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Vive l’éco-conditionnalité !Cette fois c’est fait. Depuis le 1er septembre le principe de l’éco-conditionnalité s’applique à tous travaux de rénovation énergétique.Avec le décret n° 2014-812 du 16 juillet 2014 et les arrêtés relatifs à l’Eco-PTZ d’une part, et au CIDD d’autre part, les particuliers doivent depuis le1er

septembre, faire appel à des professionnels titulaires d’un signe de qualité « Reconnu Garant de l’Environnement » (RGE) pour bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro. Il en sera de même et à partir du 1er janvier 2015 pour

bénéficier du crédit d’impôt développement durable renommé depuis peu crédit d’impôt transition énergétique. Tous les travaux concourant à l’amélioration énergétique des bâtiments résidentiels pour les particuliers : isolation intérieure ou extérieure, menuiseries extérieures, couverture, chauffage, plomberie, maçonnerie, plâtrerie… sont visés, de même que les installations d’équipements utilisant une source d’énergie renouvelable : chauffage bois, pompe à chaleur, solaire thermique ou photovoltaïque.Alors que le marché de la rénovation énergétique se rétracte depuis le début de l’année, cette mesure sera bénéfique par l’ensemble des acteurs du secteur. En transférant la responsabilité de la conformité des travaux des banques vers les professionnels RGE cette mesure devrait redynamiser le marché et relancer la distribution des Eco-PTZ, en érosion constante depuis sa création en 2009. C’est ensuite un avantage concurrentiel de taille pour les entreprises qui ont consenti les efforts nécessaires pour se former et former leurs équipes, puisqu’elles sont désormais les seules à détenir le sésame des aides financières publiques proposées aux ménages. C’est enfin une garantie pour les clients de traiter avec des entreprises qui ont faits la preuve de leurs compétences, ont bien souscrit leurs assurances professionnelles et disposent des moyens humains et techniques pour expliquer, accompagner et réaliser leurs travaux. Bref, il est désormais urgent pour les entreprises qui ne disposent pas encore de la mention RGE de prendre le train en marche pour très vite acquérir et faire valider leurs compétences en vue de rejoindre le club désormais très prisé des entreprises RGE. Si cette mention n’est pas obligatoire elle est désormais nécessaire pour exister sur le marché de l’efficacité énergétique.Parallèlement les mesures annoncées fin août par Manuel Valls, Ségolène Royale et Sylvia Pinel pour relancer le logement vont dans le bon sens, si bien sûr elles sont suivies d’effets.Parmi les plus emblématiques la libération du foncier privé, l’encouragement des investisseurs à revenir sur le marché du locatif neuf et la mise en œuvre, avant la fin de l’année, des 50 mesures de simplification annoncées en juin devraient à moyens termes porter leurs fruits. Pour notre part, nous avons conduit durant l’été deux chantiers importants. Le premier nous dote d’un tout nouvel outil informatique. Il va nous permettre, à partir d’un tableau de bord commun à tous nos sites de production d’études, de suivre en temps réel chaque dossier et ainsi gagner en temps et en efficacité. Le second a consisté à redéfinir nos offres relatives à la qualité de l’air intérieur, une priorité de santé publique que nous souhaitons dès à présent proposer à nos clients. Tous les détails se trouvent dans ce onzième numéro d’Ensemble dont je vous souhaite une agréable et utile lecture.

Ange GARCIA Directeur général de Synergisud CONTACTEZ-NOUS

E D I T O R I A L S O M M A I R E

L’EVENEMENTPage 2L’efficience organisationnelle au service des clients et des chargés d’études.Page 3 3 questions à Jérôme Vergnolle fondateur d’Arobiz.

FOCALE PROFESSIONNELSPage 4Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la qualité de l’air intérieur (QAI).

Page 5Une loi désormais sans décret d’application.Conformité à la RT 2012.Page 6Coup de projecteur sur la société SMT Travaux, partenaire Synergisud.

FOCALE PARTICULIERSPage 7C’est dans l’air…. BCEE avec options Santé +.Page 8Rappel à propos du BCEE.L’Eco-conditionnalité pour les nuls.

GROS PLANPage 10Sandra Garcia, fille de l’air

INFO / BON À SAVOIR Page 11Collecte obligatoire des panneaux photovoltaïques.Le crédit d’impôt transition énergétique.Nouvelle offre FEEBat.

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Suite aux différentes démarches entreprises en matière de certification et de qualification, Synergisud a toujours porté une attention particulière à son organisation interne. A cet effet, Synergisud met la dernière touche à sa plateforme intranet-extranet

qui va lui permettre d’optimiser son organisation et son management des ressources humaines dans un contexte de croissance qui rend la régulation du fonctionnement au quotidien

plus difficile et crée parfois des tensions inutiles et néfastes à l’ambiance générale de travail. Présentation de l’outil qui sera opérationnel d’ici à la fin de l’année.

