Thèse professionnelle Mastère Spécialisé …...l’entrepreneur français peut agir pour faire...

Sortir du blizzard

Thèse professionnelle

Mastère Spécialisé Entrepreneuriat

Grenoble Ecole de Management

Par Clément Mercé Décembre 2014

Clément Mercé Grenoble Ecole de Management Mastère Spécialisé Entrepreneur 2 / 64 Décembre 2014


Executive summary

Le développement personnel du porteur : quels enjeux pour la

réussite d’un projet entrepreneurial ?

Dans cette étude, nous avons cherché à définir l’entrepreneur en tant qu’humain. Nous ne nous sommes pas

attardé sur ses réalisations mais bien, sur ce qu’il est. Pour cela, nous avons suivi sa construction avec la

compréhension de son environnement (famille, éducation, études, expériences professionnelles), de son

évolution personnelle (des modèles de rôle qui l’ont influencé) jusqu’au moment où il devient porteur de projet,

puis entrepreneur et enfin chef d’entreprise. Les entrepreneurs à succès ont des traits communs, ce sont des

visionnaires, des leaders, des innovateurs, des passionnés. Toutes ces caractéristiques forment un talent que

nous avons qualifié de génie. Cette dénomination nous permet de ne pas tout expliquer. Parce qu’il est

impossible de matérialiser le génie d’un entrepreneur comme il est impossible de matérialiser celui d’un artiste.

Par contre, il est possible d’en étudier les effets. Ce talent accompagné de réussites et d’argent risque de donner

à l’entrepreneur une impression de puissance. A partir de ce moment-là, ce sentiment sera recherché comme

une drogue. Tout le reste lui semblera fade à côté. L’entrepreneur qui ne sera pas équilibré pourra basculer dans

une sorte de paranoïa. Il pourra être persuadé que les gens sont jaloux de lui et qu’ils voudront lui voler son

succès, son argent. Dans cet état d’esprit, l’individu va perdre confiance et créera un climat hostile de contrôle

absolu. Plus les enjeux financiers sont importants, plus la réaction sera excessive. Dès lors, il n’y a plus d’équilibre

et l’entrepreneur pourra être amené à tout perdre.

Nous avons cherché à comprendre la composante psychologique. Notre approche est assez générale. Ce

domaine des sciences humaines nous a appris que le sujet percevait la réalité à travers des filtres. Les réactions

qu’il va avoir seront guidées par une idée fausse de la réalité. La peur, le manque de confiance en soi,

l’importance du regard des autres sont quelques exemples de facteurs qui vont perturber les filtres de l’individu

et « noircir le tableau », lui faire retenir uniquement le négatif… C’est en cela que le développement du porteur

de projet est important. Nous avons vu qu’en amont de la réalisation, il est demandé à l’individu de fédérer

autour de son idée et de créer un climat de confiance avec les partenaires qu’il aura convaincus. Un individu sous

l’emprise de filtres négatifs aura des réactions non raisonnées sous la pression. Nos recherches nous ont permis

de comprendre que l’origine de ces filtres est dans notre passé, dans notre éducation, dans les expériences que


nous avons vécues, et toutes les situations dans lesquelles nous avons pu être acteur ou témoin. Le chemin

logique est une exploration mentale en quête de compréhension. Nos recommandations en la matière se

divisent en trois axes complémentaires et s’inscrivent dans une démarche de changement volontaire. En premier

lieu, nous recommandons l’utilisation d’habitudes saines comme socle quotidien. Les effets sont attendus en

termes d’état d’esprit et de relation à autrui. Ensuite, nous recommandons au porteur d’œuvrer pour le

développement de ses soft skills (voir partie développement des soft skills). Dans cette démarche, l’individu sera

confronté à des blocages internes. Il est intéressant d’utiliser cette matière pour alimenter la prochaine étape. En

effet, par le troisième axe, nous conseillons l’exploration des troubles nous affectant. Il y a plusieurs façons de

procéder. L’une d’entre elles est la psychothérapie. Une autre serait un coaching en développement personnel.

Une autre encore, une méthode expérimentale issue de l’étude présentée en ouverture.


Table des matières

Executive summary ............................................................................................................................................... 3

Table des matières ................................................................................................................................................ 5

Remerciements ...................................................................................................................................................... 7

> Explication de la problématique et cadrage du projet ......................................................................................... 9

> Méthodologie de l'étude ................................................................................................................................... 13

> Partie I : L'entrepreneur : origine et accomplissement ....................................................................................... 15

La première intention d’entreprendre .............................................................................................................. 16

Quel avenir pour la start-up devenue PME ? ..................................................................................................... 21

Le génie de l’entrepreneur ............................................................................................................................... 24

Le côté obscur de l’entrepreneur ...................................................................................................................... 29

Première conclusion : Identification des enjeux et mesure de leurs impacts sur le succès d’un projet

entrepreneurial ................................................................................................................................................ 32

> Partie II : Compréhension des mécanismes psychologiques bloquants ............................................................. 34

Psychologie cognitive : comprendre la pensée ................................................................................................. 34

L’écoute de son corps et de ses désirs .............................................................................................................. 37

Impact de notre passé sur nos intentions présentes/futures ............................................................................. 38

L’introspection : se comprendre pour s’accepter .............................................................................................. 39

Deuxième conclusion : Compréhension des enjeux et mesure de leurs impacts sur le porteur d’un projet

entrepreneurial ................................................................................................................................................ 41

> Partie III : Le développement personnel comme réponse aux enjeux de la réussite d’un projet entrepreneurial 42

Le développement personnel adapté aux besoins de l’entrepreneur ................................................................ 42

Les habitudes à avoir pour être tourné vers la réussite ..................................................................................... 44

Le développement des soft skill ....................................................................................................................... 46

Libération de son esprit pour être en capacité d’entreprendre ......................................................................... 48

Troisième conclusion : Le développement personnel du porteur en trois étapes .............................................. 51


> Partie IV : Enseignements et préconisations ..................................................................................................... 52

Enseignements ................................................................................................................................................ 52

Préconisations ................................................................................................................................................. 54

> Ouverture ......................................................................................................................................................... 56

> Conclusion ........................................................................................................................................................ 61

> Bibliographie .................................................................................................................................................... 62


Remerciements

Cette étude a été effectuée dans le cadre du Mastère Entrepreneur de Grenoble Ecole de Management. Ce

programme m’a énormément apporté. Les femmes et les hommes qui travaillent à l’Institut de l’Entrepreneuriat

ont grandement contribué aux résultats de cette étude. C’est pourquoi je remercie Heather, Jean-Claude,

Martine et Nathalie pour leur aide et leur accompagnement. Plus largement, je remercie les personnes qui font

de Grenoble Ecole de Management un environnement d’apprentissage de grande qualité.

Je tiens à remercier les entrepreneurs que j’ai interviewés, Amar, Arno, Christian, Hugo, Mathieu et Octave pour

avoir partagé leurs expériences avec moi.

Je remercie les équipes chez EY et les membres de la Jeunes Chambre Economique de Paris qui se sont

intéressés à mon sujet, qui m’ont inspiré ce résultat.

Je remercie Evelyne et Christian pour les réflexions partagées.

Je remercie Eve et Mathieu, mes anciens associés de Yukubook avec qui nous avons vécu des moments

inoubliables qui sont à l’origine de ce travail.

Je remercie Eve pour son soutien infaillible, pour son implication et pour sa confiance.

Enfin, je remercie Bruno, mon tuteur, coach et surtout ami. Pour tout ce qu’il a fait pour m’aider à sortir du

blizzard et pour ce qu’il est.


> Explication de la

problématique et cadrage

du projet

Problématique :

Le développement personnel du porteur :

quels enjeux dans la réussite d'un projet

entrepreneurial ?

Tout a commencé de rien. (Ben

Weissenstein)

Deux types de raison m’ont poussé à réaliser cette étude,

des raisons personnelles et des raisons professionnelles.

Raisons personnelles :

Sortir du blizzard. Pour mieux comprendre ma démarche,

voici l’introduction de la chanson Blizzard de Fauve :

Tu te demandes si tu es une bête

féroce ou bien un saint

Mais tu es l’un, et l’autre. Et

tellement de choses encore

Tu es infiniment nombreux

Celui qui méprise, celui qui blesse,

celui qui aime, celui qui cherche.

Et tous les autres ensemble

Trompe-toi, sois imprudent, tout

n’est pas fragile

N’attends rien que de toi, parce

que tu es sacré. Parce que tu es en

vie

Parce que le plus important n’est

pas ce que tu es, mais ce que tu as

choisi d’être

Pour ceux et celles qui se posent la question, Fauve est un

collectif qui se défini de cette manière : « Fauve est une

quête et la narration de cette quête ». J’ai choisi Fauve

pour les idées et les valeurs qu’ils véhiculent. Ce sont des

jeunes qui crient STOP à la souffrance, STOP à la

résignation. Comme eux, je veux vivre et être heureux.

C’est une chose difficile pour ma génération. Nous

sommes les sacrifiés. Nous essuyons les plâtres des

changements de ce monde. Plus encore, il nous est

demandé d’en être des acteurs importants. Pourtant, ne

rêvons pas, personne ne nous a donné les clés de ces

changements. Tout ou presque doit venir de nous. Mais

comment faire avec un passé si lourd ? Comment sortir de


ce blizzard épais qu’est notre monde ? Comment être

heureux dans cette vie ? Voilà les raisons personnelles qui

m’ont poussé à réaliser cette étude.

Raisons professionnelles :

L’entrepreneuriat et plus particulièrement la création

d’entreprise sont des disciplines où l’homme a une place

toute particulière. L’entrepreneur créateur d’une

entreprise est communément appelé : porteur de projet.

Le projet n’est donc pas le plus important dans la création.

C’est l’homme qui porte le projet qui mérite qu’on s’y

attarde. Pour avoir moi-même tenté ma chance dans une

création, je peux en témoigner. C’est pourquoi, dans ma

volonté d’étudier la réussite entrepreneuriale, j’ai choisi

d’ignorer le marché et les compétences techniques pour

me concentrer sur le porteur, sur sa personnalité et sur ses

soft skills. Parce que les compétences d’une personne ne

m’apprennent pas ce qu’elle est à l’intérieur. Sa

personnalité, ses motivations, ses attentes, ses peurs sont

toutes des composantes qui font la différence d’un projet

à l’autre, d’un porteur à l’autre.

De plus, le contexte économique actuel est d’autant plus

motivant pour entreprendre que notre territoire a besoin

d’entrepreneurs pour créer de la croissance et des emplois

pour relever notre économie de la crise actuelle. Notre

tissu économique est composé de grandes entreprises et

de très petites. Les grandes sociétés françaises ont un

potentiel de croissance limité. Alors que nos TPE dans une

logique de croissance peuvent devenir des PME à fort

potentiel. D’après le baromètre EY de l’entrepreneuriat

dans les pays du G20 (2013), la note qu’a obtenue la France

sur sa culture entrepreneuriale est inférieure à la moyenne

des économies du G20, de même que sa fiscalité et sa

règlementation. A l’inverse, nous avons une note en

éducation et en formation en entrepreneuriat au-dessus

de la moyenne.

Seuls 22% des entrepreneurs français estiment que la

culture entrepreneuriale française leur est favorable

(baromètre EY de l’entrepreneurial dans les pays du G20,

2013). Les axes qui font défaut sont le manque de

valorisation des entrepreneurs à succès, l’attitude face aux

risques et la peur de l’échec. Il est précisé que nos

entrepreneurs sont mis sous pression par des mesures

comme l’indicateur « 040 » qui stigmatisent l’échec auprès

de la Banque de France.

En attendant des mesures gouvernementales,

l’entrepreneur français peut agir pour faire évoluer les

mentalités. La solution que je propose est sa réussite. Il

s’agit, pour moi, de sa meilleure publicité. L’entrepreneur

à succès comme Xavier Niel (à la tête du groupe de

télécommunication français Iliad et créateur de Free) fait

parler de lui. Il devient riche, célèbre, il est perçu comme

un modèle du genre, il est à l’initiative d’infrastructures au

service de l’innovation et de l’entrepreneuriat. C’est

pourquoi, cette étude est centrée sur la réussite du porteur

de projet.

Il est dit que l’entrepreneur est quelqu’un qui voit une

opportunité là ou d’autres voient un problème. Ce

mécanisme intellectuel est entièrement lié à un état

d’esprit. La question que nous nous posons ici est : d’où

vient cet état d’esprit ? Au fil de cette partie, nous verrons

qu’il n’y a pas d’ADN de l’entrepreneuriat. Que les

entrepreneurs sont des individus ayant des traits de

caractère communs mais poussés à l’extrême. Que

l’émotion est un moteur fort qui peut constituer un enjeu

en matière de relation humaine et de confiance. Que de ce

fait, il existe un côté obscur de l’entrepreneur qui peut

l’amener à échouer dans ses projets. Enfin nous verrons

que l’entrepreneur est un individu qui ne sait pas se

remettre en question de manière bienveillante, ce qui le

pousse à accuser les autres en cas d’échecs. Ce portrait est

loin du fantasme collectif plaçant l’entrepreneur au

sommet de l’Olympe, capable de créer de la valeur à partir


d’une idée émergeant de son esprit. L’entrepreneur est un

génie lorsqu’il réussit. Et il serait une victime lorsqu’il

échoue ? Mon intention est de laisser en place le génie

créatif pour la simple et bonne raison qu’il est nécessaire

car créateur d’énergie positive. J’étudierai ses

composantes et le lien qu’il entretien avec la réussite.

Néanmoins, j’appelle à la responsabilité individuelle et

propose une lecture de l’échec de l’entrepreneur où c’est

bien lui qui en est le centre. L’échec est reconnu comme

étant une forme d’apprentissage, il fait partie intégrante

du parcours d’un entrepreneur. L’idée n’est pas d’essayer

d’échapper à l’échec, mais bien d’en apprendre le plus

possible et de le vivre le plus sereinement possible. Dans

un second temps j’apporterai des clés de compréhension

des mécanismes psychologiques à l’origine de l’attitude

des entrepreneurs face à l’échec. Pour enfin proposer une

démarche intellectuelle d’introspection permettant à

l’entrepreneur d’être autant à l’écoute de son génie que de

l’enfant fragile en lui.

Pour favoriser la réussite des entrepreneurs, nous devons

comprendre qui ils sont, d’où ils viennents, pourquoi ils

font ce qu’ils font, comment ils y parviennent et comment

ils peuvent tout faire déraper. Ensuite, il s’agit de

comprendre les raisons humaines, psychologiques de ces

forces et de ces faiblesses. Enfin, nous proposerons de

canaliser la réussite de l’entrepreneur par le biais du

développement personnel du porteur. Parce que la

réussite est humaine et pas seulement business, nous

montrerons que l’aventure entrepreneuriale peut être

enrichie par le développement personnel de l’individu.

Définition des termes du sujet :

Développement personnel : Il n’existe pas de

définition standard du développement personnel,

selon que le terme est utilisé par des coachs ou

par des psychothérapeutes. Au-delà d’une

définition, le développement personnel est une

quête individuelle qui passe par la connaissance

de soi, par l’acceptation, par l’estime de soi et qui

a pour but une réalisation. C’est l’idée de se

réaliser en tant qu’être humain, dans un rôle que

nous avons défini. Dans notre étude, le

développement personnel du porteur est donc la

quête de la réalisation d’individu en tant

qu’entrepreneur à succès.

Porteur d’un projet entrepreneurial : Nous avons

volontairement choisi l’expression de porteur de

projet plutôt que celle d’entrepreneur. Notre

définition est très littérale. Notre porteur de

projet sera donc une femme ou un homme qui

portera un projet d’entreprise. Pour Riverin et

Simard (1997) il s'agit d'une intention d'être ou de

faire. Selon Lemoine, (1997) ; Philibert et Wiel,

(1998), le projet est « une représentation mentale

exprimée et consciente d'une situation future que

l'on envisage de rendre réelle et qui intègre l'état

actuel de ce que l’individu sait sur lui-même et de

ce qu'il sait sur le monde extérieur ». Enfin, selon

De Quijano (1997), un projet est « une

construction élaborée au sein de laquelle

apparaissent des objectifs et des plans d'action

précis ». Le seul lien supplémentaire que nous

souhaitons faire par l’ajout de l’adjectif

« entrepreneurial » est celui de l’entreprise.

Comme nous l’avons expliqué dans les raisons de

cette étude, notre motivation est à la fois

économique et humaine. Nous étudierons dans la

première partie comment l’individu devient un


porteur de projet qui devient lui-même un

entrepreneur.

de l'idée de réussite : Nous acceptons deux

critères complémentaires pour mesurer la

réussite d’un projet. Le premier est la pérennité

du business mis en place. Nous nous plaçons ainsi

après une première phase de croissance, la

preuve du concept a été faite et de la valeur a été

créée. Le second critère est la satisfaction du

porteur. Ses objectifs sont atteints. L’expérience

vécue est satisfaisante, le projet est une réussite.

