Sopragroup Regard Singulier Fr

Regard singulier

Unissons nos talents

Regard singulier

À la rencontre de Sopra Group

Message du Président 01

Entretien avec le Directeur Général 04

Engagement 06

Professionnalisme 12

Innovation 18

Transformation 22

Fidélité 28

Panorama du Groupe

3 métiers

conseilservices technologiques

édition de logiciels

79 %Conseil & ServicesTechnologiques

21 %Édition de Logiciels

Par secteur

Distribution 5 %

33 %Services Financiers

20 %Services, Transports & Utilities

16 %Secteur Public

10 %Télécoms & Médias

16 %Industrie

Répartition du Chiffre d’Affaires

Implantations

Par métier

Performance de Sopra Groupentre 1992 et 2012

Chiffre d’Affaires12,3 % de croissance du chiffre d’affaires, par an, sur 20 ans

120 M€

531 M€

1992

2002

1 217M€ 2012

Résultat Net11,8 % de croissance du résultat net, par an, sur 20 ans

1992

2002

2012

6 M€

15 M€

56 M€

Effectif Groupe12,2 % de croissance des effectifs, par an, sur 20 ans

1 500

6 000

15 000

1992

2002

2012

Acteur majeur du conseil, des services technologiques et de l’édition de logiciels en Europe, nous accompagnons nos clients dans la réussite de la transformation de leurs métiers et de leurs systèmes d’information.

Plus de 15 000 collaborateurs en France et dans le monde cultivent et renforcent l’esprit originel qui unissait les 3 fondateurs de Sopra en 1968 : la passion d’entreprendre et l’engagement d’apporter une forte valeur ajoutée en réponse aux challenges de nos clients. Certains clients sont allés jusqu’à révolutionner leurs marchés grâce aux innovations développées par les équipes de Sopra Group.

Bien sûr, notre performance dans l’accompagnement de la transformation de nos clients repose sur notre propre capacité à nous transformer : nous avons été un pionnier des services informatiques il y a 45 ans ; nous sommes aujourd’hui le partenaire de référence des entreprises et organisations qui recherchent le meilleur usage du numérique pour assurer leur développement et accroître leur compétitivité.

Portés par cette histoire si singulière qui forge notre identité, nous racontons ici l’esprit de Sopra Group : notre sens de l’engagement, de la transformation, de l’innovation, notre professionnalisme, notre fi délité.

Regard singulier sur un Groupe qui poursuit avec enthousiasme son chemin vers demain.

À la rencontrede Sopra Group

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Historique SOPRA GROUP

196825

C’est en 1968, à Annecy-le-Vieux en Haute-Savoie, que Pierre Pasquier, François Odin et Léo Gantelet, alors jeunes ingénieurs, donnent naissance à Sopra. Le leitmotiv est de faire preuve de créativité pour délivrer des ouvrages technologiques de première qualité. Les services « IT » tels que nous les connaissons aujourd’hui n’existent pas encore et le jeune Groupe Sopra fait partie des pionniers du métier, un métier qui n’éclot réellement que 20 ans plus tard, au début des années 90.

Initialisation du savoir-faire bancaire

Sopra signe son premier grand contrat d’intégration de systèmes et d’infogérance bancaire avec la Banque Laydernier. Un énorme projet visant à réaliser un système bancaire complet fonctionnant en temps réel. L’entreprise se lance ainsi dans le secteur qui deviendra progressivement son secteur clé, celui des services fi nanciers. Plusieurs grands contrats se

succèdent et, en 1977, Sopra anticipe l’évolution du marché en créant l’un des tout premiers réseaux de télé-agences pour le compte du Crédit Agricole de Dordogne. Au contact des banquiers, la jeune SSII devient rapidement un acteur incontournable de la conception et de la mise en place des systèmes d’informations bancaires.

1972

1er logiciel dans le domaine des ressources humaines

Parallèlement à son développement dans le secteur des services fi nanciers, Sopra lance sa première solution RH nommée PACHA. Après plusieurs années d’investissement, son succès auprès des clients contribue à la montée en puissance de l’entreprise dans le domaine de l’édition de logiciels. L’acquisition, en 1996, de la suite Pléiades auprès de Sema Group confi rme la tendance et installe Sopra comme l’un des leaders sur le marché des ressources humaines. Une position historique que l’entreprise a à cœur de conserver. Elle est confi rmée, début 2013,

par l’acquisition de HR Access : le Groupe dispose ainsi d’une gamme complète, capable de répondre aux besoins RH des plus grands groupes mondiaux comme à ceux des PME.