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L’efficience organisationnelle au service des clients et des chargés d’études

E V E N E M E N TL’

« Quand Sandra Garcia, forte de son diplôme d’auditrice in-terne, est arrivée dans la société (voir par ailleurs en page 10), l’une de ses premières missions à consister à optimiser son fonctionnement interne. En validant et proposant la mise en place de certaines procédures, le but était déjà de fluidifier le trafic et de standardiser un maximum de tâches afin de palier à la dispersion de nos sites de production d’études» rappelle Bruno Gomez.

Passer du dossier papier au dossier internet« Si Excel nous a bien aidé et permis de faire face, l’augmenta-tion du nombre de clients et des effectifs nécessitait d’aller en-core plus loin pour permettre à l’équipe de direction de disposer d’un véritable tableau de bord consultable à tout moment et tout au long de la réalisation d’une étude, depuis sa prise de commande jusqu’à sa facturation» précise Sandra Garcia .

Cela nécessitait d’abandonner le fonctionnement de type « conventionnel » avec dossiers physiques pour passer à des dossiers informatiques via un serveur extranet centralisateur qui permet à chaque acteur : chargés d’études, équipe ma-nagériale, comptabilité de :

- Partager des données avec des accès sécurisés ;

- Coordonner et transmettre des informations aux différentes parties prenantes (clients, co-traitants, partenaires) ;

- Permettre la gestion des dossiers et notamment la facturation ;

- Suivre leur évolution ;

- Assurer une meilleure coordination et régulation de l’activité quotidienne de chacun, d’une part, permettre une antici-pation stratégique d’autre part notamment en matière de ressources humaines.

CONTACTEZ-NOUS

NOVEMBRE N°11 / PAGE 3

E V E N E M E N TL’

Evoluer sans tout révolutionner

Conscient de la nécessité de se faire accompagner pour mener à bien ce projet, la recherche du partenaire a été un point crucial dans la réflexion de Synergisud. En effet, dans l’esprit de ses dirigeants, la mission devait, au-delà d’un diagnostic et d’un accompagnement sur son efficacité organisationnelle, contribuer à la mise au point d’un outil de pilotage favorisant la qualité de vie au travail des collaborateurs sans perdre de vue la manière dont le système actuel fonctionnait. L’optimisation était privilégiée à toute forme de révolution brutale. « J’étais très soucieux, qu’au-delà de l’investissement en temps et en ressources humaines qu’implique un tel projet, sa mise en œuvre ne vienne en rien perturber l’activité générale du bureau » confirme Ange Garcia qui a immédiatement été sensible à l’approche proposée par l’agence Arobiz dont le principe est de concevoir, chaque fois que cela est possible, des extranets évolutifs sur-mesure, basés sur des process existants. Ainsi, dans la phase diagnostic celle-ci a essentiellement travaillé avec Sandra afin de bien comprendre la vie d’un dossier.

Un projet participatif

Le partage et la validation du diagnostic ont donné lieu à un premier document. Présenter aux chargés d’études comme une base de travail et non comme un document définitif, il a fait l’objet au cours de différentes réunions de travail d’objections, de suggestions, de propositions de développement qui ont permis d’aboutir à un outil dont la philosophie partagée a fini par recueillir l’adhésion du plus grand nombre, avant même sa mise en service. « C’est un point important pour la suite » confirme Jérôme Vergnolle, fondateur d’Arobiz qui se veut confiant alors qu’une version bêta du document va voir le jour d’ici la fin de l’année. « La transition sera progressive et alors que nous allons vérifier en pratique que tous les points du cahier des charges de l’intranet sont opérationnels, nous développeront la partie extranet de la plateforme ».

Principales fonctionnalités de l’outil

En pratique tous les collaborateurs auront accès à l’intranet via un login et un mot de passe. Cet accès ouvrira certaines portes en fonction du degré de responsabilité du collaborateur et poste qu’il occupe. Chaque étude génère l’ouverture d’un dossier dont les informations relatives aux clients seront renseignées une fois pour toute par les services administratifs des différentes agences. En fonction de la nature de l’étude, un délai théorique de remise est fixé. En fonction du recueil des informations nécessaires à l’étude, ce délai est actualisé. Dans sa version définitive des mails de relance pourront être adressés aux clients afin de leur réclamer les pièces manquantes, et ceux-ci pourront les transmettre directement par téléchargement sécurisé avec accusé de réception. « Les tableaux de bord permettront à chacun de connaître précisément sa charge de travail, ses échéances et un système de feux tricolores assurera une visualisation immédiate de l’état d’avancement des études en cours. A terme le client pourra lui-même suivre l’évolution de son dossier » explique Franck Twarog.

