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    Tableau de bord Commerant au de bord Commerant

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  • Tableau de bord Commerant - Page 2 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    SOMMAIRE 1 Principe ____________________________________________________________ 5

    1.1 Principe gnral __________________________________________________ 5

    1.2 Environnement de validation________________________________________ 5

    1.3 Environnement de Production ______________________________________ 5

    2 Accs au tableau de bord _____________________________________________ 6

    2.1 Condition daccs _________________________________________________ 6

    2.2 Identification _____________________________________________________ 6

    2.3 Dconnexion _____________________________________________________ 7

    3 Prsentation du tableau de bord _______________________________________ 8

    3.1 Menu de navigation (A) ____________________________________________ 9

    3.2 Colonne dinformation (B) __________________________________________ 9

    3.3 Synthse de votre activit (C) ______________________________________ 10

    3.4 Gestion des paiements (D) ________________________________________ 11

    3.5 Paramtrage (E) _________________________________________________ 11

    3.6 Centre daide (F) _________________________________________________ 12

    3.7 Environnement et documentation (G) _______________________________ 12

    3.8 Prsentation des pictogrammes ____________________________________ 12

    4 Gestion des paiements ______________________________________________ 13

    4.1 Action disponibles _______________________________________________ 13

    4.2 Paiements en attente _____________________________________________ 14 4.2.1 Dfinition ____________________________________________________________ 14 4.2.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 15 4.2.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 16 4.2.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 18

    4.3 Paiements rcents _______________________________________________ 24 4.3.1 Dfinition ____________________________________________________________ 24 4.3.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 25 4.3.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 25 4.3.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 25

    4.4 Recouvrements rcents ___________________________________________ 28 4.4.1 Dfinition ____________________________________________________________ 28 4.4.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 29 4.4.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 29 4.4.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 30

    4.5 Recrdits rcents ________________________________________________ 32 4.5.1 Dfinition ____________________________________________________________ 32 4.5.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 32 4.5.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 33 4.5.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 34

    4.6 Impays rcents _________________________________________________ 36 4.6.1 Dfinition ____________________________________________________________ 36 4.6.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 37

  • Tableau de bord Commerant - Page 3 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.6.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 37 4.6.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 37

    4.7 Paiements en attente phonie _______________________________________ 40 4.7.1 Dfinition ____________________________________________________________ 40 4.7.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 41 4.7.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 41 4.7.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 41

    4.8 Recherche avance ______________________________________________ 44 4.8.1 Dfinition ____________________________________________________________ 44 4.8.2 Critres de recherche __________________________________________________ 45 4.8.3 Donnes affiches _____________________________________________________ 45 4.8.4 Actions disponibles ____________________________________________________ 46 4.8.5 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 46

    4.9 Dtail dun paiement _____________________________________________ 49 4.9.1 Dfinition ____________________________________________________________ 49 4.9.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 50 4.9.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 51 4.9.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 53

    4.10 Crer une commande VPC_________________________________________ 58

    5 Paramtrage _______________________________________________________ 59

    5.1 Etat du TPE _____________________________________________________ 60 5.1.1 Dfinition ____________________________________________________________ 60 5.1.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 60 5.1.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 60 5.1.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 60

    5.2 Fichier rcapitulatif ______________________________________________ 63 5.2.1 Dfinition ____________________________________________________________ 63 5.2.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 64 5.2.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 65 5.2.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 65

    5.3 Paypal _________________________________________________________ 69 5.3.1 Dfinition ____________________________________________________________ 69 5.3.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 69 5.3.3 Actions disponibles ____________________________________________________ 69 5.3.4 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 70

    5.4 Changer le mot de passe __________________________________________ 72 5.4.1 Dfinition ____________________________________________________________ 72 5.4.2 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 72

    5.5 Obtention de la cl de scurit _____________________________________ 73 5.5.1 Dfinition ____________________________________________________________ 73 5.5.2 Donnes affiches _____________________________________________________ 73 5.5.3 Mise en uvre des actions ______________________________________________ 73

    6 Centre daide _______________________________________________________ 76

    6.1 Documentation complte __________________________________________ 76

    6.2 Tutoriels _______________________________________________________ 76 6.2.1 Visualiser les paiements en attente ________________________________________ 76 6.2.2 Visualiser le dtail dun paiement _________________________________________ 79 6.2.3 Exporter la liste des paiements ___________________________________________ 82 6.2.4 Imprimer la liste des paiements ___________________________________________ 83 6.2.5 Recouvrer un paiement _________________________________________________ 84 6.2.6 Recouvrer partiellement un paiement ______________________________________ 86 6.2.7 Recrditer un paiement _________________________________________________ 89

  • Tableau de bord Commerant - Page 4 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    6.2.8 Annuler un paiement ___________________________________________________ 92 6.2.9 Stopper la rcurrence dun paiement ______________________________________ 94 6.2.10 Recouvrer plusieurs paiements _________________________________________ 96 6.2.11 Recouvrer partiellement plusieurs paiements ______________________________ 99 6.2.12 Annuler plusieurs paiements __________________________________________ 104 6.2.13 Stopper la rcurrence de plusieurs paiements ____________________________ 108 6.2.14 Demander une autorisation phonie sur plusieurs paiements _________________ 112

    6.3 Questions frquentes ____________________________________________ 116

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    1 Principe

    1.1 Principe gnral

    Le but du tableau de bord est de vous permettre de visualiser lensemble des paiements effectus sur notre plateforme de paiement et de faire les traitements ncessaires pour lensemble de vos paiements en attente.

    1.2 Environnement de validation

    Grce cet environnement, vous pourrez vous familiariser avec lutilisation de votre tableau de bord, en vous permettant de manipuler les paiements qui ont t effectus sur votre environnement de validation. Bien sr, aucun paiement valid dans cet environnement ne donne lieu une mise en recouvrement. Lenvironnement de validation est disponible ladresse suivante : https://www.monetico-services.com/fr/test/client/Accueil.aspx Cet environnement de validation est directement identifiable par la prsence de lincrustation TEST dans le bandeau dentte :

    1.3 Environnement de Production

    Cest lenvironnement qui vous permettra de grer vos paiements rels ; il est disponible ladresse suivante : https://www.monetico-services.com

    https://www.monetico-services.com/fr/test/client/Accueil.aspxhttps://www.monetico-services.com/

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    2 Accs au tableau de bord

    2.1 Condition daccs

    Pour pouvoir accder votre tableau de bord, vous devez utiliser lidentifiant et le mode passe qui vous ont t fournis lors de la souscription de votre contrat. Si vous souhaitez obtenir un identifiant supplmentaire1, vous pouvez en faire la demande notre centre de support :

    Par mail : [email protected] Par tlphone : 0820 821 735

    Si votre socit dispose de plusieurs TPE virtuels, vous pouvez demander ce que votre identifiant puisse accder aux tableaux de bord de tous ces TPE virtuels.

    2.2 Identification

    Sur la page daccueil https://www.monetico-paiement.fr, se trouve un lien Authentification commerant qui vous permet daccder lcran didentification du tableau de bord.

    1 Selon loffre choisie.

    mailto:[email protected]://www.cmcicpaiement.fr/

  • Tableau de bord Commerant - Page 7 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Vous devez ensuite saisir votre identifiant et votre mot de passe sur lcran didentification :

    2.3 Dconnexion

    Pour vous dconnecter, vous devez cliquer sur le lien Dconnexion qui se trouve en haut droite de tous les crans du tableau de bord :

    Au-del de deux heures dinactivit, vous tes automatiquement dconnect du tableau de bord.

