THEORIES DE LA THEORIES DE LA MOTIVATIONMOTIVATION

THEORIES DE CONTENUTHEORIES DE CONTENU

TAYLOR TAYLOR (1856-1915)(1856-1915) L’individu est surtout motivé par le salaireL’individu est surtout motivé par le salaire

Les règles, les normes et les techniques Les règles, les normes et les techniques sont importantessont importantes

Le processus de production doit être Le processus de production doit être efficientefficient

Les tâches sont décomposées et chaque Les tâches sont décomposées et chaque travailleur se voit attribuer une tâchetravailleur se voit attribuer une tâche

FAYOLFAYOL (1841-1925) (1841-1925)

Les 5 fonctions du management Les 5 fonctions du management sont: POCCCsont: POCCC

PrévoirPrévoirOrganiserOrganiserCommander (diriger)Commander (diriger)CoordonnerCoordonnerContrôlerContrôler

Le manager doit alors:Le manager doit alors:- donner la priorité au collectif par - donner la priorité au collectif par rapport à l’individuelrapport à l’individuel- faire preuve d’équité- faire preuve d’équité- combattre l’excès de formalisme et - combattre l’excès de formalisme et la bureaucratie la bureaucratie

MAYO MAYO (1880-1949)(1880-1949)

Un bon moral a pour effet d’augmenter la Un bon moral a pour effet d’augmenter la productivitéproductivité

Le moral dépend aussi de la manière Le moral dépend aussi de la manière dont le leadership est exercédont le leadership est exercé

Dans un groupe, il y a un leader formel et Dans un groupe, il y a un leader formel et informelinformel

Le groupe exerce un contrôle social sur Le groupe exerce un contrôle social sur les individusles individus

L’individu aspire à être reconnuL’individu aspire à être reconnu

Les plaintes sont le symptôme de Les plaintes sont le symptôme de difficultés plus profondesdifficultés plus profondes

MAC GREGOR MAC GREGOR (1906-1964)(1906-1964)

Il y a deux conceptions extrêmes de l’homme au Il y a deux conceptions extrêmes de l’homme au travailtravail

Celui qui n’aime pas le travail Celui qui n’aime pas le travail Théorie XThéorie X

- vision NEGATIVE de l’homme- vision NEGATIVE de l’homme- il faut un style de management autoritaire- il faut un style de management autoritaire

Celui pour qui l’effort physique et intellectuel Celui pour qui l’effort physique et intellectuel est naturelest naturelThéorie YThéorie Y

- vision POSITIVE de l’homme- vision POSITIVE de l’homme- style de management basé sur la confiance - style de management basé sur la confiance est suffisantest suffisant

MASLOW MASLOW (1908-1970)(1908-1970)

Définit la Définit la théorie des besoinsthéorie des besoins qui dit: qui dit:

L’homme veut davantage et/ou autre L’homme veut davantage et/ou autre chose. Son comportement est guidé par chose. Son comportement est guidé par ses besoinsses besoins

Il y a une gradation dans les besoins qui Il y a une gradation dans les besoins qui sont au nombre de cinqsont au nombre de cinq

Voir l’agrandissement du tableau en annexe

L’homme satisfait d’abord ses besoins L’homme satisfait d’abord ses besoins inférieurs avant de satisfaire ses besoins inférieurs avant de satisfaire ses besoins supérieurssupérieurs

Tant qu’un besoin n’est pas satisfait, il Tant qu’un besoin n’est pas satisfait, il constitue une source de motivationconstitue une source de motivation

Conséquences?Conséquences?

!! Théorie limitée!! Théorie limitée

Pas de responsabilités…..

Tâche difficile pour le leader

HERZBERGHERZBERG Il complète la théorie de MaslowIl complète la théorie de Maslow

Certains facteurs, lorsqu’ils ne sont pas Certains facteurs, lorsqu’ils ne sont pas rencontrés provoquent de l’rencontrés provoquent de l’INSATISFACTIONINSATISFACTION.. Toutefois, lorsqu’ils sontToutefois, lorsqu’ils sontrencontrés, ils ne provoquent rencontrés, ils ne provoquent pas réellement de la satisfaction!! pas réellement de la satisfaction!! Ce sont les facteurs d’Ce sont les facteurs d’HYGIENEHYGIENE ou d’ou d’AMBIANCEAMBIANCE..

