Tddigitalday 2010 - Enquête sur les éditeurs et l'affiliation

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1

* Sociétés qui éditent des contenus ou services en ligne, promouvant les offres ou

les produits des annonceurs en échange d'une commission sur les ventes, sur les

profils collectés (leads) ou le trafic qualifié généré (clic).En affiliation, les éditeurs

sont également appelés affiliés.

Publication Octobre 2010

Les éditeurs*

et l’affiliation

en France 2010

http://www.tradedoubler.com/fr


2

Table des Matières

Table of Contents

Les éditeurs et l’affiliation en France ............................................................................. 1

2010 1

I. Remerciements ...................................................................................................... 4

II. Résumé et idées fortes .......................................................................................... 6

III. Méthodologie ....................................................................................................... 10

IV. A Propos de TradeDoubler .................................................................................. 12

V. Le profil des éditeurs ............................................................................................ 14

5.1 - Dans quelle région résidez-vous? ........................................................................ 15

5.2 - Pour vous, l’affiliation représente une activité : ................................................. 16

5.3 - Quel est votre statut professionnel? .................................................................... 17

5.5 - Quel âge avez-vous? ............................................................................................ 19

5.6 - Depuis combien de temps êtes vous affilié ? ..................................................... 20

5.7 – Sexe de l’éditeur ................................................................................................... 21

5.8 - Quel est votre niveau d’études ? ........................................................................ 22

5.9 - En général vous travaillez plutôt ? ....................................................................... 23

VI. Le business de l’affiliation ................................................................................... 24

6.1 – Les modèles de rémunération ............................................................................. 25

6.2 - Quels ont été vos revenus sur 2009 via l’affiliation ? .......................................... 26

6.3 - Quel est le chiffre d’affaire que vous générez pour les marchands ? ............ 27

6.4 - Combien de ventes générez-vous mensuellement pour les annonceurs ? ... 28

6.5 - Combien de clics générez-vous mensuellement pour les annonceurs ? ....... 29

6.7 - Quel est votre principal levier pour générer des revenus en affiliation ? ........ 30

6.8 - Quels sont les principaux outils de promotion que vous utilisez pour générer

des revenus en affiliation ? ........................................................................................... 31

6.9 - Votre point de vue sur l’attribution de la performance sur le dernier cookie

déposé ? ........................................................................................................................ 32


3

6.10 - Quelle durée de vie du cookie ? ....................................................................... 33

6.11 – Pour vous un bon programme c’est : ............................................................... 34

VII. Les plateformes .................................................................................................... 35

7.1 - Classez les 7 plateformes par ordre de préférence .......................................... 36

7.2 - Selon vous, quels sont les critères les plus importants pour sélectionner une

plateforme ? .................................................................................................................. 37

7.3 - Valeur ajoutée d’une plateforme ....................................................................... 38

7.4 - Le rôle d’une plateforme d’affiliation ................................................................. 39

VIII. Les annonceurs .................................................................................................... 43

8.1 - Quels sont les secteurs que vous promotionnez le plus ? .................................. 44

8.2 - Combien de programmes relayez-vous ? .......................................................... 45

8.3 - B2B ou B2C ............................................................................................................. 46

8.4 - Quelles sont les raisons pour lesquelles vous ne relayez pas ou peu un

annonceur une fois accepté au programme ?......................................................... 47

8.5 - Selon vous comment les annonceurs peuvent ils se montrer plus impliqués

dans la gestion de leur programme ? ......................................................................... 48

8.6 - Quelles sont les raisons qui vous poussent à arrêter la promotion d’un

annonceur ? .................................................................................................................. 52

8.7 - Travaillez-vous avec des annonceurs proposant une affiliation directe ? ...... 53

8.9 - Pour quelles raisons travaillez-vous en direct avec l’annonceur ? .................. 55

8.10 - Pour quelles raisons ne travaillez-vous pas en direct avec un annonceur ? 56

8.11 - Quels annonceurs non présents en affiliation aujourd’hui souhaiteriez-vous

faire la promotion ? ....................................................................................................... 57

8.12 - D’après vous quel devrait être le rôle de l’annonceur ? ................................ 58

IX. Communication & ressources ............................................................................ 61

9.1 - Quelles sont les sources d’information que vous utilisez concernant l’affiliation

? 62

9.2 – Diriez-vous que votre niveau de communication avec les annonceurs est ? 63

9.3 – Diriez-vous que votre niveau de communication avec les plates formes est ?64

9.4 - Souhaiteriez-vous que votre communication avec les plateformes soit ?...... 65

9.5 - Selon vous, comment la communication pourrait elle être améliorée ?........ 66

X. Tendances ............................................................................................................ 69

10.1 – Concernant les outils et éléments suivants, diriez-vous qu’ils représentent

plutôt une opportunité, ou une menace pour le marché de l’affiliation ? ............ 70


4

10.2 - Si vous pouviez changer une chose pour

révolutionner le marché de l’affiliation, que feriez-

vous ? .............................................................................................................................. 73

I. Remerciements


5

Tout d’abord, nous tenions à remercier les éditeurs qui ont pris sur leur temps

précieux pour compléter cette enquête (parfois un peu longue, nous nous en

excusons).

Il y avait de très nombreuses questions mais nous espérons que cet effort collectif

sera justifié par la richesse des informations que nous vous livrons dans cette toute

première enquête française sur le paysage des éditeurs et de l’affiliation.

Enfin, nous souhaitions également remercier nos partenaires qui auront assuré la

promotion de cette étude auprès de leurs membres, aussi bien sur leur site que sur

leurs newsletters.

Affiz, Rentabilisez, Webworkerclub, GuideAffiliation, ClickInText et le Collectif des

Plateformes d’Affiliation C.P.A

Merci encore !

http://www.affiz.com/

http://www.rentabilisez.com/

http://www.webworkerclub.com/

http://www.web-affiliations.com/

http://www.clickintext.com/

http://cpa-france.org/


6

II. Résumé et idées fortes


7

L’affiliation, tout le monde en parle, bien peu maîtrise réellement le sujet.

Que savons nous exactement de cet écosystème ou sans les éditeurs, cette

industrie ne serait pas ?

Au travers de cette enquête nous avons souhaité apporté un éclairage sur celles

et ceux qui font l’affiliation d’aujourd’hui, à l’heure du marketing à la

performance et ou le Collectif des Plateformes d’Affiliation (C.P.A) vient de

publier son baromètre S1 2010, annonçant 1.1 Milliard de chiffre d’affaires généré

pour les annonceurs. Levée de rideau sur ceux que l’on nomme, affiliés.

