TALENTS SUR LE GRILL

À LA RECHERCHE D'UN NOUVEAU DÉFI ?NE MANQUEZ PAS RÉFÉRENCES TALENTUM CE 22 MARS 2012 À BRUSSELS EXPO !

Références.Références.le magazine de votre carrièreRéférences.17.03

le magazine de votre carrière

PREMIER EMPLOICATHERINE DE BOLLECOMMISSAIRE GÉNÉRALEDE LA POLICE FÉDÉRALE

NOUVELLE SÉRIE20 CAPITAINES DE WALLONIEPROVINCES DE LIÈGE ET DU HAINAUT

13323 EMPLOISSUR REFERENCES.BE

TALENTSSUR LE GRILL

APRÈS L’EMBAUCHE,L’ENTRETIEN D’ÉVALUATIONEST LE RENDEZ-VOUSMAJEUR ENTRE UNMANAGER ET SESCOLLABORATEURS.MAIS LES PRATIQUESPOSENT PROBLÈME.

FAUT-IL LES REDESSINER ?

001_GPV2QU_20120317_RMPCV_00.pdf; Mar 14, 2012 11:39:28

2 RÉFÉRENCES17 MARS 2012

La STIB (Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles) joue un rôle crucial dans la mobilité à Bruxelles. Ce secteur porteur d’avenir contribue au développement durable de la capitale, tant

au niveau socio-économique qu’au niveau environnemental.

En tant que plus grand employeur à Bruxelles, la STIB est une entreprise performante à la pointe de l’innovation et combine les atouts du secteur public au dynamisme des entreprises privées.

En 2011, la STIB a transporté un total de 329 millions de voyageurs et devrait atteindre les 400 millions de voyageurs d’ici 2016. Cet objectif et le nouveau plan d’entreprise imposent à

la STIB d’énormes défis, tant en termes de satisfaction des clients que de performance.

Pour diriger cette organisation en pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e):

Chief Executive OfficerAdministrateur-Directeur général

Fonction : Grâce à une politique dynamique, vous assurez la croissance de l’entreprise. En étroite collaboration avec le Deputy CEO (ou directeur général adjoint), vous assumezla responsabilité finale de la gestion générale quotidienne. En tant que CEO ou administrateur-directeur général, vous dessinez, en collaboration avec les 5 Senior Vice Presidents, les lignes

stratégiques de l’entreprise; vous délibérez avec l’Executive Committee et vous le soutenez dans son fonctionnement quotidien. Vous rapportez régulièrement au conseil d’administration,

au comité de gestion, à la Région et au ministre des Transports sur l’évolution des activités de l’entreprise. Vous bâtissez une relation durable avec les partenaires sociaux.

Profil : Vous êtes titulaire d’un master. Vous disposez d’une expérience probante en tant que CEO ou membre du comité de direction d’une grande entreprise. Vous avez des capacitésmanagériales et êtes familier(ère) des entreprises en plein changement. Une affinité avec le secteur des transports constitue un atout supplémentaire.

Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais. La connaissance de l’anglais est un plus.

Vous disposez d’une solide connaissance du secteur public et du monde politique belge et bruxellois.

Vous êtes orienté(e) client et résultat et êtes capable de prendre des décisions claires. Vous êtes dôté(e) de vision et de stratégie.

Le travail en équipe et la communication font partie de votre quotidien.

Offre : Un environnement de travail dynamique et des collaborateurs enthousiastes dans une société en pleine croissance et porteuse d’avenir qui affiche de solides résultats.

Interessé(e)? Envoyez votre candidature avant le 27 mars 2012 à l’adresse [email protected] discrétion est garantie. Découvrez la description de fonction détaillée sur jobs.stib.be

Au 1er janvier 2012, nous amorcions la dernière étape du processus qui nous mènevers la suppression complète du régime de travail frontalier français prévue pour 2033.Actuellement, le régime des travailleurs français travaillant dans la zone frontalièrebelge prévoit encore que ceux-ci soient imposés sur leurs revenus dans l’Etat où ilshabitent, c’est-à-dire en France. Mais cela va changer.

Cela signifie que depuis le début de cette année, il n’y a plus de nouveaux travailleurs frontaliers. Lescontribuables résidant en France et qui commencent une activité salariée dans la zone frontalièrebelge devront payer leurs impôts en Belgique, sur les rémunérations perçues pour les prestationseffectuées en Belgique.

Par contre, les travailleurs qui bénéficient déjà du régime frontalier en 2011 continuent à y avoir droit,même à ceux qui ont perdu leur emploi, pour autant qu’ils aient travaillé dans la zone frontalière belgeau minimum 3 mois sur l’année et qu’ils y retrouvent un emploi.

Ils y auront droit jusqu’en 2033 mais à 3 conditions :1) ils doivent conserver leur seul foyer permanent d’habitation dans la zone frontalière française;2) ils doivent continuer à travailler dans la zone frontalière belge;3) ils ne peuvent pas travailler plus de 30 jours par an en dehors de la zone frontalière belge.

Le jour où le travailleur déménage en dehors de la zone frontalière française ou cesse de travaillerdans la zone frontalière belge, il perd définitivement l’avantage du régime frontalier. Il y a certainesinterruptions d’activité comme la maladie, l’accident ou le chômage qui n’entrainent pas la perte durégime frontalier. Quand le travailleur recommence à travailler, il continue à bénéficier du régimefrontalier. C’est également le cas lorsque le travailleur change d’employeur au sein de la zonefrontalière belge.

S’il dépasse une première fois la limite annuelle de 30 jours autorisée, le travailleur perd l’avantage durégime frontalier pour cette année-là uniquement. Et s’il dépasse cette limite une deuxième fois, alorsil le perd définitivement.

www.groups.be

Les travailleurstransfontalierschangent de regime

En tant qu’employeur ou DRH,soyez attentif au maintiendes conditions du régimefrontalier lorsque vous engagezquelqu’un qui invoque le statutde travailleur frontalier français.Veillez également à ce que lestravailleurs français qui sollicitentpour la première fois un emploien Belgique, soient informés queleurs revenus seront imposés enBelgique.

Vinciane SchenkelGroup S


PREMIER EMPLOI

Catherine De Bolle,commissaire générale de la Police fédérale

Depuis le 1er mars dernier, c’est une femme qui est à la tête de laPolice fédérale. Entrée en 1994 à la Gendarmerie, CatherineDe Bolle devient chef de corps de la Police locale de Ninove en2001. Onze ans plus tard, elle va diriger la Fédérale et a dans saligne de mire l’intégrité au sein de la Police.

Mon premier emploi Après des

humanités scientifiques à Ninove,

j’ai choisi le droit car déjà, j’étais

attirée par un métier où je pour-

rais être au service du citoyen. J’ai

fait une année de stage au bar-

reau dans un cabinet généraliste

et ensuite, j’ai présenté l’examen

d’officier de gendarmerie juriste.

En 1994, j’ai intégré l’École royale

de gendarmerie pour une forma-

tion de trente mois durant laquelle

j’ai appris le maintien de l’ordre,

beaucoup de judiciaire, encore du

droit et du management. J’ai aussi

fait six mois de stage : à la BSR de

Bruxelles, à la brigade de gendar-

merie de Ninove, qui travaillait

déjà en interpolice avec la Police

locale, et au district de Termonde.

J’ai ensuite intégré le service juri-

dique de la Gendarmerie où je suis

restée jusqu’à la réforme des po-

lices, en 2001.

Mon premier salaire 37 000 BEF

(un peu moins de 1 000 €) que j’ai

perçus dès le début de ma forma-

tion à l’École royale. Ça m’a permis

de prendre mon indépendance

même si, au départ, j’ai passé trois

mois en internat. On restait à la

caserne, avec des épreuves de nuit

pour tester notre caractère. Un peu

dur, parfois.

Mes premiers acquis Au ser-

vice juridique, j’ai travaillé sur des

dossiers comme le soutien opéra-

tionnel aux unités, avec des avis

sur le travail policier en matière de

perquisitions ou concernant l’in-

tervention de la Police en cas de

grève. J’ai aussi collaboré à l’inté-

gration de petits services comme

la Police des chemins de fer ou de

la navigation au sein de la Gendar-

merie. Dans ce cadre, j’ai eu des

contacts nourris avec les syndicats,

ce qui est important quand on

exerce des responsabilités au sein

de la Police. J’ai également travaillé

à la rédaction des nouveaux statuts

de la Police intégrée.

Ma fin de carrière rêvéeLà, c’est

déjà le rêve et si je peux faire un se-

cond mandat, ça me fera dix ans de

travail pour œuvrer au renforce-

ment de la confiance des autorités

et du citoyen dans la Police fédérale

et à l’intensification des liens entre

polices fédérale et locale. Après on

verra : peut-être quelque chose de

plus international.

Mes conseils aux plus jeunesÀ tous les jeunes qui voudraient

intégrer la Police, je voudrais dire

qu’il y a énormément de variété

dans le travail policier et la possi-

bilité de faire une carrière dans la

hiérarchie. Il y a aussi la stabilité

de l’emploi mais, en contrepartie,

il faut être disponible, accueillant

et intègre. Nathalie Cobbaut•

photo

DR

«maDemoiselle F» RéFéRencé paR sERgE DEhaEsphoto coVeR : chRistophe BoRtels

60%D’après une enquête d’Unizo-Limbourg (l’Union des entrepreneursindépendants), 6 entrepreneurssur 10 trouvent que la jeunesseactuelle a des attentes irréalistesface au marché du travail et estmoins motivée que la générationprécédente.

1

001_GPV1QU_20120317_RMPHP_00.pdf; Mar 15, 2012 21:22:08

En cOuvERtuRE

commentl’entreprise

vous évalueAprès l'embauche, l'entretien d'évaluationest le rendez-vous majeur entre manager etcollaborateurs. Il permet de faire le pointsur les activités et les compétences liées auposte, de déceler les talents-clés et d'aborderles perspectives de carrière. Le hic, c’est queles méthodes et référentiels utilisés posentproblème. Faut-il redessiner les pratiques ?

Selon l'esprit du temps, tout, en ce monde, serait

évaluable. Ce qui se dérobe à l'évaluation serait

donc suspect de collusion avec la médiocrité. Le

travail n'échappe pas à cette logique et son évalua-

tion objective est à la base des nouvelles méthodes

de gestion et d'organisation du travail. Problème :

les cadres ne seraient pas satisfaits de la façon dont

sont évaluées leurs compétences. À leurs yeux, le

processus devrait prendre davantage en compte leur

participation à la vie de l’entreprise et leur capacité à

animer une communauté autour de leur expertise, et

pas seulement la réalisation des objectifs fixés par les

managers. Si les directions des ressources humaines

plébiscitent de plus en plus l’évaluation individua-

lisée comme instrument de gestion des rémunéra-

tions et des carrières, les méthodes employées susci-

tent scepticisme, stress, sentiment d’insécurité, voire

incompréhension et même colère.