L'idée d'enjeux est définie comme ce qui est

risqué dans la réalisation du projet. L’enjeu est un

risque dans le sens où il est neutre au moment où

il est énoncé mais peut basculer à tout moment

vers le négatif et créer des effets néfastes. La

maîtrise de l’enjeu nous importe dans le sens où

rien n’est manichéen et où l’individu récoltera ce

qu’il aura semé.


> Méthodologie de l'étude

A travers cette étude, je souhaite comprendre les facteurs

clés de succès et d’échec d’un projet, facteurs qui sont

intrinsèques à l’esprit du porteur. Je chercherai donc à

comprendre ce qui caractérise l’entrepreneur. J’étudierai

ses motivations, ses attentes, ce qu’il ressent lorsqu’il

entreprend. Puis j’irai chercher du côté des composantes

psychologiques qui peuvent être à l’origine du succès ou

de l’échec d’un projet. Enfin, j’essaierai d’apporter des clés

de compréhension de ces composantes psychologiques.

Ce que je vais étudier et ce que je ne vais pas étudier :

Je ne ferai pas une étude de psychologie. Je ne

traiterai pas des troubles psychologiques ni du

domaine de la psychopathologie. Par contre,

j’utiliserai le domaine de la psychologie pour

arriver au degré de compréhension souhaité des

effets de l’état mental d’un individu sur son

comportement.

Mes préconisations et mes conclusions seront de

l’ordre du développement personnel et du

management.

Mon étude ne listera pas le profil de

l’entrepreneur à succès, elle permettra cependant

de comprendre ce qui fait le succès d’un

entrepreneur.

Mon étude ne donnera pas une recette du succès

pour la simple et bonne raison qu’il y a un grand

nombre de facteurs à prendre en compte. Une

modélisation n’est pas mon objectif.

Mon étude a deux objectifs assumés :

1. Promouvoir le développement personnel

auprès des jeunes entrepreneurs ;

2. Donner des clés de l’auto-

compréhension de soi.

Pour réaliser cette étude, j’ai dans un premier temps pris

mes inputs personnels sur l’entrepreneuriat et sur le

développement personnel. Ayant moi-même été dans la

situation d’un porteur de projet, j’ai fait face à des

difficultés humaines importantes. Bien qu’ayant connu des

réussites et des échecs, je m’estime chanceux. Faisant

partie d’un Mastère Spécialisé en Entrepreneuriat lui-

même intégré dans l’Institut de l’Entrepreneuriat de

Grenoble Ecole de Management, j’ai baigné dans un

environnement propice à l’apprentissage. Même lorsque

mon projet faisait partie de l’incubateur de ce même

institut, mes associés et moi-même étions sous couverture

de l’apprentissage. Des coachs nous ont accompagnés

jusqu’au bout, nous apportant autant techniquement

qu’humainement. Cette expérience a alimenté cette étude

de bien des façons, c’est pourquoi j’ai choisi d’en faire un

point de départ.

Cette démarche m’a permis de voir les zones d’ombre que

je devais lever. Pour y parvenir, je suis allé chercher du

côté de la littérature. J’ai lu des études menées par des

entreprises comme EY (anciennement Ernst & Young)

pour laquelle je travaille actuellement. J’ai aussi regardé

du côté des chercheurs en science de gestion, des

psychothérapeutes, des psychiatres et des philosophes.

J’ai beaucoup appris de ces lectures.

Il manquait un dernier axe pour compléter ma thèse

professionnelle. J’avais besoin d’entendre des

entrepreneurs me parler de leurs expériences. J’ai alors

élaboré un questionnaire en vue d’interviews. Dans le

temps qui m’était imparti, j’ai rencontré 6 entrepreneurs


d’âges et d’horizons différents : 3 jeunes de moins de 30

ans avec moins de 5 ans d’expérience ; un homme de

moins de 40 ans avec 15 ans d’expérience et 2 experts de

l’entrepreneuriat de plus de 50 ans avec plus de 20 ans

d’expérience. Les interviews ont duré entre 30 et 90

minutes pour environ 20 questions cadres.

Ces personnes m’ont permis de comprendre comment des

entrepreneurs gèrent les épreuves, le rapport émotionnel

qu’ils ont avec leurs projets et leurs réflexes en matière

d’auto-analyse. J’ai utilisé ces résultats tout au long de

l’étude comme illustration de l’apport théorique.


> Partie I : L'entrepreneur :

origine et accomplissement

L'entrepreneur qui est en nous voit

des opportunités partout où il

regarde alors que la plupart des

gens voient des problèmes partout

où ils regardent. (Michael Gerber)

Dans la partie étudiant le profil des entrepreneurs, nous

prendrons comme fil rouge une étude menée par Ernst &

Young (EY). Ce rapport a été mené sur 685 entrepreneurs

à succès. Il fonde ses résultats sur les interviews du Grand

Prix de l’Entrepreneur de l’Année, organisé par Ernst &

Young (EY) dans plus de 30 pays à travers le monde. Cette

compétition récompense des dirigeants d’entreprise à

succès (dans 58% des cas, la croissance est supérieure à

20%), dans une échelle de chiffre d’affaires (CA)

déterminée chaque année (la majorité des entreprises

réalisent un CA compris entre 10 et 20 millions USD). En

tant que collaborateur EY, j’ai eu le plaisir de participer à

un entretien à Paris pour la région Ile-de-France (IDF). J’ai

pu ainsi constater que les questions posées avaient pour

objectif de comprendre comment l’individu créait le

succès de son entreprise.

Cette étude a constaté des tendances de caractères et des

enjeux importants pour les entrepreneurs. La source des

données est très fiable, c’est pourquoi il est intéressant de

l’utiliser comme point de départ. De plus, notre objectif,

rappelons-le, est la compréhension du lien de causalité

entre la personnalité de l’entrepreneur et la réussite de

son projet La revue de littérature (sur la personnalité des

entrepreneurs) et l’expérimentation effectuées ont permis

d’enrichir les données quantitatives contenues dans ce

rapport et d’en tirer les enjeux de la personnalité de

l’entrepreneur sur la réussite d’un projet entrepreneurial.


La première intention d’entreprendre

L’étude nous montre que la première expérience

d’entrepreneuriat est réalisée jeune (45% entre 20 et 29

ans) mais rarement avant 20 ans (10% seulement). Et plus

l’âge avance, plus la première intention d’entreprendre est

faible (cf. graphique 1).

Une étude INSEE a montré qu’en France, l’entrepreneuriat

n’est pas fréquemment considéré comme un choix de

carrière : en 2011, seule 12% des start-up ont été créées

par des jeunes diplômés d’études supérieures (INSEE

Première, 2012). Cela est attribué au manque de

formation à l’entrepreneuriat couplé d’une déficience de

communication des formations existantes.

L’étude de Nyock, Ilouga et Hikkerova (2013) a isolé les

contextes agissant sur les motivations et les intentions

d’entreprendre. Il s’agit :

du contexte familial et de l’éducation reçue ;

du contexte de formation ;

des premières expériences professionnelles.

La personnalité de l’entrepreneur sera forgée sous

influence. Son environnement familial, la formation qu’il

recevra et ses premières expériences professionnelles

contribueront à lui donner l’envie l’entreprendre. Plus

encore, ces contextes lui donneront des clés de

compréhension de cette envie pour qu’il puisse la

transformer en un projet professionnel.

Ces résultats sont corrélés avec le graphique 2 qui montre

que la majorité (58%) a déjà eu une expérience d’employé.

Nous sommes loin de l’image de l’entrepreneur dans son

garage à la sortie ou pendant ses études supérieures. Ce

fantasme collectif de l’entrepreneur existe pour quelques

cas célèbres, mais ce n’est pas une majorité. Le cas

médiatique le plus récent est celui de Marc Zuckerberg,

créateur de Facebook, qui a quitté Harvard avant d’en être

diplômé. L’état d’esprit est donc peut-être déjà présent

mais il sert les intérêts de quelqu’un d’autre. Les chiffres

nous montrent que les caractéristiques de l’entrepreneur –

aptitude à saisir des opportunités, goût du risque et

moteur de changement – sont peut-être développées dans

un début de carrière en tant que salarié. Ce qui est ressorti

de mes entretiens est que l’opportunité s’est le plus

souvent présentée après les études ou après une première

expérience significative (moins de 5 ans). Nous pouvons

alors avancer l’idée que l’individu ne prendra conscience

de son potentiel d’entrepreneur qu’une fois qu’il se sera

mesuré aux études et à une première qualification


professionnelle. Peu d’entrepreneurs auront la faculté,

pendant leurs études, de se projeter à travers une carrière

d’entrepreneur. Ceux qui auront choisi une formation à

l’entrepreneuriat seront enclins à se projeter dans ce sens.

Néanmoins, se tourner vers ces formations est une forme

d’engagement entrepreneurial. Nous verrons par la suite

que d’autres éléments d’influence viendront jouer leur

rôle.

Il apparaît que nous ne naissons pas entrepreneur mais

bien, que nous le devenons. C’est un point important pour

notre étude puisqu’il montre que l’entrepreneur n’a pas de

particularités génétiques « exceptionnelles ». N’importe

quel individu mis dans un environnement propice peut

être le prochain Zuckerberg.

Les 3 contextes précédemment abordés nous permettent

de comprendre que l’intention entrepreneuriale est un

cheminement intellectuel qui peut prendre plusieurs

années et qui nécessite la confrontation à divers

environnements professionnels. C’est dans ces

environnements que l’individu va rencontrer des modèles

de rôle. Selon Basow et Howel (1980), il s’agit de «

quelqu’un qui par sa vie ou son activité influence les

décisions des autres ». Avant eux, « Bucher et Stelling

(1977) théorisent que les modèles de rôle peuvent être

classés en cinq catégories : partiel, charismatique, stage,

optionnel et négatif » (Nyock, Ilouga et Hikkerova, 2013).

* Le modèle de rôle partiel est un individu qui va posséder

des compétences ou un talent particulier dans un domaine

précis (le sport par exemple) et qui va influencer d’autres

individus à faire comme lui/elle (ses frères et sœurs par

exemple). C’est le modèle de rôle les plus couramment

rencontré. Un individu qui aura un proche entrepreneur

peut se projeter à travers lui ce qui va susciter une envie

d’entreprendre.

* Le modèle de rôle charismatique va être admiré pour

son style de vie ou pour son caractère. Des individus vont

vouloir lui ressembler. C’est par ce biais qu’il ou elle aura

de l’influence. Les entrepreneurs célèbres possèdent une

aura qui est communicative. Elle touche beaucoup

d’individu d’abord de par leur fortune, puis de par leur

statut social (à la fois élevé, reconnu et particulièrement

respecté).

* Le modèle de rôle stage va aider et encourager les

autres dans leur démarche au moment de leur

socialisation. Dans le cadre d’une intention

entrepreneurial, il peut s’agir d’un mentor ou d’un proche

qui va encourager la démarche créative de l’individu.

* Le modèle de rôle optionnel va être l’exemple d’une

alternative possible (celui qui est parti de rien, la femme

qui s’est imposée dans un milieu d’hommes). Ce modèle

de rôle peut intervenir assez tard (au plus tôt au début de

la vie d’adulte). Il viendra compenser un déficit de modèle

de rôle partiel (d’entrepreneur) et offrira une alternative

professionnelle pour l’individu.

* Le modèle négatif est la variation de polarité des

modèles de rôle à l’exception du modèle charismatique qui

ne peut pas avoir d’effet négatif.

Tenez-vous loin des gens qui

tentent de diminuer vos ambitions.

Les « petites » personnes font

toujours cela, mais les « grandes »,

elles, vous font sentir que vous

pouvez également devenir génial.

(Mark Twain)

Dans leurs travaux, Scoot et Twoney (1988) ont pu

démontrer que les modèles de rôle « contribuaient

irréfutablement à la genèse d’une intention


comportementale positive ». Ces personnes qui nous

entourent nous inspirent au point de motiver des désirs de

changements comportementaux. Ils sont à la genèse de ce

que nous sommes devenus. Pour un entrepreneur en

devenir, il s’agit d’une énergie, d’une émotion transmise

par le modèle de rôle. Tous les entrepreneurs que j’ai

interviewés ont l’intime conviction d’avoir été influencés

par une personne qui serait apparue comme un modèle de

réussite entrepreneurial à leurs yeux. Dans notre réflexion

sur ce sujet, nous cherchions à savoir ce qui pouvait

influencer un individu pour qu’il s’engage, dès les études,

dans une formation entrepreneuriale. Il s’avère que ce sont

les modèles de rôle.

Scherrer et al. (1989) ont démontré que lorsqu’il s’agit

d’entrepreneuriat, l’effet des modèles de rôle est bien

amoindri par l’auto-confiance de l’individu en ses

capacités. Cela veut dire que les modèles vont pouvoir

susciter l’envie d’entreprendre mais ne seront pas décisifs

dans le passage à l’action. Cette étape est laissée à

l’appréciation des croyances de l’individu et à son auto-

confiance. L’étude de la personnalité des entrepreneurs a

montré une auto-confiance importante. En effet, un

individu qui va manquer de confiance en lui va s’auto-

censurer : il ne s’autorisera pas à réaliser ses rêves.

Plusieurs sources viendront alimenter cet état.

La première est la peur de l’échec. Cet aspect est le plus

violent. Il paralysera littéralement le cheminement

intellectuel du sujet avant qu’il n’ait le temps d’imaginer

un plan d’action. Dans certains cas, la peur de l’échec n’est

pas aussi forte. L’individu pourra donc réaliser des

projections, ira même jusqu’à la réalisation d’un business

plan. Il arrêtera tout lorsque son projet sera prêt à devenir

concret, alors qu’au contraire, c’est le moment de parler

de son projet autour de lui.

La deuxième source est la peur de réussir. Plus complexe à

analyser, cette peur est liée au fantasme individuel du

projet lui-même. Inconsciemment, le sujet ne pourra pas

réaliser un projet (un rêve) car cela impliquerait à la fois

une responsabilité (assumer le succès, en faire son

quotidien, faire face à des difficultés réelles) et la fin du

projet en tant que tel. Le projet en tant que tel est

rassurant pour l’individu, c’est là tout le plaisir du

fantasme. Nous aimons cela tant que c’est irréel et

irréalisable.

L’individu qui se lancera dans un projet d’entrepreneuriat

aura su dépasser ses peurs. Lors des interviews avec des

entrepreneurs, au moment d’aborder leur première

expérience de création ou de reprise d’entreprise, les

répondants ont abordé l’idée d’opportunité. D’après leur

description, le désir de saisir cette première opportunité

était tellement fort que l’insouciance a surpassé les peurs

potentielles. Il semble que l’entrepreneur (réalisé) ne soit

pas assujetti à ces peurs. Pour les entrepreneurs en désir,

restant bloqués par leur peur, nous disons de ne pas laisser

tomber l’idée et de continuer la lecture.

Conclusion

On ne nait pas entrepreneur, on le devient.

L’environnement dans lequel nous avons grandi puis celui

dans lequel nous gravitons à l’âge adulte (les 3 contextes

que sont la famille, la formation et les premières

expériences professionnelles) nous influence dans le choix

d’une carrière d’entrepreneur. Cette influence est associée

par les chercheurs à ce qu’ils appellent les modèles de rôle

(personnes ayant une influence positive ou négative sur

notre orientation). Néanmoins, l’impact que vont avoir ces

personnes sur nous est modéré à l’intention de faire. La

confiance en soi et la gestion de ses peurs va permettre,

ou non, de passer à l’acte.


Les parcours de l’entrepreneur

Certains rêvent d'incroyables

réalisations, pendant que d'autres

restent éveillés et les font. (Nolan

Bushnell)

Le graphique 3 montre que

33% des répondants estiment

que leur expérience en tant

que salarié leur a permis de

réussir. A priori, ce n’est pas

cette expérience qui leur a fait

développer leur personnalité

d’entrepreneur, mais elle est

un enjeu important de leur

réussite. "Les expériences

professionnelles modifient les

trajectoires professionnelles

en raison des frustrations

diverses rencontrées au cours des activités salariales »

confirme Nyock, Ilouga et Hikkerova (2013). Pour en finir

du fantasme collectif précédemment énoncé, 30%

expriment qu’il existe le même lien avec leurs études

supérieures. La majorité des entrepreneurs ont donc

réalisés des études supérieures et ont eu une première

expérience de salarié. De surcroît, ils considèrent que ces

deux époques de leur vie ont contribué à leur réussite

comme entrepreneur.

L’étude de Nyock, Ilouga et Hikkerova (2013) montre que

les étudiants de Business School ayant des parents

entrepreneurs sont plus au fait des sacrifices et de

l’engagement que représente l’entrepreneuriat. Ils

rappellent que l’influence du cadre familial et plus

particulièrement des parents sur l’orientation de carrière

est reconnue par les différents modèles théoriques de la

psychologie de l’orientation (Bordin, 1990 ; Holland, 1959 ;

Lent, Brov/n et Hockett, 1 996). Les enfants

d’entrepreneurs auront donc une motivation plus

importante à devenir eux-mêmes entrepreneurs que les

autres.

