TOUT SUR VOTRERACCORDEMENT AU CÂBLE

Le câble chez vous en 4 étapes

Telenet transforme votre habitation en formidable espace de vie.

Vous profitez du surf ultrarapide, de la téléphonie illimitée et de toutes les

possibilités de la télévision digitale, via un seul et même câble.

Les pages suivantes vont vous expliquer comment disposer

des services de Telenet dans votre salon. Par quelle étape commencer ?

Tout dépend de votre situation personnelle.

1 Le câble de dérivation est le câble qui relie le point de distribution Telenet de votre rue à votre habitation. 2 Le câblage intérieur forme, avec la configuration de base, votre installation intérieure :

• Un installateur Telenet installe votre modem et votre répartiteur réseau à l’endroit où le câble de dérivation entre dans votre maison. Il s’agit de la configuration de base.• Votre câblage intérieur part de la configuration de base : il s’agit des fils et des câbles qui partent vers votre téléviseur, votre téléphone et votre ordinateur.

Par quelle étape commencer ?

Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4

Vérifiez si le câble Telenet est disponible

PAGE 4

Prévoyez le câble de dérivation

PAGE 5

Préparez l’installation intérieure

PAGE 10

Prenez rendez-vous avec Telenet

PAGE 14

Vous allez rénover ou déménager

Vous allez construire

Vous souhaitez remplacer le câble de dérivation

Le câblage intérieur2 n’est pas encore présent

Vous ne souhaitez pas remplacer le câble de

dérivation

Le câblage intérieur2 est déjà présent

Le câble de dérivation1 n’est pas encore présent

Le câble de dérivation1 est déjà present

3

Disponibilité du câble

Bruxelles

Telenet est uniquement disponible

dans les communes suivantes :

• 1030 Schaarbeek

• 1040 Etterbeek

• 1081 Koekelberg

• 1082Berchem-Sainte-Agathe

• 1083 Ganshoren

• 1090 Jette

• 1190 Forest

Flandre

Telenet est disponible

partout sauf dans les

communes de Fourons

(3790), Wemmel (1780) et

Drogenbos (1620)

Wallonie

Telenet est uniquement

disponible dans la commune

de Comines (7780).

Vous vous apprêtez à construire ? Vérifiez au préalable si Telenet est disponible dans votre commune. Vous allez déménager ou rénover ? Dans ce cas, il y a de fortes chances que le câble soit déjà présent dans votre prochaine maison.

Vérifiez si le câble Telenet est disponible1

4

Votre raccordement

s’effectue via un point de

distribution enterré.

Votre raccordement

s’effectue via un point de

distribution sur un poteau.

Votre raccordement

s’effectue via un point de

distribution en façade.

Cherchez le point de distribution le plus proche dans votre rueLe type de câble dont vous avez besoin dépend de la distance entre la configuration de base de votre habitation et le point de

distribution dans votre rue. Examinez la situation de votre rue et complétez les informations sur l’une des pages suivantes. Vous

saurez immédiatement quel câble acheter et vous serez bien préparé lorsque vous nous appellerez pour prendre rendez-vous.

Le câble de dérivation relie le point de distribution Telenet le plus proche dans votre rue à l’installation de base dans votre maison. Vous devez toujours prévoir vous-même et (faire) placer le câble de dérivation, qui doit être constitué d’une seule pièce.

Voyez-vous un boîtier gris dans votre rue ?

Vous le trouverez sur la séparation

entre votre propriété et celle du

voisin, au bord du trottoir ou quelques

maisons plus loin.

Voyez-vous des poteaux en bois ou en béton dans votre rue ?

Des câbles longent les poteaux.

Le point de distribution est accroché

à l’un de ces poteaux.

Voyez-vous des câbles le long de la façade ?

Le point de distribution (petit boîtier

auquel sont reliés plusieurs câbles)

se trouve généralement à hauteur du

premier étage ou sous la gouttière.

Prévoyez le câble de dérivation 2

5

Cochez la case correspondant à l’emplacement du boîtier gris Sur votre propriété

Sur la séparation entre votre propriété et celle du voisin

Sur la propriété de vos voisins, à 1,5 m maximum de la séparation et sur un sol meuble

Sur la propriété de vos voisins, à 1,5 m maximum de la séparation, mais pas sur un sol meuble

Sur la voie publique, de votre côté de la rue et à plus de 1,5 m de la séparation

De l’autre côté de la rue

Achetez le câble de dérivation➜ Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration

de base Telenet et le point de distribution le plus proche dans votre rue : mètres

➜ Ajoutez 3 mètres à cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres

➜ Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6 PE11 PE14

Placez le câble de dérivation sur votre propriété➜ Placez la partie du câble qui court sur votre terrain (p. ex. le jardin de devant) :

• dans le sol, perpendiculairement, jusqu’à la limite de votre terrain ;

• de préférence dans un conduit de 40 mm de diamètre, à une profondeur de 60 cm ;

• en décrivant une légère courbe, parallèlement à la limite de votre terrain, jusqu’au point de distribution du réseau Telenet le

plus proche.

