Transition agile & accompagnement au changement

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    Business

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Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises à changer leurs organisations pour s'adapter et développer la réactivité. Les SI, eux aussi sont impactés. L'agilité devient une alternative pertinente pour accélérer la mise en oeuvre de produits et sécuriser les développements.Premier challenge : définir l'organisation agile adaptée au contexte de votre entreprise. Mais au-delà, la réelle complexité réside dans l'implication des hommes à tous les échelons. L'évolution des habitudes de travail doit être couplée à l'évolution des habitudes de conception des solutions informatiques. Je vous propose un premier cadre de réflexion sur la transition organisationnelle nécessaire au déploiement del'agilité.

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Transition agile & Accompagnement au changementRomain Couturier ExakisEmail : romainc@exakis.comTwitter : @romaincouturierLinkedIn : http://fr.linkedin.com/in/romaincouturier

Scrum Day 2011Romain

Prsentation des interlocuteurs

Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises changer leurs organisations pour s'adapter et dvelopper la ractivit. Les SI, eux aussi sont impacts. L'agilit devient une alternative pertinente pour acclrer la mise en uvre de produits et scuriser les dveloppements. Premier challenge : dfinir l'organisation agile adapte au contexte de votre entreprise. Mais au-del, la relle complexit rside dans l'implication des hommes tous les chelons. L'volution des habitudes de travail doit tre couple l'volution des habitudes de conception des solutions informatiques. Nous vous proposons un premier cadre de rflexion sur la transition organisationnelle ncessaire au dploiement de l'agilit. Bnfices attendus pour les participants: Comprendre les enjeux, les objectifs et les contraintes dune transition vers lagilitAvoir quelques pistes pour dmarrer une transition efficaceDessiner sa propre stratgie partir de cas concrets1

Votre interlocuteurAprs des tudes en Gnie Logiciel et une exprience de dveloppement chez un diteur, Romain a contribu au dveloppement dun dpartement technique notamment grce aux mthodes agiles.Praticien, formateur et coach, jinterviens aujourdhui auprs des quipes et de mes clients pour le dveloppement, la diffusion et lenrichissement de leur pratiques agiles.

Lyon, le 5 avril 2011, www.mix-it.frExakis : nos mtiersSECURITE

PILOTAGE

ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT

INFRA-STRUCTURE

COMMUNICATIONS UNIFIEES

DEVELOPPEMENT

TRAVAIL COLLABORATIF, BI

SERVICE MANAGEMENT

POSTE DE TRAVAIL

ONLINE SERVICES

BUSINESS SOLUTIONS

DATA CENTER

PILOTAGE

Socit de Conseil et de Services Informatiques, Spcialiste Microsoft forte valeur ajouteExpertise technologique reconnue par Microsoft Conseil & - Expertises fonctionnelles (Systme dinformation, scurit, WEB, conduite du changement )

Lagilit en SSII : Beaucoup dquipeBeaucoup de contraintesBeaucoup dapprentissageBeaucoup dHommesUne varit de casBeaucoup de paramtres prendre en compte3

Ordre du jourVendre lagilitAccompagnement au changement

Initialiser la transitionConduire la transitionUn peu de thorieDans la pratique

Tmoignage de mise en uvre de lagilitExpriences1 23Initiation laccompagnement au changement

On ne vous donnera pas un discours argument, clef en main 5Un peu de thorie :1.1 Vendre lagilit1.2 Accompagnement au changement & Transition organisationnelle 1

Un besoin initial pour dmarrer mais se concentrer sur le besoin final

7Simplicit sur le papier : Scrum

Lagilit cest simple, pragmatique, cest du bon sens

LeanScrumXPKanbanUPDSDMCrystal

Au moment de la vente on est tent de proposer une mthode existante Prfrer les pratiques aux mthodes toutes faites

Lobjectifs tant de montrer au management : Le ROILavancement du projet8

http://www.wordle.net/show/wrdl/3381631/Institut_agile9Les bnfices attendus de lagilitDe quelle agilit parlons-nous ? Aujourdhui lagilit semble sappliquer plusieurs entitsProjetsSIOrganisation

10Quelques ractions typiques

L'agilit ...

quest-ce que cest ?... c'est un gaspillage de temps et dnergie a ne concerne pas le management... ce n'est qu'une mode... c'est le chaos... jen fait dj

On a vendu plein de mthode pendant plus de 30 ans encore une de plus

... c'est le chaosRigueur et discipline - Alistair Cockburn SHU-HA-RI Akido

... ce n'est qu'une modeAujourd'hui c'est innovantDemain ce sera la norme - cf Industrie Automobile

... a ne concerne pas la direction/dcideursMeilleur supporterToutes les parties prenantes y trouvent un intrt

... c'est un investissement gaspillGains rapidesGains durables11Construire le bon discours pour http://lyon.clubagile.orgComment demander des gens de simpliquer si dans la dmarche on ne fait que les critiquer ? (rle, rsultats obtenus, mode de fonctionnement)

