Travailler autrement. Travailler mieux. Pourquoi la technologie n’est plus la solution miracle à tous nos problèmes.

Cela fait déjà 62 ans que la puce électronique a été inventée. Ah oui, quand même…

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53 ans que le premier PC a fait son apparition dans la première entreprise qui a eu le courage de le tester.

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Plus de 35 ans depuis le premier tableur et le premier logiciel de traitement de texte.

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33 ans depuis le protocole IP.

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16 ans que les smartphones sont nés.

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La grande question à propos de cette révolution technologique, c’est…

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… qu’est-ce qu’elle a changé pour vous ?

Pour la plupart des gens – et des entreprises –, le bilan est assez mitigé.Bien sûr, grâce à elle, on peut faire des choses incroyables.

Des choses que nos parents n’auraient pas pu imaginer.

Des choses qui rendent ringardes les inventions de Retour vers le futur.

Les statistiques sur la productivité, ça se discute. Mais posez-vous les vraies questions :

Vos employés travaillent-ils plus ou moins ?À quelle fréquence zappent-ils leur pause déjeuner ?

Combien de fois par heure regardons-nousnos téléphones ?

Vos soirées et week-ends sont-ils vraiment libres ?

C’est bien ce qu’on pensait.

Pour une raison ou une autre, la révolution technologique n’a pas tenu ses promesses. À un moment donné, la technologie s’est arrêtée de travailler pour nous et les rôles se sont inversés.

Ces gains de productivité, de temps libre et de profit n’auront finalement été qu’un mirage.

L’ère informatique se manifeste partout, sauf dans les statistiques sur la productivité. » Robert Solow Lauréat du prix Nobel d’économie

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Aux États-Unis, la croissance de la productivité annuelle est tombée à une moyenne de 0,9 % entre 2010 et 2014. Financial ReviewJuin 2015

Dans les économies développées, la plupart des salariés sont désormais scotchés à leur lieu de travail 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. » Stephen S. Roach Université de YaleAncien président de Morgan Stanley Asie

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De plus en plus d’entreprises et d’instances gouvernementales se rendent à l’évidence :

la technologie n’est plus la solution miracle à tous nos problèmes.

Ses bénéfices se font de moins en moins sentir. Nous devons nous recentrer sur notre façon de travailler.

Les grands succèsne sont jamais uniquement le fruit de la technologie à elle seule.

Ils résultent toujours d’une association intelligente des gens, des processus et de la technologie.

De l’observation attentive des rouages du travail et de ses résultats.

Des décisions prises pour l’améliorer.

Et de l’invention de processus adaptés.

En bref :le travail peut être plus efficace.

Le travail peut être plus efficace.

Il peut être :plus abouti,plus réactif, plus transparent, plus connecté,

plus élégant, plus agréable,plus efficace.

plus collaboratif, plus centré sur l’utilisateur, plus productif, plus intuitif,

C’est le vrai défi auquel est confronté chaque département de chaque entreprise au monde.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous devons changer notre manière de travailler.

Agissez toujours comme si vous étiez dix fois plus petits, avec des objectifs dix fois plus grands que vous. » Aaron Levie P.-D.G. de Box

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Pour autant, concevoir et mettre en place de meilleurs moyens de travailler n’est qu’une des solutions.

Il faut que quelqu’un pilote ces changements. Pour que cette nouvelle façon de travailler devienne réalité.

On pourrait croire que c’est la partie la plus facile, mais c’est tout le contraire !

La clé de l’innovation réside moins dans les idées novatrices que dans le fait de surmonter les difficultés pour les concrétiser. »John Kotter « Accelerate! »

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Dans chaque organisation, il y a des gens capables de relever ce défi. De trouver du soutien. De rassembler les équipes. De réunir les parties prenantes. De franchir les obstacles. Et de faire bouillir la marmite.

(Nous rendons hommage à ces personnes si spéciales dans notre SlideShare Vive les têtus – vous devriez y jeter un coup d’œil.)

Ce sont ceux qui s’attaquent aux processus défaillants, qui empêchent tout le monde d’avancer.

Les gens qui travaillent autrement et travaillent mieux.

Nous œuvrons à leurs côtés tous les jours. Dans les grandes entreprises, les imprimeries en plein essor, les gigantesques systèmes de santé, les services de stationnement urbain, les départements des ressources humaines internationaux et les hôpitaux publics. C’est pour ces personnes que nous prenons plaisir à travailler d’arrache-pied.

Grâce à eux – et pour eux –, notre entreprise s’articule complètement autour du concept suivant : le travail peut être plus efficace. Et sur la concrétisation de cette idée.

Nous en sommes convaincus. Le fonctionnement des soins médicaux peut être amélioré, tout comme celui du transport,des ressources humaines, de la communication, des services client et de l’administration.

Le travail peut être plus efficace.

La condition sine qua non ? Que des gens comme nous, main dans la main avec des gens comme vous, trouvent le moyen de travailler autrement et de travailler mieux.

C’est cette perspective qui nous donne des ailes.

Pour aller plus loinOrganiser le travail est un jeu d’enfant. Consultez notre eBook Trois ennemis du workflow pour apprendre comment identifier et écarter la complexité, le bruit et la résistance qui vous empêchent d’avancer.

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Nous sommes Xerox.

Nous sommes persuadés que l’amélioration des flux de travail est essentielle à la transformation et l’évolution globale de l’entreprise.

Nous aidons les entreprises, les instances gouvernementales, les municipalités et organismes de santé à combattre les processus inefficaces. Parce que oui, le travail peut être plus efficace.

Faisons connaissance.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur xerox.fr

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Nos sourcesFinancial Review, Why have productivity gains become so terribly elusive?, juin 2015.

The Recent Rise and Fall of Rapid Productivity Growth, John Fernald et Bing Wang, Federal Reserve Bank of San Francisco.

Economist Special Report: Technology Isn’t Working, octobre 2014.

Does the “New Economy” Measure up to the Great Inventions of the Past?, Robert J Gordon, 2000.

« Accelerate! », John Kotter, Harvard Business Review, 2012.