➜ Laissez la partie restante nécessaire à l’achèvement du raccordement sur le bord de votre terrain et enroulez-la.

Telenet place le câble de dérivation sur la voie publique et, le cas échéant, effectue les travaux de terrassement nécessaires

avant le passage de notre installateur. Appelez-nous au moins 6 semaines avant votre emménagement.

Raccordement via un point de distribution enterré

1

2

3

Vous prévoyez et placez la partie du câble de dérivation.

Vous prévoyez la partie du câble de dérivation, Telenet se charge du placement.

6

Cochez la case correspondant à l’emplacement du poteau Sur votre propriété

Sur la séparation entre votre propriété et celle du voisin

À 1,5 m maximum de la séparation et sur un sol meuble

À 1,5 m maximum de la séparation, mais pas sur un sol meuble

Sur la voie publique, de votre côté de la rue et à plus de 1,5 m de la séparation

De l’autre côté de la rue

Achetez le câble de dérivation➜ Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration

de base Telenet et le poteau le plus proche dans votre rue : mètres

➜ Ajoutez 11 mètres à cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres

➜ Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6 PE11 PE14

Placez le câble de dérivation sur votre propriété➜ Placez la partie du câble qui court sur votre terrain (p. ex. le jardin de devant) :

• dans le sol, perpendiculairement, jusqu’à la limite de votre terrain ;

• de préférence dans un conduit de 40 mm de diamètre, à une profondeur de 60 cm ;

• en décrivant une légère courbe, parallèlement à la limite de votre terrain, jusqu’au point de distribution du réseau Telenet

le plus proche.

➜ Laissez la partie restante nécessaire à l’achèvement du raccordement sur le bord de votre terrain et enroulez-la.

Telenet place le câble de dérivation sur la voie publique et, le cas échéant, effectue les travaux de terrassement

nécessaires avant le passage de notre installateur. Appelez-nous au moins 6 semaines avant votre emménagement.

Raccordement via un point de distribution sur un poteau

1

2

3

Vous prévoyez et placez la partie du câble de dérivation.

Vous prévoyez la partie du câble de dérivation, Telenet se charge du placement.

7

Raccordement via un point de distribution en façade

Cochez la case correspondant à l’emplacement du point de distribution

Sur votre façade

Sur la séparation entre deux façades

Sur une autre façade

Achetez le câble de dérivation

➜ Mesurez la distance entre l’emplacement où viendra la configuration

de base Telenet et la boîte de dérivation en façade : mètres

➜ Ajoutez 2 mètres à cette distance. S’il y a une habitation entre votre maison et la boîte de dérivation,

tenez également compte de cette distance. C’est la longueur dont vous avez besoin : mètres

➜ Consultez à présent le tableau de la page 9 pour savoir quel type de câble acheter. PE6 PE11 PE14

Placez le câble de dérivation sur votre propriété

➜ Pour amener le câble à l’intérieur, vous devez (faire) forer la façade :

• à travers le mur, vers l’extérieur ;

• de l’extérieur vers l’intérieur, légèrement vers le haut ;

• jusqu’au plus près possible du point de distribution du réseau Telenet le plus proche.

1

2

3

Vous prévoyez et placez la partie du câble de dérivation.

Vous prévoyez la partie du câble de dérivation, Telenet se charge du placement.

8

Déterminez votre type de câble de dérivationLa longueur de câble de dérivation dont vous avez besoin détermine le type de câble que vous devez acheter.

Le tableau ci-dessous va vous permettre de déterminer le câble à acheter : PE6, PE11 ou PE14.

Bon à savoir

Vous raccordez au moins 2 téléviseurs à plus de 20 mètres de la configuration de base ?

Choisissez alors un câble un cran supérieur à celui que préconise le tableau.

Quelques exemples

• Vous avez besoin d’un câble de dérivation de 17 m. Choisissez le type PE6.

• Vous avez besoin d’un câble de dérivation de 33 m et vous comptez raccorder 2 téléviseurs à 25 m de la configuration de base.

Choisissez donc le type PE14.

Longueur dont vous avez besoin : 0 - 30 m 31 - 50 m 51 - 80 m > 80 m

Type de câble à acheter : PE6 PE11 PE14

Le câble se reconnaît 7 mm 10 mm 14 mm aux éléments suivants : noir lisse noir lisse noir ondulé

Appelez-nous au 015 66 66 66

pour une solution sur mesure.

