TOUS ENGAGÉS

LA DÉMARCHE RSE D’ALTAREA COGEDIM

PREMIER DÉVELOPPEUR IMMOBILIER DES MÉTROPOLES

TOUS ENGAGÉS !

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TOUS ENGAGÉS ! - DÉMARCHE RSEALTAREA COGEDIM

“ Ant ic iper les évolut ions, changer sa v is ion de la v i l le de demain, fa i re prof i ter la col lect iv i té de sa puissance d’ innovat ion, ré inventer ses métiers : c ’est avec convict ion qu’Altarea Cogedim souhaite inscr i re sa croissance dans une opt ique de responsabi l i té sociétale de l ’entrepr ise et agir en partenaire d ’ intérêt général .

”Alain TARAVELLA, Président Fondateur d’Altarea Cogedim

LA DÉMARCHE RSE FAIT PARTIE...

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4 5


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ALTAREA COGEDIM

“ Notre histoire est cel le d ’entrepreneurs . Depuis plus de 20 ans, notre devoir est de servir et d’être uti les aux territoires.

”

... de notre ADN

TOUS ENGAGÉS ! Notre démarche de progrès RSE

“ Conscient des enjeux l iés à la RSE,

Altarea Cogedim se posit ionne aujourd’hui

comme le partenaire d ’ intérêt général des

métropoles pour les accompagner dans

leurs transit ions écologique, socia le et

sociétale .

”Stéphane THEURIAU, Président du Directoire de Cogedim

... de notre stratégie

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... de notre modèle

Logement Commerce

Projets urbains mixtes

TROIS ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

DES MÉTIERS QUI COUVRENT TOUTE LA CHAÎNE DE VALEUR IMMOBILIÈRE

Développeur Concepteur Investisseur Commercialisateur Exploitant

gestionnaire Asset manager

CPI / VEFAGestionnaire pour compte de tiersMaître d’ouvrage

Bureaux

... de nos valeurs

N°1

au

GRESB 2016

Altarea Cogedim obtient la 1re place en termes de performance RSE au GRESB 2016 parmi les foncières commerce.

(Global Real Estate Sustainability benchmark – benchmark de référence mondiale en matière d’immobilier)

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“ Les act i fs immobi l iers trouvent leur valeur par la qual i té et l ’ intensité des moments qu’ i ls proposent à leurs usagers . Conscients des enjeux l iés à la RSE sur nos métiers et sur nos terr i toires , nous réf léchissons à l ’évolut ion du marché de l ’ immobi l ier en commerce, en logement , en immobi l ier d ’entrepr ise .

”Éléonore DEVAUD,Directrice de la RSE

“ Forts de la complémentar i té de nos expert ises et présents sur toute la chaîne de valeur immobi l ière , nous sommes le seul acteur capable d’agir en opérateur global des métropoles . Cette posit ion nous donne une responsabi l i té part icul ière dans la créat ion de la v i l le de demain.

”Nathalie BARDIN,Directrice des Relations Institutionnelles,

de la Communication, de la RSE

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NOTRE DÉMARCHE DE PROGRÈS RSE

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3 piliers

TALENTS

ACCOMPAGNER LES TALENTS

AGIR POUR LA SATISFACTION

CLIENTS

S’ENGAGER POUR DES MÉTROPOLES

DURABLES

CLIENTS VILLES

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Accompagner la croissance du groupe à travers l’excellence opérationnelle de nos talents

Notre engagement :

Altarea Cogedim mobi l ise l ’ensemble de

ses expert ises pour proposer des réponses

innovantes aux nouveaux enjeux des

métropoles . Premier capita l de l ’entrepr ise ,

les col laborateurs sont les acteurs

indispensables à la réussi te des projets

menés. Les accompagner au plus haut niveau menés. Les accompagner au plus haut niveau

est un élément pr ior i ta i re pour le Groupe.

