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édition novembre 2014prix valables à compter du 18 novembre 20142014/11/18/V1

tarifs Orange

2 le forfait hello europe WelCoMeprofitez des mêmes tarifs au Luxembourg et en Europe et ne payez que ce que vous consommez

abonnements mobiles

Rythme de facturation: dans le forfait: 25’’/25’’ Hors forfait: appels vers l’Europe, 60’’/15’’ appels depuis l’Europe, 30’/1’’ Internet mobile, 1KB/1KB, 1 SMS = 60 secondes, appels entrants en roaming Europe 0,0575€/min.

1 Orange vous informeLes pays en roaming 4G au 15 octobre 2014 sont : Allemagne, Belgique, Corée du sud, Espagne, France, Italie, Pologne, Roumanie, Suisse. Les 41 pays ou territoires de la zone Europe chez Orange sont : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne (y compris Iles Canaries), Estonie, Finlande, France, Guyane française, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. Orange adopte une politique d’usage raisonnable afin de garantir la disponibilité et la qualité de ses réseaux. Elle correspond à 3000 mn et 3000 SMS en national pour les options mensuelles et pour le forfait Easy, à 5000 mn et 4000 sms en national pour les forfaits Star, Extra et les offres de la famille Smart Pro. La vitesse de la 4G pour les smartphones est réduite après le seuil de 5 GB par mois, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 5 GB supplémentaires: coût 5€. La vitesse de la 4G pour I’Internet Everywhere « Unlimited » est réduite après le seuil de 20 GB, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 20 GB supplémentaires : coût 5€. Les appels entrants en roaming sont offerts les 30 premières minutes de chaque appel dans le forfait Intense. Ils sont facturés ou déduits du forfait ensuite à 0,0575 € mn. Orange tranquillité est valable au Luxembourg pour les clients Orange avec le prêt d’un mobile pendant un mois maximum avec un système d’exploitation équivalent et hors données personnelles. Orange tranquillité est valable uniquement en cas de panne pour une réparation déposée chez Orange et dans la limite de 2 réparations annuelles. L’ensemble des offres TV et internet sont soumises à l’éligibilité des réseaux.

Pour tous les smartphones et les iPhones Welcome

Un tarif unique au Luxembourg et en Europe

Appels émis au Luxembourg vers tous les numéros

fixes nationaux et mobiles Orange au Luxembourg illimités1

Appels émis au Luxembourg et en Europe

vers les numéros fixes et mobiles européens 0,19 €/mn

SMS émis au Luxembourg et en Europe vers les numéros fixes

et mobiles européens 0,07 €/SMS

Internet mobile au Luxembourg et en Europe 0,19 €/MB

Le Cloud d’Orange pour stocker et partager

en toute sécurité 10 GB

5 €/moissur 12 ou 24 mois

Options au Luxembourg et en Europe

Appels illimités au Luxembourg tout opérateur 10 €/mois

SMS illimités au Luxembourg 10 €/mois

Internet mobile 3 GB au Luxembourg 10 €/mois

250 mn d’appels vers l’Europe 10 €/mois

250 SMS vers les pays d’Europe 10 €/mois

100 MB d’Internet mobile en Europe 10 €/mois

Orange Tranquillité : partez avec un smartphone prêt à l’emploi et ne restez pas sans mobile en cas de panne

option 2 €/mois

Services inclus : contrôle parental suivi de votre consommation avec My Orange Orange Wednesdays Orange Expert Info dépassement portabilité du numéro gratuite

économisez

10% avec Open

3abonnements mobilesles forfaits hello europe easy, hello europe star, hello europe eXtra et

hello europe intenseles forfaits valables dans toute l’Europe

2) Hello Europe Intense: appels entrants en roaming, 30 minutes gratuites par appel puis 0,0575€ par minute.

tarifs hors forfaits disponibles en page 21.

Pour tous les smartphones et les iPhones Easy Star Extra Intense

Au Luxembourg

Appels vers tous les numéros fixes et mobiles au Luxembourg

illimités1 illimités1 illimités1

480 mn ou SMS utilisables au Luxembourg

et dans toute

l’Europe +

appels entrants gratuits2

SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg illimités1 illimités1 illimités1

Internet mobile au Luxembourg illimités1 illimités1 illimités1

Dans 41 pays d’Europe

Appels et SMS émis au Luxembourget en Europe vers les numéros fixes et mobiles européens

120 mn 300 mn 420 mn

Internet mobile en Europe (roaming 4G selon les pays) 50 MB 250 MB 500 MB 1 GB

Le Cloud d’Orange pour stocker et partager en toute sécurité 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB

33 €/mois

sur 12 ou 24 mois

44 €/mois

sur 12 ou 24 mois

66 €/mois

sur 12 ou 24 mois

55 €/mois sur 12 ou 24 mois

Options au Luxembourg et en Europe

Appels illimités au Luxembourg tout opérateur - - - 6 €/mois

SMS illimités au Luxembourg - - - 6 €/mois

Internet mobile illimité en national - - - 6 €/mois

250 mn d'appels vers l'Europe 6 €/mois 6 €/mois 6 €/mois 6 €/mois

250 SMS vers les pays d'Europe 6 €/mois 6 €/mois 6 €/mois 6 €/mois

100 MB d'Internet mobile en Europe 6 €/mois 6 €/mois 6 €/mois 6 €/mois

Orange Tranquillité : partez avec un smartphone prêt à l’emploi et ne restez pas sans mobile en cas de panne option 2 €/mois


économisez

10% avec Open

abonnements mobiles le forfait bloqué orange teenpour plus de liberté pour vous, Teen pour plus de sécurité pour vous, parents

Forfait Orange Teen disponible sur 12 et 24 mois. Renseignements et conditions en shop. Forfait sans dépassement, sans surprise. Appels et SMS vers l’Europe et roaming Europe : 1 SMS = 60 secondes. Consommation maîtrisée et facture identique d’un mois sur l’autre. 2 numéros favoris illimités fixes ou 2 mobiles tout opérateur au choix. Appels illimités soirs et week-ends du lundi au jeudi de 19h00 à 07H00 et du vendredi 18h00 au lundi 06h00 vers tous les mobiles Orange. Recharge voix et Internet mobile disponibles. Offre de parrainage limitée à un remboursement par filleul souscrivant à un forfait mobile Orange Teen avec engagement minimal de 12 mois. Un même parrain ne peut parrainer qu’un filleul par mois. Le parrainage se fera sous forme d’avoir sur facture.