Ces données nous permettent de faire un parallèle entre

réussite et maturité professionnelle. L’expérience

acquise lors des études et en tant qu’employé permet à la

plupart des entrepreneurs de mettre en place un projet

viable et ainsi de donner

naissance à une entreprise

performante. Un des facteurs clés

de succès d’un projet

entrepreneurial est la maturité

professionnelle par l’expérience

d’étudiant et d’employé. De plus,

l’apprentissage de

l’entrepreneuriat augmente le

niveau d’auto-efficacité d’un

individu (Hollenbeck et Hall

2004) ; Wilson et al. (2007). Noel

(1998) a, pour sa part, démontré

que l’éducation à l’entrepreneuriat augmente fortement

l’intention d’entreprendre. L’expérience professionnelle et

l’éducation sont propices à rassurer le sujet quant à ses

capacités. Il aura plus confiance en lui et sera moins

dominé par la peur de l’échec. Lors des entretiens menés

pour cette étude, la plupart des entrepreneurs ont

témoigné qu’ils avaient considéré les opportunités qui se

présentaient à eux comme telles après leurs études et

souvent pendant ou après une première expérience

professionnelle. Mathieu sentait l’envie d’entreprendre

alors qu’il travaillait au CERN à Genève. Il a commencé sa

carrière d’entrepreneur lorsqu’une opportunité s’est

présentée à lui. Pour lui, cela s’est inscrit dans un vécu qui

lui a permis de saisir l’adéquation de la vie d’entrepreneur

avec ce qu’il était.


Je n'ai pas échoué. J'ai

simplement trouvé 10 000 façons

ne pas y arriver. (Thomas Edison)

Comme disait Thomas Edison : « Je n’ai pas échoué. J’ai

simplement trouvé 10 000 façons de ne pas y arriver. » En

effet, un parcours est toujours semé d’embuche. Faire des

erreurs dans une structure déjà établie ou dans un cadre

pédagogique permet un apprentissage à moindre risque.

L’individu sera corrigé par un professeur, un supérieur ou

son erreur sera détectée par un processus de contrôle

interne. Au moment où il se lance, il n’a personne pour le

corriger, les processus sont souvent absents et il devient

celui qui est au sommet de la hiérarchie. Il paraît donc

naturel qu’avant de créer une entreprise, un individu

perfectionne ses savoirs et savoir-faire en tant qu’étudiant

puis comme employé. Avant de parler d’enjeu de réussite,

nous pouvons déjà énoncer que l’individu se réalisera en

tant qu’entrepreneur sous certaines conditions : influence

de son environnement et des modèles par le biais desquels

il peut élaborer son projet professionnel, et la maturité

professionnelle susceptible de le rassurer quant à ses

compétences techniques.

Conclusion

L’entrepreneur se lancera dans un projet lorsqu’il aura

atteint une certaine maturité professionnelle. Le degré de

maturité nécessaire sera différent d’un individu à l’autre. Il

est totalement dépendant de la confiance en soi. Pour

rappel, c’est bien cette caractéristique qui permet à

l’entrepreneur de passer à l’action. Moins l’individu aura

confiance en lui, plus il passera du temps à étudier et/ou

comme employé. Les études supérieures et le salariat sont

des expériences qui favorisent l’auto confiance. Pendant

ces périodes, la personne sera accompagnée (par une

structure, une hiérarchie, des méthodes) dans la

réalisation de ses tâches et constatera qu’elle est capable

de les effectuer. De plus, la maturité personnelle vient

s’ajouter à l’expérience professionnelle en termes de

connaissance de soi. En effet, un individu apprendra qu’il

aime faire quelque chose en le faisant. S’il se rend compte

que l’expérience de salarié « n’est pas faite » pour lui

(d’après les interviews menées sur des entrepreneurs), il

sera tenté d’essayer autre chose comme l’entrepreneuriat

ou le freelance.


Quel avenir pour la start-up devenue PME ?

L’enquête menée par EY a montré que 10% des

entrepreneurs créent jusqu’à 30% des nouvelles

entreprises et que 20% d’entre eux en créent près de 1 sur

2. Pourquoi cette tendance ? Cette même étude a montré

que seul 45% affirment garder la totalité de la propriété de

leur entreprise. L’analyse d’EY a permis de mettre en

valeur 3 types de stratégie suivie par les créateurs :

Croissance et vente : suivie par les « serial

entrepreneurs » qui admettent ne pas être

capable de « diriger une entreprise mature ».

Certains gardent une participation dans leur

société mais laissent la direction. La motivation

des vendeurs est essentiellement pécuniaire.

Depuis le début des années 2000, la vente d’une

entreprise est devenue une affaire rentable. Il faut

dire que l’achat d’une start-up est fondé sur les

cashflow escomptés (flux de trésorerie futurs).

Prenons l’exemple d’une petite structure ne

possédant pas d’actif excepté un goodwill (fond

de commercer) et réalisant une croissance de

50% à 100% par an. Il est certain que les cashflow

multipliés par 1,5 voire 2 pendant 5 à 7 ans selon

la méthode vont faire décoller la valorisation. Un

enjeu des grands groupes est de conserver voir

d’acquérir un avantage compétitif face à leurs

rivaux. Ces entreprises, une fois la preuve du

concept faite, vont être fortement sollicitées car

constituant un « bon » investissement.

Croissance et destruction : Cette stratégie est

souvent subie plus que choisie. Un mécanisme

psychologique inconscient va rendre la cession de

l’entreprise impossible pour l’entrepreneur. Ce

point a été mis en lumière par Manfred F. R. Kets

de Vries, professeur de management et

psychanalyste néerlandais, fondateur du Global

Leadership Centre de l’INSEAD. Il l’appelle le

« piège du narcissisme ». Nous étudierons plus en

détail ce concept dans la partie « le côté obscur

de l’entrepreneur ». Les causes du schéma

« croissance et destruction » sont à rattacher au

porteur de projet et à son état psychologique. Il y

a là une déficience humaine.

Croissance et croissance : Ces individus ne

représentent qu’un faible nombre. Ils sont

capable à la fois de réaliser une création ex nihilo

(à partir de rien) et à la fois de rendre stable et

pérenne leur société. Economiquement, c’est la

stratégie qui a le plus de sens. En effet, la

croissance et destruction est pour moi un gâchis

perpétré par les démons intérieurs de

l’entrepreneur et la croissance et vente

représente parfois plus de spéculation que de

valeur réelle. Dans les années 2000, l’éclatement

de la bulle internet est à l’image de cette

spéculation. La valorisation pécuniaire

d’éléments non financiers comme la

communauté ou le trafic laisse place à la

spéculation. Personne n’est aujourd’hui capable

d’énoncer clairement le taux de rentabilité


interne (TRI) d’un utilisateur. N’aurions-nous rien

appris de l’éclatement de la bulle internet ?

Nous nous permettrons de rajouter le schéma

croissance et stabilisation. Notre

expérimentation nous a permis de constater que

certains dirigeants choisissaient de limiter la

croissance de leur société, ayant atteint leur

objectif de pouvoir d’achat. L’entreprise en

question ne sera plus en position d’innover et

l’arrivée d’un concurrent sera un danger pour la

pérennité. Les capacités du dirigeant et sa

motivation seront déterminant dans le choix de

cette stratégie.

Chaque schéma décrit ci-dessus, est lié à un enjeu humain.

Les compétences du dirigeant détermineront s’il peut faire

muter la start-up qu’il a créée

en une PME prête à affronter

une nouvelle fois la

croissance. Une PME a des

enjeux de croissance

différents d’une start-up. De

par sa taille, la gestion des

ressources, qu’elles soient

humaines, financières ou

matérielle, nécessite une

vision adaptée à un marché

plus grand et confrontée à une concurrence plus rude.

Pour comprendre l’implication de la personnalité de

l’entrepreneur dans le choix d’un schéma plutôt qu’un

autre, il est important de considérer les défis pour réussir

associés aux qualités (cf. le génie de l’entrepreneur) et aux

défauts (cf. le côté obscur de l’entrepreneur) du dirigeant.

Le graphique 5 décompose les principaux défis auxquels

sont confrontés les entrepreneurs. Dans 1/3 des cas, il

s’agit du financement de la croissance. C’est

particulièrement le cas pour les entreprises en croissance-

croissance (type 3).

Chaque développement nécessite un apport de cash en

adéquation avec le plan d’affaire des années futures. Ces

capitaux ont pour origine :

Les fonds propres de l’entité. Dans ce cas,

l’utilisation de ces ressources est simple pour le

dirigeant. Peu de PME possèdent la trésorerie

nécessaire à leur développement.

L’emprunt auprès d’établissement de crédit.

L’éligibilité à ce type de financement est sous

accord de l’établissement. Les emprunts doivent

servir à l’acquisition d’actifs le plus souvent

immobilisables (il n’est pas possible de financier

le besoin en fond de roulement -BFR). Ce choix

implique une augmentation de

l’endettement global de l’entreprise.

Les locations longues durées sont

aussi des solutions de financement

d’actifs stables.

Les financements à court

terme. Ils ont pour objectif le

financement du BFR. Ce sont les

lignes de crédits, les factors, les

autorisations de découverts

bancaires.

L’augmentation de capital. Il s’agit de faire

rentrer au capital de l’entreprise de nouveaux

associés, des investisseurs ou de réaliser une

entrée en bourse. L’augmentation de capital a un

impact sur la part possédée par l’entrepreneur

(elle diminue). Dans le cas de l’entrée d’un nouvel

associé ou d’investisseurs, la confiance doit être

de mise. Investir dans une entreprise est risqué. Il

y a le risque économique et le risque humain.

D’après les Business Angels, c’est un pari sur le


porteur de projet qui est pris. Cela implique que

les deux risques pèsent sur l’entrepreneur.

Toutes ces sources de financements vont inclure une

composante humaine. Le banquier, l’investisseur, l’associé

potentiel, toutes ces personnes doivent pouvoir faire

confiance en l’homme à la tête de l’entreprise. Selon

Christian, serial-entrepreneur accompli, l’humilité est la

clé des relations humaines. Lui-même a toujours été en

capacité de relever le défi financier auquel il pouvait faire

face. Il n’estime pas être en capacité de comprendre

comment il a évité tous les « pièges » qui pouvaient être

sur sa route. Il s’estime chanceux de cette situation. De

notre côté, nous rattachons la « chance » de Christian à un

comportement et une attitude professionnelle vis-à-vis de

ses partenaires. « C’est surtout une question d’éducation »

précise-t-il à ce sujet. Sa personnalité lui a permis de

relever les défis financiers qui se sont présentés à lui.

Quant à la chance, il y en surement une partie, même si

nous récoltons ce que nous semons…

Pour revenir à l’étude menée par EY, dans 19% des cas, les

savoir-faire possédés ainsi que les ressources humaines

ont été les enjeux les plus importants. Ces deux aspects

sont liés. Lorsqu’un savoir-faire nécessaire n’existe pas en

interne, deux solutions sont possibles. La première est

d’externaliser ce savoir-faire. Cette solution permet de

gagner en flexibilité. Néanmoins, elle est coûteuse et il n’y

pas de contrôle sur les procédés. La seconde est

l’internalisation des compétences, autrement dit,

embaucher. Cette solution permet une maîtrise des

processus et donc la possibilité d’établir des contrôles. La

problématique peut être le recrutement, une partie de la

gestion des ressources humaines. Ces deux enjeux ont

aussi une composante humaine très importante. Les

attentes de l’entrepreneur en la matière et sa façon de

répondre à ces enjeux seront primordiales pour la réussite

de son entreprise.


Conclusion :

Les défis qui attendent les entrepreneurs ont

essentiellement une portée humaine. Depuis la cession

jusqu’au financement de la croissance, en passant par la

gestion des talents, tous les défis énoncés ci-dessus ont

pour fondement les relations avec les parties prenantes.

Un entrepreneur qui sait créer un lien de confiance avec

ses interlocuteurs, qui est à l’écoute de leurs besoins sera

en capacité de répondre à ces défis. Il trouvera un associé

ou des investisseurs, il négociera l’aide de sa banque pour

le financement de sa trésorerie… Les entrepreneurs à

succès ont tous pour point commun d’être capable de

fédérer leurs parties prenantes autour de sa vision. Ils

créent un climat de confiance propice à la conclusion

d’accord. Ils font en sorte que chacun soit satisfait dans le

« deal » signé.

Le génie de l’entrepreneur

Avec le graphique 6, nous prenons connaissance des

principales qualités d’un entrepreneur par les

entrepreneurs. Il est intéressant de voir ce qu’ils aiment le

plus chez eux. La vision, la passion et la motivation sont les

trois grandes idées qui ressortent.

La vision

Le lien établi entre entrepreneur et vision est couramment

accepté. Pour beaucoup, c’est le point de différenciation

entre un manager et un grand leader. Par vision, nous

entendons la faculté qu’a un individu de voir au-delà du

réel et de trouver un chemin pour atteindre ce but. Plus

encore, l’entrepreneur possède la faculté de transmettre

de l’émotion qui a pour intérêt d’être ressentie, vécu par

l’interlocuteur.

La passion

Pour beaucoup d’entrepreneurs, la passion est un moteur

essentiel de leur projet (résultat des interviews). Pour le

comprendre, il faut revenir sur la vision. Précédemment,

nous avons abordé le génie. Dans l’art, le génie est perçu

comme la manifestation d’un talent au-delà de la


perfection technique. Il en est de même pour

l’entrepreneur. Lors de la présentation de l’Iphone (le

premier), Steve Jobs a présenté son produit comme une

« révolution ». Le mot n’était pas choisi par hasard, il

reflétait tout le talent de cet homme au travers d’un objet.

Le public l’a perçu ainsi par ailleurs. C’est ce génie que

ressentent tous les entrepreneurs, c’est cette émotion qui

leur est si chère : se trouver génial fait ressentir un plaisir

incomparable. Cela procure une énergie incroyable,

utilisée pour faire avancer le projet, le transmettre aux

autres afin qu’il adhèrent à l’idée, à l’homme.

Vous ne pouvez pas demander

aux clients ce qu'ils veulent et

ensuite essayer de le leur donner.

Au moment où vous l'aurez créé, ils

voudront autre chose. (Steve Jobs)

L’entrepreneur qui va ressentir cette force en lui va avoir

une passion pour cette énergie. Dans ce cas précis, le

retour au salariat n’est pas perçu comme une option. Ces

profils sont dotés d’un fort égo. La recherche d’un travail

peut être ressentie comme rabaissant : pourquoi vendre

des compétences alors qu’on peut vendre du rêve ?

Néanmoins, considérons le sens du mot « passion » : état

affectif immense et irraisonné qui domine quelqu’un. Son

origine étymologique vient du grec pathos qui signifie

subir. Le résultat des interviews est clair et sans appel.

Seuls les entrepreneurs les plus expérimentés considèrent

la passion comme étant « dangereuse » pour reprendre les

mots de Christian. Nous l’avons compris, la passion décrite

par les entrepreneurs est cette addiction à l’énergie qu’ils

sont capables de créer (et qui provoque un état affectif

immense et irraisonné). Cet état qui va les dominer peut

aisément leur faire perdre le sens des réalités. C’est une

approche dangereuse des responsabilités.

Les motivations à entreprendre

Tous les jours, je me lève et regarde

la liste des personnes les plus riches

d'Amérique. Si mon nom n'y

apparait pas, je vais travailler.

(Robert Orben)

Les entrepreneurs interrogés par EY placent leur

motivation en 3ème

position.

Nos recherches sur la motivation des entrepreneurs est

sans équivoque. Lors des entretiens, nous avons pu

dégager 3 grandes motivations à entreprendre. Ces 3

types de moteurs personnels ont pu être vérifiés dans la

littérature. Il s’avère que les entrepreneurs ont une, voire

deux de ces motivations.

Devenir leader

L’entrepreneur aime exprimer ses idées et rallier le plus

grand nombre. Une de ses caractéristiques est de détenir

ce qui est communément appelé la vision. Pour certains

individus, il est difficile voire insupportable de suivre la

vision d’une autre personne. Il existe un lien émotionnel

fort avec la vision de l’entrepreneur : c’est le génie qui lui

est attribué. Lors des interviews, c’est l’idée de liberté qui

est majoritairement ressortie. Lorsqu’il a été demandé à

Octave de donner plus de précisions sur la notion de

liberté à laquelle il était attaché, il expliqua qu’il s’agissait

de la possibilité de suivre ses propres idées et de les

mettre en œuvre comme lui souhaite les réaliser. Nous

avons alors interprété ce besoin de liberté comme la

volonté d’être le leader de sa vision.


Devenir leader implique aussi la liberté pour

l’entrepreneur. Ce besoin de liberté se caractérise de deux

manières. La première, l’entrepreneur a des attentes

précises et il lui est très difficile d’accepter un rendu

différent. La liberté consiste ici à faire soi-même ou

d’exiger un livrable conforme à ses attentes. La seconde,

l’entrepreneur aime prendre des décisions et faire des

choix. Se voir imposer des décisions peut être une source

importance de démotivation.

Ce besoin de leadership est très lié à une incapacité qu’a

l’entrepreneur à lâcher prise sur son projet.

