Thèse professionnelle - Ville intelligente ou citoyens intelligents - Solenn Tardivel - Nov 2015

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  • Prservation des ressources eau et nergies Etude : Changement des comportements de consommation de fluides

    nergtiques

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

    Thse professionnelle

    Mastre Spcialis Marketing, Design et Cration

    Solenn Tardivel - Novembre 2015

  • PLAN

    Mes motivations

    Problmatique et objectif de ltude

    La dmarche suivie

    Les rsultats : recommandations et concept exemple

    Conclusion

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

  • MES MOTIVATIONS

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Thse professionnelle

  • Urbanisation

    croissante Rvolution numrique

    Transition cologique

    MES MOTIVATIONS

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Pourquoi le thme

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

    La ville intelligente est un

    sujet dactualit au

    croisement des

    bouleversements de la

    socit moderne

    => Ces bouleversements impliquent

    un bouleversement des usages

  • Technologie

    Social

    MES MOTIVATIONS

    Mettre en uvre et montrer la force de la

    dmarche design pour repenser les usages de

    la ville intelligente en rquilibrant laspect

    technologique et lappropriation sociale

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    USAGES

    Pourquoi le thme

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

  • PROBLEMATIQUE & OBJECTIF

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Thse professionnelle

  • Comment pourrions-nous changer les

    comportements de consommation des

    fluides nergtiques pour la prservation

    des ressources eau et nergies dans le

    contexte des villes intelligentes

    PROBLEMATIQUE

    La problmatique traite par cette thse est :

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

  • Etablir des recommandations pour toute

    la chane des acteurs (collectivits

    locales, les entreprises, associations ou

    citoyens) qui souhaiteraient sengager

    dans la rsolution de cette

    problmatique

    OBJECTIF DE LA THESE

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Lobjectif de cette tude nest pas de rsoudre la

    problmatique. Le sujet est trop vaste et dpend de

    chaque territoire. Cest plutt :

  • DEMARCHE SUIVIE

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Thse professionnelle

  • Concept de ville intelligente Processus de changement des comportements Etat des lieux sur les leviers et freins

    Tester les hypothses, comprendre les usages, leviers et freins et questionner les imaginaires

    Interview de 9 rpondants ayant des approches varies vis--vis de la prservation des ressources

    Imaginer 3 concepts rpondant la problmatique et implmentant les hypothses

    Confronter les 3 concepts aux rpondants initiaux

    Prendre en compte les rsultats de ltude qualitative des concepts pour faire voluer le concept final

    Soumettre le concept et les hypothses lavis des 7 experts

    DEMARCHE

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Revue de

    littrature

    Etude

    exploratoire

    Retour sur

    les usages

    Lavis des

    experts

    Dfinir les hypothses de ltude

    Affiner les hypothses et la problmatique

    Slectionner le concept le plus pertinent

    Etablir des recommandations pour la rsolution de la problmatique

  • RESULTATS DE LETUDE

    VILLE INTELLIGENTE OU CITOYENS INTELLIGENTS ?

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Thse professionnelle

  • RESULTATS AXES RETENUS

    Comment pourrions-nous mobiliser durablement le

    plus grand nombre la prservation des ressources

    eau et nergies en prenant en compte leur sensibilit

    la technologie et leur ncessaire cheminement ?

    Un vaste panel de ressentis vis--vis des nouvelles

    technologies

    Des degrs dengagement et de volont dengagement

    multiples

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Ltude exploratoire trs riche en enseignement a permis de

    dgager deux champs de diversit des usagers :

    Afin dinclure le plus grand nombre dusagers dans la dmarche,

    ces deux axes ont t retenus pour reformuler la problmatique

    avant la phase de crativit :

  • Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Pour rpondre la problmatique , il faut:

    rendre les usagers conscients de la problmatique et des bonnes pratiques

    en leur permettant de comprendre le bien fond et le bnfice de ces bonnes pratiques ;

    en ancrant la problmatique de la prservation des ressources dans le quotidien ;

    positionner les usagers au cur du dispositif ds sa cration

    en leur permettant de participer la rsolution de la problmatique ;

    en leur permettant de devenir acteur de la solution ;

    en respectant le libre-arbitre ;

    proposer des solutions diffrentes chelles du territoire

    ouvrant plusieurs portes dentre dans le processus pour chacun ;

    contribuant lexercice de lingniosit collective ;

    animant le lien social ;

    permettre la mise en uvre de solutions diverses

    respectant la sensibilit (apptence, neutre ou mfiance) des usagers vis--vis des

    nouvelles technologies ;

    concrtisant le retour sur les actions engages ;

    rendant compte de lavance des changements.

    Combiner ces 4 lments pour impliquer le plus grand nombre

    comme contributeur de la dmarche & prenniser le changement

    RESULTATS RECOMMANDATIONS

  • RESULTATS UN CONCEPT

    Les ressources deau et dnergies fossiles ne sont

    pas infinies.

    Le principe gnral :

    Toute conomie dnergie ou deau ralise, alimente la

    nature et lui permet de se dvelopper ;

    Suivre lvolution des comportements (atteinte des

    objectifs). Le progrs est symbolis par un arbre qui devient

    de plus en plus florissant.

    Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Point de dpart Objectif

    Larbre des ressources Le principe

  • Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    VOTRE FOYER

    Une multitude de

    challenges relever

    Larbre des ressources Vue densemble

    RESULTATS UN CONCEPT

    Un dploiement sur 4 niveaux : Ville Quartiers Btiments usage collectif (coles,

    administrations, entreprises, centres commerciaux )

    Foyers

    CHOIX : Permettre chacun de participer la dmarche ( un

    niveau individuel ou collectif)

    VISIBILITE : Rendre la dmarche visible partout dans la ville pour

    convaincre dans le temps de

    nouveaux adhrents et ancrer la

    problmatique dans le quotidien

    PERENNITE : Permettre une dmarche durable : engagement

    individuel puis volution vers un

    engagement collectif ou

    inversement

  • Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Larbre des ressources Niveau ville 1/2

    RESULTATS UN CONCEPT

    Au cur de la ville, dans un jardin public (par exemple), un arbre gant qui reflte

    par sa floraison les conomies ralises lchelle de la ville.

    En fonction des conomies ralises, un gardien remonte manuellement larbre mcanique. Larbre reflte lavancement de la ville dans la dmarche

    Visualiser lvolution au fil du temps

    Un arbre en matriaux naturels et qui ne consomme pas par soucis de

    cohrence vis--vis de la problmatique

    Un objet physique pour mettre en avant laspect concret

  • Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Larbre des ressources Niveau ville 2/2

    RESULTATS UN CONCEPT

    La ville assure lducation des usagers

    Des lieux proposant des exprimentations, confrences, ateliers, rencontres pour savoir et comprendre- leau et les nergies : comment a

    marche ? - les actions au quotidien- le bien-fond des actions et les

    bnfices- Le numrique et les technologies

    La ville fixe un objectif dconomieExemple : -20% de consommation dici 2030

    Larbre volue en fonction des conomies ralises.

    Chacun peut visualiser au fil des mois et des annes les

    conomies ralises.

    Lexemplarit de la ville est indispensable pour que chacun puisse sengager

    Des progrs visibles par tous permettent dinstaurer une dynamique deffort

    collectif

    Lducation de tous usagers qui le souhaitent

    Un lieu de rencontre pour crer du lien social autour de cette problmatique

  • Solenn Tardivel - Ville intelligente ou citoyens intelligents ? - Novembre 2015

    Larbre des ressources Niveau quartier 1/2

    RESULTATS UN CONCEPT

    Un arbre en bois, qui reflte par sa floraison les conomies ralises

    lchelle du quartier, est install dans un lieu de passage pour permettre

    chacun de voir lvolution et donc stimuler leffort collectif et tre visible au

    quotidien par les usagers du quartier.

    Visualiser au fil des mois et des annes lvolution ju