  • Tableau de bord Commerant - Page 8 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    3 Prsentation du tableau de bord

    A

    B

    C

    D E

    F G

    H

    I

    J

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    La page daccueil de votre tableau de bord est compose de plusieurs lments :

    A. Le menu de navigation : il est prsent sur tout le tableau de bord B. La colonne dinformation : vous visualisez immdiatement sur quel TPE vous

    travaillez C. La synthse de votre activit, avec liens directs vers les outils les plus importants

    vous permettant de grer vos paiements D. Le bloc Gestion des paiements : point dentre vers des outils supplmentaires

    de gestion de vos paiements E. Le bloc Paramtrages : point dentre vers les outils de paramtrage de votre

    TPE F. Le bloc Centre daide : des liens vers les diffrentes aides en ligne G. Le bloc Outils de scurit : point dentre vers le module prvention fraude ainsi

    que 3DSecure dbrayable H. La colonne dinformation : vous visualisez sur quel environnement vous travaillez et

    vous permet de passer du test la production. I. Le bloc Langue du TDB : vous permet de changer la langue du tableau de bord

    parmi une liste propose. J. Le bloc Documentation : vous permet davoir un accs direct la documentation.

    3.1 Menu de navigation (A)

    Le menu principal, prsent sur tous les crans du tableau de bord, permet de naviguer entre les diffrentes sections du tableau de bord :

    - Gestion des paiements - Paramtrage des TPE - Consultation des tutoriels.

    3.2 Colonne dinformation (B)

    Le bloc Choix du TPE , prsent sur la droite de tous les crans du tableau de bord, permet de slectionner le TPE sur lequel vous souhaitez travailler (ou, galement, sur tous les TPE simultanment). Lorsque la slection du TPE change, la page courante est automatiquement rafraichie pour afficher les donnes correspondant au TPE choisi. Par exemple, sur un cran listant des paiements, seuls les paiements du TPE slectionn seront affichs ; si tous les TPE sont slectionns, la liste contiendra les paiements de tous vos TPE. Il est noter que le changement de TPE nest pas possible sur tous les crans (par exemple sur les crans permettant de changer le paramtrage dun TPE) ; dans ce cas ce bloc sera gris et non accessible. Le bloc Information Commerant affiche le nom et le logo du commerant pour le TPE slectionn. Lorsquaucun TPE nest slectionn, ce bloc nest pas affich.

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    3.3 Synthse de votre activit (C)

    La synthse de lactivit permet de visualiser, directement depuis la page daccueil du tableau de bord, les chiffres cls concernant lactivit de vos TPE. Ces donnes sont affichables en nombre de transactions ou bien en montant. Pour chacune des sections affiches, les lments sont prsents sur trois colonnes :

    - Donnes pour aujourdhui - Donnes dhier - Donnes dil y a 7 jours.

    Il est galement possible davoir un graphique permettant de suivre lvolution des sections concernes sur les 8 derniers jours en cliquant sur licne en dbut de lign

    Le lien Vous avez X paiements en attente dune action de votre part vous redirige vers la page listant les paiements sur lesquels vous devez agir.

    - Nombre de paiements : il sagit du nombre de paiements raliss aujourdhui, hier et il y a 7 jours

    - Nombre de recouvrements : il sagit du nombre de recouvrements raliss aujourdhui, hier et il y a 7 jours

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    - Nombre de recrdits : il sagit du nombre de recrdits raliss aujourdhui, hier et il y a 7 jours

    - Nombre dimpays : il sagit du nombre dimpays survenus aujourdhui, hier et il y a 7 jours

    Les mmes informations sont accessibles en montant :

    Lorsquaucun TPE nest slectionn spcifiquement, la synthse affiche les donnes pour lensemble des TPE prsents dans la liste. Lors de la slection dun TPE, la synthse est rafraichie pour afficher les informations correspondant au TPE choisi. Vous pouvez accder directement la liste des paiements, recouvrements, recrdits ou impays correspondants, en cliquant sur les nombres affichs dans la synthse.

    3.4 Gestion des paiements (D)

    La section Gestion des paiements de la page daccueil propose des liens vers des outils supplmentaires pour grer vos paiements :

    - Voir les paiements en attente phonie : permet de visualiser et traiter les paiements

    pour lesquels il est ncessaire de demander une autorisation en mode "phonie" - Crer une commande VPC : permet de crer une commande en Vente Par

    Correspondance, en saisissant directement les informations bancaires fournies par le client

    - Effectuer une recherche avance : permet de rechercher un ou plusieurs paiements via une multitude de critres avancs

    Pour plus dinformation sur ces outils, veuillez-vous reporter au chapitre correspondant.

    3.5 Paramtrage (E)

    La section Paramtrage de la page daccueil propose des liens vers les fonctionnalits suivantes du tableau de bord :

    - Changer de mot de passe : - Paramtrage avanc : permet daccder aux crans de paramtrage de vos TPE

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    - Etat du TPE : ce lien, uniquement disponible sur lenvironnement de validation, permet dactiver ou de dsactiver un TPE sur lenvironnement de validation

    3.6 Centre daide (F)

    La section centre daide de la page daccueil propose des liens vers les rubriques daide en ligne :

    - Documentation complte : permet de tlcharger la documentation complte du tableau de bord

    - Tutoriels : redirige vers la page des tutoriels, qui prsentent de manire pratique les principales actions qui peuvent tre ralises via le tableau de bord

    - Questions frquentes : permet de consulter la liste des questions poses frquemment par les utilisateurs du tableau de bord

    3.7 Environnement et documentation (G)

    Le bloc Environnement , prsent sur la droite de tous les crans du tableau de bord, permet de connaitre lenvironnement sur lequel vous travaillez (environnement de TEST ou de PRODUCTION). Le lien mis disposition permet de basculer rapidement dun environnement lautre.

    Le bloc Documentation , galement prsent sur tous les crans du tableau de bord, donne un accs direct la documentation du Tableau de Bord.

    3.8 Prsentation des pictogrammes

    Au fil de la navigation sur les crans du tableau de bord, vous pourrez rencontrer plusieurs pictogrammes, dont la signification est dcrite ici.

    Vous tes inform du rsultat dune action que vous avez dclench, ou dune action attendue de votre part pour poursuivre un traitement engag.

    Une astuce vous est prsente, vous permettant doptimiser votre utilisation du tableau de bord.

    Une erreur sest produite. Lisez le texte affich pour obtenir plus dinformations sur lerreur et la marche suivre.

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    4 Gestion des paiements

    La section Gestion des paiements du tableau de bord vous permet de grer vos paiements. Cest dire :

    - Traiter les paiements en attente daction de votre part - Consulter lactivit rcente de vos TPE - Prendre connaissance dventuels impays - Effectuer des remboursements - Etc.

