BTS SIOServices Informatiques aux OrganisationsOption SISR

Session 2016

MINYAS Fatih Activité professionnelle N° 1

NATURE DE L'ACTIVITE PPE 1.1 RENOUVELLEMENT DE L’INFRASTRUCTURE M2L

Contexte

Objectifs

Lieu de réalisation

IMC avec M. KARROUM et Domicile personnel

SOLUTIONS ENVISAGEABLES

DESCRIPTION DE LA SOLUTION RETENUEConditions initialesConditions finales

Outils utilisés Ordinateur portable personel

CONDITIONS DE REALISATIONMatériels

Logiciels Word, Powerpoint, Gmail

Durée 1 mois

Contraintes

COMPETENCES MISES EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE A1.1.1 , Analyse du cahier des charges d'un service à produireA1.1.2 , Étude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatiqueA1.1.3 , Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un serviceA1.2.1 , Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution techniqueA1.2.2 , Rédaction des spécifications techniques de la solution retenueA1.3.1 , Test d'intégration et d'acceptation d'un service A1.3.3 , Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service A1.4.1 , Participation à un projet A2.3.2 , Proposition d'amélioration d'un service A3.1.1 , Proposition d'une solution d'infrastructure A3.1.2 , Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure A3.1.3 , Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure

A5.1.2 , Recueil d'informations sur une configuration et ses élémentsA5.1.4 , Étude de propositions de contrat de service (client, fournisseur) A5.1.5 , Évaluation d'un élément de configuration ou d'une configuration A5.1.6 , Évaluation d'un investissement informatique A5.2.4 , Étude d˜une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode

DEROULEMENT DE L'ACTIVITE

PPE 1APPEL A CONSULTATION

Lot 1 – POSTES INFORMATIQUESLot 1-1

Desktop

Catégorie 1Comptabilité : 30 postes à renouveler avec un budget de 15 000€.

Exigences :- DD 500Go minimum- OS Win7 + logiciel de base (64bits)- Application bureautique (ms office)

Notre proposition :DELL OptiPlex 3020 Essentiel:

349€/piece (349 x 30 = 10 470€)Système d’exploitation = Win7 proMémoire vive = 4Go mémoire vive Disque dur = 500Go DD 7200 tr/minProcesseur = I3 2 an de garantie de base – intervention le lendemain de l’appel Clé Wifi TP-Link TL-WN823N (300Mbps) (9.8€ x 30 = 294€)

Ecran utilisé pour les postes informatiques :Dell - E1914H 19

Très bon écran très simple et pas très grand avec une garantie 2 ans

Anti-virus : Description du produit :

KASPERSKY Total Security for Business (Toute la protection de Kasperksy Endpoint Security for Business – Advanced + Sécurité pour mail + Sécurité pour internet + Sécurité dans un réseau local = 8,99€ par poste

Chaque poste sera assuré d’une sécurité maximal pour éviter tout risque

Logiciel de bureautique: Pour un prix de 27€ par poste

Le tous de ces équipements pour un total de = 10764 Catégorie 2 :Informatique : 20 postes à renouveler avec un budget de 12 000€.

Exigences :- DD 500Go minimum- OS Win7 + logiciel de base (64bits)- Virtualisation jusqu’à 3 machine- Carte graphique haute- MS office et anti-virus le plus efficace

Notre proposition:

DELL OptiPlex 3020 small form factor:

499€/piece (499 x 20 = 9980€)Processor = I5 Memoir vive = 8 GODisque dur = 500 GO

Virtualization Possible Carte Graphique Intel intégrée

Clef Wi-Fi TP-Link TL-WN823N (300Mbps) (9.8€ x 20 = 196€)

Anti-virus : Description du produit :

KASPERSKY Total Security for Business (Toute la protection de Kasperksy Endpoint Security for Business – Advanced + Sécurité pour mail + Sécurité pour internet + Sécurité dans un réseau local = 7,99€ par poste

