Table des matières - Camping Les Viviers · le nombre de nuits passées sur le terrain et le...

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Les modifications ressenties dans le Règlement Intérieur du Camping Les Viviers entrent en vigueur le 1 décembre 2017.

Table des matières ARTICLE 1 : CONDITION D’ADMISSION .............................................................................................................................................. 3

ARTICLE 2 : FORMALITE DE POLICE .................................................................................................................................................... 3

ARTICLE 3 : INSTALLATION ................................................................................................................................................................. 3

ARTICLE 4 : BUREAU D’ACCUEIL ......................................................................................................................................................... 4

ARTICLE 5 : REDEVANCES ................................................................................................................................................................... 4

ARTICLE 6 : MODALITES DE DEPART .................................................................................................................................................. 4

ARTICLE 7 : BRUIT ET SILENCE ............................................................................................................................................................ 4

ARTICLE 8 : VISITEURS ........................................................................................................................................................................ 5

ARTICLE 9 : CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VEHICULES ....................................................................................................... 5

ARTICLE 10 : TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS ......................................................................................................................... 5

ARTICLE 11 : SECURITE ....................................................................................................................................................................... 6

ARTICLE 12 : JEUX .............................................................................................................................................................................. 6

ARTICLE 13 : GARAGE MORT .............................................................................................................................................................. 7

ARTICLE 14 : AFFICHAGE .................................................................................................................................................................... 7

ARTICLE 15 : INFRACTION AU REGLEMENT INTERIEUR ...................................................................................................................... 7

⊕ CONDITIONS PARTICULIERES .............................................................................................................................................................. 7

CHIENS ET AUTRES ANIMAUX ............................................................................................................................................................ 7

CIRCULATION ..................................................................................................................................................................................... 8

INSTALLATION.................................................................................................................................................................................... 8

SECURITE INCENDIE ........................................................................................................................................................................... 8

PECHE DANS LES VIVIERS ................................................................................................................................................................... 8

ACCÈS AU CAMPING .......................................................................................................................................................................... 8

BRACELETS DE Contrôle (Invités) ...................................................................................................................................................... 8

SERVICE DE GARDIENNAGE ................................................................................................................................................................ 9

BARRIERE D’ENTREE .......................................................................................................................................................................... 9

ENGINS AQUATIQUES ........................................................................................................................................................................ 9

PLANS D’EAU ................................................................................................................................................................................... 10

PARC AQUATIQUE ............................................................................................................................................................................ 10

ZONE DE BAIGNADE ......................................................................................................................................................................... 10

REDEVANCES ................................................................................................................................................................................... 10

VISITEURS ........................................................................................................................................................................................ 10

SOUS-LOCATIONS ............................................................................................................................................................................ 11

SURVEILLANCE ET RESPONSABILITE ................................................................................................................................................. 11

CAUTIONS ........................................................................................................................................................................................ 11

TAXE DE SEJOUR .............................................................................................................................................................................. 11

PARTICIPATION AUX DECHETS MENAGERS ...................................................................................................................................... 12

MEDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION........................................................................................................................... 12

DROIT À L’IMAGE ............................................................................................................................................................................. 12

OBLIGATIONS DE RESERVE ET PROFESSIONNELLES ......................................................................................................................... 12

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ARTICLE 1 : CONDITION D’ADMISSION

Pour être admis à pénétrer, à s’installer et séjourner sur un terrain de camping il faut y

avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant.

Il a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur.

Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l’acceptation des dispositions du présent règlement et l’engagement de s’y conformer.

Nul ne peut y élire domicile.

ARTICLE 2 : FORMALITE DE POLICE

Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le terrain de camping doit au préalable présenter au gestionnaire ou à son représentant ses pièces d’identité et remplir les formulaires exigés par la police.

La liste définitive des personnes admises à séjourner sur le Camping devra être donnée impérativement avant le 1er mars 2018 à la Direction du camping, puisqu’une carte sera remise à ces dernières afin de pouvoir les identifier facilement dans un souci de sécurité.