    Pour accder cette section, vous pouvez au choix :

    - Utiliser le menu (choix gestion des paiements ) - Utiliser les raccourcis de la synthse de lactivit - Utiliser les liens du bloc gestion des paiements

    4.1 Action disponibles

    Le tableau de bord vous permet de consulter lactivit de vos divers TPE, via des crans prdfinis (paiements en attente, recrdits rcents, ). Il vous permet galement deffectuer des actions sur les paiements enregistrs : Recouvrer Laction Recouvrer permet deffectuer une demande de mise en recouvrement dun paiement en attente. Cette opration peut tre effectue unitairement sur un paiement, mais galement sur plusieurs paiements simultanment. La mise en recouvrement est effectue sur le montant total du paiement. Cependant laction Recouvrer partiellement permet de recouvrer un paiement en plusieurs fois, et propose alors de spcifier le montant dsir. Recrditer Laction Recrditer vous permet de recrditer tout ou partie du montant d'une commande dj paye ou partiellement paye. Vous pouvez effectuer plusieurs recrdits successifs pour un mme paiement tant que le montant maximum de recrdit autoris na pas t atteint. Cette opration nest disponible que de manire unitaire pour un paiement donn (pas de traitement par lot). Annuler Laction Annuler permet dannuler un paiement en attente de recouvrement. Cette opration est dfinitive, un paiement annul ne peut plus tre mis en recouvrement. Cette opration peut tre effectue unitairement sur un paiement, mais galement sur plusieurs paiements simultanment. Stopper la rcurrence Laction Stopper la rcurrence , uniquement disponible pour les paiements rcurrents, permet de stopper le renouvellement du paiement pour les priodes venir. Les occurrences du paiement dj cres ne sont pas annules. Cette opration peut tre effectue unitairement sur un paiement, mais galement sur plusieurs paiements simultanment.

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    4.2 Paiements en attente

    4.2.1 Dfinition

    Cet outil vous permet daccder la liste des paiements en attente dune action de votre part.

    Les TPE concerns sont ceux qui sont configurs en paiement :

    - Diffr : Vous disposez de N jours ouvrs (N est un paramtrage de votre TPE entre 0 et 7) pour effectuer une opration sur le paiement. Au-del de ce dlai, une action automatique est effectue. Cette action est dfinie dans le paramtrage de votre TPE (validation ou annulation automatique).

  • Tableau de bord Commerant - Page 15 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    - Partiel : Vous disposez de N jours calendaires (N est un paramtrage de votre TPE

    entre 0 et 120) pour effectuer une opration sur le paiement. Au-del de ce dlai, lannulation automatique est effectue sur le paiement. Les sommes restantes percevoir sont perdues.

    - Fractionn : Vous disposez de N jours ouvrs (N est un paramtrage de votre TPE

    entre 0 et 7) pour effectuer une opration sur la premire chance du paiement. Au-del de ce dlai, une action automatique est effectue (validation ou annulation). Cette action est dfinie dans le paramtrage de votre TPE. Les autres chances de paiement seront traites automatiquement. Aucune action nest alors requise de votre part.

    - Rcurrent : Vous disposez d'un dlai allant jusqu'au renouvellement du paiement

    pour effectuer une opration sur la premire chance du paiement. Au-del de ce dlai, aucune action ne sera possible sur cette premire chance. Selon la frquence dfinie dans le paramtrage de votre TPE, une nouvelle chance sera cre pendant la dure dfinie par le paramtrage de votre TPE ou jusqu' expiration de la CB. Une opration sur le paiement sera ncessaire pour cette nouvelle chance si votre TPE est paramtr de faon ne pas la mettre en recouvrement automatiquement.

    Seul les TPE en paiement immdiat ne requirent aucune action de votre part.

    4.2.2 Donnes affiches

    Lensemble des paiements en attente de traitement apparaissent dans un tableau de donnes. Les donnes de ce tableau sont fonctions du ou des TPE slectionns. Lorsque vous affichez les paiements de lensemble de vos TPE, les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne) - Rfrence du paiement - Date et heure du paiement - Montant - Mthode de paiement (CB, Paypal, ) - Date dexpiration de la carte - Statut 3DS de la transaction - Rsultat de lappel linterface retour

    En plus de ces informations communes, certains modes de paiement disposent de donnes qui leurs sont propres :

    - Partiel : o Montant restant : montant quil reste recouvrer sur lchance o Date dexpiration : aucun recouvrement possible aprs cette date

    - Fractionn : o Montant de la premire chance o Date dexpiration : aucun recouvrement possible aprs cette date

    - Rcurrent : o Montant Restant : Montant quil reste recouvrer sur le paiement o Numro de loccurrence

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes.

  • Tableau de bord Commerant - Page 16 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.2.3 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont fonctions du mode de paiement du TPE slectionn.

    4.2.3.1 Si tous les TPE sont slectionns

    Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement.

    4.2.3.2 Si un TPE en paiement diffr est slectionn

    Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement plusieurs

    paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez recouvrer.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler plusieurs paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez annuler.

    4.2.3.3 Si un TPE en paiement partiel est slectionn

    Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement plusieurs

    paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez recouvrer.

    - Recouvrer partiellement : Ce lien daction vous permet de recouvrer partiellement plusieurs paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez recouvrer. Ensuite, pour chaque paiement, vous dfinissez le montant que vous souhaitez recouvrer. Les montants saisis peuvent correspondre des recouvrements totaux.

  • Tableau de bord Commerant - Page 17 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler plusieurs paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez annuler.

    4.2.3.4 Si un TPE en paiement fractionn est slectionn

    Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement plusieurs

    paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez recouvrer.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler plusieurs paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez annuler.

    4.2.3.5 Si un TPE en paiement rcurrent est slectionn

    Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement plusieurs

    paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez recouvrer.

    - Recouvrer partiellement : Ce lien daction vous permet de recouvrer partiellement plusieurs paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez recouvrer. Ensuite, pour chaque paiement, vous dfinissez le montant que vous souhaitez recouvrer. Les montants saisis peuvent correspondre des recouvrements totaux.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler plusieurs paiements dans un mme traitement. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez annuler.

    - Stopper la rcurrence : Ce lien daction vous permet de stopper la rcurrence de plusieurs paiements. Vous slectionnez parmi les paiements du tableau lensemble des paiements que vous souhaitez stopper.

  • Tableau de bord Commerant - Page 18 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.2.4 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 19 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

    Copyright: 2003 2015 Euro Information. All rights reserved.

    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 20 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

    Copyright: 2003 2015 Euro Information. All rights reserved.

    Imprimer la liste des paiements Recouvrer Voir section 6.2.10

  • Tableau de bord Commerant - Page 21 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Recouvrer plusieurs paiements Recouvrer partiellement Voir section 6.2.11 Recouvrer partiellement plusieurs paiements Annuler Voir section 6.2.12

  • Tableau de bord Commerant - Page 22 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

    Copyright: 2003 2015 Euro Information. All rights reserved.

    Annuler plusieurs paiements Stopper la rcurrence Voir section 6.2.13

  • Tableau de bord Commerant - Page 23 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Stopper la rcurrence de plusieurs paiements

  • Tableau de bord Commerant - Page 24 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.3 Paiements rcents

    4.3.1 Dfinition

    Cet outil vous permet daccder la liste des paiements effectus au cours des 7 derniers jours.

  • Tableau de bord Commerant - Page 25 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.3.2 Donnes affiches

    Lensemble des paiements rcents (en attente ou non dun traitement de votre part) apparaissent dans un tableau de donnes. Les donnes de ce tableau sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Ainsi, lorsque vous affichez les paiements pour un TPE particulier ou pour lensemble de vos TPE en slectionnant Tous les TPE dans la rubrique Choix du TPE , les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne) - Rfrence du paiement - Date et heure du paiement - Montant - Mthode de paiement (CB, Paypal, ) - Etat du paiement (Pay, Refus, ) - Statut 3DS de la transaction - Rsultat de lappel linterface retour

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes.

    4.3.3 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Voir les paiements de la plage prcdente : Le lien visible en bas de page permet

    de naviguer sur la plage de date slectionne pour voir les paiements concerns.

    4.3.4 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 26 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 27 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements

  • Tableau de bord Commerant - Page 28 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.4 Recouvrements rcents

    4.4.1 Dfinition

    Cet outil vous permet daccder la liste des recouvrements effectus au cours des 8 derniers jours.