Lectures standardisées?La législation sociale, les accords de branches et

d'entreprises imposent un certain nombre d'ou-

tils destinés à développer les entretiens de com-

pétence. Ils sont nombreux et leur contenu diffère

selon la taille de l'entreprise. « Dans les structures

plus petites, l'entretien d'évaluation se confond

souvent avec l'entretien professionnel, consacré à

l'évolution de carrière et à la formation », explique

Philippe Meysman, directeur du département

Recrutement et Sélection chez Hudson Belgique.

« Dans les grosses entreprises, ces deux moments

sont souvent séparés. » Passage quasi obligé de

l'automne ou du début d'année, ces entretiens

d'évaluation ont peu à peu changé de fonction.

« Alors qu'ils étaient pensés comme devant per-

mettre une meilleure reconnaissance du travail,

ils se sont transformés en instruments de contrôle

des salariés », dénonce Bernard Hullaert, directeur

Consultance chez SD Worx.

Résultat : ils génèrent de l'insatisfaction aussi bien

pour les salariés que pour les managers. En se foca-

lisant sur la réalisation ou non d'objectifs quanti-

fiables, l'entretien ne permet pas de dire le travail.

« On évalue la performance individuelle, mais on ne

tient pas toujours compte des conditions de réali-

sation », poursuit-il. Ces entretiens reposeraient-ils

sur une fiction ? « La manière dont sont effectuées

les tâches est négligée. Le travail bien fait, aspira-

tion de la majorité des salariés, n'est plus valorisé »,

explique Bernard Hullaert.

« La vision quantitative ne prend pas en compte la

complexité des dossiers. Or, certains demandent

beaucoup plus de temps pour être traités correc-

tement », ajoute-t-il. Si dans certaines entreprises

l'impact des entretiens d'évaluation est limité et les

salariés gardent une certaine souplesse dans leur

activité, il peut être lourd de conséquences dans

d'autres. La note obtenue peut influer sur la rému-

nération, voire sur le maintien dans l'emploi. « Une

note négative plusieurs années de suite est lourde de

menaces. Et le cadre n’a pas toujours l’occasion de

se rattraper », poursuit Bernard Hullaert. Autant dire

que l'entretien d'évaluation risque d'être anxiogène.

Redessiner les pratiquesEn ne mesurant que les performances, les

méthodes d’évaluation des salariés sont-elles . . . ChrIst

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Que rapportent les entretiens d'évaluationpour justifier le temps qui leur est consacré?sébastien Moucheron gère une équipe de cinqpersonnes chez sodexo. Dévoué au supportIt, il est responsable du parc informatique de1700 utilisateurs. Comme tous les managers dela société, il se fait évaluer deux fois par an parses supérieurs. «Une première fois de manièreformelle entre septembre et novembre, et unefois en milieu d’année.» sodexo a opté pour unprocessus d’évaluation transparent.

Avant l’entretien, chaque partie doit sepréparer par écrit. Un questionnaireinformatisé permet au collaborateur et àson supérieur de s’autoévaluer. L’entretien apour objectif de «réconcilier les données».«C’est un moment d’échange sur laqualité de la prestation, mais ausside la relation entre le collaborateuret le responsable. Depuis sept ans, j’aitoujours passé ces entretiens. Avec un peud’appréhension au début, mais au final, ils’agit d’une discussion ouverte.»En tant que cadre, sébastien participe aussià l’évaluation de ses collaborateurs. «Je suisévalué par trois personnes: moi-même, monsupérieur et mes collaborateurs directs.»Dans la partie liée à l’évaluation de laprestation, une dizaine de compétencessont évaluées par le responsable etautoévaluées par le collaborateur. Cescompétences sont non seulement liées àla manière dont le collaborateur remplitsa fonction, mais aussi à son attitude età la manière dont il vit les valeurs del’entreprise au quotidien. «Pour l’avoirvécu ailleurs, beaucoup d’évaluationsse concentrent sur des résultats chiffrés

à la virgule. Ici, les aspects humainset relationnels sont vraiment pris enconsidération. Les questions s’arrêtent aubon moment. La frontière entre le comportement«idéal» que l’entreprise attend de moi et mapersonnalité est respectée.»

Dans la partie évaluation de la relation, lecollaborateur évalue son responsable et leresponsable s’autoévalue. «Chacun de mescollaborateurs peut émettre un avis sur la manièredont je les coache, dont je peux gérer certainessituations. Pour moi, c’est capital d’avoir leurressenti. C’est un bon point de repère, trèsconstructif, car il permet aussi d’améliorer lacohésion du groupe et la communication avecmes équipes».

Durant l’entretien, le collaborateur a aussila possibilité d’exprimer ses aspirationsprofessionnelles et ses besoins en formation.«L’informatique évolue très vite. si j’éprouve lebesoin de remettre mes connaissances à jour,le département rh s’engage à me proposerune formation adaptée.» Enfin, pour tous lescritères évalués «insuffisant» ou «à améliorer»,les deux parties déterminent un plan d’action.«C’est important d’avoir ce suivi. L’objectif del’entretien d’évaluation n’est pas de faire lepoint sur le passé, mais bien de discuter duprésent et de préparer le futur. Ici, les entretiensd’évaluations servent de base à la gestionprévisionnelle des rh. Les résultats n’ont aucunimpact sur la rémunération. Jamais ils n’ont servià licencier quelqu’un. Au contraire, ils serventà accompagner l’évolution des collaborateurset à débloquer les potentiels. C’est un acte demanagement», conclut tonia Gaggini, talentManager chez sodexo. RNk•

«Un échange sur la prestationet la relation»Sébastien Moucheron, 37 ans, Helpdesk Manager (département IT) chez Sodexo.

3


En cOuvERtuRE

«Le seul moment où l’on se pose»Dimitri Vanderheyden, 32 ans,National Field and Operation Manager chez Danone.

sorti de l’UCL il y a neuf ans, Dimitri Vanderheyden a gravi plusieurs échelons, avant dedevenir responsable des forces de vente (trente personnes) chez Danone Belgique. «Entant que cadre, je suis évalué de manière continue. Chaque semaine, j’ai un entretiend’une à deux heures avec mon N+1. C’est un moment de vérité où l’on partage sur tout. »Une fois par an, Dimitri est évalué de manière plus formelle. Cet entretien se prépare, desdeux côtés. «C'est le seul moment où l'on se pose, où l'on prend de la hauteur vis-à-vis dutravail accompli. C'est l'occasion d'un état des lieux : qu’est-ce que je veux améliorer ouconsolider? » Cette rencontre suit la règle des trois tiers : deux tiers pour parler de l'annéeécoulée, de la mission et des compétences et un tiers pour aborder les perspectives dedéveloppement. Avec une particularité : Danone n’évalue pas seulement ses salariés surleurs performances et des résultats chiffrés, mais aussi sur des critères un poil plus flous, parexemple, les « compétences comportementales ».

Avec la montée de la génération Y, des critères éthiques ont été intégrés dansl’évaluation annuelle. « Écoute », «ouverture », « sens de la coopération», « initiative »,« responsabilisation»... Autant de qualités jugées indispensables dans la vie professionnelle.Pour les Drh, la valorisation du fameux « savoir-être » serait-elle devenue une priorité ?«Ces compétences sont basées sur des références communes, communiquées à tous lescollaborateurs. Chez Danone, on valorise les dimensions de réalisation, d’ouverture, d’écouteactive, d’autonomie, de délégation, d’engagement et d’empowerment», explique sylvainLobry, Drh chez Danone Belgique. « Il subsiste un amalgame entre les compétencescomportementales et la personnalité. S’il ne s’agit pas d’être introspectif ouintrusif, il faut reconnaître que ces comportements ont une incidence directesur le fonctionnement des équipes. Donc, sur l’entreprise. La clé est d’apporter le plusd’écoute, de feed-back et d’échange possible entre les salariés et leurs managers. RNk•

. . . contre-productives ? « L’entretien d’éva-

luation doit se recentrer sur le travail. Il

doit être conçu comme un espace de discussion

pouvant contribuer à l’organisation du travail

et à la reconnaissance du travail du salarié.

L’intégration de compétences comportemen-

tales doit être liée à des situations de travail

spécifiques », explique Laurence Vanhée, DRH

au service Personnel et Organisation du SPF

sécurité sociale.

Ensuite, il faut être transparent sur le pro-

cessus d’élaboration des objectifs et les in-

cidences des entretiens d’évaluation. Bien

souvent, on renseigne des rubriques sans me-

surer l’usage qui doit être fait des remontées

des salariés et des managers. « Si l’entretien ne

doit pas avoir de conséquences sur la rémuné-

ration, il faut le dire », insiste la DRH. Le risque

est notamment de mettre en porte à faux les

managers. Enfin, il ne faut pas tout faire re-

poser sur l’entretien d’évaluation : « Il s’agit

aussi de mettre en place, durant toute l’année,

d’autres espaces de discussion autour du tra-

vail, du parcours et de la formation», conclut

Bernard Hullaert. Rafal Naczyk•

Quelquesméthodesd’évaluation

Il y a le classique entretien individuel, enface à face, où sont abordés les échecset réussites, les objectifs. Il sert à fixerdes rémunérations individuelles, gérer lescompétences, bâtir des plans de formationet faire évoluer les carrières. L’entretiencollectif est plus rare. Davantage utilisépour le recrutement, l’assessment centerévalue l’individu dans des situationsdonnées. Dans le «360°», le salariés’évalue lui-même, puis l’est par sescollaborateurs et enfin par son manager,à partir d’un formulaire. Particulièrementanxiogène: le «ranking forcé» évaluele rendement des employés par rapportà leurs collègues et non en fonctiond’objectifs. Les Américains appellent celale top grading et en font un thème majeurde la pensée managériale. Objectif :identifier les meilleurs, transformer lesbons en très bons et se séparer desmauvais qui piétinent. Plusieurs entreprisesbelges ont « top gradé» avant les autres.C’est une pratique discutée dont la validitén'a pas été totalement tranchée. RNk•

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comment se préparer à un entretien d’évaluation ?references.be/evaluation


tOuR DE waLLOnIE : HaINauT

laurent Renard

CEO d’i-MovixUn goal retransmis en slow motion, quelques cen-

tièmes de secondes après la frappe. Le tout avec une

fluidité parfaite et une précision d’image inégalée. ÀMons, on n’en rêve plus. On le fait ! i-Movix,une jeune société de quinze employés, y créeles ralentis télévisuels les plus précis dumonde.Son système SprintCam LiveV2 permet de filmer et dif-

fuser jusqu'à 8000 images par seconde, en temps réel,

contre à peine 300 pour son plus proche concurrent.

