« The Future of France : du french paradoxe à la french touch » OMD - Mars 2015

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#FUTUREOFFRANCE ENTRE PESSIMISME CHRONIQUE ET APTITUDE À CONSTRUIRE LE FUTUR DU FRENCH PARADOXE À LA FRENCH TOUCH

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#FUTUREOFFRANCE

ENTRE PESSIMISME CHRONIQUE ET APTITUDE À CONSTRUIRE LE FUTUR

DU FRENCH PARADOXEÀ LA FRENCH TOUCH

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INTRODUCTION

● On constate que la technologie n’a jamais autant été au cœur de leur quotidien. C’est d’ailleurs un des éléments dont ils ne pourraient se passer, tout comme la télévision. Les biens de première nécessité ne sont plus ce qu’ils étaient : Smartphones, Tablettes, 3G, Adsl…FIRST !

● Manque d’objectivité sur « avant » qui était mieux qu’aujourd’hui et beaucoup mieux que demain ! Pourtant les avancées sont notables et nombreuses en France et alors que l’on enregistre un record de levées de fonds pour le web français, jamais la perception de notre capacité d’innover n’a été aussi faible.

● La vraie valeur c’est la famille, les proches. Les liens entre les générations sont également mis en avant. On s’entraide et pas uniquement d’un point de vue financier. Les valeurs de générosité sont à l’honneur. Le savoir-faire prend le pas sur le faire-savoir.

● Une mutation est en marche mais le french paradoxe n’a jamais été aussi criant.

C’EST LE PORTRAIT D’UNE FRANCE À DEUX VITESSES QUE NOUS DRESSONS ICI.

SANS SURPRISE, ON OBSERVE DES RAPPORTS DE FORCES QUI METTENT UNE POPULATION SOUS TENSION D’AUTANT QU’ELLE PEINE À BOUCLER LES FINS DE MOIS.

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Crise ou pas crise ?

Entre choix contraints et choix de consommation… Ce sont des modes de vies qui changent

Paradoxe #01 Achat vigilance et générositéParadoxe #02 Je veux tout (consommer & économiser)

Paradoxe #03 De la preuve éthique et du prixParadoxe #04 La MDD, une marque nationale

comme les autres Paradoxe #05 Plus loin mais plus proche

Visage d’une nouvelle société

Paradoxe #06 Entre régression et empathie

État d’esprit des français

Paradoxe #07 Heureux mais stressé…Paradoxe #08 Optimiste pour soi, pessimiste

pour le collectifParadoxe #09 Ailleurs, peut-être mais comme ici

Et les loisirs ?

Paradoxe #10 Le luxe, c’est aussi le temps

Paradoxe #11 Voltaire plus que Saint Simon,n’est pas candide qui veut

Paradoxe #12 Réconcilier la société de consommation et la société civile

Et demain…

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CRISE OU PAS CRISE ?

CEUX QUI SOUFFRENT

CEUX QUI S’EN SORTENT

LES FRANÇAIS NOUS RÉPONDENT

Visuels marché/commerce à insérer en fond de slide

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#1PARADOXE

ACHATS VIGILANCE

& GÉNÉROSITÉ

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2 POPULATIONS IDENTIFIÉES

LA FRANCE QUI SOUFFRE

ILS ONT RÉPONDU

« OUI » À LA QUESTION :

« PENSEZ-VOUS QUE LA CRISE VOUS A AFFECTÉ(E)

FINANCIÈREMENT ? »

ILS ONT RÉPONDU

« NON » À LA QUESTION :

« PENSEZ-VOUS QUE LA CRISE VOUS A AFFECTÉ(E)

FINANCIÈREMENT ? »

LES INVINCIBLES

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2/3 DES FRANÇAIS AFFECTÉS FINANCIÈREMENT

PENSEZ-VOUS QUE LA CRISE

VOUS A AFFECTÉ(E) FINANCIÈREMENT ?

