Styles de Leadership

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Université Mohammed 1 er Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Filières : Sciences de Gestion Option : Gestion des Institutions à Caractère Social Exposé sous thème de : Réalisé par : Encadré par : Mahassin MOKRANE Mr Imad ASSARRAJ

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Université Mohammed 1er

Faculté des Sciences Juridiques,Economiques et Sociales

Filières : Sciences de GestionOption : Gestion des Institutions à

Caractère Social

Exposé sous thème de   :

Réalisé par : Encadré par   :

Mahassin MOKRANE Mr Imad ASSARRAJ

Année Universitaire   : 2009/2010

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Dédicaces

Je dédis ce modeste travail à mes parents en témoignage de leur affection,

tendresse et leur aide dans tous les niveaux.

A mes professeurs qui ont contribué à notre éducation et m’ont permis

d’acquérir de nouveaux concepts ayant un rôle très important dans la vie

professionnelle.

A mon encadrant Mr Imad ASSARRAJ pour son aide et ses conseils.

A mes amis et amies en souvenir de bons moments que nous avons passé

au sein de notre honorable faculté.

A ma famille grand et petit.

Et à tous ceux et toutes celles qui ont cru en moi et qui m’ont soutenu à

tout moment.

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Remerciements

Je tiens, tout d’abord, à remercier mon encadrant Mr Imad ASSARRAJ

qui m’a aider à réaliser ce modeste travail.

J’ai le grand plaisir de pouvoir exprimer ma gratitude et mon grand

respect à mes professeurs et à tout le corps administratif de la FSJESO.

Je profit de cette occasion pour remercier tous ceux et toutes celles qui

nous ont aidé de prés ou de loin à réaliser cet exposé.

Je remercie mes parents pour leur soutien sincère.

Je remercie mes ami(e)s de leur constante et fidèle amitié.

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Sommaire

Introduction.......................................................................................................11

Chapitre 1 : Notions.........................................................................................66

Chapitre 2 : Les différents styles de leadership............................................77

Chapitre 3 : Le choix d’un style de leadership..............................................1111

Chapitre 4 : Les caractéristiques d’un bon leader........................................1111

Conclusion.........................................................................................................1919

Bibliographie.....................................................................................................55

Webiographie....................................................................................................55

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Styles de Leadership

Introduction

Etre un leader est le besoin de tout un chacun. Mieux encore avec l’ère de la

technologie de l’information, de la communication et de la conduite collective des

organisations, le leadership notamment prend une place prépondérante au sein de

l’organisation.

C’est pourquoi être un leader exige un savoir, un savoir faire et un savoir être, pointus

si l’on veut réussir véritablement une organisation dans toutes ses formes.

Notre problématique tourne autour de la question suivante : Quel est l’impact du

leadership sur les organisations ?

Nous allons d’abord analyser ce qui est le leadership, par la suite, nous aborderons aux

différents styles du leadership, nous essayerons après de traiter le choix d’un style de

leadership, enfin, nous verrons les caractéristiques du leadership.

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Styles de Leadership

1. Notions

Qu’est ce que le leadership ?

« Le Leadership est un pouvoir, un exercice d’influence d’une autorité qui cherche à

inspirer la conduite des autres dans le but de les amener à réaliser de plein gré des objectifs

clairement définis »1.

C’est l’art d’amener des personnes à accomplir une tâche volontairement, avec

enthousiasme. Il est considéré comme la base des relations de travail.

Qu’est ce que le Pouvoir ?

« Le pouvoir est la capacité d’agir et de faire agir les membres d’une organisation ou

de leur imposer son opinion. Le détenteur du pouvoir est en mesure de prendre des décisions

et de les faire exécuter par ses subordonnés »2.

Il est fondé sur les connaissances et les compétences d’une personne et son charisme.

Qu’est ce que l’Autorité ?

«L’autorité est la capacité à faire respecter volontairement les ordres. Elle favorise :

L’adhésion de l’ensemble des membres de l’organisation aux choix des dirigeants et

l’efficacité de la mise en œuvre de ces choix »3.

L’autorité peut être qualifiée de :

Charismatique : c'est-à-dire lorsqu’elle est fondée sur la personnalité de l’orateur, son

charisme.

Traditionnelle : lorsqu’elle se fond sur une tradition familiale.