Chaque poste sera assuré d’une sécurité maximal pour éviter tout risque

Logiciel de bureautique: pour un prix de 27€ par poste

Total : 10 176€

Ecran pour le service informatique : DELL MONITEUR E2214H 22’’

Ecran 22 pouces avec une garantie de deux ans

Lot 1-2

Laptop

Responsables & cadres : 20 postes à renouveler avec un budget de 10 000€.Exigences :

- Poids > à 2.75Kg- DD 500Go minimum- Réseau : carte ethernet – Wifi B/g/n- OS Win7 + logiciel de base (64bits)- MS office et anti-virus le plus efficace- Autonomie > 2h30

Notre proposition :

Latitude 15 série 3000

409€/pièce (409 x 20 = 8180€)Wi-Fi: Dell Wireless, 1705 802.11n Wi-Fi simple bande + Bluetooth 4.0 LEPoids de la machine 2.3KgSystème d’exploitation : Windows 7 64 bits ou Windows 8 64 bitsMémoire vive = 4Go mémoire viveDisque dur = 500Go DD 5400tr/minAutonomie de batterie = 2H30

Anti-virus : Description du produit :

KASPERSKY Total Security for Business (Toute la protection de Kasperksy Endpoint Security for Business – Advanced + Sécurité pour mail + Sécurité pour internet + Sécurité dans un réseau local = 7,99€

Chaque poste sera assuré d’une sécurité maximal pour éviter tout risque

Logiciel de bureautique: pour un prix de 27€ par poste

POUR TOUT LES PRODUITS DELL SELECTIONNER LA LIVRAISON EST OFFERTE

Clavier + Souris

Logitech Pack clavier souris sans fil – MK270

Prix 20.18€ x 50 desktop20.18€ x 50 = 1 009€

Voici le calcul du prix : Nous avions un budget de 37 000€ pour cette partie :37 000€ - 10764€ - 10 176€ - 8 180€ = reste 7880€Reste 7 880€ : 2 279.70€ + 1 800.20€ + 1 009€ = 5 088.90€7880 - 5088.9 =2791.1€Reste 2 791.1€ de Budget sur la partie Lot 1.1 et 1.2.

Lot 1-3

Serveur

Choix du serveur de stockageExigences :

- Sécurisé avec redondance- Virtualisation jusqu’à 5 OS- Performance : maxi pour 5 OS- Tolérance de panne

Nos propositions:

DELL Power Edge R720 = 1499, 99€

Processeur

Gamme de processeurs Intel® Xeon® E5-2600 ou E5-2600 v2

Sockets de processeur : 2

Interconnexion interne : 2 liaisons Intel QuickPath Interconnect (QPI) : 6,4 GT/s ; 7,2 GT/s ; 8 GT/s

Mémoire cache : 2,5 Mo par cœur ; nombre de cœurs : 4, 6, 8, 10 ou 12

Système d'exploitationMicrosoft® Windows Server® 2012 Microsoft Windows Server 2012 EssentialsMicrosoft Windows Server 2008 R2 SP1, x64 (avec Hyper-V® version 2) Novell® SUSE® Linux Enterprise ServerRed Hat® Enterprise Linux® Options de virtualisation : 

Citrix® XenServer®VMware® vSphere® ESX™ et ESXi™Red Hat Enterprise Virtualization®

PuceIntel C600

Mémoire1

DDR3 (24 emplacements DIMM) : 2, 4, 8, 16, 32 ou 64 Go

StockageOptions de disques durs enfichables à chaud :SSD PCIe, SSD SAS, SSD SATA, SAS (15 000 tr/min, 10 000 tr/min), Nearline SAS (7 200 tr/min), SATA (7 200 tr/min) de 2,5"SAS (15 000 tr/min), Nearline SAS (7 200 tr/min), SATA (7 200 tr/min) de 3,5"Disques à chiffrement automatique disponibles

Stockage interne maximal :32 ToBaies de disques dursJusqu'à huit disques 3,5 pouces ou seize disques 2,5 pouces