Rythme de facturation : Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/60’’ appels vers l’Europe, 30’’/1’’ appels en roaming Europe, 1’’/1’’ appels reçus en roaming Europe, 1 SMS = 60 secondes

4

Pour tous les smartphones et les iPhones Teen Teen+

Au Luxembourg et en Europe

Appels vers tous les numéros fixes et mobiles en

Europe et depuis l’Europe, Luxembourg inclus, SMS vers tous les numéros fixes et mobiles en Europe et depuis Europe,

Luxembourg inclus

60 mn 60 mn

Au Luxembourg

Appels émis au Luxembourg vers tous les mobiles Orange,

du lundi au jeudi, de 19:00 à 07:00 et du vendredi 18:00

au lundi 06:00 illimités illimités

SMS vers tous les numéros fixes et mobiles Luxembourgeois illimités illimités

2 numéros favoris tous opérateurs en national pour joindre ses proches

illimités illimités

Internet mobile au Luxembourg A la demande des parents l’Internet mobile peut être coupé

Facebook, Twitter, Instagram illimités

2 GB

Le Cloud d’Orange pour stocker et partager

en toute sécurité2 GB 2 GB



Orange Tranquillité : partez avec un smartphone prêt à l’emploi et ne restez pas sans mobile en cas de panne

option 2 €/mois


Recharge

Les recharges de la carte prépayées par Orange compatible compatible

économisez 10%

avec Open

un ami parrainé, c’est

1 mois de forfait gratuit pour lui et

pour vous

5internet everyWhere pour consulter vos emails et liker sur Facebook

depuis le Luxembourg

options mobiles

Service disponible sous réserve de couverture 4G et d’un équipement compatible. Débit de téléchargement réduit au-delà de 20GB. Recharge de 20GBà pleine vitesse disponible (5€ – sans engagement). Envoyez «speed» au 60250.Remarque Avantage Mobile : à la souscription d’un abonnement Internet Everywhere «Meduim, Large et Unlimited» vous avez la possibilité de prendre l’option Avantage Mobile. Cette option vous aide à financer votre mobile, laptop ou tablette en échelonnant le prix d’achat de votre équipement sur une période de 12 ou 24 mois. Le prix et la durée de souscription à cette option sont définis par Orange, en fonction du terminal et de l’offre. Le prix de ce package varie selon l’équipement et peut s’élever jusqu’à maximum 50 €/mois. Excepté Internet Everywhere Tab qui inclus cette option.La connexion 4G nécessite un équipement compatible 4G. Service disponible sous réserve de couverture 4G et d’un équipement compatible.

Medium Large Unlimited Tab

Internet mobile

Volumes de connexions 1 GB 3 GB illimité 7 GB

Connexions avec mobile, tablette, laptop ou Airbox en national

3G/4G 3G/4G 3G/4G 3G/4G

5 €/mois 10 €/mois 25 €/mois 25 €/mois

Equipements

Stick USB 89 € 89 € 89 € 89 €

Airbox 4G Orange 129 € 129 € 129 € 129 €

Internet EverywhereConnexion data 3G ou en national à la maison ou en mobilité. pour un usage régulier avec abonnement mensuel.

option et reCharge 4g pour partager tout plus vite, plus simplement

réseaux mobiles

Recharge de vitesse 4Grechargez votre volume de données initiale en vitesse de connexion maximale. pour un usage mensuel sans engagement.

Prix par recharge 5 €

envoyez « speed » au 60250.

recharge disponible uniquement pour les abonnements mobiles avec options internet mobile illimité en national. réseau 4g orange disponible sous réserve de couverture 4g, d’équipement et de carte siM compatibles. Carte siM 4g gratuite sur demande en shop.

La vitesse de la 4G pour les smartphones est réduite après le seuil de 5 GB par mois, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 5 GB supplé-mentaires: coût 5€. La vitesse de la 4G pour I’Internet Everywhere « Unlimited » est réduite après le seuil de 20 GB, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 20 GB supplémentaires : coût 5€.

+

6

Contrôle Parental Norton Familyassurez la sécurité de vos enfants sur internet

norton family gratuit pour les clients orange

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Prix annuel 39,99€

activable via http://norton.orange.lu

Orange vous accompagne Contrôle parental | Cloud orange

Cloud Orangeoption stockage prix abonnement

Orange Cloud 2GB 2GB gratuitOrange TeenOrange Teen +

Orange Cloud 10GB 10GB gratuit

Hello Europe WelcomeHello Europe EasyHello Europe Star Hello Europe ExtraHello Europe IntenseSmart Pro

Orange Cloud 25GB 25GB 3€/moisDisponible avec tousles abonnements

Orange Cloud 50GB 50GB 6€/mois Disponible avec tousles abonnements

Activable via My Orange et votre compte orange.luhttps://cloud.orange.lu

7options voyageoption go europe | option beluXpour vos accès à vos emails, à Internet et aux réseaux

sociaux, partout en Europe, au Luxembourg et en Belgique

dailyvalable 24h

4€

30 unités appels émis et reçus ou sms émis

envoyez « Go1 » au 60510

weeklyvalable 7 jours

15 €

120 unités appels émis et reçus ou sms émis


option Go Europeappelez et envoyez des sms et restez connecté avec vos proches

50 €/mois

2 GB

Activation dans un shop Orange. Pour connaître le détail des pays inclus dans les offres vers l’international et à l’étranger, rendez-vous sur orange.luPrix exprimés TTC. Rythme de facturation : 10 KB.Engagement 12 mois.

surfez sur internet, retrouvez les bonnes adresses d’hôtels, de restaurants et consultez les cartes comme bon vous semble

monthlyvalable 31 jours

35 €

300 MB

envoyez « 300MB » au 60510


15 €

120 MB


dailyvalable 24h

4 €

25 MB


Rythme de facturation: Dans le forfait : 25’’/25’’ 1 SMS = 60 secondes. Zone Europe : voir p. 20.

:

option BeluxBénéficiez de 2 GB de connexion internet en belgique et au luxembourg. option avec engagement.

8 le sens du service orange assuranCes pour ceux qui veulent se simplifier la vie

Orange Assurancesassurance contre le vol, la casse à partir de 4€/mois pour votre mobile, tablette ou laptop.

téléphone mobile tablette laptop

Prime d’assurance mensuelle TTC 4€/mois 7€/mois 9€/mois9,50€/mois

11,50€/mois

11,50€/mois

13,50€/mois

Ce qui est couvert par les différentes assurances Orange

Catégorie selon la « valeur maximale » de votre appareil 150€ 500€ 1250€ 0-600€ 600-800€ 0-1000€

1000-2000€

Panne mécanique oui oui oui oui oui oui oui

Dommage accidentel (dégâts dus à une chute, un choc, etc…) causé par un tiers (hors famille 1er degré)

oui oui oui oui oui oui oui

Oxydation accidentelle/Dommage liquide causé par un tiers (hors famille 1er degré) oui oui oui oui oui oui oui

Vols avec effraction oui oui oui oui oui oui oui

Vols par agression (violence, menace ou intimidation) non oui oui non non non non

Pickpocket / Vols à la tire non non oui non non non non

Communications frauduleusesjusqu'à 500€

jusqu'à 1500€

jusqu'à 3000€

non non non non

Franchise 20€ 30€ 50€ 40€ 50€ 30€ 75€

Réparation jusqu’à 90% de la valeur neuve et remplacement au-delà oui oui oui oui oui oui oui

Couverture géographiqueMonde entier

Monde entier

Monde entier

Monde entier

Monde entier

Monde entier

Monde entier

Service

Call Center/Espace Services Orange oui oui oui oui oui oui oui

Enlèvement de votre appareil sous 72h dans toute la zone BENELUX (après acceptation du dossier)

oui oui oui oui oui oui oui

Service hors garantie oui oui oui oui oui oui oui

Appareil de prêt durant la réparation oui oui oui non non oui oui

Par « valeur maximale » est entendu le prix de vente, au moment de l’achat, hors ristournes, soldes ou subsides. Pour les vols avec effraction, par agres-sion ou à la tire, une déclaration de police est nécessaire. Tous les modèles iPhone sont uniquement compatibles avec la prime d’assurance mensuelle de 9 € par mois.