Profile de l’affilié

Affilié c’est avant tout une activité à plein temps pour 36 % des répondants où 52

% dirigent leur entreprise (dont 17 % ont un statut d’auto entrepreneur). Il dispose

de ses propres bureaux à 40 % et pour 15 % d’entres eux, l’affiliation est leur seule

source de revenus.

C’est le plus souvent un homme à 86 %, Diplômé d’un bac+5 et âgé de 31 à 40

ans pour 35 %.

Près de 30 % des affiliés ont rejoint l’industrie depuis 2009 mais on en compte 7 %

qui ont rejoint cette industrie avant 1999.

Le business de l’affiliation

Etre affilié, c’est avant tout prendre des risques puisque c’est accepter d’être

rémunéré à la performance (45 % à la vente, 21 % au contact qualifié ou clic et

35 % au formulaire).

16 % des éditeurs ont gagné plus de 50 000 € en 2009 via l’affiliation. Ils sont 2 % à

déclarer gagner plus de 2 Millions d’euros en 2009.

Les éditeurs gagnant moins de 500 € sur 2009 sont en majorité ceux qui

considèrent l’affiliation comme un hobby à 70 %

Etre affilié c’est aussi maîtriser les outils de promotions pour générer des revenus.

Pour 45 % des affiliés la meilleure façon de générer des revenus, consiste à

disposer d’un site. 8 % considèrent l’email marketing comme le meilleur levier.

Les bannières semblent plébiscitées à 25 % comme le matériel promotionnel le

plus adapté pour générer des revenus.


8

Près d’un éditeur sur deux (44 %), estime que la

durée de vie d’un cookie devrait être entre 15 à

30 jours.

Les Plateformes

TradeDoubler apparaît comme le partenaire affiliation privilégié des éditeurs pour

39 % des interrogés suivi par Netaffiliation à 19 %.

Les principaux critères de sélection d’un éditeur pour rejoindre une plateforme

sont à 65 % la fiabilité du tracking et à 48 % sur les modèles de rémunérations

proposés.

Pour les éditeurs, les plateformes doivent faire des efforts, tant sur la transparence,

le support et la défense des intérêts de la profession

Les annonceurs

Ils sont 47 % à relayer de 1 à 10 programmes par mois, majoritairement B2C à 70

% sur les univers High Tech et tourisme.

Les principales raisons pour qu’un éditeur arrête la promotion d’un programme

c’est en raison du manque de transparence de l’annonceur à 60 % et 50 % pour

défaut de paiement ou non respect des délais de paiements.

Concernant les programmes directs des annonceurs, les éditeurs déclarent que

c’est trop compliqué à gérer pour 50 % d’entres eux et à 36 % préférer travailler

avec les plateformes car elles leurs assurent de travailler dans de bonnes

conditions.

Si les éditeurs déclarent à 65 % travailler en direct avec les annonceurs, à 51 %

c’est en raison de l’inexistence d’un programme chez les plates-formes.

A l’instar des plateformes les éditeurs estiment que les annonceurs doivent faire

mieux, agir comme un partenaire, être transparent, communiquer et fournir les

bons outils promotionnels.

http://www.tradedoubler.fr/


9

Communication et ressources

Pour près d’un éditeur sur deux, les forums spécialisés et les communications des

plates-formes constituent les principales ressources d’informations sur l’affiliation.

A 44 %, les éditeurs estiment leur communication avec les annonceurs limitée ou

inexistante contre 33 % bonne avec les plates-formes.

Ils souhaitent à plus de 70 % pouvoir bénéficier d’un interlocuteur unique.

Tendances

Pour plus de 71 % des éditeurs, le mobile constitue une opportunité pour le

marché de l’affiliation.

Pour 58 % les médias, outils sociaux constituent également une opportunité, tant

pour la capacité à trouver de nouvelles sources de trafic que de monétisation.

Enfin, ils considèrent comme une menace les sites dits de codes promotions pour

un éditeur sur deux.


10

III. Méthodologie


11

1050 éditeurs auront répondu à l’enquête en ligne sur la période Juillet à

Septembre 2010, l’Affiliation et les éditeurs.

Cette enquête imaginée par TradeDoubler dans le cadre du lancement du Td

Digital Day le 30 Septembre 2010 est une première en France.

Les informations relatives à cette enquête, liens ont été distribué aux éditeurs

selon divers procédés, liens newsletter, vignettes sur sites...

L’enquête, rédigée en français, était ouverte à tous les éditeurs qui monétisent

leurs inventaires ou placements via l’affiliation.


12

IV. A Propos de TradeDoubler


13

Spécialiste du marketing digital à la performance européen, TradeDoubler, ,

apporte aux entreprises les outils et l’expertise leur permettant de développer

leurs résultats en ligne – que ce soit en matière de ventes, de trafic qualifié, de

contacts qualifiés ou de notoriété –

TradeDoubler, dont le siège est situé en Suède, dispose d’une couverture

européenne exceptionnelle dans 18 pays.

Fort de son expertise dans de nombreux secteurs et d’un réseau de plus de 128

000 affiliés, l’entreprise permet d’améliorer la performance en ligne de plus de 1

800 annonceurs tels que Apple Store, Dell, Yves Rocher, Disney, Kelkoo et

Cdiscount.

TradeDoubler est une entreprise cotée à la bourse OMX Stockholm Exchange.

Pour plus d’informations, visitez notre site internet www.tradedoubler.fr

TradeDoubler France

6 Boulevard Montmartre

Paris 75009

+33 1 42 65 47 30

http://www.tradedoubler.fr/

http://www.tradedoubler.com/fr


14

V. Le profil des éditeurs


15

5.1 - Dans quelle région résidez-vous?

Les affiliés sont majoritairement basés en Ile de France (33 %).

2%3%

1% 1%

4%3%

1%0%

1%

33%

3%1%

3%4% 4%

1%2%

3%1%

2%

6%7%

0% 0% 0%1%

9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Als

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erre

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agn

e

Au

tre


16

A plein

temps

36%

A mi-

temps

29%

Un hobby

35%

5.2 - Pour vous, l’affiliation représente une activité :

Affilié, une vraie profession, puisque pour 36 % des répondants, l’affiliation

constitue un Travail à temps plein.

Le marché se professionnalise depuis plusieurs années et l’on devrait voir se

renforcer ce segment.

Pour la majorité des affiliés « à plein temps » 57 % d’entre eux déclarent posséder

leur propre entreprise (14 % en micro entreprise).