1 « La culture organisationnelle et le leadership » ; URL : http://www.pjbourbeau.com/main.cfm?p=401&l=fr . Consulté le : 10/12/20092 « La diversité des dirigeants et des styles de direction » ; URL : http://www.babfinance.net/bab-of-management/strategie/la-diversite-des-dirigeants-et-des-styles-de-dire-2.html . Date de consultation : 30/12/20093 « Economie d’entreprise » ; URL : www.oeconomia.net/private/cours/centrededecisions.pdf . Consulté le : 11/12/2009

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Styles de Leadership

Rationnelle : lorsqu’elle repose sur les compétences des dirigeants.

En outre, le pouvoir est rattaché à la fonction, alors que l’autorité est dépend de la

personne. En outre, les deux sont complémentaires pour diriger efficacement à long terme une

organisation.

Ainsi, il faut noter que le leadership, n’est pas le même que la gestion :

Cependant, Les organisations à succès ont besoin d’avoir un bon leadership et un bon

management.

2. Les différents styles de Leadership

Le style de leadership peut influencer la motivation du groupe et sa cohésion.

« L’activité d’un leader ou d’une équipe dirigeante repose toujours sur deux dimensions

complémentaires »4 :

La dimension technique ou de production

La dimension humaine ou relationnelle

4 « La diversité des styles de direction » ; URL : http://lewebpedagogique.com/bac-stg/2009/04/21/management-la-diversite-des-styles-de-direction/ . Consulté le 31/12/2009

Le Leadership établit l’orientation générale pour une organisation. Il concerne la vision pour l’avenir.

Il est essentiellement créatif.

La Gestion implique utiliser des ressources disponibles (humaines, matérielles, etc.) dans le cadre des principes définis par le leadership.

Elle est essentiellement logique ou scientifique / mécanique.

Les leaders pensent sur la vue à partir du haut et vérifient si l’échelle est appuyée sur le bon mur !!

Les bons managers montent dans l’échelle du succès de façon efficace

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Sans oublier les Facteurs organisationnels (autonomie accordée aux salariés,

communication interne, enrichissement des tâches…)

Pour reconnaître les différents styles de leadership, on va élaborer l’évolution de ce

terme à travers des expériences faites par des différents théoriciens et psychologues.

Dans les années 1940 et les études de Kurt Lewin5, après la naissance du courant des

ressources humaines.

Lewin s’intéresse aux divers styles de direction et à leurs conséquences sur les

travailleurs. Il conclut qu’un style de direction démocratique donne des résultats bien

supérieurs qu’un style autocratique ou anarchique. Une expérience fut conduite avec de jeunes

garçons de 10 à 11 ans qui se réunissaient après l’école pour fabriquer des masques de théâtre

et qui furent répartis en quatre groupes homogènes.

Quarte leaders devaient diriger les enfants, après avoir reçu un entraînement pour

adopter trois types de comportement : autoritaire, démocratique et laisser faire. Les

principales caractéristiques de chaque comportement ont été présentées ainsi :

Le Leader Autocrate : seul à prendre les décisions, il attribue seul le travail aux différents

enfants du groupe et donne des ordres qui vont souvent contre un vœu exprimé par garçon.

Le Leader Démocrate : aide les enfants à s’organiser pour prendre leurs propres

décisions, il donne des informations techniques et propose gentiment des façons de faire.

Le Leader Laisser-Faire : reste très passif de façon à ce que les enfants fassent ce qu’ils

veulent.

5 Kurt Lewin, (1890-1949) psychologue américain et parmi les fondateurs de l’Ecole des Ressources Humaines.

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Styles de Leadership

CritèreLeadership

Autoritaire

Leadership

Démocratique

Productivité ++++ ++

Originalité et

créativité- ++++

ClimatDépendance,

passivité, agressivité

Amitié et souci des

autres

Satisfaction - ++++

Les leaders se déplaçaient d’un groupe à l’autre toutes les six semaines pour permettre