Paradoxalement, c’est sa ténacité qui peut basculer à

l’extrême jusqu’à l’aveuglement. Ainsi, il peut manquer de

voir des signes certains de danger (business ou humain) et

courir à l’échec. Dans ce cas, il sera peu probable que

l’entrepreneur en question soit capable d’analyser son

échec de cette manière. Il aura plus tendance à accuser les

autres qu’à considérer sa réelle responsabilité.

Gagner PLUS d’argent

Lors des interviews, à la question « quelle est votre

motivation principale à entreprendre ? », Arno a

immédiatement répondu : « gagner de l’argent ». Comme

lui, plusieurs autres entrepreneurs interrogés ont exprimé

la motivation financière. En effet, l’entrepreneur veut

devenir riche. C’est le cas pour un certain nombre de

profils commerciaux, considérant qu’ils pourront

bénéficier d’une plus grande partie de la marge réalisée. Il

peut arriver que cette personne néglige l’aspect gestion

d’une création d’entreprise. Le résultat est (souvent) une

cessation de paiement : étant focalisé carnet de

commande et chiffre d’affaires (CA), ils n’optimisent pas

leurs ressources (trésorerie) pour pérenniser leur activité.

En général, ces entrepreneurs exploitent un filon jusqu’à

épuisement des ressources et font mourir leur activité. Ils

en créeront une autre à la découverte d’une autre

opportunité (d’un autre filon).

Pour certains entrepreneurs, le statut rattaché à l’argent

les motive plus que le pouvoir d’achat effectif qu’ils vont

acquérir. Tel un Picsou, ils veulent amasser des richesses

pour les montrer au plus grand nombre : « voyez, j’ai

réussi ». Ce rapport au statut est lié à un besoin de

reconnaissance, développé dans le point suivant.

Être reconnu

Le besoin de reconnaissance est lié à la motivation de

devenir un leader. Pour faire simple, il s’agit de la

reconnaissance du statut de leader et d’homme riche.

C’est une idée qu’a exprimé Arno dans son interview. Il a

expliqué qu’il était important pour lui d’être reconnu pour

son courage, pour son ambition et pour sa capacité à

trouver et à mettre en place des solutions performantes.

Une personne motivée à entreprendre pour être aux

commandes de son projet peut le faire en total anonymat.

Le besoin de reconnaissance va être fondé sur l’une ou

l’autre ou les deux précédentes motivations. Cela va

dépendre de la reconnaissance recherchée. Certains

entrepreneurs veulent être perçus comme des génies,

d’autres comme des puissants de ce monde (quoi de

mieux que l’argent pour se sentir puissant ?).

Cette motivation peut être dangereuse si elle n’est pas

dépassée par l’individu (car elle sera en l’occurrence

intarissable). Elle prend sa source dans l’idée que nous

nous faisons du regard des autres, ou de l’image de nous-

même que nous cherchons dans ces regards. Être reconnu

riche, puissant et génial n’est pas une solution parce

qu’elle ne changera pas le regard que nous avons sur nous-

même. Nous verrons plus loin comment gérer ce besoin et

faire en sorte qu’il ne nous contrôle plus.


Catlin et Matthews (2001) ont établi une liste de traits de

caractère des entrepreneurs :

Visionnaire et pionnier;

Ayant cette capacité de trouver une opportunité

là où d’autres ne voient qu’un problème ;

Comme étant à la recherche d’opportunités et de

défis à relever ;

Créateur d’énergie et de passion ;

Ayant la rage de vaincre et cherchant à atteindre

des résultats exceptionnels ;

Créatifs ;

Cherchant à rendre le monde meilleur ;

Proactif et tourné vers le futur ;

Intelligent, capable et déterminé ;

Ayant un fort sens de l’imminence ;

Capable de prendre des risques ;

Entêtement à réussir, prospérer et « faire la

différence ».

Nous y retrouvons les choix de l’enquête d’EY avec la

vision en tête.

Un élément que nous n’avons pas abordé jusqu’ici est la

notion de risque :

Le succès, c'est se promener

d'échecs en échecs tout en

restant motivé. (Winston Churchill)

L’entrepreneur a la capacité de prendre des risques. Il

considère l’échec comme un apprentissage, une difficulté

dans son parcours plutôt que la fin de l’aventure. La

célèbre citation de Churchill (ci-dessus) est très éloquente

à ce sujet. Par cette phrase, il dit que le succès ne peut

arriver sans risque. Effectivement, nous pouvons admettre

qu’en restant dans la sécurité, les opportunités se font

rares. L’entrepreneur considère généralement être parti

de rien, c’est-à-dire sans fortune. Le risque est donc

simplement de revenir à ce qu’il avait auparavant, comme

en témoigne la citation ci-dessous :

Si vous commencez avec rien et

que vous finissez avec rien, vous

n’avez donc rien à perdre.

(Michael Dunlop)

Le génie de l’entrepreneur c’est aussi sa faculté à rebondir

en cas d’échec. Les risques sont assumés car ils ne sont pas

si effrayants. La confiance que l’entrepreneur va placer en

lui sera salvatrice face à la prise de risque. Nous

approfondirons un aspect de la gestion de l’échec dans la

partie suivante, le côté obscur de l’entrepreneur.

Conclusion

Parmi les qualités communément énoncées, il y en a une

qui est un enjeu à elle seule : la vision. L’entrepreneur

innovateur a besoin d’une vision. Il se servira de ses autres

qualités (énoncées ci-dessus) pour atteindre ses objectifs

et réaliser cette vision. L’enjeu est de l’avoir pour réussir

mais aussi le lien qui existe entre vision en entrepreneur.

La sensation de génie qui s’accompagne d’une victoire

(prévue) est addictive. Nous verrons dans la partie

suivante (Défauts attribués aux entrepreneurs) le danger

que cela implique lorsqu’un lien s’établi avec la passion. De

plus, nous avons pu isoler 3 types de motivation à

entreprendre : devenir leader, gagner plus d’argent (qu’en

étant employé) et être reconnu. Nous avons pu entrevoir


des dangers dans la compréhension de ces attentes. Il

s’agit d’enjeux importants pour les entrepreneurs car de

mauvaises décisions peuvent être prises dans l’émotion et

dans l’entêtement. Nous verrons dans la partie « les

défauts attribués aux entrepreneurs » qu’il s’agit de traits

de caractère répandus dans le domaine.


Le côté obscur de l’entrepreneur

Cette partie est centrale dans notre étude. Elle énonce les

traits de la personnalité de l’entrepreneur qui peuvent le

mener à sa perte. Ce côté obscur témoigne de faiblesses

que l’entrepreneur a la responsabilité de combler. Nous

verrons dans leur exposition que ces défauts ont un impact

direct sur les parties prenantes de l’entreprise.

Le besoin de contrôle

Nous avons vu que l’entrepreneur avait un lien particulier

avec sa vision. Elle est à la fois une source de motivation,

d’énergie et d’émotion. La peur de perdre le contrôle sur

son idée « grandiose » (selon Manfred F. R. Kets de Vries,

professeur de management et psychanalyste néerlandais,

fondateur du Global Leadership Centre de l’INSEAD) fait

qu’il peut se sentir menacer par des parties prenantes, y

compris dans son équipe.

L’entrepreneur aura des difficultés à aborder des

questions de dominance et de soumission et se montrera

méfiant vis-à-vis de l’autorité. De par cet aspect, il est en

opposition au manager qui est capable de passer

facilement d’une position d’autorité à une position de

subordination. Le manager perçoit son supérieur comme

un modèle (de rôle). Au contraire, l’entrepreneur étouffe

dans de telles structures. Il a beaucoup de mal à travailler

dans un entreprise qu’il n’a pas créée.

“Many entrepreneurs are misfits who need to create their

own environment.' Offering the deference a subordinate

usually owes a superior often suffocates this type of

person. They tell themselves that they don't want to be at

the mercy of others. Even if they move away from old

controlling influences, these concerns linger on. Many of

the entrepreneurs I have been studying are preoccupied

with the threat of subjection to some extemal control or

infringement on their will. When such people are suddenly

placed in a subordinate position, power conflicts are

inevitable.”

Les interviews menées confirment que le besoin de

contrôle est bien lié à la vision. Un entrepreneur peut

penser qu’il court à sa perte si une partie prenante émet

une influence qui fera changer de cap à sa société. C’est un

sentiment qu’a partagé Octave lors de son interview. En

soi, cela paraît légitime. Une entreprise ne peut avoir

qu’une seule stratégie à un instant T. Deux forces inverses

appliquées sur un objet le maintiendront immobile. Cette

loi de physique s’applique aussi avec les idées. Octave

nous a précisé qu’il a très mal vécu cette situation (avec

son associé de l’époque). Sa réponse a été de chercher à

convaincre son partenaire. N’y parvenant pas, la situation

est devenue conflictuelle. Les choses ont empiré jusqu’à la

séparation des deux hommes. Le dirigeant a le rôle

d’arbitre entre sa vision et celle de cette influence. La

question de la pertinence de cette seconde vision doit être

posée. Il s’agirait même de la considérer comme une

alternative voire un enrichissement de la vision originale.

Nous verrons que cela nécessitera de la part du dirigeant

du lâché prise. Les effets sont potentiellement très positifs

pour l’entreprise. Premièrement, cela peut permettre

d’identifier un talent parmi les parties prenantes. En

laissant cette personne exprimer ses idées et en y prêtant

un réel intérêt, nous assistons à l’augmentation de sa

motivation. S’il s’agit d’un employé, l’effet est décuplé (et

contagieux pour le reste de l’équipe). Deuxièmement, une

opportunité peut se présenter pour répondre au défi de la

croissance et croissance. Troisièmement, personne n’est

infaillible, pas même le visionnaire. La remise en question

de sa stratégie peut la renforcer. Les entrepreneurs les

plus expérimentés que nous avons interrogés conseillent

d’ouvrir la communication et de faire preuve de pédagogie

avec la personne concernée.


En termes de communication, cette réponse est très

intelligente. Elle permet de rompre le conflit. Tout

simplement, lorsque deux interlocuteurs sont en contact, il

doit y avoir un équilibre des forces. Aucun ne doit essayer

de dominer et aucun ne doit se rabaisser. En réagissant

ainsi, nos entrepreneurs chevronnés éliminent le conflit

des idées en détournant le sujet. Ils quittent le champ des

idées pour celui de l’humain. Ils sont alors en position de

rétablir l’équilibre de la communication. Pour ceux qui ne

savent pas comment rétablir l’équilibre, pensez « il est un

prince et je suis un prince ». Ressentez cette idée en vous

et comportez-vous comme tel.

Le sentiment de méfiance

Ce sentiment est lié à la nécessité de contrôle. Il traduit la

peur d’être victime de la jalousie qu’il pense susciter et

ainsi de perdre ce qu’il a acquis. Son attitude traduit une

préparation à la catastrophe qui risque de s’abattre sur lui.

Les plus paranoïaques pensent susciter l’envie au point

qu’on veuille les attaquer pour les voler.

S’il perd toute sa fortune, l’entrepreneur considère qu’il a

payé le prix : "done their penance for having successful”.

Cette ruine produit un certain soulagement car l’anxiété

de perdre sa fortune est partie avec et il peut repartir de

zéro. Par ailleurs, il en a de nouveau la force et

l’enthousiasme. Cela peut lui permettre de trouver un

nouveau but. Précédemment, nous avions abordé la

notion d’échec. Dans ce cas, cette situation sera le salut

recherché par l’individu. C’est pourquoi, certaines

personnes choisiront (inconsciemment ou non) la stratégie

croissance et destruction. Amar que nous avons interrogé

nous a raconté qu’après un contrôle fiscal qu’il a estimé

préjudiciel, il a décidé de fermer son entreprise.

Le besoin de reconnaissance

Le besoin de contrôle et le sens de la méfiance sont

symptomatiques d’un sentiment que le succès ne durera

pas. Ainsi, l’entrepreneur veut être reconnu pour ce qu’il

accomplit (tant que ça dure). Pour rappel, il s’agit d’une

des motivations à entreprendre.

Certains individus veulent montrer aux autres qu’ils ne

sont pas n’importe qui, qu’ils « pèsent ». Ils cherchent la

reconnaissance pour cela. Cette recherche de l’admiration

montre une peur de l’indifférence. Ce sentiment a poussé

des dirigeants à faire construire des monuments à leur

gloire (immeubles, usines…). Pour Christian, tout bon

dirigeant doit être un mégalomane mesuré. Il rajoute

« quand tu crées une boite, tu dois penser que tu es

capable de déplacer des montagnes ». Cette idée de

grandeur est effectivement nécessaire à l’entrepreneur.

Elle lui permet de tenir moralement face aux difficultés

qu’il va rencontrer. Mais cette idée de grandeur ne doit pas

être rattachée au regard des autres. Auquel cas, nous

tombons du côté obscur.

Conclusion

Les entrepreneurs ont un côté sombre. Manfred F. R. Kets

de Vries énonce que les entrepreneurs tels que décrits ci-

dessus vont être très méfiants de leur environnement et

seront vigilants envers leurs parties prenantes. Cela peut

leur faire perdre le sens de la mesure et les faire devenir

paranoïaques. De plus, le contrôle et la méfiance créent un

système autoritaire dans lequel manipulation et flatterie

sont de mise. Nous l’avons énoncé précédemment, il est

important de créer un climat de confiance. Ces aspects de

la psychologie de l’entrepreneur sont dangereux pour la

réussite de son projet. Les capacités intellectuelles comme

la capacité à être un visionnaire seront des enjeux pour la

logique croissance et croissance. La maîtrise de ses


pulsions sera plus importante encore pour atteindre la

première phase de croissance. Avant d’être aux

commandes d’une entreprise, il est primordial d’être aux

commandes de son corps et de son esprit. A présent, nous

nous focaliserons sur ces aspects de la psychologie de

l’entrepreneur.


Première conclusion : Identification des enjeux et mesure de leurs impacts sur le succès d’un

projet entrepreneurial

L’entrepreneur comme n’importe quel individu va être influencé par son environnement. Les contextes d’influence (famille,

formations et premières expériences) vont avoir un impact décisif sur la personnalité de l’individu et sur son intention

d’entreprendre. Néanmoins, le degré d’autocensure de l’individu va déterminer s’il va ou non passer à l’action. S’il a

confiance en lui et s’il est capable de gérer ses peurs (échec et réussite), il sera en mesure d’entreprendre. Ces

caractéristiques vont évoluer pendant les études supérieures et pendant les premières années en tant que salarié. La

maturité personnelle et professionnelle va avoir un impact certain sur l’auto confiance de l’individu.

Une fois lancé, les enjeux de la personnalité de l’entrepreneur sur son projet peuvent être résumés par la maîtrise des

relations humaines. Il est important d’être capable de créer un climat de confiance avec ses partenaires. Le génie dont peut

faire preuve l’entrepreneur est à double tranchant. Travaillant par passion, il a un lien émotionnel très fort avec

l’accomplissement de sa vision. Il peut aller jusqu’à la perte de son entreprise pour la protéger. Ce comportement témoigne

d’un profond mal-être. En effet ces manifestations externes ont des sources internes (l’esprit). La réalisation d’un projet

passe alors par la maîtrise de ses peurs, de ses douleurs et de ses ruminements négatifs. Le développement personnel est

donc un enjeu pour la réussite d’un projet entrepreneurial. Nous verrons dans la prochaine partie les mécanismes qui

rentrent en considération pour comprendre ces manifestations et les liens à briser pour se libérer.


> Partie II :

Compréhension des

mécanismes

psychologiques bloquants

Psychologie cognitive : comprendre la

pensée

En conclusion de la première partie, nous avons mis en

évidence les enjeux de la personnalité du porteur pour la

réussite de son projet. En partant des réussites et des

échecs constatés, notre analyse nous a permis de mettre

en lumière les manifestations externes de l’esprit (par les

attitudes face à des situations difficiles). L’intérêt est à

présent de comprendre l’origine de ces maux. Pour ce

faire, nous avons cherché à comprendre le cheminement

psychologique qu’ils suivent afin d’en comprendre la

source.

Ainsi, nous avons regardé du côté de la psychologie

cognitive, sous-discipline de la psychologie. Cette science

a pour objet l’étude des mécanismes intellectuels, des

processus de la pensée. Dans le cerveau humain,

l’information est traitée de différentes manières, à

différents paliers. A travers la théorie du traitement de

l’information, Atkinson et Shiffrin (1969) ont proposé une

conceptualisation de l’architecture cognitive.

* Le registre d’informations sensorielles : premier palier

de traitement de l’information, le registre d’informations

sensorielles est une zone de stockage temporaire de

l’information. L’impact sur notre cerveau est immédiat, le

premier traitement d’une information est sensoriel. Donc,

nous ressentons l’information avant de la comprendre.

* La mémoire à court terme (MCT) : une fois passée par

le registre sensoriel, l’information vient dans cette

instance cognitive où elle va rester 30 secondes le temps

de choisir si elle sera traitée ou oubliée. Le traitement est

réalisé dans l’instance suivante.

* La mémoire à long terme (MLT) : il s’agit de l’instance

qui traite l’information, elle peut y être stockée ou être

effacée.

* La structure de contrôle supervise la circulation et le

traitement de l’information dans les registres mémoires.