17

C'est mon entreprise,

35%

Je suis salarié(e),

27%

Je suis auto entrepreneur

, 17%

autre, 22%

5.3 - Quel est votre statut professionnel?

35 % des sondés ont leur propre entreprise, contre 27 % travaillant en tant que

salariés.


18

Oui, 15%

Partiellement, 38%

Pas du tout, 47%

5.4 - L’affiliation représente-t-elle votre unique source de

revenue ?

15 % des sondés déclarent avoir comme unique source de revenu l’affiliation.

Sur le segment « à plein temps » 33 % déclarent l’affiliation comme unique source

de revenus.

33%

51%

16%

6%

46%

48%

3%

17%

79%

Oui

Partiellement

Pas du tout


19

5.5 - Quel âge avez-vous?

55 % des affiliés interrogés ont entre 21 et 40 ans.

3%

32%33%

19%

8%

4%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

20 ans et

moins

de 21 à 30

ans

de 31 à 40

ans

de 41 à 50

ans

de 51 à 60

ans

plus de 60

ans


20

5.6 - Depuis combien de temps êtes vous affilié ?

65 % des affiliés ont commencé à travailler dans ce secteur entre 2005 et

aujourd’hui.

14 % sont des nouveaux entrants sur le marché (2010).

7 % ont débuté avant 1999.

7%

3%

5%

2%

4%

6%

5%

11%

9%

10% 10%

15%

14%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%


21

5.7 – Sexe de l’éditeur

A 86 % ce sont majoritairement des hommes.

Aux Etats Unis, elles sont 27 % selon une enquête similaire (14 % en France).

86%

14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Un homme Une femme


22

5.8 - Quel est votre niveau d’études ?

33 % des affiliés ont fait des études supérieures et sont titulaires d’un bac+5 ou

d’un Master.

22 % n’ont pas fait d’études ou ont uniquement le baccalauréat.

7%

15%16%

11% 11%

22%

11%

7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%


23

5.9 - En général vous travaillez plutôt ?

Les affiliés travaillent principalement, à 40 %, dans un bureau à l’extérieur de leur

domicile.

55 % travaillent de chez eux.

40%

35%

20%

6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Dans un bureau Chez moi mais

dans un bureau

Chez moi mais sans

bureau

autre


24

VI. Le business de l’affiliation


25 45%

21%

34%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

A la vente Au lead Au clic

6.1 – Les modèles de rémunération

La rémunération à la vente représente 45 % du marché de l’affiliation (21 % au

clic, 34 % au lead).

Sur le segment « plein temps » le segment à la vente est plébiscité à 51 %.

Moins l’éditeur considère l’affiliation comme une activité professionnelle, plus il

optera pour les modèles au clic à 48 % contre 23 % pour le segment à plein

temps

51%

26%

23%

44%

22%

33% 37%

15%

48%

A la vente

Au lead

Au clic


26

6.2 - Quels ont été vos revenus sur 2009 via l’affiliation ?

16 % des éditeurs ont gagné plus de 50 000 € en 2009 via l’affiliation. Ils sont 2 % à

déclarer gagner plus de 2 Millions d’euros en 2009.

Les éditeurs gagnant moins de 500 € sur 2009 sont en majorité ceux qui

considèrent l’affiliation comme un hobby à 70 %

42%

9%

14%

7%

4%2% 3%

1% 2% 3% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%


27

6.3 - Quel est le chiffre d’affaire que vous générez pour les

marchands ?

34 % des affiliés interrogés déclarent générer entre 100 € et 10 000 € de CA par

mois pour les marchands.

Sur le segment « plein temps » ils sont 42 % à générer plus de 50 000 € pour les

marchands.

26%

8%

5% 5%

8%

5% 5%6%

7%

4%

21%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%


28

6.4 - Combien de ventes générez-vous mensuellement pour

les annonceurs ?

20 % des affiliés interrogés génèrent entre 250 et 10 000 ventes par mois pour les

annonceurs.

Sur les segments « hobby » et « mi temps », ils sont 79 % à générer moins de 50

ventes par mois.

58.49%

9.67%5.42% 5.90% 4.95% 4.01% 2.83%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%


29

6.5 - Combien de clics générez-vous mensuellement pour les

annonceurs ?

26 % des affiliés interrogés génèrent entre 1 000 et 20 000 clics par mois pour les

annonceurs.

30.67%

14.46%

8.98% 9.98%11.97%

4.24%6.48% 4.74%

8.48%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%


30

6.7 - Quel est votre principal levier pour générer des revenus

en affiliation ?

Pour près d’un éditeur sur deux (45 %) le site internet constitue le principal levier

pour générer des revenus en affiliation.

L’email marketing est le second levier à 15 %. La comparaison de prix constitue le

3ème levier pour 8 % des éditeurs.

A noter que pour 1 % des éditeurs, le offline constitue un levier (télétexte,

presse…).

45%

15%

8%

1%

5%

1%

6%4%

2%

8%

4%

1% 1%0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%


31

6.8 - Quels sont les principaux outils de promotion que vous

utilisez pour générer des revenus en affiliation ?

Sur les programmes à la vente ou au lead, si les bannières (hors solutions de

retargeting) assurent des rendements moins intéressants que les flux ou les liens

profonds, 26 % des éditeurs plébiscitent ce format.

Les kits HTML, sont le 4ème outil de promotion des sondés à 15 %.

On notera que la vidéo est un outil de conversion pour 5 % des éditeurs.

26%

15%

22%

10%

4% 3%1% 1%

5%

8%

5%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%


32

6.9 - Votre point de vue sur l’attribution de la performance sur

le dernier cookie déposé ?

La rémunération au dernier cookie déposé est le standard marché.

Toutefois, 35 % des sondés considèrent que la rémunération devrait être

pondérée en fonction de l’analyse de la contribution réelle des affiliés.

Il semblerait qu’avec les mises en place des outils de déduplication, d’analytique

les éditeurs s’estiment floués.

Pour les éditeurs dont les revenus excèdent les 2 Millions d’euros, ils sont 38 % à

penser que la rémunération doit être fonction de la contribution réelle des affiliés.

22%

27%

16%

35%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

le dernier cookie doit être la mesure

le premier cookie devrait être prioritaire

la rémunération devrait être

partagée entre les affiliés

la rémunération devrait être pondérée en fonction de

l’analyse de la contribution réelle

des affiliés


33

6.10 - Quelle durée de vie du cookie ?

