Symposium CONF 103 L’évaluation de la complexité et des risques – plus qu’un questionnaire

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L’évaluation de la complexité et des risques, plus qu’un questionnaire

description

Depuis 2007, le Gouvernement du Canada a changé sa norme de suivi de projet. L’ancienne norme était basée sur la valeur monétaire du projet, la nouvelle norme est maintenant basée sur la complexité et les risques versus la capacité d’un ministère à gérer ses projets. Bien que cette nouvelle approche ajoute de nouveaux défis, elle a l’avantage d’avoir une approche standardisée. Plusieurs y voient un formulaire de plus à remplir. Ce document est en réalité un outil vivant avec lequel le gestionnaire de projet peut faire partager aux parties prenantes, les différents aspects de la complexité et des risques du projet. Robert Dominique Robert débute sa carrière en informatique en 1985, après un certificat en informatique. En 97 il obtient son Baccalauréat, par cumul de certificat, de l’UQAM. En 2005, il termine la maîtrise en TI à l’ÉTS et en 2008, un certificat de premier cycle en gestion de projet de l’U de Laval. Bien que depuis plusieurs années, Robert gère des projets de mise à niveau et de mise en place d’infrastructure informatique au sein de l’agence spatiale canadienne (ASC), c’est en 2005 qu’il est responsable du déménagement de la salle des serveurs. Ce projet vaut à l’équipe le prix du meilleur travail d’équipe, devant plusieurs projets spatiaux. C’est aussi l’année où il est chargé de mettre en place le bureau de projet GI-TI, toujours au sein de l’ASC. En 2012, Robert transfert au sein de Services partagés Canada, ou il est analyste en risque, au sein du centre d’excellence en gestion de projet. Robert a été certifié PMP en 2005 et PMI-RMP en janvier 2014. En parallèle Robert a fait une carrière au sein de la réserve navale des Forces canadiennes qui l’a mené à plusieurs postes, dont celui de commandant de l’unité de Montréal et dernièrement, responsable de la région du Québec. Robert est un passionné de chasse et pratique la photographie et le tir sur cible. Il est également formateur avec les fédérations de chasse et de tir.

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L’évaluation de la complexité et

des risques,

plus qu’un questionnaire

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Agenda

• Bienvenue

• Section 1: La gestion de projet au Gouvernement du Canada

• Section 2: La gestion de projet à Services partagés Canada

• Section 3: Les outils

• Conclusion

• Questions

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Modernisation de l’infrastructure du

GC

Amiliorerl’efficacité, la

fiabilité, la sécurité

Accroitre la productivité

Services partagés Canada (SPC)

43 ministères du Gouvernement du Canada

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Section 1: La gestion de projet au

Gouvernement du Canada

4

Lois

Cadres

Politiques

Directives

Normes

Lignes directrices

1 politiqueen GP

2 normes en GP

3 politiquesEn GP

PlusieursLignesdirectrices

Avant2012

Après2012 2014

DirectiveGestion durendement

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La gestion de projet avant 2012

• Chaque ministère avait une délégationfinancière (pouvoir de dépenser) Selon le ministère Selon le type de projet

• Tous les projets ≤ 100M$ → Grand projet de L’État Politiques et processus séparé des autres projets.

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Politique de gestion de projet au

Gouvernement du Canada, 1 avril 2012

Normes

Politique Politique en GP

Complexité et risque de projet

Capacité organisationnelle

de GP

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Résumé de la politique et normes en GP

• Mise en place progressive depuis 2007.• Nouveaux systèmes pour tous les projets du

GC : Évaluation du ministère de sa capacité

organisationnelle de gestion de projet :♦ 92 questions♦ Preuves à l’appui♦ Valide pour maximum de 5 ans

Évaluation de la complexité et des risques de projet :

♦ Pour chaque projet ≥ 1M$♦ 64 questions♦ Preuves peuvent être demandées

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Catégories de niveau de la capacité

organisationnelle de gestion de projet

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Aucune structure uniforme pour la gestion de projets

Capacité de base en GP

Gestion normalisés et collecte centralisée de données sur les projets.

Planification et contrôle intégrés de projets multiples

Les processus aux projets sont intégrés aux processus et à la structure de l’organisation.

0 - Limité

1 - Soutenu

2 - tactique

3 - évolutionnaireNote: SPC estactuellement à ce niveau

4 - transformationnel

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Niveau de complexité et risques

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Peut entraîner des changements radicaux dans l’organisme et possiblement dans d’autres organismes également. Effet négatif sur la réputation de l’organisme auprès du public.

Changements ou à de nouvelles capacités. Composantes importante de GI/TI

Répercussions sur de nombreux services et des activités d’approvisionnement

Résultat du projet n’a de répercussions que sur un service particulier. 1- Soutenu

2- Tactique

3 - Évolutionnaire

4 - Transformationnel

Exemple:Fermeture de centre de données

Exemple:Mise à jour du réseau

Exemple:Mise en place d’un réseau classifié

Exemple:Mise en place du système de courriel unique au Gouverment du Canada

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Capacité vs niveau

Note: le Secrétariat du Conseil du Trésor se réserve un droit de gestion dans tout projet.

