1. Une tudesurikate Lenqute - Automne 2011

2. 4 services pour votre marketing mobile :Visibilit et gnration de La rgie publicitairetrafic mobile des notifications pushAnalytics et outils de CRM Etudes de march et rapports danalyse.

3. SommaireIntroductionAndroid et lOSAndroid et les terminauxLes utilisateurs et lAndroid MarketConclusion

4. Introduction IntroductionUne tudesurikate -

5. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 28,5% dans lensemble du parc de tlphones installs n juillet Etude GFK 13 septembre 2011 iPhone (26,4%), Symbian (22,3%), le BlackBerry (9,7%), les tlphones Windows (6,2%) et Palm (0,1%)

6. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Android, cest 100 000 000 appareils vendus 550 000 activations de nouveaux terminaux (source : Google) chaque jour (source : Google)

7. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Quel place pour Quel est le Pourquoi les applications ? comportement des Android ? utilisateurs ? Quel march Quelles sont les Quels sont pour Android ? habitudes les diffrents usages signicatives ? par rapport liPhone ?

8. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 6236 utilisateurs Android ainsi que 661 utilisateurs dautres plateformes nous ont rpondu...

9. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les participants Dans quelle tranche Entre 40 et 50 ans 6% 2% Plus de 50 ans dge se situent-ils ? 1% Entre 10 et 15 ans Entre 35 et 40 ans Entre 15 et 20 ans Age Smartphone 13% 9% Entre 10 et 15 ans 1% Entre 15 et 20 ans 13% Entre 20 et 25 ans 29% Entre 30 16% Entre 25 et 30 ans 23% et 35 ans 29% Entre 20 et 25 ans Entre 30 et 35 ans 16% Entre 35 et 40 ans 9% 23% Entre 40 et 50 ans 6% Plus de 50 ans ... 2% Entre 25 et 30 ans

10. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les participants des participants ne sont plus sous engagement oprateur, 24,9% 38% dici la fin de lanne 32,6% proviennent dIle de France 31,4% sont hors-agglomration

11. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Non utilisateurs Android Parmi les non-utilisateurs Android, Plus dun an 50,4% tournent sous iOS (Apple) dici 3 mois 11,6% sous Symbian (Nokia), 12% 8,2% sous Blackberry (RIM) entre 6 mois 5,8% sous Bada (Samsung) et 1 an 3,9% sous Windows Phone (Microsoft) 34% Plus dun utilisateur sur deux 25% 52,1% envisage de passer Android pour leur prochain smartphone. 29% Attrait important pour la plateforme Android entre 3 et 6 mois

12. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Non utilisateurs Android Fidlit des OS mobiles iOS 87,80% Window Phone 7 78,60% Blackberry 47,80% Symbian 6,70% Bada 5,00% Plus dun utilisateur sur deux dun smartphone Blackberry changera de plateforme Taux de fidlit important chez iOS et WP7

13. IntroductionlOS Android etUne tudesurikate -

14. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Depuis 2007, sept versions majeures sont sorties. La 8me version est Ice Cream Sandwich cense runir Honeycomb (tablettes), Google TV et Gingerbread (smartphones). 3.0 2.2 2.0 1.2 1.0

15. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Entre chaque version dAndroid, le taux de satisfaction est en augmentation constante. 65,4% 27,7 sont sur Gingerbread 5,4% sont sur les sont sur Froyo 64% satisfaction 75% satisfaction versions 2.0 2.1 52% satisfaction

16. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Satisfaction des diffrents OS Taux de satisfaction sur Android 100% 92,1% 82,6% 70% 54,2% 52,8%

17. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 On aime / On naime pas La Moiti des Utilisateurs Android lutilise depuis D1 AN On aime On naime pas TOP choix dapps (55%) surcouches constr / op (51%) 5 intg serv google (53%) OS pas intuitif (45%) apps pas compatibles avec modle tel (47%) possibilit personnalisation (50%) tactile pas bien gr (38%) choix du tlphone (47%) OS pas stable (36%) lecture format flash (47%)

18. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Intgration des Les services Google comprennent : Gmail, Google Calendrier, Google services Google Reader, Google Contacts, etc. TOP (65%) 5 Personnalisation (55%) La personnalisation arrive en seconde place, cette notion intgre de nombreuses fonctionnalits : des fonctions changement dinterface, les widgets, prfres les fonds dcrans, etc. GPS gratuit (48%) des utilisateurs Android Choix des applications (45%) Choix des tlphones (42%)

19. Introductionles Terminaux Android etUne tudesurikate -

20. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 37.9% 34.6% Android est une plateforme que lon peut retrouver dans de trs nombreux terminaux de plusieurs marques. HTC et Samsung sont loin en tte des constructeurs de smartphones Android, eux deux ils regroupent plus de 7 smartphones Android sur 10. 9.8% 4,3% 4,6% 5,1%

21. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les tlphones Nexus sont des tlphones conus 84.2% par des partenaires de Google (Open Handset souhaitent les tlphones Alliance) pour Google. renouveller lexprience sont ceux qui procurent la MEILLEURE Ces tlphones sont avant tout fabriqus comme de leur marque SATISFACTION socles pour Google, ils ont la particularit de AVEC 98.4% 85% procurer une exprience pure dAndroid, sans interfaces personnalises. Ces tlphones sont galement les premiers pour iOS bncier des mises jour dAndroid, ce qui en font les androphones les plus adopts par les dveloppeurs. Android jouit dun remarquable taux de captivit de sa clientle.

22. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les tablettes des participants 72,4% de tablettes Android 2 1,7% possdent une tablette dont : 23,3% diPad Les utilisateurs de smartphones Android restent attachs la plateforme Android des non-possesseurs de tablettes 64,8% ne comptent pas en acheter dans les prochaines mois.

23. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Dans quelle tranche dge vous situez-vous ? Smartphone Smartphone + Tablette 30 % 22,5 % 15 % 7,5 % 0% Entre 10 et 15 ans Entre 15 et 20 ans Entre 20 et 25 ans Entre 25 et 30 ans Entre 30 et 35 ans Entre 35 et 40 ans Entre 40 et 50 ans Plus de 50 ans

24. Une tudesurikate Les applications Introduction et les Markets

25. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 AppStore 550 000 applications disponibles 300 000 applications disponibles sur lApp Store Combien de tlcharges ? 4.5 milliards et 15 milliards dapplications tlcharges

26. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 LAndroid Market sur le Web ou sur Android consultent landroid Market A quelle frquence les gens se rendent-ils sur lAndroid Market ? Android Market Android Market 71% uniquement via leur tlphone Web App Par quel biais les personnes tlchargent-elles des applications ? 55% 45% Android Market App Web + App des utilisateurs des utilisateurs 43% 56% consultent le consultent le market au moins market au moins Il existe deux possibilits pour tlcharger des applications sur lAndroid Market, naturellement depuis lAndroid Market sur son tlphone, mais galement depuis le site Internet de lAndroid 1 fois 1 fois Market o les utilisateurs peuvent installer des applications distance par le cloud sur leur smartphone. semaine jour

27. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les Markets alternatifs Il existe des markets alternatifs sur Android contrario diOS, ces markets distribuent directement les applications sans passer par lAndroid Market. des sonds tlchargent des 29% applications sur des markets alternatifs Certains markets sont pr-embarqus sur les smartphones, cest le cas du Samsung Apps ou encore de lOrange App Shop. Ils vont principalement sur : 11,5% 6,7% 6,6% 5,2% 4,3% 3% 2,1% 1,7% 0,4% Samsung GetJar Gameloft Orange AppsLib Amazon Appbrain Yaam Appoke Apps App Shop AppStore Note : LAmazon AppStore nest toujours pas lanc officiellement en France, cependant il existe des mthodes pour sy connecter.

28. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et les applications Sur Android, 32 applications sont installes en moyenne contre 30 sur iOS 50% des rpondants possdent plus de 40 applications (67% pour iOS) 25% possdent plus de 80 applications, ce chiffre atteint 37% sur iOS Sur Android, 55% des sonds disposent de plus de 30 applications installes, contre 78% sur iOS

29. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les habitudes et frquences de tlchargement dapplications 85% des gens tlchargent moins de 10 applications par mois 69% des gens tlchargent moins de 10 applications par mois 62.5% tlchargent moins de 5 applications La moyenne est un peu La moyenne par moins de 8 applications utilisateur est tlcharges par mois 8 applications tlcharges par mois

30. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et les applications Seule 1 personne sur 10 utilise toutes ses applications 44% des personnes ont entre 10 % et 20 % 61,2% des personnes ont entre 10 % et 20 % dapplications quils nont pas ouvert depuis plus dapplications quils nont pas ouvert depuis plus dun mois dun mois 25% des personnes ont 1/10 de leurs bibliothques quils nont pas ouvert depuis un mois 7 applications sont utilises en moyenne 8 applications sont utilises en moyenne tous les jours tous les jours LAndroid Market et lutilisation qui en est faite prsentent donc un fort potentiel de tlchargement de masse et laccs une norme audience. Cependant lhabitude du consommateur considrer les applications comme du consommable est un rel problme qui entrave linscription dans la dure et la rentabilit long terme.

31. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Habitudes des utilisateurs 69,7% des rpondants font le tri dans leurs applications au moins une par mois. des personnes consultent les mises jour disponibles 64,3% une fois par semaine (34,1% tous les jours) 77,5% des utilisateurs ouvrent lapplication une fois la mise jour installe. Les mises jour reprsentent donc un excellent moyen de renouer un lien entre utilisateur et application. Il est intressant den faire rgulirement, mais les changements quelles apportent doivent tre facilement constatables et identiables en tant que valeurs ajoutes.

32. Une tudesurikate Motivation de Introduction - tlchargement

33. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Canaux pour dcouvrir des applications* Top gratuit 61% Mot cl barre recherche 59% Bons plans blogs, mags et applis 50% QR code 40% Top nouveauts gratuites 35%*au moment o cette tude a t ralise les catgories "Tops" existaient depuis un mois seulement

34. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et lAndroid Market Catgorie Installer Notes en toiles 70% Titre de lApplication Dveloppeur Pour faire leur choix de Description tlcharger, les gens regardent : Descriptif 64% Version 1.6 2.07MB > 250,000 Tlchargements 140365 notes Captures dcran 47% Commentaires des utilisateurs 72% Partage Faites dcouvrir cette application vos amis Partager cette application 82% Captures dcran Titre de lApplication GRATUIT Avis 32% Les avis les plus rcents sont affichs ici. Dveloppeur Appuyez sur Plus ci dessous pour lire tous les avis. 72% Descriptif de lappli Autorisater cette application accder : Vos informations personnelles AndroidBoy 05/09/2011 67% Note en toiles Permissions 65% Commentaires Tout afficher requises OK

35. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 catgories les plus consultes Dans lAndroid Market, 66,9% 52,3% 37,4% multimdia les catgories les plus vues sont : jeux outils vido Jeux (66,9%) Outils (52,3%) Multimdia / Vidos (37,4) sur iOS : 37% 33,6% 32,4% 30% 29,8% Jeux (74%) Utilitaires (58%) Divertissement (55%) widget Communication Perso Divers Musique / Audio

36. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 La participation la promotion dapplication Des personnes partagent rgulirement 56% des applications avec leurs amis Des personnes mettent des notes 50% rgulirement sur le market Android Des personnes mettent des commentaires 30% rgulirement sur le market Android

37. Une tudesurikate Applications payantes et Introduction business model

38. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Quelle est la part des applications payantes sur le market ? 35% dapplications payantes 60% dapplications payantes Source : userADgents (agence de publicit)

