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Revue des sciences de l’éducation

Stratégies administratives et pédagogiques d’intégrationdurable des TIC dans les écoles secondaires urbaines duCamerounAdministrative and educational strategies for sustainableintegration of ICT in Cameroon urban secondary schoolsEstrategias administrativas y pedagógicas de integraciónduradera de las TIC en las escuelas secundarias urbanas deCamerúnSalomon Tchameni Ngamo

Volume 37, numéro 1, 2011

URI : https://id.erudit.org/iderudit/1007669arDOI : https://doi.org/10.7202/1007669ar

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Éditeur(s)Revue des sciences de l’éducation

ISSN1705-0065 (numérique)

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Citer cet articleTchameni Ngamo, S. (2011). Stratégies administratives et pédagogiquesd’intégration durable des TIC dans les écoles secondaires urbaines duCameroun. Revue des sciences de l’éducation, 37 (1), 129–153.https://doi.org/10.7202/1007669ar

Résumé de l'articleCet article présente un ensemble de démarches favorables à l’intégrationdurable des technologies de l’information et de la communication dans lesécoles secondaires urbaines du Cameroun. Une analyse thématique de diversdocuments administratifs et des entrevues réalisées auprès des directeurs,enseignants et parents d’élèves dans huit grandes écoles pionnières dans lestechnologies de l’information et de la communication (TIC) ont permis decapitaliser sur des expériences prometteuses, afin de cerner des stratégiesd’intégration de ces technologies sur les plans administratif et pédagogique.Les résultats révèlent des stratégies presque semblables dans les écolespubliques, mais variables dans les écoles privées.

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Volume 37, no 1, 2011 129 - 153

Stratégies administratives et pédagogiques d’intégration durable des TIC dans les écoles secondaires urbaines du Cameroun*

Salomon Tchameni Ngamo, professionnel de rechercheUniversité de Montréal

résumé • Cet article présente un ensemble de démarches favorables à l’intégra-tion durable des technologies de l’information et de la communication dans les écoles secondaires urbaines du Cameroun. Une analyse thématique de divers documents administratifs et des entrevues réalisées auprès des directeurs, ensei-gnants et parents d’élèves dans huit grandes écoles pionnières dans les techno-logies de l’information et de la communication (TIC) ont permis de capitaliser sur des expériences prometteuses, afin de cerner des stratégies d’intégration de ces technologies sur les plans administratif et pédagogique. Les résultats révèlent des stratégies presque semblables dans les écoles publiques, mais variables dans les écoles privées.

mots clés • intégration des TIC, stratégies administratives et pédagogiques, écoles secondaires, analyse thématique, entrevues.

1. Introduction et problématiqueToutcommeceluideplusieurspaysd’Afriquesubsaharienne,lesystèmed’éduca-tion camerounais est durement éprouvé par la carence en outils et méthodesdiversifiésd’enseignement:manquechroniquedematérieldidactique,méthodo-

*Notreétudes’inscritdanslecadred’uneimportanteétudetransnationalemenéeconjoin-tementparleRéseauouestetcentreafricainderechercheenéducation(ROCARÉ)etl’Uni-versitédeMontréalsurl’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunication(TIC)danscinqpaysd’Afriquedel’OuestetduCentre(Bénin,Cameroun,Ghana,MalietSénégal).Pourcetteétudeinternationale,lasubventionduCentrederecherchesendévelop-pementinternational(CRDI)aétéaccordéeauxresponsablesduROCARÉetdel’UniversitédeMontréalquiontacceptéquenotreétudes’insèredanslecadredeleurprojet.Noustenonsà les remercier ainsi que la Conférence des ministres de la Jeunesse et des Sports de laFrancophonie(CONFEJES)quinousaattribuéuneboursed’étudesdoctorales(2004-2007).

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logiesinadaptéesaugrandnombred’élèvesàformer,manqued’autonomiedesélèvespourlarésolutiondesproblèmes,inadéquationdelaformationparrapportauxexigencesdumarchédel’emploietinsuffisancedelaformationdesenseignants.L’utilisationdestechnologiesdel’informationetdelacommunication,notammentlesordinateursetInternet,constituel’unedessolutionspouraméliorerlaqualitédel’éducation.Cependant,plusieursétablissementsscolairesduCamerounnesontpasencoresuffisammentpréparéspourintégrerlestechnologiesdel’informationetdelacommunicationdanslespratiquespédagogiques.Nombreuxsontlesfac-teursquiexpliqueraientcettesituation:nombreinsuffisantd’ordinateurs,faiblessedelavitessedeconnexionauréseaulocalInternet,manqued’enseignantsetdepersonnes-ressourcesqualifiés,absencedefinancementetsubventionlimitéedel’État,effectifsanscessecroissantd’élèves,éloignementetenclavementdeplusieursécoles,faiblecapacitéd’interventiondusecteurprivé.L’intégrationdestechnolo-giesà l’écolenécessitedesdépensesélevéeset,dansuncontextede ressourceslimitéescommeauCameroun,ceprocessuss’avèreparticulièrementdifficile,carl’entréedecestechnologiesdansdenombreuxétablissementsseposed’abordentermesd’acquisitionetd’installationd’équipement.Danscecontexteenproieàlapauvretéetausous-développement,comment lesécoles s’organisent-ellespourintroduireets’approprierlesTICdefaçonefficaceetdurable?Quelsmoyensper-mettentderemplacerlematérieltechnologiqueaufuretàmesurequ’ildevientobsolète?Ya-t-iluneréflexionprofonde,delapartdespouvoirspublicsetdéci-deursdusystèmeéducatifcamerounais,visantàassurerlaprotectionetlaperpé-tuationdesactionsliéesàl’intégrationpédagogiquedecestechnologies?

Eneffet,lesaspectstechnologiques,administratifs,pédagogiquesethumainssontdesdimensionsimportantesdansleprocessusd’intégrationpédagogiquedestechnologiesdel’informationetdelacommunication.Cesdimensionsnesemblentpasbienmaîtriséesdansplusieursécoles,parcequelesétudessurl’in-tégrationdecestechnologiesenéducationsontraresauCameroun.Cellesquiserapportentspécifiquementauxstratégiesadministrativesetpédagogiquesdecetteintégrationdanslesécolessontpresqueinexistantes.C’estencelaquelaprésenterechercherevêtunintérêtcertaindanslalecturedesactionsvisantàaméliorerlesystèmeéducatifduCameroun,laluttecontrelapauvretéetl’analphabétismedestempsmodernes.Cetarticleseveutaussiunecontributionàlarecherchepourl’avancementdesconnaissancesdansledomainedestechnologiesdel’informa-tionetdelacommunicationetdel’éducation.

2. Contexte théoriqueL’évolutionversl’Éducationpourtous(ÉPT)en2015etl’expansiondusecondaireenAfrique(Associationpourledéveloppementdel’éducationenAfrique,2004)sepoursuiventdansuncontextededéficitderessourcesfinancières,technologi-quesetdemanqued’enseignantsdequalité(KarsentietTchameniNgamo,2007;Shafika,BroekmanetMogale,2005).SelonGeorge(2004),laproblématiquedes

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inégalitésentrelespaysduNordetceuxduSudrevientsurledevantdelascèneaudébutdesannées2000souslaformede«fracturenumérique».Cetteexpres-sionreposenonseulementsurdesindicateurssocioéconomiques(statutécono-miquedespays,revenudesindividus,niveaud’instruction,etc.),quicondition-nentl’accèsàl’équipementtechnologiqueetquipermettentdemesurerladispa-ritéquantifiable(fosséentrelesbranchésauxtechnologiesdel’informationetdelacommunicationetlesnon-branchés),maisaussisurdesindicateursd’ordrequalitatif(systèmedeformationparexemple),permettantdemesurerlesinéga-litésliéesàl’appropriationdecestechnologies.EncequiconcerneleCameroun,lafracturenumériqueestencoregrandeenraison,entreautres,desproblèmesd’électricité,dusous-équipementdesécolesdontplusieurssontencoreconstruitesenmatériauxprovisoires.Danscecontexte,commentoffriràtouslesélèvesunminimumdenotionspermettantd’utilisercestechnologieset,ducoup,éviterl’illectronisme, ce nouveau type d’analphabétisme des temps modernes quidésignel’étatdeceluiquinesaitpasutiliserl’outilinformatique?