Emplacements7 emplacements PCIe :Un emplacement x16 pleine longueur, pleine hauteurTrois emplacements x8 pleine longueur, pleine hauteurTrois emplacements x8 demi-longueur, demi-hauteur

Contrôleurs RAIDContrôleurs internes :PERC S110 (RAID logiciel)PERC H310PERC H710PERC H710PAdaptateurs de bus hôte externes (RAID) :PERC H810Adaptateurs de bus hôte externes (non RAID) :HBA SAS 6 Gbit/s

CommunicationsCarte d'interface réseau Broadcom® à quatre ports 1 GbE BASE-T (aucun déchargement TOE ni iSCSI) Carte d'interface réseau Intel à quatre ports 1 GbE BASE-T (aucun déchargement TOE ni iSCSI)Carte d'interface réseau Intel à deux ports 10 GbE BASE-T avec deux ports 1 GbE (fonctionnalité FCoE activée sur les ports 10 GbE)Carte d'interface réseau Broadcom à deux ports 10 GbE SFP+ avec deux ports 1 GbE (déchargement TOE et iSCSI disponible sur les ports 10 GbE)

Alimentation

Blocs d’alimentation redondants enfichables à chaud de 750 W (efficacité Titanium) Blocs d’alimentation redondants enfichables à chaud de 495 W, 750 W ou 1 100 W (efficacité Platinum) Blocs d’alimentation avec sélection automatique de gammes

DisponibilitéBlocs d'alimentation haute efficacité redondants et enfichables à chaud ; baies de disque enfichables à chaud ; TPM ; prise en charge interne de deux cartes SD ; ventilateur enfichable à chaud et redondant ; cadre en option ; étiquette bagage ; mémoire ECC ; écran LCD interactif ; prise en charge thermique étendue ; conformité à la norme ENERGY STAR® ; plage d'alimentation étendue ; partitionnement indépendant des commutateurs (SWAP)

GestionGestion à distance :iDRAC7 avec Lifecycle ControlleriDRAC7 Express (par défaut), iDRAC7 Enterprise (option de mise à niveau)Support vFlash media 8 Go (option de mise à niveau), Support vFlash media 16 Go (option de mise à niveau)

Gestion des systèmes :Conformité IPMI 2.0Dell OpenManage™ Essentials et Dell Management ConsoleCentre de distribution d'alimentation Dell OpenManageConnexion Dell OpenManage :Suite d'intégration Dell OpenManage pour Microsoft® System CenterPlug-in Dell pour VMware® vCenter™HP Operations Manager, IBM Tivoli® Netcool®, et solution Computer Associates (CA) de gestion des systèmes et du réseau (NSM, Network and Systems Management)

Garantie 4ans intervention le jour suivant.

Deuxième proposition :

Famille de processeurs

Gamme de produits Intel® Xeon® E5-2600 v3

Nombre de processeurs

1 ou 2

Noyau processeur disponible

12 ou 10 ou 8 ou 6 ou 4

Format (entièrement configuré)

2U

Type d'alimentation électrique

(2) lecteurs d'entrée de gamme

Logements d'extension

(6) Maximum - Pour des descriptions détaillées voir les spécifications rapides

Mémoire

Mémoire, maximale

512 Go

Logements pour la mémoire

16 lgts pour modules DIMM

Type de mémoire

DDR4 SmartMemory

Stockage

Description du lecteur

(4) Lecteurs SAS/SATA/SSD à grand facteur de forme ou ; (12) Lecteurs SAS/SATA/SSD à grand facteur de forme ; (8) Lecteurs SAS/SATA/SSD à petit facteur de forme ou ; (16) Lecteurs SAS/SATA/SSD à petit facteur de forme ; Enfichable à chaud et / ou non enfichable à chaud, selon le modèle.

Pour pouvoir ranger des serveurs comme ceux-ci, on ne peut pas les laisser par terre ou sur une table avec les switches en questions. La meilleure façon de ranger ces serveurs et ces switches est de les rangés dans une baie de brassage pour une question de pratique, de facilité d’accès et de propreté.