9le sens du serviceespaCes serviCes orangepour ceux qui ont besoin d’un conseil personnalisé

et d’un support technique

Les services internet et informatique

installation

je démarre avec mon nouvel équipement

Pack démarrage PC 29 €

Pack démarrage Modem (offert aux clients orange)

29 €

Configuration Stick Internet mobile (offert aux clients orange)

12 €

Configuration modem/routeur (offert aux clients option orange tranquillité)

9 €

je veux profiter de mon PC

Connexion en Wi-Fi d’un PC au modem 19 €

Sécurisation WiFi et/ou personnalisation 15 €

Installation et paramétrage logiciel 29 €

Installation/paramétrage périphérique externe ou interne

39 €

Installation d’une boîte mail sur PC ou Mac 19 €

Installation d’une boîte mail Orange supplémentaire

19 €

Installation contrôle parental 29 €

Formation internet et informatique 15 €/15 mn

assistance

j’ai besoin d’être dépanné

Diagnostic et échange express Livebox (offert aux clients option orange tranquillité)

12 €

Dépannage à distance d’un PC 49 €

Dépannage d’un logiciel de messagerie et maintenance logicielle

29 €

Diagnostic PC 29 €

Nettoyage virus 29 €

Remise à neuf PC vendu par Orange 49 €

Remise à neuf PC non vendu par Orange 89 €

Constats de dégâts pour Assurance 30 €

je veux sécuriser mes données

Sauvegarde des données PC vers périphérique externe (ex: usb)

29 €

Récupération des données des PC défaillants (incluant un disque dur de 500 gb)

250 €

Copie de photos d’un appareil photo numérique vers PC 19 €

Les services mobile, smartphone, tablette

installation

je veux profiter de mon nouvel équipement

Pack démarrage smartphone ou tablette 15 €/15 mn

Pack démarrage Stick Internet mobile 12 €

Installation d’une boîte mail sur mobile ou tablette 15 €

Connexion d’un accessoire en Bluetooth sur mobile

15 €

Configuration APN ou MMS(offert aux clients option orange tranquillité)

9 €

Configuration du mode modem sur smartphone 15 €

Synchronisation du mobile avec l’ordinateur 29 €

je souhaite récupérer les données de mon ancien mobile vers le nouveau

Transfert de données 29 €

Copie du répertoire de la carte SIM 5 €

Cours particulier d’initiation pour smartphone ou tablette 15 €/15 mn

Heure de conseil et initiation pour smartphone ou tablette 40 €

assistance

j’ai besoin d’être dépanné

Prêt de mobile (offert aux clients option orange tranquillité durant l’envoi en réparation)

15 €

Echange carte SIM (offert aux clients option orange tranquillité)

10 €

Remplacement carte SIM en cas de carte défectueuse (offert aux clients option orange tranquillité)

-

Désimlockage mobile Orange 40 €

Limitation carte SIM à quelques numéros 8 €

Mise à jour iPhone ou remise à zéro 12 €

Diagnostic mobile, smartphone ou tablette 29 €

Charge accélérée de la batterie du mobile(offert aux option orange tranquillité)

5 €

je veux sécuriser mes données

Sauvegarde des données mobiles sur support externe (carte sd/clé usb…)

8 €

Orange tranquilité: le nouveau service qui vous facilite la vie

Votre mobile prêt à l’emploi

pack démarrage smartphone ✔

installation / ré-installation de la web application My orange ✔

installation de orange Cloud ✔

sauvegarde des données mobile sur orange Cloud ✔

Copie du répertoire de la carte siM ✔

Une solution en cas de panne

diagnostic mobile ✔

remplacement / échange Carte siM en cas de sinistre ✔

prêt d’un mobile en cas de panne ✔

Votre avantage 10 % de réduction sur les accessoires en shop ✔

2€/mois

10 offre sans engagement la Carte par orange

La carte par Orangeprix de la carte : 9,90 €. la carte inclut 10 € de crédit valable 3 mois.

Les tarifs de communication

Appels vers des numéros fixes et mobiles 0,16 €/minsMs envoyé 0,12€/sMsMMs envoyé 0,25€/MMsdata 0,3 €/Mb

Les recharges disponiblesA chaque recharge d’au moins 20 €, vous bénéficiez d’un crédit offert supplémentaire.

recharge validité bonus crédit d’appel

5€ 1 mois - 5€

10€ 1 mois - 10€

20€ 2 mois 5€ gratuit 25€





Offre exclusive600 sms et appels illimités de 20h à 6h du matin vers les mobiles orange en national pendant 5 jours à partir de 10€ de rechargement.

les recharges sont également disponibles dans nos shops orange ainsi qu’au sein de nos partenaires auchan, Cactus, schell, aral, total, q8, delhaize, Match, Cora, auchan, Cactus, Meng drogerie, esso, KiosK et autres librairies papeteries à luxembourg. l’ensemble de ces recharges sont également activables via la web application My orange.

Rythme de facturation : Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/15’’ East : 60’’/60’’ appels vers l’Europe, 30’’/1’’ appels en roaming Europe, 1’’/1’’ appels reçus en roaming Europe, 1 SMS = 60 secondes. Options internet: 1KB.

Bon planChoisissez le bon plan qui vous convient et bénéficiez de tarifs avantageux. Le montant du bon plan est déduit du crédit d’appel existant.

code du bon plan prix unités / data validité

EuroSMS 10€ 250 SMS dans toute l’Europe 1 mois

East 9€ 30 unités (minutes/sms) pour appeler à l’est 2 mois

Luso40 9€ 40 unités (minutes/sms) pour le Portugal 2 mois

Luso90 18€ 90 unités (minutes/sms) pour le Portugal 2 mois

Border40 9€ 40 unités (minutes/sms) pour les pays frontaliers 2 mois

Border90 18€ 90 unités (minutes/sms) pour les pays frontaliers 2 mois

250MB 5€ 250 MB d’internet mobile 15 jours

500MB 10€ 500 MB d’internet mobile 1 mois

1GB 15€ 1 GB d’internet mobile 1 mois

pays de l’est: albanie, biélorussie, bosnie herzégovine, Macédoine, Monténégro, russie, ukraine, serbie, Croatie.

ActivationActiver votre bon plan en envoyant son code au 60280.Exemple: je choisis d’appeler la Serbie.J’envoie «East» au 60280 et c’est joué.

options mobilessans engagement

option go europe envie de plus pour votre carte prépayée ?