Ma situation est meilleure ou identique par rapport à avant la crise

32%TOTAL NON

Ma situation est un peu ou beaucoupmoins bonne qu’avant la crise

68%TOTAL OUI

Non, elle est identique

Non, elle est meilleure5%

27%Oui,elle est un peu moins bonne

Oui,beaucoup moins bonne25%

43%

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#2PARADOXE

JE VEUX TOUT (CONSOMMER & ÉCONOMISER)

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ENTRE CHOIX CONTRAINTS ET CHOIX DE CONSOMMATION…

CE SONT DES MODES DE VIES QUI CHANGENT

LES FINS DE MOIS

MDD OU MARQUES NATIONALES

ENVIES & PRIORITÉS

LES CHOIX SOUS INFLUENCE

CRISE ET TRAIN DE VIE

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DES FINS DE MOIS DIFFICILES POUR CERTAINS…

QUELLE(S) FACTURE(S) AVEZ-VOUS

DU MAL À PAYER ?

(NOMBRE MOYEN DE FACTURES)

LA FRANCE QUI SOUFFRE

LES INVINCIBLES

2,7 0,9

TOTAL POP :

2 FACTURESEN MOYENNE

3 FOIS PLUS POUR

LA « FRANCE QUI SOUFFRE » QUE POUR « LES INVINCIBLES »

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DES INÉGALITÉS FACE AUX DÉPENSES À RÉGLER

LA FRANCE QUI SOUFFRE

LES INVINCIBLES

26%

JE N'AI AUCUN PROBLÈME POUR RÉGLER CES DIFFÉRENTES FACTURES

JE N'AI AUCUN PROBLÈME POUR RÉGLER CES DIFFÉRENTES FACTURES

66%

Taxe d’habitation

Factures d’eau et/ou gaz / électricité

Vacances

Courses alimentaires

Plein d’essence/gazole

31%

29%

27%

25%

23%

09%

10%

12%

06%

05%

Vêtements de marque18% 07%

(1ER)

(2EME)

(3EME)

(4EME)

(5EME)

(6EME)

(3EME)

(2EME)

(1ER)

(5EME)

(6EME)

(4EME)

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UN IMPACT AU QUOTIDIEN SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DES FRANÇAIS

Le pouvoir d’achat du revenu disponible brut (RDB) des ménages stagne en 2013 après avoir reculé de 0,9 % en 2012 (source INSEE).

Avec le nombre de chômeurs qui augmente, et de personnes en dessous du seuil de pauvreté, les privations de consommation sont de plus en plus fréquentes, notamment sur des besoins de première nécessité, comme l’alimentation et les soins de santé.

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TECHNO ADDICTS : L’ORDINATEUR ET INTERNET LEUR SONT DÉSORMAIS INDISPENSABLES… ET LA TÉLÉ PAS TRÈS LOIN

DITES-NOUS DANS QUELLE MESURE ILS VOUS MANQUENT,

OU VOUS MANQUERAIENT SI VOUS NE POUVIEZ

PAS LES AVOIR ?

Ne me manquerait pas du tout=1 Me manquerait beaucoup=5

InternetOrdinateurAvoirune voiture

Être propriétaireAvoir une TV

Partir au soleil l’hiver

Manger BIOPartir à la montagne

l’hiver

Assister à des manifestations

sportives

Produits de luxe

Liseuse électronique

Partir en vacances l’été

1,3 1,5 1,7 1,9 1,9 1,9 3,4 3,7 3,8 4,1 4,2 4,4

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QUELLES SONT LEURS PRIORITÉS DÉSORMAIS ?

Recentrage sur les valeurs familiales

Les valeurs environnementales pas si fondamentales

Inquiétude et insécurité par rapport au travail

LORSQUE VOUS PENSEZ À CE QUE LA CRISE

A CHANGÉ EN 5 ANS DANS VOTRE VIE ET

AUTOUR DE VOUS, DANS QUELLE MESURE

ÊTES-VOUS D’ACCORD AVEC LES AFFIRMATIONS

SUIVANTES ?

1,5

1,6

2,0

2,1

2,3

2,7

2,8

3,0

3,1

3,1

3,2

Score moyen

Le travail et l'argent me préoccupent plus qu'avant

Le prix des produits est devenu le premier critère de choix

Je me concentre plus sur le bien-être de ma famille

La sécurité de l'emploi est devenue + importante que le salaire

Je pense que les générations précédentes ont mal géré l'économie

Le prix du produit est plus important que l'éthique de la marque

La technologie me fait économiser de l'argent

La crise n'a pas eu d'effet sur ma carrière

Je m'occupe moins de l'environnement

Les gens sont plus ouverts et plus amicaux

J'ai changé de banque car je ne faisais plus confiance à la mienne

1,00,0 2,0 3,0 4,0

Un score allant de 1 pour les personnes pas du tout d’accord, jusqu’à 4 pour les personnes tout à fait d’accord a été appliqué aux répondants

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DE LA PREUVE ÉTHIQUE

ET DU PRIX

#3PARADOXE

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ACHÈTENT-ILS ENCORE LES MARQUES NATIONALES?

