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update.revolutionOptimisez vos processus métiers pour des résultats immédiats et durables.

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Des produits intégrables et Î

évolutifs

0 risque

Une solution sur-mesure et Î

prête à l’emploiUne totale transparence des Î

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L’expertise d’une équipe Î

de spécialistes de votre activitéUn accompagnement Î

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Une solution adaptée à vos Î

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LEADERSHIP DANS L’INNOVATION.

NOUS NOUS ENGAGEONS A VOS CÔTÉS.

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Special Paper | update.revolution

Une solution pré-configurée métiersUne adéquation native à vos besoins spécifiques pour vous fournir une solution CRM prête à l’emploi – nous connaissons votre métier et ses processus. Vous utilisez dès le départ une solution adaptée.

Une méthodologie uniqueLes services, le conseil, la mise en œuvre et les évolutions de la solution sont réalisés à partir de vos objectifs – nous garantissons ainsi votre réussite.

Une grande flexibilitéDu sur-mesure en fonction de vos critères et de vos préférences en terme de déploiement – un hébergement par IBM en mode SaaS ou en interne.

Un partenaire expert du CRMupdate est l’un des leaders de l’édition de logiciels de CRM et développe des solutions CRM performantes depuis 1988.

« Nous révolutionnons le CRM » Thomas Deutschmann, PDG d’update software

update.revolution | Pur CRM.

Vitesse, qualité, 0 risque, évolutivité – voici les qualités qu’une

solution CRM premium doit réunir. update fournit aux entreprises

des secteurs de l’industrie, de la construction, du négoce,

des sciences de la vie et des services financiers, des solutions

pré-configurées métiers couvrant leurs processus CRM essentiels et

garantissant une appropriation rapide par les utilisateurs. Avec la

méthodologie update.revolution, ce sont les objectifs du client qui

déterminent la mise en œuvre puis les évolutions de la solution.

Notre concept de service flexible et évolutif est fondé sur les besoins

du client, l’amélioration continuelle de la solution en fonction

de ses objectifs et un accompagnement personnalisé par votre

conseiller, le Principal. update.revolution est disponible en version

SaaS hébergée par IBM ou comme solution hébergée en interne chez

le client, offrant ainsi une flexibilité maximum au niveau opérationnel

comme financier. Nous assurons ainsi à nos clients la mise en place

d’un CRM efficace pour l’obtention rapide de résultats.

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Solution pré-configurée métierNous vous offrons du sur-mesure pour votre projet CRM – des solutions standards basées sur notre socle CRM update.seven web et pré-configurées pour les secteurs de la construction et de ses fournisseurs, du négoce, de l’industrie manufacturière, des sciences de la vie et des services financiers. Pour une adaptation maximale, votre solution métier peut être enrichie par des produits complémentaires.

Special Paper | update.revolution

Une méthodologie uniquePlus de 20 ans d’expérience des projets CRM internationaux nous ont appris que donner la priorité aux objectifs des clients est un facteur clé de succès. C’est pourquoi update a développé une méthodologie totalement inédite.

Une solution ConfigurableLa mise en œuvre de notre système CRM et notre modèle tarifaire s’adaptent totalement à vos besoins.

Un partenaire pur CRMupdate se distingue comme l’un des leaders mondiaux de l’édition de CRM, et uniquement de CRM, depuis 1988.

Evolutivité

Un processus Î

d’amélioration en continuUn passage rapide aux Î

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d’administration

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intégré à la société pour plus de réactivité

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disponibles et partagées

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remporté de nombreux prixSolution produite en Î

Europe

Vitesse

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spécialisés par secteur

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Des experts du CRM Îspécialistes de votre secteurNous parlons le même Îlangage que nos clients

Notre savoir-faire !

Processus pré-configurés ÎConseils personnalisés ÎPriorité aux objectifs du ÎclientRésultats rapides ÎOptimisation en continu Î Le principal Un conseiller expert dédié au client

Service Level Agreements

Solutions sectorielles . 100100

100

Social CRMIntégration des Îmédias sociaux

IntégrationInterfaces avec Îvos systèmes d’information

Admin | AnalyseGestion de la Îconfiguration et documentationAnalyses et Îreporting

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n CRM webProduits

complémentaires

CRM mobileSolutions CRM Înomade

update software France S.A.R.L.

7 rue du Général Foy Tél. : +33 (0) 1 44 70 16 7075008 Paris Fax : +33 (0) 1 44 70 16 79France E-mail : info.fr@update.com

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Tous les noms d’entreprises et de produits contenus dans le présent document sont susceptibles d’être des marques déposées. Toutes les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées à tout moment si nécessaire, sans notification préalable. Elles ne sauraient être reproduites ou diffusées sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite préalable de la société update software. update software ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable du caractère exhaustif des informations contenues dans le présent document. Sp

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À propos d’update softwareAvec plus de 170 000 utilisateurs dans plus de 1500 entreprises, update

software AG (www.update.com) est l´un des leaders de l´édition de

solutions de Gestion des Relations Clients (CRM). Le siège d´update

se trouve à Vienne, en Autriche, et la société dispose de filiales en

Allemagne, Suisse, Pays-Bas, France, Hongrie, République Tchèque et

Pologne. update est également représenté par des partenaires établis

partout dans le monde. Employant approximativement 300 personnes,

update a réalisé un chiffre d´affaires de 27,6 millions d´EUROS en 2010.

Depuis 2000 update est coté à la bourse allemande de Francfort. Fondée

en 1988, update software AG opère sous son nom actuel depuis Mai

2002, et Thomas Deutschmann est le Président Directeur Général (PDG)

de la société depuis Novembre 2002. Ses collaborateurs au Comité de

direction sont Arno Huber en tant que Directeur Technique et Uwe

Reumuth comme Directeur Financier.

En savoir plus Pour plus d‘information sur nos solutions et services,

contactez-moi :

Delphine MassenhoveMarketing Coordinator ISI

Tél. : +33 (0) 1 44 70 16 78

E-mail : delphine.massenhove@update.com