On propose donc une baie de brassage dont on assurera le montage et la sureté.

Baie 19” 42U serveur :

Prix 717,56€

License VMWare = 1362.72€

Virtualisation jusqu’a 7 OS pour un serveur : licence valable 5 ans

Lot 2 – INFRASTRUCTURE RESEAULot 2-1

Câblage

Renouvellement de l’infrastructure de câblage.

- Passage aux normes de câblages pour répondre à la classe E d’installations dans les deux bâtiments. Câblage de classe E = Cat6, Cat 5 et Cat 5E

- Révision de l’ensemble pré-câblage verticale dans les bâtiments A et B.- Contrat de maintenance.

Voici les longueurs à prévoir :

Bâtiment A :- Le bureau A201 est à 51M du Local technique (8ports x 51mètre = 408mètre)- Le bureau A202 est à 20M du Local technique (8ports x 20mètre = 160mètre)- Le bureau A203 est à 48M du Local technique (8ports x 48mètre = 368mètre)- Le bureau A204 est à 15M du Local technique (8ports x 51mètre = 120mètre)- Le bureau A205 est à 41M du Local technique (8ports x 41mètre = 328mètre)- Le bureau A206 est à 10M du Local technique (8ports x 51mètre = 80mètre)- Le bureau A207 est à 28M du Local technique (8ports x 51mètre = 224mètre)- Le bureau A208 est à 10M du Local technique (8ports x 51mètre = 80mètre)- Le bureau A209 est à 23M du Local technique (8ports x 51mètre = 184mètre)- Le bureau A210 est à 15M du Local technique (8ports x 51mètre = 120mètre)

TOTALE 2072M (x 5 étages = 10 360M) DE CÂBLE RJ45 (addition de la longueur des 10 bureaux).IL FAUT 800 ENBOUTS RJ45 (16/bureau x 10 Bureau = 160).

Bâtiment B :- Les prises de la salle Lamour sont à 30M de la salle baie de brassage (BB)

(8 ports x 30mètre = 240mètre)- Les prises de la salle Longwy sont à 10M de la salle baie de brassage (BB)

(8 ports x 10mètre = 80mètre)- Les prises de la salle L’amphithéâtre sont à 20M de la salle baie de brassage (BB)

(8 ports x 20mètre = 160mètre)- Les prises de la salle Multimédia sont à 15M de la salle baie de brassage (BB)

(8 ports x 15mètre = 120mètre)- La prise de la salle Daum est à 20M de la salle baie de brassage (BB)- La prise de la salle Gallé est à 30M de la salle baie de brassage (BB)- La prise de la salle Corbin est à 40M de la salle baie de brassage (BB)- La prise de la salle Baccarat est à 50M de la salle baie de brassage (BB)

TOTALE 740M DE CÂBLE RJ45 (addition de la longueur de chaque pièce).IL FAUT 96 ENBOUTS RJ45 (16/bureau x 4 Bureau = 64).

Notre proposition :

Pour faire large, nous allons prendre 12 000M de câblage et 900 connectiques pour les bâtiments A et B.

Bobine de 1000 mètres câble RJ45 Cat5E = 379.25€.

Référence : 611489Lien : http://www.materiel-informatique.fr/cable-ethernet/94968-cuc-cable-ftp-cat-5e-bobine-1000-m-3548386114890.html

Connecteur RJ45 Cat5E avec manchons = 9.90€ les 10.Lien : http://www.ldlc.com/fiche/PB00118341.html

Kit réseau (pince rj45, testeur de câble rj45) = 66.00€Lien : http://www.amazon.fr/KIT-RESEAU-TESTEUR-OUTILS-FICHES/dp/B0071J92OS/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1418064757&sr=8-2&keywords=pince+rj45+rj11

Testeur Lan pour câble RJ45 = 14.90€Lien : http://www.conrad.fr/ce/fr/product/094006/Testeur-LAN-pour-cables-RJ45-RJ12-RJ11-RJ10-Velleman-VTLAN5

Pince à sertir pour câble RJ45 = 49.99€Lien : http://www.materiel.net/cable-reseau/pince-a-sertir-cable-rj45-72675.html

Besoins900 connectiques : 9.90€ x 90 (lot de 10) = 891.00€12 000 mètres de câble : 379.25€ x 12 (par 1000 mètres) = 4551.00€1 Kit réseau = 66.00€1 Testeur Lan pour câble RJ45 = 14.90€1 Pince à sertir = 49.99€

Lot 2-2

Mise à niveau des équipements de commutation

Remplacement des concentrateurs par des commutateurs.