  • Tableau de bord Commerant - Page 29 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.4.2 Donnes affiches

    Lensemble des paiements ayant eu un recouvrement au cours des 8 derniers jours apparaissent dans un tableau de donnes. Les donnes de ce tableau sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Ainsi, lorsque vous affichez les recouvrements pour un TPE particulier ou pour lensemble de vos TPE en slectionnant Tous les TPE dans la rubrique Choix du TPE , les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne) - Rfrence du paiement - Date et heure du paiement - Montant du paiement - Mthode de paiement (CB, Paypal, ) - Montant du recouvrement - Date de recouvrement - Statut 3DS de la transaction

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes. Tableau de totaux : La page des recouvrements rcents affiche galement un second tableau contenant les totaux des recouvrements regroups par TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne), TPE Host, code site, mthode de paiement, rseau bancaire et devise. Des cases cocher permettent de modifier la prise en compte des colonnes lors du regroupement afin de pouvoir moduler laffichage des totaux. Il est noter que dans le cas o le nombre de recouvrements rcents est trop grand (au-del de 5000), seuls les 5000 recouvrements les plus rcents sont affichs et comptabiliss pour calculer les totaux dans le second tableau.

    4.4.3 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Voir les paiements de la semaine prcdente : Le lien Voir du x au x visible

    sous le tableau permet de naviguer de semaine en semaine pour voir les paiements des semaines prcdentes.

  • Tableau de bord Commerant - Page 30 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.4.4 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 31 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 32 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements

    4.5 Recrdits rcents

    4.5.1 Dfinition

    Cet outil permet daccder la liste des recrdits effectus au cours des 7 derniers jours.

    4.5.2 Donnes affiches

    Lensemble des paiements ayant eu un recrdits au cours des 8 derniers jours apparaissent dans un tableau de donnes. Les donnes de ce tableau sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Ainsi, lorsque vous affichez les recrdits pour un TPE particulier ou pour lensemble de vos TPE en slectionnant Tous les TPE dans la rubrique Choix du TPE , les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne)

  • Tableau de bord Commerant - Page 33 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    - Rfrence du paiement - Date et heure du paiement - Montant du paiement - Mthode de paiement (CB, Paypal, ) - Montant du recrdit - Date de recrdit - Mthode de recrdit (via tableau de bord ou requte informatique)

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes. Tableau de totaux : La page des recrdits rcents affiche galement un second tableau contenant les totaux des recrdits regroups par TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne), TPE Host, code site, mthode de paiement, rseau bancaire et devise. Des cases cocher permettent de modifier la prise en compte des colonnes lors du regroupement afin de pouvoir moduler laffichage des totaux. Il est noter que dans le cas o le nombre de recrdits rcents est trop grand (au-del de 5000), seuls les 5000 recrdits les plus rcents sont affichs et comptabiliss pour calculer les totaux dans le second tableau.

    4.5.3 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Voir les paiements de la plage prcdente : Le lien visible en bas de page permet

    de naviguer sur la plage de date slectionne pour voir les paiements concerns.

  • Tableau de bord Commerant - Page 34 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.5.4 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 35 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 36 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements

    4.6 Impays rcents

    4.6.1 Dfinition

    Cet outil permet daccder la liste des impays survenus au cours des 7 derniers jours.

    Cet cran concerne tous les modes de paiements : immdiat, diffr, partiel, fractionn et rcurrent.

  • Tableau de bord Commerant - Page 37 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.6.2 Donnes affiches

    Lensemble des paiements ayant eu un impay au cours des 8 derniers jours apparaissent dans un tableau de donnes. Les donnes de ce tableau sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Ainsi, lorsque vous affichez les impays pour un TPE particulier ou pour lensemble de vos TPE en slectionnant Tous les TPE dans la rubrique Choix du TPE , les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne) - Rfrence du paiement - Date et heure du paiement - Montant - Mthode de paiement (CB, Paypal, ) - Identifiant - Date de limpay - Statut 3DS de la transaction

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes.

    4.6.3 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Voir les paiements de la plage prcdente : Le lien visible en bas de page permet

    de naviguer sur la plage de date slectionne pour voir les paiements concerns.

    4.6.4 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 38 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 39 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements

  • Tableau de bord Commerant - Page 40 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.7 Paiements en attente phonie

    4.7.1 Dfinition

    Cet outil permet daccder la liste des paiements en attente dun appel phonie de votre part.

    Cet cran ne concerne que les TPE de type diffr.

  • Tableau de bord Commerant - Page 41 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.7.2 Donnes affiches

    Le tableau de donnes affiche lensemble des paiements refuss prsentant une possibilit de demander une autorisation en mode phonie. Les donnes de ce tableau sont indpendantes de la valeur slectionne dans la rubrique Choix du TPE . Ainsi, lorsque vous affichez les paiements en attente phonie pour un TPE diffr particulier ou pour lensemble de vos TPE en slectionnant Tous les TPE dans la rubrique Choix du TPE , les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne) - Rfrence du paiement - Montant - Mthode de paiement - Date et heure du paiement - Statut 3DS de la transaction

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes.

    4.7.3 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement. - Demander une autorisation : Ce lien daction vous permet deffectuer une demande

    dautorisation via un appel phonie.

    4.7.4 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 42 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 43 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements Demander une autorisation Voir section 6.2.14 Demander une autorisation phonie sur plusieurs paiements

  • Tableau de bord Commerant - Page 44 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.8 Recherche avance

    4.8.1 Dfinition

    Cet outil permet de rechercher des paiements via les critres proposs.

    Cet cran concerne tous les modes de paiements : immdiat, diffr, partiel, fractionn, rcurrent et agrg.

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    4.8.2 Critres de recherche

    Les critres de recherche sont affichs sous forme de 3 tapes. Dans ltape 1, vous devez prciser le critre de recherche principale :

    - Une plage de dates : Dans le cas de la recherche par dates, vous pouvez spcifier sil sagit de :

    o La date dachat (date de ralisation du paiement) o La date de recouvrement o La date de recrdit o La date de rception de limpay

    - Une rfrence de paiement :

    Dans le cas de la recherche par rfrence, vous pouvez saisir une rfrence complte pour retrouver un paiement prcis ou saisir les premiers caractres dune rfrence pour retrouver tous les paiements correspondants.

    Dans ltape 2, vous pouvez prciser ltat dans lequel doit se trouver le ou les paiements que vous recherchez. Par dfaut, tous les tats sont slectionns. Dans ltape 3, vous pouvez prciser une plage de montants, ainsi quune devise, dans laquelle doit se trouver le ou les paiements que vous recherchez. Dans ltape 4, vous pouvez prciser le format de sortie de la recherche. Vous pouvez ainsi dcider dafficher directement le rsultat de la recherche sur la page (avec une limitation 5000 paiements maximum) ou choisir de recevoir le rsultat sous forme de fichier CSV par email dans un dlai de quelques heures. Dans le second cas, une zone de saisie vous permettra de prciser ladresse email laquelle vous souhaitez recevoir le fichier.

    4.8.3 Donnes affiches

    Le tableau de rsultat prsente lensemble des paiements correspondant aux critres saisis. Les donnes de ce tableau sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Ainsi, lorsque vous affichez les paiements correspondant une recherche effectue sur un TPE particulier ou sur lensemble de vos TPE en slectionnant Tous les TPE dans la rubrique Choix du TPE , les informations disponibles sont :

    - Numro de TPE (lorsque loption Tous les TPE est slectionne) - Rfrence du paiement - Date et heure du paiement - Montant - Etat du paiement (Pay, Refus, ) - Statut 3DS de la transaction

    Pour chacune des colonnes du tableau, un clic sur lentte de colonne permet deffectuer un tri des donnes.