Exemples:Exemples:

- politique du personnel- politique du personnel

- surveillance et contrôle des chefs- surveillance et contrôle des chefs

- relations avec les chefs et les collègues- relations avec les chefs et les collègues

- degré d’incertitude sur l’exécution du - degré d’incertitude sur l’exécution du travailtravail

- conditions physiques de travail- conditions physiques de travail

- rémunérations et avantages sociaux- rémunérations et avantages sociaux

Certains facteurs ne provoquent pas Certains facteurs ne provoquent pas réellement de l’insatisfaction quand réellement de l’insatisfaction quand on ne les prend pas en compte. Mais on ne les prend pas en compte. Mais si on les prend en compte, on si on les prend en compte, on déclenche de la déclenche de la SATISFACTIONSATISFACTION!!

Ce sont les facteurs de Ce sont les facteurs de MOTIVATIONMOTIVATION ou ou MOTEURSMOTEURS

Exemples:Exemples:• Obtention de résultats en rapport avec l’effort Obtention de résultats en rapport avec l’effort

fournifourni

• L’avancementL’avancement

• Responsabilités qu’on peut assumerResponsabilités qu’on peut assumer

• Nature du travailNature du travail

• Reconnaissance des capacités et prestationsReconnaissance des capacités et prestations

• Réalisation de ses capacités et de soi-mêmeRéalisation de ses capacités et de soi-même

Les facteurs d’hygiène ont plus Les facteurs d’hygiène ont plus d’importance pour les plus bas échelons!d’importance pour les plus bas échelons!

Le contenu de la tâche est un facteur Le contenu de la tâche est un facteur motivantmotivant

Ces facteurs varient en fonction de certaines variables

THEORIES DE PROCESSUSTHEORIES DE PROCESSUS

VROOMVROOM

La motivation d’une personne dépend de La motivation d’une personne dépend de la la perception perception qu’elle a du lien entre ses qu’elle a du lien entre ses actions et la récompense qui en actions et la récompense qui en résultera.résultera.

La motivation est un PROCESSUS dans La motivation est un PROCESSUS dans lequel le travailleur fait un choix entre lequel le travailleur fait un choix entre différentes alternatives d’activités différentes alternatives d’activités volontaires.volontaires.

3 facteurs influencent la propension d’une 3 facteurs influencent la propension d’une personne à s’engager dans un certain type personne à s’engager dans un certain type

d’actions pour obtenir un certain type de résultatd’actions pour obtenir un certain type de résultat EXPECTATION:EXPECTATION:

représentation par l’individu de sa propre représentation par l’individu de sa propre capacité à engager une action déterminéecapacité à engager une action déterminée

INSTRUMENTALITE:INSTRUMENTALITE:porte sur la représentation du rapport entre porte sur la représentation du rapport entre cette action et le résultat anticipécette action et le résultat anticipé

VALENCE:VALENCE:valeur accordée par l’individu à ce résultatvaleur accordée par l’individu à ce résultat

Formule de VROOM

V.I.E = un PRODUIT

Autres notionsAutres notions

En plus de ces 3 facteurs, intervient un dernier En plus de ces 3 facteurs, intervient un dernier facteur qui influence le système de la facteur qui influence le système de la motivation motivation le RENFORCEMENTle RENFORCEMENT

Il n’y a pas de motivation en soi, il n’y a que Il n’y a pas de motivation en soi, il n’y a que des motivations qui s’incarnent dans des des motivations qui s’incarnent dans des buts,des projets ou des expériences: buts,des projets ou des expériences: il y a il y a autant de motivations que de situations de autant de motivations que de situations de travailtravail

La motivation varie La motivation varie en fonction deen fonction de plusieurs facteurs:plusieurs facteurs:

- âge- âge- sexe- sexe- aire géographique et origine - aire géographique et origine socioculturellesocioculturelle- la fonction - la fonction - la position occupée dans l’organisation- la position occupée dans l’organisation- …..- …..

DIFFERENCES PAR CATEGORIEDIFFERENCES PAR CATEGORIE

CADRESCADRES

- réussite dans la tâche- réussite dans la tâche- estime des autres- estime des autres-responsabilité -responsabilité assuméeassumée- promotions obtenues- promotions obtenues- ….- ….

BASEBASE

- encadrement- encadrement- conditions de travail- conditions de travail- relations avec les - relations avec les collèguescollègues- salaire- salaire- connaître la politique - connaître la politique de l’organisationde l’organisation-…..-…..

Les aspirations générales des Les aspirations générales des individusindividus

La reconnaissanceLa reconnaissance

- besoin de relation- besoin de relation- besoin de soutien- besoin de soutien- besoin de création d’identité- besoin de création d’identité

- La participation- La créativité- l’intégration- l’information- la considération du mérite