CLASSEZ DE 1 À 3 CHACUNE DES CATÉGORIES DE MARQUES CI-DESSOUS

EN FONCTION DE LA QUANTITÉ DE PRODUITS

QUE VOUS ACHETEZ DANS CHACUNE

LA FRANCE QUI SOUFFRE

LES INVINCIBLES

MARQUESDISTRIBUTEUR

45%7%

MARQUES1ER PRIX

MARQUESNATIONALES

41%

MARQUES1ER PRIX

9%

48%MARQUES

NATIONALESMARQUESDISTRIBUTEUR

50%

LA CRISE A UN RÉEL IMPACT SUR NOTRE RELATION AUX MARQUES. LES PREMIERS PRIX RESTENT UN CHOIX RARE.

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LA MDD,UNE MARQUE NATIONALECOMME LES AUTRES

#4PARADOXE

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LA FORCE EST DANS LA CONFIANCE PLUS OU MOINS ATTRIBUABLE À LA MARQUE

ALORS QUI CROIT-ON ??

La deuxième édition du festival,

à Fraisans (Jura) du 13

au 15 août 2014

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INTERNET DEVIENDRAIT-IL NOTRE PREMIER CONSEILLER ?

59%JE REGARDE LES AVIS SUR INTERNET

46%À MON

PARTENAIRE

31%À DES AMIS 30%

À MES PARENTS

À QUI DEMANDEZ-VOUS CONSEIL AVANT

D’ACHETER UN PRODUIT COÛTEUX ?

LE CONSEIL DEVIENT-IL DIGITAL ?

À UN EXPERT DANS CE DOMAINE

24%À UN AUTRE MEMBREDE MA FAMILLE

21%À PERSONNE

9%À MES ENFANTS

6%

Seulement 9% n’ont besoin de personne

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#5PARADOXE

PLUS LOIN MAIS PLUS PROCHE

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VISAGE D’UNE NOUVELLE SOCIÉTÉ

LE FOYERS ET LA FAMILLE

VIVRE ENSEMBLE

EMPATHIE ET SOUTIEN ACTIF

LES ÉTAPES DE LA VIE

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DES ÉTAPES DE VIE DÉCALÉES DANS LE TEMPS

QUEL EST SELON VOUS L’ÂGE IDÉAL

POUR FRANCHIR CES ÉTAPES DE LA VIE ?

AUJOURD’HUI

1980*

23ANS

21ANS

21ANS

29ANS

24ANS

29ANS

31ANS

91ANS

61ANS

23ANS

28ANS

33ANS 64

ANS 74ANS

Pour 1980, âge effectif, diverses sources (INSEE – Harris Interactive – CREDOC)

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LA FAMILLE : UNE VALEUR IMPORTANTE/REFUGE ?

AU COURS DES 12 DERNIERS

MOIS QU’AVEZ-VOUS FAIT AVEC OU POUR UN OU

DES MEMBRES DE VOTRE FAMILLE ?

d’entre eux sont partis en vacances avec des membres de leur famille

13%

d’entre eux ont apporté un soutien financier pour les dépenses de la vie quotidienne

25%

LA CONTRIBUTION AU CERCLE FAMILIAL SE TRADUIT SOUS DIFFÉRENTES FORMES :

On se donne du temps pour se simplifier la vie ou pour profiter.

Le soutien financier n’est pas une généralité.

40% d’entre eux ont donné des

soins, de leur temps, fait du babysitting pour leur famille

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ENTRE RÉGRESSIONET EMPATHIE

RATIO DE DÉPENDANCE DES SENIORS : COMBIEN DE 65+ POUR 100 INDIVIDUS 15-64 ?

FRANCE

PROJECTION 2040 :44,2 +149% VS 2015

#6PARADOXE

Source : United Nations, Department of Economic and Social Affairs, Population Division’s World Population Prospects

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ÉTAT D’ESPRIT DES FRANCAIS

ICI ET AILLEURS

BEFORE – NOW & NEXT

STRESSÉS ?

