TG 복원 솔루션 V1se.trigem.co.kr/imsi2/TGSE/BXM_Tool/TG복구솔루션BXM... · 2014-10-28 ·...

TG 복원 솔루션 사용자 설명서

1 www.trigem.co.kr

TG 복원 솔루션 V1.0

사용자 설명서

문서 버전: V1.0


2 www.trigem.co.kr

목 차

11.. 개개 요요 ……………… 33 PPaaggee

22.. 프프로로그그램램 UUII((사사용용자자 인인터터페페이이스스)) ……………… 44 PPaaggee

33.. 복복구구

((11)) 윈윈도도우우 시시스스템템 복복구구 ……………… 55 PPaaggee

((22)) 전전체체 복복구구 ……………… 77 PPaaggee

((33)) 시시점점 복복구구 ……………… 1100 PPaaggee

44.. 백백업업

((11)) 사사용용자자 데데이이터터 백백업업 ……………… 1133 PPaaggee

((22)) UUSSBB백백업업 MMeeddiiaa 만만들들기기 ……………… 1177 PPaaggee

((33)) 시시점점 백백업업 ……………… 1199 PPaaggee

55.. 유유틸틸리리티티

((11)) 파파티티션션 마마법법사사 ……………… 2222 PPaaggee

((22)) 부부팅팅 문문제제 해해결결 ……………… 2244 PPaaggee

((33)) 명명령령 프프롬롬프프트트 실실행행 ……………… 2255 PPaaggee

66.. 자자주주하하는는 질질문문((FFAAQQ)) ……………… 2277 PPaaggee

77.. 고고객객 지지원원 및및 제제품품 공공급급자자 안안내내 ……………… 2299 PPaaggee


3 www.trigem.co.kr

11.. 개 요

(1) 제품 개요

[TG 복원 솔루션 V1.0]은 사용자 PC의 바이러스 감염, 운영체제 파일 손상 등의

이유로 장애가 발생하였을 경우 시스템을 공장 초기 상태 또는 사용자가 백업한

시점으로 복원시켜 주는 프로그램 입니다.

(2) 제품 구동 방법

• F5키가 지원되는 시스템에 한하여 부팅 시 F5키를 누르면 Windows RE로 부팅되며,

옵션 선택 화면 상의 메뉴 중“문제 해결”>“TG 복원 솔루션”을 차례대로

클릭합니다.

• F5키가 지원되지 않는 시스템은 윈도우 부팅 후 “설정”>“PC설정변경”>

“업데이트 및 복구”>“복구”>“고급 시작 옵션”>“문제 해결”>

“TG 복원 솔루션”을 차례대로 클릭합니다.

(3) 제품 구성

컴퓨터를 구매하였을 경우 하드디스크 내 복구영역에 탑재되어 제공되며, 본 사용

자 설명서는 인쇄물 또는 PDF 파일 형태로 별도 제공됩니다.

※ 복구영역 : 하드디스크 내에 존재하는 시스템 복구를 위한 영역으로써 TG 복원

솔루션 프로그램 및 운영체제 이미지가 저장되어 있습니다. Windows 상태에서

드라이브 문자가 보이지 않으며 일반적인 방식으로 삭제되지 않습니다.

(4) 제품 운영 환경

[TG 복원 솔루션 V1.0]은 Microsoft Windows 8.1 에서만 사용하실 수 있습니다.

(5) 소프트웨어 A/S

하드디스크 교체 또는 복구영역 손상으로 인해 TG 복원 솔루션을 사용할 수 없는

경우에는 A/S 센터에 문의해 주시기 바랍니다.


4 www.trigem.co.kr

22.. 프프로로그그램램 UUII((사사용용자자 인인터터페페이이스스))

(1) 메인 메뉴 화면: 프로그램 시작 화면입니다. 메인 기능을 선택할 수 있습니다.

그림 2-1) 메인 메뉴 화면

종료 아이콘: 프로그램을 종료할 때 사용됩니다.