3 questions à Jérôme Vergnolle fondateur d’Arobiz

Comment vous définissez-vous ?« Arobiz est une agence de communication Internet basée à Anglet (64) spécialisée dans les métiers du contrôle immobilier. A ce titre nous accompagnons nos clients pour concevoir leur site internet, optimiser leur référencement et développer des services associés : e-commerce, interfaces de gestion, paiement sécurisé, etc… Créée en 2006, nous avons réalisé et référencé plus de 550 sites Internet pour des diagnostiqueurs, opérateurs en infiltrométrie et bureaux d’études ther-miques. Nous sommes aussi à l’origine des groupe-ments commerciaux du Cercle des diagnostiqueurs et des rénovateurs. »

Comment êtes-vous rentrés en contact avec Synergisud ?« Par le biais d’un client, opérateur en infiltrométrie situé dans l’est de France qui travaille en co-traitance avec Synergisud. Ils ont découvert, sur le site que nous avions développé pour lui, des embryons de solutions en matière de tableau de bord et d’interfaces clients qu’ils souhaitaient mettre en place chez eux. Ils nous ont appelés et le courant est tout de suite passé. C’est pour nous, jeune société, un client important pour notre image. »

Qu’est-ce qui selon vous a fait la différence ?« En premier lieu, le fait que nous connaissons leur uni-vers métier et que nos clients soient pour eux des par-tenaires. Nous allions leur faire gagner du temps, d’au-tant qu’ils avaient déjà beaucoup travaillé en interne sur le sujet. En second lieu, notre approche client très par-ticipative, basée avant tout sur l’écoute et l’observation et notre volonté de les accompagner pendant et après la conception de leur outil.»

En savoir plus sur l’agence

Un accompagnement d’autant plus nécessaire que le 24 sep-tembre dernier, la ministre de l’Ecologie repoussait l’obliga-tion, prévue au 1er janvier 2015, de mesurer la qualité de l’air intérieur des crèches et des écoles primaires. Pour autant, la loi du 12 juillet 2010 demeure et si certaines communes conscientes des enjeux ont lancé des campagnes de diagnos-tic de leurs établissements, la plupart n’en n’ont pas fait une priorité car pris par la réforme des rythmes scolaires ou tout simplement par ignorance.

La connaissance avance

Hors de nombreuses études nationales et européennes nous permettent désormais de mieux appréhender les liens de cause à effet entre l’environnement scolaire et la santé et alertent les pouvoirs publics sur un enjeu de santé publique de première importance.

Celles conduites depuis 2006 par l’observatoire de la QAI confirment la présence de nombreux COSV (composés or-ganiques semi-volatils) dans l’air et les poussières des écoles. Des polluants qui ajoutés à un taux d’occupation élevé des salles de classe, l’utilisation de divers produits pour les acti-vités et le nettoyage fréquent des locaux ont des répercus-sions sur la qualité l’air dans les écoles, souvent aggravées lorsque le renouvellement d’air est insuffisant. Les données ainsi rassemblées fournissent un socle d’éléments utiles pour l’évaluation et la gestion des risques sanitaires dans ces lieux de vie.

De la recherche à la gestion

Dans l’attente de nouveaux arrêtés et la mise en place de cette règlementation, SYNERGISUD souhaite :- Participer à la sensibilisation des gestionnaires et exploitants

des établissements recevant des enfants et adolescents à leur obligation progressive en matière de surveillance de la QAI (1ère échéance du 1er janvier 2015 pour les crèches et écoles maternelles repoussée à une date ultérieure) ;

- Être le référent QAI de l’établissement et/ou guider la per-sonne de l’équipe pédagogique de l’établissement qui oc-cupera cette responsabilité ;

- Proposer un accompagnement personnalisé des établisse-ments dans la mise en place d’une surveillance de la qualité de l’air intérieur de leurs locaux :

• Planifier et organiser les campagnes de mesure ; • Evaluer les moyens d’aération et de ventilation ; • Présenter les résultats de la campagne de surveillance

aux parents d’élèves ; • Elaborer un règlement intérieur pour préserver une

qualité de l’air satisfaisante ; • Former l’équipe pédagogique et les agents de surface

aux bons gestes et bonnes pratiques pour préserver une QAI satisfaisante.

Pour en savoir plus, contactez Sandra Garcia, ingénieur en santé & environnement, responsable du pôle Bâtiment & Santé au 04 42 08 00 01 ou sandra.garcia@synergisud.fr

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Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la qualité de l’air intérieur (QAI)

P R O F E S S I O N N E L SF O C A L E

Alors que le nombre de personnes asthmatiques ne cesse de progresser et a été multiplié par 2 en 20 ans, que l’asthme est la maladie chronique la plus courante

chez les enfants scolarisés, Synergisud propose un accompagnement personnalisé des responsables d’établissements accueillant de jeunes enfants dans la mise en place

d’une surveillance de la QAI de leurs locaux.

CONTACTEZ-NOUS

NOVEMBRE N°11 / PAGE 5

P R O F E S S I O N N E L SF O C A L E

La loi n° 2010-788 du 12 juillet 2010 prévoit l’obli-gation de surveiller périodiquement la qualité de l’air intérieur dans certains établissements recevant du public.

Le décret n° 2011-1728 du 2 décembre 2011 précise la nature des établissements concernés et instaure une en-trée en vigueur progressive de cette obligation en fonc-tion de la sensibilité des publics concernés : le 1er janvier 2015 pour les crèches et écoles maternelles, le 1er jan-vier 2018 pour les écoles élémentaires, le 1er janvier 2020 pour les collèges et lycées et les centres de loisirs, enfin le 1er janvier 2023 pour les autres établissements (hôpitaux, piscines,…).