Le saviez-vous ?2e éditeur français de solutions RH, Sopra Group gère aujourd’hui les données de près de 15 millions de salariés pour ses clients dans 54 pays à travers le monde !

1973

Création de Sopra

1968

1972

1973

1981

297

580

Baptême de l’air pour les Soprasiens !

Après 8 ans d’existence et un changement dans le capital du Groupe, l’heure est aux festivités ! Déterminés à poursuivre l’aventure, les 3 fondateurs décident d’inviter l’ensemble des collaborateurs et leurs conjoints à passer un week-end en Tunisie. Les 297 collaborateurs traversent donc le bassin méditerranéen pour un week-end festif que l’on qualifi erait aujourd’hui de simple « Team Building » mais qui, à l’époque, marquait la naissance d’une philosophie maison, l’Esprit de Groupe !

1976

Règles du Jeu, ou l’étonnante histoire d’Axway Software

À la faveur d’un projet portant sur le concept d’urbanisation du système d’information à la Banque Laydernier, Sopra crée Règles du Jeu (RDJ), le premier logiciel d’échanges entre applications hétérogènes sur le marché.

Dès sa commercialisation, RDJ s’inscrit comme un « best-seller » et devient rapidement un standard de l’informatique bancaire. Le marché du transfert de données représente alors une opportunité importante pour le Groupe qui ne tarde pas à se renforcer dans ce domaine.

En 1992, Sopra fait l’acquisition de l’éditeur Netsys, puis en 1997, celle de la branche « Transfert de données sécurisées » de Crédintrans (Groupe CIC). Le Groupe devient alors tout naturellement leader européen du transfert de fi chiers.

En 2001, fort de son succès, Sopra crée une nouvelle fi liale, Axway Software, par apport de l’ensemble de ses activités EAI (Enterprise Application Integration). Objectif : devenir l’un des leaders mondiaux du marché ! Axway propose alors tout le savoir-faire de Sopra en termes d’approche « projet » : il allie compétences

1981

métier et puissance du parc installé.En 10 ans, les acquisitions d’Axway s’enchaînent aux quatre coins du monde : Viewlocity en 2002 (Europe, USA, Asie), Cyclone Commerce en 2006 (USA), l’activité logiciels B2B d’Atos Origin en 2007 (Allemagne) puis Tumbleweed en 2008 (USA). Axway peut désormais voler de ses propres ailes !

Séparation-cotation d’Axway

En juin 2011, Axway fait son apparition à la cotation sur NYSE Euronext Paris, devenant ainsi une entreprise à part entière. Comptant 1 700 collaborateurs, Axway affi che alors un chiffre d’affaires 2010 de 208,4 millions d’euros et occupe une position de leader, notamment aux États-Unis, son premier marché. Sopra Group conserve aujourd’hui un lien fort avec son ancienne fi liale dont il détient près de 27 % du capital.

Naissance d’un éditeur de solutions bancaires

Depuis sa création, le Groupe a su capitaliser sur les nombreux projets menés auprès des banques jusqu’à devenir un expert en édition de solutions bancaires.Cette expertise historique est le fruit de 30 années d’expérience, rythmées par plusieurs phases de développement.Après plusieurs grands projets, comme les solutions crédits en 1982, ou les solutions de reporting règlementaire en 1992, Sopra poursuit son développement par croissance externe dans le domaine bancaire. Ainsi, entre 1996 et 2012, 7 sociétés rejoignent le Groupe : ProBF, Inforsud, BAI, CIBF, Delta Informatique, Tieto UK, Callataÿ & Wouters. Les transformations sont fortes, le développement interne puissant, Sopra renforce signifi cativement son positionnement européen et devient un acteur incontournable en édition de

logiciels dédiés aux banques.En 2012, le Groupe rassemble ses savoir-faire au sein d’une fi liale. C’est la naissance d’un éditeur leader : Sopra Banking Software !