Derrière cette innovation se cache

Laurent Renard, un Montois de

40 ans au parcours atypique.

Avant de créer sa société en 2005,

il a travaillé pendant dix-neuf ans

dans la gendarmerie: onze ans

dans la cavalerie à Bruxelles et

huit ans à Mons. «En réalité, j'ai

toujours été passionné par l'infor-

matique. J’ai décidé de reprendre

des études en cours du soir, puis

de me lancer en tant que pro-

grammeur indépendant», confie-

t-il. Le déclic s'opère lorsqu'un

ami travaillant dans la pub lui

demande de trouver un moyen pour stocker l'énorme

quantité d'images produites par une caméra digitale

haute vitesse. «En travaillant là-dessus, je me suis ren-

du compte que ces caméras haute vitesse pouvaient

enregistrer des ralentis en temps réel. Le tout était de

trouver le moyen d’exploiter un flux ralenti en direct»,

raconte-t-il.

Encouragé par sa femme, il décide alors de se lancer

dans l'aventure du « ralenti extrême ». Un choix qu'il

ne regrette absolument pas, même s'il reconnaît être

passé parfois par des périodes sombres. « Les deux

premières années, je ne me suis pas versé de salaire »,

sourit-il. Quelques aides de la Région wallonne plus

tard et un soutien appréciable de l'UCL, i-Movix est

sur les rails. Elle s'installe dans l'incubateur d'entre-

prises de l'Idea, à Mons.

Depuis, les commandes pleuvent. «Tous nos appa-

reils sont conceptualisés, dessinés, assemblés, testés

et emballés à Mons», insiste Laurent Renard. Les rai-

sons de cet ancrage local ? «Je pense que nous nous

distinguons dans ce domaine, ainsi que dans d'autres

domaines technologiques, car nous disposons en Bel-

gique d'une main-d’œuvre

qualifiée», répond Laurent

Renard. «Nos ingénieurs et

techniciens sont excellents

et imaginatifs. L'essentiel de

notre personnel est origi-

naire de la région où il a été

formé.»

Et de préciser: «Mais toutes

nos ventes sont réalisées

à l’étranger. Nos commer-

ciaux sont polyglottes. D’au-

cuns sillonnent l’Asie en per-

manence.» De Beijing aux

États-Unis en passant par

Londres, l’Afrique du Sud et le Brésil, ces caméras peu-

plent la plupart des stades mondiaux. Et la PME semble

promise à un avenir radieux: i-Movix pense produire,

en 2012, autant de nouvelles caméras (la X-10, 250 000

dollars de prix unitaire pour l'ensemble du matériel)

que Sony. Mais ne demandez pas à Laurent Renard le

nombre de caméras fournies pour les JO ou les disci-

plines sportives dans lesquelles elles seront utilisées.

Pas question de fâcher ses très pointilleux partenaires.

En pleine expansion, la PME prévoit d’engager six

nouveaux travailleurs, dont des chercheurs de haut

niveau. Problème: «En Wallonie, il n'est pas toujours

évident de trouver des gens compétents qui sont prêts

à prendre le risque de travailler pour une PME. La

plupart d'entre eux préfèrent le confort d'une grande

entreprise», observe Laurent Renard. «Malgré notre

croissance, il nous est vital de ne pas avoir plus de

vingt-cinq salariés. Au-delà de ce volume critique, les

managers ont tendance à perdre le contact avec les

gens. Alors qu’ici, chacun apporte sa pierre à l’édifice.»

RNk•

Gilles Barchman

CEO de Xylowatt

C’est la fierté de Mar-

chienne-au-Pont. Depuis

2001, cette bourgade

proche de Charleroi ac-

cueille une vraie pépite

dans un secteur en crois-

sance: le renouvelable.

Son nom: Xylowatt, une

spin-off performante, is-

sue de l’UCL. Sa spécia-

lité: le développement de

nouveaux «combustibles» et d’applications de

cogénération par gazéification de biomasse. Une

technologie propre dont cette PME de trente-

cinq employés est devenue leader européen.

«Après le bois sans les goudrons, nous sommes

désormais capables de produire de l’électricité

et de la chaleur à partir des boues d’épuration»,

explique Gilles Barchman, CEO de Xylowatt. In-

génieur agronome, ce quadra a repris les rênes

de la société en 2005, après douze années de

consultance en management environnemental.

Depuis, Xylowatt accumule les projets. Surtout

à l’étranger, puisqu’elle exporte en Grande-Bre-

tagne depuis 2011. D’ici à 2013, les responsables

de la société rêvent d’installer sur un terrain du

Port de Bruxelles une centrale de valorisation

qui puisse traiter annuellement 5000 tonnes

de billes de chemin de fer. Seuls écueils: un

processus de montage de 18 à 24 mois et une

pénurie de main-d’œuvre qualifiée. «Nos mé-

tiers sont très diversifiés. Outre le manquestructurel d’ingénieurs et d’électroméca-niciens, nous aimerions recruter quatre àcinq commerciaux». RNk•

CEO Gilles BarchmanSiège Marchienne-au-PontSpécialité cogénération par biomasseChiffre d’affaires NCEffectif 35 personnes

CEO Laurent renardSiège MonsSpécialité production de caméras haute vitesseChiffre d’affaires 3 millions d’eurosEffectif 15 personnes

PhOtO

Dr

ChrIst

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Vous cherchez un job dans la province du hainaut?references.be/hainaut

Les fers de lancede l’économie wallonne

Ils sont opiniâtres, durs à la tâche, aux aguets 24 heures sur 24 à force d’ériger l’œuvre de leurvie: les patrons de PME méritent bien que Références les mettent à l’honneur, quelques semainesdurant. D’autant qu’en plus d’être souvent innovants, voire parfois géniaux, ces patrons de PMEdont on ne parle jamais ou si peu sont de véritables fers de lance de l’économie. Cette semaine,focus sur les provinces du hainaut et de Liège. Rafal Naczyk et Benoît July•


Tour de wallonie : hainaut

Bruno Urbain

Studio Manager et cofondateurde Fishing Cactus

Programmateur, designer et gamer chevronné,

Bruno Urbain est l’un des pionniers de la Digital In-

novation Valley, la « Silicon Valley montoise ». Créé

sur fonds propres, en 2009, son studio est un cactus

dans le désert des jeux vidéo belges. « Fishing cactus

est né dans un garage », confie Bruno, 33 ans. « Fu-

turs sans-emploi, mes associés et moi avons quitté

un studio graphique en déconfiture pour nous lan-

cer dans une aventure à taille plus humaine. » Leur

pari : développer des jeux pour tablettes et smart-

phones. Rapidement, le studio s’est spécialisé dans

le serious game destiné aux entreprises et l'adverga-

ming ou jeu publicitaire. Aujourd’hui, les contrats

s’enchaînent. En trois ans d’activité, cette PME a dé-

multiplié son chiffre d’affaires, passant de 180 000 €

à 1 500 000 €. «Nos clients sont des PME et desmultinationales qui intègrent les jeux dansleurs processus de recrutement, de formationou de marketing.» Dans son portfolio, le studio

affiche entre autres le tout premier serious game

médical basé sur la reconnaissance du mouvement.

Il permet de diagnostiquer certaines maladies ner-

veuses, comme Alzheimer. Actuellement, le studio

emploie vingt-sept salariés. « Chez nous, on emploie

de jeunes artistes, des designers et des programma-

teurs passionnés, surdiplômés ou passionnés tout

court. Qui n'ont pas peur de se former à la dure et de

sortir des sentiers battus. » À terme, les fondateurs

de Fishing Cactus rêvent de pouvoir siéger dans un

bâtiment plus grand. « Nous pourrons alors embau-

cher davantage de collaborateurs. Mais ce n'est pas

pour tout de suite », temporise Bruno Urbain.RNK•

Cédric Szpirer

CEO deDelphi GeneticsSpin-off de l'ULB fon-

dée à la fin 2001 par

trois chercheurs en

sciences biologiques et

agronomiques, Delphi

Genetics est devenue

en quelques années

un expert en ingénie-

rie génétique reconnu

mondialement. Son

créneau : le dévelop-

pement de technolo-

gies pour la production de biomolécules

(protéines et ADN). Si la PME a aujourd'hui

le vent en poupe, c'est parce qu'elle a misau point une nouvelle technologie (Sta-byExpress) qui permet la biosynthèse àplus haut rendement de protéines (vac-cinales ou thérapeutiques) sans utiliserd'antibiotique. « L’essentiel de nos ventes

est réalisé à l’exportation », confie Cédric Sz-

pirer, l'un des trois fondateurs de la société

et son CEO. « Actuellement, nous sommes

dans une activité de prospection intense.

Nos services évoluent davantage vers les

grands groupes pharmaceutiques. Notre ob-

jectif pour 2012 est de décrocher vingt-trois

licences. » En mars, Delphi Genetics fran-

chira une nouvelle étape dans son dévelop-

pement en inaugurant son nouveau siège.

Le bâtiment de 1 600 m2, qui sera également

situé sur l'Aéropôle de Charleroi, pourra

accueillir quarante-cinq personnes. « Nous

espérons engager cinq nouvelles personnes

cette année. Principalement des docteurs en

sciences pour nos labos, des responsables

commerciaux, des gestionnaires et du per-

sonnel technique. » RNK•

CEO Cédric SzpirerSiège GosseliesSpécialité processus de clonage d'ADNChiffre d’affaires 2 millions d’eurosEffectif 15 personnes

CEO Bruno UrbainSiège Mons (Parc Initialis)Spécialité jeux vidéoChiffre d’affaires 1,5 millions d’eurosEffectif 27 personnes

JoNASLA

MPe

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Retrouvez nos offres d’emploi dans le Hainaut en page 35


tOuR DE waLLOnIE : LIège7

Lorsqu’il crée IP trade au printemps 2005,Didier Mattivi a d’emblée… le monde en lignede mire. Non pas le signe de l’arrogance d’uningénieur civil aux dents longues, mais bien lefruit d’une nécessité : les solutions de télépho-nie IP fondées sur la technologie internet qu’ildéveloppe sont dédiées aux salles de marchéet dès lors vouées à être commercialisées enpriorité sur de grandes places financièrescomme Londres, New York ou hong-Kong.