- Interfaces 100/1000BaseT- Auto détection câblage (MDIX)- Interface de gestion- Protocoles 802.1q, 802.1x, 802.1d- Interfaces Ethernet POE- Interface de management V24 locale, Telnet, SSH ou http- Mirroring de port- Détection d’usurpation ARP- Agrégation de lien (802.3ad)

Produit: Extreme networks, Summit X440 SeriesCaractéristiques:

- ExtremeXOS Operating System – robust, modular operating system helps ensure uptime with process isolation, monitoring, and automatic restart

- QoS – advanced traffic management helps ensure quality of experience for converged applications- AVB – enables realtime HD/time-sensitive audio/video streams over Ethernet with assigned QoS- PoE/PoE+ – connect and power Wi-Fi access points, cameras, and IP phones- Comprehensive Security – identity-aware security allows fine-grained insight and control- SummitStack™ – reduces management overhead by combining multiple switches into a single logical

unit- Redundant Power – available redundant power supply contributes to better reliability

1. Commutation : http://www.ldlc.com/fiche/PB00109456.html

Commutation : Cisco Small Business SF 200-48P 559.95€95

SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES

Nombre de Ports48

Norme(s) réseau10/100 Mbps

Nombre de Ports 10/100 Mbps48

Nombre de Ports 10/100/1000 Mbps

2

Nombre de Ports combo SFP (RJ45/Fibre)

2

RackableOui

ManageableOui

SNMPOui

PoE (Power over Ethernet)Oui

Norme PoEPoE (15W)

Nombre de ports PoE24

Compatible IPv6Oui

Largeur440 mm

Profondeur257 mm

Hauteur43,2 mm

Poids3,1 kg

Cisco Small Business SF 200-48P référencé le : 17/12

Deuxième proposition:

Commutateur HP 2530-48-PoE+

Batterie et alimentationFréquence d'entrée

50/60 HzCourant opérationnel d'entrée

5,2/2,6 ATension d'entrée

100 - 127 / 200 - 240 V CA

Consommation électrique

441 W (maximum)Poids

Poids

4,58 kgComposants système

Format

Hauteur 1UContenu de l'emballage

(1) Commutateur HP 2530-48-PoE+Connectivité et communications

Ports

48 ports PoE+ RJ-45 10/100 à détection automatique 2 ports 10/100/1000 à détection automatique 2 ports fixes SFP Ethernet Gigabit inclus

Offre Internet

Renouvellement du contrat d’abonnement par un contrat pro internet haut débit symétrique.

- Débit symétrique 30Mb/s, fibre ou symétrique.- Maintenance, intervention, garantie de rétablissement en cas de panne.

Proposition Orange Business Internet

Les prix proposé varient entre 45€ et 75€. Notre proposition se tourne vers celui a 45€ car c’est totalement

suffisant lorsque l’on compare l’offre à la demande.

45€ = Lien : http://boutiquepro.orange.fr/internet-internet-pro-fibre-equilibre.html50€ = Lien : http://boutiquepro.orange.fr/internet-internet-pro-fibre-intense.html65€ = Lien : http://boutiquepro.orange.fr/internet-la-fibre-pro-equilibre.html75€ = Lien : http://boutiquepro.orange.fr/internet-la-fibre-pro-intense.html

Business InternetVotre solution entreprise à la carte pour accéder à l'Internet très haut débit.