39. ContactPour toute information, nhsitez pas contacter notre quipe commerciale : Mathieu Rostamkolae Editeurs dapplications Directeur Commercial Serge Hirsch +33 (0)6 21 82 91 34 Business Developer mathieu@surikate.fr +33 (0)7 61 96 11 02 serge@surikate.frAgences Media Maximilien David Responsable Editeurs SK.reach Pierre-Emmanuel Padiou +33 (0)7 61 95 11 02 Business Developer maximilien@surikate.fr +33 (0)6 59 64 07 50 pierre-emmanuel@surikate.fr Agences Mobiles Nicolas He Cyril Oziel Business Developer Business Developer +33 (0)6 59 45 92 33 +33 (0)6 50 13 14 05 nicolas@surikate.fr cyril@surikate .fr

40. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les utilisateurs et les applications payantes Les freins identis Sur Android, 45,5% pour lAndroid Market ? nont jamais tlcharg Le seul moyen de paiement est dapplication payante actuellement Google Check out, Google travaille nanmoins avec les oprateurs pour des paiements directement sur la Sur iOS, seulement 14% facture oprateur, mais nont jamais tlcharg galement avec Paypal (Ebay). dapplication payante

41. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Le choix du payant Il demande dune part lapplication dapporter une relle valeur ajoute innovante lutilisateur. Lapplication devra rpondre un besoin durable et rcurrent du consommateur. Ils ninvestiront pas (mme une petite somme) dans lachat dune application qui ne leur servirait que ponctuellement ou rarement. Il rduit notablement laudience disponible et peut rarement tre compatible avec une stratgie de volume. Daprs nos observations, les applications payantes gnrent 30 fois moins de volume de tlchargements sur lAndroid Market que les applications gratuites, contre 10 moins sur lApp Store dApple. Dautres modles sont envisageables comme le fremium, les applications sont alors financs par de la publicit et de lin-app purchase.

42. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Budget dpensent moins dun euro 50% par application Sur lApp Store, la moyenne est un peu plus de 3 euros de budget mensuel Sur lAndroid Market, la moyenne est dpensent plus de 6 euros par mois un peu plus de 5 euros de budget 26% par application mensuel dpensent plus de 10% 6 euros par mois

43. Introduction SegmentationUne tudesurikate -

44. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les femmes et Android Tlchargent moins dapplications payantes (62.5 % nont jamais tlcharges dapplis contre 44.3% pour les hommes Regardent plus les jeux, les utilitaires, livres numriques, les femmes: enseignement, forme et sant, mdecine, voyage que les hommes.

45. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Moins de 30 ans / Plus de 30 ans sont attirs par la catgorie jeux - sont attirs par la catgorie jeux, 73,7% 87% pour les moins de 20 euros, 53,8% puis outils (49,9%) et communica- puis multimdia et vido (41,2%) et tion (53,8%) - de personnalisation (39,8%) + de 30 30 dentre eux tlchargent des dentre eux tlchargent des 52% 67% applications payantes applications payantes 96,4% de satisfaction pour Android 85,3% de satisfaction pour Android 17,3% possdent une tablette 27,3% possdent une tablette

46. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Pour aller plus loin... Les widgets et les notications

47. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les bureaux et les widgets 5 bureaux utiliss par tlphone en moyenne 72% en ont moins de 6 Une des spcicits dAndroid est de reprendre les bureaux 65% moins de 5 que lon retrouve sur Windows et Mac OS X. 32% en ont moins de 4 5 widgets utilises en moyenne Nanmoins, Google a permis 78% en utilisent 7 ou moins aux dveloppeurs de concevoir des widgets, facilitant laccs 49% en utilisant 4 ou moins aux donnes des applications. 20% en utilisent 2 ou moins On regarde donc que les widgets sont trs utiliss sur Android, ils donnent accs aux informations instantanment

48. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Les notifications Android 92.3 % des personnes utilisent les notications Gardez le contact avec vos utilisa- teurs, apportez leur de linformation 93.4 % de ces personnes ne les jugent pas trop frquentes ponctuelle et dynamisez lutilisation de votre application... sans que 95.4 % ne les jugent pas trop intrusives celle-ci nait besoin dtre en cours dexcution ! Cest ce que permettent les notifica- tions push sur nos smartphones. Elles sont utilises tous les jours par 98% des sonds : ds la rception pour 62,6 % et plusieurs fois par jour pour 31,4 % Bien que intrusive, elles restent trs bien perues par les utilisateurs. La barre de notification est utilise chaque utilisation du tlphone par 63,6 % Android est particulirement adapt et ds la rception de notification par 31,7 % la notification, la barre de notifica- tion est trs souvent utilis.

49. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 En apart Les personnes qui nont pas diPhone sont 87.4% ne pas le regretter ir Jai un bel aven i! de vant mo

50. Introduction ConclusionUne tudesurikate -

51. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Conclusion Cette tude dresse donc un portrait assez prcis de lutilisateur Android, de ses gots et ses habitudes. Elle permet galement davoir un point de vue du march Android en France. Nous constatons une rgularit tant dans la dcouverte que dans la consommation dapplications. Face la multiplication des canaux disponibles pour toucher les utilisateurs mobiles, il faut imprativement tudier et comprendre les comportements de la cible de lapplication afin doptimiser les contenus car les utilisateurs mobiles sont exigeants et volatiles. Il faut leur offrir un contenu trs cibl et valeur ajoute est la cl du succs dune campagne mobile. La distribution est primordiale, et les diteurs doivent collaborer avec les plates-formes qui encouragent la dcouverte, et faire usage de toutes les possibilits des mdias pour sensibiliser les consommateurs avant le tlchargement. Il ne faut pas hsiter faire usage de plate-formes favorisant la discussion, comme les rseaux sociaux.

52. ANDROID - Lenqute - Automne 2011 Conclusion Avec tout le battage mdiatique autour des smartphones haut de gamme, notamment les smartphones comme le Samsung Galaxy S II, il peut tre tentant de se concentrer sur le dveloppement de ce segment exclusivement. Il faut cependant faire attention aux ressources de certains tlphones (taille et rsolution dcran, puissance de calcul, etc.), contrairement ce que lon peut penser ils reprsentent un segment important du march. La comprhension du consommateur doit tre au coeur de la stratgie mobile, elle garantit le succs des applications mais galement la russite des campagnes mobiles. Notons galement larrive de nouveaux formats de publicit mobile qui permettent de travailler la forme et le contenu, cest le cas par exemple des notifications push ou des bannires dynamiques.

53. Merci vous de la part de Surikate. Ils ont particip ltude : Damien Adam, chef de projetRenaud Berchebru-Bertrand, chef de projet Guillaume Baptiste, directeur artistique Ulrich Rozier, responsable marketing Merci ! Merci aux 6897 participants Jules Minvielle CEO - Fondateur jules@surikate.com Merci pour le relai : tel 09 52 79 00 87 mob 06 50 48 74 64 FrAndroid Android France Ulrich Rozier. Responsable Marketing Korben ulrich@surikate.com Presse Citron Gonzague.me Journal Du Geek AccessOWeb Retrouvez-nous sur surikate.com Charles Liebert Vinzblog.com

54. ContactPour toute information, nhsitez pas contacter notre quipe commerciale : Mathieu Rostamkolae Editeurs dapplications Directeur Commercial Serge Hirsch +33 (0)6 21 82 91 34 Business Developer mathieu@surikate.fr +33 (0)7 61 96 11 02 serge@surikate.frAgences Media Maximilien David Responsable Editeurs SK.reach Pierre-Emmanuel Padiou +33 (0)7 61 95 11 02 Business Developer maximilien@surikate.fr +33 (0)6 59 64 07 50 pierre-emmanuel@surikate.fr Agences Mobiles Nicolas He Cyril Oziel Business Developer Business Developer +33 (0)6 59 45 92 33 +33 (0)6 50 13 14 05 nicolas@surikate.fr cyril@surikate .fr