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Les avantages du nouveau système

Fondé sur la taxonomie servant à l’évaluation des risques de projets

Se rapproche des standards de l’industrie (exemple OMPA® du PMI)

Tient compte du facteur stratégique

Tient compte des facteurs “uniques” du secteur public

N’est pas basés sur la valeur, mais sur les risques et la complexité versus la capacité

Même référence pour tous les organismes

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Mise en place dans les ministères et

agences fédéraux

Les ministères et organismes fédéraux retiennentla gouvernance interne des projets

Ils sont responsables de leurs processus internes

• Exemple: dans certains ministères avec peu de projets, une seule personne écrit l’ECRP

Garde le contrôle du projet jusqu’à leur niveaude capacité

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Section 2: La gestion de projet à Services

partagés Canada

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L’Evaluation de la complexité et des risques

et le centre d’excellence en GP

• Responsabilités: Développer la formation en gestion de projet Du développement et la mise en place des outils Du soutien aux gestionnaires de projet et aux comités De l’adhérence

♦ à la politique de gestion de projet ministérielle♦ au cadre directeur en gestion de projet♦ aux processus

De la qualité des documents L’administration du système de gestion

de projet

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Gouvernance interne en GP au sein de

Service partagés Canada

Directive en GP

Cadre en GP

Processus

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Tous alignés sur ceux du Conseil du trésor

Gestiondu rendement

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Le processus au sein de SPC

Établis l’autorité d’approbation

Détermine le niveau de

supervision

Détermine la quantité de

documentation obligatoire

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L’évaluation de complexité et de risques de projet(ECRP) détermine le niveau de gouvernance du projet

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Niveau d’approbation des projets à SPC

Source : Cadre de gestion de projet V. 2.0

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Le formulaire d’ECRP

64 questions en 7 sections

• 7 types de risque

• Chaque question peut avoir une valeur de 1 à 5

Questions génériques pour le Gouvernement du Canada

• Pour tous les type de projet

• Doit faire une interprétation pour le type de projet

• Exemple : les achats verts

Chaque réponse se doit d’être accompagnée de référence

• Pour faire le lien entre le risque et la documentation

• Progressive selon le stage du projet

• Facilite les audits de risque

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Les 7 section de l’ECRP

Approvision-nement

Intégration

Activités

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Caractéristique

Ressourceshumaines

Gestionstratégique

Exigences

Page 20: Symposium CONF 103 L’évaluation de la complexité et des risques – plus qu’un questionnaire

C’est un document évolutif

Révision avant la

présentation au comité

d’approbation

Stage 1

Création de l’idée

Stage 2

Lancement du projet

Stage 3

Planification du projet

Stage 4

Exécution du projet

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Phase 1: Détermine le niveau d’approbation

Phase 4: Vérifie le niveau suite aux demandes de changements

Phase 2: Vérification avec la charte de projet

Phase 3: Vérification avec le plan de gestion de projet

Peut être modifié en tout temps

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Section 3: les outils disponibles chez

Services partagés Canada

Pour le gestionnaire de projet

Pour le gestionnaire de portefeuille

Pour le comité d’approbation

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Page 22: Symposium CONF 103 L’évaluation de la complexité et des risques – plus qu’un questionnaire

Pour le gestionnaire de projet

Interprétation des questions

Formation en ligne

Expertise disponible

Révision et commentaires

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Page 23: Symposium CONF 103 L’évaluation de la complexité et des risques – plus qu’un questionnaire

Le guide pour l’ECRP, version SPC

• Un guide pour le gestionnaire de projet Interprétation des questions pour les projets du

ministère;

Liste de vérification pour chaque question

Liste de référence possible

Exemples concrets

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Outil de vérification de SPC

Vérification de la qualité

Prêt pour le comité d’approbation Suivit des recommandations

Vérification des risques

Des risques resortent-ils de l’ERCP Le régiste de risque comprent-il les risques

Vérification des questions

Les 64 questions sont répondues en accord avec la documentation

Chaque question possède une référence / information

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Valeur ajouter de l’ECRP

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Standard

• Établte le niveau de gouvenance

• Utilisation du système intégré de gestion de projets

Risques

• Liste de vérification

• Catégorie de risque

Communication

• Parties premantes

• Standard unique au Gouvernement du Canada

Liens

• Interdépendances

• Plan d’aquisition

• Plan des Ressources Humaines

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Défis pour l’utilisation des ECRP

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Établir uneculture en GP

Engagement

Pratique

• Que depuis 2012

• Pas beaucoup de spécialistes

• Gestion du personnel

• Formation en GP

• Centre d’excellence

• L’Académie

• Promotion des outils

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Pour faire face aux défis

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COGP

Bonne gouvernance

Vérification graduelle (selon les phases)

Promotion des outils

Formation en GP et en gestion de la performance

Garder le plus haut niveaude capacité organisationnelen gestion de projet (COGP)

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En résumé, l’évaluation de la complexité des

risques :

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Gouvernance

Registre de risque

Parties prenantes

Standard

• Niveau

• Approbation

• Création

• Maintien

• Information

• Document

• Système d’information

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Conclusion

Bref,

L’évaluation de la complexité et des risques,

oui, c’est plus qu’un questionnaire

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Questions