Près d’un éditeur sur deux (44 %), estime que la durée de vie d’un cookie devrait

être entre 15 à 30 jours, ce qui est la norme (30 jours le plus souvent).

La question posée ne tient pas compte des logiques de cookie post impression VS

post clic.

On note également que 2 % des éditeurs souhaitent être rémunérés « à vie »,

modèle principalement en place pour le secteur des jeux en ligne avec un

modèle dit « revenue sharing ».

11% 1%

44%

1.00%

25%

11%

3%

2% 2%

1 - 7 jours

8 - 14 jours

15 - 30 jours

31 - 59 jours

60 jours

90 jours

91 - 180 jours

1 an

A vie


34

6.11 – Pour vous un bon programme c’est :

Les éditeurs l’ont dit :

« Un programme où les intérêts des éditeurs sont défendus. »

« Un programme qui transforme. »

« Un programme où l'annonceur comprend les problématiques de l'affilié et

où un système économique intéressant pour les deux partis est mis en place. »

« Un programme offrant une palette diversifiée d'outils d'affiliation & des

créations graphiques soignées. »

« Un programme qui : - est à l'écoute de ses affiliés (du plus petit comme du

plus grand) - est régulièrement animé (incentive, challenge ...) - transforme

(optimisation du canal chez le client) - limite l'annulation des leads/ventes - est

transparent sur les règles de tracking. »

« Un programme qui offre de bons revenus, avec un suivi de l'actualité (fête

des mères, Noël) et de bonnes créas. »

« Un programme qui donne de vrais outils et des conseils personnalisés pour

positionner ses liens et ses bannières, qui rémunère avec un pourcentage

honnête, qui n'utilise pas de jargon technique incompréhensible, qui informe

l'affilié de chaque vente générée pour une transparence totale, et qui

rémunère dans la devise de l'affilié. »

« Un programme qui rétribue bien, qui est mis à jour régulièrement et qui

propose des alternatives, catalogues, bannières, »

« Un programme représenté par des personnes à l'écoute de nos besoins et

surtout avec lesquelles on peu discuter sans barrières. »

« Un programme qui propose du contenu exclusif (nouveaux articles

produits. »


35

VII. Les plateformes


36

7.1 - Classez les 7 plateformes par ordre de préférence

Tradedoubler Affilinet Effiliation Zanox

Public

Idées CJ Netaffiliation

# 1 39% 6% 4% 13% 10% 9% 19%

# 2 20% 23% 9% 17% 11% 10% 10%

# 3 8% 17% 26% 12% 14% 11% 12%

# 4 8% 14% 18% 25% 14% 7% 13%

# 5 3% 15% 19% 15% 27% 11% 10%

# 6 8% 16% 13% 8% 15% 28% 13%

# 7 14% 10% 10% 9% 8% 25% 24%

L’enquête ayant été relayée par Affiz, Rentabilisez, webworkerclub, clickintxt et

TradeDoubler, les résultats donnent les tendances de préférence de marché.

TradeDoubler, Netaffiliation et Zanox totalisent 70 % des avis favorables et

constituent le Top 3 des éditeurs. La préférence des éditeurs porte sur

TradeDoubler à 39 %.

Les éditeurs prennent en considération tant le chiffre d’affaires généré que les

délais de règlements, l’animation des programmes, la qualité des contacts

commerciaux et techniques, la qualité du back office, les outils statistiques

proposés, les clients proposés en exclusivité ou non, les services…

39%

6% 4%

13%10% 9%

19%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

# 1


37

7.2 - Selon vous, quels sont les critères les plus importants

pour sélectionner une plateforme ?

Le plus

important

Le second plus

important

Le moins

important

La fiabilité du tracking 65% 27% 8%

Les modèles de rémunérations 42% 25% 33%

Les délais et fréquence de paiement 36% 40% 24%

La qualité des annonceurs 35% 39% 26%

L'exclusivité du programme 35% 18% 49%

Les innovations technologiques 31% 31% 38%

L'interface utilisateur 19% 27% 54%

Les outils promotionnels proposés

(bannières, API, flux, emailing...) 18% 54% 28%

Les chartes de bonne conduite

(emailing, adware, code promos...) 18% 41% 41%

Le nombre d'annonceurs 14% 29% 57%

Le support 13% 34% 53%

Les incentives financières et challenges 7% 50% 43%

Les reporting disponibles 8% 50% 42%

Les opportunités à l'international 7% 20% 73%

65%

42%36% 35% 34% 31%

19% 18% 18% 14% 13%7% 8%

0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%

Le plus important


38

7.3 - Valeur ajoutée d’une plateforme

Pour les éditeurs, la principale valeur ajoutée d’une plateforme est sa capacité à

proposer de bons annonceurs à 39 %, de les conseiller à 22 % et de défendre

leurs intérêts à 17 %.

Plus les éditeurs sont importants (CA) plus les deux premiers items se renforcent, 57

% sur force de proposition et 29 % sur le conseil.

Seuls 12 % des répondants déclarent comme principale valeur ajoutée, la

capacité pour les plateformes à proposer aux éditeurs des opportunités sur

l’international.

L’affiliation, nécessite expertise, connaissance et maîtrise des problématiques de

monétisation mais aussi d’intégrations des éditeurs. Les plateformes d’affiliation

apparaissent comme les plus à même pour accompagner les éditeurs.

Les plateformes d’affiliation apparaissent donc comme un tiers important dans la

mise en relation entre annonceurs et éditeurs.


39

7.4 - Le rôle d’une plateforme d’affiliation

Plus de 200 éditeurs auront saisi l’opportunité de commenter cette question. Des

retours à la fois positifs mais aussi négatifs.

Un manque de transparence

D’après les éditeurs, toutes les plateformes n’agissent pas de la même manière.

Qu’il s’agisse des chartes de bonne conduite, de la gestion de la fraude, du

tracking ou encore des règles d’attribution des cookies.


« Les plateformes ne jouent pas leur rôle de tiers de confiance. »

« J'aimerai plus de dialogue et de transparence. »

« …Trop d’opacité sur le tracking… »

« …Un tracking juste ! »


40

Un manque de support de certaines plateformes

Un manque d’interaction humaine. Les éditeurs soulignent qu’il n’est pas toujours

aisé de parler à un interlocuteur qualifié, que le niveau de celui-ci à comprendre

les problématiques techniques des éditeurs n’est pas toujours là. Les éditeurs

regrettent aussi la mise en place des solutions de « ticketing » qui augmentent les

délais des réponses.