  • Tableau de bord Commerant - Page 46 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.8.4 Actions disponibles

    Pour chacun des paiements apparaissant dans le tableau de donnes, une liste dactions est disponible (si aucun paiement nest trouv, aucune action nest disponible). Les actions disponibles sont indpendantes du mode de paiement du TPE slectionn. Les actions disponibles sont :

    - Tlcharger XML | CVS : Ce lien daction vous permet de tlcharger au format XML ou CVS la liste des paiements du tableau.

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la liste des paiements du tableau. - Voir le dtail du paiement : Le lien disponible sur la rfrence du paiement vous

    permet de visualiser lcran de dtail dun paiement.

    4.8.5 Mise en uvre des actions

    Tlcharger XML | CVS Voir section 6.2.3

  • Tableau de bord Commerant - Page 47 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Exporter la liste des paiements Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 48 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements

  • Tableau de bord Commerant - Page 49 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.9 Dtail dun paiement

    4.9.1 Dfinition

    Cet cran permet de visualiser les informations dtailles dun paiement.

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    4.9.2 Donnes affiches

    Laffichage se divise en 6 blocs dinformation :

    - Les caractristiques du paiement

    Il sagit du bloc principal. Il affiche les informations relatives au paiement : TPE, rfrence, date, montant, tat, code socit, Ce bloc contient galement les liens daction disponible.

    - La liste des recouvrements Ce bloc liste lensemble des recouvrements ayant eu lieu sur le paiement. Dans le cas o un recrdit serait autoris, la liste des recouvrements propose un lien daction Recrditer . Ce bloc nest pas affich si aucun recouvrement na t effectu.

    - La liste des Impays Ce bloc liste lensemble des impays survenus sur le paiement. Aucune action nest propose sur la liste des impays. Ce bloc nest pas affich si aucun impay nest survenu.

    - La liste des recrdits Ce bloc liste lensemble des recrdits ayant eu lieu sur le paiement. Aucune action nest propose sur la liste des recrdits. Ce bloc nest pas affich si aucun recrdits na t effectu.

    - La liste des chances Ce bloc liste lensemble des chances prvues pour un paiement de type fractionn. Aucune action nest propose sur la liste des chances. Ce bloc nest pas affich pour les paiements autre que fractionn.

    - Les informations prvention fraude Ce bloc donne des informations complmentaires concernant le paiement : origine de la carte bancaire, origine de la transaction, adresse IP du client, Ce bloc est affich uniquement si loption Anti-fraude a t souscrite.

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    4.9.3 Actions disponibles

    Le bloc principal liste les actions disponibles sur le paiement affich. Les actions varient en fonction du type de paiement (immdiat, partiel, ) et de ltat du paiement (refus, pay, annul, ).

    4.9.3.1 Si un paiement de type immdiat est affich

    Lorsque vous affichez un paiement immdiat, les actions disponibles sont :

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la page de dtail du paiement affich.

    - Recrditer : Ce lien daction, disponible dans la liste des recouvrements, vous permet de recrditer totalement ou partiellement le recouvrement correspondant. Cette action nest pas disponible si le paiement est annul ou si le recouvrement a dj t totalement recrdit ou si lutilisateur nest pas autoris recrditer un paiement.

    4.9.3.2 Si un paiement de type diffr est affich

    Lorsque vous affichez un paiement diffr, les actions disponibles sont :

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la page de dtail du paiement affich.

    - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Recrditer : Ce lien daction, disponible dans la liste des recouvrements, vous permet de recrditer totalement ou partiellement le recouvrement correspondant. Cette action nest pas disponible si le paiement est annul ou si le recouvrement a dj t totalement recrdit ou si lutilisateur nest pas autoris recrditer un paiement.

    4.9.3.3 Si un paiement de type partiel est affich

    Lorsque vous affichez un paiement partiel, les actions disponibles sont :

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la page de dtail du paiement affich.

    - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Recouvrer partiellement : Ce lien daction vous permet de recouvrer partiellement le paiement affich. Le montant saisi peut correspondre un recouvrement total. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Recrditer : Ce lien daction, disponible dans la liste des recouvrements, vous permet de recrditer totalement ou partiellement le recouvrement correspondant. Cette action nest pas disponible si le paiement est annul ou si le recouvrement a dj t totalement recrdit ou si lutilisateur nest pas autoris recrditer un paiement.

  • Tableau de bord Commerant - Page 52 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    4.9.3.4 Si un paiement de type fractionn est affich

    Lorsque vous affichez un paiement fractionn, les actions disponibles sont :

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la page de dtail du paiement affich.

    - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Recrditer : Ce lien daction, disponible dans la liste des recouvrements, vous permet de recrditer totalement ou partiellement le recouvrement correspondant. Cette action nest pas disponible si le paiement est annul ou si le recouvrement a dj t totalement recrdit ou si lutilisateur nest pas autoris recrditer un paiement.

    4.9.3.5 Si un paiement de type rcurrent est affich

    Lorsque vous affichez un paiement rcurrent, les actions disponibles sont :

    - Imprimer : Ce lien daction vous permet dimprimer la page de dtail du paiement affich.

    - Recouvrer : Ce lien daction vous permet de recouvrer totalement le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Recouvrer partiellement : Ce lien daction vous permet de recouvrer partiellement le paiement affich. Le montant saisi peut correspondre un recouvrement total. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Annuler : Ce lien vous permet dannuler le paiement affich. Cette action nest pas disponible si le paiement est dj pay ou annul.

    - Recrditer : Ce lien daction, disponible dans la liste des recouvrements, vous permet de recrditer totalement ou partiellement le recouvrement correspondant. Cette action nest pas disponible si le paiement est annul ou si le recouvrement a dj t totalement recrdit ou si lutilisateur nest pas autoris recrditer un paiement.

    - Stopper la rcurrence : Ce lien daction vous permet de stopper la rcurrence du paiement affich. Cette action nest pas disponible si la rcurrence est dj stoppe.

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    4.9.4 Mise en uvre des actions

    Imprimer Voir section 6.2.4

  • Tableau de bord Commerant - Page 54 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Imprimer la liste des paiements Recouvrer Voir section 6.2.5

  • Tableau de bord Commerant - Page 55 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Recouvrer un paiement Recouvrer partiellement Voir section 0

  • Tableau de bord Commerant - Page 56 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Recouvrer partiellement un paiement Recrditer Voir section 0

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    Recrditer un paiement Annuler Voir section 6.2.8

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    Annuler un paiement Stopper la rcurrence Voir section 6.2.9 Stopper la rcurrence dun paiement

    4.10 Crer une commande VPC

    Cet cran permet de saisir une commande en Vente Par Correspondance (VPC).

    Cet cran est disponible pour tous les types de TPE. Il est ncessaire de slectionner le TPE sur lequel la commande sera cre dans la zone Choix du TPE . Des zones de saisie sont mises disposition pour renseigner les informations suivantes :

    - Code site utilis (slection dans la liste des codes sites du TPE) - Rfrence du paiement - Montant et devise du paiement - Informations complmentaires (texte libre)

    Un bouton de validation permet de passer lcran de confirmation.