Option sans engagement. 1 unité de communication = 1 SMS ou 1 minute d’appel entrant ou 1 minute d’appel sortant. Rythme de facturation: dans le forfait: 25’’/25’’ pour appels entrants et sortants, data: 1KB/1KB. Zone Europe : voir page 20.

dailyvalable 24h

4 €

30 unités appels émis et reçus

sms émis


option Go Europeappelez et envoyez des sms et restez connecté avec vos proches

option Go Europe datasurfez sur internet, retrouvez les bonnes adresses d’hôtels, de restaurants et consultez les cartes comme bon vous semble

dailyvalable 24h

4€

25 MB


11


15 €

120 unités appels émis et reçus

sms émis



15€

120 MB


sMart proune offre unique et exclusive à Luxembourg spécialement conçue pour les professionnels

toujours plus de servicesune carte et des avantages dédiés aux professionnelsAvantages pro 12 €/mois sur 12 mois• une relation privilégiée sous toutes ses formes :• une assurance en cas de panne ou de perte de votre smartphone avec Orange Assurances• une assistance technique pour répondre à vos questions et intervenir en cas de besoin avec Orange expert : prêt de mobile en cas de panne • remise de 10% à utiliser dans les shops sur accessoires (sauf Apple)• remise de 10% sur les services payants

remarques: redistribution du volume internet mobile non-consommé à l’international et roaming europe sur l’ensemble de la société. réseau 4g orange disponible sous réserve de couverture 4g, d’équipement et de carte siM compatible. Carte siM 4g et activation gratuite sur demande en shop. débit de téléchargement réduit au-delà de 5gb. recharge de 5gb à pleine vitesse disponible pour le réseau 4g. Comptatible avec l’option go europe.

Zone Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Iles Canaries, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Rythme de facturation : Dans le forfait : 25’’/25’’ Hors forfait : 60’’/15’’ appels vers l’Europe, 30’’/1’’ appels en roaming Europe, 1’’/1’’ appels reçus en roaming Europe, 1 SMS = 60 secondes

l’offre pour les professionnels12

prix par mois sur 24 mois avec mobile 40,43€ HT 80,43€ HT 109,43€ HT

prix par mois sur 12 mois sans mobile 30,43€ HT 70,43€ HT 99,43€ HT

appels vers tous les numéros fixes et mobiles nationaux illimités1 illimité1 illimité1

sms vers tous les numéros mobiles nationaux illimités illimité illimité1

Internet mobile en national illimité1 illimité1 illimité1

Internet mobile en Europe 150MB 500MB 1GB

appels et sMs vers l’europe et roaming europe(1 sMs = 60 secondes)

150 min 500 min 1000 min

orange Cloud sauvegardez vos données sur un espace en ligne et confidentiel

10GB connexion gratuite

au luxembourg


au luxembourg


au luxembourg

versionSIM

sms

data

data

Europe

EU

RO

PE

NAT

iON

AL

Smart Proinclus

EuropeIntensiveSmart Pro

13

Open, choisissez le forfait mobile qui vous convient et

bénéficiez de 10% de réduction sur toute la gamme des abonnements Hello Europe et des offres Teen et Teen+ (jusqu’à 5 abonnements par famille)

jusqu’à 30€

d’économies par mois

sMart proune offre unique et exclusive à Luxembourg spécialement conçue pour les professionnels

aveC openvotre offre Internet/fixe + mobile au choix

Open

Frais de mise en service : ADSL Solo, Surf Medium, Large, Speed et High Speed : 129€ pour toute souscription de 12 mois et 79€ pour toute souscription de 24 mois Frais d’installation à domicile : ADSL Solo, Surf Medium, Large: 110€ pour toute souscription de 12 mois, installation offerte jusqu’au 31/12/14 pour toute souscription de 24 mois, Speed : idem, sauf fibre = 230€ (quelle que soit la souscription), High Speed : 230€

rythme de facturation: dans le forfait : 25’’/25’’ hors forfait : 60’’/15’’

Surf

ADSL Solo Exclusif au

LuxembourgMedium Large

Speed VDSL ou

High Speed

Internet haut débit ou très haut débit

Surfer, télécharger (débit descendant)

Stocker, partager (débit montant)

jusqu’à 20 MBits/s










Volume illimité1 illimité1 illimité1 illimité1 illimité1

Le Cloud d’Orange pour stocker

et partager en toute sécurité 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB

Téléphone fixe

Communications de fixe à fixe en national

- illimités illimités illimités illimités

Communications de fixe à fixe en Europe

- 2 heures 2 heures 2 heures 2 heures

Modem

Livebox 2 : achat - location 12 mois / 24 mois

79 € - 6 € / 3 € 79 € - 6 € / 3 € - -

Fritzbox : achat - location 12 mois / 24 mois - - 139 € - 12 € / 6 € 139 € - 12 € / 6 € 139 € - 12 € / 6 €






1 Orange vous informeLes pays en roaming 4G au 15 octobre 2014 sont : Allemagne, Belgique, Corée du sud, Espagne, France, Italie, Pologne, Roumanie, Suisse. Les 41 pays ou territoires de la zone Europe chez Orange sont : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne (y compris Iles Canaries), Estonie, Finlande, France, Guyane française, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Iles de la Réunion, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. Orange adopte une politique d’usage raisonnable afin de garantir la disponibilité et la qualité de ses réseaux. Elle correspond à 3000 mn et 3000 SMS en national pour les options mensuelles et pour le forfait Easy, à 5000 mn et 4000 sms en national pour les forfaits Star, Extra et les offres de la famille Smart Pro. La vitesse de la 4G pour les smartphones est réduite après le seuil de 5 GB par mois, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 5 GB supplémentaires: coût 5€. La vitesse de la 4G pour I’Internet Everywhere « Unlimited » est réduite après le seuil de 20 GB, ensuite les clients peuvent continuer à utiliser l’Internet mobile en national sans limitation et sans être facturés. Ils peuvent toujours revenir à la vitesse initiale en envoyant speed au 60250 pour bénéficier de 20 GB supplémentaires : coût 5€. Les appels entrants en roaming sont offerts les 30 premières minutes de chaque appel dans le forfait Intense. Ils sont facturés ou déduits du forfait ensuite à 0,0575 € mn. Orange tranquillité est valable au Luxembourg pour les clients Orange avec le prêt d’un mobile pendant un mois maximum avec un système d’exploitation équivalent et hors données person-nelles. Orange tranquillité est valable uniquement en cas de panne pour une réparation déposée chez Orange et dans la limite de 2 réparations annuelles. L’ensemble des offres TV et internet sont soumises à l’éligibilité des réseaux.

14 Open aveC openvotre ligne fixe sans changer de numéro

Call By Call: les frais d’abonnement de téléphonie fixe vous sont facturés par votre opérateur de téléphonie fixe actuel mais passent par orange dès que vous composez le code 15061 avant chaque appel.

les prix par minute pour les appels en présélection et Call by Call sont identiques aux prix hors forfait de l’offre orange fixed line Classic (voir plus haut). tarif réduit : du lundi au vendredi de 19h00 à 7h00 ; le We et jours fériés / tarif plein : du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00.

rythme de facturation: dans le forfait : 25’’/25’’ hors forfait : 60’’/15’’

Fix line Classic Présélection Call by Call

Téléphone fixe

Communications vers fixes nationaux, vers fixes

Allemagne, Belgique et France 2 heures - -

Prix hors forfait plein - réduit plein - réduit plein - réduit

Communications vers fixes nationaux 2,8 cts/mn - 1,4 cts/mn 2,8 cts/mn - 1,4 cts/mn 2,8 cts/mn - 1,4 cts/mn

Communications vers mobiles nationaux 18,5 cts/mn - 16 cts/mn 18,5 cts/mn - 16 cts/mn 18,5 cts/mn - 16 cts/mn

18,40 €/moisVous gardez votre abonnement

chez votre opérateur mais les frais de communications fixes se trouvent sur

votre facture Orange.