Selonlesécritsderecherchescientifique,l’intégrationdecestechnologiesenéducationestaussi,leplussouvent,confrontéeàdesproblèmesorganisationnels(Bibeau,1996;Conseil supérieurde l’éducation,2000;Fullan,2001; IsaBelle,Lapointeet Chiasson,2002;Leclerc,2003;Rogers,2000).

L’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunication,perçuecommeunprocessusquiaboutità l’introductionouà l’implantation(Fullan,2001;Legendre,1993)destechnologiesdansl’institutionscolaire,devraitêtresuivie d’une intégration pédagogique durable, qui se traduirait par un usageappropriéetsuffisammentrégulierdecestechnologiesdanslespratiquesscolaires,envued’uneaméliorationdesapprentissagesdesélèves(DepoveretStrebelle,1996;IsaBelle,2002;Raby,2004).

Surlesplansadministratifetpédagogique,ilsembleraitquel’absencedevisionetdeplanificationstratégiquedansceprocessusconstitueunebarrièrequilimitel’intégrationdesTICà l’école(Shafika,BroekmanetMogale,2005).L’impro-visation, le spontanéismeet laprécipitationconduiraientà l’achatdematérielinappropriéetdemauvaisequalité,etégalementàdeslieuxdedécisionetàdesmodes d’organisation inadéquats. Outre la mise en valeur des ressourceshumaines,l’intégrationdecestechnologiesàl’écolenécessiteraitledéveloppe-mentdecapacitéssuffisantespourconcevoir,installer,mainteniretutiliserlesnouvelles infrastructures et applications de ces technologies. L’un des défismajeursdel’intégrationdecestechnologiesdanslessociétésafricainesconsiste-raitàenvisagerladiffusiondecestechnologiesaussibiendanslesétablissementsscolairesurbainsquedanslesétablissementsscolairesruraux,afinquelespre-miers ne soient pas les seules oasis de la modernité au milieu d’un océan depénuries(Chéneau-LoquayetN’diayeDiouf,1998).

La recherche de Cronje et Cossa (2003) sur le processus d’intégration destechnologiesdel’informationetdelacommunicationdanslesécolessecondaires

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duMozambiqueaidentifiélesaspectstechnologiques,pédagogiquesethumainscommedesfacteursimportantsàconsidérerdanslepland’intégrationdecestechnologiesdanslespaysenvoiededéveloppement.Àcelas’ajoutelanécessitéde sensibiliser les enseignants à l’utilisation pédagogique de ces technologies(TchameniNgamoetKarsenti,2008).LesrecherchesdeLeclerc(2003)etdeRaby(2004)sontdeuxexemplesd’étudessurleprocessusd’intégrationdestechnolo-giesdel’informationetdelacommunicationdansunenvironnementnaturel.Cestravauxrenseignentsurlesstratégiesadoptéespourcetteintégrationàl’in-térieurdel’école.

Lesstratégiesd’intégrationdecestechnologiespourraients’entendrecommeunplangénéralbienétabli,composéd’unensembled’opérations,demodalitésetde faits habilement agencésqui s’insèrentdansune démarcheglobale, uneperspectived’ensemblepourfavoriserousoutenirl’arrivéeetlaconsolidationdecestechnologiesàl’école.L’approchesystémiqueetlechangementplanifiésontnotammentcibléscommedesdémarchespouvantaideràcomprendrelesstraté-gies administratives et pédagogiques d’intégration des technologies dans lesystème-école.Lemodèlesystémiqueobligeànepasvoirlessituationscommedespiècesisoléesetfacilementmaniables,maisbiencommeunemosaïquecom-plexed’élémentseninterdépendancelesunsaveclesautres(ColleretteetDelisle,1997).L’approchesystémiquesedéfinitcommeunevisiond’ensemblecoordonnéeet une stratégie technologique concertée (Basque, 1996; Bibeau, 1996) quiimpliqueunprojetdetransformationdelapratiquepédagogiquedeséducateursàl’aidedestechnologiesdel’informationetdelacommunication(Bibeau,1996).Lechangementplanifié[…] englobe, à la fois, les processus de diffusion et d’adop-tion, mais aussi celui de l’implantation avec sa dynamique particulière, ainsi que les facteurs contribuant à en faciliter l’atteinte(Savoie-Zajc,1993,p.72).Ils’entendaussicommeun[…] effort délibéré de changer une situation dite insatisfaisante, au moyen d’une série d’actions dont le choix et l’orchestration résultent d’une analyse systématique de la situation en cause(ColleretteetDelisle,1982,p.49).

Ilexisteunemultitudedemodèlesdechangementenéducation(DepoveretStrebelle, 1996; Ehman, Bonk et Yamagata-Lynch, 2005; Eshet, Klemes,HendersonetJalali,2000;Fonkoua,2006).Celalaissepenserqueleprocessusd’intégrationdecestechnologiesàl’écolenepeutsefairedefaçonuniforme,maisqu’ils’agitd’unedémarchedetypeexpérimental(Organisationpourlacoopéra-tionetledéveloppementéconomiques,2001),itérativeetnonlinéaire(BermanetMcLaughlin,1976;Fullan,2001;Raby,2005).

Quatremodèlessystémiquesdechangementplanifiéontservidecadrethéo-riqueàcetteétude:BermanetMcLaughlin(1976);ColleretteetDelisle(1982,1997);Fullan(2001);Savoie-Zajc(1993).Cesmodèlessoulignentlacomplexitédel’implantationd’uneinnovationàl’école.

LemodèledeBermanetMcLaughlin(1976)portesurleprocessusd’implan-tationdel’innovationenéducation.Ils’énoncesousformedetroissous-processus,

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mobilisation - implantation - institutionnalisationquitententdefourniraupra-ticienuncadregénéraldeplanification.Lecycledestroissous-processusdémarrelorsqu’une décision de changement est prise. Le modèle considère les clients(personnels administratifs, enseignants, élèves, parents, etc.) du changementcomme lesprincipauxacteursde l’intégration,car ilsont lepouvoir,par leuractionouleurinaction,defaireéchouerlechangementproposé.Cemodèleprendencompte lecaractère localetcontextuelduchangement, lequelnepeutêtreplanifiédefaçonuniforme,àl’aidedesmodèlesquis’appliquentdanstouslesmilieuxetpourtouteslessituations.C’estlaconnaissancedescaractéristiquesspécifiquement localesquipermetdedévelopperdesstratégiespertinentesdechangement.L’expérienced’uneécoleenmatièred’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationétantconsidéréecommeunique,iln’yauraitpasd’aprèscemodèle,detransfertunivoquedestratégiesd’intégrationdecestechnologiesd’uneécoleAàuneécoleB.Toutaupluspourrait-ilyavoirdesemprunts,desajustementsetdesadaptationsd’unlieuàunautre.

S’inscrivantdans la fouléedumodèledeBermanetMcLaughlin (1976), lemodèledeFullan(2001)initiation - implantation - institutionnalisationn’impliquepasunprocessuslinéaireàétapessuccessivesentrelestroisphases.LemodèledeFullan(2001)décritunprocessusitératif,circulairequichercheàmettreenévi-dencelanaturedesinteractionsàqualifier,etàancrerleprocessusdeplanificationdanslanaturemêmedumilieuoùlechangementdoitêtreeffectué.Sarichessetientparticulièrementaufaitqu’ils’appliqueaucontextescolaireetqu’ilpasseenrevue lesdifférentsacteursduchangementainsique les facteurs(présenceauniveaudel’écoled’unleadership,systèmedecontrôledelaperformance,impli-cationetsupportdesparents,etc.)quiaffectentchaquephase.

Desoncôté,lemodèledeColleretteetDelisle(1997,1982)souligneladyna-miquedessituationssocialesquis’inscriventdansuntableauoùlesforcesinter-agissent.Lemodèleprésenteunjeudeforcesdansunchampdeforces,uneforcepouvantêtretoutélémentdelaréalité(objetmatérielouimmatériel,aménagementphysique,idée)quiagitsurunesituationdonnée.Dansl’optiqueduchangement,les forces qui agissent sur la situation existante seraient qualifiées de forcesmotricesourestrictives,deleviersoud’obstacles.Cemodèlepermetdesaisirlesélémentsouforcesenprésencedansl’environnementscolaireetquiinterviennentpourfavoriser(forcesmotrices,facteursfavorables)ounon(forcesrestrictives,obstacles,écueils)l’intégrationdestechnologiesàl’école.

