Telecommunications Infrastructures Open Source Haute Valeur Ajoutee

Télécommunications : Infrastructures Open Source à haute valeur ajoutée

Jérôme Oufella

Directeur R et D, VP Technologie

[email protected]

Conférence sur les Logiciels Libres et les Administrations Publiques

Québec, 5 novembre 2009

mailto:[email protected]

5 novembre 2009CLLAP 2009 - Québec 2

Téléphonie & logiciels libres

1999: Le projet Asterisk démarre et démocratise la Voix sur IP

2004: Explosion du trafic de voix commerciale sur Internet (opérateurs SIP, cartes d'appel)

2009: La majorité de ces opérateurs utilisent des infrastructures à base de logiciels libres


VoIP et logiciels libres - Avantages

Infrastructure réseaux/télécoms unifiée

Remplacement des liens PSTN

Intégration voix, vidéo et services

Téléphones matériels, logiciels, fixes, mobiles

Technologie basée sur des standards ouverts

Protocole SIP

Indépendance des fabricants de matériel

Infrastructures Ultra-flexibles


Les pièges à éviter

Acheminer les communications sur des réseaux non-contrôlables (Internet)

Symptômes : Coupures, délais, voix de robot

Solutions : QoS, tampons, correcteurs d'erreurs et Gros Bon Sens

Négliger le traitement de signal

Symptômes : Voix « sourde », trop basse, écho

Solutions : Traitement numérique de la voix sur les nœuds critiques (téléphones et passerelles)

Implémenter une technologie non-maîtrisée


Intégration aux infrastructures

Anciens équipements de téléphonie

*Directory : Provisionnement et authentification des postes

Bases SQL : Journalisation des appels, provisionnement, authentification

ERP : transfert des informations de facturation via un ETL (ex: Talend)

PKI x509 (ex: EJBCA): authentification et SSL/TLS


Sécurité

Isolation du trafic VoIP sur des VLANs isolés ou sur un réseau indépendant

Authentification des serveurs & clients :

Mots de passe : annuaires, bases de données, etc.

ACL

Certificats : Intégration à votre PKI x509

Authentification + chiffrement de la signalisation (SSL/TLS) et des communications (sRTP)


Fiabilité

Les services reposent habituellement sur GNU/Linux.

Les logiciels sont mâtures (10 ans et +)

On peut donc aisément fournir des services à haute disponibilité :

Réplication

Grappes de serveurs

VRRP

Pour le matériel, il faut le choisir en conséquence.


Dimensionnement[Petites/moyennes infrastructures]

Typiquement jusqu'à ~ 1500 téléphones

La plate-forme Asterisk est un excellent outil généraliste

Utilisation de 1 à plusieurs serveurs selon la taille et les besoins


Dimensionnement[Petites/moyennes infrastructures]


Dimensionnement[Grandes infrastructures] 1/2

Gestion de 2000, 5000, 10 000, 100 000 téléphones et +

SIP est conçu pour construire des infrastructures distribuées poste-à-poste.

Kamailio/OpenSER est conçu pour gérer des centaines de milliers de téléphones en frontal

Grappes de serveurs Asterisk pour les boites vocales, les petites/moyennes applications, les conférences.


Dimensionnement[Grandes infrastructures] 2/2

Passerelles matérielles vers PSTN, T1 >> DS5

Intégration d'applications natives/J2EE/autres, sécurité via PKI

Le tout hautement disponible et distribué.


De: sip:[email protected]: sip:[email protected]

@cllap.qc.ca

@site2.gouv.qc.ca

@site1.gouv.qc.ca

mailto:[email protected]


Flexibilité

Une des grandes forces des infrastructures libres

L'infrastructure s'adapte à l'organisation (et non l'inverse)


Flexibilité : Exemple

Projet Nunavik Nickel (projet minier)

5 sites : Longueuil, Montréal, Val d'Or, 2 au Nunavik (sites miniers), env. 400 postes

Liaisons VoIP très hétérogènes :

Fibre optique + T1/PRI (sud),

Câble + PSTN (Abitibi),

Satellite + micro-ondes (Nunavik)

Cellulaire GSM

Wi-Fi (partout)



Besoin de flexibilité absolu :

Utilisateurs en mouvement permanent inter-sites

Extension unique : Recherche automatique et instantanée au Bureau > via Wi-Fi sur les 5 sites (migration), via cellulaire et ultimement, message sur boite vocale/courriel ~ le tout en 4 sonneries.

Les travailleurs possèdent une carte d'appel avec un crédit journalier limité pour ne pas saturer le lien satellite.

Sur les sites au Nunavik: météo du camp sur l'écran des téléphones (Polycom)



La plate-forme a été mise en production

Communications claires – Sans frais

Les coûts pour une première plate-forme fonctionnelle :

Couche réseau déjà existante (pour les ordinateurs)

3 serveurs classiques

Téléphones IP et cellulaires GSM/SIP

Intégration - Env. 1 mois/homme

5 novembre 2009 CLLAP 2009 - Québec 18


Coûts d'implantation

Matériel : Considérer téléphones, serveurs, passerelles, équipement réseau

Déploiement

Formation des équipes d'administration

Intégration et développements sur mesure

Support de l'infrastructure


Coûts : Exemples

Copiah-Lincoln College (Mississipi) : 3 campus, 3000 étudiants, 400 employés

Plate-forme Asterisk déployée – 78,000 USD

Serveurs Dell et téléphones Snom

Soumission de Cisco pour le projet : 200,000 à 350,000 USD selon les options

Université SHSU (Texas), migration Cisco CallManager/Nortel Meridian vers Asterisk

Conservation des 1600 téléphones Cisco

Élimination totale des frais de licences


Conclusion

Plusieurs composants libres, robustes et spécialisés selon les besoins

Des solutions pour des petites à de très grosses infrastructures

Des pièges qu'il faut savoir éviter

Des coûts d'installation et d'exploitation très attractifs


Merci

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