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront admis qu’avec une autorisation écrite de ceux-ci.

En application de l’article R.611-35 du Code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile, le gestionnaire est tenu de faire remplir et signer par le client de nationalité étrangère, dès son arrivée, une fiche individuelle de police. Elle doit mentionner, notamment :

1° Le nom et les prénoms 2° La date et le lieu de naissance, 3° La nationalité, 4° Le domicile habituel. Les enfants de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche de l’un des parents.

ARTICLE 3 : INSTALLATION

La tente, la caravane ou le camping-car et le matériel y afférent doivent être installés à

l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.

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ARTICLE 4 : BUREAU D’ACCUEIL Heures d’ouverture :

Basse Saison de 9H à 21H

Haute Saison de 8h à 22h

On trouvera au bureau d’accueil tous les renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s’avérer utile.

Une boite spéciale destinée à recevoir les réclamations est tenue à la disposition des usagers. Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents.

Tous les renseignements sollicités dans le cadre du contrat de location d’emplacement devront être impérativement communiqués à la Direction du Camping avant le 1er mars 2018 afin d’assurer une bonne organisation des séjours.

ARTICLE 5 : REDEVANCES

Les redevances sont payées au bureau d’accueil dès l’arrivée au camping. Leur montant

fait l’objet d’affichage à l’entrée du terrain de camping et à la réception. Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain et le nombre de personnes.

Les usagers du terrain de camping sont invités à prévenir la réception de leur départ dès la veille de celui-ci, si cette date n’a pas été fixée dès l’arrivée.

ARTICLE 6 : MODALITES DE DEPART Les clients sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur départ dès la veille de celui-ci. Les clients ayant l’intention de partir avant l’heure d’ouverture du bureau doivent effectuer la veille le paiement de leur séjour.

ARTICLE 7 : BRUIT ET SILENCE Les usagers du terrain de camping sont instamment priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins.

Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.

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Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas être laissés sur le terrain, même enfermés en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables.

Le silence doit être total entre 22h et 7h

ARTICLE 8 : VISITEURS

Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs

peuvent être admis sur le terrain sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs à la réception. L’accès aux prestations et/ou aux installations du terrain de camping sont payantes pour les visiteurs. Il n’y a aucune gratuité. Ils doivent aller acquérir un pass visiteur auprès de la réception du camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du camping et à la réception.

Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.

ARTICLE 9 : CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VEHICULES

A l’intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limite de 10 Km /h.

La circulation est interdite entre 23h et 7h

Ne peuvent circuler dans le camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant, dont les numéros d’immatriculation et les cartes grises auront été préalablement fournis au BAILLEUR. Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ou empêcher l’installation de nouveaux arrivants.

ARTICLE 10 : TENUE ET ASPECT DES INSTALLATIONS

Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain et de ses installations notamment sanitaires.

Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux.

Les caravaniers doivent obligatoirement vider leurs eaux usées dans les installations prévues à cet effet.

Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers doivent être déposés dans les poubelles.

Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage.

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L’étendage est toléré jusqu’à 10h à proximité des abris, à la condition qu’il soit très discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.

Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres de couper des branches de faire des plantations. Il n’est pas permis non plus de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels ni de creuser le sol.

Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures ou aux installations du terrain sera à la charge de son auteur.

L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé à son entrée dans les lieux. Les lieux étant réputés avoir été livrés en parfait état.

ARTICLE 11 : SECURITE ♦Incendie :

Les feux ouverts (bois, charbon, etc…) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses. Des barbecues collectifs sécurisés sont à disposition.

En cas d’incendie, aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité. Une trousse de secours de première urgence se trouve à la réception.