QuantàSavoie-Zajc(1993),elleprécisedanssonmodèlequelesystèmed’édu-cationestundesplusrésistantsauchangementetquelescausesdecesrésistancesseclassentsoustroiscatégories:1)systèmescolairecomplexe,bureaucratiqueethiérarchisé;2)manquedesensibilisationdesintervenantset3)qualitédesréseauxdecommunication.

En effet, selon Savoie-Zajc (1993, les administrateurs et les enseignants nepossèdentaucuneformationsurlagestionduchangement,sicen’estlesleçons

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qu’ilsontputirerdeleursexpériencespersonnelles.Àsonavis,onnesepréoccupepasdel’intégrationdel’innovationdansunensemblehumainetl’onneportepasattentionauxperceptionsdespremiersutilisateursquesontlesenseignants.Cettechercheuse(1993)souligneaussil’importance,dansledomainedel’édu-cation,deprocéderselonunmodèledechangementplanifiéadaptéaumilieuscolaire,sil’onveutintroduireuneinnovationtechnologique.

Loind’êtreantagonistes,lesquatremodèlessystémiquesainsiprésentéssontcomplémentairesetontencommununensembledevaleursfaceauxstratégiesd’intégrationdesTICàl’écoleconsidéréescommeunprocessuscomplexe,unesuccessiond’activitésorganiséesselonunschémanonrigidequicomporteundébutouunefinimmuables(Fullan,2001).Notonsquecesmodèlesnesontpasfigésdansunedémarchelogiqueetrationnelle.Ilsconstituentdesbalisesper-mettantunemeilleurecompréhensiondesstratégiesd’intégrationdecestechno-logies,d’autantplusquecertainescaractéristiquesde l’écolepermettraientdeprédirelarapiditéetlafacilitéaveclaquellecestechnologiesseraientintégréesdanscelle-ci(Rogers,2000).Lesavantagesàutilisercesmodèlesproviennentdeleurgrandecapacitéd’adaptationduprocessusdechangementauxdifférentssitesde l’étude. Ces modèles prônent l’émergence des stratégies contingentes auxbesoinsetàlanaturedumilieu,etinvitentàeffectueruntravaild’analyseàpartirdel’environnementpropreàchaqueécole,afindecomprendreadéquatementlesstratégiesadministrativesetpédagogiquesqui favorisent l’intégrationdurabledestechnologiesdel’informationetdelacommunicationàl’école.

3. MéthodologieLaprésenteétudes’inscritdanslecadredelavasteétudetransnationalemenéeconjointement,de2004à2007,parl’UniversitédeMontréaletleRéseauouestetcentreafricainderechercheenéducation(ROCARÉ),etsubventionnéeparleCentrederecherchesendéveloppementinternational(CRDI),surl’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationdansl’éducationdecinqpaysd’Afriquede l’OuestetduCentre (Bénin,Cameroun,Ghana,Mali,Sénégal).

3.1 Type de rechercheCetteétudeestdenatureessentiellementdescriptive. Il s’agitd’unerechercheinterprétative(Gohier,2004;KleinetMyers,2006;Merriam,1988;OrlikowskietBaroudi,2006;Savoie-Zajc,2004).Lecourantinterprétatifadopteunepers-pective systémique et interactionniste. Les chercheurs accordent une grandeimportanceaucontexteetsemontrentéclectiquesdansleurschoixd’outilsdetravail.Danslamesureoùellequestionnelesensquelesacteursdonnentàleursituationetàleursactions,leschercheursjugentlaperspectiveinteractionnisteessentiellepourcomprendredesentrevuesenprofondeur.

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3.2 Sélection des écolesNousavonscollectédesinformationsauprèsdesorganismesnongouvernemen-taux(ONG)etauprèsdesdifférentesstructureschargéesdel’enseignementpri-maire,normal,secondairegénéralettechniquedesministèresdel’éducationdebaseetdesenseignementssecondairesduCameroun;cesinformationsnousontpermisd’identifierunbonnombred’écolesoùlesTICsemblentintégrées.Pourlasélectiondescas,nousavonstenucomptedelasituationduCameroun,quiestunpaysbilingue(français-anglais),maisaussid’autrescomposantesducontextedel’étude(secondairegénéral-technique,écolespubliques-privées,etc.).D’autrescritères(province,situationgéographique)ontaussiprévaludanslechoixdesécoles,afindepouvoirprendreencomptetouteslessituationsd’utilisationdestechnologiesdansl’éducationauCameroun.Plusieursfiltresontétéutilisés:descontactsécrits,desfichescomplétées,unevisitedevalidation,pourenfinretenirhuitécoles.Cetteméthodedesélectionpragmatique,parétapessuccessives,etbaséesurunensembledecritèresvariés,nousaconduità lasélectiondehuitécolesquiconstituentl’échantillonthéoriquedel’étude(Tableau1).

Tableau 1Écoles secondaires sélectionnées pour l’étude

No Noms de l’école Province et ville de localisation

Caractéristiques des écoles

Rural / Urbain

Publique / Privée

Mixte/ non mixte

Francophone Bilingue Anglophone

Ordre d’enseignement

1 Lycée bilingue d’Essos

Centre-Yaoundé urbain publique mixte bilingue secondaire

2 Lycée Leclerc Centre-Yaoundé urbain publique mixte francophone secondaire

3 Lycée Joss Littoral-Douala urbain publique mixte francophone secondaire

4 Collège des Lauréats

Littoral-Douala urbain privée mixte francophone secondaire

5 Lycée technique de Garoua

Nord-Garoua urbain publique mixte francophone secondaire

6 Longla Comprehensive School Collegede Bamenda

Nord-Ouest - Bamenda

urbain privée mixte bilingue secondaire

7 Lycée technique de Bafoussam

Ouest -Bafoussam

urbain publique mixte francophone secondaire

8 Institut des Sciences et Techniques des Enseignements

Centre-Yaoundé urbain privée mixte bilingue secondaire

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Les huit écoles secondaires sélectionnées sont des établissements scolairesfrancophonesouanglophonessituésdansleschefs-lieuxdecinqrégionssurles10quecompteleCameroun.Lafigure1ci-dessousillustrebienlecontextepar-ticulierduCamerounquiestunpaysbilingue(français-anglais),maisaussiunpaysoùcertainesrégionssontplusscolariséesqued’autres.Surlesitegéogra-phiquedesécolessélectionnéespourl’étude,onvoitbienquecelles-cinesontpasregroupéesdansuneseulerégion.

Figure 1. Localisation géographique des écoles de l’étude

3.3 Instrumentation et déroulement de l’enquêteD’uneduréemaximalede30minutes,45entrevuesindividuelles,semi-dirigéesetdegroupe(Tableau2),ontétéréaliséesaveclesdirecteursd’écoles,lesensei-gnants, les élèves et lesparentsd’élèves dans les écoles.Hormis l’InstitutdesSciencesetTechniquesdesEnseignements(ISTE)quiaétésélectionnéenraisondesoncaractèrepionnierdansl’élaborationdumatérieldidactique,unminimumdetroisentrevuesparécoleaétéeffectuéaveclesdifférentssujets.Lesentrevuesdegroupe,menéesà lasuiteetencomplémentdesentretiens individuels,ont

A. Lycée technique de GarouaB. Longla Comprehensive School College de BamendaC. Lycée technique de BafoussamD. Collège des Lauréats de DoualaE. Lycée Joss de DoualaF. Institut des Sciences et Techniques des EnseignementsG. Lycée bilingue d’Essos de YaoundéH. Lycée Leclerc de Yaoundé

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permislaconfrontationdesrésultatsobtenuspourassurerlavaliditéinternedelarecherche.