« Ouverte au dialogue et pas seulement à l'envoi de mails impersonnels. »

« Doit être capable d'accompagner les gros affiliés ainsi que les petits. »

« Une plateforme d'affiliation doit pouvoir aujourd'hui connaître suffisamment

bien ses affiliés et ses annonceurs pour être le point de liaison à de vraies

relations gagnant-gagnant. De plus en plus d'annonceurs se tournent vers

l'affiliation, il ne faut pas perdre de temps en proposant tout à tout le monde

mais savoir identifier les vrais potentiels de synergie entre annonceur et affilié. »

« Elle doit jouer le rôle d'intermédiaire entre annonceurs et éditeurs, tant en

terme de conseil, que de délais et conditions de règlement. »

« La plateforme d'affiliation devrait consacrer davantage de temps dans la

gestion de la relation avec ses affiliés. »

« Une plateforme doit fédérer le plus d'affiliés possible, mais doit aussi faire

preuve de souplesse et d'innovation face aux nouveaux contenus

multimédia. »

« Un manque absolu de communication, toutes plateformes confondues. Qui

gère quel programme. Quelles sont les infos intéressantes sur un programme

pour un affilié (déduplication, tracking, first cookie, paliers de rémunération,

ecpc moyen, méthodes de diffusion du programme et ecpc par méthode,

etc.). »


41

Un manque d’équilibre

Certains éditeurs estiment que la relation annonceur, plateforme et éditeur n’est

pas équilibrée et que l’avantage est à l’annonceur. Ils estiment également que

les plateformes ne défendent pas assez leurs propres intérêts et ceux des éditeurs.


« Que les plateformes soient plus orientées au niveau des affiliés qui vous font

véritablement vivre et non les annonceurs... »

« Le rôle d'une plateforme d'affiliation est de soutenir les affiliés face aux

annonceurs qui tendent souvent d’annuler des ventes selon un pourcentage

et non selon la validité de la vente. »

« Elle doit jouer l'interface entre client et affilies sans avantager un des 2. »

« Faire le pont entre annonceurs et éditeurs, représenter leurs intérêts

communs, payer en temps et en heure. »

« Défendre une position : Win / Win (sanctionner les annonceurs et les éditeurs

indélicats + Défendre un équilibre rentabilité pour tous). »

« …Il s'agit de défendre les intérêts de chacun. Donc, promouvoir l'équité et,

en pratique, faire la chasse aux comportements préjudiciables, que ce soit du

côté annonceur comme affilié. »

« Se considérer comme un intermédiaire. Les deux côtés sont des clients. Pas

uniquement l'annonceur. »

« Les plateformes doivent s'affirmer face aux gros annonceurs via le Collectif

des Plateformes d’Affiliation C.P .A. »

« Les plateformes d'affiliation aujourd'hui ne défendent pas assez leur propres

intérêts et ceux des affiliés vis à vis de gros annonceurs qui font ce qu'ils

veulent : baisse unilatérale de rémunération, annulation exorbitante,

déduplication etc. »


42

Si les retours (anonymes) sont le plus souvent négatifs, on note également de

nombreuses appréciations positives.


« Un service de qualité. »

« Gain de temps et de l’argent. »

« Ont su m’apporter de nouvelles sources de revenus. »

« J’ai confiance en les plateformes car elles défendent bien mes intérêts. »

« Je trouve ça géniale que cela existe c'est une chose qui doit tout le temps

continuer et ne faire que s'améliorer. »

« Elles jouent un vrai rôle de facilitateur d'affaires à la fois d'un point de vue

relationnel et d'un point de vue technologique. »

« C’est un chaînon capital de mon activité. »


43

VIII. Les annonceurs


44

8.1 - Quels sont les secteurs que vous promotionnez le plus ?

Concept industrialisé par Amazon il y a plus de 12 ans, l’affiliation aura à ses

débuts accueillie les marchands des secteurs du tourisme et du high-tech. De fait

il apparait comme logique que plus de 42 % des éditeurs déclarent

majoritairement diffuser les annonceurs de ces catégories.

On note toutefois un élargissement des secteurs historiques.

L’ouverture des jeux en ligne en juin dernier aura marquée 2010. L’affiliation est

au cœur des stratégies d’acquisition des opérateurs de jeux. Les éditeurs ont

donc profité de cette ouverture puisque 38 % déclarent en faire la promotion.

Avec l’arrivée programmée des acteurs traditionnels du prêt à porter, le secteur

de la mode, promotionné à 36 % aujourd’hui devrait voir sa part augmenter.

Les secteurs de la banque en ligne et de l’auto, aux ambitions fortes sur le digital

devraient progresser également dans les années à venir.

38%36%

43% 43%

19%

30%

21%

32%

20%

38%

19%15%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%


45

8.2 - Combien de programmes relayez-vous ?

Les éditeurs « plein temps » sont ceux qui promotionnent le plus de programmes

d’affiliation à 47 % contre 23 % pour l’ensemble des répondants.

On constate également que plus la commission de l’éditeur est basée sur de la

génération de CA ou au lead, plus celui-ci diffusera de programmes.

Ils sont 43 % à ne diffuser que 5 annonceurs pour le segment clic contre

respectivement 28 % et 32 % à relayer plus de 80 programmes sur les segments

vente et lead.

26%

21%

13%

7%

2%

7%

1% 0% 0%

23%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%


46

8.3 - B2B ou B2C

Le Business to business (B2B ou BtoB) est le nom donné à l'ensemble

d'architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en

relation des entreprises, dans un cadre de relations clients/fournisseurs.

Il est opposable à Business to consumer (BtoC ou B2C) qui est le nom au

commerce en ligne vers les particuliers.

Sans grandes surprises les programmes B2C sont les plus diffusés à 70 %.

Le marché de l’affiliation B2B en France reste limité notamment en raison du

faible nombre d’éditeurs sur ce segment et de fait d’un manque d’inventaire à

monétiser sur un modèle à la performance (notamment à la vente).

Les éditeurs préfèrent commercialiser leurs emplacements au CPM ou au clic.

Autre point, en B2B la conversion se fait le plus souvent par téléphone et

nombreux sont les annonceurs à ne pas rémunérer ces actions ou à mettre en

place des solutions dites de « call tracking ».

6%

70%

24%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

B2B B2C les deux


47

8.4 - Quelles sont les raisons pour

lesquelles vous ne relayez pas ou peu un annonceur une fois

accepté au programme ?

L’une des problématiques de l’affiliation est l’activation des éditeurs.