(2) 상세 메뉴 화면: 메인 기능의 세부 기능을 선택할 수 있습니다.

그림 2-2) 상세 메뉴 화면

Home 아이콘: 메인 메뉴 화면으로 돌아갈 때 사용됩니다.

종료 아이콘: 프로그램을 종료할 때 사용됩니다.


5 www.trigem.co.kr

3. 복구

(1) 윈도우 시스템 복구: 윈도우를 새로 설치합니다. 사용자 계정 및 일부 데이터 등이 보존됩니다.

주의) 중요한 데이터는 진행 전에 반드시 미리 백업하시기 바랍니다.

1) 메인 메뉴 화면에서“복구”버튼을 클릭합니다.

그림 3-1-1) 메인 메뉴 화면

2) 상세 메뉴 화면에서“윈도우 시스템 복구”버튼을 클릭합니다.

그림 3-1-2) 상세 메뉴 화면


6 www.trigem.co.kr

3)“다음”버튼을 클릭합니다.

그림 3-1-3) PC 복구 화면 1

4)“복구”버튼을 클릭합니다. 이후는 윈도우 시스템 복구 과정이 자동으로 진행됩니다.

복구 과정이 완료될 때까지 잠시만 기다려 주십시오.

그림 3-1-4) PC 복구 화면 2


7 www.trigem.co.kr

(2) 전체 복구: 제품 구입 초기 시스템 상태로 복구합니다.

주의) 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 데이터는 진행 전에 반드시 미리 백업하시기 바랍니다.



2) 상세 메뉴 화면에서“전체 복구”버튼을 클릭합니다.



8 www.trigem.co.kr

3)“다음”버튼을 클릭합니다.

그림 3-2-3) PC 초기화 화면 1

4)“Windows 설치 드라이브에서만 제거하겠습니다.”버튼을 클릭합니다.

참고) 시스템에 드라이브가 두 개 이상일 때만 현재 선택 항목이 표시됩니다.

주의)“모든 드라이브에서 제거하겠습니다.”를 선택하면 C 드라이브 뿐만 아니라

D, E 드라이브 등의 모든 데이터가 삭제됩니다. 모든 데이터 삭제가 반드시 필요한

경우가 아닌, 일반적인 경우에는“Windows 설치 드라이브에서만 제거하겠습니다.”를

선택해 주십시오.



9 www.trigem.co.kr

5)“파일만 제거”버튼을 클릭합니다.

주의)“드라이브를 완전히 정리”를 선택할 경우,“파일만 제거”에 비해 작업에 오랜

시간이 소요됩니다. 파일을 복구할 수 없도록 하려는 경우가 아닌, 일반적인 경우에는

“파일만 제거”를 선택해 주십시오.


6)“초기화”버튼을 클릭합니다. 이후는 전체 복구 과정이 자동으로 진행됩니다.

복구 과정이 완료될 때까지 잠시만 기다려 주십시오.



10 www.trigem.co.kr

(3) 시점 복구: 사용자가 미리 백업해 놓은 시점의 데이터 및 시스템 상태로 복구합니다.

주의) 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 데이터는 진행 전에 반드시 미리 백업하시기 바랍니다.



2) 상세 메뉴 화면에서“시점 복구”버튼을 클릭합니다.



11 www.trigem.co.kr

3) 제품 구입 초기 시스템 상태로 복구하고자 할 경우에는“복구 시작”버튼을 클릭하거나,

“공장복구이미지”를 선택 후“사용자 복구 시작”버튼을 클릭합니다.

사용자 백업 시점으로 복구하고자 할 경우에는 화면 가운데의 이미지 리스트 상에서

복구할 이미지를 선택 후“사용자 복구 시작”버튼을 클릭합니다.

참고1) 백업 시점 이미지를 삭제하고자 할 경우에는 화면 가운데의 이미지 리스트 상에서

삭제할 이미지를 선택 후“이미지 삭제”버튼을 클릭합니다.