En bref

Une solution d'accès Internet très haut débit Business Internet est une solution d'accès Internet très haut débit entièrement modulable qui permet de répondre à la multiplication des échanges de données et aux nouveaux enjeux de l'e-business pour les entreprises.

Une offre sécurisée haute performanceReposant sur la fiabilité du réseau d'Orange Business Services, cette solution répond aux exigences de performance et de sécurité des entreprises, tant pour la navigation Internet que pour la fourniture de contenus : sites marchands, travail collaboratif, visioconférence, applications métier ou multimédia, etc.

Un service entreprise à la carteUne palette de modules permet d'adapter la solution en fonction de vos besoins et de vos usages les plus critiques. Vous définissez vous-même les services qu'il vous faut en choisissant parmi un large choix de débits IP, de niveaux de sécurisation ainsi que de services applicatifs complémentaires.

Vers une nouvelle génération d'applications et de services avec l'IPv6Orange Business Services intègre l'option IPv6 sur l'offre Business Internet et dispose d'ores et déjà d'une expérience en matière d'IPv6, y compris en terme de mise en œuvre chez les clients. Facile à déployer, simple à utiliser. IPv6 fait partie de notre stratégie d'innovation. L'IPv6 est appelé à remplacer à terme le protocole IP actuel, IPv4. Les deux protocoles vont coexister.L'IPv6 vous permet de bénéficier d'un système d'adressage plus simple et sans limite. Disponibilité d'un grand nombre d'adresses IP.

Voici le lien pour plus d’info :http://www.orange-business.com/files/axiome/130908/doc/Business%20Internet/Presentation%20de%20loffre/en%20bref/brochure_commerciale_Business_Internet.pdf

Quel usage ?

Votre accès Internet doit être disponible en permanence pour vos clients et pour vos partenaires ?Pour garantir la disponibilité et assurer la continuité de votre activité, des solutions de sécurisation sont disponibles sur

support ADSL, SDSL ou fibre optique et quelques soient les débits que vous avez choisis. En cas de dysfonctionnement de votre accès principal, vous basculez automatiquement et de manière transparente sur l'accès de secours : secours ADSL, secours avec répartition de vos flux sur deux accès.

Vous devez déjouer les attaques pouvant provoquer une paralysie totale de votre site Internet ?Une fonctionnalité de protection vous permet de neutraliser les attaques par déni de service consistant à rendre indisponible les ressources de communication Internet de votre entreprise et ainsi bloquer toute votre activité. Grâce à ce service, votre activité est toujours maintenue.

Vous voulez profiter d'une tarification calculée au plus juste ?Avec la facturation à l'usage proposée sur les classes de débit 30 Mbps et 40 Mbps, vous pouvez disposer d'une facturation liée à l'usage réel de votre consommation constatée chaque mois. Cette tarification vous permet d'optimiser votre budget si votre trafic Internet varie d'un mois sur l'autre.

Comment ça marche ?

Un routeur de type LiveBox for Business en location maintenanceLe service Business Internet inclut un routeur de type LiveBox for Business, un accès et une bande passante ainsi que des services associés pour la gestion de votre réseau. Le support varie en fonction des débits demandés.

Vos bénéficesGarantissez la continuité de vos servicesDans le but d'accroître la disponibilité de votre accès Internet et de limiter les risques d'interruption de service, vous pouvez choisir parmi une large palette de modules de sécurisation tenant compte de la technologie utilisée pour votre accès : fibre optique, SDSL/C2E ou ADSL.

Protégez-vous des attaques par déni de serviceUne fonctionnalité de protection vous permet de neutraliser les attaques rendant indisponible la connexion à votre site. L'activité de votre entreprise ne peut se retrouver bloquée.

Supportez les pics de trafic avec des débits toujours plus élevésBusiness Internet permet un accès très performant grâce à des débits d'accès allant jusqu'à 200 Mb/s en standard et jusqu'à plusieurs Gbps en offre sur mesure. Ainsi vous disposez d'un débit suffisant pour supporter les pics ponctuels de trafic liés à votre activité.