Employant aujourd’hui une trentaine de personnes,

dont les deux tiers sont basés à Liège et le solde à

l’étranger, l’entreprise affiche des ventes de 2,4 mil-

lions d’euros et anticipe une croissance à deux

chiffres pour 2012. Mais la prudence reste de mise :

« Nous avons vécu une période délicate à la suite de

la crise financière de l’automne 2008 », commente

ce petit-fils de mineur italien. « L’écroulement des

banques nous a pénalisés et nous a incités à adapter

notre technologie pour d'autres usages comme les

salles de commande dans l’industrie ou les consoles

pour réceptionnistes. »

L’entreprise vient également de franchir un cap im-

portant en augmentant son capital afin de pouvoir

continuer à gérer sa croissance tout en dopant ses

investissements, dans la recherche et développement

notamment. «Nous avons été confrontés au défi

typique des PME wallonnes», poursuit Didier Mat-

tivi. «Elles n’ont aucun souci pour trouver du capital

d’amorçage ni ultérieurement, quand le business

est «bétonné», pour lever 10 ou 15 millions d’euros.

Mais c’est beaucoup plus compliqué entre ces deux

extrêmes, quand la croissance fait naître des besoins

importants tout en conservant un caractère risqué.»

L’ouverture aux investisseurs crée aussi une pression

sur le management que nombre de patrons de PME ne

sont pas enclins à accepter: les actionnaires veulent

influencer la gestion, jusqu’alors chasse gardée du pa-

tron-créateur. Un obstacle levé chez IP Trade? «L’en-

treprise ayant été fondée par plusieurs personnes,

aucune n’y détenait la totalité du pouvoir», répond

son CEO. «Plus fondamentalement, nous voulions

au contraire être «challengés» par le conseil d’admi-

nistration, car nous y voyions une source d’améliora-

tion: si nous ne sommes pas en mesure de leconvaincre de la pertinence d’une idée, c’estqu’il faut la retravailler !Nous avons par exemple

retardé sur cette base un projet de partenariat avec

une société chinoise qui n’était pas suffisamment mûr

et sans doute trop risqué.»

Sur le plan de la gestion des ressources humaines,

IP Trade s’est dotée d’un comité de rémunération et

d’autres instances de corporate governance, y voyant

les fondements d’une croissance saine. «Nous en

avons d’autant plus besoin qu’après avoir dû dimi-

nuer nos effectifs à la suite de la crise, nous avons

réengagé sept collaborateurs», poursuit Didier Mat-

tivi. «Nous vérifions constamment si nous sommes

dans la ligne du marché sur le plan des rémunéra-

tions, ce qui est le cas, et veillons à investir dans la for-

mation et à structurer les objectifs de carrière, sachant

99,6%sont des PMEqui emploient

510 000personnes

70000entreprises sontétablies enWallonie

IP Trade cultive sa flexibilité

CEO Didier MattiviSiège LiègeSpécialité la téléphonie IP (Internet Protocol)Chiffre d’affaires 2,4 millions d’eurosEffectif 30 personnes

que nous ne sommes pas une grande entreprise avec

une armée de cadres de direction.»

Et si IP Trade parvient à satisfaire ses besoins en

recrutement – des ingénieurs, des diplômés en infor-

matique, notamment –, c’est aussi à son statut de PME

liégeoise qu’elle le doit, estime son patron. «Tout le

monde n’a pas l’envie de se farcir des bouchons pour

aller travailler dans une grosse boîte à Bruxelles», as-

sure-t-il. «Tout le monde n’a pas l’envie non plus de

travailler dans un environnement trop structuré, se-

lon des horaires rigides. Ce qui fonde notre attracti-

vité, c’est aussi notre flexibilité.» BJ•

ChrIst

OPh

EBO

rtELs


envie d’un job dans la région ?references.be/liege

tOuR DE waLLOnIE : LIège

«Notre PME bénéficied’une grande attractivité»sébastien ryhon, Coretec Group

Actif en tant que bureau

d’études et entrepreneur,

Coretec aide les industries

à optimiser leur gestion de

l’énergie. « Nous faisons

aussi du conseil en achat

d’énergie non seulement en

Wallonie, mais aussi en Po-

logne, un marché libéralisé

très réceptif à notre valeur

ajoutée », précise Sébastien

Ryhon, le fondateur de cette

entreprise dont les six enti-

tés emploient trente-cinq

personnes.

Ayant plus que décuplé ses

ventes depuis 2004, au-

delà de 8 millions d’euros,

Coretec a « profité » de la crise

pour restructurer ses activi-

tés et poser les jalons d’une

nouvelle phase de croissance.

« Celle-ci est un défi », pour-

suit le patron. « On peut ra-

pidement déraper sur le plan

financier ou de la gestion

des ressources humaines : les

trois quarts de nos charges

sont en réalité salariales. »

Or, qui dit « énergie » pense

« profils techniques et ingé-

nieurs », soit autant de compétences également prisées par de grandes

sociétés ayant souvent la réputation d’offrir des salaires supérieurs à ceux

d’une PME. « Nous proposons d’autres atouts, qui nous évitent pareille

concurrence », relativise Sébastien Ryhon qui a reçu pour les deux der-

nières fonctions ouvertes, via Références, quelque septante candidatures.

«Travailler dans une PME est un atout pour un ingénieur, car ilpeut réellement y déployer toutes ses compétences techniqueset managériales et, de ce fait, influencer directement le résultat. Son

travail est plus riche, polyvalent et gratifiant… pour autant qu’il le re-

cherche : il ne sera pas heureux s’il ne vise qu’à maximiser ses avantages

personnels. » BJ•

PhOtO

Dr

PhOtO

Dr


9

La technologieau servicede l’insertionDany Drion, JD’C Innovation

Une entreprise à finalité sociale peut-elle répondre aux im-

pératifs d’une industrie aussi exigeante que l’aéronautique ?

La réponse est positive si on en juge par JD’C Innovation,

spécialisée dans les matériaux composites. Comptant parmi

ses clients la Sonaca ou Techspace Aero, notamment, cette

filiale des Ateliers Jean Del’Cour produit, par exemple, des

panneaux pour le géant des airs, l’Airbus A-380.

À sa tête: Dany Drion, un pa-

tron atypique qui a été séduit

par la nature de l’entreprise

après avoir dirigé une so-

ciété liégeoise active dans le

secteur de l’armement. «Ledéfi est réel, car il fautconvaincre nos donneursd’ordres que nous allons

garantir la qualité et les délais tout en respectant notreobjectif d’insertion», précise-t-il. «Mais nous y parvenons

comme le prouvent nos contrats et, je l’espère, ceux que nous

négocions.»

Pour l’heure, JD’C Innovation affiche un chiffre d’affaires de

1 million d’euros pour un effectif de cinq opérateurs enca-

drés par deux ingénieurs. « En raison d’un parcours chao-

tique ou d’une très faible qualification, notre personnel

est très motivé », souligne Dany Drion. « Nos salariés sont

flexibles, acceptent de se former et maîtrisent dès lors des

techniques telles que la polymérisation en autoclave ou le

travail en salle blanche. »

N’hésitant pas à afficher son savoir-faire jusqu’au salon du

Bourget, qui rassemble tous les deux ans la crème des in-

dustriels mondiaux de l’aéronautique, l’entreprise pourrait

d’ailleurs prochainement séduire un (gros) client étranger.BJ•

«À deux, nous avons ouvertune filière»Sébastien Ernotte, ChanvrEco

Le développement durable à la cote dans la

construction. L’idée de Sébastien Ernotte

et Laurent Cimonetti de surfer sur cette

vague en créant ChanvrEco, une PME spé-

cialisée dans l’intégration du chanvre dans

les matériaux d’isolation, pourrait paraître

« bêtement opportuniste »… si les deux com-

pères n’avaient pas lancé leur projet il y a

plus de cinq ans, en prenant tous les risques.

«Nous avons longtemps travaillé après nos

heures», raconte Sébastien Ernotte qui a re-

vendu son affaire – une carrosserie automo-

bile – pour financer cette reconversion. «Nous

avons d’abord dû choisir le bon concept –

l’isolation des bâtiments au départ du

chanvre, un matériau naturel aux qualités ex-

ceptionnelles – avant d’investir dans la créa-

tion d’une filière inexistante en Belgique.»

En amont, il a fallu convaincre des agricul-

teurs de cultiver du chanvre – sans lien avec

le cannabis… – et racheter leur production

à fonds perdu, pour valider le produit. Et ce,

en investissant en aval dans la séduction des

architectes, des entrepreneurs et des particu-

liers, ainsi que 1 million d’euros dans l’outil

de production.

Le résultat? Des ventes de l’ordre de 150000 €

prévues cette année, soit le triple de l’an dernier

et six fois moins qu’en 2016, si le business plan

est respecté.«Cette filière créera surtout del’emploi en amont, dans la production,et en aval, dans son utilisation», assure

Sébastien Ernotte qui n’emploie pour l’instant

qu’un seul salarié. «Quant à nous, nous pour-

rons alors nous payer…»BJ•

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DOSSIER TALENTUM 11RÉFÉRENCES17 MARS 2012

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Avec 1.986 MW de capacité installéefin 2010, l’entreprise représente 12%de la production nationale d’électricité.EDF Luminus est un producteur d’éner-gie historiquement vert qui disposeactuellement de centrales électriquesau gaz, de parcs éoliens et de centraleshydrauliques, répartis sur plusieurs sitesen Wallonie et en Flandre. Elle possèdeaussi quelques participations dans desinstallations nucléaires.

Sous sa marque Luminus, elle vend del’électricité et du gaz à 1,7 million declients particuliers et professionnels.Sa part de marché commerciale s’élèvedonc à plus de 20%.

EDF Luminus est également active surles marchés de l’énergie nationaux etinternationaux en achetant et vendantdu gaz et de l’électricité.

L’entreprise compte environ 1.000collaborateurs.

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La Ville d'Enghien recrute un contractuel pour le servicePopulation - Etat Civil. Il s'agit d'un (h/f)

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vie conforme à la dignité humaine. » Plus qu’une disposition générale de la loi organique du 8 juillet 1976,cette phrase est la ligne directrice, le principe, le fondement de l’aide sociale et l’origine des Centres Publics

d’Action Sociale. Au même titre, c’est la bannière du Secrétaire Général du CPAS et de son Adjoint.