참고2) 이미지 리스트 상에 등록된 이미지 외에 백업 시점 이미지를 불러 올 경우에는

“찾아보기”버튼을 클릭합니다.

그림 3-3-3) 시점 복구 설정 화면


12 www.trigem.co.kr

4) 파티션 구성을 그대로 유지할 경우에는“파티션 구성을 현재 상태로 유지함”을 선택 후

“복구 시작”버튼을 클릭합니다.

파티션 구성을 변경하고자 할 경우에는“파티션 구성을 새롭게 변경함”을 선택하고

원하는 파티션의 크기를 조정 후“복구 시작”버튼을 클릭합니다.

참고) 다음의 조건에 해당될 경우에는 파티션 재설정 화면이 표시되지 않습니다.

• 현재 데이터 파티션(D, E 드라이브 등)의 개수가 2개 이상일 때

• 내장 하드디스크에 저장된 사용자 백업 시점 이미지로 복구할 때

그림 3-3-4) 파티션 재설정 화면

5) 시스템 복구 과정이 자동으로 진행됩니다. 복구 과정이 완료될 때까지 잠시만 기다려 주십시오.

주의) 시스템 복구 과정 중에는 전원이 꺼지지 않도록 주의해 주십시오.

그림 3-3-5) 시스템 복구 진행 화면


13 www.trigem.co.kr

4. 백업

(1) 사용자 데이터 백업: 사용자가 저장한 데이터 등을 백업 및 복구합니다.

1) 메인 메뉴 화면에서“백업”버튼을 클릭합니다.


2) 상세 메뉴 화면에서“사용자 데이터 백업”버튼을 클릭합니다.



14 www.trigem.co.kr

3-1) 사용자 계정 데이터를 백업할 경우

A)“현재 사용자 계정 데이터를 백업하기”를 선택하고, 백업하고자 하는 사용자 계정

폴더 명을 선택한 후“시작”버튼을 클릭합니다.

참고) 사용자 계정 폴더 명은 여러 개를 동시에 선택할 수 있습니다.

그림4-1-3-1-A) 백업할 폴더 선택

B) 데이터를 백업할 위치 및 파일명을 지정한 후“저장”버튼을 클릭합니다.

그림 4-1-3-1-B) 백업 경로 설정


15 www.trigem.co.kr

C) 사용자 데이터 백업 과정이 자동으로 진행됩니다. 백업 과정이 완료될 때까지 잠시만

기다려 주십시오. 사용자 데이터 백업 과정을 취소하고자 할 경우에는“백업 취소”버튼을

클릭합니다.

그림4-1-3-1-C) 사용자 백업 진행

3-2) 사용자 계정 데이터를 복구할 경우

A)“백업된 사용자 계정 데이터로 복구하기”를 선택하고, 복구하고자 하는 사용자 계정

백업 데이터 파일을 선택한 후“열기”버튼을 클릭합니다.

그림 4-1-3-2-A) 복구 데이터 선택


16 www.trigem.co.kr

B) 복구하고자 하는 사용자 계정 폴더 명을 선택한 후,“시작”버튼을 클릭합니다.

참고1) 사용자 계정 폴더 명은 여러 개를 동시에 선택할 수 있습니다.

참고2) 중복되는 사용자 계정 폴더를 덮어쓰기 하려면“중복된 사용자 계정 폴더

덮어쓰기”를 체크해 주십시오.

그림4-1-3-2-B) 복구할 폴더 선택

C) 사용자 데이터 복구 과정이 자동으로 진행됩니다. 복구 과정이 완료될 때까지 잠시만

기다려 주십시오.

그림 4-1-3-2-C) 사용자 복구 진행


17 www.trigem.co.kr

(2) USB백업 Media 만들기: 시스템을 복구할 수 있는 USB백업 Media 를 생성합니다.

주의) USB저장장치의 모든 데이터가 삭제되므로 진행 전에 반드시 미리 백업하시기 바랍니다.



2) 상세 메뉴 화면에서“USB백업 Media 만들기”버튼을 클릭합니다.