Ségolène Royale en a repoussé la première échéance, et la remplace par un guide de bonnes pratiques sans s’engager sur les autres. La raison principale en est la rédaction jugée maladroite par beaucoup d’élus du décret n° 2012-14 du 5 janvier 2012 à propos des conditions de cette surveillance dans les écoles et les crèches et notamment de l’instauration d’un contrôle de l’ouverture des fenêtres par un organisme accrédité Cofrac. Une décision épinglée dans le fameux rapport de la mission de lutte contre l’inflation normative qui lui avait valu d’obtenir le deuxième prix des normes absurdes. Pour autant, la question de la qualité de l’air intérieur, elle ne l’est pas.

Tous concernés par une meilleure

qualité de l’air intérieur !!!

JAVEL

JAVE

L

idée reçue n°1

idée reçue n°2 idée reçue n°3“ La Javel ne nettoie pas, elle désinfecte seulement ”

La Javel ne lave pas, sonusage doit être interdit.

En cas de besoin exceptionnel,elle doit être utilisée sur des surfaces

propres. Son pouvoir désinfectant n'agitqu'au contact direct sur les bactéries;

il est nul si elles sont protégées.

A a

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Toujours aérer

pendant et après

les activités de nettoyage

permet une circulation de l'air

et une évacuation plus facile

des éventuels polluants.

Choisir un lieu de

stockage ventilé

ou avec possibilité d’aération :

les locaux doivent bénéficier

d'un système de ventilation et/ou

d'une aération naturelle.

Ne pas faire

de mélange,

limiter le nombre de produits

qui peuvent entraîner des réactions

chimiques néfastes pour la santé.

Ne pas utiliser

d’eau de Javel

La Javel est un produit nocif et

très réactif dès qu'il est mélangé à des bases

ammoniaquées ou acides par exemple :

il y a danger de formation de gaz toxiques.

Faire le ménage après

le départ des enfants

dans la mesure du possible

ce qui permet une dispersion

des polluants durant la nuit.

Éviter les

surdosages,

respecter les dosages prescrits

car un surdosage peut entraîner des

risques pour la santé des utilisateurs

et des occupants du bâtiment.

idée reçue n°1“ Les produits écologiquessont moins performants que les produitsclassiques “Les produits certifiés par l'écolabel européensont conçus en limitant le recours à certainessubstances nocives pour la santé et pour l'environnement. Leur efficacité est égalementtestée en laboratoire.

FAUX !!!

VRAI !!!“ Il faut un produit

différent pour chaque type

d'activité de nettoyage ”

Hormis les usages spécifiques

type dégraissage ou

détachage particulier,

les tensioactifs contenus dans

les produits classiques permettent

un multi-usage et évitent ainsi

un mélange de substances.

FAUX !!!

Stra

tégi

e

Les produits utilisés pour l’entretien des locaux des établissements

recevant des enfants peuvent être la source de contamination de certains

milieux (air, eau, sol), et ont un impact potentiel sur la santé des enfants

et des salariés qui occupent le bâtiment.

avec la participation de

'airécolécol

A la demande des promoteurs immo-biliers qui souhaitaient disposer pour leurs clients d’un document plus co-mestible que la fameuse attestation Bbio, Synergisud joindra au document réglementaire, à l’issue de chaque étude thermique en phase concep-tion, un certificat de conformité à la RT 2012 signé par les deux parties. Il atteste de façon simple et un peu plus solennel que le futur bâti-ment répond bien aux exigences de moyens et de résultats imposées par la RT 2012. Un petit plus très appré-cié qui valorise le travail des chargés d’études.

Immeuble collectif Conformité à la RT 2012

Une loi désormais sans décret d’application

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P R O F E S S I O N N E L SF O C A L E

Vous aussi, rejoignez-nousSi comme Sébastien Mouniée, vous souhaitez travailler en partenariat avec un bureau d’études pour élargir votre palette

d’offres et vous voir confier des missions d’exécution indispensables à la réalisation de nos études thermiques, bilans

confort économies d’énergie ou audits énergétiques n’hésitez pas à nous appeler au 04 42 08 00 01 ou rendez-vous

sur notre site www.synergisud.fr. Dans ce cas, laissez-nous vos coordonnées en cliquant dans le cadre jaune « alerte

news » dédié au partenariat d’affaires. Nous ne manquerons pas de vous rappeler.

Jeune entrepreneur, Sébas-tien Mouniée souhaitait après plus d’une dizaine d’années passées comme salarié dans le monde du bâtiment et les travaux publiques voler de ses propres ailes et dévelop-per sa propre activité. C’est aujourd’hui chose faite. Ren-contre avec un diagnostiqueur qui se félicite d’avoir croisé Sy-nergisud sur sa route.

Depuis combien de temps exercez-vous ?