Le bon discours sert convaincre / rassurerSur le bien fondLes apportsValoriser les expertises en placeRassurer avec un contrat agile adapt Appuyer le discours l o ca fait mal car lagilit nest pas forcment au centre des proccupations

Attention la caricature ;-)Les grandes lignesProfils issus de retours d'exprience

A complter pour tayer le wiki suivant d'autres retours :- profils- zones confort/inconfort- freins- agilit

Quand on pense agilit on pense dabord au premier cercle (les oprationnels) mais il faut aussi penser la couronne (les sponsors)

Et ce, quels que soient les entreprises : SSII, diteur, Agence Web

Cf. prsentation 20101004_CARA_Vendre_agile_clients_patrons.pptx

Echelle defforts de vente

Demande express du sponsorEffet d'influenceBelle histoireDmonstrationEssaiAgilit en cachette/rsultats pour lgitimerVitrine, argumentaireChercher la collaboration dirigeants / clients

12Un peu de thorie :1.1 Vendre lagilit1.2 Accompagnement au changement & Transition organisationnelle 1

Les tapes de la maturitElaborer un diagnostic, Sensibiliser en face faceConstruire le plan daction. Prparer les acteurs.Projet PiloteMise en uvreDiffusion des bonnes pratiques. EssaimageDiagnostic / formation / communication / pilotage

Changement = abandon de la zone de scuritSensibilisation / InfluenceEtude du contexte / Business Case obtenir GO/NO GOIdentifier les besoins et priorit de l'organisation : tre en phase avec la stratgie de l'entreprisePriorit en termes de ractivit de dveloppement, des couts, des dlais, de qualit des dev,Estimation : pour chaque exigence, identifier les moyens mettre en uvreMobilisationFaire savoirOBJ : Les 2 parties prenantes sont en phaseIMPLICATIONFaire agirCAPITALISATION / STABILISATIONRetour d'exprience / Mobilisation14

Satir Change Process Modelhttp://stevenmsmith.com/ar-satir-change-model/http://en.wikipedia.org/wiki/Virginia_Satir

Chacun sait comment agir, connait les rgles connues ou suggres

Encourager des nouvelles pratiques et nouveaux concepts

Priode de rejet

Chaos ncessaire la transformation, construction des outils / base

Gestion des difficults, rsultats et amlioration15 2Dans la pratique2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic2.2 Conduire la transition >>> Plan dactionAxes danalyse et plan daction pour mettre en uvre lagilit dans votre organisation

162 approches de transition

http://agile.dzone.com/articles/agile-adoption-go-big-or-start-small

Le big bang ne laisse pas la place la visionMme si le chaos peut tre ressenti la premire fois en fait ce nest quune impression qui disparait avec la pratique quand on lui laisse le temps

Reasons to Prefer Going All InJust as there are reasons to prefer starting small, there are reasons to prefer an all-in transition:Going all in can reduce resistance. In anything less than an all-at-once transition, there will always be some skeptics who will hold out hope that the whole effort is a pilot that will soon be abandoned. Like Cortez burning his boats at Vera Cruz to prove his resolve to his soldiers, an organization that goes all in is demonstrating both its commitment to the new process and also that it will not turn back. This level of visible commitment to the change can be beneficial in helping the change succeed.It avoids problems created by having agile and traditional teams work together. If you transition anything short of the entire company all at once, you run the risk of having some teams being agile and others not. This means there will be times when an agile team needs to coordinate work with a traditional team, which creates challenges because of the different attitudes agile and traditional teams bring to things like planning, deadlines, and communication. These problems go away when the entire organization adopts agile at the same time. Chris Fry and Steve Greene of Salesforce.com report that the key factor driving us toward a big-bang rollout was to avoid organizational dissonance and a desire for decisive action. Everyone would be doing the same thing at the same time. An all-intransition will be over more quickly. It isimportant to understand that an organization is never done becoming agile;there are always improvements to be made. However, there is definitely a time whenemployees can look back and say of the transition that the worst is over. Anorganization that goes all in can reach this point more quickly.17

Prendre le temps du dmarrage, Observer, Lapproche pas pas permet de construire

Starting small is less expensive. An all-in transition will almost certainly cost more than starting small. Because of the greater number of people learning a new way of working all at the same time, all-in transitions generally rely more heavily on outside coaches, ScrumMasters, and trainers. The slower pace of a start-small adoption allows the organization to build internal expertise and then use that to help the teams that start later. Starting small also saves money because early mistakes affect only a subset of the organization. Tom Gilb, who was perhaps the original agilist, has written, If you dont know what youre doing, dont do it on a large scale.Early success is almost guaranteed. By carefully selecting the initial project and team members, you can almost guarantee the success of your first agile or Scrum project. You may consider this cheating; I dont. When starting small, a goal of the first fe