TALENTS

Notre principe actif :

Lancement du plan

de formation stratégique en 2017 pour ant ic iper les

métiers de demain

100% des salar iés , act ionnaires

Tous les salariés sont actionnaires grâce au dispositif « Tous en actions ! » afin de partager les fruits de la croissance du groupe

Le groupe est signataire de la charte de la diversité pour lutter contre toutes les formes de discrimination

• plan d’action sur l’égalité professionnelle

• contrat de génération

Karine MARCHAND,Directrice des Ressources Humaines Groupe

Journées d’intégration Groupe

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Agir au service de la satisfaction clients dans tous les métiers

Nos engagements :

Afin de renforcer la sat is fact ion des

cl ients , ut i l isateurs , v is i teurs , preneurs

et de l ’ensemble de ses partenaires ,

Altarea Cogedim a chois i de placer

le cl ient au cœur de sa stratégie . Le

Groupe travai l lera sur le renforcement

de la qual i té de la relat ion cl ients

et sur le confort et le bien-être des

occupants . I l vei l lera également à

répondre mieux à leurs attentes en

matière de nouveaux usages et de

digi ta l isat ion.

CLIENTS

Altarea Cogedim a formulé des objectifs précis :

Object i f de

85%

de taux de

recommandation

en logement

100%des opérat ions

disposent d ’une

approche

« bien-être »

d ’ ic i 2020

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+167

places au classement

général de la relation cl ients

Le Store COGEDIM

(Sources HCG, ITL)

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Altarea Cogedim a fait de la satisfaction client et du bien-être de ses clients une priorité : quelle que soit l’activité concernée, notre Groupe place le client au coeur de sa stratégie.

• En Logement, cela passe par une profonde réorganisation de l’activité pour mieux accompagner le client et échanger avec lui ;

• En Commerce, il s’agit de proposer une expérience d’achat unique ; • En Bureau, le Groupe est à l’écoute des besoins des entreprises et des collaborateurs.

Des exemples concrets :

Relations clients et utilisateurs

mon-cogedim.com

Création d’un pôle clients logement afin d’offrir un accompagnement personnalisé et des conseils sur le long terme

pôle clients

logement

CLIENTS

“ Nous avons décidé d’adopter une démarche plus col laborat ive et plus engageante avec nos cl ients en nouant un dia logue pérenne avec eux. La créat ion du pôle cl ients Cogedim traduit notre volonté de mieux connaître nos cl ients et de leur apporter un service à la hauteur

de leurs attentes .

”Philippe JOSSE,Directeur général Cogedim

“ L ieu de découverte des

solut ions Cogedim pour tous

nos cl ients , mais également

l ieu d’ inspirat ion conçu avec

une grande exigence, le store

Cogedim dévoi le des espaces

adaptés à tous les modes de vie

et à l ’évolut ion de la typologie

des famil les .

”

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Des exemples concrets :

Bien-être des occupants

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“ Nous avons décidé de nous appuyer sur le label WELLTM qui favor ise le confort et le bien-être de l ’ut i l isateur pour concevoir et exploiter des bât iments responsables , en complément de l ’approche environnementale . Sur nos métiers , nous créons des solut ions au service du bien-être des occupants .

”

100%

de nos

logements

certi f iés

NF Habitat

400 000m2

de projets

en cours de

certi f ication

WELLTM

“ Les nouveaux usages et la transit ion digi ta le impl iquent une évolut ion des bât iments qu’ i l faut ant ic iper dès l ’or ig ine. Notre Groupe poursuit sa pol i t ique d’Open Innovat ion à travers des partenar iats , des col laborat ions avec des start-up sur l ’usage des bât iments et les services aux occupants .

”

1 équipe

dédiée

écosystème

collaboratif

1 équipe dédiée à l’innovation servant tous les métiers de l’entreprise

Mise en place d’un écosystème collaboratif favorisant la co-créativité et l’implication des utilisateurs finaux

CLIENTS

Nouveaux usages et digitalisation

Pont d’Issy - Issy-Les-Moulineaux Gare Paris-Austerlitz

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AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT

DES MÉTROPOLES

VILLES & MÉTROPOLES

Notre engagement :En tant que développeur immobi l ier

majeur des métropoles , Altarea

Cogedim s’engage à proposer des

solut ions immobi l ières favorisant des

habitats de haute qual i té d ’usage,

plus denses , divers i f iés et connectés

au t issu urbain et aux zones d’emploi .

Résolument or ientée sur le long

terme, notre approche combine

durabi l i té et innovat ion pour

répondre aux déf is de demain.

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La Place - Bobigny

Cœur de Ville - Issy-Les-Moulineaux

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Imaginer la ville de demain

Mixité urbaine et développement local

Altarea Cogedim a formulé des engagements :

Développer la mixi té de nos

opérat ions, mêlant logements ,

bureaux, et commerces

Développer l ’ancrage local :

favor iser l ’emploi local et les

f i l ières courtes

10 projets mixtes

en cours de développement

24 000 emplois

supportés en France

(emplois directs, indirects, induits

et diffus)

Sur le site de la brasserie Fischer à Schiltigheim, nous développons une opération alliant logements, équipements collectifs et commerces, mise en valeur du patrimoine et du développement durable.