« Réellement sur le terrain depuis fin 2013, car si j’ai créé ma société sous le statut d’auto-entrepreneur en 2012, l’année 2013 aura été consacrée presque exclusivement à la formation et à la finalisation de mon projet. En effet, pour exercer pleinement mon activité il me fallait impérativement acquérir la certification DPE d’une part et la qualification Qualibat 8711 pour réaliser des tests d’étanchéité à l’air dans le cadre de la RT 2012 ou des labels. Enfin, pour assu-rer une prestation complète vis-à-vis de mes clients consti-tués pour l’essentiel de particuliers (auto-constructeurs ou maîtres d’ouvrage faisant appel à divers artisans) et pouvoir attaquer les professionnels, je souhaitais trouver un par-tenaire à même de me permettre de proposer les études réglementaires exigées par la réglementation thermique. »

Implanté à Trept dans l’Isère, comment avez-vous connu Synergisud ?

« Comme je vous l’ai dit, je tenais à m’adosser dès le dé-part à un bureau d’études thermiques et j’ai souvent croisé dans des revues professionnels ou au cours de ma veille réglementaire des articles et des interviews des dirigeants de Synergisud. J’ai consulté leur site et je les ai appelés. Leur professionnalisme, leur vision du marché, leur ap-proche client correspondaient en tous points à l’idée que je me fais de mon métier et des complémentarités indis-pensables pour répondre aux attentes des clients. Depuis je

ne regrette rien. Pour une jeune entreprise comme moi, et dans un marché difficile, c’est incontestablement une cau-tion forte qui doit m’aider notamment auprès des clients professionnels.»

Vous parlez d’une similitude de vue, pouvez-vous développer ?

« En ce qui me concerne je ne me sens pas comme un contrôleur, alors que c’est ce que je fais tous les jours, mais beaucoup plus comme un accompagnateur et un pé-dagogue auprès de mes clients. Relativement bien infor-més ils ne voient pour la plupart dans la réglementation que des contraintes. En outre, ils ont bien souvent du mal à comprendre l’ordre des étapes à respecter, les aspects obligatoires et l’enchaînement des choses. Je dois donc passer beaucoup de temps à expliquer les conséquences à long terme de ce qu’ils font ou ne font pas, tant en ma-tière de confort que de consommation énergétique. Pour sa part Synergisud ne vend pas des études mais avant tout du conseil. »

La synergie fonctionne ?

« Oui, même si je dois reconnaître qu’aujourd’hui c’est plutôt Synergisud qui m’apporte des affaires et non l’inverse. Pour autant je ne doute pas de pouvoir dans l’avenir, non pas inver-ser la tendance mais l’équilibrer. Pour cela il me faut continuer à asseoir mon image, développer ma clientèle professionnelle et espérer que l e marché reparte un peu. Aujourd’hui, beau-coup de gens qui souhaitent construire diffèrent leur projet compte tenu du contexte économique général actuel. Raison de plus pour encore plus me diversifier, expliquer et encore ex-pliquer. Avec les tests de perméabilité à l’air, les auto-construc-teurs mais aussi les artisans sont inquiets de ce nouveau juge de paix. Ils sont demandeurs de conseils, se posent des ques-tions d’ordre technique et pratique. Ce sont autant de clés d’entrée pour développer mon activité. »

Coup de projecteur sur la société SMT Travaux, partenaire Synergisud

Accédez au site de l’entreprise

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P A R T I C U L I E R SF O C A L E

Alors que se met en place progressivement un encadrement sur la qualité de l’air intérieur dans certains bâtiments recevant du public, la très grande majorité du grand public ignore les méfaits pourtant avérés d’une mauvaise qualité de l’air intérieur sur la santé.

Un danger insidieux pour la santé

Les troubles de santé potentiellement associés à une mauvaise qualité de l’air intérieur sont nombreux et variés. Ils comprennent notamment les pathologies du système respiratoire (rhinites, bronchites). Une mauvaise qualité de l’air peut également favo-riser l’émergence de symptômes tels que maux de tête, fatigue, irritation des yeux, nausées… À contrario, une bonne qualité de l’air à l’intérieur d’un bâtiment a un effet positif démontré sur la diminution du taux d’absentéisme, le bien-être des occupants, ainsi que sur l’apprentissage des enfants. S’il est primordiale de poursuivre les études sur les effets de la pollution de l’air sur la santé, notamment les liens entre l’expo-sition aux polluants et développement d’une maladie ou d’un symptôme, la base des connaissances actuelles permet dès au-jourd’hui d’entamer des actions de préventions, notamment dans les lieux clos. Les enjeux sanitaires et économiques sont importants. En France l’asthme frappe 3,5 millions de personnes, les insuffisances res-piratoires graves en touchent 50.000 ; on estime entre 10 et 40 milliards d’euros par an le coût de la mauvaise qualité de l’air intérieur, dont 1 milliard pour le remboursement des médica-ments anti-asthmatiques . (source Plan d’action gouvernemental sur la qualité de l’air –oct. 2013).

Un marché naturel pour un BET

Spécialiste des bâtiments, de ses composants et systèmes in-terdépendants Synergisud a décidé de s’ouvrir au marché de la qualité de l’air intérieur, un marché naturel dès lors que l’on se soucie du confort et du bien-être des occupants. Permettre

aux gens d’occuper des logements économes en énergie c’est bien, y intégrer la question des nuisances sonores c’est mieux mais insuffisant au regard des dangers potentiels d’une mau-vaise qualité de l’air intérieur sur la santé. C’est la raison pour laquelle après l’acoustique, Synergisud entend vous faire béné-ficier d’une expertise complète intégrant la question de la qua-lité de l’air intérieur.

