Témoignage de CCLD Recrutement - CRM Success Paris

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    29-Jul-2015
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    Business

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1. Matine CRM Success Retour dexprience Client 2. 2.500 clients 600 clients en France 25.000 utilisateurs 7.000 utilisateurs en France 15 annes dinnovation au service de nos clients 96% de satisfaction client 30 partenaires experts technologiques Edition de logiciels de CRM en mode SaaS et mode Intranet ddis la performance commerciale et la relation clients. Suite d'applications web destines l'amlioration des processus de vente, de marketing et de service client. METIER OFFRE 3. NOTRE MISSION Gnrer de la valeur chez nos clients Accompagner la croissance de nos clients Aider nos clients mieux satisfaire leurs clients NOTRE VISION tre une entreprise de service engage aux cts de ses clients pour accompagner leur succs. NOS VALEURS Innovation Engagement Confiance Excellence 4. ETI > 300 salaris Industrie Service Ngoce B to B B to C PME 10 300 salaris Industrie Service Ngoce B to B B to C 5. CRM Success 19 juin 2015 - Paris 6. CRM Success 19 juin 2015 - Paris 7. CRM Success 19 juin 2015 - Paris 8. CRM Success 19 juin 2015 - Paris 9. CRM Success 19 juin 2015 - Paris P ourquoi avoir mis en place un logiciel de CRM ? :: Structuration de lactivit via un outil de CRM Contexte : Cration de CCLD il y a 14 ans, deux personnes charges du dveloppement commercial Depuis 4 ans : accroissement de lquipe commerciale avec rpartition des contacts par zones gographiques :: Chevauchement sur certaines affaires :: Peu de visibilit : prise de contact, historique :: Dpart dun commercial : perte de toutes les informations - historique et traabilit :: Travail contraignant pour les commerciaux : runions - reporting :: Management difficile : pas de suivi oprationnel Solution Difficults 10. CRM Success 19 juin 2015 - Paris Q uels bnfices ? Une meilleure efficacit commerciale au quotidien Messagerie web interface : tous nos changes sauvegards dans INES Sauvegarde et scurisation des donnes en cas de turnover commercial Base de donnes unique Vision 360 de lactivit Mmoire commerciale Travail collaboratif 11. CRM Success 19 juin 2015 - Paris P ourquoi avoir mis en place un logiciel de CRM ? Accroissement de la performance commerciale Gnration de leads : intgration de Corporama Suivi des affaires et des contrats Envoi de propositions commerciales Pilotage des opportunits Interfaage avec outil comptable 12. CRM Success 19 juin 2015 - Paris P ourquoi avoir mis en place un logiciel de CRM ? Gestion des campagnes marketing Cration de cibles Envoi demailings simples : newsletters, vux, Analyse des rsultats de campagne Suivi de la campagne 13. CRM Success 19 juin 2015 - Paris P ourquoi avoir choisi INES CRM ? Forte proximit avec lditeur VS acteurs amricains Simplicit dutilisation Facilit - rapidit paramtrer et dployer Synchronisation avec Google Apps Maintenance informatique porte par lditeur Matrise des cots 14. CRM Success 19 juin 2015 - Paris D couvrons INES CRM Se connecter INES 15. INES votre coute pour conduire votre projet CRM Sbastien Henrot Directeur commercial INES CRM 06 37 34 13 82 s.henrot@inescrm.com