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TV 10 TV 30 TV 120

Internet

Surfer, télécharger (débit descendant)

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10 MBits/s jusqu’à 1 MBits/s



Volume illimité illimité illimité

Le Cloud d’Orange pour stocker et partager en toute sécurité 10 GB 10 GB 10 GB

TV

Plus de 120 chaînes incluses en langue

Luxembourgeoise, Allemande, Anglaise, Italienne, Portugaise,

Espagnole, Russe, Néerlandaise, Arabe,… dont 23 en HDillimité illimité illimité

Accès à Orange TV en HD illimité illimité illimité

Téléphone fixe

Communications vers mobiles Orange et fixes nationaux, vers fixes Allemagne, Belgique et France

2 heures 2 heures 2 heures

Option fixe : permet la transmission d’alarme et la fonction numéros d’appels multiples (modem différent de celui proposé)

6,90 €/mois

Mobile - 10% de réduction pour toute souscription à un abonnement de 24 mois

Equipements

Modem WiFi 45 € offert offert

Décodeur HD Imagin Box ou au choix un Cam Module (avec TV compatible, disponible en option pour un second téléviseur)

Décodeur 129 € ou Cam Module 70 €

offert offert

Frais de mise en service Frais d’installation à domicile

79 € 79 € 79 € offerts offerts offerts

avec Welcome 49,50 €/mois 58,50 €/mois 93,50 €/mois

avec Easy 74,70 €/mois 83,70 €/mois 118,70 €/mois

avec Star 84,60 €/mois 93,60 €/mois 128,60 €/mois

avec Intense 94,50 €/mois 103,50 €/mois 138,50 €/mois

avec Extra 105 €/mois 114 €/mois 149 €/mois

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les chaines incluses

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les chaînes d’Orange

DAS ERSTE (ARD)

TAGESCHAU24

EINSFESTIVAL

EINSPLUS

ZDF

ZDFINFO

ZDF_NEO

ZDF.KULTUR

SÜDWEST RP

SÜDWEST SR

SÜDWEST BW

NDR

MDR

WDR

HR-FERNSEHEN

BAYERISCHES FS

BR-ALPHA

RADIO BREMEN TV

RBB BRANDENBURG

3 SAT

KIKA

RTL TÉLÉVISION

RTL2

RTL NITRO

SUPER RTL

VOX

N-TV

N24

PRO 7

SAT 1

KABEL 1

SPORT1

PHOENIX

DEUTSCHE

WELLE TV

TELE 5

BIBEL TV

VIVA

SIXX

EUROSPORT

arte

EURONEWS

CHAÎNES EN LANGUE ALLEMANDE

CHAÎNES EN LANGUE FRANÇAISE

ARTE

TF1

FRANCE 2

FRANCE 3

FRANCE 4

FRANCE 5

FRANCE 24

TV5 MONDE/EUROPE

M6

W9

USHUAIA

LCI

HISTOIRE

AIR-TV

TMC

TV BREIZH

RTL 9

RTL TVI

CLUB RTL

PLUG TV

LA 1

LA 2

LIBERTY TV

LUXE TV

FRANCE Ô

STYLIA

EURONEWS

CHAÎNES EN LANGUE ANGLAISE

MTV EUROPE

BBC WORLD NEWS

CNBC EUROPE

FRANCE 24

CNN

EURONEWS

CHAÎNES EN LANGUE ITALIENNE

RAI 1

RAI 2

RAI 3

RAI NEWS 24

EURONEWS

CHAÎNE EN LANGUE RUSSE

EURONEWS

CHAÎNES EN LANGUE NÉERLANDAISE

RTL 4

RTL 5

RTL 7

CHAÎNES EN LANGUE PORTUGAISE

RTPI EURONEWS TVI INTERNATIONAL

CHAÎNE EN LANGUE ARABE

EURONEWS

CHAÎNES EN LANGUE LUXEMBOURGEOISE

IMAGIN INFO TV

RTL TELE LËTZEBUERG

2TEN RTL

LËTZEBUERGER KANAL (DOK, Uelzecht Kanal, Nordliicht TV)

ELDO TV

MACOMMUNE INFO TV

MAMER INFO TV

PÉTANGE INFO TV

DUDELANGE INFO TV

HESPER INFO TV

CHAMBER TV

WORT.TV

MERSCH INFO TV

WALFER BUED TV

TELEVISIOUNSTEESEL

CHAÎNES EN LANGUE ESPAGNOLE

TVE INTERNACIONAL

TVE 24 HORAS

EURONEWS

la TV HD d’Orange

CHAÎNE EN LANGUE LUXEMBOURGEOISE

RTL LËTZ. HD

CHAÎNES EN LANGUE FRANÇAISE

TF1 HD

FRANCE 2 HD

M6 HD

USHUAÏA HD

LA UNE HD

LA DEUX HD

RTL TVI HD

CLUB RTL HD

CHAÎNES EN LANGUE ALLEMANDE

ARTE HD

DAS ERSTE HD (ARD)

RTL HD

VOX HD

ZDF HD

SAT 1 HD

KABEL 1 HD

PRO 7 HD

SERVUS TV HD

SWR RP HD

3 SAT HD

ZDF NEO HD

ZDF KULTUR HD

Orange TV HD, ouverture le 24 juin 2014

17les bouquets en option Open TV

Bouquets

Decouvrez les bouquets en option

100 % émotions : Be TV Premium 7 chaînes pour vous offrir le meilleur de la TV

37,70 €/mois 12 minimum

100% divertissement : Absat12 chaînes thématiques dans un seul bouquet

20 €/mois sans engagement

100% famille : Kabelvision La TV numérique en toute liberté Erleben Sie die Freiheit des Digitalen Fernsehens.


100% Portugal : Luso Cabo Le bouquet de chaînes TV en numérique O pacote de canais digitais


100% musique : MTV Tune Inn Toute l’actualité musicale Musikentertainement der Spitzenklasse

4,50 €/mois sans engagement

100% charme : Imagin X La télé du plaisir. La référence aujourd’hui en matière de télé pour adultes


100% Sky : 11 chaînes HD + 4paketsToutes les combinaisons de la chaîne Sky en HD et en live.

à partir de16,90 €/mois avec engagement

L’offre Sky fait l’objet d’un contrat séparé avec un engagement de 12 mois minimum sur tous les

bouquets

Sky Welt Paket (HD inkl.)

Film Paket

Sport Paket

Fussball Bundesliga Paket

18 les bouquets sKy en optionOpen TVsKywww.eltrona.lu10

Sender von Sky im ÜberblickSky Welt Paket

Unterhaltsame Reportagen rund um Autos und Motorsport.

Dokumentationen zur deutschen und inter-nationalen Geschichte.

Emotion pur: Serien und Filme rund um Liebe und Leidenschaft.

Der Sender für coole Jungs mit viel Spannung, Action und Spaß.

Fernsehen mit Herz – beliebte deutschsprachige Heimatfi lme und Serien.

Deutsche und internatio-nale Crime-Serien und Dokumentationen.

Altersgerechte Unterhal-tung für Vorschulkinder.

Konzerte, Opern und Ballett auf Weltklasseniveau.