OPTIMISTES ?

HEUREUX ?

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HEUREUX MAIS STRESSÉ…

#7PARADOXE

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LEURS DIFFICULTÉS FINANCIÈRES INFLUENT CLAIREMENT SUR LEUR ÉTAT D’ESPRIT

LES « INVINCIBLES » SONT PLUS HEUREUX ET OPTIMISTES , MAIS ÉGALEMENT MOINS

STRESSÉS QUE CEUX QUI SOUFFRENT

DE LA CRISE

68%

LA FRANCE QUI SOUFFRE

QUEL EST VOTRE ÉTAT D’ESPRIT

DANS VOTRE VIE ACTUELLE

ET FUTURE?

6,4

4,3

6,4

7,3

5,3

5,3

NOTE MOYENNE /10NOTE MOYENNE /10

32%

LES INVICIBLES

HEUREUX

OPTIMISTE

STRESSÉ

HEUREUX

OPTIMISTE

STRESSÉ

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LES GRANDES VALEURS RÉPUBLICAINES DE SANTÉ ET D’ENSEIGNEMENT

CEUX QUI SONT STRESSÉS ET PESSIMISTES

CEUX QUI SONT HEUREUX ET OPTIMISTES

QUEL QUE SOIT LEUR ÉTAT D’ESPRIT,

LES FRANÇAIS PARTAGENT LES MÊMES VALEURS DE

LA RÉPUBLIQUE.

40%

61%

36%

48%

QUELS SONT POUR VOUS LES 3 CHOSES LES

PLUSIMPORTANTES

POUR ÊTRE HEUREUX DANS VOTRE PAYS ?

DES SOINS DE SANTÉACCESSIBLES ET PAYABLES PAR TOUS

UN ENSEIGNEMENT GRATUIT ET DE QUALITÉ

L'ÉGALITÉ ENTREHOMMES ET FEMMES

69%68%

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OPTIMISTE POUR SOI, PESSIMISTE POUR LE COLLECTIF

#8PARADOXE

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OÙ FAIT-IL BON VIVRE ?

DANS QUELLE MESURE LES HABITANTS DES PAYS

OU CONTINENTS CI-DESSOUS ONT-ILS UNE SITUATION MEILLEURE/PIRE QU’EN FRANCE SELON VOUS?

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OÙ FAIT-IL BON VIVRE ?

Les Suisses et les Allemands seraient les mieux lotis

Situation meilleure

Situation Pire

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UNE ENVIE D’AILLEURS ?

Cette envie de départ est encore plus présente chez les 15-24 ans qui sont 52% à envisager de partir s’installer à l’étranger

ENVISAGEZ-VOUS DE QUITTER

LA FRANCE POUR ALLER VIVRE AILLEURS ?

Près d’1/3 des Français envisagent de partir s’installer

à l’étranger à plus ou moins long terme

Oui, à court terme2%

12% Oui, à moyen terme

14% Oui, à long terme

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AILLEURS, PEUT-ÊTRE MAIS COMME ICI.

#9PARADOXE

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ET LES LOISIRS ?

LES RTT, POUR FAIRE QUOI …

UNE VARIABLE D’AJUSTEMENT ?

LES VACANCES

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LES SORTIES DEVENUES UN LUXE ? LA PERCEPTION DU LUXE EST-ELLE EN TRAIN DE CHANGER ?

VOUS AVEZ DIT QUELA CRISE AVAIT EU UN

IMPACT FINANCIER SUR VOTRE TRAIN DE VIE, DE QUELLE

MANIÈRE CELA S’EST-IL MANIFESTÉ ?

« Je suis allé moins souvent

dans des bars, voir des

expositions, des concerts... »

33%

« J'ai résilié mon

abonnement à un/des club(s)

(sportif, culturel, etc.) »

14%

57% « Je suis allé moins

souvent au restaurant... »

Sur la base des 2/3 de la population qui ont dit être affectés financièrement par la crise

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#10PARADOXE

LE LUXE, C’EST AUSSI LE TEMPS

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INSTITUTIONS : JE T’AIME MOI NON PLUS…

QUI BLÂMEZ-VOUS POUR

CE DÉCLIN DE L’ÉCONOMIE ?