18 www.trigem.co.kr

3) USB저장장치를 연결한 후“설정 시작”버튼을 클릭합니다.

그림 4-2-3) USB백업 Media 만들기 1

4) 검색된 USB저장장치에 설정 과정을 진행하기 위해서“예”버튼을 클릭합니다.

주의) USB저장장치의 모든 데이터가 삭제되므로 진행 전에 반드시 미리 백업하시기 바랍니다.



19 www.trigem.co.kr

5) USB백업 Media 설정 과정이 자동으로 진행됩니다. 설정 과정이 완료될 때까지 잠시만 기다려

주십시오. 설정 과정을 취소하고자 할 경우에는“설정 취소”버튼을 클릭합니다.

주의) 설정 과정을 취소하더라도 이미 삭제된 USB저장장치의 데이터가 복구되지 않습니다.


(3) 시점 백업: 사용자가 지정한 시점의 데이터 및 시스템 상태를 백업합니다.




20 www.trigem.co.kr

2) 상세 메뉴 화면에서“시점 백업”버튼을 클릭합니다.


3)“찾아보기”버튼을 클릭하여 백업 경로 및 이미지 명을 설정하고 백업 방식을 선택한 후

“백업 시작”버튼을 클릭합니다.

참고1) 내장 하드디스크에 데이터 파티션이 존재할 경우 백업 경로는 자동으로 설정됩니다.

참고2) 각각의 백업 방식에 대한 설명은 다음과 같습니다.

• 기본 백업: C드라이브 전체를 1개의 이미지로 백업합니다. 백업 방식 중 용량을

가장 많이 차지합니다. 1개의 백업 이미지만 있으면 복구가 가능합니다.

• 차등 백업: 제품 초기 상태의 이미지를 참조하여 C드라이브 전체를 백업합니다.

백업 방식 중 중간 크기로 용량을 차지하며, 제품 초기 상태

이미지와 차등 백업 이미지 1개가 있어야 복구가 가능합니다.

• 증분 백업: 제품 초기 상태의 이미지 및 바로 직전까지 증분 백업한 누적된 이미지

모두를 참조하여 C드라이브 전체를 백업합니다.

백업 방식 중 가장 적은 용량을 차지하며, 제품 초기 상태 이미지 및

누적된 모든 증분 백업 이미지가 있어야 복구가 가능합니다.

만약 중간에 누적된 이미지의 일부가 삭제되면 해당 이미지 이후에

증분 백업된 모든 이미지는 복구가 불가능합니다.

참고3) 백업 방식으로 증분 백업을 선택 시 기존에 누적된 증분 백업 이미지를 초기화하고

처음부터 증분 백업을 진행하고자 할 경우에는 "기존 증분 백업 삭제 및 초기화”를

체크한 후 백업을 진행해 주십시오.

참고4) 내장 하드디스크에 데이터 파티션이 존재하지 않을 경우“파티션 설정 후 백업”이

자동으로 활성화 됩니다.“파티션 설정 후 백업”을 체크한 후 백업을 진행하면

백업 전에 파티션 재설정 과정을 진행할 수 있습니다.


21 www.trigem.co.kr

그림 4-3-3) 시점 백업 설정 화면

4) 변경할 파티션의 크기를 조정한 후“백업 시작”버튼을 클릭합니다.

참고) 시점 백업 설정 화면에서 “파티션 설정 후 백업”을 체크했을 경우에만 파티션

재설정 화면이 표시됩니다.

그림 4-3-4) 파티션 재설정 화면


22 www.trigem.co.kr

5) 시스템 백업 과정이 자동으로 진행됩니다. 백업 과정이 완료될 때까지 잠시만 기다려

주십시오. 백업 과정을 취소하고자 할 경우에는“백업 취소”버튼을 클릭합니다.

그림 4-3-5) 시스템 백업 진행 화면

5. 유틸리티

(1) 파티션 마법사: 시스템에 장착된 내장 하드디스크의 파티션 크기 및 개수를 조정합니다.