Bénéficiez de prix très attractifs dans les zones d'affairesLa solution Business Internet évolue et propose une tarification différente selon les zones géographiques, avec en particulier des prix très attractifs dans les zones urbaines.Par ailleurs, vous pouvez bénéficier d'une facturation liée à l'usage réel de votre trafic constaté chaque mois. Cette option disponible sur certains débits, vous permet d'optimiser votre budget si votre trafic Internet varie d'un mois sur l'autre.

Pour aller plus loinsBusiness Internet vous permet d'accéder à une large gamme de services applicatifs complémentaires parmi lesquels :

CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Entre les soussignés :

La société Arkham Network immatriculée au répertoire des entreprises et des établissements de PARIS sous le numéro 497 256 987 562 12, représentée en la personne de Mr GUEROUATE Salah, Fatih Minyas et Ludovic Fritot en leur qualité d’intervenant.

Ci-après dénommer « le Prestataire », date :

D’UNE PART, ArKham Network 5 rue Saint-Denis 75001

ET

Société/association : Adresse :Directeur : Capital social :

Ci-après dénommer « le Client »,

D’AUTRE PART,

Dénommées conjointement ou individuellement ci-après « Les parties » ou « La partie », IL A ETE PREALABLEMENT EXPOSE CE QUI SUIT :

Le présent contrat de maintenance informatique.

IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :

ARTICLE 1 : OBJET

Le présent contrat est un contrat de maintenance informatique ayant pour objet l’entretien et le dépannage du matériel informatique du Client par le Prestataire.La prestation consiste à l’entretien et/ou le dépannage d’un ou plusieurs ordinateurs du Client.

ARTICLE 2 : PRIX

En contrepartie de la réalisation des prestations définies à l’article 1 ci-dessus, le client versera au Prestataire la somme forfaitaire de :

119€ pour 3 heures d’interventions.

179€ pour 5 heures d’interventions.

319€ pour 10 heures d’interventions.

ARTICLE 3 : DUREE

Le présent contrat est conclu pour une durée de 2 ans à compter de la signature des présentes.

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Les frais supplémentaires sont facturés dès qu’ils ont été exposés.Les factures sont payables à réception, net, comptant, sans escompte.Le paiement en 3 fois sans frais est possible et toujours négociable.

Le Client pourra, au choix, régler au Prestataire le montant de sa prestation de services à la personne en utilisant les moyens de paiement suivants :

Le client pourra régler par chèque. Le client devra le libeller à l’ordre d’Arkham Network et l’envoyer à l’adresse suivante : Arkham Network 5 rue Saint-Denis 75001 PARIS,Le paiement par chèque se fait par règlement net et sans escompte à la date de signature accompagnée de la version papier du contrat en cause.

ARTICLE 5 : PENALITES

En cas de retard dans le paiement de plus de 7 jours, et après une mise en demeure restée infructueuse plus d’un mois, le Prestataire s’exposera à une pénalité de 10€ par jour de retard.

ARTICLE 6 : EXECUTION DE LA PRESTATION

Les interventions du Prestataire auront lieu entre 9h et 22h à l’adresse du Client.

Le prestataire s’engage à mener à bien la tâche précisée à l’article 1, conformément aux règles de l’art et de la meilleure manière.Le client pourra être amené à produire tous les éléments nécessaires à la bonne conduite de la tâche.

ARTICLE 7 : OBLIGATION DU CLIENT

Le Client s’engage à respecter les conditions normales d’utilisation du matériel et à appliquer strictement toutes les instructions données par le Prestataire.Le matériel, les équipements et leur installation devront être conformes aux normes de sécurité, ainsi que le local, les installations électriques et les supports d’information.Le matériel ne pourra être modifié, déplacé, réparé par des tiers sans l’autorisation préalable écrite du Prestataire.

ARTICLE 8 : OBLIGATION DE CONFIDENTIALITE

Le Prestataire considèrera comme strictement confidentiel, et s’interdit de divulguer, toute information, document, donnée ou concept, dont il pourra avoir connaissance à l’occasion du présent contrat.