Cette architecture est considérée comme simpliste,

néanmoins elle nous aide à comprendre grossièrement le

parcours d’une information.

Les différents registres et mémoires sont aussi appelés

dans un langage plus courant des filtres. C’est par eux que

nous analysons le monde qui nous entoure. Comprendre

pourquoi nos filtres nous font ressentir telle ou telle chose

passe par la compréhension de l’origine de ces filtres et

de l’impact qu’ils ont sur notre vie. Il est important de

comprendre qu’une sensation déclenchée par un élément

externe à notre esprit prend source dans notre esprit : « Il

m’a lancé un regard menaçant, pourtant je ne lui ai pas

parlé » induit que nous avons croisé le regard de

quelqu’un [fait], que nous avons pensé que ce regard


nous était destiné [interprétation] et que nous nous en

avons ressenti une menace [interprétation]. La personne

regardait peut-être quelqu’un d’autre, ou elle ne regardait

peut-être rien du tout. Il se peut qu’elle soit elle-même

dans ses pensées et qu’elle ne nous ait pas vus. Il nous est

impossible de savoir ce que signifiait réellement ce regard

et pourtant nous nous sommes sentis en danger. La

question est : cette personne nous a effectivement

menacés ou une voix dans notre tête nous en a

convaincus ?

Dans l’abrégé de psychologie, Delay et Pichon expliquent

que la perception est une réaction psycho-chimique qui

retranscrit l’image de l’objet qui n’est pas une

reproduction fidèle de la réalité objective. La perception

est composée de 3 processus étroitement associés. Ils

nous permettent de sentir et de comprendre nos

perceptions :

Le processus récepteur isole nos sensations pour les

analyser. En effet, selon Delay et Pichon, « nous ne

percevons jamais de sensations isolées, mais un certain

champ perceptif, ayant une structure. » Cela veut dire

que nos perceptions sont complexes de par leur structure.

Pour les intégrer, il nous faut en isoler les composantes.

Le processus symbolique : l’analyse de ces champs

perceptifs est associée à des concepts pour être identifié.

Une fois la structure décomposée, chaque élément va

être rattaché à des critères qui vont nous faire percevoir

un concept.

Le processus affectif est le lien émotionnel rattaché au

concept précédemment identifié. La personnalité du

sujet a une influence sur ce processus. Les trois processus

de perception sont liés et pourront être dissociés sous

certaines influences (drogues par exemples).

Les processus perceptifs ont une partie innée et une

partie acquise. L’expérience a donc une certaine influence

sur notre façon de percevoir. De plus, lorsque le champ

perceptif n’a pas une structure forte (reprenons l’exemple

du regard de tout à l’heure), la personnalité du sujet va

combler cette structure.

La notion de filtre est très importante dans cette étude

car l’entrepreneur est sûr de lui et de son analyse. Il aura

beaucoup de mal à considérer l’idée que son analyse n’est

pas objective. Les entretiens que nous avons pu réaliser

nous permettent d’avancer que l’entrepreneur se remet

peu en cause dans ses échecs. Sa capacité à rebondir l’y

aide. Elle lui donne le choix de la réflexion, du débriefing

ou de l’action. Il préfèrera l’action le plus souvent. Seuls

les plus sages (souvent les plus expérimentés)

s’autorisent à analyser leur implication. Les autres

accusent un élément extérieur de leurs problèmes,

renforçant leur côté obscur.


Conclusion

La psychologie cognitive est l’étude des mécanismes de

la pensée. Cette science nous apporte la notion de filtres,

écrans qui nous font interpréter les faits. Accepter que

nos filtres nous proposent une réalité interprétée nous

permettra de considérer qu’une autre version des choses

existe (même si nous sommes persuadés que ce que nous

ressentons est représentatif de toutes les réalités).

Ensuite, nous pourrons essayer de comprendre l’origine

intérieure de ces sensations, de ces douleurs.


L’écoute de son corps et de ses désirs

L’introspection désigne l’action de regarder à l’intérieur

de notre esprit.

Notre corps est la proie de manifestations, de symptômes

provoqués inconsciemment par notre esprit. Souvent,

nous savons ce qu’il va se passer, rougir en public par

exemple. Mais le savoir ne nous aide pas à mieux le

contrôler. Se laisser aller est la première étape d’un

processus de glissement qui va laisser le trouble nous

envahir jusqu’à ce les mots deviennent des maux.

L’homme est désir (Pascal)

D’après Catherine Bensaïd (1994), « le désir est

nécessaire à la sensation d’exister ». D’après nos

interviews, le désir d’entreprendre serait lié à un besoin

de liberté, de reconnaissance, de sensations, d’énergie…

D’où vient ce désir ? Cette question doit être posée. Car

nos désirs peuvent nous rendre la vie agréable lorsqu’ils

sont comblés. A l’inverse, la non satisfaction d’un désir

déclenche immanquablement la frustration. Ce sont de

réels instants de bonheur qui sont à notre portée.

Néanmoins, ils peuvent aussi nous rendre la vie

insupportable en surgissant de nulle part et en devenant

une véritable obsession. Comprendre l’origine de nos

désirs peut nous permettre de maîtriser leurs effets. Ce

questionnement permet d’isoler les désirs qui nous sont

ordonnés par notre environnement, par la société (raison

d’être du marketing) et de conserver ceux qui

proviennent de nous, les désirs individuels. Cette analyse

est une première étape qui nous permettra de

comprendre qui nous sommes à l’intérieur et d’être à son

écoute.

Attention à ne pas confondre le besoin qui est lié à la

survie avec le désir qui fait « preuve d’engagement dans

l’acte de vivre ».


Impact de notre passé sur nos intentions

présentes/futures

J’ai plus de souvenirs que si j’avais

mille ans (Charles Baudelaire)

L’éducation reçue de nos parents résulte de l’éducation

transmise par toutes les générations passées. Certains

mécanismes sont renouvelés de générations en

générations. Les parents sont le miroir de leurs enfants. Il

est important que ce miroir reflète amour et intérêt. Sans

cela, il est impossible de se définir. La résultante est que

l’éducation que nos parents ont reçue de leurs propres

parents nous impacte. Pour comprendre notre

personnalité, nos choix, nos croyances, nous devons

comprendre celles de nos aïeux. La construction de notre

esprit est antérieure à notre naissance.

A son arrivée au monde le nouveau-né est doté de pré-

discours et de pré-langage de son corps. Les premiers

gestes que nous allons recevoir vont conditionner nos

relations futures. Catherine Bensaïd (1994) va plus loin

encore en expliquant que les humeurs de la mère vont

avoir d’importantes répercussions sur le ressenti de

l’enfant : « Une mère malheureuse ou préoccupée donne

la sensation à un enfant, déjà lorsqu’il est tout petit, de ne

pas être aimé ; et surtout de ne pas faire ce qu’il faut pour

pouvoir être aimé. Il est impossible pour un enfant de

penser que sa mère puisse être triste pour des raisons

extérieures à lui. » ; Elle rajoute que « toute preuve

d’amour est preuve d’existence ». Rappelons-nous que le

besoin de reconnaissance des entrepreneurs était en fait

la demande d’une preuve d’existence.

L’éducation que nous avons reçue représente la mise en

place d’une structure sociale sur lequel repose notre

esprit. Nous retrouvons les contextes d’influence. La

raison de cette influence est donc que ces contextes nous

ont permis d’intégrer ce qui nous paraît « normal » de

vivre. A l’âge adulte, nous serons prédisposés à les

revivre. Nous pouvons partir à leur recherche, nous les

trouverons dans une entreprise, auprès d’un compagnon,

d’un mentor… Il y a un certain magnétisme à cela. Nous

sommes attirés comme si un fil invisible nous guidait à

travers la vie. Ainsi, il nous est très difficile de changer des

traits de notre caractère ainsi que nos habitudes. L’intérêt

de notre démarche est de comprendre les fils qui nous

guident, de les accepter pour peut-être choisir de ne pas

les suivre.

Conclusion :

Le voyage intérieur commence par la recherche et la

compréhension de nos origines. L’éducation est le

fondement de notre personnalité. L’éducation de nos

parents explique donc leur personnalité et ainsi

l’éducation qu’ils nous ont transmise. L’approche par les

origines concerne l’entrepreneur comme n’importe quel

individu. Nous n’avons pas mis en avant une quelconque

singularité liée à sa personnalité.


L’introspection : se comprendre pour

s’accepter

Ignorer sa douleur en essayant de la cacher quelque part

dans son esprit ou « l’assommant avec des antalgiques ou

des anxiolytiques » ne vous en débarrassera pas. Selon

Christophe André (2009), « l’acceptation est un outil

précisément adapté non pas pour supprimer la

souffrance, mais pour en limiter l’extension à toute la

personne ». Une douleur est liée à des évènements

passés. Elle est complexe à analyser. L’acceptation est la

première étape car elle permet de relâcher la pression

qu’a cette douleur sur notre quotidien.

Monsieur mon passé, laissez-moi

passer (Léo Ferré)

Nos faiblesses quotidiennes, nos petits malaises, nos

angoisses, la colère qui nous ronge ou la tristesse qui nous

suit est liée à nous. Elles peuvent être provoquées par un

élément extérieur mais le lien est bien dans notre tête.

Nous devons comprendre ce qui en est à la source, ce qui

va provoquer cette situation insupportable. La

compréhension de soi nous permet de rattacher une

mauvaise sensation à une source, une fragilité. De cette

manière, il nous est possible de reprendre le contrôle de

nos émotions. De cette façon, nous arrivons à

comprendre que ce regard n’avait rien de menaçant, mais

plutôt qu’ayant peur d’être menacé, je recherche la

menace partout (pour m’en prévenir). Une fois que j’ai

compris cela, je suis en capacité de lâcher prise et de

considérer que je ne suis pas attaqué. « Mais attention,

parfois voyons-nous des attitudes de rejet ou

d’humiliation là où elles ne sont pas ! Nous vivons comme

une agression des situations qui ne présentent

objectivement rien de menaçant : le danger possible n’est

que le pur produit à la fois de nos expériences passées et

de notre imagination. Trop sensibilisés par des

traumatismes passés, nous sommes à l’affût de tout signe

susceptible d’éveiller à nouveau un type d’agression qui

appartient à notre histoire et non à la situation présente »

(Catherine Bensaïd, 1994). De plus, de cette manière, je

peux prendre soin de ma fragilité et me préserver des

situations qui me touchent au lieu de m’acharner à me

mettre en danger (ce qui me donne l’illusion d’être fort).

Si je ne fais pas ce chemin, je continue à me sentir

menacer et cette attitude est elle-même menaçante. En

surveillant mon potentiel assaillant, je peux lui faire

ressentir la même sensation de menace et ainsi,

paradoxalement, concrétiser ma peur. De la même façon,

un entrepreneur va tellement avoir peur d’échouer qu’il

va concrétiser l’objet de sa peur en échouant. C’est ce que

nous avons vu précédemment, l’entrepreneur en question

sera soulagé de perdre son entreprise. L’échec devient

rassurant car il doit être réellement affronté, il n’est plus

menaçant, il peut être combattu. La douleur est un

poison qui prend trop de place dans notre vie. Nous

devons agir sur notre pensée pour nous en libérer.


Aaron Temkin Beck (1967) défini la « distorsion

cognitive » comme étant l’interprétation et la perception

de faits à partir de filtres erronés. Le courant français de

la psychologie cognitive retient six façons de se faire du

mal (acronyme GRIMPA) :

Généralisation : tirer une conclusion générale à

partir d’un évènement ponctuel

Raisonnement dichotomique : analyse les

situations/relations avec seulement deux critères

excessifs et opposés.

Inférence arbitraire : tirer une conclusion

négative sans être en total possession des faits

Maximalisation du négatif et minimalisation du

positif

Personnalisation : se sentir responsable des

évènements, des comportements des autres

Abstraction sélective : ne retenir et ne se fixer

que sur l’élément négatif d’une situation ou

d’une relation.

Nous venons de voir que le porteur d’un projet avait

d’importantes responsabilités. Rappelons-le, il se doit

d’avoir un comportement et des attitudes dignes d’un

prince s’adressant à d’autres princes. En étant dirigeant

d’une entreprise, il est amené à conclure des partenariats.

Les risques qu’il prend ne le concernent plus seulement

lui. Pour ces raisons, il doit être aux commandes de sa vie.

L’alignement recherché concerne les 3 éléments que sont

l’intellect, l’envie et l’action. Apprendre à se connaître

pour savoir où sont nos failles, être à l’écoute de nos

désirs et passer à l’action pour réaliser nos rêves. Pour

l’entrepreneur, la nécessité de garder le contrôle, la

méfiance qu’il peut avoir envers ses partenaires et son

besoin excessif de reconnaissance sont des

manifestations externes qui peuvent traduire 3

problématiques internes :

Le manque de confiance en soi ;

L’attachement au regard des autres ;

L’incapacité à lâcher prise.

Conclusion :

Nos filtres ne sont pas nos amis, particulièrement lorsqu’il

existe un lien avec une douleur mentale. En effet, notre

esprit ne perçoit pas objectivement la réalité et peut

même la percevoir négativement (si présence de

distorsions cognitives). Nous avons pu voir avec le

GRIMPA que nous avions 6 façons de nous faire mal.

L’entrepreneuriat n’est pas un choix de carrière facile. La

prise de risque, la pression, le surmenage, la solitude,

toutes ces difficultés doivent être gérées le plus

sainement possible. Il est de la responsabilité de

l’entrepreneur de réagir en conséquence, il en va de la

réussite de son projet. Pour cela, il doit se libérer du

regard des autres, lâcher prise et accepter de ne pas

pouvoir tout contrôler, et avoir confiance en lui et en ses

capacités. Le doute est permis tant qu’il entre dans une

démarche d’apprentissage. A partir du moment où il

devient douloureux, le procédé doit être renouvelé, une

action doit être menée pour libérer l’esprit de ses

douleurs. Nous profitons de cette conclusion pour

énoncer que certains maux sont complexes et nécessitent

l’intervention de spécialistes. L’accompagnement permet

l’assurance d’aller dans la bonne direction en ne suivant

pas une analyse erronée de la réalité.


Deuxième conclusion : Compréhension des enjeux et mesure de leurs impacts sur le porteur

d’un projet entrepreneurial

Notre perception de la réalité n’est pas objective. Notre esprit utilise des filtres pour traduire le monde en concepts, en

sensations, en analyses. Parfois, ces filtres nous font percevoir les choses négativement. Il peut s’agir de distorsions

négatives. De cette manière, ce que nous percevons nous fait souffrir sans qu’un lien avec la réalité soit avéré.

Pour se défaire de ses douleurs, il faut rechercher des causes dans notre passé. L’influence de l’éducation sur la construction

de la personnalité est telle, qu’il est possible qu’une cause ne soit pas en nous mais qu’elle soit liée à une douleur

appartenant à nos aïeux. Une fois le lien avec notre douleur trouvé, il doit être rompu. Cela peut nécessiter l’intervention

d’un spécialiste (pour accompagner le sujet). Le problème est bien d’essayer d’analyser une souffrance, causée par des filtres

négatifs, avec ces mêmes filtres. Prendre conscience de cela et demander de l’aide est un pas énorme pour le sujet.

En ce qui concerne l’entrepreneur, nous avons identifié 3 défis majeurs : il doit se libérer du regard des autres, lâcher prise et

accepter de ne pas pouvoir tout contrôler, et avoir confiance en lui et en ses capacités (mais sans se croire infaillible).


> Partie III : Le

développement personnel

comme réponse aux enjeux

de la réussite d’un projet

entrepreneurial

Le développement personnel adapté aux

besoins de l’entrepreneur

Un homme doit être assez grand

pour admettre ses erreurs, assez

intelligent pour apprendre de

celles-ci et assez fort pour les

corriger. (John C. Maxwell)

Les deux parties précédentes nous ont permis de

comprendre qu’au-delà des enjeux business,

l’entrepreneur est confronté à des enjeux humains. Nous

l’avons dit, il doit être en capacité de créer un climat de

confiance, de fédérer autour de son idée et de tenir

physiquement et moralement face à la pression qui pèse

sur lui. A la fin de la première partie, nous avions identifié

le côté obscur de l’entrepreneur. Cette idée a alimenté la

seconde partie dans laquelle nous avons cherché le sens

psychologique de ces comportements bloquants. Il

apparaît que le côté obscur de l’entrepreneur est lié à

l’être qu’il est à l’intérieur et aux douleurs qu’il traine

derrière lui. Lors de nos entretiens, nous avons remarqué

que les moins de 40 ans, sans enfants, bien que

confrontés à ces difficultés, ne savent pas comment

réagir sereinement à des situations de perte de contrôle,

voire de soumission à l’autre. A l’inverse, les

entrepreneurs pères de famille, plus âgés, ont un certain

recul sur ces choses. Ainsi, ils sont capables d’avoir des

réactions tournées vers la résolution du conflit. Dans leurs

entretiens, ils ont partagé des expériences dans lesquels

ils ont pu lâcher prise, ne pas prendre le problème

personnellement et surtout sans être dans un état

passionnel. Ces résultats nous permettent à présent de

nous orienter vers le développement personnel. Dès lors

que le blocage provient de l’individu, la solution doit être

tournée vers ce même individu.