참고) 현재 데이터 파티션(D, E 드라이브 등)의 개수가 2개 이상일 때는 사용할 수 없습니다.

1) 메인 메뉴 화면에서“유틸리티”버튼을 클릭합니다.



23 www.trigem.co.kr

2) 상세 메뉴 화면에서“파티션 마법사”버튼을 클릭합니다.


3) 변경할 파티션의 크기를 조정한 후“파티션 설정 시작”버튼을 클릭합니다.

그림 5-1-3) 파티션 설정 화면


24 www.trigem.co.kr

4) 파티션 설정 과정이 자동으로 진행됩니다. 설정 과정이 완료될 때까지 잠시만 기다려

주십시오.

그림 5-1-4) 파티션 설정 진행 화면

(2) 부팅 문제 해결: 정상적으로 부팅되지 않을 경우 일부 부팅 문제를 빠르게 해결합니다.




25 www.trigem.co.kr

2) 상세 메뉴 화면에서“부팅 문제 해결”버튼을 클릭합니다.

이후에 Windows의“시동 복구”과정이 자동으로 진행됩니다.


(3) 명령 프롬프트 실행: 명령 프롬프트 창을 실행합니다.




26 www.trigem.co.kr

2) 상세 메뉴 화면에서“명령 프롬프트 실행”버튼을 클릭합니다.



27 www.trigem.co.kr

6. 자주하는 질문(FAQ)

Q. 복구 과정을 진행하는 도중에 실수로 컴퓨터의 전원을 꺼버렸습니다. 컴퓨터의 전원을 다시 켜도

부팅이 되지 않습니다.

A. 본 매뉴얼의 1.개요 > (2) 제품 구동 방법 설명에 따라 TG 복원 솔루션을 실행하신 후에

복구 과정을 다시 진행하시기 바랍니다.

Q. 컴퓨터의 하드디스크를 교체한 후, 새로운 하드디스크에 운영체제를 다시 설치하려고

합니다.

A. 먼저 하드디스크를 교체하기 전에 본 매뉴얼의 4. 백업 > (2) USB백업 Media 만들기 설명에 따라

USB백업 Media를 만든 후에 새로운 하드디스크로 교체 후, USB백업 Media로 전체 복구 과정을

진행하시기 바랍니다.

Q. 컴퓨터 하드디스크의 파티션을 분할하여 사용하고 싶습니다.

A. 본 매뉴얼의 5.유틸리티 > (1) 파티션 마법사 설명에 따라 파티션 분할 과정을 진행하시기

바랍니다.

Q.“파티션 마법사”를 사용하여 하드디스크의 파티션을 분할하여 사용 중입니다.

분할된 파티션을 다시 원상태로 되돌리고 싶습니다.

A. 분할된 파티션을 다시 원래대로 합치려면 Windows에서 제공되는“디스크 관리”기능을 사용

해야 합니다. Windows의 데스크탑 화면 좌측 하단의 시작 버튼 위에 마우스 커서를 위치

시킨 후 우측 마우스 버튼을 클릭하거나, 키보드의 윈도우 시작키 + X 버튼을 눌러서 나오는

팝업 메뉴에서“디스크 관리”를 실행한 후 파티션을 재설정해 주시기 바랍니다.

주의)“디스크 관리”를 사용하여 파티션을 재설정 시, 삭제할 파티션 내에 들어있는 데이터를

파티션 삭제 전에 반드시 별도의 미디어에 백업하신 후에 진행하시기 바랍니다.

Q. 현재 사용중인 계정의 바탕화면, 문서, 사진, 음악, 즐겨 찾기 등의 폴더에 저장해 놓은

파일 등을 따로 보관하고 싶습니다.

A. 본 매뉴얼의 4.백업 > (1) 사용자 데이터 백업 설명에 따라 해당 계정의 계정 폴더에 저장된

파일 등을 백업하시기 바랍니다.

참고) 해당 계정의 계정 폴더 외의 파일 등은 백업되지 않습니다.

