Syntigo va valoriser le réseau télécom de l'ONCF
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A B D E L M O U L Z E K R A O U I ,
D I R E C T E U R D U P Ô L E I N F R A S T R U C T U R E E T C I R C U L A I O N D E L ’ O N C F
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P A G E 1 1 I C A S 2
« La stratégie de l’ONCF ? Suivre la tendance mondiale qui consiste à valoriser l’activité télécom
sans pour autant nous écarter de notre métier de base », explique Abdelmoula Zekraoui,
directeur du pôle Infrastructure et Circulation de l’ONCF. « Notre ambition est de valoriser au
mieux notre réseau de transmission et d’optimiser la qualité du service que cette activité télécom
fournit aux diérents pôles de l’ONCF. »
Dans ce contexte hautement stratégique, le partage d’expérience est un facteur crucial de
réussite. Et c’est l’expertise du Groupe SNCB qui a été sollicitée par l’ONCF pour servir de
modèle. « A l’issue d’une procédure de marché public, nous avons été convaincus par le projet
du Groupe SNCB (Transurb Technirail, ICTRA et Syntigo). Leurs atouts ? La réussite du
processus d’externalisation de l’activité télécom mené en Belgique par le Groupe SNCB. Cette
activité génère un chire d’aaires de 100 millions d’euros pour le Groupe et a aussi permisd’améliorer la sécurité du rail, notamment grâce au réseau GSM-R. L’expérience belge ne peut
donc que nous être bénéque ! »
Mais les liens tissés entre l’ONCF et le trio ICTRA/Syntigo/Transurb Technirail vont au-
delà de ce seul volet télécom. Abdelmoula Zekraoui le conrme: « Nous avons aussi conclu
un accord de coopération avec le Groupe SNCB. L’un de nos objectifs à moyen et à long terme
est de devenir le premier pays africain disposant d’un réseau ferroviaire à grande vitesse.
Et nous comptons aussi armer notre position d’acteur de référence. Les thèmes potentiels
de collaboration sont nombreux : signalisation ERMTS, sécurité, formation, exploitation
ferroviaire… »
L’ONCF est l’opérateur unique du réseau ferroviaire national au Maroc. Comme
dans beaucoup de pays, les infrastructures ferroviaires sont dotées d’un réseau
télécom. Dans un environnement mondialisé qui mêle étroitement modernisation
et libéralisation, l’ONCF projette la manière dont cette activité télécom peut
évoluer, mais aussi le développement du tout premier réseau à grande vitesse
sur le continent africain. C’est dans ce contexte qu’ICTRA, Syntigo et Transurb
Technirail ont été choisis pour faire partager l’expertise du Groupe SNCB.
« Notre objectif :
valoriser le réseau télécom »
ABDELMOULA ZEKRAOUI, DIRECTEUR DU PÔLE INFRASTRUCTURE ET CIRCULATION DE L’ONCF
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Transurb Technirailen quelques mots
Transurb Technirail a été créé en 1973 par les
diérents opérateurs publics belges actifs dans
le secteur du transport. L’objectif était et demeure
la promotion des compétences du transport public
belge, en particulier pour des projets de réseaux
ferrés de transport public à l’étranger.
« La qualité de l’expertise belge s’impose d’emblée comme une
Pour atteindre ses objectifs de développement et de modernisation, notamment pour son pôle télécom,
l’ONCF a décidé de s’inspirer des réussites engrangées dans d’autres pays. L’opérateur marocain a
donc fait appel à l’expertise du Groupe SNCB dont l’opération de valorisation de l’activité télécom a
été couronnée de succès. Du côté belge, ce partenariat a aussi été l’occasion d’unir les compétences
de trois entités liées au Groupe SNCB : ICTRA, Syntigo et Transurb Technirail.
L E D É F I
La réussite belge comme source d’inspiration
« L’expertise belge doit nous aider à élaborer un plan dedéveloppement performant et rentable pour notre activité
télécom », explique Abdelmoula Zekraoui. « Concrètement,
l’étude “Valorisation et lialisation de l’Unité d’Aaires
Télécom ONCF”, conée au Groupe SNCB, servira à
externaliser notre pôle télécom. Et si la viabilité nancière
de cette activité télécom s’avérait problématique, l’étude
nous permettra aussi d’envisager d’autres pistes : quelles sont
les restructurations nécessaires pour que le pôle télécom
devienne rentable ? Faut-il envisager la création d’une
structure provisoire, comme cela s’est fait en Belgique ?
Notre objectif sur le long terme est le développement d’une
organisation télécom indépendante, garante de modernité et
de sécurité. »
En charge de nombreux projets à vocation internationale
pour le compte de Transurb Technirail, Emmanuel Dawans
nous parle de la collaboration avec l’ONCF et de son impact
du côté belge. « Ce projet est l’occasion d’unir nos savoir-faire
respectifs : les connaissances opérationnelles et techniques
d’ICTRA, l’expertise commerciale, la maîtrise du marché et
du lancement de nouveaux produits acquises par Syntigo,
mais aussi l’expérience de Transurb Technirail en matière
de gestion de projets internationaux sous tous leurs aspects.