Die ganze Welt des Schla-gers mit den größten Hits, Konzerten und Interviews.

Klassiker des Kinderfernse-hens für die ganze Familie.

Schärfer fernsehen mit prickelnder Erotik.

Privatkino mit rund 20 deutschen TV-Premieren jeden Monat.

Alles von Sky Cinema auch eine Stunde später.

Alles von Sky Cinema noch mal einen Tag später.

Großartige HBO-Serien in HD als exklusive TV-Premieren.

Privatkino in HD-Qualität mit rund 20 deutschen TV-Premieren jeden Monat.

Packende Duelle live. U. a. mit der ATP World Tour, der Serie A, Motorsport, Hand-ball und der Eishockey-WM.

Packende Duelle live. U. a. mit der ATP World Tour, der Serie A, Motorsport, Hand-ball und der Eishockey-WM.

UEFA Champions League, Europa League, und DFB-Pokal live.

UEFA Champions League, Europa League sowieDFB-Pokal live und in HD.

Noch mehr Live-Sport mit Golf, Tennis und der Formel 1.

Noch mehr Live-Sport in HD mit Golf, Tennis und der Formel 1.

Der Klassiker für echte Fußballfans: Alle Spiele der Bundesliga und der2. Bundesliga live.

Der Klassiker für echte Fußballfans: Die Bundesligaund die 2. Bundesliga live und in HD.

Zusätzlicher HD-Sender bei Parallelspielen der Bundesliga und der 2. Bundesliga.

Sky Welt Paket – inklusive 11 HD-Sendern*

Faszinierende und mitrei-ßende Dokumentationen aus Natur- und Tierwelt in HD.

Fernsehen für Entdecker – mit spannenden Dokumen-tationen in HD.

Packende Dokus zu Natur und Abenteuer, Technik und Wissenschaft in HD.

TV-Premieren internationaler Serien und beliebte Klassiker für Serienfans in HD.

Internationale Top-Serien in Erstausstrahlung und Kultprogramm für Serien-fans in HD.

Serien und Filme für Fans von Abenteuer, Mystery, Fantasy und Science-Fiction in HD.

Hochspannung mit interna-tionalen Crime-Serien und Thrillern in HD.

Familien-Filmsender mit beliebten Klassikern und neuen Hits von Disney.

Filmhighlights aus der Traumfabrik Hollywood.

Premium-Sport-HD-Sender *Sport Paket

Premium-Bundesliga-HD-Sender *Fußball Bundesliga Paket

Premium-Film-HD-Sender *Film Paket

Familien-Filmsender mit beliebten Klassikern und neuen Hits von Disney in HD.

Sky Sport 3-11: Zusätzliche Optionskanäle bei parallelen Live-Sportevents.

Sky Bundesliga 2-10: Zusätzliche Optionskanäle bei parallelen Live-Spielen der Fußball-Bundesliga.

Filmhighlights aus der Traumfabrik Hollywood in HD.

Internationaler Top- und Trendsport live und in HD.

Internationaler Top- und Trendsport live und in HD.

Internat. Top-Sport live: Wintersport, Tennis, Rad-sport und Leichtathletik.

24 Stunden Sportnach-richten aus aller Welt live und in HD.

Die angesagtesten Stars hautnah – E! Entertainment sendet 24 Stunden täglich aus der Welt des Showbiz.

100 % Charakter. Außerge-wöhnliches Entertainment mit exkl. Serien und faszinieren-den Charakteren in HD.

Deutschlands erster 3D-Eventsender auf Sky.**



Sky Sport HD 3-7: Zusätzliche Optionskanäle in HD bei parallelen Live-Sportevents.

BonusEventbasierte Sportkanäle

Eventbasierte Sportkanäle

Eventbasierte Sportkanäle

Sky Bundesliga HD 3-6: Zusätzliche Optionskanälein HD bei parallelen Live-Spielen der Bundesliga.

BonusEventbasierte Sportkanäle

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19les bouquets en option Open TV

1) alle abonnements haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. / l’offre sky tv fait l’objet d’un contrat séparé engagement de 12 mois sur tous les bouquets sky.2) Welche hd-sender zubuchbar sind hängt von den gewählten paketen ab. / les chaînes hd que vous pouvez ajouter dépendent du package choisi.

Erleben Sie Sky auf zwei Fernsehern - mit der Zweitkarte.

Verdoppeln Sie ihr Abonnement und erleben Sie Sky auf einem zweiten Fernseher.

Standardpreis pro Monat

premier téléviseur

pakete 1

option hd

hd-sender 2

prix par télévision suppl.

Zweitkarte

Paketkombinationen

Sky Welt Paket (HD inkl.) 16,90 € - 14 €


Film Paket

34,90 € 44,90 € 14 €

oder


Sport Paket

oder




Film Paket

Sport Paket

46,90 € 56,90 € 14 €

oder


Film Paket


oder


Sport Paket



Film Paket

Sport Paket


56,90 € 60,90 € 14 €

11 hd-sender inklusive

n frais de déménagement: 115€

Conditions de migration:n en fonction de l’offre existante soumise à l’éligibilité, des possibilités différentes sont disponibles pour la migration vers une nouvelle offre, vérifier les conditions dans un shop ou avec le service client orange.

n le coût d’activation est gratuit pour une migration de l’offre existante vers une nouvelle offre

n le coût d’installation est gratuit (excepté l’installation à la fibre) en cas d’engagement de 24 mois avec une nouvelle offre

n dans le cas où le modem doit être changé avec un nouveau, un modem est mis à disposition à prix réduit

Zones internationales pour vos communications vers l’étranger

zones et tarifs20

Zone 1 (zone Europe)açores, allemagne, autriche, belgique, bulgarie, Croatie, Chypre, danemark, espagne, estonie, finlande, france, guyane française, gibraltar, grèce, guadeloupe, hongrie, iles Canaries, islande, irlande, Île de Man, iles de la réunion, italie, Jersey, lettonie, liechtenstein, lituanie, Madère, Malte, Martinique, Monaco, norvège, pays-bas, pologne, portugal, république tchèque, roumanie, royaume-uni, slovaquie, slovénie, suède, suisse

Zone 2albanie, australie, Canada, Chine, egypte, îies féroé, hong-Kong, israël, Japon, Monténégro, nouvelle-Zélande, îles Mariannes du nord, russie, serbie, singapour, afrique du sud, sri lanka, taïwan, turquie, ukraine, usa (guam, virgin islands)

Zone 3andorre, arménie, aruba, bahreïn, bangladesh, biélorussie, bosnie herzégovine, brésil, dominique, république dominicaine, gambie, ghana, grenade, gua, inde, indonésie, Kenya, liban, Macao, Mexique, Moldavie, Montserrat, Maroc, namibie, Corée du nord, oman, pakistan, puerto rico, qatar, rwanda, sénégal, seychelles, Corée du sud, syrie, thaïlande, togo, tunisie, iles turques-et-Caïques, ouganda, emirats arabes unis, uruguay, yémen