Tableau 2Entrevues réalisées par école et par catégorie de sujets

Écoles

Administration (directeur/directrice

ou représentant)

Enseignant(e)s responsable

salle informatique /centre multimédia ou enseignant-TIC Élèves Parents

EI1 FG2 EI FG EI FG EI FG TotalLycée Leclerc 1 - 5 1 2 1 - 1 11Lycée bilingue d’Essos 1 - 4 1 3 1 - 1 11

Lycée Joss 1 - 1 1 - 1 - - 4Collège des Lauréats 1 - - 1 - 1 - - 3

Lycée technique de Bafoussam 1 - - 1 - 1 - 1 4

Lycée technique de Garoua 1 - 4 - - 1 - 1 7

Longla Comprehensive School College de Bamenda

1 - - 1 - 1 - 1 4

Institut des Sciences et Techniques des Enseignements

1 - - - - - - - 1

Total 8 - 14 6 5 7 - 5 451. Entrevues individuelles2. Focus Group

Ledirecteurd’écoleousonreprésentantétaitretenud’officepourl’entrevue,alorsquelesélèvesetlesenseignants,d’âgesvariés,étaientchoisisaléatoirement;pour les entrevuesde groupe, le nombre de participantsvariait d’une école àl’autre,entretroisetsixpersonnes.Lesparentsinterrogésétaientprésentsdanslesécolesaumomentdel’enquêteetontvolontairementacceptéderépondreauxquestions.

Leschémad’entrevuedesdirecteursd’écolescomportait22questions,répar-tiesenquatresectionsdistinctes.Ilvisaitàrecueillirlesélémentsd’informationsurleprocessusd’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommu-nicationàl’école.Leprotocoled’entrevuesdesenseignantscomportait31ques-tions,etavaitpourbutd’obtenirleurpointdevueàproposdeleurcompétenceàutilisercestechnologies,etdeconnaîtrelesélémentsdepratiquepédagogiqueainsiquelesconditionsd’accès,d’utilisationetdeformationàcestechnologiesà

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l’école.Leprotocoled’entrevuesdesparents,constituéde12questions,visaitàsavoirsicesderniersétaientengagésouavaientunrôleàjouerdansleprocessusd’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationàl’école.

Les entrevues ont été complétées par l’exploitation d’une cinquantaine dedocumentsadministratifsethistoriques:politiquenationaledel’éducationetdestechnologies de l’information et de la communication, textes et instructionsministérielssurl’introductiondel’informatiquedanslesprogrammesscolaireset la programmation de la formation des élèves dans les centres multimédia,correspondancesetdémarchesadministrativesauprèsduministredel’Éducationenvuedel’introductiondecestechnologiesdanslesétablissementsscolaires,etc.Le recoupement de documents avec des informations de sources variables acontribuéàaccroîtrelavaliditéinternedesrésultats.

3.4 Méthode d’analyse des donnéesPourcibler lesstratégiesadministrativesetpédagogiquesd’intégrationdecestechnologiesdanslecontextedel’enseignementsecondaireauCameroun,nousavonsadoptélatechniqued’analysedecontenu(L’Écuyer,1990)quinousapermisderepérer,lorsdelalecturedesentrevues,desthèmespertinentsenlienaveclesobjectifsdelarecherche(MilesetHuberman,2003;PailléetMucchielli,2003).

Aussi,unelectureattentivedetoutleverbatimetdesdocumentscollectésdansleshuitécolesaétéfaite,descodesontétéconvenablementattribuésauxdiverssegmentssignificatifsdesentrevuestranscrites.Afinquenouspuissionsprocéderàdesimplesanalysesstatistiques,lescodificationsontétéquantifiées.Aprèsavoireffectuélesregroupementsimportants,nousavonsessayédetrouverunsens,devoircequelesdonnéesnousapprennentausujetdesstratégiesd’intégrationdecestechnologies.Lamêmedémarcheaétéempruntéepourl’analysedesentrevuesdegroupe.Toutefois,lescatégoriesquiontémergéempiriquementàlasuiteducodageévolutifétaientdifférentes,maissesontpréciséesaufuretàmesuredesallers-retoursentrelematériauempiriqueetlathéorie,pourenfinseconsolider.

3.5 Considérations éthiquesLesmesureséthiquessuivantesontétéprisesaucoursdelaréalisationdenotrerecherche:Confidentialité,Obtention du consentement éclairé etTransmission aux participants des résultats de la recherche.

3.5.1 ConfidentialitéLesparticipantsontétéavisésqu’aucunnomouinformationpersonnelleneseraitdivulguéetquelesdonnéesdel’étudeseraientconservéespendantunepériodede cinq ans avant d’être détruites, comme le stipulent les règles du Comitéd’éthique de l’Université de Montréal. Ce protocole a été respecté lors de laretranscriptiondetouteslesentrevuesdansundocumentWord.Lescodesattri-buésapparaissaientautantsurl’entrevuequedanslenomdufichierélectronique

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dechaque participant.Toutes les réponsesaux questions étaient traitées sousformededonnéesetcodesnumériquesaumomentdel’analyseetl’interprétation.Seuleslesdonnéesnemettantpasencauselecaractèreconfidentieldessujetsdel’étudesontdisponiblesdanslesrésultats.

3.5.2 Obtention du consentement éclairéUnformulairedeconsentementlibreetéclairéaétéformellementenvoyéàtouslesdirecteurs,enseignantsetreprésentantsdesparentsd’élèvespoursolliciterleurcollaborationàrépondredelafaçonlaplusprécisepossibleauxquestionspermet-tantdemieuxcomprendrelesstratégiesd’intégrationdurabledestechnologiesdel’informationetdelacommunicationàl’écolesurlesplansadministratifetpéda-gogique.Leconsentementlibredesélèvesétaitdonnéparlesdirecteursd’écoleset les représentantsdesparentsdont l’obtentionde la signatureattestaitqu’ilsavaientbiencomprislanaturedelarechercheetlesrenseignementsconcernantlaparticipationdesélèvesauxentrevues.Lesparticipantsontaussiétéinformésqu’ilsnedevaientpashésiteràdemanderdeséclaircissementsaucoursdelarechercheetqu’ilsrestaientlibres,entouttemps,dedéciderdeneplusparticiperauxentre-vues,étantdonnéqueleurparticipationàl’étudeétaitvolontaire.

3.5.3 Transmission aux participants des résultats de la rechercheCertains participants ont été informés des résultats de la recherche lors duColloqueROCARÉ-Cameroun,quis’estdérouléles2et3juin2008,àl’ÉcoleNormalesupérieuredeYaoundé,surlesavancéesenintégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationappliquéesàl’éducation.

4. Résultats Lesrésultatsconsistentenunesynthèsedesréponsesauxquestionsportantsurlerôledecesdifférentsacteurssurl’utilisationetleurcontributionàladurabilitéde l’intégration de ces technologies à l’école. Les stratégies d’intégration decelles-cidanslesécolessontmisesenévidencedansdeuxgrandsblocs,quicom-prennentchacununvoletadministratifetunvoletpédagogique.

4.1 Stratégies administratives d’intégration des TICSurleplanadministratif,desdifférencessontperceptiblesselonqu’ils’agitd’uneécoleprivéeoud’uneécolepublique.L’intégrationdestechnologiesdel’informa-tionetdelacommunicationdanslesécolespubliquesestlamanifestationd’uneinitiativeprésidentiellelancéeen2000.C’estàpartirde2001quel’actiongouver-nementales’esttraduitedanslesfaits,principalement,parlacréationde16Centresde ressourcesmultimédia (CRM),des laboratoires etdes salles informatiquesdansleslycéesdesprincipalesvilles.UnchefdeCentrederessourcesmultimédiad’unlycéeexplique:Le projet des centres de ressources est un projet spécifique qui a été introduit par le Président de la République, et qui a été ensuite transmis au

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ministère de l’Éducation nationale(documentEns1E2,paragraphe2).D’aprèsundirecteurd’école,c’est le ministère de l’Éducation nationale qui a introduit les TIC, le projet a commencé à la fin de l’année 2004 et est effectif depuis 2005 seulement(documentDirE3,paragraphe7).Soncollèguesoulignequela genèse de l’intro-duction des TIC dans son école remonte à 1989, lorsque le programme d’informa-tique est entré dans les lycées techniques comme discipline, et non comme spécialité(documentDirE7,paragraphe22).

