Top 3 des tendances technologiques 2016 pour les PME · PDF filecomme un mécanisme...

Click here to load reader

  • date post

    16-Sep-2018
  • Category

    Documents

  • view

    212
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Top 3 des tendances technologiques 2016 pour les PME · PDF filecomme un mécanisme...

  • Laurie McCabe, Associe

    Sanjeev Aggarwal, Associe

    1 SMB Group, Inc. Fvrier 2016

    Top 3 des tendances technologiques

    2016 pour les PME

    Parrain par : Adobe, Inc. lments importants retenir

    Les trois grandes tendances technologiques que les PME (entreprises de 1 1 000 employs) doivent surveiller en 2016 sont :

    1. Les PME qui associent les performances d'entreprise la technologie surpassent leurs homologues.

    29 % des petites et moyennes entreprises (PME, de 1 999 employs) sont des PME progressistes qui se dfinissent comme des entreprises qui considrent que la technologie les aide amliorer significativement leurs rsultats d'entreprise.

    Les PME progressistes investissent 29 % de plus en technologie que les autres PME, ont une tendance suprieure de 18 % prvoir des hausses de chiffre d'affaires et adoptent de manire plus agressive les solutions sur le cloud, d'intgration et d'analyse.

    2. Les solutions mobiles occupent une part plus importante des ressources informatiques des PME.

    Dans lensemble, 55 % des petites entreprises et 65 % des moyennes entreprises considrent les solutions mobiles comme essentielles leur fonctionnement. 90 % d'entre elles utilisent rgulirement des applications mobiles de collaboration de base, comme l'e-mail, les calendriers et la gestion des contacts. L'adoption d'applications mobiles d'entreprise, comme la gestion des notes de frais et la gestion de la relation clientle, s'est accrue de 70 % entre 2013 et 2014.

    Les PME dploient rapidement des sites Web et applications mobiles externes en contact avec le client afin d'attirer de nouveaux clients et de rpondre plus rapidement la clientle.

    Les investissements en gestion mobile accusant un retard par rapport l'adoption d'appareils et applications mobiles, les PME doivent investir davantage pour protger, grer et optimiser leurs ressources mobiles.

    3. La scurit reste le problme dont les PME n'osent parler.

    Les donnes peuvent maintenant vivre dans davantage d'endroits, ce qui augmente le risque de perte ou de fuite de donnes de manire accidentelle ou malveillante.

    Les petites et moyennes entreprises classent la scurit en deuxime position parmi leurs dfis technologiques les plus pressants. De nombreuses PME continuent cependant d'adopter une approche de la scurit des solutions ponctuelle, obsolte, inefficace et datant des annes 1990.

    Les PME doivent adopter des solutions de scurit plus globales, de bout en bout et bases sur le risque et des rgles, qui aident liminer les vulnrabilits les plus importantes des donnes d'entreprise les plus essentielles, quel que soit leur lieu de stockage.

    http://www.smb-gr.com/

  • Top 3 des tendances technologiques pour les PME en 2016

    2 SMB Group, Inc. Fvrier 2016

    Les PME dpassent rapidement leurs strotypes d'entreprises familiales la trane de la technologie. De plus en plus, les PME considrent la technologie comme une partie essentielle de leur stratgie globale d'entreprise et elles l'utilisent pour habiliter leurs employs avec de nouvelles manires plus efficaces de travailler, de gagner des marchs et des avantages concurrentiels, et de contribuer l'amlioration des rsultats de l'entreprise.

    Mme si la technologie ne constitue certainement pas la seule priorit des dcideurs de PME, ceux qui sous-estiment son importance le font leurs risques et prils. Cette recherche expose les grandes lignes des trois principales tendances technologiques que les PME devraient surveiller en 2016 pour suivre l'volution de leurs clients et rester en tte de leur concurrence.

    1RE TENDANCE : LES PME QUI ASSOCIENT LES PERFORMANCES D'ENTREPRISE A LA TECHNOLOGIE SURPASSENT LEURS HOMOLOGUES

    La technologie est en train de changer rapidement les oprations commerciales et les modles conomiques. Les solutions innovantes peuvent aider les employs effectuer leur travail de manire plus facile, plus rapide et plus efficace ; elles peuvent galement aider les entreprises se positionner pour exploiter de nouvelles possibilits.