PROFIL : Universitaire (master ou licence), le Secrétaire Adjoint joue un rôle d’aide, de conseil, de coordina-tion opérationnelle et dans certaines circonstances de représentant du Secrétaire. Il ou elle participe active-

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Le Secrétaire Adjoint est le bras droit du Secrétaire du CPAS de Schaerbeek et tous deux travail-leront en étroite collaboration afin de remplir les missions définies à l’Art. 45 de la loi organique du8 juillet 1976 et dans le règlement général de la comptabilité. La loyauté, la confiance, la discrétion,l’esprit « service aux citoyens » ainsi que la rigueur, la capacité à tenir des délais sont des qualités

indispensables pour l’exercice de la fonction. Une expérience professionnelle d’au minimum 5ans dansun service publique, idéalement dans un Centre Public d’Action Sociale est vivement souhaitée.

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Le Département des services à la communauté universitaire recrute

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Fonction : Le(a) chargé(e) assurera les missions suivantes :

Profil :Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être adressées à Madame Nathalie Nys, Responsable duService Sélection, Recrutement et Mutation du Département des Ressources Humaines, par email à l’[email protected] en rappelant le numéro de l’offre d’emploi. Tant qu’elles sont ouvertes, les offres d’emploisont accessibles sur http://www.ulb.ac.be/emploi/



Toit&moi

« Toit&moi, immobilière de la région montoise » est uneimportante société de logements de service public de larégion montoise, responsable de la gestion de plus de5000 logements sociaux. Pour faire face à de nouveauxdéfis et atteindre pleinement les objectifs fixés, elle sou-haite s’adjoindre

Architecte ou Ingenieur Architecte- Chef du service Études (M/F),

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Le GRAND HÔPITAL de CHARLEROILe Grand Hôpital de Charleroi (GHdC) est un hôpital de plus de 1.100 lits quis’appuie sur près de 4.000 collaborateurs salariés et près de 500 médecins.Le GHdC poursuit un projet volontaire et ambitieux en vue de constituer unvéritable réseau de soins centré sur le patient et respectant la dimensionéritable ésea de soins centré le patient et espectant la dimensionhumaine des soins médicaux et infirmiers.

Le GHdC recrute (h/f):

UN(E) TECHNICIEN(NE) BIOMEDICAL(E )à temps plein, contrat à durée indéterminée

Missions :Vous assurez la maintenance préventive et curative des différents équipementsmédicauxVous maintenez à jour le cadastre des interventions et des équipements via unoutil de GMAOVous participez régulièrement à des formations techniquesVous vous impliquez dans le processus de sélection et d’achat du nouveauqmatérielVous suivez les contrats d’entretien du matériel existant.z les contrats d

Connaissances et compétences requises :Titulaire d’un Graduat (Baccalauréat) en électronique médicale ou en électroniqueun Graduat (BacVous maîtrisez l’anglais technique et les outils informatiquesrisez l’anglais tecVous disposez d’une première expérience dans le milieu hospitalierosez d’une premVous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer clairement aveccapable de travales différents interlocuteursts interlocuteursVous faites preuve d’autonomie et de rigueur dans votre fonctionpreuve d’autonVous êtes en possession du permis B et d’un véhicule privé.n possession d

Intéressé(e)s?Les candidatures avec CV sont à adresser pour le 30/03/2012 au plus tard auDépartement des Ressources Humaines à l’attention de Monsieur Eric STALONe-mail : [email protected]

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Intéressé(e)s?Les candidatures avec CV sont à adresser pour le 30/03/2012 au plus tard àMadame M.C. BUCHIN, Directrice du Département Infirmier du GHdCrue de la Duchère 6, 6060 Gilly. E-mail: [email protected]

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DES INFIRMIER(E)S A1 ou A2Pour le quartier opératoire

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Les candidatures, accompagnées d un curriculum vitae détaillé, sont à envoyer àLes candidatures accompagnées d’un curriculum vitae détaillé sont à envoyer àMadame Françoise HAPPART, Directrice du Département Infirmier du C.H.U. Tivoli

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Votre rôle sera d’assurer la gestion administrative et pécuniaire du personnel de l’Agence :veiller à la mise enœuvre de la législation sociale, du Code de la fonction publique ; garantirla communication de la règlementation auprès des collaborateurs de l’Agence ; assurerles relations sociales ; élaborer un bilan social ; soutenir la gestion électronique etl’informatisation du service.

Vous devrez également mettre à disposition de l’Agence un personnel compétent, motivéet qualifié en nombre suffisant pour rencontrer ses objectifs : élaborer et mettre en œuvrele plan de personnel de l’Agence ; développer la gestion des carrières (développement descompétences, gestion des mutations, promotions, changements d’affectation, gestion desformations,…) ; développer des outils de gestion des ressources humaines.

Votre profil?Vous possédez un diplôme universitaire (idéalement en sciences du travail) et vous disposezd’une expérience professionnelle de minimum dix années.

Vos compétences?La communication ; la diplomatie ; l’assertivité ; la connaissance et l’interprétation de textesréglementaires.Vos compétences managériales ne font aucun doute (une expérience en gestion d’équipeconstitue un atout).Vous êtes également doué en management de projets, de processus et en gestion duchangement.

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DEVISEUR BÂTIMENTVous avez une expérience minimum de deux ans dans une fonction similaireVous êtes diplômé ingénieur industriel ou gradué en constructionVous êtes imaginatif et à la recherche de solutions techniquesVous maîtrisez les outils informatiques

Nous vous offrons :Un contrat à durée indéterminéeUne rémunération attractive et les avantages liés à votre fonctionUn environnement de qualité et de réelles perspectives d’avenir

Un/Une gestionnairedu réseau de bénévoles

Votre fonction:Vous êtes responsable du réseau de bénévoles dans toute la Fédération Wallonie-Bruxelles.Vous cherchez, formez et accompagnez les responsables régionaux.En étroite collaboration avec les bénévoles, vous développez et accompagnez toutes sortesd’initiatives au long de l’année, comme

* La campagne de fin janvier* Des visites de projets outre-mer avec un nombre restreint de participants* Des stands dans des festivals ou des salons* Des activités spécifiques dans le domaine de l’éducation et/ou de la récolte de fonds* ...et une foule de choses encore à imaginer.

Votre profil :* Vous êtes sociable, flexible, entreprenant(e) et inventif(ve).* Vous avez le sens de l’organisation.* Tout en étant membre d’une équipe, vous pouvez travailler de manière indépendante.* Vous avez de l’expérience dans le coaching de bénévoles.* Vous connaissez le monde des ONG. Les écoles et les associations, voire les paroisses,ne vous sont pas inconnues.

* Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures.* L’informatique et les nouveaux médias (comme Twitter et Facebook) n’ont pasde secret pour vous.

* Vous avez une connaissance (au moins passive) du néerlandais. L’anglais est un plus.* Vous disposez d’un permis de conduire.

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Action Damien est une ONG belge qui lutte contre la lèpre et latuberculose. Elle dispose aussi d’un important réseau de bénévoles enBelgique. Pour son secrétariat de Bruxelles, elle cherche :

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Conseiller de service - Réceptionnisteet Responsable garanties Réf.: BV_RECEP_20120310

La fonction sous la casquette «réceptionniste»: Accueil clients Centralisation des appels télé-phoniques entrants Prise de rendez-vous Réception des véhicules pour l’atelier Rédactiondes fiches de travail Elaboration du planning et suivi Vérification des fiches de travail Prépa-ration Véh. neufs et d’occasions Facturation des fiches de travail Remise véhicule et explicationdes factures Suivi des véhicules de remplacement (mécanique, carrosserie, propreté, carburant)

Etablissement des devis de réparation Planification des véhicules neufs (avec le service vente)- Anticipation arrivée Suivi satisfaction clientèle (relance téléphonique - vérification qualité del’intervention).Tâches complémentaires: Petites réparations (ampoule, balais essuie-glaces, niveau, etc.)

Classement dossiers clients - Archivage Promotion des pièces et des accessoires à la réceptionMatériel promotionnel (visuels access, M.O., actions été-hiver,….) actuel.

La fonction sous la casquette «Responsable garanties»:(pièces et atelier) (Fiche de travail, facture, apurement) Gestion et suivi des campagnes.Le profil spécifique recherché: Sens commercial Bonne présentation

Notions de technique automobile Connaissance approfondie des systèmes bureautiques géné-raux et spécifiques au secteur Connaissance des produits Esprit d’équipe et rigueur Connais-sance de l’anglais et néerlandais (atout).

Responsable magasin/garantie piècesRéf.: BV_MAGREC_20120310

La fonction:

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Connaissance de l’anglais et néerlandais (atout).

Outre les compétences spécifiques précitées, nous souhaitons pouvoir trouver chezles candidats et, quelle que soit la fonction, les compétences transversales suivantes:

Le sens des responsabilités, un haut niveau de conscienceprofessionnelle et le respect de la confidentialitéet aussi de prise intelligente d’initiativesnistrative et bureautique

Le sens dela communication et de la négociation interpersonnelle (écoute, échange, diplomatie, adaptabilité,assertivité intelligente) L’aptitude à bien s’organiser, la capacité de gérer intelligemment les priori-tés; l’orientation résultatsWord, PowerPoint, Access).

Conditions de travail :fin de la procédurecultive l’excellence Le contexte d’une équipe à taille humaine, jeune, dynamique, performante.

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de réception et au plus tard pour le dimanche 25 mars 2012 avant minuit.a é RW N° wagrément RW N° w.rs.184

BFS, Fiduciaires Comptables, Économiques, Fiscaleset Juridiques, recherche (m/f) :

Pour son département Juridique et Fiscal :

DEUX COLLABORATEURS JUNIORStitulaires d’un master en droit, bilingues (fr/nl ou fr/ang)

Pour son département Expertise-comptable :

UN COLLABORATEUR JUNIORtitulaire d’un master en gestion ou en sciences commerciales oud’un diplôme d’ingénieur commercial, bilingue (fr/nl ou fr/ang)

Intéressé(e)? Envoyez votre C.V. avec lettre de motivation manuscrite,ou téléphonez entre 10h et 16h, chez BFS SA, C/O Mme Ana-Maria Sirbu,quai du Commerce 50, 1000 Bruxelles. Tél. : 0491 56 41 11.E-mail : [email protected]



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RECRUTE POUR ENGAGEMENT IMMÉDIAT :

1 EMPLOYE(E) PAYROLL – ASSISTANT(E)RESSOURCES HUMAINES

Description de fonction, tâches principales :

1) Assurer la gestion de dossiers inhérents à la gestion quotidienne d’un service RH(dossiers accidents du travail, maladies professionnelles, demandes d’interruptions decarrière professionnelle, dossiers maladie, chèques-repas, …) ;

2) Assurer la préparation et l’exécution de la paie mensuelle en veillant au strict respect deséchéances de paiement ;

3) Assurer la gestion administrative des mouvements de personnel ;

4) Participer aux différents dossiers RH en matière de formation, communication,recrutement, …;

5) La connaissance du logiciel ARNO est un plus.