Zone 4afghanistan, algérie, samoa américaines, angola, anguilla, antarctique, antigua barbuda, argentine, etats et terri-toires d’australie, azerbaïdjan, bahamas, barbade, belize, bénin, bermudes, bhoutan, bolivie, botswana, brunei, bur-kina faso, burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-vert, iles Caïmans, république Centrafricaine, tchad, Chili, Colombie, Congo, iles Cook, Costa rica, Cuba, djibouti, timor oriental, equateur, guinée equatoriale, erythrée, ethiopie, iles Malouines, fidji, polynésie française, gabon, géorgie, groenland, guatemala, guinée, guinée-bissau, guyane, haïti, honduras, iran, irak, Côte d’ivoire, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kiribati, Koweït, Kirgyzstan, lao, lesotho, libéria, libye, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, iles Marshall, Mauritanie, ile Maurice, Mayotte, Micro-nésie, Mongolie, Mozambique, Myanmar, nauru, népal, antilles (pays-bas), nouvelle-Calédonie, nicaragua, niger, nigeria, norfolk, palaos, palestine, panama, papouasie-nouvelle-guinée, paraguay, pérou, philippines, république démocratique du Congo, salomon, salvadore, saint Marin, sao tomé et principe, arabie saoudite, sierra leone, st Kitts nevis, st pierre et Miquelon, sainte lucie, st vincent et grenades, soudan, suriname, swaziland, tadzhikistan, tanzanie, tonga, trinité-et-tobago, turkménistan, ouzbékistan, vanuatu, venezuela, vietnam, iles vierges, Wallis et futuna, samoa occidentaux, Zambie, Zimbabwe

Zone 5ellipso, emsat, globalstar, iCoglobal, inmarsat, iridium, Jasper, Jersey teleco, MCp norvège, satellite, satellite Maritime, thuraya, vodafone Malta Maritime

20

zones et tarifs hors forfait 21tarifs nationauX hors forfaitdepasseMent fair usage poliCy

Welcome, Easy, Star, Extra, Intense, Smart Pro

Appels émis au Luxembourg et en Europe vers tous les numéros fixes et mobiles Européens Luxembourg inclus 19 cts/min

SMS vers tous les numéros mobiles Européens Luxembourg inclus 0,7 cts/unité

Appels entrants en roaming Europe 0,575 cts/min

Internet mobile au Luxembourg et en Europe 19 cts/MB

MMS vers des numéros mobiles nationaux (max. 300kb) 25 cts/unité

Rythme de facturation 60’’/15’’

Rythme de facturation Internet mobile 1K/1K

Teen, Teen+

Appels vres numéros fixes et mobiles nationaux 16 cts/min

SMS vers tous les numéros mobiles au Luxembourg 16 cts/unité

Internet mobile au Luxembourg 30 cts/MB

MMS vers des numéros mobiles nationaux (max. 300kb) 25 cts/unité

Rythme de facturation 60’’/60’’

Rythme de facturation Internet mobile 10K/10K

Hello Europe

22 zones et tarifs hors forfait tarifs roaMing hors forfaitpour vos communications depuis l’étranger

Tarifs

pour vos abonnements mobiles et la Carte par Orange

Vous êtes en zones roaming

Appels vers les zones internationales (€/min) Appel reçus

Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5

Zone 1 0,2185 1,304 1,7304 2,9734 5,21741 0,0575

Zone 2 1,304 1,7304 2,9734 5,21741 0,69385

Zone 3 1,7304 2,9734 5,21741 0,91

Zone 4 5,21741 5,21741 1,4478

Zone 5 5,21741 2,4783

Envoyer vers les zones 1, 2, 3, 4, 5

SMS (€) MMS (€)

Depuis la zone 1 0,069 0,25 + GPRS Traffic

Depuis la zone 2 0,339 0,25 + GPRS Traffic

Depuis la zone 3, 4, 5 0,6261 0,25 + GPRS Traffic

Trafic data : zone 1: 0,23 €/MB, rythme de facturation 1KB/1KBTrafic data : zone 2: 4,3043€/MB, rythme de facturation 10KB/10KBTrafic data : zones 3: 6,913€/MB, rythme de facturation 10KB/10KBTrafic data : zones 4: 10,8695€/MB, rythme de facturation 10KB/10KBTrafic data : zones 5: 13€/MB, rythme de facturation 10KB/10KB

Rythme de facturation Zone 1:Dans le forfait: appels émis et reçus en roaming Europe 25’’/25’’

Hors forfait: appels émis et en roaming Europe 30’’/1’’ appels reçus en roaming Europe 1’’/1’’

Rythme de facturation Zone 2-3-4 et 6appels émis et reçus 60’’/15’’

Zone 5appels émis 60’’/15’’appels émis 60’’/15’’

23tarifs internationauX hors forfaitpour vos communications vers l’étranger

zones et tarifs hors forfait

Tarifs

pour vos abonnements mobiles

Mobile (€) fiXe (€)

appel/min sMs MMs appel/min

Zone 1 0,24 0,12 0,5 0,22

Zone 2 0,36 0,20 0,5 0,29

Zone 3 0,49 0,35 0,5 0,49

Zone 4 1,12 0,35 0,5 1,12

Zone 5 6,0 0,35 0,5 6,0

Rrythme de facturation : 60’’/15’’

pour La Carte par Orange

Mobile (€) fiXe (€)

appel/min sMs MMs appel/min

Zone 1 0,24 0,12 0,5 0,24

Zone 2 0,36 0,20 0,5 0,29

Zone 3 0,49 0,35 0,5 0,49

Zone 4 1,12 0,35 0,5 1,12

Zone 5 6,0 0,35 0,5 6,0

Rythme de facturation : 60’’/60’’

pour vos lignes fixes

Zones vers Mobiles (€/Min) vers fiXes (€/Min)

Zone 1 0,24 0,11

Zone 2 0,24 0,16

Zone 3 0,27 0,27

Zone 4 0,80 0,80

Zone 5 6 6

Rythme de facturation : 60’’/15’’

24 prinCipes de faCturationModalités de facturation

facturation

Modalités de facturationorange s’engage pour la préservation de l’environnement en s’efforçant constamment de réduire son empreinte écologique. ainsi, dans le cas d’un envoi de facture papier, nous appliquons un montant forfaitaire de 2€/mois ttC.

Modalités de paiements Vous avez la possibilité de régler vos factures de trois manières:

n Par domiciliation bancaire: il s’agit du moyen le plus fiable et le plus pratique de régler vos factures. Vous êtes ainsi prélevé chaque mois du montant dû. il s’agit du mode de paiement que nous vous conseillons. Ce mode de paiement est sans frais.

n Par virement bancaire: afin de faciliter le traitement de votre paiement, veuillez rappeler votre numéro client (présent sur votre facture) ainsi que le numéro de la facture. dans ce cas 2€/mois ttC de frais de traitement sont appliqués.

n dans un de nos 16 shops orange: dans ce cas 2€/mois ttC de frais de traitement sont appliqués.