L’activation est le processus par lequel un annonceur approuve un éditeur qui a

postulé sur un programme.

Pour près de 29 % des éditeurs, la durée entre l’adhésion et l’acception est une

des raisons de non diffusion.

La faiblesse du matériel promotionnel est le second frein à la diffusion pour 1

affilié sur 2.

Les commissions jugées trop faibles sont pour 60 % des éditeurs la principale raison

de non diffusion.

Les éditeurs attendraient des annonceurs qu’ils communiquent mieux sur les ratios

(ecpc, ecpa, ecpm) de leur programme et les aident à apprécier le potentiel,

plutôt que de mettre en avant les rémunérations faciales.

50%

29%

60%

32%

9%

25%

48%

10%

23%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%


48

8.5 - Selon vous comment les annonceurs peuvent ils se

montrer plus impliqués dans la gestion de leur programme ?

Nous avons posé la question aux éditeurs de savoir comment pour eux les

annonceurs pouvaient se montrer plus impliqués.

Plus de transparence


« En communiquant le canal complet d'attribution ou non des ventes. »

« Mieux expliquer les raisons d'annulation de leads ou ventes. »

« Donner plus de visibilité sur leurs opérations à venir, construire des opérations

ou programmes de communication spécifiques (ex : pouvoir conduire une

succession de communications sur plusieurs semaines/mois avec un fil rouge. »

« Expliquer clairement les règles de déduplication avant que nous ne

postulions sur un programme »

« Plus de transparence, d'animation, de pro-activité. »

« Donner plus de visibilité sur leurs opérations à venir. »

« En validant rapidement les candidatures, en incentivant leurs meilleurs affiliés

et en respectant des conditions de refus et des délais de paiement

raisonnables. »

« LA TRANSPARENCE, totalement absente aujourd'hui »

« Plus grande transparence dans l'annulation des ventes et leads. »

« En communiquant sur le pourquoi du comment des ventes annulées. »


49

Plus de proximité


«Contact plus direct avec les publishers.»

« En ouvrant une possibilité aux éditeurs de travailler en amont avec eux sur

des structurations et des présentations d'offres spécifiques.»

« Qu’ils acceptent de nous rencontrer, tout simplement.»

« En rencontrant les gros affiliés pour prendre de nouvelles idées. »

« Dynamiser le programme avec des incentives régulières, échanger sur leur

expérience : saisonnalité, produits à potentiels ou peu intéressants, etc... »

« La largesse d'esprit et l'ouverture. »

« En créant des relations sur le long terme avec les plateformes d'affiliation et

en payant ces dernières (donc, par conséquent, les affiliés) plus rapidement. »

« …La communication est aussi très importante. »

« Plus de communication sur leur activité et leurs marchés. »

« Donner toutes les clés et outils à leurs affiliés pour qu'ils puissent générer des

ventes. Donner des informations des conseils sur leur activité pour améliorer la

conversion (client type, saisonnalité, etc). »

« Déjà il serait souhaitable que les annonceurs sachent sur quels sites ils sont

diffusés, et ne se contentent pas de "l'étiquette" ou la fiche descriptive

disponible sur la plateforme. On constate très souvent que les annonceurs

n'ont jamais visité le site de l'affilié mais ont validé le partenariat sur la simple

fiche renseignée sur la plateforme, qui malheureusement ne correspond pas

toujours à l'intégration réelle...Cela éviterait par exemple d'être éjecté d'un

programme du jour au lendemain car l'annonceur ne veut plus de bons de

réductions, alors que l'affilié n'en fait pas... »


50

Plus de pertinence


« Proposer des sites marchands dédiés à l’affiliation, sans pubs, sans numéros

de téléphone… »

« Les annonceurs doivent respecter les conditions de création des mailings

(répartition texte image). »

« En différenciant les réels apporteurs d'affaire des apporteurs de trafic peu

qualifiés type cash back, BR, site under, en proposant des rémunérations

raisonnables. »

« En proposant un matériel adéquat. »

« Avant tout en proposant différents types de rémunération adaptés à

chaque site : Un segment incentive, un autre gold etc... La diversité est la clef

du succès… »

« Mise à jour de leurs éléments de promotion plus régulière, communication en

amont des offres (et pas juste au lancement), meilleure transparence sur les

leads et ventes, rémunération également des impressions ou clics même si le

programme est rémunéré au lead afin de rémunérer à la juste valeur le site

qui a fait la promotion de l'annonceur sans obtenir de lead. Pour les sites qui

jouent le jeu et ne trichent pas sur leurs stats/visites. »

« En soignant la qualité de leurs annonces. Il faut que cela soit beau et que

cela donne envie. »

« En personnalisant leurs rapports avec les affiliés. »

« Veiller à changer les bannières tout en conservant les mêmes noms afin de

ne pas avoir à modifier tout le site. Ne pas supprimer une bannière afin de ne

pas retrouver des trous dans son site. Ne pas avoir en plein été les bannières

du Noël précédent ! (J'ai eu ça). »


51

Plus de pertinence


« En communiquant plus, en nous tenant au courant des mises à jour et en les

faisant (il ne s'agit pas seulement d'envoyer un mail pour dire qu'il y a un

nouveau code promo et derrière ne pas intégrer le code promo dans le flux

des bons de réduction par exemple). Perso, avec le nombre d'annonceurs

que j'ai, je n'ai pas que ça à faire, que leur courir après pour savoir à quelle

date se termine leur opération (j'ai besoin d'une date de fin pour intégrer dans

ma base de données), donc si je n'ai pas tous les renseignements, je

n'annonce pas et le mail part direct à la poubelle. »


52

8.6 - Quelles sont les raisons qui vous poussent à arrêter la

promotion d’un annonceur ?

60 % des éditeurs déclarent stopper la diffusion car ils estiment que l’annonceur

manque de transparence sur les annulations des conversions.

Les délais de paiement sont également pour 50 % des interrogés le second motif

d’arrêt.

Pour 36 % d’entres eux, le changement des structures des commissions (avec ou

sans notifications par email ou téléphone) est propice à un arrêt de collaboration.

46%

36%

25%

32%

23%

16%

50%

59%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%


53

8.7 - Travaillez-vous avec des annonceurs proposant une

affiliation directe ?

65 % des affiliés déclarent travailler avec des annonceurs en direct.

65%

35%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

Oui Non


54

8.8 - Pour quelles raisons travaillez-vous en direct avec

l’annonceur ?

La raison principale qui incite les affiliés (51%) à travailler en direct est le fait que

les annonceurs ne proposent pas de programmes via les plateformes.