Danslesétablissementsprivés,lesinitiativesproviennentdesdirecteursetdesfondateursd’établissements.Àl’InstitutdesSciencesetTechniquesdesEnseigne-ments(ISTE)deYaoundé,leprojetd’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationàl’écoledatede1991.AuLonglaComprehensiveCollegedeBamenda,ceprojetadémarréen1998,tandisqu’auCollègedesLauréatsdeDouala,ilacommencéen1999.Ledéveloppementd’unpartenariat,lemaintiendescontactspermanentsetsurtoutlesbonnesrelationsaveclesorganismesnongouvernementauxontfavoriséledéploiementdecestechnologiesauseindecesétablissements.Leséchangesdepointsdevuelorsdesrencontresinformelles,lesententesbaséessurlaconfiancemutuelleetlescomplicitésentrereprésentantsdesinstitutionsetdirecteursd’écolesprivéessontdesstratégiesbénéfiquesdontlesretombéesontétésubstantielles.

CertainesstratégiesadoptéesontamenélesresponsablesdesorganismesnongouvernementauxàprofiterdeleursvoyagessuccessifsauCamerounpourdoter,dumêmecoup,quelquesécolesd’ordinateursetd’autrestypesdematérielinfor-matique,sanspayerlesfraisdedouane.Unepartiedel’équipementoffertétaitinstallée par ces organismes, comme le commente un directeur d’école: Les donateurs viennent parfois avec cinq ou six étudiants de l’école où ils travaillent pour assembler les ordinateurs ici, et lorsqu’ils ont fini de les installer, ils repartent(documentDirE5,paragraphe40).Enseservantdeleursrelationspersonnelles,plusieursresponsablesd’écolesprivéesontacheté,àunprixdérisoire,desordi-nateursdesecondemainauprèsdesambassadesetdesreprésentationsdiploma-tiquesdespaysétrangers.

4.2 Stratégies pédagogiques d’intégration des TICLesstratégiespédagogiquesmisesenœuvredanslesécolessontnombreusesetdiversifiées.Elless’organisentautourdedeuxprincipauxpoints:1)l’initiationetl’accompagnementàl’utilisationdestechnologieset2)lesdispositifsetméthodesdeformationdesélèvesparlesenseignants.

4.2.1 Initiation et accompagnement à l’utilisation des TIC Lastratégied’initiationetd’accompagnementàl’utilisationdesressourcestech-nologiquesimpliqueledéplacementdesélèvesverslelaboratoireinformatique.Celarequiert,engénéral,untravailcollaboratifentre lesmoniteursdessallesmultimédiasetlesenseignants.LesCentresderessourcesmultimédiasetlessalles

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d’informatiqueserventdesallesdecoursoud’enseignement.Dotéesd’ordinateursdontlenombrevaried’unétablissementàl’autre,cesstructuressontdeslieuxdeformationoùsontconstituéesdesbanquesderessourceséducativesdesdifférentesdisciplines.Lesélèvess’yrendentàunefréquenceprogramméeselonlesécoles:deux heures par semaine ou deux heures tous les quinze jours. Toutefois, endehorsdeceshoraires,lesenseignantsyontaccèsetpeuvent,aubesoin,yrecom-manderleursélèvespourcertainstravaux.UnmoniteurforméenTICcommente:Compte tenu de notre capacité, nous avons réservé une tranche horaire qui va de 16h30 à 18h30 pour les enseignants. Ils ne peuvent venir qu’à ce moment-là pour faire leurs travaux(documentEns2E2,paragraphe17).

Des élèves n’hésitent pas à faire appel à leurs encadreurs ou à solliciter leconcoursdeleurscamaradeslorsqu’ilsontbesoind’aide.Eneffet,danschaqueécole,etmêmedanschaqueclasse,certainsélèvessontreconnusparleurscama-radescommedesexpertseninformatique.Ils’agitd’élèvesquibénéficientsouventdusoutiend’autrespersonnes(parents,tuteurs,frères,sœurs,etc.)etquimaîtri-sentmieuxcesoutils,comparativementàleurscamaradesquin’ontpasfacilementaccèsàunordinateurendehorsdel’école.Pourpalliercertainesdifficultésquinesontpasessentiellementd’ordretechnique(connexiondéfectueuseoupanned’électricité),lesenseignantsassocientcesélèvesexpertsauprocessusd’appren-tissage,etleuraideconstitueunestratégieefficaced’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationàl’école.

Lacréationdescédéromsetl’organisationdesdossiersparclasseauniveauduserveursontdesstratégiesperceptiblesdansleslieuxd’initiationetd’apprentis-sage.Chaqueclasse possède undossier sur le serveur où sont rangés tous lestravauxdesélèves.Unenseignantcommente:Dans le dossier de classe, chaque élève a un sous-dossier partagé auquel il a accès pour travailler(documentEns1E3,paragraphe42).UneenseignantemonitriceforméeenTICsouligne: Ce que nous faisons, c’est que nous mettons un cours en réseau parce que nous sommes en réseau ici et chaque élève, avec son identifiant, ouvre le cours et peut regarder le cours en diaporama(documentEns2E1,paragraphe17).AuCentrederessourcesmulti-média,descourstéléchargésetcompiléssurdescédéromsparlesenseignantssont mis à la disposition des élèves qui pourront les visionner en dehors del’école.

Dispositifs et méthodes de formation des élèves. L’introduction du coursd’informatique,l’élaborationdesfichesdesuivietd’évaluation,laprolongationducoursau-delàdel’horaireprévu,lasensibilisationetl’élaborationdescontenusde formationsont lesprincipauxdispositifsetméthodesde formationmisenplaceparlesécolessurleplanpédagogique.

Introduction du cours d’informatique dans le programme.L’enseignementdel’informatiquecommedisciplinescolaireestunenécessité,car,pourdenom-breuxélèves,l’écoleestleseullieud’acquisitiondesnotionsélémentairespourutiliserunmicro-ordinateur:démarrer,arrêter,manipulerleclavieretfairedes

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recherchessurInternet.Cettestratégied’initiationàl’informatiquereposesurl’apprentissagedeslogicielscommeWord,Excel,etsurlarecherchedansInternet.

Élaboration des fiches de suivi pédagogique et d’évaluation des apprentis-sages.Pourlesuivipédagogique,certainsenseignantsfixentlesobjectifsdeleurscoursenclasse,puisremettentdesfichesdeliaisonauxmoniteursmultimédias,quilesannotentàlafindelaséancedanslessallesd’ordinateursselonlesconsi-gnesdonnées.D’autresenseignantsdonnentdesorientationsauxélèvesenclasse,puisveillentpersonnellementàleurexécutiondanslessallesmultimédias.Unenseignantexplique:Je vous ai donné ma méthode, j’oriente en classe, j’informe ici et je suis présent lorsqu’ils s’exercent(documentGrpeE1,paragraphe72).Uneffortpour l’élaborationdesdidacticiels estperceptible,mais reste limitéauxseuls moniteurs. Pour évaluer les connaissances des élèves en TIC, plusieurstechniquessontutiliséespardesenseignantsenfonctiondeleurspécialité.Desdevoirsetexercicespermettentdevérifierlesacquisd’apprentissageetd’évaluerlacapacitédesélèvesàréagirfacilementauxproblèmesdeclasse.Poséesàlafind’uncours,desquestions,dedifférents types,permettentde s’assurerde leurparticipationréelleauxactivités.Unenseignantexplique:Je m’assure, à la fin de ma leçon, qu’au moins trois sur quatre faits prévus ont été réalisés par tous les élèves(documentEns2E2,paragraphe18).

Certains enseignants surveillent le travail des élèves en se déplaçant d’unordinateurà l’autrepour s’assurerque leurs consignes sontbiencomprises etexécutéesconvenablement.

Prolongation de la séance au-delà des horaires officiels pour des cours de soutien.Leprolongementdelaleçonestuneautrestratégieutiliséeparquelquesenseignantspoursoutenirlesélèvesdansleurapprentissage.Àlafinducoursoupendantlesheuresdepause,detelsenseignantssontdisponiblespouraiderlesretardatairesàsurmonterleursdifficultésets’assurerqu’auniveaudel’appren-tissage,ceux-ciprogressent,mêmequandcelasefaitlentement.