Formation scolaire et/ou expérience :Diplôme de Baccalauréat en Ressources Humaines et/ou une expérience probante dans unefonction similaire.

PLUSIEURS SURVEILLANT(E)S ADJOINT(E)SDU PERSONNEL D’ENTRETIEN


1) Gérer et coordonner le personnel affecté aux équipes de nettoyage des maisons de repos(gestion des conflits, instauration d’un esprit d’équipe, assurer la continuité du service,planning du personnel, suivi des prestations, rédaction de rapport de fonctionnement) ;

2) Participer à l’exécution des tâches confiées au personnel d’entretien ;

3) Appliquer dans les établissements une méthode d’entretien globale commune aux différentssites d’hébergement d’INTERSENIORS intégrant les principes d’hygiène spécifiques auxmaisons de repos et contrôler la gestion du tri des déchets ;

4) Contrôler le travail réalisé par des firmes extérieures (lavage des vitres, enlèvement desdétritus, entretien des abords, …) ;

5) Gérer les stocks et le parc de matériel, assurer la disponibilité du matériel ;

6) Superviser le service hôtelier dans les établissements.

Formation scolaire et/ou expérience :Diplôme de l’enseignement secondaire inférieur (professionnel, technique ou général) et 5 ansd’ancienneté dans le secteur du nettoyage en maison de repos dans une fonction similaire auposte à pourvoir. Connaissances minimum en informatique.1 ACHETEUR


1) Organiser, gérer et vérifier la bonne exécution des Marchés publics ;

2) Manager son équipe ;

3) Organiser avec son équipe le traitement opérationnel et administratif complet desdifférentes demandes adressées à son service ;

4) Négocier et assurer le suivi des dossiers avec les fournisseurs ;

5) Collaborer avec le Département Comptabilité (reporting, élaboration de tableauxd’analyse, …) ;

6) La connaissance de logiciels spécifiques aux achats est un plus.

Formation scolaire et/ou expérience :Diplôme de Baccalauréat ou Master en lien avec la fonction et/ou une expérienceprobante dans une fonction similaire.

PLUSIEURS INFIRMIER(E)S EN CHEFMR-MRSDescription de fonction, tâches principales :

Il/Elle est responsable :

1) De l’organisation générale des soins et de l’hygiène ;

2) De la planification et de la continuité des soins ;

3) Du management des équipes de soins.

Formation scolaire et/ou expérience :Graduat, baccalauréat ou brevet en soins infirmiers et diplôme de directeur de maison de repos(ou s’engager à l’obtenir dans les deux ans). Pratique effective d’au moins 3 ans dans un hôpitalou une maison de repos.

RECHERCHE POUR SA RESERVE DE RECRUTEMENT

Profil pour les différents postes à pouvoir :

sens de la communication tant interne qu’externe

proactivité.

Les descriptions complètes des monographies de fonction pour les différents postes peuvent être obtenues par e-mail :

[email protected] (secrétariat général).

Les CV et lettres de candidature sont à adresser pour le 30 mars 2012 :

- par e-mail : [email protected].



RESPONSABLES DE DEPARTEMENT (H/F)Ces différents responsables de département veilleront à gérer la gamme de produits en respectant la politique commerciale mise en place par la Fnac• Ils se chargeront de coacher et d’animer leur équipe et d’en assurer la formation • Ils véhiculeront l’esprit et la passion ‘FNAC’ • Ils élaboreront égalementdesplansd’actionpour leurdépartementafind’augmenter lechiffred’affairesetmettrontenplace lesactionscommerciales toutenveillantàunmerchandisingadéquat et attrayant • Ils veilleront àmaintenir la communication entre leur département et le management • Ils contribueront, en outre, activement à la viedu magasin (vente et conseil aux clients) et de son équipe d’encadrement.

Comment les voyons-nous? Ils disposent, de préférence d’un master avec une orientation économique ou financière etbénéficient idéalement de quelques années d’expérience dans une fonction similaire • Bien évidemment, ils aiment la vente,ont la passion du client, sont sensibles à ses attentes et à la qualité de service • Orientés résultats et commerce, ils disposentde réelles aptitudes à animer une équipe et à communiquer • Vivement intéressés par les produits culturels et les nouvellestechnologies, enthousiastes, résistants au stress, ils sont flexibles et savent faire preuve d’initiative • Disponibles, mobiles,ils sont bilingues (NL/FR) et disposent d’une bonne connaissance en bureautique et d’une capacité à maîtriser rapidementde nouveaux systèmes d’information.

Comment les encourageons-nous ? Nous leur proposons une fonction d’encadrement variée laissant la place aux initiativeset aux responsabilités. Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe d’envergure internationale. Unaccompagnement adéquat et diverses formations. Inutile d’insister sur l’ambiance de travail ! Nous leur offrons un packagesalarial attrayant et compétitif. Petite précision, travailler le samedi offre aussi un jour libre en semaine.

Comment montrer votre intérêt? Faites-nous partager votre passion et envoyez votre dossier de candidature (lettrede motivation + CV) par mail à [email protected] en faisant référence à la fonction «Responsable dedépartement». N’oubliez pas de mentionner le magasin et le département vers lesquels vont vos préférences.

C’est vrai, nos collaborateurs sont atypiques, loin des clichés habituels liés aux profils professionnels. Nos collaborateurs sont à l’image de nos clients,curieux, ouverts sur le monde, sur la culture, exigeants envers eux-mêmes et envers les autres. C’est vrai, la FNAC connaît un succès grandissant qui nousamène à rechercher des responsables de département pour nos différents magasins. De véritables talents, dotés d’un sens commercial aigu et d’unepassion pour nos produits et services et à qui nous confierons le service clients (caisse, accueil, adhésion, vente de billets,…) ou les produits Multimedia(pc, tv, photo, hifi, smartphone, mp3,...) ou les produits éditoriaux (livres, cd, dvd, gaming). Aujourd’hui, nous invitons ces profils (H/F) commerciaux àpartager cette passion :

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Fondée en 1970, Ubbink fait partie de la société cotée en Bourse Centrotec AG (www.centrotec.de). En Europe, nous produisons et distribuons des produits deconstruction utilisés principalement lors du parachèvement de l’habitation (systèmes d’évacuation des fumées, systèmes de ventilation par le toit, divers outils,panneaux solaires et matériel de fixation afférent; pour plus de détails, voir www.ubbink.be). En renouvelant continuellement notre gamme et en investissantdans des produits et des systèmes prometteurs, Ubbink détient aujourd’hui une part de marché importante. Nous sommes à la recherche d’un (h/f) :

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The Breast International Group (BIG) is a non-profit researchorganization located in Brussel that facilitates breast cancerresearch internationally, fostering cooperation betweengroups, reducing duplication of effort and advancing cancertreatment. BIG is hiring a Web Application Developer to joinits small IT team and help build the software to support itsinnovative clinico-genomic research programs.

Your profile :

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- Interest in the clinical/biomedical field.

Any of the following is considered a plus :

- Web design skills- Network and systems administration- Software architecture- Business analysis and data modeling- Software security- Semantic web technologies.

More than a checklist-compliant candidate, we are lookingfor a quick-witted, curious and adaptable developer, whowill be able to tackle challenging and innovative projectscombining clinical and genomic information. The successfulcandidate will also realize that working with clinical datarequires obsessive attention to detail.

What we offer :

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Le Forum JUMP est le plus grand événement grand public consacré à la vie professionnelle des femmes età la gestion de leur carrière. Chaque année, il met à l’honneur des femmes au parcours remarquable ainsique les plus brillants experts en égalité professionnelle.

PLACE AU CHANGEMENT MAINTENANT!Comment se libérer des anciens modèles?

Au Forum JUMP 2012, nous nous demanderons comment créer de nouvellesvaleurs en matière de leadership, de nouvelles cultures d’entreprises et denouveauxmodesdetravailen intégrant ladimension de l’égalitéprofessionnelle.

ÉDITION 2012

DATE26 avril 2012

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Programme et inscription

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PARTENAIRES MEDIA

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Lorsqu’on parle de culture en Belgique, impossible de ne pas mentionner le Palais des Beaux-Arts de Bruxelles. Qu’il s’agisse d’expositions,de concerts, de spectacles de théâtre, de projections de films, ou même de projets de littérature et d’architecture, nous mettons toujoursl’originalité et l’innovation en avant. Pour réaliser nos ambitions, nous nous appuyons sur près de 200 collaborateurs fixes, une équipe quiest régulièrement renforcée par de nouveaux talents. Nous sommes à la recherche d’un (h/f) :

Directeur Marketing & CommunicationVotre fonction : • En tant que Directeur Marketing & Communication, vous êtesresponsable du développement d’une vision et d’une stratégie cohérente pour lapromotion des activités culturelles du Palais des Beaux-Arts. Plus spécifiquement, lafonction implique les tâches suivantes : • En concertation avec le CEO, vous établissezles objectifs à long terme et vous transposez vision et stratégie en action concrète,sous forme de projets annuels par discipline artistique. Vous assurez un flux optimalde l’information vers l’équipe et vous établissez les priorités. • Vous analysez lemarché et restez informé des dernières tendances dans le monde artistique belgeet international afin d’optimiser l’impact des actions menées. • Vous êtes à la têted’un département de 20-25 personnes : des équipes presse, marketing, édition,mediaplanning, web, graphisme, etc … c’est-à-dire que vous dirigez, motivez,conseillez et soutenez les différentes initiatives entreprises par ces équipes sur le planmarketing et communication. Vous collaborez étroitement avec le CorporateDevelopment (BtoB) et le Box Office (BtoC). • Vous représentez le PBA à l’occasion dedifférents événements internes et externes : conférences de presse, vernissages …• Vous gérez le budget du marketing et de la communication.

Notre offre : • Un défi professionnel dans une maison de culture de haut vol.• Un contrat temps-plein à durée indéterminée. • Un package concurrentiel en accordavec les responsabilités propres à la fonction. • Un lieu de travail facilement accessiblepar les transports en commun (situation à côté de la Gare Centrale).

Votre profil : • Vous êtes de formation universitaire, ou bénéficiez d’uneexpérience équivalente. • Vous avez un parcours professionnel d’environ 8-10 ansdans une fonction similaire, de préférence dans le secteur culturel. • Vous êtes parfaittrilingue (FR/NL/EN). • Vous êtes un coach qui inspire et un people manager qui motive.• L’art et la culture sont une passion pour vous et vous communiquez ceci avecenthousiasme. • Vous connaissez les développements les plus récents dans le domainede la communication et du marketing (l’informatique, les médias sociaux, etc).• Vous disposez de très fortes capacités de négociation, combinées avec une bonnedose d’assertivité. • Vous maîtrisez la gestion de budget. • Vous êtes flexible etdisponible parfois en soirée ou le week-end.