On notera toutefois que pour 24 % d’entres eux, le fait de bénéficier d’une

meilleure commission motive les éditeurs à passer en direct.

51%

24%

14%11%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

L'annonceur ne travaille pas avec les

plateformes

J'ai une meilleure commission en direct

La communication est meilleure

J'ai plus de flexibilité


55

8.9 - Pour quelles raisons travaillez-vous en direct avec

l’annonceur ?

Les affiliés plébiscitent les plateformes d’affiliation qui facilitent la gestion des

programmes et fournissent des outils de monétisation adaptés tout en assurant

des paiements réguliers.

Le temps de gestion pour un éditeur à gérer plusieurs annonceurs en direct est

également consommateur de temps.

50%

36%

21%

32%

26%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

Trop compliqué à gérer

Les plates formes m’assurent de

travailler dans de bonnes conditions

Les plates formes défendent mes intérêts et me représentent

Les paiements sont incertains

Les plates formes me fournissent un meilleur matériel

promotionnel


56

8.10 - Pour quelles raisons ne travaillez-vous pas en direct

avec un annonceur ?

Les affiliés travaillent essentiellement via des plateformes d’affiliation pour faciliter

la gestion des programmes (50 %).

Les plateformes servent également de tiers de confiance, tant en terme de

conditions de travail (36 %) qu’en garantissant les paiements (32 %).

50%

36%

21%

32%

26%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

Trop compliqué à gérer

Les plates formes m’assurent de

travailler dans de bonnes conditions

Les plates formes défendent mes intérêts et me représentent

Les paiements sont incertains

Les plates formes me fournissent un meilleur matériel

promotionnel


57

8.11 - Quels annonceurs non présents en affiliation

aujourd’hui souhaiteriez-vous faire la promotion ?

Les éditeurs interrogés lors de cette étude souhaitent voir de nouveaux

programmes d’affiliation dans les secteurs suivants :

La banque

La mode (Zara, H&M)

Les ventes événementielles

Le tourisme

La déco (Ikea)

Les applications mobiles et sociales

Les appstores (Samsung, Nokia, Androïd…)

L’alimentaire

Les éditeurs souhaitent également plus d’annonceurs très spécialisés sur des

secteurs tels que la pêche, la course à pied…une façon pour eux de travailler les

niches exemptes de concurrence.


58

8.12 - D’après vous quel devrait être le rôle de l’annonceur ?

Améliorer les outils de promotion


« L’annonceur doit créer un bon mailing avec une bonne redirection du

mailing vers son site. »

« Fournir un matériel et des offres sans cesse renouvelés. »

« Fournir des éléments promotionnels nombreux et variés. »

« Tout mettre en œuvre pour assurer une promotion optimale de ses offres :

pack shots, diversité des éléments promotionnels, diversité des types

d'affiliation possibles (lead, clic, impression, vente ...). »

« Fournir un matériel promotionnel peu intrusif et qui s'intègre bien sur le site du

partenaire. »

« Mettre en avant ses produits/services avec des bannières renouvelées et

d'une bonne qualité. »


59

Etre un partenaire


« Motiver les affiliés avec un système de rémunération fiable et juste. »

« Les régies sont comme la SACEM pour les artistes, elles doivent répartir les

revenus. »

« Comprendre que c'est un partenariat gagnant/gagnant et pas uniquement

une source de profit, un affilié est un asset pour l’annonceur, donc pas

seulement une source de coût !! »

« Gérer correctement ses partenariat, identifier plus clairement quels sont les

véritables apporteurs d'affaires. »

« Réagir aux propositions faîtes par les affilié. »

« Respecter ses affiliés : rémunération, communication, délais de paiement. »

« Assurer le support de son programme. »

« Assurer la qualité de son site et le suivi de son programme. »

« Assurer le support de son programme, communiquer sur le programme avec

les affiliés, auditer le tracking des ventes. »

« Considérer les affiliés comme des commerciaux et essayer de les garder

motivés. »

« Etre à l'écoute de ses affiliés et nous croire quand on fait des recos

d'optimisation. »


60

Etre un communiquant


« L'annonceur devrait être plus tourné vers ses affiliés : réduire les délais de

paiement, fournir les outils de promotion les plus appropriés et proposer des

solutions de repli quand une campagne est supprimée. »

« Communiquer sur ces promotions régulièrement. »

« Mettre en avant ses produits ou services et tenir informer la régie des

changements de tarifs offres promotionnelles. Proposez une stratégie

commerciale pour mettre en place des outils innovants pour la promotion. »

« L'annonceur devrait être plus en contact avec ses affiliés et les encourager à

toujours faire plus. Il y a peu de relation de confiance entre affiliés et

annonceurs. »

« Former et encourager ses "ambassadeurs". »


61

IX. Communication & ressources


62

9.1 - Quelles sont les sources d’information que vous utilisez

concernant l’affiliation ?

Un quart des éditeurs interrogés placent les forums et espaces communautaires

d’affiliation comme principale source d’information sur l’industrie, après les

communications des plateformes à 20 % (contact direct, newsletter, mise en

avant sur les places de marchés…).

Le moteur de recherche Google est une source d’information pour les affiliés à 14

%.

Pour les annonceurs, ces recherches sur les moteurs constituent une opportunité

de visibilité auprès de futurs partenaires commerciaux. Mini-site dédié à

l’affiliation et investissement SEO, PPC seront nécessaires.

25.00%

20.00%

8.00%

9.00%

10.00%

14.00%

6.00% 8.00%

Les forums

Les communications des

plates formes

Les blogs spécialisés

La presse spécialisée

Les soirées networking

Google

Les conférences

Les outils sociaux


63

9.2 – Diriez-vous que votre niveau de communication avec

les annonceurs est ?

Pour qu’un programme d’affiliation fonctionne et qu’il performe, il est crucial

d’engager le dialogue avec les diffuseurs.

L’affiliation est un contrat gagnant-gagnant et les affiliés sont avant tout des

partenaires et non des prestataires exécutants.

Ce partenariat doit durer dans le temps et se fonder sur un respect mutuel et un

échange entre les parties. A 44 % les répondants déclarent avoir peu de

communication avec les annonceurs dont 15 % déclarent ne pas en avoir du

tout.

12%

20%

29%

15%

24%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

Bon, en direct avec tous les

annonceurs

Bon, en direct avec quelques

annonceurs

Limité Pas de communication

Indirecte par l’intermédiaire de

la plateforme


64

9.3 – Diriez-vous que votre niveau de communication avec

les plates formes est ?