♦ Vol

La Direction est responsable des objets déposés à la réception et a une obligation générale de surveillance du camping. Cependant, elle ne sera pas tenue responsable en cas de vol hors de l’enceinte de la réception. LE CAMPEUR GARDE LA RESPONSABILITE DE SA PROPORE INSTALLATION et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Bien que le gardiennage soit assuré, les usagers du camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.

ARTICLE 12 : JEUX Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations.

La salle de réunion ne peut être utilisée pour les jeux mouvementés.

Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.

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ARTICLE 13 : GARAGE MORT

Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain qu’après accord de la direction et seulement à l’emplacement indiqué. Une redevance, dont le montant sera affiché à la réception, sera due pour le “ garage mort ”.

ARTICLE 14 : AFFICHAGE Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Il est remis à chaque client qui le demande.

Pour les terrains de camping classé, la catégorie de classement avec la mention tourisme ou loisirs et le nombre d’empalements tourisme ou loisirs sont affichés.

Les prix des différentes prestations sont communiqués aux clients dans les conditions fixées par arrêté du ministre chargé de la consommation et consultables à l’accueil.

ARTICLE 15 : INFRACTION AU REGLEMENT INTERIEUR DANS LE CAS OÙ UN RÉSIDENT PERTURBERAIT LE SÉJOUR DES AUTRES USAGERS OU NE RESPECTERAIT PAS LES DISPOSITIONS DU PRÉSENT RÈGLEMENT INTÉRIEUR, LE GESTIONNAIRE OU SON REPRÉSENTANT POURRA ORALEMENT OU PAR ÉCRIT S’IL LE JUGE NÉCESSAIRE, METTRE EN DEMEURE CE DERNIER DE CESSER LE TROUBLE.

En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le gestionnaire de s’y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat, sans remboursement du reste du séjour.

En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire intervenir les forces de l’ordre.

⊕ CONDITIONS PARTICULIERES CHIENS ET AUTRES ANIMAUX

LES CHIENS DE 1ERE ET 2ERE CATEGORIE SONT STRICTEMENT INTERDITS.

Les propriétaires des animaux acceptés (avec carnet de vaccination à jour et notamment de la rage, et tatouage) sur le camping veilleront à empêcher ou nettoyer les éventuelles souillures et sont pécuniairement responsables des dégâts causés par eux. Les animaux seront tenus impérativement en laisse. L’accès des sanitaires, plages, terrains de jeux, parc aquatique et commerce leur est strictement interdit.

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CIRCULATION Tout engin de circulation, vélo inclus, doit scrupuleusement respecter les sens de circulation, et la vitesse autorisée.

Tout excès d’engins sonores ou excès de vitesse pourra donner lieu à un avertissement, au second, le contrevenant fera l’objet de procédures tendant à l’expulsion.

INSTALLATION Chaque terrain ne peut recevoir qu’une caravane ou un mobil home en stationnement.

o Toute construction est strictement interdite sauf un abri de jardin obligatoirement en bois de moins de 6 m2 au sol.

o Chaque emplacement doit conserver une place pour un véhicule. Celui-ci peut être garé en dehors de l’emplacement sur les parkings prévus à cet effet.

SECURITE INCENDIE

Les feux de bois, les réchauds à alcool ou à essence, les barbecues à charbon de bois sont expressément interdits. Seuls sont tolérés les réchauds à gaz et les barbecues électriques et à gaz mais sous la surveillance expresse de l’utilisateur.

PECHE DANS LES VIVIERS Chaque pêcheur a le droit d’utiliser une ligne tenue en main dans les zones autorisées de 7h à 19h. La pêche à bord des pédalos est interdite.

ACCÈS AU CAMPING L’accès au camping s’effectue par vidéo caméra avec l’immatriculation de votre véhicule. L’enregistrement de l’immatriculation se fera lors de votre réservation ou à l’arrivée au camping. Tout véhicule de la clientèle du camping doit être muni d’un macaron autocollant.