54% 53%

45% 44% 44%41%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Les Banques et le Gouvernement pointés du doigt comme responsables de cette crise. Les media ont stigmatisé le monde de la finance et nos politiques : c’est aujourd’hui totalement répandu.

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QUELLES MESURES POUR DEMAIN ?

LA FRANCE QUI SOUFFRE

SI VOUS ÉTIEZ LE PREMIER MINISTRE, QUELLES SONT LES TROIS MESURES QUE VOUS ADOPTERIEZ POUR

LUTTER CONTRE LA CRISE ET REMONTER LA CROISSANCE

DU PAYS ?

LES INVICIBLES

77%

50%

47%

FAIRE DES ÉCONOMIES SUR LES SALAIRES DES MINISTRES, DÉPUTÉS ET AUTRES DIRIGEANTS POLITIQUES

DIMINUER LA PRESSION FISCALE SUR LES PARTICULIERS

COMBATTRE LA FRAUDE FISCALE

Différence

significative à 95%

Différence

significative à 95%

56%

48%

36%

FAIRE DES ÉCONOMIES SUR LES SALAIRES DES MINISTRES, DÉPUTÉS ET AUTRES DIRIGEANTS POLITIQUES

COMBATTRE LA FRAUDE FISCALE

SOUTENIR LES PME

Différence

significative à 95%

Différence

significative à 95%

La priorité pour eux est de faire des économies sur les salaires de nos dirigeants politiques

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#11PARADOXE

VOLTAIRE PLUS QUE SAINT SIMON,N’EST PAS CANDIDE QUI VEUT

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LA PLACE DU VILLAGE

SI VOUS POUVIEZ CONSTRUIRE VOTRE CENTRE-VILLE IDÉAL,

QUELS SERAIENT LES COMMERCES QUE

VOUS Y METTRIEZ EN PRIORITÉ ?

POISSONNERIE

45%PRESSE

47%MAGASIN DEVÊTEMENTS

55%

BOUCHERIE

65%

SALONDE COIFFURE

46%

BOULANGERIE

92%RESTAURANT

62% SUPERMARCHÉ

45%

PHARMACIE

85%PUB / BAR

41%

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Même si les services et commerces de proximité ont massivement désertés les villages sur les 50 dernières années, La désirabilité, voire la nostalgie de la grand-rue demeure très forte, couplé aux inquiétudes grandissantes sur le réchauffement climatique et la pollution, cette citation d’Alphonse Allais n’a jamais parue si proche de la réalité… et de l’une des facettes du paradoxe français.

On devrait construire les villes à la campagne car l'air y est plus pur !

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#12PARADOXE

RÉCONCILIER LA SOCIÉTÉ DE CONSOMMATION ET LA SOCIÉTÉ CIVILE

Être consommateur et citoyen aujourd’hui, c’est une réconciliation souhaitée, mais qui, dans un monde plus rapide, changeant, qui apporte des vagues d’enthousiasme et d’espoir, comme son lot de peurs primaires et d’anxiété quotidienne, semble pour le futur de la France pouvoir, même devoir, passer par l’engagement social des marques.

Car si le Business est souvent pressenti comme LE PROBLÈME, le business social semble pour beaucoup être une SOLUTION.

Jusqu'à présent, les marques étaient perçues par le consommateur, comme un gage de sécurité, de crédibilité et parfois de statut, et ce que nous attendions d’elles était une obligation de moyens. Il semble qu’aujourd’hui nous en attendions une obligation de résultats.

#RÔLEDESMARQUES

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Dans les conversations recueillies auprès de 12 individus sur 4 groupes qualitatifs d’âge distincts, on note un certain pessimisme ambiant qui fait souvent référence à la notion d’individualisme, à la (re)-prise de conscience d’une intégration ratée, à l’éducation des enfants qui flanche.

Très rapidement le quotidien reprend le dessus même si un effet Carpe Diem s’impose de façon plus prégnante.

Dans ce nouveau paradigme, que signifie le Vivre ensemble ?

Vivre Ensemble c’est avant tout d’une notion de respect et de petites attentions. L’entraide et la solidarité sont au cœur des réflexions mais la mise en action reste aléatoire… trouver du temps, toujours et encore ! Paradoxe quand tu me tiens !