Dans l’ensemble la communication avec les éditeurs est à améliorer car seuls 33

% déclarent celle-ci comme bonne.

33%

36%

11%

20%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

Bon Limité Pas de communication

A améliorer


65

9.4 - Souhaiteriez-vous que votre communication avec les

plateformes soit ?

72 % des affiliés souhaitent avoir un interlocuteur unique.

72%

28%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

Dédiée avec un interlocuteur unique Multiple avec plusieurs interlocuteurs


66

9.5 - Selon vous, comment la communication pourrait elle

être améliorée ? Un interlocuteur privilégié


« Un interlocuteur unique capable de me conseiller en réelle transparence sur

les BONNES offres à relayer, les BONS programmes. »

« Un interlocuteur unique capable de me conseiller en réelle transparence sur

les BONNES offres à relayer, les BONS programmes. »

« Elle doit être capable de cibler les besoins de l'affilié, l'aider, le conseiller,

faire un bilan régulièrement de l'activité ou partager plus d'informations sur ce

qu'elle développe techniquement et commercialement. »

« Avoir un contact dédié qui nous servirait à la fois de point d'entrée,

d'informateur, ou de conseil. »

« Dédier un interlocuteur par client, pour suivre son évolution et répondre à ses

questionnements, tel un conseiller bancaire. »

« L interlocuteur qui promotionne ma base auprès de ses collègues, et qui me

dit qu’il a une actualité intéressante vis à vis de celle-ci que je puisse les

contacter. »

« Un interlocuteur unique pour chaque régie. »


67

Des communications par thématiques


« Dédier des interlocuteurs par domaine, industrie ou levier d’acquisition. »

« Plus de messages ciblés avec le site.»

« Varier les moyens de communication. »

« En tant que top affilié, une rencontre tous les trimestres et un meilleur

support. »

« Une plus grande présence des gestionnaires sur les forums affiliation

permettrait un meilleur dialogue avec les affiliés. »

« via des rdv réguliers avec vos top publishers, + de téléphone et - de mails /

msn. »


68

9.6 - Connaissez-vous le collectif des plateformes d’affiliation,

C.P.A ?

Le C.P.A est constitué de 7 membres représentant plus de 95 % du marché de

l’affiliation, Commission-Junction, Tradedoubler, Zanox, Affilinet, Effiliation,

Netaffiliation, et Public-Idées.

Le C.P.A dont la volonté est notamment de promouvoir le canal de l’affiliation,

de faciliter les échanges entre les professionnels et l’ensemble des partenaires est

connu par près de 40 % des éditeurs.

39%

61%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

Oui Non


69

X. Tendances


70

10.1 – Concernant les outils et éléments suivants, diriez-vous

qu’ils représentent plutôt une opportunité, ou une menace

pour le marché de l’affiliation ?

Opportunités

Le mobile et les réseaux sociaux sont perçus respectivement à 72 % et 58 % par

les affiliés comme des opportunités, mais il est intéressant de noter que l’intérêt de

Google pour le marché de la performance (48 %) et l’emailing (44 %) le sont

aussi.

72%

48%

58%

44%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

Mobile L'arrivé de Google Réseaux sociaux Emailing


71

Menaces

Les menaces proviendraient selon les affiliés interrogés de la crise économique et

de l’augmentation des sites de codes promos. Les codes promos qui

cannibalisent les cookies des autres diffuseurs.

44%

51%

41.00%

42.00%

43.00%

44.00%

45.00%

46.00%

47.00%

48.00%

49.00%

50.00%

51.00%

52.00%

La crise éco L'augmentation des sites de code promo


72

Ni l’un ni l’autre

Le retargeting et les problématiques liées à la protection de la vie privée sont

quant à eux perçus par les affiliés comme des actions n’influençant pas le

secteur de l’affiliation.

52%

51%

49.50%

50.00%

50.50%

51.00%

51.50%

52.00%

52.50%

Le retargeting Les problématiques liées à la protection de la vie privée (droit à l'oubli...)


73

10.2 - Si vous pouviez changer une chose pour révolutionner

le marché de l’affiliation, que feriez-vous ?

Rémunération


« Rémunérer l'ensemble de la chaine de transformation : vente, clic,

impression. »

« Proposer davantage de programmes en revenue sharing. »

« Pousser les annonceurs à faire du CPC en plus du CPL étant gagnant dès

l'instant que l'internaute arrive sur son site. »


74

Innovation


« …Une offre intelligente pour le marché mobile. »

« L'extension point TEL (.tel) devrais être généralisée pour promotion avec les

mobiles (téléphones). »

« Faire de l'affiliation par téléphone par appels par SMS, lead. »

« Proposer un système de liens, par javascript ou flux XML, qui afficherait les

annonceurs que l'on a sélectionné et qui nous ont accepté, et qui afficherait

des produits de ces annonceurs en fonction d'une expression clé insérée dans

le javascript (pour cibler selon la page ou le site où on se trouve). »

Communication


« J'organiserai des rencontres entre annonceurs, affiliés et partenaires pour des

échanges d'idées autour des besoins et contraintes mutuelles. »


75

Formation


« Je commencerais par former les agences et les annonceurs qui ne

comprennent pas toujours ce qu’est l’affiliation »

Tracking


« Rémunération multi cookies pour récompenser tous les intervenants de la

chaîne. »

« Ne plus prendre en compte "que" le dernier clic, mais tracer le

consommateur dans sa démarche d'achat sur un mois afin de répartir les

commissions. »

« Rémunérer l'ensemble des affiliés qui ont mis en avant l'annonceur avant

que l'action soit transformée et non uniquement le dernier affilié. »

« Travailler le tracking, le cookie est mort, trouver des solutions de tracking IP

par exemple. »


76

Dans l’ensemble on note chez les éditeurs des craintes concernant les sites de

codes promotionnels qui parasitent certains programmes d’affiliation en

s’attribuant la conversion finale.

Les éditeurs souhaitent plus de rigueur de la part des annonceurs, des règles

plus strictes sur les conditions d’éligibilité des programmes et un meilleur suivi

des performances individuelles.

Tant du côté des plateformes, des annonceurs ou des agences, les éditeurs

souhaitent plus de compréhension et connaissance des problématiques de

l’affiliation.

Une relation plus proche et transparente entre les différentes parties serait

souhaitable pour l’industrie de l’affiliation.


77

Tddigitalday 2010 - Enquête sur les éditeurs et l'affiliation

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