Sensibilisation et démystification des TIC.Lasensibilisationestunestratégieutiliséeparlesmoniteursformésauniveaupédagogiqueàcestechnologiespourdémystifiercelles-cietsusciterunchangementdementalitéchezlesélèvesetlesenseignants.Cettestratégieconsistenotammentàexpliquerauxenseignantsdenepasfairedel’intégrationdesTICunematièreàpartentière,àenseignerouàapprendre,maisdeleurfairecomprendrequ’ils’agit,avanttout,d’outilspourlarechercheetl’échanged’informationssurlecours.Uneenseignanteexplique:L’ordinateur, c’est comme la télévision que vous avez à la maison. Il y a beaucoup à découvrir dans cet outil. Si vous voulez en bénéficier, vous y trouverez de très bonnes choses. Et si vous voulez vous perdre, il pourra aussi vous aider à vous égarer(documentEns4E1,paragraphe15).

Élaboration des contenus de cours pour la formation.Dansl’unedesécoles,un document d’apprentissage des nouvelles technologies, destiné aux écolescamerounaises,adoptéetvalidéparleministèredel’Éducation,aétéproduitsous

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letitreApprendre autrement:informatique en classe de sixième souslacollectionPowerScol. Deux pays d’Afrique l’utilisent comme livre de référence au pro-gramme,notammentleCamerounetleBénin.

Autotal,surleplanadministratif,legouvernementajouéunrôlemajeurpourledéploiementdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationdanslesécolespubliques,alorsque,danslesétablissementsprivés,c’estledéveloppe-mentd’unpartenariataveclesorganismesnongouvernementauxquiaétédéter-minant.Plusieursécolesontreçudesdonsdel’étrangerpouraccroîtreleurparcinformatique.Lesstratégiespédagogiquesvarientaussid’uneécoleàl’autre.Ellesvontdel’introductiondescoursd’informatiqueauxstratégiespluscomplexesdeproductiondescontenus,enpassantpardesdispositifsdesuivi,d’évaluationetdesensibilisation.Lasectionsuivanteprésentelesstratégiesmisesenplacepourassurerladurabilitédel’intégrationdesTIC.

4.3 Stratégies pour assurer la durabilité de l’intégration des TIC à l’écoleLefonctionnementpermanentdesordinateursdanslesécolesnécessitedessup-ports techniques adéquats, des moyens pour assurer leur maintenance, leurremplacementetleurrenouvellement.Plusieursmesuressontenvisagéessurlesplansadministratifetpédagogiquepourreleverlesdéfisliésàl’utilisationdurabledestechnologiesdel’informationetdelacommunicationdanslesécoles.

4.3.1 Stratégies administrativesLes stratégies administratives pour assurer la durabilité de l’intégration destechnologiesdel’informationetdelacommunicationcouvrentsixdimensions:1)entraideetsolidaritéducorpsenseignant,2)volontédepérennisationetdesoutiendespouvoirspublics,3)évaluationdescoûtset institutiond’unfondsinformatique,4)contributiondel’associationdesparentsd’élèves,5)renforce-mentdupartenariatetdel’aideextérieure,et6)stratégiesdiverses.

Entraide et solidarité du corps enseignant.L’entraideetlasolidaritéducorpsenseignantsontdesstratégiesqui,enl’absencedeprogrammesdeformationclairsetsystématiques,permettentsouventauxenseignantsdesecomplétermutuelle-ment.Lesenseignantsprofitentdesjournéespédagogiquespourseperfectionnergrâceautravailcollaboratifaveclespersonnes-ressources.L’appropriationsefaitdeplusieursmanières:lorsqu’unmoniteurestoccupé,l’enseignantdisponibleetcompétentleremplace;lemoniteur,parexemple,assistelesenseignantsdanslesrecherchesd’informations surdes thèmesprécis.Ce travaild’équipe se réaliseparfoispourtrouverdessolutionsauproblèmed’entretiendesordinateurs.

Volonté de pérennisation et de soutien des pouvoirs publics.Pourassurerladurabilitédel’intégrationpédagogiquedecestechnologies,certainsresponsablesd’écolespubliquesmisentsurlavolontéetlesoutiendespouvoirspublics.Lesdirecteursdecesétablissementsestimentquel’État,commeinitiateurdestech-nologiesdel’informationetdelacommunicationdanslesécoles,donnerades

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subventionsourevalorisera lebudgetde l’école,afinque leschargesutilesaufonctionnementdecestechnologies(paiementdesfraisdeconnexionàInternet,entretiendesordinateurs,etc.)soienttoujoursassurées.Undirecteurcommente:L’État, comme un bon chrétien qui s’acquitte toujours de son aumône, ne manquera pas de soutenir durablement son école dans le processus d’intégration des TIC(documentDirE2,paragraphe18).

Évaluation coûts-durabilité et institution d’un fonds informatique.Certainsdirecteursd’écoleontcréé,àmême lebudgetde leurétablissement,unfondsdestinéaufonctionnement,à lamaintenancedesappareils informatiquesetàl’apurementdesdiversesfactures.

Contribution de l’association des parents d’élèves (APE).Desparentsd’élèvessontd’avisqu’illeurfautmettrelamainàlapâtepourdonnerlachanceàleursenfantsd’utiliser,lepluslongtempspossible,l’ordinateuràl’école.Enpayantlasommede2000Fcfa(environ5$CAN)parannéepourchaqueenfant,nombreuxsontlesparentsquiparticipentaudéveloppementdestechnologiesdel’informa-tionetdelacommunicationàl’école.Trèsmotivés,d’autresparentspréfèrentselimiteràdonnerdesconseils,carilstrouventqu’ilscontribuentdéjàassezfinan-cièrementauprèsdel’associationdesparentsd’élèves,quisupportelepaiementdes vacations des enseignants. Une cotisation pour le fonctionnement de cestechnologiesestperçuepareuxcommeunechargesupplémentaire,maisquiresteindispensable. Un parent souligne: Nous sommes très intéressés par ces outils désormais inséparables pour quiconque voudrait continuer à vivre dans le village planétaire. S’il y a des contributions particulières à faire, les parents ne sauront se retenir, ils n’hésiteront pas à réagir dans la limite de leurs moyens (documentGrpeParE6,paragraphe57).

Renforcement du partenariat et de l’aide extérieure.Grâceaupartenariatetàl’aideinternationale,certainesécolesontacquisunespaceWebgratuit(indis-pensablepourlamiseàdispositiondescontenuspédagogiques,lesproductionsdesélèvesetlemontagedesprojetscollaboratifs),etlapossibilitéd’échangeravecd’autresétablissementsscolairesduNord.

Stratégies diverses.Diversesautresstratégiessontencoursdanslesécoles:création ou aménagement des salles spécialement réservées aux enseignants;diminutiondesfraisdeconnexionàInternetetadoptiondetarifspréférentielspourlesécoles;établissementd’unevolontépolitiqueetexonérationdetaxessurlesproduitsinformatiquesdestinésauxécoles;élaborationd’unplandeconstruc-tiondesallesmultimédiasconnectéesparsatellite;mobilisationdesmoyenspourlamaintenanceetlaprotectiondesappareilsinformatiques,etc.D’autresmesurespédagogiquessontaussienvisagéespouruneutilisationdurabledestechnologiesdel’informationetdelacommunication.

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4.3.2 Stratégies pédagogiquesSur le plan pédagogique, plusieurs actions sont menées dans les écoles pouramenerlesenseignantsetlesélèvesàintégrerdefaçoncontinuecestechnologiesdanslesactivitésd’enseignementoud’apprentissage.

Élaboration des contenus, production de didacticiels et cédéroms.Poursur-monterlesdifficultésliéesaumanquedelivresetdedocumentationdanscertainesdisciplines,certainsenseignantsregroupent,dansleurespacedetravail, descoursdeleurscollègueséparpillésdanslemonde.Desressourcesregroupéessousformededidacticielsetdecédéroms interactifs sontaussimisesà ladispositiondesenseignants et élèves d’autres écoles équipées en ordinateurs. Un enseignantmoniteurentechnologiesdel’informationetdelacommunicationaffirme: Nous utilisons PowerPoint pour la création des ressources, des didacticiels(documentGrpeE2,paragraphe109).Soncollègueajoute:À long terme, nous allons fabriquer des cédéroms contenant la plupart des ressources de base, de manière à envoyer un cédérom à un enseignant se trouvant là où il n’y a peut-être pas Internet(documentGpeEnsE2,paragraphe81).