Q. 현재 컴퓨터를 사용중인 상태 그대로 저장한 후, 컴퓨터를 사용하다가 이후에 저장한

상태 그대로 컴퓨터를 되돌리고 싶습니다.

A. 현재 컴퓨터를 사용중인 상태 그대로 저장하기 위해서는 본 매뉴얼의 4.백업 > (3) 시점 백업

설명에 따라 백업 과정을 진행하시기 바랍니다. 이후에 저장한 상태 그대로 컴퓨터를 되돌릴

경우에는 본 매뉴얼의 3.복구 > (3) 시점 복구 설명에 따라 복구 과정을 진행하시기 바랍니다.


28 www.trigem.co.kr

Q. 시점 복구를 진행하는 중에 복구 이미지를 찾을 수 없다는 오류가 발생합니다.

A. 컴퓨터 하드디스크내의 복구 영역이 손상되었거나, 복구 영역 내의 운영체제 이미지가

손상되었을 경우에 발생하는 오류입니다. 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다.

Q. 윈도우 시스템 복구 또는 전체 복구를 진행 중에“계속하려면 Windows 설치 또는

복구 미디어를 삽입하세요.”라는 메시지가 나오며 더 이상 진행되지 않습니다.


손상되었을 경우에 발생하는 메시지입니다. 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다.

Q. 시점 백업을 진행 시 참조할 이미지를 찾을 수 없다는 오류가 발생합니다.


손상되었을 경우에 발생하는 오류입니다. 고객지원센터로 문의 주시기 바랍니다.

Q. 윈도우 시스템 복구 또는 전체 복구를 진행 중에“취소”버튼을 클릭 할 경우 자동으로

컴퓨터가 재부팅 됩니다.

A.“취소”버튼을 클릭 시 자동으로 컴퓨터가 재부팅 되는 것은 본 소프트웨어의 원활한 사용을

위해서 의도적으로 적용된 작동 방식입니다. 컴퓨터나 본 소프트웨어의 문제가 아닌

정상적인 작동 상태에 해당됩니다.

Q. 시점 복구 시에는 남은 시간이 표시되지만, 윈도우 시스템 복구 또는 전체 복구 시에는

남은 시간이 표시되지 않습니다.

A. 윈도우 시스템 복구 및 전체 복구는 Windows 8.1 운영체제에서 자체적으로 지원되는

Push Button Reset Recovery 의 기능을 사용하고 있습니다. 해당 기능에서 남은 시간이 표시

되지 않는 것은 Windows 8.1 운영체제에서 의도적으로 만든 부분이기 때문에 남은 시간이

표시되지 않습니다. 그리고 시점 복구 시에 남은 시간이 표시되는 것은 본 소프트웨어에서

의도적으로 남은 시간이 제공되도록 만들어져 있기 때문입니다.


29 www.trigem.co.kr

7. 고객 지원 및 제품 공급자 안내

본 제품을 사용 중 문의 사항 또는 문제 발생 시 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

고객지원센터로 연락 전에 자주하는 질문(FAQ)의 내용을 먼저 확인하여 고객님의 문의사항 또는

문제 증상과 일치하는 내용이 있는지 확인해 본 후 만약 일치하는 내용이 있다면 먼저 해당

안내에 따라 조치를 취하신 후에 문제가 해결되지 않을 경우에 고객지원센터로 문의 주시기

바랍니다.

• TG고객지원센터 : 1588-3582

본 소프트웨어 제품은“TG 삼보컴퓨터”를 통해서 제공됩니다.

제품 공급자명: TG 삼보컴퓨터

주소: 경기도 안산시 단원구 신길동 1125-1

전화번호: 1588-3582

TG 복원 솔루션 V1se.trigem.co.kr/imsi2/TGSE/BXM_Tool/TG복구솔루션BXM... · 2014-10-28 ·...

Documents

Transcript of TG 복원 솔루션 V1se.trigem.co.kr/imsi2/TGSE/BXM_Tool/TG복구솔루션BXM... · 2014-10-28 ·...