Les offres Synergisud

Minutieusement mise au point après plusieurs mois de travail et d’échanges avec notamment l’IRES de Strasbourg (Institut de Recherche et d’Expertise Scientifique qui a fait de la détection des polluants dans l’environnement sa spécialité), Synergisud est en mesure de vous proposer deux offres complémentaires à son Bilan Confort d’Economies d’Energie.

1 Kit d’analyse clé en main

La première consiste à vous doter d’un kit d’analyse à même de permettre de réaliser par vous-même et durant une semaine, les prélèvements nécessaires à l’analyse de certains paramètres de la qualité de l’air intérieur de votre domicile. Adressés à l’IRES à l’aide d’une enveloppe pré-affranchie vos prélèvements se-ront analysés en laboratoire et vous recevrez sous une dizaine de jours un rapport d’analyse complet que vous pourrez com-menter avec la Conseillère Habitat Santé de Synergisud qui vous donnera toutes les informations et conseils nécessaires pour améliorer la qualité de l’air de votre habitat avant et après les travaux de rénovation que vous déciderez d’engager.

2 Bilan environnemental personnalisé

Sur prescription médicale ou tout simplement à votre demande, un conseiller diplômé (Conseiller Habitat Santé ou Conseiller en Environnement Intérieur) se rend à votre domicile afin de réali-ser un audit environnemental complet. Celui-ci repose sur des mesures chimiques et physiques, des prélèvements microbiolo-giques, l’administration d’un questionnaire comportemental et l’évaluation visuelle de l’état d’entretien des systèmes de ventila-tion et d’aération présents dans le logement. L’ensemble donne lieu à la rédaction d’un rapport personnalisé d’intervention.Associer audit environnemental et audit énergétique c’est faire d’une pierre deux coups pour le confort et la santé de tous. Renseignements : Sandra Garcia, ingénieur en santé environnement, responsable du pôle Bâtiment & Santé au 04 42 08 00 01 ou sandra.garcia@synergisud.fr

C’est dans l’air…. BCEE avec options SantéPour votre bien-être Synergisud vous propose d’associer à son Bilan Confort Economies d’Energie (BCEE) une prise en compte de la qualité de l’air intérieur de votre logement. Présentation de ces nouvelles offres.

CONTACTEZ-NOUS

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P A R T I C U L I E R SF O C A L E

Une loi désormais sans décret d’application

L’Eco-conditionnalité pour les nulsVous voulez faire réaliser des travaux pour améliorer l’efficacité énergétique de

votre logement ou faire installer des équipements utilisant les énergies renouvelables ? Alors cet article est fait pour vous. Mode d’emploi.

L’Eco-conditionnalité quèsaco ?

Depuis le 1er septembre, vous ne pouvez bénéficier de l’éco-prêt à taux zéro que si vous faites appel à des professionnels reconnus pour leur compétence dans le domaine de l’effi-cacité énergétique ou des énergies renouvelables.Au 1er janvier 2015 il en sera de même avec le crédit d’im-pôt transition énergétique. Ainsi, seuls les professionnels porteurs d’un signe de qualité RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pourront vous faire bénéficier des aides publiques. C’est le principe de l’éco-conditionnalité.

RGE, des garanties de qualitéSigne de qualité et de reconnaissance, la mention RGE est délivrée, en fonction du domaine d’activité de l’entreprise

ou de l’artisan, par différents organismes de qualification qui s’assurent que les candidats :

- ont souscrit des assurances travaux et responsabilité civile,

- fournissent la pose des équipements et disposent des moyens humains et matériels nécessaires,

- disposent d’un référent technique chantier ayant suivi les formations obligatoires dans leur domaine,

- disposent de références dans l’activité à qualifier.

En outre, l’entreprise doit accepter le principe d’un audit chantier qui aura lieu au plus tard dans les 24 mois suivant l’attribution de la mention RGE, laquelle est valable 4 ans.

=

Le Bilan Confort Economies d’Energie permet de disposer d’une connaissance précise du niveau de performance énergétique d’un logement, d’en comprendre les défauts pour y remédier, d’amélio-rer son confort sans négliger la question de qualité de l’air intérieur et réaliser des économies d’éner-gie. Autant d’informations indispensables pour engager sereinement des travaux de rénovation en optimisant son investissement.

2Simulation des gains de performance

énergétique en fonction des travaux optimisés dans le respect de la réglementation thermique. Estimation des coûts des travaux et éligibilités au crédit d’impôt et à l’Eco-Prêt à taux zéro.