BRACELETS DE Contrôle (Invités) Des bracelets de contrôle sont remis à l’arrivée au camping. Ils permettent l’accès à toutes les activités gratuites et payantes sur le camping et justifient de l’inscription des campeurs auprès de la réception.

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Ils doivent être portés et rester visibles, sont nominatifs, et peuvent être réclamés lors de l’entrée sur le camping. Ils garantissent la sécurité des campeurs. Tout campeur adulte ou enfant, doit porter ce bracelet. Depuis quelques années, nous constatons une affluence grandissante de personnes extérieures au camping venant profiter gratuitement, à votre détriment, de nos installations (piscine, restaurant, terrains de sport, etc...).

Le port du bracelet est donc obligatoire afin de contrôler et limiter les accès à toute personne extérieure et également optimiser la sécurité de vos enfants. Le camping Les Viviers se réservera le droit d’exclure de son site toute personne ne portant pas le bracelet.

SERVICE DE GARDIENNAGE Durant la haute saison, un service de gardiennage contrôle l’entrée sur le camping pour tous les véhicules et surveille l’ensemble du terrain tout au long de la nuit. Il est habilité par la direction à sanctionner tout trouble quel qu’en soit sa nature

BARRIERE D’ENTREE Une carte magnétique est remise au campeur le jour de son arrivée permettant l’ouverture de la barrière d’entrée et de sortie. Cette carte est nominative par véhicule et doit être restituée le jour du départ en état de bon fonctionnement. En cas de perte, de vol ou de détérioration, elle sera facturée 30,50 €.

ENGINS AQUATIQUES (Bateaux, planche à voile et autres)

La direction met moyennant redevance, à la disposition des usagers les engins aquatiques pour une durée d’1h durant les horaires affichés au poste de surveillance de la plage.

Au-delà, la direction s’autorise à refuser l’usage par la personne de ce matériel.

Les bris de matériel seront à la charge de l’utilisateur et la direction décline toute responsabilité quant aux accidents qui pourraient intervenir quant à l’utilisation de ces engins. Il est interdit d’accoster sur les îles.

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PLANS D’EAU Ils ne sont pas considérés comme LIEU DE BAIGNADE par la direction hors la zone délimitée. Il est expressément interdit de sauter et plonger dans les plans d’eau depuis les berges et /ou les bords de digue et les ponts. LES PERSONNES S’Y BAIGNANT LE FONT SOUS LEUR PROPRE RESPONSABILITE.

PARC AQUATIQUE Le parc aquatique en haute saison est surveillé par un B.N.S.S.A. mais les personnes se baignant le font sous leur propre responsabilité. Les enfants restent sous l’entière responsabilité des parents, les moins de 5 ans doivent être surveillés en permanence. Seul le slip de bain est autorisé, le short est interdit.

L’usage du Toboggan doit se faire selon les directives données par le B.N.N.S.A. Tout excès pourra donner lieu à un avertissement, au second, le contrevenant sera prié de quitter le parc.

L’ouverture s’effectue selon les conditions météorologiques, et une fermeture temporaire peut être envisagée en cas de temps orageux, intempérie… Il est interdit de courir ou de plonger. La direction se réserve le droit à tout moment de fermer le parc sans justificatif ni remboursement.

ZONE DE BAIGNADE Une zone de baignade a été aménagée avec une plage privée. Ce bassin de natation, d’accès libre et gratuit, est réservé aux personnes inscrites sur nos registres. La qualité de l’eau est contrôlée par le laboratoire municipal de Bordeaux. Cette zone est en haute saison surveillée par un M.N.S. chargé de veiller à la sécurité des baigneurs mais les personnes se baignant le font sous leur propre responsabilité.

REDEVANCES Dans le cas ou des campeurs souhaitent partir avant l’ouverture de la réception, les cautions seront restituées par retour de courrier après vérification de l’état des installations locatives par le personnel habilité. Des frais de ménage pourront être comptabilisés si besoin est.

VISITEURS Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis sur le terrain moyennant une redevance, sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.