Par rapport aux enjeux décrits précédemment et en lien

avec ce que nous avons compris des mécanismes

psychologiques du porteur, la solution qu’il s’agit de

proposer s’inscrit dans une démarche pouvant se

décomposée en 3 axes :

(Re)créer des fondations solides : avoir de

bonnes habitudes de vie.

Développer ses soft skills (leadership,

communication, management, …)

Libérer son esprit

Nous notons que cette démarche est recentrée sur la

réussite de l’individu. Pour aboutir, elle demande à

l’individu de changer, ce qui est un enjeu pour quiconque


entreprend ce voyage. La réussite de cette entreprise

nécessite une conduite particulière. En effet, la personne

qui s’inscrit dans une démarche de changement s’expose

à la perte de ses repères. Même s’il ne s’agit pas de

devenir quelqu’un d’autre, son quotidien peut être

bouleversé. C’est pourquoi le premier axe est composé

d’habitudes qui l’aideront à être tourné vers la réussite.

Ces préceptes devront servir de fondement au sujet

pendant son changement. Une fois le cycle abouti, ces

habitudes s’effaceront de l’esprit mais feront partie

intégrante des fondements de sa nouvelle vie.

L’étape suivante sera le développement de ses soft skills.

L’objectif est d’améliorer sa performance avec ses

partenaires. Avoir envie de changer, prendre de bonnes

habitudes de vie et se mettre en capacité de créer des

changements positifs (pour soi) ne garantit pas la

performance. C’est pourquoi la notion de soft skills, des

compétences humaines comme la communication et le

leadership, est intéressante dans cette démarche. Nous

avons vu que le premier axe est marqué par l’intention. La

capacité de changement interviendra en dernier. L’axe de

développement des compétences se situe en seconde

partie parce que le sujet y rencontrera ses propres freins.

Ainsi, il pourra comprendre par lui-même que les

compétences sont importantes mais qu’elles ne changent

pas totalement son comportement. En effet, en matière

de communication, le verbal ne représente que 8% de

l’information que reçoit notre interlocuteur. Nous ne

maîtrisons pas tout ce que nous émanons au quotidien.

Un individu en souffrance psychologique, expert en

communication ou en leadership ne sera que le pantin de

lui-même. Sachant se maîtriser, il jouera son propre rôle

mais ne sera jamais naturel, jamais au repos. Un débutant

dans ces domaines sera plus vite confronté à cette limite.

Il sentira alors le besoin d’aller voir à l’intérieur.

Le dernier axe est la libération de l’esprit du sujet. Dans

cette dernière partie, nous interviendrons sur la capacité

psychologique du sujet à accomplir son changement.

Pour résumer, l’idée de cet axe est de permettre à

l’individu d’utiliser tout ce qu’il a appris (soft skills) en

total alignement avec l’être qu’il est.


Les habitudes à avoir pour être tourné vers

la réussite

Commencez maintenant, pas

demain. Demain est une excuse

de perdant. (Andrew Fashion)

Les entrepreneurs à succès ont des habitudes de vie, ce

qui pour Stephen R. Covey est un facteur pour réussir à

concrétiser ses projets. Il expose ses idées dans son

ouvrage « Les 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce

qu'ils entreprennent ». Dans son livre, il les classe en 3

catégories :

La victoire privée

La victoire publique

Le renouvellement

La victoire privée reprend des éléments vus

précédemment :

Habitude 1 - Etre proactif : C’est la capacité à

contrôler son environnement plutôt qu’à laisser

celui-ci nous contrôler.

Habitude 2 - Sachez dès le départ où vous voulez

aller : C’est avoir une vision de ce que l’on

souhaite atteindre et réaliser durant notre vie et

en déduire les directions à donner à celle-ci.

Habitude 3 - Donnez la priorité aux priorités : Il

s’agit de mettre en place et d’exécuter les

activités permettant d’atteindre les objectifs

définis dans l’habitude précédente. Il faut

consacrer du temps à ce qui est important et non

à ce qui semble urgent.

La victoire publique reprend l’enjeu de construire une

relation de confiance et de partage avec ses partenaires :

Habitude 4 - Pensez gagnant/gagnant : Il s’agit

de toujours chercher à trouver des solutions qui

satisfassent les deux parties engagées afin de

bâtir des relations solides sur le long terme.

Habitude 5 – Cherchez tout d’abord à

comprendre, ensuite à être compris : Une écoute

empathique est indispensable pour comprendre

véritablement une personne, sa situation et

s’ouvrir à ses idées.

Habitude 6 – Profitez de la synergie : Cette

habitude consiste à collaborer de façon créative

et repose sur le principe que « le tout est plus

grand que la somme de ses parties » : la

collaboration pour atteindre un objectif va donc

permettre de réaliser plus que ne pourraient le

faire les personnes séparément

Enfin, le renouvellement est l’habitude qui englobe

toutes les autres car elle va permettre de les inscrire dans

un processus itératif et de les faire se manifester et

s’accroitre. On sera ainsi capable d’entretenir notre «

capacité de production ».

Les 7 habitudes en question forment un tout. Pour

déployer leur force et leurs effets sur votre vie, vous

devez les laisser vous envahir, leur permettre de vous

discipliner. C’est une manière positive de s’engager sur le

chemin du changement. En effet, le processus du

changement est itératif et est composé des phases

suivantes (dans cet ordre) :

Bien connu (pas de changement) ;

Mal connu (besoin de changement) ;

Mal inconnu (possible retour en arrière, vers le

mal connu qui est rassurant en comparaison) ;

Bien inconnu (le graal du processus, lorsqu’il

deviendra à son tour connu, il pourra précéder

un nouveau mal connu).


Dans ce processus, ces habitudes pourront servir de socle

pour affronter le mal inconnu et réussir à atteindre le bien

inconnu.

D’une autre manière, Miguel Ruiz, va expliquer que nous

vivons dans un brouillard créé par nos contextes de vie.

Son approche est plus philosophique mais l’idée est la

même que celle que nous avons développée

précédemment. Sa solution est de passer 4 accords (« Les

Quatre Accords Toltèques ») avec son esprit :

Que votre parole soit impeccable : M. Ruiz

prône ici la bienveillance à l’égard d’autrui, mais

aussi personnellement.

N’en faites jamais une affaire personnelle :

c’est son conseil pour briser le lien de douleur

qu’il peut exister avec notre perception.

Ne faites aucune supposition : cet accord nous

demande de rester factuel et de ne pas retenir

l’interprétation que nous faisons des faits. Cela

est un frein aux distorsions cognitives.

Faites toujours de votre mieux : l’idée est de se

fixer des objectifs réalisables pour être capable

de les atteindre. Le « mieux » signifie qu’en cas

d’échec, il n’est pas utile de s’en vouloir.

L’utilisation de ces accords est la même que les 7

habitudes de Covey. Rappelons que ces principes ont du

sens en tant que socle de notre existence.


Le développement des soft skill

La chose la plus importante dans

la communication est d'entendre

ce qui n'a pas été dit. (Peter F.

Drucker)

Les soft skills sont définis en opposition avec les hard skills

(Jami Dixon; Cody Belnap; Chad Albrecht; Konrad Lee en

2010). Ces dernières sont des compétences techniques

comme la comptabilité, la physique ou la géographie. Les

compétences dites « douces » sont des savoirs et savoir-

faire au service du savoir-être. Dans notre environnement

professionnel, nous avons tous une fonction à honorer.

De par notre rôle (professionnelle), nous devons savoir

agir de telle ou telle manière. Les soft skills sont les

compétences (humaines et comportementales)

nécessaires à notre fonction. Comme nous l’avons vu

précédemment, il est attendu de l’entrepreneur d’être un

visionnaire, leader, motivé, capable de prendre des

risques. Nous avons étudié l’origine de l’entrepreneur

dans la première partie. Nous n’avons peut-être pas

suffisamment précisé que l’entrepreneur tel que décrit

est celui qui réussit. Pour devenir l’entrepreneur qui

réussit, l’individu doit savoir être un leader, un

communicant et un chef d’entreprise. Parmi les aptitudes

qui composent l’entrepreneur à succès, il en est une qui

peut être apprise : le leadership. Pour les autres,

notamment pour la vision, il s’agit plus d’une qualité

intellectuelle que d’une compétence. En la définissant

ainsi, nous la faisons sortir du champ des soft skills.

Les études sur les soft skills comme celle de Rowena

Crosbie (2005) apportent l’idée que les personnes en

position de leadership ont besoin des compétences

personnelles et interpersonnelles comme :

1. Le travail en équipe, collaboration

2. Les compétences de communication

3. La pro activité

4. La capacité de leadership

5. Le people development/coaching;

6. L’efficacité personnelle, maîtrise de soi

7. La planification, l’organisation

8. Les compétences de présentation.

L’entrepreneur a, entre autre, un rôle de leader dans son

organisation. Pour être capable de fédérer ses parties

prenantes et de faire converger leurs intérêts, il est

intéressant pour lui de développer les points vus ci-

dessus.

Les soft skills ne sont pas des connaissances qu’il suffit

d’apprendre. Il est nécessaire de les mettre en pratique.

Plus encore, selon Rowena Crosbie (2005), le seul

apprentissage de soft skills ne garantit pas le

changement de comportement. D’après elle, il est

nécessaire que l’environnement soit composé des

éléments suivants :

L’apport d’experts

Un environnement propice

Un support formel

Un support informel

L’opportunité d’utiliser ses nouvelles

compétences

Auto-apprentissage et auto-analyse

Des situations de stress

Des situations de célébration.

L’entrepreneur pourra trouver/créer l’environnement

décrit ci-dessus en faisant appel à un coach spécialisé ou

en intégrant un incubateur qui prône cette approche. Une

des composantes listée par Rowena Crosbie (2005) est

l’auto-analyse. Comme nous l’avons dit plus haut,

l’apprentissage de soft skills n’est pas une fin en soi. Il doit


conduire à un changement de comportement. Or, pour

cela, l’esprit du sujet doit être en capacité de répercuter

ces changements dans son comportement. L’auto-

analyse se rapproche de l’idée d’auto-introspection que

nous avons avancée dans la deuxième partie de l’étude.


Libération de son esprit pour être en

capacité d’entreprendre

Le succès n'est pas ce que vous

avez, mais plutôt qui vous êtes. (Bo

Bennet)

D’un point de vue général, le développement personnel a

un objectif qui diffère en fonction des individus. Les gens

qui vont acheter des livres sur le sujet cherchent à

s’améliorer, à comprendre ce qu’ils ressentent, à vivre

autrement. Christophe André est un psychiatre qui a écrit

un grand nombre de livres célèbres sur le sujet. Il en est

un qui correspond à l’idée que nous voulons développer

ici : « Imparfait, libre et heureux ». C’est un livre qui nous

apprend à vivre sereinement avec nous-même et avec les

autres. Christophe André exprime ses idées en 4 grands

chantiers personnels :

1. Augmenter l’estime de soi

2. S’accepter tel que nous sommes

3. Vivre avec les autres

4. Agir pour valider les idées précédentes et les

inscrire dans des faits.

Ces quatre parties interviennent pour permettre à

l’individu de vivre sereinement. Précédemment, nous

avions vu que l’entrepreneur pouvait agir sur trois axes (le

manque de confiance en soi ; l’attachement au regard des

autres ; et l’incapacité à lâcher prise). Cela constitue des

pistes de réflexions plus précises, s’intégrant dans

l’estime et l’acceptation de soi. Le développement

personnel nous apporte des réponses que nous avons

reliées à chaque axe.

Se libérer du regard de l’autre sur soi

Le regard que portent les autres sur nous a un impact sur

notre propre vision, comme un miroir. D’après M. Lacroix

(2009), « la vision positive que j’ai de moi n’est, en

définitive, que l’ombre portée de la vision que les autres

ont sur moi ». Mais alors, que faire lorsque la vision de

nous-même est négative ? Particulièrement lorsque les

autres nous renvoient une même image négative. Deux

réactions contraires sont possibles. L’une est le rejet pur

et simple de l’autre. Dans cette réaction, l’agression

permanente est de mise. Le sujet se sentant menacé par

l’autre, se montrera, naturellement, plus menaçant

encore. Ce n’est qu’en confiance qu’il pourra baisser sa

garde. Cette posture n’est pas seulement liée au regard

des autres, mais est associée à la peur de souffrir dans les

relations. Pour avancer, il est nécessaire de cumuler un

travail sur la confiance en soi avec celle du regard de

l’autre. La seconde réaction est de vouloir plaire à tout

prix. Aucune des deux réactions n’apporte un équilibre

satisfaisant.

La clé pour se libérer du regard des autres est d’être à

l’écoute de son désir. Au quotidien, nous sommes

influencés par le regard des autres. Parfois ce sont eux qui

manifestent une opinion, parfois nous spéculons sur leur

réaction. Vivant en société, nous avons besoin de ce

regard. Néanmoins, il peut être emprisonnant s’il prend

trop d’importance dans notre prise de décision.

En nous inculquant la notion de devoir dans notre

enfance, nos parents ont créé une culpabilité dans la prise

de plaisir. Devenu adulte, le plaisir peut être perçu

comme immoral. Ne s’autorisant pas à avoir du plaisir,

nous nous laissons envahir par le désir des autres. Cela a

pour résultat de ne plus protéger notre espace et notre

temps. Nous disons oui à toutes les demandes,

considérant qu’en cas de refus, notre interlocuteur

ressentira la même frustration que nous. Si l’image qui


nous est renvoyée n’est pas à la hauteur de nos attentes,

nous pouvons nous sentir frustrer ou en colère. En étant à

l’écoute de notre propre désir, nous avons la capacité de

le faire entendre aux autres. Qui peut deviner ce que j’ai

dans la tête si je ne le laisse pas s’exprimer ? Autorisons-

nous à dire « non » aux autres et « oui » à nous-même.

Des entrepreneurs que nous avons interviewé ont, de

plusieurs façons, fait preuve de courage et ont dit « non »

pour préserver leurs désirs au cours de leur expérience.

Leurs entretiens ont montré qu’ils n’étaient pas sensibles

au regard des autres.

En écoutant nos propres désirs, nous nous détachons des

attentes des autres. Ainsi, leur regard n’a plus d’influence

sur nous. Ce détachement doit aussi être physique. En

effet, il est important de délimiter un espace dans lequel

on vit une solitude. Savoir vivre sa solitude permet d’avoir

des relations saines avec son entourage. Nous attendons

moins des gens et nous pouvons choisir qui nous entoure.

Lâcher prise

Lâcher prise commence par accepter de vivre notre vie à

partir de maintenant : « Le danger est de passer […] toute

sa vie à croire que le mieux est à venir. L’écolier, déjà,

effectue consciencieusement ses devoirs en attendant

avec impatience l’accès aux études supérieures ou à une

préparation plus concrète de sa vie d’adulte. L’étudiant

attend la fin de ses études pour avoir enfin un métier qui

lui apporte davantage d’indépendance et de

considération. Et lorsqu’il travaille, il n’a d’autres buts que

d’améliorer son niveau de vie pour consommer toujours

plus, et posséder encore davantage ! Jusqu’au moment

où, épuisé, il aspire enfin à un temps de repos… qu’il

n’obtient qu’à la retraite. Et il pense alors avec nostalgie à

ce qu’il n’a pas pris le temps de vivre. » Ces réactions

témoignent d’une politique de l’autruche. Bien que cela

puisse être effrayant, nous devons être aux commandes

de notre existence.

Par ailleurs, la sensation d’exister est liée aux rôles que

nous tenons. Pour cela, ces rôles doivent être reconnus

par les autres. Chacun a son cercle de responsabilité,

d’influence. Cette zone peut nous être attribuée par

d’autres dans le cadre professionnel ou familial.

Lorsqu’une personne s’insinue dans notre zone de

contrôle, nous pouvons ressentir la sensation de ne plus

avoir d’importance, de ne pas exister. C’est ce qui arrive à

notre entrepreneur qui ressent une perte de contrôle ou

qui voit un partenaire prendre le crédit de son travail. Il lui

semble que si son talent n’est pas reconnu, il n’existe pas.

Ne pas prêter attention à ça et donner sa confiance en

son partenaire permettrait à cet individu de libérer sa

pensée et lui donnerait l’opportunité d’allouer son

énergie à faire ce qu’il aime.

De même, en essayant d’exercer un contrôle sur notre

corps et notre esprit, nous ne pouvons pas arriver à nos

fins. En effet, en agissant ainsi, nous n’utilisons pas nos

mécanismes naturels et il en résulte un fiasco. Alors qu’en

étant plus à l’écoute de nos sensations, nous ne nous

mettons pas en danger. Prendre conscience de ses

faiblesses et les accepter comme telles ne nous rend pas

plus vulnérable, au contraire. En libérant notre pensée,

nous nous mettons en capacité d’être créatif, nous

n’appliquons plus d’autocensure, nous ne réfrénons plus

nos désirs.

Augmenter son auto-confiance

Cette partie concerne essentiellement les entrepreneurs

qui sont à l’état de projet d’une création ou d’une reprise.