Formules optionnelles

- DPE après travaux- Pré-diagnostic de la qualité de l’air intérieur

(option Santé+)- Bilan environnemental personnalisé

Rappel à propos du BCEE

Le BCEE se décompose

en deux étapes avec formules optionnelles

Collecte sur site des informations nécessaires à l’évaluation de la performance énergétique

du logement avant travaux.1

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P A R T I C U L I E R SF O C A L E

Connaître les signes de qualité porteurs de la mention RGE

Si vos travaux concernent l’installation d’équipements utilisant

les énergies renouvelables (Pompe à chaleur, solaire thermique

ou photovoltaïque, bois énergie)

Si vos travaux concernent l’efficacité énergétique de votre bâtiment

(isolation, ouvertures, chauffage, ventilation…)

Trouver un professionnel RGE

Sur le site renovation-info-service.gouv.fr, les coordonnées de tous les professionnels et artisans qualifiés « RGE » sont classés par zone géographique et par nature de travaux.

L’annuaire est mis à jour en temps réel par les cinq orga-nismes de qualification accrédités à délivrer la mention RGE : Certibat, Céquami, Qualibat, Qualit’ENR et Qualifelec.

Accédez au site

Pensez-y• La mention RGE associée à un signe de qualité, permet

d’identifier facilement les professionnels répondant aux exigences fixées par les pouvoirs publics pour bénéficier dès à présent de l’Eco-prêt à taux zéro et être éligible dès demain au crédit d’impôt transition énergétique.

• Si vous faites appel à différents professionnels ou si le pro-fessionnel à qui vous avez confié vos travaux en sous-traite une partie tous les acteurs de votre chantier doivent obli-gatoirement être qualifiés et disposer de la mention RGE.

• Votre banque ne pourra plus vous refuser un Eco-prêt à taux zéro dès lors que le professionnel atteste de l’éligibilité des travaux. A ce titre il doit, au moment de la demande de prêt, vous fournir le « formulaire type Devis » et une fois

les travaux effectués, envoyé à l’établissement bancaire le « formulaire-type Factures », avec les factures acquittées.

• Dans le cas de travaux d’amélioration globale de la per-formance énergétique il est primordial d’avoir une par-faite connaissance de l’état existant du logement afin de déterminer les points les plus efficaces pour parvenir aux meilleurs résultats en termes d’économie d’énergie et de confort. Cette expertise de diagnostic, d’accompagnement et de conseils techniques et financiers dispose également de sa mention RGE. Synergisud en est titulaire depuis jan-vier 2014. A partir du 1er janvier 2015, les aides financières de l’Ademe concernant les audits énergétiques, les études thermiques et autres études de faisabilité EnR seront elles aussi soumises au principe de l’éco-conditionnalité.

Après une petite période de remise en cause dans son parcours universitaire, c’est en 2010 qu’elle obtient une licence de biologie, spécialité Physiologie et Génie Biologique, qui lui permet de faire un stage passionnant dans la section balistique du laboratoire de police scientifique de Marseille. Elle poursuit par un Master Pro spécialisé en Société, Environnement et Enjeux Sanitaires avec à la clé un stage de fin d’études à la direction des Affaires Techniques de la FFB qui lui confie la rédaction d’un guide sur la santé des bâtiments à destination de ses adhérents. Toute en préparant le concours d’entrée à l’Ecole des Officiers de la Gendarmerie Nationale (EOGN), elle assure diverses missions organisationnelles dans l’entreprise familiale. Si en définitive elle n’intègre pas l’EOGN, elle satisfait son sens du service aux autres en devenant réserviste de la Gendarmerie Nationale et finalise son projet professionnel.

Comment l’idée de créer un pôle Habitat Santé au sein de Synergisud a-t-elle germée ?

« Suite à mon travail d’auditrice interne qui a permis de poser les bases de la plateforme intranet-extranet dont Synergisud est en train de se doter (voir par ailleurs en page 2) mon père et mon oncle m’ont assez facilement convaincu que la qualité de l’air intérieur (QAI) était un domaine d’activités sur lequel un bureau d’étude thermique et acoustique avait tout intérêt à investir. D’autant qu’il s’agit d’une question qui va, à n’en pas douter, devenir dans l’avenir un enjeu de santé publique et qu’il y a là un marché à défricher. Compte tenu de ma formation, ils m’offraient l’opportunité, assez exceptionnelle à 26 ans, de créer ce nouveau pôle d’activité au sein de Synergisud. »

Comment les choses se sont-elles passées ?

« J’avoue qu’au début l’idée même de venir travailler à Synergisud ne m’emballait pas vraiment. J’exprimais une certaine réticence à venir à cause des « on dit », du regard, du jugement et des critiques des autres qui peuvent voir ce choix d’intégrer l’entreprise familiale comme une forme de facilité ou une prédisposition à un régime de faveurs… Mais le challenge était si enthousiasmant qu’il était difficile de dire

non. En fait, mon intégration s’est opérée naturellement et dans d’excellentes conditions. J’ai participé à la mise en place d’un système qualité en vue d’optimiser le fonctionnement de la société, mission que j’exerçais dans le cadre de mon travail d’auditrice interne tout en suivant un 3ème cycle à la faculté de médecine pour décrocher ma qualification de « Conseil Habitat Santé », première marque de reconnaissance nécessaire avant toute stratégie de développement de cette nouvelle activité. »

Où en êtes-vous maintenant et quelles seront vos priorités ?