à chaque groupe d’enfants de faire l’expérience de chacun des trois styles. Les résultats de

cette expérience furent intéressants à plusieurs niveaux même si les conclusions tirées

aboutirent un peu vite à la supériorité absolue du style démocratique. Dans le cas de la

production du groupe, les résultats obtenus par le style autoritaire furent légèrement

supérieurs à ceux obtenus sous les autres styles. Par contre, sous le style démocratique, les

enfants ont fait preuve de plus d’originalité et de créativité. En ce qui concerne le climat du

groupe, il s’est avéré que les enfants placés sous un régime autoritaire se retrouvèrent dans un

état passif, de dépendance et de soumission. Ils cessaient de travailler chaque fois que le

leader s’absentait alors qu’il en allait différemment dans les autres groupes. Dans certains cas,

ils manifestèrent de l’hostilité envers le leader autocrate. Dans l’ensemble, sous un style

démocratique, les enfants se montrèrent plus amicaux, conciliants et soucieux des autres

membres du groupe. Enfin, concernant la satisfaction exprimée, la quasi-totalité des enfants

manifesta une préférence appuyée pour le style démocratique.

Après, dans les années 160-1070 ; Rensis Likert6 a développé le principe de la relation

intégrée comme principe majeur d’organisation.

Les enquêtes de Likert montrèrent aussi que le management se situe dans 4

catégories :

6 Rensis Likert (1903 - 1981) est un psychologue américain connu pour son apport à la psychométrie et à la mesure des attitudes. Il a aussi atteint une certaine renommée dans le milieu du management pour son travail sur les styles de leadership. URL : http://fr.wikipedia.org/wiki/Rensis_Likert . Consulté le 31/12/2009

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Styles de Leadership

Le style autoritaire exploiteur : Les subordonnés sont contraints par un système de

sanction, de pénalisation. Donc il y a une confiance limitée envers les salariés, une

communication réduite et descendante et peu de participation des salariés aux décisions ;

Le style autoritaire bienveillant : Les subordonnés sont contraints par un système de

sanctions, récompenses. Donc il y a une confiance mesurée et des rapports paternalistes ;

Le style consultatif : Les subordonnés sont consultés mais ne prennent pas les

décisions. Il y a une grande confiance envers les salariés, communication parfois ascendante ;

Le style participatif : Donne aux subordonnés une confiance totale, une participation

très large, bonne communication dans toute l’organisation.

Dans les années 1970-1980, il a avait l’apparition d’un nouveau style « Le leadership

Situationnel » par Hersey et Blanchard.

Le Leadership Situationnel :

« Le manager doit s’adapter au comportement des employés. Il doit tendre vers la

délégation après avoir été : autoritaire, persuasif, concertatif et délégatif »7.

Et dans les années 1980-1990, Warren Bennis et Burt Nanus ont dégagé un nouveau

style :

Le Leadership Transformationnel :

Le manager devra utiliser son charisme et son enthousiasme pour atteindre une

performance et devra exercer 4 types d’aptitudes aux relations interpersonnelles :

Le « ralliement par la vision » : ils savent choisir les images, les symboles…

leurs visions attirent les autres.

La « transmission de la vision » : ou bien la transmission du vouloir dire ; si le

manager est capable de rêver, il est capable de la faire.

7 « Le leadership » ; URL : membres.multimania.fr/fgaquiere/grh/99.%20GRH%20minimum.doc . Consulté le

03/01/2009

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Styles de Leadership

La « capacité à gagner la confiance des gens » : La confiance est le librifiant

qui permet aux organisations de fonctionner.

L’auto déploiement qui repose sur une « auto-image positive » : ou gestion de

soi-même, est un élément déterminant du leadership. L’important d’abord, c’est le respect du

soi.

Chapitre 3   : Le choix d’un style de leadership se fait en

fonction   :

Le style de leadership se détermine en fonction de 4 facteurs 8 :

La personnalité du dirigeant : Un dirigeant qui a un goût prononcé pour le pouvoir

optera plutôt pour un style de direction autoritaire alors qu’un dirigeant à l’écoute des autres

optera plutôt pour un style de direction consultatif ou participatif.

La taille de l’organisation : plus l’entreprise est grande, plus le pouvoir est

décentralisé. Le style de direction est donc davantage participatif, car le dirigeant est amené à

délégué. Plus l’entreprise est petite, plus le pouvoir est centralisé. Le style de direction est

alors plutôt paternaliste ou autoritaire.