Le manque de confiance se manifeste par la recherche

d’une image positive dans le regard des autres, ou en de

l’autocensure. La confiance en soi est développée

pendant l’enfance. Elle est directement liée à l’éducation

que nous avons reçue. Par exemple, l’utilisation du

« trop » nous induisant que nous ne le méritons pas.


Laissez tomber le « trop envie » pour le « très envie ».

Puis, faites éclater les enjeux que vous rattachez à la

chose. Pour celui qui a confiance en lui, tout ce qu’il

entreprend est vécu comme un jeu et non un enjeu. Il n’y

a pas gravité dans l’échec étant donné qu’il n’y a pas de

peur. Il n’est pas dans le trop et même son désir est

mesuré. La réalisation de l’objectif sera vécue au présent

et les moments passés seront vécus le plus agréablement

possible. De plus, la confiance en soi permet de libérer

tout son potentiel (M. Lacroix, 2009). Sans elle, nous

n’agissons pas, nous n’étonnons pas. Se réaliser en tant

qu’être humain passe par l’auto confiance, que nous

soyons entrepreneur ou non.


Troisième conclusion : Le développement personnel du porteur en trois étapes

A la fin de la partie précédente, nous avions énoncé trois pistes devant permettre à l’entrepreneur de faire face à son côté

obscur. L’idée développée dans cette troisième partie est que le développement personnel de l’entrepreneur est une

réponse adaptée aux enjeux humains auxquels il fait face. La solution envisagée se divise en trois étapes :

Avoir de bonnes habitudes de vie pour entamer un changement positif ;

Développer ses soft skills de leader ;

Libérer son esprit pour ne pas basculer du côté obscur.

Les incubateurs et le coaching sont des solutions tout à fait adaptées du moment qu’elles intègrent l’aspect débriefing

(comprendre par l’auto-analyse ce qui a réussi/échoué et pourquoi il en a été ainsi) autant que les techniques

comportementales.


> Partie IV :

Enseignements et

préconisations

Vous devez soit modifier vos rêves

ou améliorer vos compétences.

(Jim Rohn)

Enseignements

Dans cette étude nous avons énoncé beaucoup de choses

sur l’entrepreneur. Il s’agit d’un individu complexe et

intéressant qui est pourvu d’énormes capacités ce qui lui

confère un rôle important dans notre société. Ses

compétences lui offre la place d’acteur central de notre

économie. Il est une ressource nécessaire à la croissance

économique, fondement de nos sociétés. Nous avons

donc besoin d’entrepreneurs performants pour créer de

l’innovation, des emplois et de la richesse.

Dans cette étude, nous avons cherché à comprendre de

quoi était fait un entrepreneur. Nous avons passé en

revue sa personnalité Depuis son origine jusqu’à son

accomplissement professionnel, l’entrepreneur est un

individu qui a baigné dans un jus spécial :

Il est capable de faire preuve de confiance en lui.

C’est l’enfant qui courrait vers ses parents en

criant « regardez ce que je sais faire », puis il

s’éloignait un peu pour que tout le monde puisse

le voir et faisait la démonstration de sa dernière

trouvaille. Alors son public l’encourageait à aller

plus loin encore. Adulte, il a gardé ce besoin de

montrer aux autres qu’il sait faire de

merveilleuses choses. Il est attaché au regard

des autres comme une drogue.

Il a son idée des choses et aura du mal à se laisser

aller différemment. C’est l’enfant qui n’aura

aucun mal à prêter ses jeux à condition que

l’utilisation soit comme il l’a pensée. Malheur à

celui ou à celle qui en décidera autrement. Il lui

arrachera l’objet en lui disant, « c’est pas comme

ça qu’on doit faire ».

Il aime participer, être actif. C’est l’enfant qui

sera capable de rester longtemps assis avec les

adultes à essayer de converser comme eux, avec

eux. Il voudra comprendre les exemples qu’il

entend et les projeter dans sa propre réalité. Il

sera entouré de personnes touchées par ce petit

homme (ou par cette petite femme) de caractère

qui le (la) feront participer.

C’est ce jus qui au fil du temps a conditionné l’enfant

devenu grand à devenir un homme (une femme)

d’actions. Mais à ce moment, il ne sera pas encore un

entrepreneur. Il en aura les capacités, néanmoins, il ne se

sera pas encore projeté dans ce projet professionnel.

Pour cela, il aura besoin de modèles de rôle qui lui

adresseront un message positif. Au contact de ces

personnes d’influence, l’individu commencera à se

projeter dans une existence en tant qu’entrepreneur.

Pour le moment, il n’en est toujours pas un. Le passage à


l’acte peut arriver plusieurs années après que l’idée

d’entreprendre lui ait traversé l’esprit.

Entre temps, il fera ou finira ses études supérieures.

Pendant ces années, il s’expérimentera dans des projets

associatifs ou dans des stages dans lesquels il pourra agir.

Si ce n’est pas le cas, il ressentira une frustration sur

laquelle il ne saura mettre de nom. Une fois ses études

terminées, il connaîtra la recherche d’un emploi. Cette

phase peut être mal vécu par certain. Même s’il n’est pas

un entrepreneur réalisé, l’individu aura des difficultés à se

motiver. Il ne saura pas quoi choisir et trouveras un travail

en fonction des opportunités qui se présenteront à lui.

L’entrepreneur ne passera pas par les campagnes

(globales) de recrutement organisées par les grandes

entreprises.

Pendant cette première expérience, il fera tout à fond.

Cette dynamique qu’il mettra au service de son entreprise

ne pourra pas lui être rendue comme il le voudrait. Le

manque de reconnaissance, un salaire trop faible en

comparaison à ses aspirations, le cadre étouffant (pour

lui) d’une société déjà créée, sont quelques exemples des

raisons pour lesquelles il quittera l’entreprise pour devenir

entrepreneur.

Peu importe ce qui se passera par la suite. L’individu

connaitra les avantages de l’entrepreneuriat et ne pourra

plus lui faire d’infidélité. Cette petite histoire est une

bonne illustration de l’entrepreneur tel que nous l’avons

découvert au travers de cette étude. Depuis son plus

jeune âge jusqu’à sa première création, l’entrepreneur

aura suivi un chemin ponctué par l’action. Petit, son

éducation l’aura conduite à faire et à être récompensé

pour avoir fait. Plus grand, il fera des rencontres qui

seront un déclic. Il sera motivé à mener des projets, à bien

gagner sa vie et à recréer le regard bienveillant de ses

parents dans les yeux des personnes qui l’entourent.

Comme l’enfant décrit, l’entrepreneur est doté d’un côté

obscur qui peut l’amener à tout perdre. Cet aspect de lui

est l’extrême de son génie : le besoin qu’il a de tout

contrôler pour que la réalisation soit en totale conformité

avec sa vision, la méfiance qu’il aura envers les acteurs

indépendants de son contrôle et qui pourraient agir

contre lui et ce besoin de reconnaissance qui ira jusqu’à la

perversion. Ce sont ses mauvais côtés que nous avons

souhaité approfondir dans cette étude.

La raison principale de cette volonté d’aider

l’entrepreneur à se séparer de ses douleurs est liée à sa

responsabilité. En tant qu’acteur majeur et central de

notre société, l’entrepreneur a une responsabilité

économique et sociale importante. Il lui est impossible de

se laisser contrôler par ses douleurs. Par cette étude,

nous lui proposons de reprendre le contrôle et de devenir

un génie positif, nous lui proposons de sortir du blizzard

qui l’entoure. Son état mental doit lui permettre de :

s’entourer de compétences ;

créer un climat de confiance dans son

environnement ;

représenter les intérêts de sa société et de ses

parties prenantes ;

mener son entreprise comme le véritable leader

qu’il est.

La réponse que nous préconisons pour faire face à ces

enjeux passe par le développement personnel de

l’entrepreneur à travers 3 axes :

1. Les habitudes de vie ;

2. Le développement de ses soft skills de leader ;

3. L’utilisation des résultats des deux premiers axes

pour apprendre sur soi et libérer son esprit de ses

blocages.


Préconisations

Pour commencer, nous recommandons de suivre de

bonnes habitudes de vie comme celles énoncées par

Covey (Les 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce

qu’ils entreprennent) ou par Ruiz (Les Quatre Accords

Toltèques). Ces deux exemples sont reconnus par leurs

lecteurs, ils présentent une vision du quotidien saine et

positive. A chacun de trouver l’auteur qui saura lui

transmettre ces valeurs, qu’il soit l’ancien coach de Bill

Gates ou un Chaman Mexicain.

Ensuite, nous préconisons à l’entrepreneur de développer

ses soft skills de leader. Nous avons vu que cela intègre la

capacité à travailler en équipe, à communiquer de

manière performante, à fédérer, à manager, à

accompagner et à se maîtriser. Le développement de ces

compétences doit mener à un changement

comportemental positif. Cela n’est possible que dans un

environnement propice à l’apprentissage dans lequel

l’entrepreneur va côtoyer des experts, sera mis en

situation de stress, aura l’opportunité de mettre en

pratique ce qu’il aura appris dans des supports formels et

informels et dans lequel ses succès seront célébrés.

L’environnement d’un incubateur avec la présence de

coach est un endroit propice pour un jeune entrepreneur.

En sa qualité d’humain, l’entrepreneur est soumis à des

douleurs mentales qui vont affecter sa perception de la

réalité et donc son quotidien. Pour s’en défaire, il est

nécessaire de faire un voyage à la fois intellectuel et

sentimental. Le premier pas est la prise en compte de ses

désirs. Nos désirs sont le reflet de ce que nous sommes à

l’intérieur. Comprendre qui nous sommes, commence par

ce que nous désirons. L’intérêt est de se défaire des désirs

imposés par la société et par notre environnement. En

faisant ce travail, nous devenons capables de différencier

ce que nous avons été conditionnés à aimer de ce que

nous voulons réellement.

Le deuxième pas est l’exploration de nos origines. Il est

vrai que personne ne choisit où il nait. Comprendre ses

origines et ne plus les rejeter permet de s’accepter en

tant qu’individu. Nous avons le choix de suivre un chemin

différent de celui de nos parents, de nos aïeux. Pour y

arriver en paix, il est important d’accepter ce que sont nos

parents et les valeurs qu’ils nous ont transmises.

Le troisième pas passe par la compréhension de nos

filtres. C’est une étape difficile et importante. Difficile

parce qu’elle remet en question la réalité que nous

percevons, comme si nous étions le personnage de Néo

qui un jour comprend qu’il a toujours vécu dans une

réalité virtuelle. Le film des frères Wachowski, Matrix,

représente bien l’idée de filtres, bien que le sujet principal

soit assez loin du notre. Importante parce que c’est à

cette instant que nous pouvons consciemment refuser de

souffrir. Non pas en refusant de ressentir la douleur, ce

qui est un mauvais réflexe, il vaut mieux accepter la

douleur pour être capable de s’en défaire un jour. Refuser

de souffrir veut dire refuser de percevoir la réalité de

manière douloureuse. Pour y parvenir, il est conseillé de

détourner notre propre attention de l’origine perçue de la

douleur (origine extérieure). Par exemple en écrivant ce

que nous ressentons. Puis, il est recommandé d’analyser

cette douleur en restant factuel. L’objectif est de séparer

la douleur de l’origine extérieure perçue pour mettre le

doigt sur une zone sensible à l’intérieure. Plus la zone est

enfouie, plus il faudra du temps pour réellement

comprendre ce qui la caractérise. En restant attaché aux

faits et non à leur interprétation, nous nous offrons une

vision différente de celle de nos filtres négatifs. Une fois

encore, pour ce type de démarche, si la tâche est trop

ardue, nous recommandons le recours à un spécialiste. Il

est important de mesurer nos limites. Certaines douleurs


sont si profondément enfouies en nous, que nous

sommes incapables de les accepter seul.

Comme nous l’avons vu précédemment, l’entrepreneur,

pour se défaire de ses mauvais côtés, pourra agir sur 3

axes :

Se détacher du regard des autres ;

Lâcher prise sur ce qui n’est pas vital ;

Augmenter la confiance qu’il a en lui en toute

sérénité.

A travers cette étude, nous avons isolé des tendances

communes à un grand nombre d’entrepreneurs. Les axes

énoncés ci-dessus sont des pistes que chacun peut

explorer. Au cours de notre vie, nous nous blessons.

Notre esprit plus que notre corps enregistre chaque

souffrance. Apprendre à vivre sereinement n’est pas inné.

Cela demande une certaine sagesse, un certain recul. En

ce sens, nous avons tous à apprendre de nous. Sortir du

blizzard comme le dit Fauve « est une quête et la

narration de cette quête ». Cette thèse professionnelle

est à la fois une fin et un moyen pour moi d’atteindre un

but. Tandis que j’arrive à la fin de cette étude, je ressens

la satisfaction de la tâche accomplie. Je suis sorti du

blizzard et j’aperçois un nouveau monde qui jusqu’à

présent m’était inconnu. C’est là toute la beauté de ce

voyage intellectuel et psychologique. Pourtant, je

n’estime pas être arrivé. Au-delà du blizzard, notre esprit

s’est élevé, il s’est inscrit dans un processus nommé « up »

en anglais. En ce sens, il n’y a pas de point d’arrivée. Le

seul niveau d’élévation de l’esprit qui puisse être

considéré comme « le plus haut » est l’ascension

métaphysique de la pensée. Cet état représente, à mes

yeux, l’infini. Il s’agit là d’un tout autre sujet, bien plus

philosophique. Le message que je vous adresse est celui-

ci : soyez bienveillant, vivez à l’écoute de vos désirs

présents et réalisez vos rêves.


> Ouverture

La logique vous mènera de A à B.

L'imagination vous mènera

partout. (Albert Einstein)

Le parcours de l’entrepreneur étant ponctué d’échecs, je

vous propose une méthode d’introspection inscrite dans

la démarche entrepreneuriale d’un projet. J’ai eu l’idée de

cette méthode alors que j’explorais le champ des

possibles de cette étude. La question « et après ? »

tournait dans ma tête. Que faire de cette étude après ? La

réponse est simple : aider l’entrepreneur. Je suis

conscient de la limite d’une thèse professionnelle pour

changer le monde. Bien que depuis le début de cette

lecture, je vous invite à perfectionner votre esprit autant

que votre technique, je suis conscient des limites de

l’exercice. C’est pourquoi en ouverture je vous expose le

balbutiement de ce que j’ai humblement appelé : Lean

Yourself ! C’est mon « just do it ! ». Vas-y, fais-le, rends-

toi performant !

La singularité de l’entrepreneur, ce qu’il vit au quotidien,

nécessite une méthode spécialement créée pour lui.

L’entrepreneur n’ira pas consulter un spécialiste à moins

qu’il ne puisse plus faire autrement. Il attendra d’être

dans un état extrême pour enfin décider de regarder à

l’intérieur de lui. Il se persuadera qu’il n’a pas le temps,

qu’il a mieux à faire ou pire qu’il va très bien. Ce que je

m’apprête à présenter doit servir à l’entrepreneur pour se

détacher de ses petites douleurs. L’idée est de mieux

vivre son quotidien, de sortir du blizzard. Gardez à l’esprit

l’aspect expérimental de cette méthode. Son efficacité

n’est pas encore prouvée. Il s’agit d’une piste que

j’étudierai plus en profondeur dans une prochaine étude.

La douleur que ressent un individu est personnelle. Le

déclencheur est souvent extérieur : « il m’a blessé

moralement ». Pourtant, l’origine de cette blessure est

intérieure. La douleur est ressentie si et seulement si elle

est permise par celui/celle qui l’a ressent. Une agression

(mentale) extérieure, quelle qu’elle soit, ne fait pas mal si

elle ne trouve pas de résonnance à l’intérieur. Dans la

plupart des cas, elle n’est même pas perçue comme une

agression. L’individu bienveillant y verra seulement une

détresse de son interlocuteur. Sa perception sera

totalement différente. L’objectif de cette méthode est de

comprendre ses faiblesses pour donner de moins en

moins de place à la douleur. Et ce, jusqu’à être capable

d’être en position de bienveillance en toute circonstance.

Pour expliquer cette méthode, j’ai choisi de l’illustrer par

un exemple. Il s’agit d’un mélange de plusieurs faits que

j’utilise dans une démarche de présentation.

Les inputs personnels :

Nous avons tous un passé, un certain degré de

connaissance de soi. Nous devons donc démarrer avec les

outils dont nous disposons, ce que nous appellerons les

inputs personnels. Ils seront une base de compréhension

de nos mécanismes de pensée. En effet, la réflexion

empirique est accessible à tous. En matière de

connaissance de soi, nous aurons besoin de nos

souvenirs, des plaisirs et des douleurs passées pour

comprendre le présent.