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Thomas & Piron a vendu en 2010 plus de 1000 logements : près de 600 maisons et 450 appartements !

En tant qu’entreprise de construction de classe 8, nos activités, en Belgique et au Grand-Duché deLuxembourg, comprennent également de nombreux marchés publics et partenariats publics privés degrande ampleur (logements, crèches, maisons de repos, hôpitaux, …). Dans le cadre de marchés privés,nous construisons des halls industriels, des bureaux, des commerces, …

A ce jour, dans une culture familiale, ce sont plus de 1500 collaboratrices et collaborateurs qui unissentleurs efforts pour assurer la croissance de l’entreprise dirigée par son fondateur et AdministrateurDélégué, Monsieur Louis-Marie Piron.

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Technicien de chantiers (Brabant Wallon)

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B-Parking est une filiale de la SNCB-Holding avec pour mission la gestionprofessionnelle des parkings des gares. B-Parking gère actuellement 37 parkingscontrôlés pour un total de près de 16.000 places. Pour renforcer notre équipeopérationnelle, nous sommes à la recherche d’un(e)

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Sous la responsabilité de l’Operational Manager, vous assurez la coordination, lagestion et le suivi opérationnel des B-Parkings. Vous êtes le 1er lien et contact entreles différents services du groupe SNCB. Vous vous assurez que les parkings restentopérationnels 24h/24 et 7j/7.

FonctionGestion des informations transmises par les différents systèmes de contrôle et

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entreprises et des organisations recherchant des solutions énergétiques durables,

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J’OFFRE :- Contrat plein-temps à durée indéterminée- Revenus en rapport avec profil et capacité+tickets repas- Formation en droit judiciaire- Formation en pratique du recouvrement- Possibilités de promotion

Les candidatures manuscrites, accompagnées d’un cvdactylographié, doivent être adressées à maître JacquesLAMBERT établi à 1050 BRUXELLES, rue Renier Chalon, n° 46.

Le Service d’Incendie et d’Aide médicale urgente de laRégion de Bruxelles-Capitale (SIAMU) recrute :

SELOR (le bureau de sélection de l’administration)constitue des réserves de recrutement

NUMEROS DE SELECTION :AFG12020 (Fr) et ANG12027 (Nl) : sapeur-pompierAFG12022 (Fr) et ANG12035 (Nl) : officier

Date limite d’inscription : le 26 mars 2012Toute information concernant la fonction, les conditions departicipation et de nomination et la procédure de sélection peutêtre consultée sur le site web du SELOR (www.selor.be) ou le sitewww.pompiermonmetier.be

Comment solliciter ?

Posez votre candidature jusqu’au 26mars 2012 inclusvia le site internet www.selor.be

Recrute des sapeurs-pompiersambulanciers et des officiersfrancophones et néerlandophones (h/f)

Gemeinde BURG-REULANDBEKANNTMACHUNGBei der Freiwilligen Feuerwehr Burg-Reuland ist die Stelle desUnterleutnant-Arzt zu besetzen.

Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein :

-

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ASBL LES JEUNES JARDINIERSEntreprise Travail. AdaptéRecherche :

1ARCHITECTEDEJARDIN h.f.expérimenté. (CDI Temps Plein)

Réalisation de devis,Suivi de chantiers, Permis B

1 employé Administratif, aide comptable h.f (Contratremplacement. Temps Plein) Envoyez vos candidatureà Mme. Andrianne, ch. d’Alsemberg, 1393 à 1180 Uccle.Tel : 02/332.15.30 email : [email protected]

Plus d’infos sur nos offres d’emploi:www.lesjeunesjardiniers.be

La Région bruxelloisecherche des talents

bruxellois.

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Rendez-vous dans ce journalou retrouvez-nous à Talentum.

MINISTÈRE DE LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE

GO FORPOLICE@ BRUSSELS

24.03.2012

BUREAU D’ÉTUDES engage (m/f)3 ingénieurs de projets en hvac (Liège, Wavre, Anvers)1 conducteur de travaux en hvac et TS (Liège)1 chef de secteur, gestionnaire de projets en hvac (Bxl)2 ingénieurs d’études en hvac (nl ou bilingue nl/fr) (Bxl)3 dessinateurs en hvac (Bxl, Charleroi)3 piping designers (LLN, Anvers, Neder-over-Heembeek)1 ingénieur en clean piping (Meise)2 chefs tuyauteur (Bernissart/Gand)2 ingénieurs de projets en mécanique (Liège, Sprimont)1 chef de projets en chantier de montage métallique et

mécanique (Charleroi)2 concepteurs sur Catia V5 (Tubize, Ghislenghien)3 ingénieurs de projets en électricité

(Nivelles, Brabant, Braine)4 E&I designers (Anvers, Bxl)1 gestionnaire de projets en électricité LV (Bxl)1 chef de projets en éclairage public (Bxl)1 chef de projets pluridisciplinaires, trilingue Fr/Nl/Angl

(LLN)1 responsable maintenance (Bxl)2 technico-commerciaux (Liège, Ciney)1 métreur (Wavre)2 conducteurs de chantier (routes / voiries), bilingue fr/nl

(Tournai, Namur)

Mailez votre cv à : [email protected] ARROBAwww.arroba.be Tél: 02/535.75.54;

Fax: 02/535.75.49.

La HAUTE ECOLEFRANCISCO FERRER

de la Ville de Bruxellespublie son appel à candidatures pour

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et l’e-commerce. 3 400 000 lecteurs par jour, 2 800 000 lecteurs de presse magazine par semaine, 700.000 visiteurs

uniques par jour sur nos sites, 495 M de chiffre d’affaires consolidé, 10% de rentabilité opérationnelle, 3500 employés sont

quelques chiffres représentatifs de l’activité du groupe.LEADER ENMÉDIAS D’INFORMATION

Internal salesexecutive (m/f)

Profil

Vous disposez d’une formation universitaire ou supérieure encommunication et/ou gestion commerciale et témoignez deminimum un an d’expérience Vous êtes trilingue : Français/Anglais/Néerlandais Vous êtes passionné par les réseauxsociaux et/ou la publicité digitale, toute connaissance et/ouexpérience constituant un atout Vous êtes doté d’un bon sensrelationnel et êtes orienté client Autonome et polyvalent, vousfaites également preuve de curiosité et de flexibilité Vous aimezle travail en équipe.

Votre mission

Vous effectuez des actions commerciales auprès de nos clientsexistants et des nouveaux business Vous assistez l’équipecommerciale dans la gestion et le développement de notreportefeuille client Vous participez aux actions de prospectionSelon votre évolution, vous aurez la possibilité de jouer un rôle

plus actif dans le développement du service et la déterminationdes actions commerciales.

Junior projectmanager (m/f)

Profil

Vous êtes diplômé dans le domaine de la communication et/oudu marketing et témoignez d’un an d’expérience minimum Vousêtes passionné par les réseaux sociaux et/ou la publicité digitale ettoute connaissance et/ou expérience dans ces domaines constitueun atout Vous êtes parfait bilingue FR/NL, la connaissance del’anglais est un atout Vous maîtrisezWord, Excel et Powerpoint,la connaissance basique de Photoshop est un plus Vous êtesdoté d’un bon sens relationnel et possédez le sens du serviceAutonome et polyvalent, vous faites également preuve de curiosité,d’initiative et de flexibilité.

Votre mission

Vousparticipezà laconceptualisationdeprojetsauseindudépartementSocialMedia (Facebook,Twitter,YouTube,Spotify,…)etassurez lesuivide ceux-ci en collaboration avec l’équipe de développement Vousélaborez et illustrez les offres commerciales Vous êtes en chargedu suivi de projet avec les clients Vous animez les campagnes demarketing direct (gestion de communautés dans les réseaux sociaux)Vous contrôlez le déroulement des campagnes et établissez les

rapports au terme de celles-ci.

Nous vous offrons Un job passionnant dans un secteur en pleine croissance et de réelles possibilités d’évolution. Une ambiance jeune au sein d’un environnement dynamique et innovant.Un package salarial compétitif avec de nombreux avantages extra-légaux. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité et de notre image de marque.Veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivation à Catherine Delpérée, direction des ressources humaines, par e-mail à [email protected]

S2Media, membre du Groupe Rossel, est une agence active dans la publicité digitale. S2Media gère la présence des annonceurs dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube, Foursquareetc…) au moyen de développement d’applications, gestion de communauté et campagnes intégrées. S2Media compte parmi ses clients : Thomas Cook, Lindt, Sony Entertainment, Groupolitan, Ixina,OmnicomMediaGroup … Dans le cadre de son développement, S2Media est à la recherche de trois nouveaux talents pour ses bureaux de Bruxelles :

recruteS² Med

ia

Adoperationsmanager (m/f)

Profil

Vous disposez d’une bonne connaissance du langage HTML etd’une connaissance de base des langages web (css, javascript,flash, rss, xml,…) Vous êtes passionné par la publicité, internetet sa dimension technique En plus du français, vous maîtrisezparfaitement l’anglais et/ou le néerlandais Vous maîtrisezWord, Excel et Powerpoint Vous faites preuve d’une aisancede communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit Soucieux duservice rendu aux clients, votre personnalité se définit par votreorganisation, votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d’équipeUne expérience dans un emploi similaire est un atout.

Votre mission

Vousêtes l’interlocuteurentre lesannonceurs, agencesmédia, agencescréatives et rapportez directement au Head Of Adoperations Vousréceptionnez le planmedia et lematériel publicitaire et assurez le suiviavec l’agence créative Vous êtes en charge de la programmationdes campagnes publicitaires dans les systèmes d’adserving Vousparticipez à la résolution des problèmes techniques et répondez auxquestions techniques relatives aux campagnes publicitaires Vousvous chargez de l’envoi dumatériel publicitaire aux régies et assurez lesuivi avec celles-ci Vous gérez les rapports statistiques et capturesd’écran.



Groupe Rossel. Leader en médias d’information.

S² Med

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est une agence active dans la publicité digitale. S2Media gère la présence des annonceurs dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube, Foursquaree au moyen de développement d’applications, gestion de communauté et campagnes intégrées. S2Media compte parmi ses clients : Thomas Cook, Lindt, Sony Entertainment, Groupolitan, Ixina,O

Digital accountmanager(m/f)

Profil

Vous témoignez d’une expérience commerciale deminimum trois ans dans le domainedes médias internet Vous êtes passionné par le web et les supports numériquesVous êtes orienté objectifs et résultats Vous faites preuve de créativité, êtes organiséavec un bon esprit d’équipe Vous êtes bilingue français/néerlandais, tant à l’oralqu’à l’écrit.