Le saviez-vous ?Par sa gamme complète de produits, Sopra Banking Software couvre la totalité des opérations bancaires. Elle vise à aider les établissements fi nanciers à devenir plus rapides, plus agiles et plus effi caces. Fruit de 40 ans d’expérience et de la combinaison de 4 acteurs majeurs, Sopra Banking Software compte aujourd’hui 1 700 experts et 500 clients dans le monde.

Devenir une entreprise industrielle gagnante

Après plusieurs années d’investissements et de croissance rapide, le Groupe entre dans une phase critique de réorganisation. L’équipe de management lance son premier grand projet d’entreprise avec comme objectif de « devenir une entreprise industrielle gagnante ».En 5 ans, l’entreprise se recentre sur 2 métiers (les services technologiques

et l’édition de logiciels), implique ses collaborateurs dans la formalisation de valeurs partagées et de nouveaux objectifs, forme l’ensemble des équipes d’encadrement au management motivationnel et refonde son système de pilotage.Le projet est un succès et 30 ans plus tard, ses fondements sont toujours au cœur de la vie de l’entreprise.

1985737

1982


Deux contrats grand public font parler de nous Culturellement, Sopra est une entreprise discrète. Inutile de chercher notre logo dans les gares ou les aéroports, nous nous attachons surtout à être reconnus des professionnels. Pourtant, lorsque le Ministère de l’Intérieur nous confi e les projets « cartes grises » et « permis à points », toute la France de l’informatique parle de nous !En 1986, nous développons et mettons en place le système de gestion nationale centralisé des cartes grises. Celui-ci permet alors d’identifi er n’importe lequel des 40 millions de véhicules français en moins de 4 secondes. Une révolution pour la

gendarmerie dans sa lutte contre le vol et la fraude ! Deux ans plus tard, le Groupe se voit confi er la mise en place du système national des permis à points, célèbre malgré lui mais qui représente pour nous un grand succès !

1986

Introduction en Bourse

Le 27 mars 1990, Sopra fait son apparition au second marché de la Bourse de Paris. Cette opération d’envergure qui marque l’ouverture des capitaux du Groupe au grand public est précédée du premier plan d’options de souscription d’actions destiné à tous nos collaborateurs.À l’époque, le chiffre d’affaires du Groupe s’élève à 637 millions de francs et 1 250 collaborateurs travaillent chez Sopra. Aujourd’hui, Sopra Group est côté au compartiment B de NYSE Euronext Paris et près de 10 % de son capital est détenu par ses collaborateurs !

19901 250

Les solutions de gestion immobilière prennent leur envol

Avec 20 ans de savoir-faire dans le domaine de l’immobilier, le Groupe dispose d’une offre logicielle complète de gestion immobilière, leader sur son marché.Aujourd’hui, nos logiciels gèrent 50 % des logements sociaux et près de 70 % des centres commerciaux français.

Sopra atteint le milliard de francs de chiffre d’affaires

Sopra accélère sa croissance !

Le Groupe acquiert les agences de Normandie, du nord et de l’est de Comelog en 1993, puis SG2 ingénierie en 1996 et améliore son réseau de distribution local. L’acquisition de SG2 ingénierie marque également l’entrée de la Société Générale au capital de Sopra.

1993

1996

Afi n de remercier les « Soprasiens » de leur contribution aux 30 ans de succès du Groupe, les fondateurs invitent l’ensemble des 3 380 collaborateurs et leurs conjoints au musée du Louvre pour une soirée inoubliable.

Sopra fête ses 30 ans au musée du Louvre

1998

1982

1985

1990

1998


Le maillage international s’accélère

À la fi n des années 90, Sopra entre dans une nouvelle dimension : le Groupe part à la conquête de l’Europe et constitue un réseau international d’intégration de systèmes.Entre 1999 et 2012, l’entreprise, déjà en forte croissance organique, multiplie les opérations de croissance externe. En l’espace de 13 ans, nous voici au Royaume-Uni (acquisitions de Mentor, CS Rand, Newell & Budge, Business &

Decision, Tieto), en Espagne (acquisitions de Organizacion Guver, Dipisa, Newpath Consulting, Newspath GS, Soleri-ECL et PROFit), en Italie (acquisition de ITI SpA) et en Allemagne (acquisition de Microtec).La croissance du Groupe permet d’enrichir le portefeuille clients et les réseaux de distribution. Elle fait de nous un acteur européen incontournable sur un marché en pleine transformation.