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Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain et à la réception. Elle est exigible durant toute la période d’ouverture du camping. Ils devront également, pour leur identification, acquérir auprès de la réception un « pass visiteur ». Les visiteurs devront déposer une pièce d’identité à la réception, lors de leur arrivée. Lors de leur départ, celle-ci leur sera restituée et le temps de présence sera calculé, entraînant ou non la perception de ladite redevance.

Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.

SOUS-LOCATIONS

La sous location est interdite pour les propriétaires des mobil homes.

SURVEILLANCE ET RESPONSABILITE

o Le campeur est responsable des conséquences dommageables de ses actes, de ceux des personnes qui bénéficient à ses côtés de l’emplacement ou des installations, ainsi que des personnes qu’il accueille. Son matériel et ses équipements doivent être conformes aux normes et réglementations en vigueur.

o La surveillance des enfants doit être assurée par les parents. Les mères de famille doivent accompagner les jeunes enfants aux installations sanitaires.

o L’utilisation des aires de jeux se fait sous la seule responsabilité des parents et est réservée uniquement aux personnes ayant acquitté un droit de présence (chevaux à bascule et balançoire sont interdits aux jeunes de plus de 16 ans).

CAUTIONS Pour les locations : Une caution de 250 € est demandée par location pour le matériel et une caution de 90 € pour le ménage. Dans le cas où des campeurs souhaiteraient partir avant l’ouverture de la réception, les cautions seront restituées par retour de courrier après vérification de l’état des installations locatives par le personnel habilité. La caution de ménage sera retenue si besoin est ((encaissement de la caution de 90€ pour les Gammes Eco, Standard, Confort et de 150€ pour les Gammes Luxe et Premium).).

TAXE DE SEJOUR Toutes les personnes de + de 18 ans devront s’acquitter de la taxe de Séjour. Le montant de la taxe de séjour est basé sur le nombre de personnes inscrites au moment de la réservation. Si lors de votre arrivée au Camping, le nombre d’occupant diffère par rapport à celui inscrit lors de la réservation (moins d’occupants que prévus) ou départ anticipé, aucun remboursement ne sera

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consentit (excepté pour cause d’évènement non préexistant à la date de réservation (décès, accident corporel, hospitalisation, maladie).

PARTICIPATION AUX DECHETS MENAGERS Toutes les personnes de + de 2 ans devront s’acquitter de la participation aux déchets ménagers autrement dit la participation au tri sélectif. Le montant de cette participation est basé sur le nombre de personnes inscrites au moment de la réservation. Si lors de votre arrivée au camping, le nombre d’occupant diffère par rapport à celui inscrit lors de la réservation (moins d’occupants que prévus) ou départ anticipé, aucun remboursement ne sera consenti (excepté pour cause d’évènement non préexistant à la date de réservation (décès, accident corporel, hospitalisation, maladie).

MEDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par SAS LES VIVIERS ATLAS TOURISME, en cas de litige et après avoir saisi le service «client» du camping, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Le médiateur "droit de la consommation" ainsi proposé est MEDICYS. Ce dispositif de médiation peut être joint par : - voie électronique : www.medicys.fr ; - ou par voie postale : MEDICYS - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 - Paris »

DROIT À L’IMAGE Vous autorisez expressément et sans contrepartie le camping à utiliser sur tout support les photos de vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping.

OBLIGATIONS DE RESERVE ET PROFESSIONNELLES De ne pas faire pénétrer de journalistes sur le site de l’établissement, sans accord préalable et express de la Direction. Aucune information ne devant être divulguée par le personnel à un quelconque organe de presse. Toutes les demandes de communication devant être transmises à la Direction qui se chargera d’y apporter la réponse adéquate. Cela ne ressort pas des compétences conférées au personnel. La violation de cette interdiction d’entrée des organes de presse dans le Camping étant sanctionnée par les sanctions prévues au présent règlement intérieur»

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