Type de câble de dérivation

9

Configuration de base Câblage intérieur Points de connexion pour les appareils

Câble de dérivation

Téléphonie Câble de téléphone UTP + Prise murale RJ11 UTP

Internet Câble réseau UTP + Prise murale RJ45 UTP

Télévision (digitale) Câble coaxial + Prise TV/FM

Câble réseau UTP + Prise murale RJ45 UTP

wandcontactdoos radio/TV

coaxkabel

netwerkkabel (UTP)

telefoonkabel (UTP)

aftakkabel

wandcontactdoos telefoon/fax

wandcontactdoos RJ45-UTP

L’installation intérieure se compose de la configuration de base Telenet et de votre câblage intérieur. Un installateur Telenet place la configuration de base, vous placez le câblage intérieur.

Configuration de base

La configuration de base se compose

du modem et du répartiteur réseau.

Câblage intérieur

C’est de la configuration de base que

part le câblage intérieur : les câbles vers

votre téléviseur, votre téléphone et

votre ordinateur.

+

3

1

Préparez l’installation intérieure 3

1

1

2

2

3

3 3

3

3

10

Déterminez l’emplacement de votre configuration de base

N’oubliez pas :

➜ que le câble de dérivation doit entrer dans votre

maison à l’emplacement de votre configuration de base

qu’il ne peut pas s’agir d’un endroit humide

de réserver un espace libre d’au moins 40 cm x 50 cm

sur le mur

de prévoir 3 prises de courant mises à la terre

Bon à savoir

➜ La configuration de base se place de préférence dans

un débarras ou un garage, à proximité des compteurs

d’électricité, d’eau et de gaz.

Nous ne sommes pas en mesure de placer la

configuration de base dans un vide sanitaire.

Dans un immeuble d’appartements, l’installation de

base sera toujours placée dans un espace privatif et

jamais dans un espace commun. Prévoyez un câble

coaxial à partir de l’endroit où le câble de dérivation

pénètre dans le bâtiment et jusqu’à l’endroit où viendra se

placer la configuration de base (débarras ou autre).

La configuration de base

Un répartiteur réseau (NIU) sépare les signaux

sur le câble pour que vous puissiez simultanément

téléphoner, surfer et regarder la télévision digitale.

Le modem, d’où partent les câbles vers vos appareils,

distribue aussi les signaux WiFi dans la maison.

Câble de dérivation

extérieur (coaxial)

Câble coaxial

Câble de téléphone (UTP)

Câble réseau (UTP)

Câble électrique

Internet sans filÉtendez la couverture sans fil de votre modem grâce à un Access Point. Vous créerez ainsi un second point de départ pour la distribution de signaux wifi. De quoi surfer à toute vitesse, même dans les pièces éloignées de votre modem.

1

1

2

2

11

Déterminez l’emplacement des appareils

Chaque téléviseur, ordinateur, poste de radio ou téléphone nécessite un

point de branchement. Tenez compte du fait que vos enfants voudront peut-

être plus tard un téléviseur, un ordinateur et un téléphone dans leur chambre.

Choisissez le type de câblage

➜ Câblage encastré : les câbles sont intégrés dans le mur.

➜ Câblage apparent : les câbles sont visibles et placés contre le mur.

Prévoyez un point de raccordement par appareil

Placez le câblage intérieur ou confiez la tâche à votre installateur

électrique. Chaque point de raccordement doit être directement relié

à la configuration de base.

Le câblage intérieur

Câblage encastré : bon à savoir

➜ Les câbles ne peuvent en aucun cas passer dans les mêmes conduits que

les fils électriques.

➜ Placez un conduit d’attente séparé entre chaque point de raccordement

et la configuration de base. Le conduit d’attente doit :

• présenter une paroi intérieure lisse ;

• présenter un diamètre minimal de 19 mm ;

• être équipé d’un fil de tirage robuste.

➜ Utilisez la bonne prise encastrée pour chaque point de raccordement.

➜ Prévoyez une boîte de tirage pour les conduits de plus de 20 mètres ou ceux

qui présentent plus de 3 coudes.

Adaptateurs Powerline

La télévision digitale de Telenet

nécessite un raccordement coaxial

et un raccordement UTP.

Si vous ne pouvez pas placer ces

câbles UTP, utilisez des adaptateurs

Powerline. Vous relierez ainsi votre

Digibox ou Digicorder à votre modem

via la prise de courant et le réseau

électrique.