La propriété de l’organisation : un dirigeant propriétaire de son organisation

s’orientera vers un style de direction plus paternaliste.

L’environnement de l’organisation : lorsque l’environnement évolue rapidement,

le dirigeant aura tendance à opter pour un style de direction autoritaire, qui permet de

raccourcir le délai de la prise de décision.

Chapitre 4   : Caractéristiques d’un Bon Leader

8 « La diversité des dirigeants et des styles de direction » ; URL : http://www.babfinance.net/bab-of-management/strategie/la-diversite-des-dirigeants-et-des-styles-de-dire-2.html . Date de consultation : 30/12/2009

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Styles de Leadership

Après avoir traité les différents styles de leadership et comment sont fait, nous

essayerons dans ce dernier axe de traiter les caractéristiques d’un bon leader. Quel serait

donc le profil d’un bon leader ?

Un bon leader est caractérisé par :

Le caractère, l’éthique, l’intégrité et l’honnêteté

L’ouverture aux nouvelles idées

Le respect pour les autres quels qu’ils soient

La capacité à communiquer avec les autres

Les capacités personnelles

La force et la résistance

La connaissance

La négociation

Il donne des orientations, des priorités et savent déléguer des responsabilités.

Il est là pour servir les personnes qu’ils dirigent.

Il se centre sur ce qui est bien pour l’organisation.

Il communique sa vision à tous les partenaires.

Il assume ses responsabilités, mais il donne confiance aussi.

Maturité Psychologique.

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Styles de Leadership

Ce qu’il faut retenir   :

Ma recherche avait pour but d’obtenir une vision plus synthétique des liens entre : Le

leadership et le climat du travail.

En se basant sur les expériences faites par les différents théoriciens et psychologues,

on constate que :

Les différents styles de leadership ont un effet mesurable sur le

climat de travail et la performance de l’organisation.

Certaines données comportementales ont un impact sur le climat du travail et la

performance de l’organisation : techniques de motivation, traitement des initiatives de

changement, gestion des crises, niveau de maîtrise de soi, aptitudes sociales, degré

d’empathie…

Le climat se réfère à six facteurs :

La flexibilité, c'est-à-dire dans quelle mesure le personnel se sent libre d’innover sans

subir de contrainte bureaucratique

Le sens de la responsabilité vis-à-vis de l’organisation

Le niveau des valeurs que les gens se fixent

Les récompenses

La clarté du contenu de leur mission et des principes qui la guident

Le niveau d’engagement autour d’un projet commun.

On retient plus particulièrement 3 points essentiels :

Il n’existe pas de modèle-type de leader.

N’oublions pas qu’un homme ne peut rassembler toutes les qualités; seule une équipe

peut tendre à les rassembler. Les caractéristiques nécessaires du bon leader dépendent des

situations dans lesquelles se trouve l’organisation : crise, développement interne…

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Styles de Leadership

Un leader se reconnaît à quatre caractéristiques.

Celui qui obtient une succession de succès collectifs exceptionnels

Celui qui motive le groupe pour réaliser une vision ambitieuse, à la fois économique et

humaine.

Celui qui donne la mission d’identifier et de développer d’autres leaders – souvent

cachés- dans toute son organisation pour devenir un « leader des leaders ».

Qi se veut Exemplaire dans quelques valeurs, notamment émergentes ; telles que : la

transparence, le courage, la volanté, la confiance a priori et le contrôle a postériori.

Le rôle de leader peut et doit s’apprendre.

Marvin Bower à écrit : « le leadership ne peut être enseigné, mais il peut s’apprendre!

». Malraux a dit : « tout peut s’apprendre, même le courage »

Cinq « recettes » pour devenir leader des leaders 9:

Bien choisir : faut apprendre ce qu’il faut faire et ce qu’il faut éviter d’être.

Etre exigeant : c'est-à-dire le leader réalise des progrès au-delà des attentes et créer

une fierté collective et des motivations supérieures à celles de l’argent ou du statut.

Oser attirer et savoir conserver des collaborateurs plus forts que soi : au moins dans

un domaine, et oser leur faire confiance. C’est à cette condition que le leader s’oblige à

apporter une valeur ajoutée pour chacun de ses collaborateurs directs, et à ne pas se contenter

de son titre ou de ses succès passés.