Pour l’application de la présente clause, le Prestataire répond de ses salariés comme de lui-même.Le prestataire, toutefois, ne saurait être tenu pour responsable d’aucune divulgation si les éléments divulgués étaient dans le domaine public à la date de la divulgation, ou s’il en avait connaissance, ou les obtenait de tiers par des moyens légitimes.

ARTICLE 9 : OBLIGATION DE COLLABORATION

Le Client tiendra à la disposition du Prestataire toutes les informations pouvant contribuer à la bonne réalisation de l’objet du présent contrat.

ARTICLE 10 : RESPONSABILITES

Le Prestataire sera dégagé de toute responsabilité en cas d’inobservation par le Client d’une des clauses du présent contrat.Le Prestataire ne pourra en aucun cas être considéré comme responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du matériel, y compris en cas de pertes de données ou d’information, le Client devant avoir ses sauvegardes à jour.Le Prestataire ne pourra être rendu responsable des pannes ou anomalies de fonctionnement du matériel, quelle que puisse être la durée de la panne ou de l’immobilisation avant la remise en marche normale.Enfin, la responsabilité du Prestataire ne pourra être recherchée en cas de force majeure, ou pour d’autres motifs indépendants de sa volonté telle que grèves, interruptions du travail, retard des prestataires, sinistres ou accidents.

ARTICLE 11 : SOUS-TRAITANCE

Le présent contrat ne pourra faire l’objet d’aucune sous-traitance.

ARTICLE 12 : CESSION DE CONTRAT

Le présent contrat est conclu en considération de la personne du prestataire, qui ne pourra substituer de tiers dans la réalisation de la tâche définie à l’article1.

ARTICLE 13 : RESILIATION

Tout manquement de l’une ou l’autre des parties aux obligations qu’elle a en charge, aux termes des articles 7, 8, 9 et 10 du présent contrat pourra entrainer, la résiliation de plein droit au présent contrat, quinze jours après mise en demeure d’exécuter par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée sans effet, sans préjudice de tous dommage et intérêts.

ARTICLE 14 : INTERPRETATION DU CONTRAT

Le présent contrat et ses annexes contiennent tous les engagements des parties, et les correspondances, offres ou propositions antérieures à la signature des présentes, sont considérées comme non-avenues.

ARTICLE 15 : JURIDICTION COMPETENTE

Tout litige susceptible de s’élever entre les parties, à propos de la formation, de l’exécution, ou de l’interprétation du présent contrat, sera la compétence exclusive du tribunal de commerce de SENS.

ARTICLE 16 : LOI APPLICABLE

Les parties conviennent que le présent contrat, ainsi que les litiges qui viendraient à les opposer sera jugé conformément à la loi française.

Fait àLeEn 2 exemplaires.

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30 Dell Optiplex 3020 Essentiel 349 10470

20 Dell Optiplex 3020 small form factor 499 9980

20 Dell lattitude 15" serie 3000 409 8180

50 Clé Wifi TP-Link TL-WN823N (300Mbps) 9,9 495

30 Ecran DELL E1914H 19" 95,68 2870,4

20 EcranDELL MONITEUR E2214H 22’’ 130,96 2619,2

50 Logitech pack clavier + souris sans fil- MK270 20,18 1009

4 DELL Power Edge R720 1500 60004 Licence Vmware 1362,72 5450,882 Switch HP 1 250 € 2 500 €

12Bobine de 1000 mètres – câbles RJ45 Cat5E – ref 611489 379,25 4551

90 Lot de 10 connectiques RJ45 Cat5E avec manchons 9,99 899,1

1 Kit réseau 66 661 Testeur LAN pour RJ45 14,9 14,91 Pince a sertir 49,99 49,991 Baie 19” 42U serveur 717,56 717,56

70 Office 2013 27 € 1 890 €1 Orange 45 € 45

Total = 57808,03

CONCLUSION

EVOLUTION POSSIBLE