Votre mission

Promouvoir les sites internet du Groupe et vendre les produits et solutions onlinedéveloppées par l’équipe Rossel Advertising Commercialiser et faire connaître lesproduits et solutions online auprès des entreprises des secteurs d’activités définisAssurer la prospection sur base d’outils de marketing professionnels Fidéliser

les clients du portefeuille en devenant leur contact privilégié et en jouant peu à peule rôle de conseiller média pour leurs investissements en publicité Elaborer lesoffres commerciales et en assurer le suivi En collaboration avec le départementmarketing, accorder une attention permanente à l’évolution du marché grâce à uneveille commerciale et concurrentielle et entretenir ses connaissances des supportsdigitaux et de leur utilisation.

Rossel Advertising est une des régies commerciales du Groupe Rossel, intégréeau cœur des différentsmédias, de la stratégie d’éditeur et de la vie des rédactions.Un département Marketing & Research transversal ainsi qu’une équipe decollaborateurs motivés œuvrent chaque jour pour proposer des marques fortes,leaders sur leur marché, que ce soit sur papier ou online.

recruterecruteLancée en juin 2010, Groupolitan est une société internationale d’e-commercedans le domaine de la vente d’achat groupé, à la croissance très rapide. Groupolitandéveloppe en Europe l’un desmodèles économiques les plus prometteurs à ce jour.Groupolitan propose chaque jour à ses clients des deals exclusifs dans les grandesvilles belges, françaises et hollandaises.

Chargés de relationsclients (m/f)

Parfaits bilinguesProfil

Vous avez l’esprit d’équipe orienté clients et services Vous êtes rigoureux,engagé et réactif Vous n’avez pas peur des objectifs Vous êtes motivéà prendre des initiatives et à vous donner à fond Vous communiquezfacilement en français et en néerlandais Vous possédez une grande capacitéd’adaptation, dans un environnement jeune, dynamique et en pleine croissance.

Votre mission

Vous prenez en charge la relation client Vous vous assurez d’apporter un servicede qualité et les réponses adéquates aux emails de nos clients consommateurs, enrelation avec les commerciaux et le marketing Parfaitement bilingue en françaiset en néerlandais, vous disposez d’une première expérience, d’une qualité d’écritureirréprochable dans les deux langues et d’un véritable sens commercial Vousêtes orienté clients, organisé et enthousiaste Plusieurs postes sont à pourvoirimmédiatement.

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Votre potentiel, notre vision.

suivez-nous sur

Chez Delhaize Belgique l’interaction entre notre entreprise et ses talentueux collaborateurs est essentielle. Ce sont d’ailleurs descollaborateurs exceptionnels qui nous permettent d’écrire les plus belles pages de cette success story. En effet, c’est grâce à leur passionque Delhaize peut donner à ses clients tellement plus pour leur argent et leur offrir, chaque jour, des produits de haute qualité à des prixconcurrentiels.

Nous vous proposons bien plus qu’un job : nous vous offrons tous les atouts pour construire une carrière passionnante et diversifiée.Nous titillons votre soif d’apprendre, nous stimulons votre épanouissement et nous vous impliquons dans des projets innovants.Et grâce à la diversité et au nombre des opportunités que nous vous offrons, vous pouvez exprimer votre talent et découvrir ce quiconvient le mieux. Vous avez un sixième sens pour la vente? Motiver une équipe est toute votre vie? Vous aimez jongler avec lestechnologies de pointe? Alors, chez nous, vous ne trouverez pas seulement des défis, vous trouverez aussi du plaisir.

D’ailleurs, savez-vous que Delhaize Belgique occupe une place unique sur le marché belge de la distribution?Que Delhaize Belgique fait partie du Groupe Delhaize qui emploie 138000 collaborateurs dans 6 pays et 3 continents?Et que notre réseau belge compte 805 magasins, classés selon diverses formules : supermarchés Delhaize,Tom&Co et Red Market? En 2010, le réseau a réalisé un chiffre d’affaires de 4,8 milliards d’euros pour une partde marché de 26,3%.

Souhaitez-vous, vous aussi, faire partie d’une entreprise pas comme les autres qui fait la part belle à votretalent et qui donne toutes ses chances à votre carrière? Dans ce cas, chez Delhaize, vous êtes à la bonneadresse car nous vous offrons tellement plus pour votre talent…

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La STIB (Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles) joue un rôle crucial dans la mobilité à Bruxelles. Ce secteur porteur d’avenir contribue au développement durable de la capitale, tant

au niveau socio-économique qu’au niveau environnemental.

En tant que plus grand employeur à Bruxelles, la STIB est une entreprise performante à la pointe de l’innovation et combine les atouts du secteur public au dynamisme des entreprises privées.

En 2011, la STIB a transporté un total de 329 millions de voyageurs et devrait atteindre les 400 millions de voyageurs d’ici 2016. Cet objectif et le nouveau plan d’entreprise imposent à

la STIB d’énormes défis, tant en termes de satisfaction des clients que de performance.

Pour diriger cette organisation en pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e):


Fonction : Grâce à une politique dynamique, vous assurez la croissance de l’entreprise. En étroite collaboration avec le Deputy CEO (ou directeur général adjoint), vous assumezla responsabilité finale de la gestion générale quotidienne. En tant que CEO ou administrateur-directeur général, vous dessinez, en collaboration avec les 5 Senior Vice Presidents, les lignes

stratégiques de l’entreprise; vous délibérez avec l’Executive Committee et vous le soutenez dans son fonctionnement quotidien. Vous rapportez régulièrement au conseil d’administration,

au comité de gestion, à la Région et au ministre des Transports sur l’évolution des activités de l’entreprise. Vous bâtissez une relation durable avec les partenaires sociaux.

Profil : Vous êtes titulaire d’un master. Vous disposez d’une expérience probante en tant que CEO ou membre du comité de direction d’une grande entreprise. Vous avez des capacitésmanagériales et êtes familier(ère) des entreprises en plein changement. Une affinité avec le secteur des transports constitue un atout supplémentaire.

Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais. La connaissance de l’anglais est un plus.

Vous disposez d’une solide connaissance du secteur public et du monde politique belge et bruxellois.

Vous êtes orienté(e) client et résultat et êtes capable de prendre des décisions claires. Vous êtes dôté(e) de vision et de stratégie.

Le travail en équipe et la communication font partie de votre quotidien.

Offre : Un environnement de travail dynamique et des collaborateurs enthousiastes dans une société en pleine croissance et porteuse d’avenir qui affiche de solides résultats.

Interessé(e)? Envoyez votre candidature avant le 27 mars 2012 à l’adresse [email protected] discrétion est garantie. Découvrez la description de fonction détaillée sur jobs.stib.be

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PME industrielle située dans la région de Saint-Ghislain, la Société ADVACHEMSA est spécialisée dans la fabrication de résines destinées aux panneaux de bois.Nous recherchons pour notre service laboratoire

Responsable Laboratoire (h/f)

FonctionVous êtes chargé de la gestion interne du service et managez deux laborantins.Vous garantissez la qualité des analyses effectuées sur les matières premières etles produits finis, vous prenez les premières actions correctrices lorsque le produits’écarte de ses spécifications et en référez au Directeur R&D Analyse et Assis-tance technique. Vous gérez les horaires de travail des laborantins ainsi que toutecommande nécessaire au bon fonctionnement du service.

ProfilVous êtes ingénieur industriel en chimie et possédez une expérience de minimum3 ans dans le secteur de la chimie industrielle. Vous possédez une bonne con-naissance du néerlandais et de l’anglais. Vous maitrisez les outils MS Office.Vous possédez des aptitudes commerciales indéniables et êtes orienté client. Vousêtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d’une grande capacité analyti-que. Vous possédez une autorité naturelle qui vous permet de gérer aisément uneéquipe. Vous êtes flexible et acceptez de travailler en horaire deux pauses ainsique qu’un weekend sur trois. Vous êtes disposé à vous rendre chez les clients(Belgique, France).

Offre d’emploi au sein du Parti Socialiste Européen (PSE)

Assistant(e) comptabilité& Administration (h/f)

FonctionAssurer l’intégralité des opérations financières, comptables et fiscales du PSE:

budget, budget de trésorerie, demande de subvention au Parlement Européen.

Gestion de l’administration et des fournisseurs:

Profil

Contact:Veuillez envoyer votre lettre de motivation ainsi que votre cv,idéalement par mail, à ADVACHEM SA, à l’attention deMadame Sylvie Monier, Responsable Ressources Humaines,Route de Wallonie – Darse d’Hautrage à 7334 HautrageMail : [email protected]

Contact:Merci d’adresser votre lettre de motivation ainsi que votre CV

Frida Lopez Novella e-mail : [email protected]



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Chaque jour, de nombreux professionnels passionnéscontribuent en coulisse aux avancées techniques de notresociété.

C’est pourquoi nous tenons à mettre tous les ingénieurs,techniciens et étudiants du secteur à l’honneur.

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21 MARS 2012LA ‘JOURNEE DES INGENIEURS’APPROCHEAGRANDS PAS!

L’EVENEMENT PAR EXCELLENCE POUR LES INGENIEURSPROFESSIONNELS - FUTURS DIPLOMES - ETUDIANTS

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RédactionDirectrice de rédaction Marian KinRédacteur en chef RéférencesPhilippe BerkenbaumSecrétaire de rédactionPierre Michel RouffiangeCollaborateurs Nathalie Cobbaut,Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève RebtsPhotographesChristophe Bortels, Mireille Roobaert

Rédaction References.beMagali Henrard, Evelien Maes, Steven Heyse

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver ElstAssitant Art Director Jon TrochGraphistes Kenny Caudron, Flor CoboManu Degreef, Patricia Kempeneers

PublicitéSales Director Nancy WerbrouckSales Manager Gregory HulstaertSales Manager AgenciesMarijke Van ImpeAccount Managers Ana Alonso,Jean-Sébastien Delporte, Christine FrançoisInternet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Stijn Compernolle,Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50

Sales AssistantsJean-Marc Steins Tél. 02 481 15 21Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées 02 225 55 00Online Sales AssistantsWedad Baouider,Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38

Marketing & ResearchBusiness Communications& Research Manager Marjan DesmetCommunication &Distribution Manager Frederik WelslauB2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Office ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Adj. Directeur Fabrice DekerfDirecteur général Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles

Références SA86C avenue du Port, B1011000 BruxellesTél. 02 48115 24



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