« Jusqu’à la fin de l’année je vais continuer à suivre le dossier de mise en route de la plateforme intranet (à destination des collaborateurs)-extranet (à destination des clients et autres partenaires) de Synergisud et structurer les offres QAI (voir par ailleurs en page 4 et 7), développer les partenariats qui en découlent avant d’endosser, cette fois si à 100 %, mon statut d’ingénieur en santé environnementale pour faire grandir le pôle Bâtiment & Santé de Synergisud.

Mes priorités de début 2015 seront :

- De valider nos offres « Santé » associées aux offres classiques et réglementaires liées à l’efficacité énergétique des bâtiments, aller à la rencontre des particuliers, réaliser moi-même des investigations à domicile pour positionner Synergisud sur ces questions et demain nous imposer comme une référence en matière de QAI sur la région.

- Prendre contact et rencontrer les gestionnaires et exploitants des établissements accueillants des enfants des communes de la région PACA afin de les accompagner dans la mise en place de la surveillance de la QAI de leurs locaux

- Démarcher les médecins généralistes et spécialistes (ORL, pneumologues, dermatologues etc.) et me faire connaitre pour intervenir sur prescription médicale chez leurs patients malades afin d’évaluer la potentielle part de responsabilité de leur logement dans leur maladie, etc… Le réseau Synergisud va en cela beaucoup m’aider, j’en suis parfaitement consciente. Après tout sera question de travail et de volonté. J’en veux et j’y croie. »

NOVEMBRE N°11 / PAGE 10

Sandra Garcia,fille de l’air

P L A NG R O S

Ne vous méprenez pas, Sandra Garcia n’a rien d’une créature

mythologique prête à disparaître ou à s’enfuir à la moindre adversité.

Portrait d’une jeune femme passionnée, engagée au service

d’autrui et prête à relever le flambeau familiale en développant

le pôle Bâtiment & Santé de Synergisud.

B O N A S A V O I RI N F O

Collecte obligatoire des panneaux

photovoltaïques

Le décret n° 2014-928 du 19 août 2014 vise à mieux encadrer la gestion des déchets électriques et électro-niques et à en améliorer leur recyclage. Transposition de la directive européenne DEEE (Déchets d’équipe-ments électriques et électroniques) qui prévoit qu’à partir de 2016, 45 % du poids moyen des produits mis sur le marché au cours des trois années précé-dentes devront être récupérés (65 % en 2019), ce texte marque l’entrée des panneaux photovoltaïques dans le champ de la responsabilité des producteurs (fabricants, importateurs et/ou revendeurs) d’organi-ser la collecte et le recyclage de ses déchets.

Avec ce décret, depuis le 23 août, les consommateurs peuvent se défaire gratuitement et sans obligation d’achat de leurs petits équipements usagés dans tout magasin disposant d’une surface de plus de 400 m² dédiée à la vente d’équipements électriques et élec-troniques.

Il renforce en outre les obligations auxquelles doivent répondre les producteurs d’équipements profession-nels, définit les exigences minimales applicables aux transferts transfrontaliers d’équipements électriques et électroniques usagés et met à jour le code de l’en-vironnement s’agissant des dispositions relatives au suivi et au contrôle de la filière.

Lire le décret

NOUVELLE OFFRE FEEBATL’offre de formation FEEBat s’enrichit avec l’arrivée d’un nouveau module de formation «FEEBat Rénove : Devenir responsable technique en rénovation énergétique des logements». D’une durée de 3 jours, il permet au responsable technique de l’entreprise d’acquérir les compétences exigées par la charte RGE travaux, en vue de l’obtention de la mention RGE, à savoir :- Appréhender l’état du marché (contexte et enjeux)- Connaître la réglementation thermique ;- Maîtriser l’approche globale énergétique ;- Connaître les technologies clés de la rénovation

énergétique des logements, les produits, leurs avantages et leurs limites ;

- Maîtriser la mise en œuvre des technologies et les interfaces avec les autres composantes du bâtiment ;

- Savoir conseiller son client sur le bouquet de travaux le plus adapté et l’accompagner pour la prise en main et l’entretien du matériel.

Pour vous inscrire à cette formation, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’APee notre partenaire formation pour lequel nous assurons l’animation, la formation et la qualification de ses formateurs.

Découvrir le contenu de cette formation

Le crédit d’impôt transition énergétique

En vigueur depuis le 1er janvier 2005, le crédit d’impôt développement durable (CIDD) a été progressivement modifié dans le cadre des lois de finances. Il évolue à nouveau au 1er septembre 2014 sous l’appellation de crédit d’impôt pour la transition énergétique.Principale nouveauté : un taux unique de réduction d’impôt de 30 % sans obligation de réaliser un bouquet de travaux.Une mesure transitoire permet aux contribuables ayant effectué une première action éligible au bouquet de travaux entre le 1er janvier 2014 et le 31 août 2014 et une seconde action à partir du 1er septembre 2014, de bénéficier du taux de 25% pour la première et de 30% pour la seconde.

Pour en savoir plus

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