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    Lcran de confirmation propose trois boutons, pour soit finaliser la cration de la commande via le bouton CONFIRMER , soit revenir sur la page de saisie via le bouton RETOUR , soit retourner sur la page dAccueil via le bouton ABANDONNER . Aprs avoir confirm laction, lutilisateur est redirig vers la page de paiement afin de saisir les informations bancaires du client.

    5 Paramtrage

    La rubrique Paramtrage est accessible depuis lcran daccueil par le menu de navigation du tableau de bord (A). Certains raccourcis dans la zone (E) permettent daccder directement aux fonctionnalits les plus utiles.

  • Tableau de bord Commerant - Page 60 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    5.1 Etat du TPE

    5.1.1 Dfinition

    Cette page de paramtrage permet de consulter et modifier ltat (Ouvert jusqu une certaine date / Ferm depuis une certaine date) dun TPE (la slection dun TPE dans la zone Choix du TPE est requise). Il est noter que ce paramtrage nest disponible que sur lenvironnement de validation afin de permettre la clture / ouverture des TPE de test. Par dfaut et lors de la cration de votre contrat, un TPE est ouvert 15 jours dans lenvironnement de validation.

    5.1.2 Donnes affiches

    Lorsquun TPE est slectionn dans la rubrique Choix du TPE , lcran affiche ltat courant (Ouvert jusqu ou Ferm depuis le) de ce TPE.

    5.1.3 Actions disponibles

    Un lien daction Modifier est disponible afin de permettre la modification de ltat du TPE slectionn.

    5.1.4 Mise en uvre des actions

    5.1.4.1 Modification de ltat dun TPE

    Etape 1 : Cliquer sur le lien daction Modifier Lcran de modification de ltat est affich.

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    Un bloc dinformation est affich, il explique le principe de louverture pendant une priode donne. Deux options sont disponibles : Fermer / Ouvrir pendant [X] jour(s) Deux boutons sont disponibles, Valider et Abandonner .

    Etape 2 : Valider la modification Slectionner ltat dsir, puis cliquer sur le bouton Valider . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . Etape 3 : Confirmer la modification Lcran de confirmation de la modification est affich. Trois boutons sont disponibles, Confirmer , Retour et Abandonner .

  • Tableau de bord Commerant - Page 62 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Pour achever le processus de modification, cliquer sur le bouton Confirmer . Pour revenir lcran prcdent, cliquer sur le bouton Retour . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . En cas de confirmation, lapplication revient sur lcran de consultation, tout en affichant un message indiquant que la modification a t effectue avec succs.

  • Tableau de bord Commerant - Page 63 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    5.2 Fichier rcapitulatif

    5.2.1 Dfinition

    Cette page permet de consulter et modifier le paramtrage de lenvoi du fichier rcapitulatif (la slection dun TPE dans la zone Choix du TPE est requise).

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    5.2.2 Donnes affiches

    Lorsquun TPE est slectionn dans la rubrique Choix du TPE , lcran affiche le paramtrage actuel du fichier rcapitulatif du TPE. Les diffrentes informations disponibles sont :

    - Ltat (actif ou inactif) - La frquence denvoi (tous les jours, tous les lundis,) - La liste des tats demands (Enregistr, refus, pay, ) - Le format du fichier (XML ou CSV) - Le mode denvoi (Courriel ou FTP) - Les informations FTP (uniquement si le mode denvoi est FTP) - Les adresses email notifies (4 adresses email maximum)

    Laffichage varie en fonction de la version du TPE et du fichier rcapitulatif. Les donnes FTP ne sont affiches que si le mode denvoi FTP est slectionn. La frquence denvoi ainsi que les tats demands ne sont affichs que dans la dernire version du fichier rcapitulatif. Remarque : si vous avez migr dune ancienne version de notre plate-forme de paiement vers la version 3.0, votre fichier rcapitulatif na pas chang (pour des questions de compatibilit). Si vous souhaitez bnficier du fichier rcapitulatif personnalis dcrit dans ce paragraphe, il vous suffira de faire la bascule grce au lien Nouvelle version visible lors de la modification de votre configuration.

  • Tableau de bord Commerant - Page 65 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    5.2.3 Actions disponibles

    Un lien daction Modifier est disponible afin de permettre la modification de la configuration du fichier rcapitulatif pour le TPE slectionn. Depuis lenvironnement de TEST, un lien daction Outil de simulation de l'envoi est disponible afin deffectuer un test denvoi permettant de valider la configuration. Pour les TPE bnficiant de la dernire version du fichier rcapitulatif, un lien daction Renvoyer un fichier rcapitulatif est disponible afin de demander le renvoi dun fichier rcapitulatif.

    5.2.4 Mise en uvre des actions

    5.2.4.1 Modification de la configuration du fichier rcapitulatif

    Etape 1 : Cliquer sur le lien daction Modifier Lcran de modification est affich. Des zones de saisie permettent de modifier ou renseigner les diffrents paramtres. Deux boutons sont disponibles, Valider et Abandonner .

  • Tableau de bord Commerant - Page 66 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 2 : Valider la modification Saisir les informations de paramtrage du fichier rcapitulatif, puis cliquer sur le bouton Valider . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . Etape 3 : Confirmer la modification Lcran de confirmation de la modification est affich. Il prsente le paramtrage du fichier rcapitulatif tel quil sera enregistr. Trois boutons sont disponibles, Confirmer , Retour et Abandonner .

    Pour achever le processus de modification, cliquer sur le bouton Confirmer . Pour revenir lcran prcdent, cliquer sur le bouton Retour . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . En cas de confirmation, lapplication revient sur lcran de consultation, tout en affichant un message indiquant que la modification a t effectue avec succs.

  • Tableau de bord Commerant - Page 67 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    5.2.4.2 Simuler un envoi de fichier rcapitulatif

    Etape 1 : Cliquer sur le lien daction Outil de simulation de l'envoi Lcran de simulation denvoi de fichier rcapitulatif est affich. Deux boutons sont disponibles, Valider et Abandonner .

    Pour excuter la simulation denvoi de fichier, cliquer sur le bouton Valider . Pour annuler la simulation et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . Etape 2 : Valider la simulation d'envoi de fichier rcapitulatif Cliquer sur le bouton Valider pour excuter la simulation. En fonction de la configuration actuelle du fichier rcapitulatif, soit un email est envoy ladresse spcifie, soit un fichier de test est dpos sur le serveur FTP. Lapplication revient sur lcran de consultation, tout en affichant un message indiquant que la simulation a t effectue avec succs.

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    5.2.4.3 Demander le renvoi dun fichier rcapitulatif

    Etape 1 : Cliquer sur le lien daction Renvoyer un fichier rcapitulatif Lcran de saisie dune demande de renvoi est affich. Des zones de saisie permettent de spcifier la priode concerne (jour, semaine ou mois). Deux boutons sont disponibles, Valider et Abandonner .

    Etape 2 : Valider la demande de renvoi Saisir la priode pour laquelle vous souhaitez rceptionner le fichier rcapitulatif des paiements, puis cliquer sur le bouton Valider . Pour annuler la saisie et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . Etape 3 : Confirmer la demande de renvoi Lcran de confirmation de la demande de renvoi est affich. Cet cran rsume la demande saisie prcdemment. Trois boutons sont disponibles, Confirmer , Retour et Abandonner . Pour achever le processus de renvoi de fichier rcapitulatif, cliquer sur le bouton Confirmer . Pour revenir lcran prcdent, cliquer sur le bouton Retour . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . En cas de confirmation, la demande de renvoi de fichier rcapitulatif est enregistre et lapplication revient sur lcran de consultation. Le fichier vous sera alors renvoy dans un dlai de quelques heures.