[Début de l’exemple]

La douleur :

L’utilisation de la méthode débute avec une douleur. Un

jour, je discute avec un ami de mon projet de création

d’entreprise et il me dit « bah, t’es certain que ça n’existe

pas déjà ». Je ressens une piqure à l’intérieur. J’ai envie

d’entendre « ah ouais, c’est génial ! » et pas « bah c’est

nul ton truc ». Parce que c’est exactement ça que

j’entends à ce moment-là. Pourtant, ce n’est pas ce que

mon ami m’a dit. Malgré tout, cette pensée ne sort pas de

ma tête : « ce n’est peut-être pas l’ami que je croyais » ou

« et mince ! Mon projet est nul » plus encore « s’il n’aime

pas mon projet, c’est qu’il n’est pas digne de moi ». Ces

pensées me rongent, et pourtant, je ne sais pas comment

les combattre.

L’introspection :

Ainsi, nous avons pu identifier la douleur. Avant

l’introspection, prenons le problème par le bon bout.

Nous n’allons pas combattre la douleur. Nous allons la

comprendre puis accepter la fragilité qui lui laisse de la

place dans notre vie. Dans l’exemple que nous avons pris,

mon ami m’a blessé. Pourtant, je ne vais pas le

considérer comme coupable.

Les phases suivantes sont des réflexes à avoir dans ce

type de situation.

Phase 1 : mettre des mots sur ma douleur

Cette première phase est simple mais très importante. Il

s’agit d’écrire dans un carnet, sur son téléphone (peu

importe le support), mon ressenti brut. Je ne mets pas les

formes, je ne cherche pas le sens. J’inscris ma peine telle

que je la ressens. Cet exercice permet de mettre des mots

sur sa douleur. En faisant cela, j’arrive à me détendre, je

reprends le dessus. De plus, cela me permet de capitaliser

sur cette expérience en créant un nouvel input personnel,

avec un avantage non négligeable, il est écrit. Il me sera

donc facile de revenir dessus.

Phase 2 : atténuer ma douleur

Pour atténuer la douleur, il est important de couper le lien

émotionnel qu’elle entretien. Dans un premier temps, je

vous propose de vous poser la question suivante : « quels

sont les faits ? ». Mon ami a écouté ce que je lui ai

présenté puis m’a posé une question. Il m’a demandé si ce

que je voulais faire n’existait pas déjà. En bref, il a

challengé mon projet pour savoir si j’étais innovant, si il y

avait déjà une offre sur le marché ou si j’apportais une


valeur ajoutée à l’existant. Pourtant, il l’a dit d’une

manière qui ne m’a pas plu. Plus encore, cela m’a donné

l’impression de ne plus être aimé. Je détecte ici un fort

lien émotionnel avec mon projet. Il est donc naturel que

je prenne contre moi ce qui est dit sur mon projet.

Dans un second temps, je vous propose d’accepter qu’il

puisse y avoir d’autres possibilités de perception. En

effet, mon ami n’a peut-être pas bien compris ce que je

lui ai présenté. Il sera intéressant de travailler sur cette

présentation pour couvrir la question de la valeur ajoutée

apportée par rapport à l’offre existante. Ceci est une

autre perception possible de cette situation. Ainsi, en

restant factuel, je ne souffre pas et plus encore, je

perfectionne une technique. Après cet exercice, si

l’émotion est toujours présente, revenir à la phase 1 et

inscrire les nouvelles sensations qui sont en nous.

A noter que dans l’accomplissement de ces deux

premières phases, il est important d’être très bienveillant

avec soi-même. Nous sommes dans l’émotion, nous

avons mal. Il ne sera pas constructif d’essayer de se

stimuler en s’insultant par exemple. Personnellement,

dans cette situation, je me visualise l’enfant qui pleure en

moi et je le prends dans mes bras en le rassurant. Je lui dis

que je l’aime et qu’il est en sécurité. C’est ma façon de

parler à ma douleur. A vous de trouver la vôtre. Mais

rappelez-vous d’être doux.

Phase 3 : compréhension de ma douleur

A ce moment-là, je peux relire ce que j’ai écrit, si et

seulement si j’en ai envie. Cette relecture ne doit pas

nous conduire à nous refaire du mal. Une fois encore, elle

doit être faite en toute bienveillance. En se relisant, il sera

facile de se dire « qu’est-ce que je suis idiot d’en faire tout

un truc ». Parfois, une fois sorti de l’émotion, nous

occultons à quel point nous avons souffert. La relecture

de ces mots doit vous permettre de vous souvenir qu’il y a

un point important pour vous à traiter.

Ainsi, une fois sorti de l’émotion, je vais être capable de

comprendre ce qui m’est arrivé. Je vais choisir une

explication simple, comme par exemple : j’aime mon ami

et j’ai envie qu’il m’aime. Je peux donc arriver à

comprendre que mon ami n’a pas remis en question ses

sentiments envers moi. Mais qu’en remettant en question

un aspect de mon projet il m’a donné le sentiment

d’abandon. J’ai fait l’amalgame entre mes actes et mon

être. Pourtant, bien que je mette beaucoup d’énergie

dans mon projet, ce n’est qu’un projet, ce n’est pas ce que

je suis. Et même si les personnes qui m’entourent ne

voient pas l’intérêt de ce projet, il n’y a aucun rapport

avec ma personne.

Avec cette simple analyse, nous arrivons à quelque chose

d’intéressant. Comme la pensée latérale (Edward de

Bono, 1967) est très puissante en matière d’innovation,

elle va nous être utile. J’ai souffert parce que je veux être

aimé à travers mon projet. A présent je dois tenter

d’expliquer la cause intérieure et passée. Je me souviens

que mon analyse peut être biaisée par un filtre négatif. Je

ne vais donc pas considérer mon analyse comme la vérité

mais comme une hypothèse qu’il faudra vérifier. Pour

éviter de s’engouffrer dans une analyse trop évidente,

nous allons tenter de changer de position mentale

(pensée latérale). L’utilisation de cette technique permet

de stimuler la créativité. Par exemple, je peux inverser

l’objet du problème. Je vais expliquer pourquoi je souffre

lorsque mes proches aiment mon projet. Ainsi, je me

projette à travers une douleur qui m’est inconnue et avec

laquelle je n’ai aucun lien émotionnel.

Ce qui pourrait expliquer que je n’aime pas quand mes

proches trouvent mon projet génial est qu’en faisant cela,

ils ne m’aident pas. Je veux être stimulé par leurs

questions. A ce moment-là, leur amour ne m’intéresse


pas, je veux être le meilleur aux yeux de tous et pas pour

eux seuls.

Cette analyse est personnelle. Bien que l’origine de cette

analyse soit extérieure, l’explication que j’en fais vient de

l’intérieur. Le fait que je considère que la douleur inverse

puisse être due à un besoin d’amour du plus grand

nombre, peut m’aider à comprendre le lien tant

recherché. Et le regard des autres était tellement cher à

mes yeux que le fait que mon ami ne me renvoie pas cet

amour m’est insupportable. En agissant ainsi, je manque

de confiance en moi. Je recherche cette confiance chez

les autres, particulièrement ceux que j’aime et qui ont pu,

dans le passé, me renvoyer une image agréable de moi-

même. Une image que je suis incapable de projeter dans

mon esprit sans l’aide des autres. Je vais pouvoir creuser

sur le manque de confiance en moi et sur l’importance du

regard des autres sur ma capacité à m’aimer. C’est à ce

moment-là, que les inputs personnels me sont utiles. Je

vais essayer de chercher au fond de moi des souvenirs de

cette même douleur. Petit à petit, j’en comprendrai la

source. Par ailleurs, je me souviens que l’éducation est

intimement liée à l’idée que je me fais de moi. J’irai

chercher dans ce sens.

L’analyse n’est pas terminée. Pourtant, je ne peux pas

m’attarder sur l’exercice plus longtemps. D’une part, ce

n’est pas ce que je recherche dans cette méthode.

D’autre part, je prends le risque de manquer d’inputs

personnels pertinents pour être dans le factuel et non

dans l’idée, dans l’interprétation de souvenir.

L’action :

Je tiens quelque chose d’intéressant. Je manque de

confiance en moi et je recherche cette confiance dans le

regard des autres. Le manque de confiance est un point

complexe à faire évoluer. Il se caractérise le plus souvent

par : « je ne suis pas capable de le faire » ou « je n’y

arriverai pas seul ». Etant donné que dans mon exemple,

il y a un lien avec l’autre, je vais considérer que je pense

ne pas être capable d’accomplir un projet sans l’aide de

personnes extérieures. C’est là que je vais agir. Je vais me

donner un projet simple à accomplir, mais quelque chose

qui n’est pas dans mes habitudes. Je peux prendre

quelque chose que je n’ai pas envie de faire et que je peux

normalement faire seul. Je ne dirai rien à mes proches et

je vais le faire. Par exemple, je n’aime pas faire du sport

seul. Il m’est impossible (ou pas évident) de me motiver,

de me lancer. Pourtant, je sais que j’aime énormément

donner de l’effort physique. A chaque fois, je vais

attendre qu’un proche vienne me proposer quelque

chose. Ce sera mon action. N’aimant pas partir courir et

considérant que je n’ai pas assez de souffle pour le faire

longtemps, je vais me mettre à la course à pied. Pour y

parvenir, je vais formuler un objectif simple, précis,

quantifiable et temporel. De plus, l’objectif sera écrit au

présent. Un point très important à retenir est qu’il est

permis d’échouer. Cet objectif est une manière de se

mettre en danger sans prendre un risque trop important.

L’essentiel est le vécu, pas le résultat. Autorisez-vous à

échouer.

Mon objectif : Je cours seul une fois par semaine 30

minutes pendant deux mois.

Moyens alloués à la réalisation : une tenue de sport,

mon smartphone pour mesurer le temps et la distance

parcourue et des écouteurs pour écouter de la musique.

Ceci est un exemple que j’ai fait il y a quelque trois ans.

N’aimant pas courir, une fois l’objectif atteint, j’ai vite

stoppé cette activité. Néanmoins, j’avais atteint mon

objectif. J’ai réussi à faire quelque chose seul que je

n’aurais pas pensé possible sans l’aide d’un ami. J’exagère

un peu pour accentuer la compréhension, mais ne

considérez pas les choses simples comme futiles. Une

personne peut voir une montagne à gravir en face d’elle


alors qu’il s’agit seulement d’une route sur laquelle courir.

Cette action est simple à accomplir parce qu’elle est

détachée des enjeux auxquels j’ai rattaché mon projet.

Maintenant, je dois garder en tête que je suis capable de

me lancer dans un projet sans l’approbation des autres.

Ainsi, je comprends que ma motivation à parler de projet

était de me rassurer sur le chemin qu’il va me faire

emprunter. Etant capable de me lancer dans

l’entrepreneuriat sans soutien particulier, mon objectif de

présentation change. Je ne cherche plus à convaincre que

mon projet est le meilleur et que donc je suis le meilleur.

Une nouvelle motivation de présentation de mon projet

peut être de le faire avancer, d’être questionné pour

m’aider à savoir si je peux répondre à toutes les

questions, vérifier qu’il n’existe pas de zone d’ombre.

J’ai un autre exemple à vous soumettre. Un exemple où

les choses se sont compliquées. Pour me prouver que je

suis quelqu’un de créatif, je suis devenu graphiste

indépendant. J’ai réussi à vendre mes services à un jeune

entrepreneur. Tous deux manquons d’expériences dans

nos rôles respectifs et notre collaboration a été un échec.

J’ai mal vécu cette expérience. Dans le processus que j’ai

représenté graphiquement ci-dessus, au moment de faire

le bilan de l’action (débriefing) j’ai conclu par un échec.

Par l’échec de ma créativité. J’ai aimé travailler sur ce

point. Mais une douleur sous une nouvelle forme s’est

présentée à moi. Le processus qui se veut itératif, s’est

réenclenché et je suis revenu à la première étape

d’identification de la douleur.

Le débriefing :

Cette étape est très importante. Elle ne doit pas servir à

juger le résultat de l’action, mais plutôt à faire un point

sur le vécu de l’action accompli, le vécu de la réussite ou

de l’échec. Je me rappelle que je me suis autorisé à

échouer, ce qui m’a permis de détacher l’enjeu entre

l’action et la réussite de l’action. Comprenez qu’un enjeu

de réussite peut bloquer le passage à l’action ou biaiser

l’expérience par une pression inutile orientée résultat.

Le débriefing doit être écrit. Comme précédemment, je

vais expliquer ce que j’ai ressenti de positif et de négatif à

travers les quatre questions suivantes :

Qu’est-ce qui s’est bien passé ?

Qu’est-ce qui s’est passé d’autre ?

Qu’est-ce que je capitalise pour la suite ?

Et après ? Ai-je quelque chose de nouveau à

creuser ?

Pour le débriefing, je reste bienveillant et factuel.

Si je ressens le besoin d’analyser quelque chose que j’ai

vécu difficilement, je repars sur un nouveau processus de

lean myself. Si j’ai tout très bien vécu, je fais en sorte de

conserver ces sentiments positifs en moi, pour le jour où

je manquerai de confiance.

[Fin de l’exemple]

L’entrepreneur est au centre de mon attention. Comme

je l’ai expliqué tout au long de cette étude, il a une

responsabilité économique et sociale à laquelle il ne peut

déroger. C’est pourquoi je me suis concentré sur lui et sur

ses maux. L’entrepreneur étant humain, cette étude ne

concerne pas seulement les créateurs d’entreprise. Elle

met en évidence certain aspect de l’esprit humain qui

concerne bien plus que l’entrepreneur. Le message que je

souhaite vous adresser est le suivant : qui que vous soyez,

prenez soin de vous. Que vous soyez un cadre dans une

grande entreprise ou encore ouvrier dans une usine,

artisan ou écrivain vous travaillez et vivez dans une

société. Ne plus subir le contact des autres, apprendre de

soi et se donner les moyens de se dépasser sans se

blesser est un besoin universel.


> Conclusion

Cette étude nous a permis de comprendre la composition de l’entrepreneur. C’est un humain qui a baigné dans

un jus spécial. Il a grandi dans une famille qui l’a poussé à faire, à essayer et à apprendre de ses erreurs. Ses

études ont, elles aussi, été ponctuées d’actions (vie associative, organisation d’évènements, …). Son esprit est

ouvert et il lui offre une multitude de possibilités. Ce champ des possibles lui donne à la fois la capacité et à la

fois l’envie de percevoir les problèmes en opportunités. Sa vision lui offre un chemin à suivre pour apporter

cette solution au monde. A la fois un génie et un ennemi, ce pouvoir lui apportera un sentiment de puissance.

L’entrepreneur qui n’est pas suffisamment équilibré peut basculer dans de sombres comportements. Il est un

humain à qui on a confié un pouvoir infini. Dans la pop culture, les super héros doivent se montrer dignes de

leurs pouvoirs ou le mal s’éprend d’eux. Il en est de même pour l’entrepreneur. Il ne peut pas voler et n’a pas

une force surhumaine. Par contre, il crée des emplois, de la richesse. Il apporte des solutions aux maux de la

société. Il veut changer ce monde, être reconnu comme tel et devenir riche. Ce n’est pas une vie stable qui

l’attend. Plus que n’importe qui, il doit donc être en mesure de supporter énormément de pression, de subir

des attaques et d’essuyer des échecs. Il est un dicton qui dit « reste proche de tes amis et plus proche encore

de tes ennemis ». L’entrepreneur est son pire ennemi. Suivant ce dicton, il doit rester très proche de lui-même.

Cela passe par une connaissance de lui, de ses désirs et de ses faiblesses. L’entrepreneur doit apprendre à se

libérer du regard des autres, à lâcher prise et accepter de ne pas pouvoir tout contrôler. Enfin, il doit avoir

confiance en lui et en ses capacités, mais sans se croire infaillible. Le développement personnel est un

domaine qui peut apporter des solutions à l’entrepreneur. Tous les axes cités ci-dessus sont abordés par le

développement personnel. Cependant, à un être singulier, une solution adaptée. C’est pourquoi, je vous ai

proposé une piste de méthode de développement personnel tournée vers ce qu’est l’entrepreneur, un

homme/une femme d’action.


> Bibliographie

Ouvrages

André, Christophe (2009) Imparfaits, libres et heureux. Pratiques de l’estime de soi. Paris : Odile Jacob.

470 pages. (Poche)

Ben Saïd, Catherine (1992) Aime toi, la vie t’aimera. Comprendre sa douleur pour entendre son désir.

Paris : Editions Robert Laffont. 215 pages. (Réponses)

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First. 342 pages.

Delay, Jean. Pichot, Pierre (1967) Psychologie. 3ème édition. Paris : Masson. 478 pages (Abrégés)

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d’agir. Lyon : Chronique sociale. 238 pages.

Hamel, Gary (2012) Ce qui compte vraiment. Les 5 défis pour l’entreprise : Valeurs – Innovation –

Adaptabilité – Passion – Idéologie. Paris : Eyrolles. 311 pages.

Lacroix, Michel (2009) Se réaliser. Petites philosophie de l’épanouissement personnel. Paris : Robert

Laffont. 186 pages. (Marabout psy)

Millêtre, Béatrice (2010) Le livre des bonnes questions à se poser pour avancer dans la vie. Paris : Payot

et Rivages. 191 pages.

Ruiz, Don Miguel (2005) Les quatres accords Toltèques. La voie de la liberté personnelle. Saint Julien

en Genevois : Jouvence. 128 pages. (Poches jouvence)


Site web

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Vidéo

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Etude

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