Connectivité et mobilité

Partenariats


97%

à moins de

500 m

des transports

Une dizaine

de tests de

solut ions

innovantes a été

menée dans le

Groupe

Un accord-cadre de 9 ans conduit avec Habitat &

Humanisme pour soutenir la création de logement très social

pour les plus démunis

Un partenariat noué avec la fondation Palladio pour imaginer la ville de demain

97% des opérations logements situées à moins de 500 mètres des transports

Les déplacements des utilisateurs des bâtiments représentent le premier poste d’émissions indirectes de gaz à effet de serre (GES) d’Altarea Cogedim. Le Groupe travaille donc à l’accessibilité de ses réalisations : proximité des transports en commun, généralisation de bornes de recharge électrique, partenariats adaptés à chaque site, autopartage sur l’ensemble de ses opérations de bureau…

À Issy-les-Moulineaux, Altarea Cogedim s’apprête à développer un nouveau quartier urbain de 100 000m2 où le Groupe entend porter sa nouvelle vision du centre-ville. Le quartier qui sera 100% piéton proposera des logements et des espaces de bureaux pensés pour les nouveaux usages ainsi qu’une offre commerciale à ciel ouvert. Ce projet vise les meilleures certifications environnement et confort : BEPOS, WELLTM, BREEAM®, HQETM ou encore BiodiverCity.

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Promouvoir le bâti durable

Altarea Cogedim a formulé des engagements forts :

• Lutter contre le changement cl imatique :

Émissions directes : réduire de 70% les émiss ions de CO2 des centres commerciaux

entre 2010 et 2020

Émissions indirectes : mener des act ions de réduct ion des émiss ions sur 92% des postes d ’émiss ions indirectes du groupe (matér iaux ut i l isés , t ransports des vis i teurs et occupants , consommation des occupants)

• Maintenir une stratégie de cert i f icat ion ambit ieuse, innovante et spéci f ique à chaque métier

Énergie & climatMarques Avenue A13 développé par Altarea Cogedim à Aubergenville est le premier complexe commercial français 100% bois. L’utilisation du bois a permis de stocker plus de 715 tonnes de CO2

Labellisation & certification durable

Économie circulaire

100% BREEAM®

In-Use

80% valorisation des déchetsde chantiers

100% NF HQETM BREEAM®

90% valorisation des déchets

locataires

100% des centres commerciaux gérés certifiés BREEAM® In-Use

Près de 80% de valorisation des déchets de chantier des nouveaux développements commerce

100% des nouveaux projets bureaux sont certifiés : NF HQETM bâtiments tertiaires niveau « très bon » ou BREEAM® niveau « Very Good » a minima

Plus de 90% de valorisation des déchets triés par les locataires commerce

Le Groupe pense ses opérations dans une logique de réduction de consommation des matériaux, réduction des déchets et réutilisation. Cela se joue à toutes les étapes : sur les chantiers, en exploitation, mais surtout à la conception.

“ Le projet d ’extension-rénovat ion du centre commercial régional CAP3000 a fa i t l ’objet d ’un travai l sur les matér iaux, pour pr iv i légier un approvis ionnement local , et favor iser la réut i l isat ion, le recyclage et les matér iaux durables . Ainsi , des déchets inertes du s i te ont été recyclés et ut i l isés pour la phase de restructurat ion du s i te .

”Ludovic CASTILLO, Directeur général Altarea Commerce


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Engagements Où nous en sommesDéveloppement des compétences :Proposer le parcours d’intégration à 100% des nouvelles recruesDéployer largement le plan de formation stratégique

• 10 822 heures de formation• 881 salariés formés• Lancement du plan stratégique de

formation en 2017

Associer les collaborateurs à la croissance :Continuer le dispositif Tous en actions

• 100% de salariés actionnaires en 2016

Engagements Où nous en sommesRenforcer la satisfaction clients dans tous les métiers :85% de taux de recommandation des acquéreurs de logement

• + 7 points de taux de recommandation des acquéreurs de logements entre 2015 et 2016