Développer son « intelligence émotionnelle » : c'est-à-dire à la fois des compétences

de managements de soi et des compétences relationnelles.

Apprendre à toujours mieux communiquer : Car le leader a besoin de décliner sa

vision partagée et de convaincre, à la fois les collaborateurs, les clients, les partenaires, les

actionnaires et l’environnement sociétal. Il doit en particulier savoir expliquer simplement au

personnel : « pourquoi et pour qui il doit viser l’impossible ».

9 Fadwa MIADI, « Styles de Leaders » ; Edition d’Organisation 2002. préface, page : X- XI

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Styles de Leadership

Conclusion

Faites appel à votre mémoire et vous trouverez sûrement des collègues qui pratiquent

certains de ces styles.

Vous-même devez probablement recourir au moins à l’un d’entre eux.

Certes, personne ne demande un leader parfait et personne n’est parfait, mais il faut le

bon leader pour le bon moment.

Et si vous voulez commandez quelqu’un, commandez vous-même d’abord, et vous

serez bientôt prêt à cesser de commander et à commencer à diriger.

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Styles de Leadership

Bibliographie

Ouvrages   :

Warren Bennis et Kurt Nanus, «Diriger, les secrets des meilleurs Leaders» ; Edition:

InterEditions, Paris 1985.

Fadwa MIADI, « Styles de Leaders » ; Edition d’Organisation 2002.

Xavier Bouin et François-Xavier Simon, « Les nouveaux visages du contrôle de

gestion-Outils et comportements » ; Dunod, Paris 2004.

Isabelle de Kerviler et Loïc de Kerviler, « Le contrôle de gestion à la portée de tous »;

Edition : Economica, Paris 2000.

Joseph S.Nye, JR, « Le leadership américain-quand les règles du jeu changent »;

Presses universitaire de Nancy. 1992

Revues   :

Noireaux V. et Poirel C., « Pouvoir et leadership dans les canaux de distribution : la

logique face aux jeux des acteurs »; Revue Management et avenir 2009/4, N° 2, pages : 32-

48.

Chanal V. et Tannery F., « La communication de la stratégie ou l’art de persuader, le

cas du groupe Lafarge », Revue française de gestion 2005/6, n°159, pages : 165-186.

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Styles de Leadership

Webiographie  

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http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des- leaders/experts/326-ces-grands-leaders-

autoritaires. Consulté le 10/12/2009

« Choisir un président pour son style de leadership ».

URL :http://www.agoravox.fr/actualites/citoyennete/article/choisir-un-president-pour-son-

22560. Consulté le 10/12/2009

Aude Marie Marcoux; « Comment développer une stratégie de leadership »; publié le

10/12/2009; URL:http://urgenceleadership.lesaffaires.com/ressources/etudes/990-comment-

developper- une-strategie-de-leadership . Consulté le 11/12/2009

Audrey Myrand-Langlois; « Dix tendances en leadership » publié le : 5/10/2008;

http://urgenceleadership.lesaffaires.com/guides-pratiques/innovation/195-dix-tendances-en-

leadership. Consulté le 15/12/2009

Sylvie Labelle, Formation en leadership créatif «À propos de l'expert »; URL :

http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/experts/576-formation-en-

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Styles de Leadership

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« Indicateur de Styles de direction »;

URL :http://www.teal.org.uk/Trainingbox/Scoring%20French.pdf. Consulté le 30/12/2009

« La diversité des dirigeants et des styles de dirigeants »

URL:http://www.babfinance.net/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=5152.

Consulté le 30/12/2009

« La diversité des styles de direction »,

URL :http://lewebpedagogique.com/bac- stg/2009/04/21/management-la-diversite-des-styles- .

Consulté le 31/12/2009

« Les styles de direction- la décentralisation du pouvoir ». URL :

http://www.surfeco21.com/?p=1538 . Consulté le 31/12/2009

Audrey Myrand-Langlois, « Le futur du leadership »;

URL :http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/vigie/311-le-futur-du-

leadership. Consulté le 01/01/2010

François Normand, «Le leadership contre la concurrence» Les Affaires. URL:

http://urgenceleadership.lesaffaires.com/linfo-des-leaders/portraits/847-bp-le- leadership-

contre-la-concurrence. Consulté le 01/01/2010