  • Tableau de bord Commerant - Page 69 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    5.3 Paypal

    5.3.1 Dfinition

    Cette page de paramtrage permet de consulter et modifier lidentifiant Paypal associ un TPE (la slection dun TPE dans la zone Choix du TPE est requise). Il est noter que ce paramtrage nest disponible que pour les TPE compatibles Paypal.

    5.3.2 Donnes affiches

    Lorsquun TPE est slectionn dans la rubrique choix du TPE , lcran affiche lidentifiant Paypal courant du TPE.

    5.3.3 Actions disponibles

    Un lien daction Modifier est disponible afin de permettre la modification de lidentifiant Paypal du TPE slectionn.

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    5.3.4 Mise en uvre des actions

    5.3.4.1 Modification de lidentifiant Paypal dun TPE

    Etape 1 : Cliquer sur le lien daction Modifier Lcran de modification de ltat est affich. Une zone de saisie permet de modifier ou renseigner lidentifiant Paypal. Deux boutons sont disponibles, Valider et Abandonner .

    Etape 2 : Valider la modification Saisir lidentifiant Paypal, puis cliquer sur le bouton Valider . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . Etape 3 : Confirmer la modification Lcran de confirmation de la modification est affich. Trois boutons sont disponibles, Confirmer , Retour et Abandonner .

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    Pour achever le processus de modification, cliquer sur le bouton Confirmer . Pour revenir lcran prcdent, cliquer sur le bouton Retour . Pour annuler la modification et revenir sur lcran de consultation, cliquer sur le bouton Abandonner . En cas de confirmation, lapplication revient sur lcran de consultation, tout en affichant un message indiquant que la modification a t effectue avec succs.

  • Tableau de bord Commerant - Page 72 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    5.4 Changer le mot de passe

    5.4.1 Dfinition

    Cette page permet de modifier son mot de passe daccs au tableau de bord.

    5.4.2 Mise en uvre des actions

    5.4.2.1 Modification de son mot de passe

    Etape 1 : Modifier son mot de passe Saisir son mot de passe actuel, puis deux fois le nouveau mot de passe. Cliquer sur le bouton Confirmer .

    Lapplication affiche un message indiquant que la modification a t effectue avec succs, et invite lutilisateur sidentifier nouveau sur le tableau de bord

  • Tableau de bord Commerant - Page 73 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 2 : Sidentifier nouveau sur le tableau de bord Cliquer sur le lien identifier nouveau afin de revenir sur la page didentification. Sidentifiez sur le tableau de bord en saisissant son identifiant et son nouveau mot de passe.

    5.5 Obtention de la cl de scurit

    5.5.1 Dfinition

    Cette page permet de tlcharger votre cl de scurit permettant de calculer le sceau HMAC certifiant les donnes envoyes la solution de paiement.

    5.5.2 Donnes affiches

    Lorsquun TPE est slectionn dans la rubrique choix du TPE , lcran affiche en ligne tous les contacts techniques de la socit associs au TPE.

    5.5.3 Mise en uvre des actions

    5.5.3.1 Obtention de la cl de scurit

    Etape 1 : Slectionner les contacts Tous les contacts de votre socit sont affichs. Il faut slectionner les contacts qui recevront le code de scurit permettant le tlchargement de la cl. Cliquer sur le bouton Valider .

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    Etape 2 : Saisir le code de confirmation Un mail est envoy chacun des contacts qui ont t slectionns.

    Le code reu par mail est valide pendant 2 heures. Pour achever le processus, il faut alors saisir ce code dans la zone prvue et cliquer sur le bouton Valider . Pour annuler la demande et revenir sur la page daccueil du tableau de bord, cliquer sur le bouton Abandonner .

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    Etape 3 : Obtenir la cl de scurit

    Deux possibilits sont offertes, si vous tes en version 3.0, vous pouvez copier la cl affiche en gras dans la page. Pour toutes les autres versions, vous pouvez tlcharger le fichier cl. Pour achever le processus, cliquer sur le bouton Retour .

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    6 Centre daide

    6.1 Documentation complte

    La documentation complte dcrit lensemble des crans et fonctionnalits du tableau de bord. Il sagit du prsent document.

    6.2 Tutoriels

    Les tutoriels permettent dillustrer, via des tapes simples, comment mettre en uvre les principales actions disponibles sur le tableau de bord (recouvrements, recrdits, annulations, ). Ces tutoriels sont proposs en ligne dans la section Tutoriels du tableau de bord, mais galement dans la prsente documentation.

    6.2.1 Visualiser les paiements en attente

    Etape 1 : Accs la page des paiements en attente Depuis la page daccueil, dans le tableau Synthse de mon activit , cliquer sur le nombre de paiements en attente de validation.

    La page des paiements en attente est alors affiche. Elle prsente la liste des paiements en attente pour tous les TPE disponibles.

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    Aucune action (recouvrement, annulation, ) nest disponible pour linstant. Etape 2 : Slection du TPE

    Dans la zone Choix du TPE , slectionner le TPE visualiser. La page est alors rafraichie, et affiche la liste des paiements en attente pour ce TPE.

    Lorsquun TPE spcifique est slectionn, les liens daction sont affichs dans le tableau des paiements en attente. Les actions disponibles varient en fonction du type de TPE slectionn (diffr, partiel, ).

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    6.2.2 Visualiser le dtail dun paiement

    6.2.2.1 A partir de la rfrence de votre paiement

    Etape 1 : Afficher la page de recherche de paiement Depuis la page daccueil, cliquer sur longlet Gestion des paiements ou sur le lien Effectuer une recherche avanc dans la rubrique Gestion des paiements .

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    Etape 2 : Renseigner la rfrence Dans lcran de recherche, renseigner la rfrence du paiement et cliquer sur le bouton Rechercher .

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    Etape 3 : Cliquer sur le lien correspondant la rfrence La liste de rfrence correspondant votre recherche est affiche dans un tableau. Pour obtenir le dtail de la rfrence, cliquer sur le lien.

    6.2.2.2 A partir dune liste de paiement

    Etape 1 : Accder une liste de paiements Depuis la page daccueil, dans le tableau de synthse de lactivit, cliquer sur le lien correspondant la liste de paiements afficher.

    Les listes de paiements disponibles sont :

    o Paiements en attente, o Paiements, o Recouvrements, o Recrdits, o Impays,

    Etape 2 : Cliquer sur le lien correspondant la rfrence voulue La liste des paiements correspondant votre choix est affiche dans un tableau. Pour obtenir le dtail dune rfrence, cliquer sur le lien souhait.

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    6.2.3 Exporter la liste des paiements

    Etape 1 : Demande de tlchargement Depuis la liste des paiements, cliquer sur le lien daction correspondant au format souhait (XML ou CVS). La fentre pour le tlchargement souvre.

    Etape 2 : Enregistrement/Ouverture du fichier Cliquer sur le bouton radio correspondant votre choix (Enregistrer ou ouvrir). Ensuite, cliquer sur le bouton OK pour effectuer cette action ou sur Annuler pour lannuler.

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    6.2.4 Imprimer la liste des paiements

    Etape 1 : Demande dimpression Depuis la liste des paiements, cliquer sur le lien daction Imprimer . La fentre dimpression souvre.

    Etape 2 : Configuration de limpression Slectionner limprimante ainsi que les paramtres dimpression, puis cliquer sur le bouton OK pour effectuer cette action ou sur Annuler pour lannuler.

  • Tableau de bord Commerant - Page 84 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    6.2.5 Recouvrer un paiement

    Etape 1 : Choix de laction Depuis lcran de dtail dun paiement, cliquer sur le lien Recouvrer .