• 7,6/10 de satisfaction des visiteurs des centres commerciaux

Favoriser le bien-être des occupants des bâtiments :100% des opérations disposent d’une démarche bien-être d’ici 2020

• 400 000 m2 en cours de certification WELLTM (bureaux et quartiers mixtes)

• Des groupes de travail lancés dans tous les métiers (bureaux, commerces, logements) sur la définition d’une démarche bien-être

Accompagner les talents

Agir pour la satisfaction clients

Sélection d’indicateurs clésUn modèle créateur de valeur partagée

Engagements Où nous en sommesDévelopper des projets mixtes intégrant bureaux, logements et commerces

• 10 opérations de quartiers en cours • 160 000 m2 de commerces en pied d’immeuble

renforçant l’activité économique locale et la proximité aux services et commerces

Développer l’ancrage local : favoriser l’emploi local et les filières courtes

• Une empreinte de 24 000 emplois (1 400 emplois directs, 11 300 emplois induits et indirects, 11 300 emplois diffus)

• Approvisionnement local sur nos grands chantiers (CAP3000)

• Lancement d’une mesure de l’emploi local sur le métier Logement

Réduire l’empreinte carbone du Groupe :

Émissions directes (centres commerciaux) : Réduire de 70% les émissions de CO2 des centres commerciaux entre 2010 et 2020

Émissions indirectes : Mener des actions de réduction des émissions de CO2 sur 92% des postes d’émissions indirectes du Groupe (matériaux, transports, consommation des occupants)

Émissions directes (centres commerciaux) : Baisse de 65% des émissions et de 35% des consommations d’énergie entre 2010 et 2016

Actions de réduction des émissions indirectes • 97% des opérations situées à moins de 500m des

transports• Développement de plusieurs projets en matériaux

biosourcés• Échange formalisé avec les occupants sur les

consommations d’énergie : via, par exemple, les baux verts en commerce, et le carnet de suivi et d’entretien en logement…

Maintenir une stratégie de certification ambitieuse, innovante et spécifique à chaque métier

• 100% des logements certifiés NF Habitat • 100% des centres commerciaux gérés certifiés

BREEAM® in-use• 100% des bureaux sont certifiés NF HQETM

Bâtiments tertiaires niveau « très bon » ou BREEAM® niveau « very good » a minima

• Test de nouvelles certifications/labellisations lorsque c’est pertinent : WELLvv, BiodiverCity, Wiredscore, Ready2service

S’engager pour des métropoles durables

Plus d’ infos sur : WWW.ALTAREACOGEDIM.COM/RSE

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Notre groupe

Commerce, logement, immobilier d’entreprise : Altarea Cogedim est le seul Groupe à être présent sur toute la chaîne de valeur immobilière et à disposer pour chacune de ses activités du savoir-faire pour concevoir, développer, commercialiser et gérer des produits immobiliers sur-mesure. Aucun autre acteur du marché ne peut se prévaloir d’un tel modèle complet et intégré.

Multi-expert au service des métropoles, le Groupe doit aussi son succès à sa

capacité à mettre en synergie ses différentes expertises pour proposer des solutions intelligentes, créatives et sur-mesure. Une force qui lui permet d’imaginer des projets urbains d’envergure, au plus près des nouveaux usages et des attentes en matière de qualité de vie. À la fois investisseur, promoteur, exploitant, gestionnaire... notre ambition est d’apporter des réponses concrètes et innovantes aux nouveaux enjeux urbains, avec une conviction forte : créer toutes les conditions du bien-être en ville.

UN MODÈLE UNIQUE présent sur les

3 principaux marchés

de l ’ immobil ier

1 590collaborateurs

COMMERCE LOGEMENT IMMOBILIER D’ENTREPRISE

Chi�res clés

1994Créat ion d’ALTAREA

par Alain Taravel la

et Jacques Nicolet

1er

Développeur des

opérat ions

urbaines mixtes

Top 3des foncières

commerce

Présent dans les

12plus grandes

métropoles

f rançaises

Top 3Promoteurs

(Bureau &

Logement)

41centres

commerciaux

10 000Logements

réservés

en 2016

1 582M€

de chif f re d ’af fa i res

2,8milliards d’€

Capita l isat ion

boursière

au 31 /12/2016

ALTAREA COGEDIM EN BREF

N O U S N O U S E N G A G E O N SWWW.ALTAREACOGEDIM.COM

LE MONDE

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