Formation et recyclage des enseignants à l’utilisation des TIC par groupes consécutifs. Un programme de formation des enseignants en technologies del’information et de la communication existe dans certaines écoles publiques(2heuresparsemaine).Undirecteurd’écoleexplique:Il y a beaucoup de sémi-naires organisés par CFA Stephenson qui a installé notre multimédia. Cette orga-nisation non gouvernementale, basée à Paris, organise de temps en temps des séminaires d’imprégnation en TIC (documentDirE1,paragraphe39).Dans lesécolesprivées,desvolontairesformésenunjour,parl’organisationnongouver-nementale Corps de paix, sont aussi sollicités à temps partiel (trois fois parsemaine)pourtravailleravecdesgroupesd’enseignants.Dansleurplanstraté-gique,lesécolesprivéesespèrentavoir,pourlesprochainesannées,desformateursvolontairesàtempsplein,tandisquelesécolespubliquesenvisagentlapossibilitédeformerlesenseignantspendantlesvacances,périodedurantlaquelleceux-ciontplusdetempspoursuivrelaformationdefaçoncontinue.

Création et animation des clubs scientifiques liés aux TIC. Danscertainsétablissements,l’intégrationdecestechnologiessefaitàpartirdel’animationd’unclubderecherchescientifiquecommele«clubInternet».Letableau3donneunesynthèsedesstratégiesorganisationnellesmisesenplacedanslesécolespourl’in-tégrationetl’utilisationdurablesdecestechnologiesàl’école.

5. Discussion des résultatsLesrésultatsmontrentquelesinteractionsetdynamiquesquiontcoursdanslesécolesparrapportàl’intégrationdesTICnes’énoncentpasentermesdeprocessuslinéairesoud’étapesprécisesàréaliser,commelesoulignentplusieursauteurs(BermanetMcLaughlin,1976;Fullan,2001).

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Tableau 3 Récapitulatif des stratégies organisationnelles d’intégration des TIC par rapport à l’incursion et à la durabilité

Stratégies Intégration DurabilitéAdministratives - Manifestation d’une initiative du

gouvernement dans le secteur public- Initiatives personnelles des directeurs et des fondateurs d’établissements privés

- Développement d’un partenariat, bonnes relations avec les ONG pour le déploiement des TIC dans l’enceinte des établissements

- Échanges de vues lors des rencontres informelles

- Astuces adoptées par certains chefs d’établissement

- Dons sporadiques des ministères et des associations des parents d’élèves

- Fort leadership, bonne vision et méthodes intelligibles des directeurs d’école

- Entraide et solidarité du corps enseignant

- Volonté et soutien indéfectible des pouvoirs publics

- Évaluation et maîtrise des coûts- Institution d’un fonds informatique- Contribution de l’association des parents d’élèves

- Renforcement du partenariat et de l’aide extérieure

- Négociations diverses (création des salles spécialisées pour enseignants, diminution des coûts, etc.)

Pédagogiques - Initiation et accompagnement par les moniteurs multimédias (travail collaboratif, pour l’utilisation des salles TIC, constitution d’une banque de ressources pédagogiques, création et organisation des dossiers par classe, etc.)

- Formation, suivi et évaluation des apprentissages (séminaires et stages de recyclage, mise en réseau des cours, introduction du cours d’informatique dans certaines classes, élaboration des fiches de suivi pédagogique, circulation de l’enseignant dans la salle TIC, prolongation des séances de cours, etc.)

- Sensibilisation et démystification des TIC- Élaboration des contenus, etc.

- Développement des contenus adaptés aux réalités locales

- Élaboration des didacticiels et production des cédéroms

- Formation et recyclage des enseignants par groupe consécutif

- Ajustement des emplois du temps et des rôles des enseignants

- Intégration des TIC à partir de l’animation d’un club de recherche scientifique

- Nouvelle dénomination des structures et salles d’accès aux TIC

Qu’ellessoientpubliquesouprivées,lesstratégiesorganisationnellesreliéesàcestechnologiesdanslesécolessontdiversesetprennentplusieursannées.Lesstratégiesutilisées,quelquefoiscomplexesetatypiques,réclament,delapartdesdirigeantsdesétablissements,unleadershipfortetunevisionglobale,systémique,commelemontrentlesrecherchesdecertainsspécialistes(Raby,2005;Fullan,2001;Bibeau,1996;SavoieZajc;1993;BermanetMcLaughlin,1976).Autantpourl’acquisitiondeséquipementsquepourlesméthodespédagogiquesd’inté-grationdecestechnologies,lesdémarchessontdetypeexpérimentaldansplu-sieurs écoles, et visent à réduire la fracture numérique d’ordre quantitatif et

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qualitatif,aveclebranchementdesécolesauxtechnologiesdel’informationetdelacommunication,etlamiseenplaced’unsystèmedeformationàcestechnolo-gies.Toutefois,lesstratégiesadministrativessemblentpréliminairesauprocessusd’accèsetd’appropriationdecestechnologiesparlesenseignantsetlesélèves,notammentencequiconcernelaconstitutionduparcinformatique.

Silaformationcontinuedesenseignantsestunestratégieconvenable,comptetenuducontextegénéraldepénuriedanslesécoles,laconsolidationdupartena-riatpourl’acquisitiondesordinateursetlerenforcementdescapacitésinfrastruc-turellesdel’écoledevraitêtreunestratégieprovisoire,afind’éviterauxécolescamerounaisesd’êtredesdépotoirsdematérielinformatiquedontlespaysditsrichessouhaiteraientsedébarrasseravecunegénérositéquileurdonnebonneconscience.Laconstitutiond’unfondsinformatiqueàpartirdesrevenusdeventedeticketsd’accèsàInternetauxélèvesetdecotisationsretenuessurlesfraisdescolaritéestunestratégiequi,malgréseslimites(fraisrassemblésdifficilement,faibleboursedesélèvesetmauvaisesconditionssalarialesdesenseignants)montrebienquedesécolespeuventassurerladurabilitédel’intégrationdecestechno-logiesencomptantsurleurspropresressources,comparativementàlarecherchedeDiallo(2005)quisoulignequecertainsprocessusd’intégrationdecestechno-logieséchoueraientàlasuitedudépartdesbailleursdefonds.

CommelesoulignentKarsentietLarose(2005),fauted’unebonnestratégiedemaîtrisedescoûtsoud’adoptiondespolitiquesetbudgetsàlafoisstablesetrécurrents,susceptiblesdegarantirladurabilitédel’intégrationdestechnologiesde l’informationetde lacommunication, lacontributiondesparentsd’élèvess’avèreunestratégieessentiellepourappuyerledéveloppementcontinuetdurabledecestechnologiesàl’école.Leurengagement,bienquecontroversé(plusieursparentspensentquelefaitdecotiserleurconfèreundroitdecontrôlesurlages-tionfinancièredel’établissementetsontquelquepeuexigeants),mettraitplusieursécolesàl’abrideladépendancestrictevis-à-visdel’Étatoud’autresorganismespartenairespourlefonctionnementdecestechnologies.

Surleplanpédagogique,donneruncoursd’informatiquecommestratégied’accompagnementdesenseignantsetdesélèvesauprocessusd’intégrationdesTICpeutcomporterdesaspectsnégatifs,notammentlorsque,dansuneécole,onenseignependantplusieursannéeslesmêmesnotions(partiesd’unordinateur,commentdémarreretfermerunordinateur,commentenregistrerunfichier,etc.).Lorsdecesenseignements,lesrépétitionspeuventdémotiverlesélèvesquiaime-raientallerau-delàdesconnaissancesdebase.Pouréviterlesdérapageséventuels,ilfautquelesenseignantsadaptentlescontenusainsidéveloppés,lesréajustentàleurscoursenlesenrichissantavecleursproprescontenusouenlesactualisant.L’enseignantquidésireutiliserundidacticielgagneraitaussiàprévoirletravailpratiquequ’ilproposeauxélèves.