Notre devise « Liberté, Égalité, Fraternité » est plus que jamais le modèle vers lequel ilfaut tendre. Et les français en restent fiers.

MÊME EN PRIMAIRE, ON VOIT UNE CERTAINE

DÉMISSION DES PARENTS QUI LAISSENT TOUT FAIRE.

MARC 42 ANS

ILS LE SAVAIENT, ÇA LEUR PENDAIT AU NEZ, MÊME SI C’EST

PAS JUSTIFIÉ.

YOHAN 33 ANS

LES PETITS BONHEURS DE LA VIE, ÇA NE

COÛTE PAS CHER.

ARNAUD 23 ANS

L’INTÉGRATION EST LE MOTEUR ET J’AI PAS L’IMPRESSION QU’ON

LE FAIT

CAROLINE 27 ANS

IL Y A EU DE L’EMPATHIE PENDANT 2-3 JOURS MAIS... ON ÉTAIT REVENU À AVANT

LE 7 JANVIER.

ANTOINE 42 ANS

ET DEPUIS LE 7 JANVIER…

CE QUI M’A MARQUÉ, C’EST CET ESPÈCE DE SURSAUT D’UNE

CITOYENNETÉ FRANÇAISE ! LIBERTÉ, EGALITÉ, FRATERNITÉ

C’ÉTAIT UN SLOGAN QU’ON AVAIT PRESQUE OUBLIÉ, EH BEN,

LÀ C’EST BON, ON S’Y ACCROCHAIT ; ON CHANTAIT

LA MARSEILLAISE

ARNAUD 23 ANS

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Malgré leur clairvoyance et le choc des évènements de janvier, les français se disent heureux.

Auprès des 18-24 ans, les amis et la famille représentent l’essentiel. Ils ont soif de découvertes et d’évasion…un « Ailleurs » plus prometteur ?

Les jeunes adultes sacralisent la famille, le lien d’amour vis-à-vis de leurs enfants, le besoin de les protéger et de leur transmettre de « belles » valeurs : « mes enfants sinon Rien » !

Les plus âgés ont trouvé dans leurs loisirs, une philosophie de vie leur permettant de pallier aux moments difficiles. S’échapper de la routine et revenir à des relations authentiques construisent leur épanouissement personnel. À 50 ans ce n’est plus d’une montre prestigieuse dont on rêve mais « d’apprendre à se faire plaisir avec des petits rien» dixit Pierre 50 ans !

C’EST UNE PHILOSOPHIE DE SE DIRE « IL Y A

L’IMPORTANT ET LE GRAVE ». LE RESTE ON S’EN FOUT.

FAIRE LA PART DES CHOSES, PRENDRE DU RECUL !

ANNIE 43 ANS

« MES ENFANTS C’EST MON MOTEUR POUR ÊTRE OPTIMISTE ».

ZOHRA 30 ANS« MES PARENTS

M’ONT TOUJOURS ENCOURAGÉ À NE PAS

RESTER ICI ; ILS ME DISENT QUE MA VIEELLE EST AILLEURS ».

ARNAUD 23 ANS

« CE QUI ME REND HEUREUSE C’EST MA FAMILLE, MES AMIS .

VOILÀ ».

ELODIE 19 ANS

« UN RÉSEAU D’AMIS FIDÈLES,SE CONTENTER DE PEU, ÊTRE

LE MOINS MATÉRIALISTE POSSIBLE ».

ANTOINE 42 ANS

UN FRANÇAIS OPTIMISTE & HEUREUX : I LOVE PARADOX ?

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FRENCH TOUCH # LA MARQUE, UN CITOYEN COMME LES AUTRES

LES ENJEUX SONT MAJEURS ET LES ATTENTES IMMENSES

D’AUTANT QUE LA SITUATION (PERÇUE COMME)

SYSTÉMIQUE, TEND A DONNER SOUVENT AU

CONSOMMATEUR-CITOYEN, UN SENTIMENT DE

DÉSINTERMÉDIATION.

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OFFREEXPÉRIENCEENGAGEMENTPREUVESPARTICIPATIONLÉGÈRETÉRAYONNEMENT

VALORISATIONRÉCONCILIATIONENSEMBLEDIALOGUEÉCHANGEPARTAGE

LES HASHTAGS DE FUTURE OF FRANCE

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CONTACTS

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