Mme Mlle M

nom ___________________________________________________________________________________________________

prénom ________________________________________________ date de naissance _______________________________

rue ____________________________________________________ Code postal ____________________________________

ville ____________________________________________________ pays __________________________________________

téléphone ______________________________________________ fax ____________________________________________

email __________________________________________________________________________________________________

pièce d’identité fournie : Carte d’identité passeport permis de conduire Carte de séjour n° : __________________________________________

Client orange : oui non numéro client orange : ___________________________

Les bouquets TV

les chaînes incluses dans les offres open tv

• Bouquet IMAGIN ANALOGIQUE

• Bouquet IMAGIN START

• Bouquet IMAGIN HD

• Bouquet ONS GEMENGEN

Les chaînes en option

bouquet Kabelvision1

bouquet iMagin X (+18)1

bouquet luso Cabo1

bouquet ab sat1

bouquet Mtv tune inn1

bouquet be tv preMiuM2

Remises

1 mois gratuit sur le montant des 2 bouquets 2 mois gratuits sur le montant des 3 bouquets 1) pour ces bouquets, le présent contrat est valable à partir de sa date de signature pour une durée initiale d’un mois en cours et jusqu’à la fin du mois suivant. Il se reconduira tacitement de mois en mois sauf résiliation expresse jusqu’au 15 du mois de résiliation.

2) pour le bouquet BeTV, le contrat court pour une durée de 12 mois (facturation mensuelle) et ceci à partir du premier mois qui suit la date de souscription. Sauf dénonciation notifiée par écrit exclusivement dans les 30 jours qui précède l’échéance, l’abonnement à betv sera tacitement reconduit pour des périodes successives de 12 mois. a chaque reconduction de l’abonnement, le prix sera adapté sur la base des tarifs en vigueur à ce moment. Le client déclare d’accord à ce que les données personnelles soient communiquées au radiodiffuseur d’origine, à savoir BeTV, à des fins d’enregistrement.

3) les bouquets sKy sont exclus des remises sur les bouquets payants, les remises sont calculées sur les bouquets hors sKy.

Les équipements TV :

équipement inclus

iMagin boX hd4

CaM Modul

équipement supplémentaires nb

iMagin boX hd

CaM Modul5

offre promotionnelle ____________________________________installation souhaitée6)_______________________________ 4) inclus par défaut à l’offre (sauf open tv 10). si souhait CaM modul indiquer svp

5) étiquettes à poser pour commande à emporter

6) bundle : les étiquettes ne sont pas à poser, notre partenaire se charge de la livraison et de l’installation à partir de son stock

Orange Open TVVotre contrat TV (bouquets et équipements TV)

orange Communications luxembourg s.a.8 rue des Mérovingiens, l-8070 bertrange | www.orange.lu | tél.: 800 61 606 | fax: +352 27888 100 | email: [email protected] b93817 | tva lu19749504

n° carte à puce

020 __ __ __ __ __ __ __ __ -- __

n° carte à puce

020 __ __ __ __ __ __ __ __ -- __

etiquette décodeur ; code barre

etiquette décodeur

Mme Mlle M

nom ___________________________________________________________________________________________________

prénom ________________________________________________ date de naissance _______________________________

rue ____________________________________________________ Code postal ____________________________________

ville ____________________________________________________ pays __________________________________________

téléphone ______________________________________________ fax ____________________________________________

email __________________________________________________________________________________________________

pièce d’identité fournie : Carte d’identité passeport permis de conduire Carte de séjour n° : __________________________________________

Client orange : oui non numéro client orange : ___________________________

Les bouquets SKY 3) 4) 5) 6) 7)

sKy Welt (hd)

sKy Welt (hd) + film

sKy Welt (hd) + film + hd-sender

sKy Welt (hd) + sport

sKy Welt (hd) + sport + hd-sender

sKy Welt (hd) + fussball bundesliga

sKy Welt (hd) + fussball bundesliga + hd-sender

sKy Welt (hd) + film + sport

sKy Welt (hd) + film + sport + hd-sender

sKy Welt (hd) + film + fussball bundesliga

sKy Welt (hd) + film + fussball bundesliga + hd-sender

sKy Welt (hd) + sport + fussball bundesliga

sKy Welt (hd) + sport + fussball bundesliga + hd-sender

sKy Welt (hd) + film + sport + fussball bundesliga

sKy Welt (hd) + film + sport + fussball bundesliga + hd-sender

sKy Zweitkarte

date _____________________________________________ à ____________________________________________________

signature du client __________________________________

(2 exemplaires dont un exemplaire pour chaque partie)

Orange Open TVVotre contrat TV(bouquets SKY )


signature et cachet du distributeur agréé :

3) das sKy Welt paket ist ihr basispaket, das sie mit anderen paketen kombi-nieren konnen. das sky Welt paket enthalt bereits zahlreiche hd-sender. fur € 4,0 (bei buchung von 4 paketen) bzw. €10,00 mtl. (bei buchung von 2 oder 3 paketen), konnen sie zu jedem ihrer weiteren pakete die jeweils passenden HD-Sender hinzubuchen. Zum film paket: Sky Cinema HD, sky atlantic HD, MgM hd und disney Cinemagic hd; zum sport paket: sky sport hd und sport 1+hd; zum bundesliga paket : sky bundesliga hd, sKy 3d filmhiligths sind fur alle Kunden, welche das komplette sKy paket, inklusive hd sender, geordert haben, sKy bis auf weiteres kostenfrei empfanghar. Zum empfang benitigen sie einen hd-reciever odre ein CaM ModulCi+ geelgnet fur sKy. stand august 2013, anderungen vorbehalten.

4) sKy deutschland fernsehen gmbh & Co est la partie contractante pour les abonnements sKy, laquelle délègue entièrement la gestion des clients

(5) l’offre hd complète toujours vos bouquets respectifs, les conditions sont détaillées :

(6) toute souscription aux bouquets SKY est liée aux décodeurs Imagin certifiés par sKy

(7) en respect des licences de programmes sKy, le contenu et les prix peuvent diverger de ceux offerts par sKy deutschland fernsehen gmbh & Co. Kg


Installationfibre

Mon cablage interne est conforme pour le raccordement internet via la fibre optique.

Je ne sais pas si mon cablage interne est conforme et je demande qu’un technicien vienne le vérifier. les frais sont de 53.00€ ttc, dont 30€ ttc de frais de déplacement.

signatureJe déclare avoir pris connaissance et accepter l’ensemble des conditions figurant sur le présent document.

lieu et date signature du client

nom, prénom et/ou nom de la société numéro de compte orange

rue et numéro code postal ville étage

téléphone fixe téléphone mobile

commentaires

nom du vendeur ________________________________________________ shop ____________________________________________________________

Mon cablage interne n’est pas conforme pour le raccordement internet via la fibre optique et je demande à orange luxembourg d’entreprendre les travaux nécessaires.

Les travaux de mise en conformité (230€ ttc) comprennent :

n 2h de main d’oeuvre d’un technicien qualifié (23€ par quart d’heure supplémentaire).

n le passage de la fibre optique ou du Cable réseau (maximum 50m) du Ka (arrivée post) à l’appartement ou la pièce selon le besoin du client.

n la gaine de protection pour la fibre optique si besoin.

n frais de déplacement: 30€ ttc.

Dans tous les cas, une prise électrique ou à défaut une rallonge doivent être disponibles :

n dans le cas d’un appartement, dans la pièce où arrive la fibre optique.

n dans le cas d’une maison, à proximité de l’arrivée fibre optique (le plus souvent au garage).

43

Tous

les

prix

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mun

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Orange près de chez vous

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DudelangeEsch/Alzette

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Mersch

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2. vous recevrez en retour un sms avec un code de 8 chiffres (35cts le SMS)

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