    L'tude 2015 des voies d'accs au march pour les petites et moyennes entreprises par SMB Group, qui a tudi plus de 700 rpondants, rfute la notion que les PME sont la trane de la technologie. En fait, l'tude rvle qu' peine 9 % des petites entreprises (1 99 employs) et 5 % des moyennes entreprises (100 1 000 employs) estiment que le plus souvent la technologie n'apporte pas les rsultats d'entreprise dont elles ont besoin (Figure 1). Par contre, 25 % des petites entreprises et 16 % des moyennes entreprises considrent la technologie comme un outil qui rpond leurs besoins d'entreprise, et 41 % des petites entreprises et 45 % des moyennes affirment que la technologie les aides mieux grer leurs activits.

    De plus, les rsultats de l'tude montrent que 25 % des petites entreprises et 34 % des moyennes entreprises, soit 29 % de toutes les PME, considrent que la technologie les aide pour amliorer leurs rsultats d'entreprise de manire significative. SMB Group range ces entreprises dans le groupe des PME progressistes .. Les dcideurs visionnaires de ces organismes savent que bien que les objectifs essentiels d'une entreprise (comme la hausse du chiffre d'affaires et le renforcement de la rentabilit) restent constants, les moyens de les atteindre voluent. Selon notre tude, les PME progressistes investissent 29 % de plus en solutions technologiques que les autres PME et en rcoltent les fruits, car elles ont une tendance suprieure de 18 % prvoir des hausses de chiffre d'affaires par rapport leurs homologues.

    http://www.smb-gr.com/wp-content/uploads/2015/03/2015_SMB_Routes_To_Market_brochure.pdf

  • Top 3 des tendances technologiques pour les PME en 2016

    3 SMB Group, Inc. Fvrier 2016

    Figure 1 : Attitudes des PME vis--vis de la technologie et corrlation entre les dpenses en informatique et la hausse prvue de chiffre d'affaires

    Source : tude 2015 des voies d'accs au march pour les petites et moyennes entreprises par SMB Group

    O les PME progressistes placent-elles donc leurs paris dans la technologie ?

    Premirement, bien que l'adoption du cloud computing ( logiciel-service ou SaaS) soit en hausse parmi les PME, les PME progressistes surpassent leurs homologues dans l'option de solutions sur le cloud dans plusieurs domaines, notamment les solutions d'automatisation du marketing, de collaboration et de gestion de la main-d'uvre.

    Globalement, les PME se tournent de plus en plus vers le cloud car elles estiment qu'il fournit un moyen plus conomique, plus souple et plus rapide de dploiement informatique que les logiciels traditionnels sur site (Figure 2). Les PME progressistes ont cependant davantage tendance considrer le cloud comme un mcanisme permettant d'amliorer l'agilit et la souplesse commerciale par rapport aux autres PME.

  • Top 3 des tendances technologiques pour les PME en 2016

    4 SMB Group, Inc. Fvrier 2016

    Figure 2 : Principales raisons pour l'adoption du cloud : Ensemble des PME par rapport aux PME progressistes

    Source : tude 2015 des voies d'accs au march pour les petites et moyennes entreprises par SMB Group

    Ces avantages sont inhrents au modle du cloud, permettant aux organismes de toutes tailles de dployer des logiciels d'automatisation de processus manuels et de suivre l'volution des impratifs commerciaux toujours plus rigoureux. Les prestataires de cloud s'occupent de l'infrastructure informatique, des applications, de la gestion permanente et de l'assistance, ce qui contribue librer des ressources humaines et du capital financier pour se concentrer sur des projets plus stratgiques.

    La plupart des solutions sur le cloud prsentent d'autres avantages aux PME par rapport aux logiciels sur site, notamment une tarification prvisible base sur des abonnements, la souplesse d'toffer ou de rduire les ressources informatiques en fonction de l'volution des besoins, l'accs en temps rel aux informations qui amliore la collaboration sur les tches et projets, et un accs mobile et sur le Web pour que le personnel puisse utiliser les solutions tout moment, de partout et sur n'importe quel appareil, des ordinateurs de bureau et portables aux smartphones et tablettes.

    Les PME progressistes ont galement une tendance suprieure de 55 % disposer d'applications d'entreprise entirement intgres par rapport aux autres PME (Figure 3). Elles reconnaissent que bien que l'importation et l'exportation manuelles de donnes sur diffrents systmes soit acceptable pour des trs petites entreprises, l'utilisation d'applications et bases de donnes diffrentes qui ne se parlent pas freine la productivit, fait perdre du temps, cre des erreurs et empche d'voluer. Quand le personnel passe trop de temps essayer de rassembler l'information, le temps qu'il peut consacrer des travaux plus valorisants, comme la planification, l'engagement avec les clients et des activits cratrices, est rduit.

  • Top 3 des tendances technologiques pour les PME en 2016

    5 SMB Group, Inc. Fvrier 2016

    Par contraste, grce l'intgration de diffrentes applications d'entreprise, les PME peuvent simplifier leur