Cette collaboration est donc un point de départ appelé
à servir de modèle lors de futurs projets internationaux
impliquant le Groupe SNCB ! »
L A S O L U T I O N
Des résultats concrets
Le projet de collaboration entre le Groupe SNCB et l’ONCFest sur les rails depuis janvier 2011. Et le travail abattu par
Transurb Technirail, ICTRA et Syntigo a fourni des résultats
concrets. « Le Groupe SNCB a déjà réalisé un audit complet
de notre Unité d’Aaires Télécom, une analyse du marché des
télécommunications au Maroc et un examen juridique des
possibilités d’évolution », précise Abdelmoula Zekraoui. « La
prochaine étape du travail, en l’occurrence l’élaboration de
scénarios de développement sur lesquels nous nous baserons
pour dénir le futur de notre activité télécom, est quant à elle
en phase de nalisation. »
Et pour l’accord de collaboration entre l’ONCF et le Groupe
SNCB, les résultats sont déjà visibles également, comme
l’explique Abdelmoula Zekraoui : « L’accord de coopérationque nous avons conclu est évolutif. Nous nous réunissons
régulièrement dans le but de voir ce qui a été accompli et
ce qu’il reste à réaliser. Les perspectives à court et à moyen
terme se situent avant tout dans les domaines de l’assistance
technique, de l’encadrement pour la maîtrise d’ouvrage,
mais aussi pour la valorisation de nos actifs et le transfert
de technologie. Nos objectifs à long terme ? Le soutien
à la formation des agents de l’ONCF via le transfert de
connaissances accumulées par le Groupe SNCB. »
En charge du développement des activités internationales
pour ICTRA et Syntigo, Mourad Baouche joue aussi un rôle
majeur dans ce projet. « Notre mission consiste à assister
l’ONCF pour lui permettre de vendre des services liés à son
réseau télécom. Pour atteindre ce résultat, nous avons donc
mobilisé une équipe pluridisciplinaire composée de nos
meilleurs experts, notamment dans les domaines nanciers,
de la technologie des réseaux optiques ou encore de la gestion
de projets internationaux. » L’implication dans ce projet
du directeur technique Frans Temmerman conrme cette
philosophie de l’expertise. « Lors de la commercialisation du
réseau télécom des chemins de fer belges, j’étais responsable
de tout le volet technique du projet. C’est pour moi un plaisir
de pouvoir partager avec l’ONCF cette expérience acquise au
cours des vingt dernières années. »
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vidence ! »
L E S R É S U L T A T S
L’expertise belge, un must
« Le travail eectué jusqu’à présent démontre toute laqualité de l’expertise belge », estime Abdelmoula Zekraoui.
« Cela se concrétise notamment par un transfert constant
des connaissances dont bénécient les membres de notre
personnel. Ce transfert facilite la mise en place de la stratégie
d’entreprise décidée par l’ONCF, ce qui nous permet de
générer in ne de la valeur ajoutée. L’ensemble de ce processus
devra amener une organisation télécom indépendante qui
garantira plus de modernité et de sécurité à l’ONCF. »
« Aujourd’hui, deux étapes du projet ont déjà été nalisées»,
précise Mourad Baouche. « Le positionnement de l’ONCF
sur le marché marocain a tout d’abord été analysé. Par
rapport à ce marché, mais aussi aux produits. Dispose-
t-on d’une gamme de produits adaptée ou pas ? Quelles sont les caractéristiques du marché ? Cette première photo
est une base solide pour examiner ce qu’il est possible de
réaliser. Dans un second temps, nos experts ont réalisé un
audit complet des infrastructures et du réseau de téléphonie
ferroviaire. En faisant le lien entre service et capacité
technique, ce travail permet d’évaluer les avancées nécessaires
pour que le réseau soit capable de fournir des services à des
partenaires externes. Il faut mettre en avant le dynamisme
aché par l’ONCF. Dans un environnement hautement
concurrentiel, le Maroc est sans aucun doute un des pays
dont la stratégie ferroviaire est la plus avancée ! »
Du côté belge, Emmanuel Dawans pointe aussi plusieurs
motifs de satisfaction : « Ce projet montre la volonté de
Syntigo et d’ICTRA de se développer à l’international de
manière intelligente, c’est-à-dire sans créer de risques pour
l’entreprise et en utilisant une expertise qui existe déjà.
Cette stratégie permet de nouer des contacts avec de
nombreux partenaires sur tous les continents, grâce à
l’expérience internationale développée par Transurb
Technirail, et de proposer à ces partenaires une vitrine
cohérente du Groupe SNCB. »
Un projet décliné en plusieurs phases
Le projet « Valorisation et lialisation de l’Unité d’Aaires Télécom
ONCF » a été déni selon deux grands axes. Le premier est l’étude
en tant que telle, alors que le second prend la forme d’une assistance
dont les contours dépendront de la direction qu’imprimera l’ONCF
au développement de son réseau télécom. Concrètement, ces deux
axes se déclinent en plusieurs phases, notamment :
Q le positionnement de l’ONCF par rapport au marché marocain
(contraintes juridiques, produits…) ;
Q l’audit complet des infrastructures et du réseau de téléphonie ;
Q les scénarios de développement. Quels projets peuvent voir le
jour ? Avec quelles technologies ? Quel type d’assistance sera
nécessaire ? La structure décisionnelle de l’ONCF se basera sur ces
scénarios pour décider quel sera le futur de l’activité télécom ;
Q l’organisation de la liale télécom pour un fonctionnement
optimal. Avec quels produits ? Pour quels clients ?
Q l’assistance.
MOURAD BAOUCHE,BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
FRANS TEMMERMAN,DIRECTEUR TECHNIQUE
EMMANUEL DAWANS,ATTACHÉ COMMERCIAL TRANSURB TECHNIRAIL
L’expertise belge et la réussite
du processus d’externalisation
de nos activités télécom
justient pleinement le choix de l’ONCF.
Le dé technique : concilier
les choix déjà posés avec la
mise en place d’un réseau
performant et moderne.
Le projet ONCF est la
parfaite illustration de la
dimension internationale
de Syntigo et d’ICTRA.