Parailleurs,ledéveloppementdescontenusdeformationetlaproductiondescédéromsàpartirdes informationsvenantd’ailleurssontdesstratégiesencore

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timidesetpasencorevulgarisées,tandisquelastratégiedesensibilisationdesélèvesetenseignantsauxusagespédagogiquesdestechnologiesà l’occasiondelafêteannuelledel’Internetrestesporadique.Lasensibilisationàl’usagepédagogiquedeces technologiescorrobore les études (Shafika,BroekmanetMogale,2005;TchameniNgamoetKarsenti,2008)selonlesquellescettestratégiedissipel’inertieetlacrainteàlesutiliser.C’estuntravaildepromotionetdelonguehaleine,carlorsqu’unenseignant,parexemple,n’estpasconvaincudel’utilitédecestechno-logiespourl’enrichissementdesoncours,ilnes’yintéressepas.Danslaréalité,lemanquedetempsetd’espace,lesconflitshorairesdanslessallesd’ordinateursnefavoriseraientpastoujoursleseffetsattendusdecettesensibilisation.

Lacirculationdel’enseignantdanslasalleestunestratégiepédagogiquedis-suasivequisembleefficacepours’assurerquelesélèvesrestentconcentréssurlestâchesassignées.Toutefois,enraisondupetitnombred’ordinateursetdunombreimportantd’élèvesàsuperviseràlafois,certainsélèvespeuventévolueràcontre-courantparcequ’ilssetrouventplacésàtroisouquatreparordinateur,dansununiqueCentrederessourcesmultimédiaconçupourunmaximumde56etnon90élèves.Danscesconditions,plusieursélèvesn’ontpastoujourslachancedemanipuler le clavier et la souris. Néanmoins, les stratégies administrativesetpédagogiquesassociéesauprocessusd’intégrationdestechnologiesde l’in-formation et de la communication dans les écoles urbaines du Camerounsontpluriellesetcontribuent,bienquelentement,àlaréductiondelafracturenumérique.

6. ConclusionCetarticleavaitpourobjectifdecernerdesstratégiesadministrativesetpédago-giquesd’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommunicationdanshuitécolessecondairesurbainesduCameroun.Uneanalysethématiquededonnées (documents collectés dans les écoles et entrevues réalisées auprès dedirecteurs,enseignantsetparentsd’élèves)apermisdemettreenévidencedesstratégiesquinesontpashomogènesdanstouteslesécoles.

Encequiconcernelesstratégiesd’intégration,lesrésultatsmontrent,surleplanadministratif,desactionsdugouvernementdanslesécolespubliquesetdesinitiativespersonnellesdesdirecteursetfondateursdanslesécolesprivées.Lepartenariatmultiformeaveclesorganismesinternationauxabeaucoupfacilitél’introductiondecestechnologiesdanslaplupartdesécoles.Surleplanpédago-gique,l’étudeapermisdesaisirdiversesstratégiesd’initiationetd’accompagne-mentàl’utilisationdecestechnologiespourlaformationdesenseignantsetpourl’évaluationdesapprentissagesdesélèves.

Quantauxstratégiesvisantàassurerladurabilitédel’intégrationdestechno-logiesdel’informationetdelacommunicationdanslesécoles,onrelève,entreautres,surleplanadministratif,l’institutiond’unfondsinformatique,lesoutienfinancierdel’État,lacontributiondesparentsd’élèves,lerenforcementdupar-

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tenariatetdiversesnégociations.Surleplanpédagogique,lesstratégiesportentprincipalementsurl’élaborationdescontenusetlaproductiondesdidacticielsetcédéroms, sur la formationdesenseignantsà l’utilisationdes technologiesdel’informationetdelacommunication,etsurlasensibilisationàl’usagedecestechnologiesdansdesclubsscientifiquesderecherche.

Étantdonnéquecertainesstratégiescommelasensibilisation,lerecoursauxdons,l’élaborationdescontenusetmêmelaformationdesenseignantssontspo-radiques,ilseraitsouhaitabledemettreenplaceuneformationsystématiquepargroupes,etenlienaveclespotentialitésdechaqueétablissementscolaire.Danslemêmeordred’idée,l’apprentissageparlestechnologiescontribueraitdavantageàfaciliterlecheminementversuneutilisationtransversaledescompétencesencedomainedansdifférentesdisciplines.

Parailleurs,pouratténuerlesproblèmesécologiquescausésparl’utilisationdesordinateursusagésetéviterquelesécolescamerounaisesnesoientamenéesàdevenirdes lieuxderéceptiondematériel informatiqueusagédont lespaysdéveloppéssouhaiteraientgénéreusementsedébarrasser,desspécificationsmini-males d’importation des ordinateurs de seconde main ainsi que des normesenvironnementalesdevraientêtremisesenplaceparl’Étatcamerounais.ÀdéfautdesubventionnerlesécolespourlefonctionnementdesTIC,l’Étatpourraitrendreleprocessusplusfacileetmoinscoûteuxpourlesécolesensupprimantouenabaissantlestaxesd’importationsurl’équipementneuf.

L’étudemulti-casdemandehabituellementlamobilisationderessourcesmaté-riellesetfinancièresimportantes.Lenombrerestreintdehuitécoles,circonscritesdans lesprincipalesrégionsde l’ensembledu territoiregéographiquenationalpourmieuxcernerlesstratégiesadministrativesetpédagogiquesd’intégrationdurabledestechnologiesdel’informationetdescommunications,peutapparaîtrecomme une limite de l’étude et faire percevoir celle-ci comme manquant devaliditéexterneetd’objectivité.

Decetteétudequiacapitalisésurcertainesexpériences,ontpuémergerquel-quesstratégiesadministrativesetpédagogiquesdisparatesetnonexhaustives.Plusieursinitiativesétantencoreencoursd’expérimentation,denouvellesrecher-chessontnécessairesdanscedomaine.Desétudesportantsurlesstratégiesdemobilisationdesressources,surl’impactdelamobilitéenseignantesurl’appren-tissagedesélèvesaveclestechnologiesdel’informationetdelacommunicationousurlesfacteursinhibiteursduprocessusdeformationdesenseignantsàl’uti-lisationdesTICencontextecamerounaisouafricainsontdignesd’intérêt.Cesrecherchespermettrontdemieuxstabiliserlesstratégiesdéveloppées,afinqu’ellesprofitentetserventdeguidesouderéférencesàl’éventaild’acteursdel’éducationquiaspirentàl’intégrationdestechnologiesdel’informationetdelacommuni-cationàl’école.C’estencelaquelaprésenteétuderevêtunintérêtcertaindanslalecturedesactionsvisantàaméliorerlesystèmeéducatifduCameroun,laluttecontrelapauvretéetl’analphabétismedestempsmodernes.

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english title • Administrative and educational strategies for sustainable integration of ICT in Cameroon urban secondary schools

summary • This article presents a series of steps conducive to the sustainable integration of ICT in urban secondary schools in Cameroon. A thematic analysis of various administrative docu-ments and interviews collected from principals, teachers and parents in eight major ICTs pioneer schools allowed the author to capitalize on promising experiments to identify administrative and educational strategies for integrating ICTs in school. The results reveal almost similar stra-tegies in public schools and variable strategies in private schools.

key words • integration of ICTs – administrative and educational strategies - secondary schools.

titulo • Estrategias administrativas y pedagógicas de integración duradera de las TIC en las escuelas secundarias urbanas de Camerún

resumen – Este artículo presenta una serie de etapas favorables a la integración duradera de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en las escuelas secundarias urbanas de Camerún. Un análisis temático de varios documentos administrativos y de entrevistas reali-zadas con directores, docentes y padres de alumnos en ocho escuelas grandes pioneras en tecnologías de la información y de la comunicación hizo posible capitalizar sobre experiencias prometedoras con la finalidad de definir estrategias de integración de estas tecnologías en los planos administrativo y pedagógico. Los resultados revelan estrategias casi similares en escuelas públicas, pero variables en escuelas privadas.

palabras claves • integración de las TIC, estrategias administrativas y pedagógicas, escuelas secundarias, análisis temático, entrevistas.

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Contribution des auteursSalomonTchameniNgamo:100%

CetexteaétéréviséparSandraNajac.

Textereçule:9octobre2009Versionfinalereçuele:17novembre2010Acceptéle:22février2011

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