1

2

3

12

Radio Le cordon de raccordement TV/FM Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6

TV (digitale) UTP, catégorie 5e ou ultérieur Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6

Internet UTP, catégorie 5e ou ultérieur

Téléphonie UTP, catégorie 5e ou ultérieur

Radio prise TV/FM[Telenet-Interkabel]

TV (digitale) RJ45-UTPprise TV/FM [Telenet-Interkabel]

Internet RJ45-UTP

Téléphonie RJ11-UTP

Câbles intérieurs

Utilisez les câbles appropriés, comme indiqué ici. La mention

« Telenet Interkabel » figure sur les câbles ? Dans ce cas,

vous êtes certain d’avoir les bons. Pour la télévision digitale,

vous devez prévoir un câble coaxial et un câble UTP.

Câblage intérieur : les bons matériaux

Le cordon de raccordement TV/FM

Le ‘câble coaxial double protection’ PVC 6

Le câble UTP de catégorie 5e ou ultérieur

La prise TV/FM

La prise RJ45-UTP

La prise RJ11-UTP

Prises murales encastrées

Pour chaque point de branchement, utilisez la prise encas-

trée adéquate, comme indiqué ici. Vous avez besoin d’une

prise TV/FM pour chaque téléviseur, poste de radio ou

chaîne stéréo.

1 2 3 4 5 6

1 42

1 52 4

3 5

3 6

13

Dès que vous avez achevé vos préparatifs pour le câblage extérieur et intérieur, contactez-nous pour le raccordement, l’installation et la demande ou le transfert de vos services Telenet.

Appelez-nous au numéro 015 66 66 66

Choisissez une formule d’installation

Le choix de la formule d’installation détermine qui fait quoi lors de l’installation de vos services Telenet.

1 Si cela n’a pas été fait avec le câblage intérieur.2 Une installation Self Starter n’est possible qu’en présence d’une configuration de base. Si vous n’en avez pas, un installateur se rendra chez vous pour placer votre configuration de base.

Qui fait quoi ?

Installation de base

Fixer les câbles UTP au mur1

Rendre l’ordinateur

prêt à surfer

Brancher le téléphone

Connecter le Digicorder HD/la

Digibox HD + explications

Frais d’installation

Self Starter2 - Vous-même Vous-même Vous-même Vous-même Gratuit

Comfort Installateur Vous-même Installateur Installateur Installateur Payant

Comfort Plus Installateur Installateur Installateur Installateur Installateur Payant

Pour faire raccorder votre habitation au réseau câblé

Votre habitation doit encore être raccordée

au réseau câblé de votre rue ?

➜ Appelez-nous au moins 6 semaines avant

le raccordement.

Choisissez l’option 3, puis à nouveau l’option 3.

Munissez-vous des informations des check-lists

en page 6, 7 ou 8.

Pour faire installer votre configuration de base

Vous êtes déjà raccordé au réseau câblé de votre rue

et vous avez préparé votre installation intérieure ?

➜ Appelez-nous au moins 3 semaines avant le

déménagement ou la rénovation.

Choisissez l’option 3, puis à nouveau l’option 3.

Prenez rendez-vous avec Telenet 4

1

2

14

Pour toute question administrative :

• Les jours ouvrables : de 8 h à 20 h

• Le samedi : de 9 h à 17 h 30

Service Client de Telenet : 015 66 66 66

Plus d’infos

Telenet vient chez vous

Surfez sur telenet.be/fr/installation-de-telenet pour un aperçu des frais uniques de votre raccordement.

➜ Telenet raccorde le câble de dérivation

Le raccordement du câble de dérivation est toujours

effectué par un installateur Telenet.

➜ Telenet place la configuration de base

Lorsque tout est prêt, un installateur Telenet vient placer

la configuration de base. C’est la formule d’installation

que vous avez choisie qui détermine qui se charge de

l’installation de vos services.

➜ Telenet approuve l’installation intérieure

Lors du raccordement, Telenet vérifie si votre installation

(câble de dérivation et câblage intérieur éventuel) a été

réalisée avec les bons matériaux et dans les règles de l’art.

➜ Telenet contrôle la qualité

Après l’installation, notre installateur réalise un contrôle de

qualité pour que vous soyez certain de pouvoir profiter de

tous les services du câble de manière optimale.

3

Pour toute question technique :

• Les jours ouvrables : de 8 h à 22 h

• Le samedi, le dimanche et les jours fériés : de 9 h à 22 h

?

15

Les informations de cette brochure sont fournies sous

réserve de modifications, d’erreurs et de fautes d’impression.

E.R. : Telenet sprl, Liersesteenweg 4, 2800 Malines

DRK-BRNL-108-C17 I Cypres

Plus d’infos ?

015 66 66 66 telenet.be