  • Tableau de bord Commerant - Page 85 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 2 : Confirmation du recouvrement La page de confirmation rsume laction qui va tre effectue, en prcisant la rfrence, la date et le montant du paiement, mais galement le montant du recouvrement.

    Cliquer sur Confirmer pour valider le recouvrement du paiement. Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement.

    En cas de confirmation, lapplication revient au dtail du paiement, tout en affichant un message indiquant que le recouvrement a t effectu avec succs. Le recouvrement apparait alors dans la liste des recouvrements.

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    6.2.6 Recouvrer partiellement un paiement

    Il est noter que le recouvrement partiel nest disponible que pour un paiement partiel ou rcurrent.

    Etape 1 : Choix de laction Depuis lcran de dtail dun paiement, cliquer sur le lien Recouvrer partiellement.

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    Etape 2 : Saisie du montant du recouvrement La page de saisie permet de spcifier le montant recouvrer.

    Pour continuer, saisir le montant recouvrer, puis cliquer sur Valider . Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement.

  • Tableau de bord Commerant - Page 88 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 3 : Confirmation du recouvrement partiel La page de confirmation rsume laction qui va tre effectue, en prcisant la rfrence, la date et le montant du paiement, mais galement le montant du recouvrement.

    Cliquer sur Confirmer pour valider le recouvrement du paiement. Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement.

    En cas de confirmation, lapplication revient au dtail du paiement, tout en affichant un message indiquant que le recouvrement a t effectu avec succs. Le recouvrement apparait alors dans la liste des recouvrements.

  • Tableau de bord Commerant - Page 89 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    6.2.7 Recrditer un paiement

    Il est noter que laction de recrdit est propose individuellement pour chaque recouvrement effectu. Ainsi, le lien daction est visible dans le tableau des recouvrements, et non dans le bloc principal de lcran de dtail dun paiement.

    Etape 1 : Choix de laction Depuis lcran de dtail dun paiement, cliquer sur le lien Recrditer correspondant au recouvrement recrditer.

  • Tableau de bord Commerant - Page 90 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 2 : Saisie du montant du recrdit La page de saisie permet deffectuer un recrdit complet ou de spcifier le montant recrditer. Il indique galement le montant maximal de recrdit autoris.

    Pour continuer, saisir le montant recrditer, puis cliquer sur Valider . Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement.

  • Tableau de bord Commerant - Page 91 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 3 : Confirmation du recrdit La page de confirmation rsume laction qui va tre effectue, en prcisant la rfrence et la date du paiement, mais galement le montant du recrdit.

    Cliquer sur Confirmer pour valider le recrdit. Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement.

    En cas de confirmation, lapplication revient au dtail du paiement, tout en affichant un message indiquant que le recrdit a t effectu avec succs. Le recrdit effectu apparait dans la liste des recrdits du paiement.

  • Tableau de bord Commerant - Page 92 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    6.2.8 Annuler un paiement

    Etape 1 : Choix de laction Depuis lcran de dtail dun paiement, cliquer sur le bouton Annuler .

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    Etape 2 : Confirmation du lannulation La page de confirmation prcise que lannulation dun paiement est une opration dfinitive et demande la confirmation de laction.

    Cliquer sur Confirmer pour valider lannulation du paiement. Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement. En cas de confirmation, lapplication revient au dtail du paiement, tout en affichant un message indiquant que lannulation a t effectue avec succs. Aprs lannulation, lexception de limpression, plus aucune action ne sera disponible sur ce paiement.

  • Tableau de bord Commerant - Page 94 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    6.2.9 Stopper la rcurrence dun paiement

    Il est noter que lannulation de la rcurrence nest disponible que pour un paiement rcurrent dont la rcurrence est active .

    Etape 1 : Choix de laction Depuis lcran de dtail dun paiement, cliquer sur le bouton Stopper la rcurrence .

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    Etape 2 : Confirmation du lannulation de la rcurrence La page de confirmation prcise quen cas dannulation de la rcurrence, aucune nouvelle occurrence ne sera cre pour ce paiement.

    Cliquer sur Confirmer pour valider lannulation de la rcurrence du paiement. Cliquer sur Abandonner pour revenir au dtail du paiement.

    En cas de confirmation, lapplication revient au dtail du paiement, tout en affichant un message indiquant que la rcurrence a bien t stoppe.

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    6.2.10 Recouvrer plusieurs paiements

    Etape 1 : Choix de laction Depuis la liste des paiements en attente, cliquer sur le bouton Recouvrer .

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    Etape 2 : Slection des paiements Dans la colonne de gauche, cocher les paiements recouvrer. Il est possible de les slectionner un un ou de slectionner lensemble des paiements affichs lcran en cochant la case Tout slectionner . Attention, la case Tout slectionner ne slectionne que les paiements de la page en cours. Pour slectionner tous les paiements en attente, il faut effectuer cette opration sur toutes les pages. Cliquer ensuite sur Suivant pour passer lcran de confirmation ou sur Abandonner pour revenir la liste des paiements en attente. Attention, la slection sera perdue une fois le retour effectu.

  • Tableau de bord Commerant - Page 98 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 3 : Confirmation de la slection Cette page rsume laction qui va tre effectue, en affichant lensemble des paiements qui ont t slectionns prcdemment. Cliquer sur Confirmer pour valider les recouvrements de ces paiements. Cliquer sur Retour pour revenir ltape de slection des paiements. Cliquer sur Abandonner pour revenir la liste des paiements en attente.

    Etape 4 : Rsum de la demande Cette page affiche le rsultat de chaque demande de recouvrement dans la colonne Rsultat action . Le bouton Retour permet de retourner la liste des paiements en attente.

  • Tableau de bord Commerant - Page 99 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    6.2.11 Recouvrer partiellement plusieurs paiements

    Il est noter que le recouvrement partiel nest disponible que lorsquun TPE de type partiel ou rcurrent a t slectionn.

    Etape 1 : Choix de laction Depuis la liste des paiements en attente, cliquer sur le bouton Recouvrer partiellement .

  • Tableau de bord Commerant - Page 100 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 2 : Slection des paiements Dans la colonne de gauche, cocher les paiements recouvrer. Il est possible de les slectionner un un ou de slectionner lensemble des paiements affichs lcran en cochant la case Tout slectionner . Attention, la case Tout slectionner ne slectionne que les paiements de la page en cours. Pour slectionner tous les paiements en attente, il faut effectuer cette opration sur toutes les pages. Cliquer ensuite sur Suivant pour passer lcran de confirmation ou sur Abandonner pour revenir la liste des paiements en attente. Attention, la slection sera perdue une fois le retour effectu.

  • Tableau de bord Commerant - Page 101 / 116 Version 1.0 - Septembre 2015

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    Etape 3 : Saisie du montant recouvrer Cette page de saisie permet de spcifier pour chaque paiement slectionn prcdemment le montant recouvrer.

    Cliquer sur Suivant pour valider les montants saisis. Cliquer sur Retour pour revenir ltape de slection des paiements. Cliquer sur Abandonner pour revenir la liste des paiements en attente.

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    Etape 4 : Confirmation de la slection Cette page rsume lensemble des paiements qui ont t slectionns prcdemment, ainsi que les montants de recouvrement saisis.

    Cliquer sur Confirmer pour valider les recouvrements de ces paiements. Cliquer sur Retour pour revenir ltape de saisie des montants. Cliquer sur Abandonner pour revenir la liste des paiements en attente.

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    Etape 5 : Rsum de la demande Cette page affiche le rsultat de chaqu