STG-GRH/La dynamique de groupe A – Les groupes Le groupe = 1ère instance de socialisation qui...

STG-GRH/La dynamique de groupe

A – Les groupes Le groupe = 1ère instance de

socialisation qui enserre chacun d’entre nous dans une situation concrète et nous lie à d’autres personnes avec lesquelles nous sommes en interaction.

C1. Le groupe

C2. La dynamique des groupes

Chapitre 2 - La dynamique de groupe Le groupe peut être considéré comme un

champ dynamique où s’expriment des forces qui relient les personnes entre elles (Lewin).

Dynamique = o Processus relationnels internes à un

groupe, o Phénomènes d’influence qui le traversent,

le guident,o Prises de décisions de ses membres.


2.1 La cohésion du groupe Il s’agit, à l’intérieur d’un groupe,

de l’établissement d’un type de liens qui donne sa force et son dynamisme.

La cohésion = la force du sentiment d’appartenance des individus à un groupe = efficacité.


4

Cohésion

Facteurs de cohésion structurels

Impact

Motivation

Facteurs de cohésion d’ordre

socio-affectif

Efficacité

Impact


Ces forces sont de 2 ordres : L’attraction que représente le groupe, de

part ses caractéristiques structurelles (taille, homogénéité, stabilité…)

La satisfaction d’en être membre, liée à la psychologie de ses membres (qualité des relations, motivation, réussite, culture partagée…)


a) Facteurs favorablesà la cohésion d’un groupe

La réussite L’échec Une menace extérieure


b) L’impact de la cohésion

Forte cohésion = Meilleur rendement Forte conformité Rejet de la déviance

8

Les risques inhérents à la pensée de

groupe

Les avantages de la prise de

décision collective et ses risques

Les différents modes de décision

Les décisions prises par un groupe ne sont pas les mêmes que celles que prendraient les individus qui le composent

Absence de réaction, autorité, majorité,

minorité, unanimité

Quantité et qualité des informations, compréhension,

engagement, pression..

Affaiblissement du sens critique

2.2 Les décisions de groupe


a) Les modes de décision Est la manière dont un groupe prend

une décision. 3 modes de décision : par accord,

par vote ou par l’arbitrage d’un leader.

Exemple : Une assemblée générale arrête les décisions par des votes.

b) Les avantages de la décision en groupe

L’examen d’alternatives diverses permet d’améliorer la qualité du choix final.

Exemple : Lors d’un remue-méninges, la libre expression des uns et des autres permet d’accroître la créativité.

Les groupes permettent un échange et un engagement plus favorable à l’action, au changement.

Exemple : Les salariés d’un atelier proposent à leur direction la mise en place d’horaires variables afin de mieux répondre aux problèmes de circulation.


c) Les inconvénients de la décision en groupe

Le ralliement du groupe à une norme commune en son sein peut aboutir à une décision qui n’est pas la meilleure, voire qui est inexacte.


2.3 Le leadership Le leader se distingue dans un groupe par le fait que les autres l’acceptent et établissent avec lui des relations telles qu’une fonction de meneur lui est attribuée et que les autres suivent = personne qui exerce une autorité sur le groupe.

Le leadership : influence exercée par le leader sur le groupe.


13

2.3 LeadershipPlace prépondérante d’un individu

Découlant de son pouvoir ou de sa

place dans la structure

(leadership de droit)

Découlant de sa personnalité, de ses

qualités

(leadership de fait)

Se traduisant en styles de leadership

Style autoritaire Style participatif Style « laisser faire »


a) Différents leaders

Le leader formel (leader de droit) tire son influence de son autorité = statut à l’intérieur d’une structure hiérarchique ; Exemple : patron, chef, capitaine

Le leader informel (leader de fait) tire son influence de ses qualités personnelles reconnues par autrui, indépendamment de sa position hiérarchique.

b) Les rôles du leader

Les rôles « instrumentaux » : trouver des solutions, atteindre les objectifs, résoudre les problèmes, procurer les moyens nécessaires à l’action.

Les rôles « affectifs » : favoriser l’expression des membres du groupe, les écouter, leur donner de l’information, développer la confiance, encourager et aider les membres en difficulté…



c) Les styles de leadership

Leadership autoritaire : les décisions sont prises par le responsable seul, qui reste à l’écart de la vie du groupe.

Leadership démocratique ou participatif : les décisions résultent des discussions provoquées par le leader et tiennent compte de l’avis du groupe.

Leadership « laissez-faire » : le leader précise les objectifs et les moyens attribués au groupe mais adopte ensuite un comportement passif. Le groupe jouit d’une totale liberté.

d) Les conditions de l’efficacité du leadership

Toutes les études tendent à montrer que le type de leadership détermine les comportements émotionnels, sociaux et cognitifs du groupe, par exemple :

Autoritaire : apathie, agressivité ; Démocratique : satisfaction élevée, cohésion forte ; Laissez-faire : moins productif, cohésion faible.

Quel que soit son statut (leader de droit ou de fait), le leader n’est efficace que s’il réunit 3 conditions :

Il est reconnu et accepté (légitimité) ; Il sait s’adapter à son groupe ; Il a une influence directe (participation au travail

collectif) et indirecte (incitation, encouragement…).

STG-GRH/La dynamique de groupe A – Les groupes Le groupe = 1ère instance de socialisation qui...

Documents

Transcript of STG-GRH/La dynamique de groupe A – Les groupes Le groupe = 1ère instance de socialisation qui...