1999

Prise de position dans le conseil

Simultanément à sa croissance européenne, le Groupe décide d’élargir son activité au domaine du conseil. S’en suivent deux acquisitions stratégiques, OrgaConseil en 2000, qui permet au Groupe de développer une activité de consulting haut de gamme, et Valoris en 2004 qui fait de Sopra un conseiller de référence en Business Intelligence, Customer Relationship Management, ainsi qu’en Portail et Gestion de Contenu. Le Groupe adopte ainsi une stratégie différenciante en proposant à ses clients l’ensemble des services liés aux systèmes d’information, du conseil à l’édition en passant par l’intégration.

L’explosion de la bulle internet, l’apparition des médias sociaux, le développement de la mobilité, l’émergence du big data et du cloud computing : autant de sujets qui nous confortent dans l’idée que l’innovation doit être au cœur d’une Entreprise de Services du Numérique (ESN).En 2000, pour son activité télécom, Sopra lance son Lab Innovation. Un moyen de simuler les conditions réelles des nouveaux usages du numérique.En 2008, le Groupe acquiert G2i, qui propose du conseil et des services dans le domaine des logiciels embarqués et des moyens d’essais dans le secteur aéronautique et spatial, principalement pour Airbus.En 2011, c’est au tour d’Adeuza, éditeur d’une solution dédiée à la mobilité, de rejoindre le Groupe.Anticiper les besoins de demain reste l’un de nos challenges prioritaires !

2000Cap sur demain !5 300

Nouveau nom pour une nouvelle dimension !

Sopra devient Sopra Group, changement d’identité pour marquer une nouvelle ère, celle d’un Groupe désormais international et acteur de la transformation des entreprises.Pour accompagner cette nouvelle dimension, nous nous engageons dans le championnat du monde des multicoques. Un projet sportif ambitieux qui refl ète parfaitement les valeurs de Sopra Group : esprit de conquête, solidarité, créativité et savoir-faire. Route du Rhum, Transat Jacques Vabre, Solitaire du Figaro… En 10 ans, nos couleurs font le tour du monde, comme le symbole d’un Groupe en pleine croissance.

20016 000

Développement d’un dispositif de centres de services

Pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients, Sopra Group développe un réseau de centres de services. Le Groupe dispose de centres onshore (France), nearshore (Espagne, Tunisie, Maroc) et offshore (Inde).Ces centres de services nous permettent de proposer un ratio qualité / réactivité / coût optimisé, en ligne avec les fondamentaux du Groupe, avec un leitmotiv : « one project, one team ».À Toulouse, Madrid, ou Noida, nos collaborateurs travaillent dans le même esprit et avec le même objectif : faire de notre expérience et de notre savoir-faire la plus grande valeur ajoutée de nos prestations.

2004

Création de Sopra Academy

Sopra Group atteint le milliard d’euros de chiffre d’affaires

Code 40 : une pièce de théâtre pour célébrer les 40 ans du GroupePour soutenir la formation de nos

collaborateurs, notre « université » interne voit le jour.

40 ans de passions, de solidarité, quelques diffi cultés et beaucoup de challenges relevés et de succès. C’est dans la bonne humeur, à l’occasion des lancements annuels que les collaborateurs ont partagé ces événements à travers une pièce de théâtre retraçant l’histoire du Groupe.

20052007

2008

Poursuite d’une stratégie indépendante

La convergence de nos activités permet à nos clients de simplifi er considérablement leur démarche de transformation et nous sommes convaincus que nos 3 métiers – conseil, services technologiques et édition – forment un tout indissociable qui fait de notre business model une exception. Aujourd’hui, le développement du Groupe continue avec ambition, soutenu par un management et un actionnaire de référence lui assurant une indépendance totale.

Au cœur de la transformation des entreprises

En 40 ans, l’ampleur des projets confi és à Sopra Group n’a jamais cessé de croître ! Aujourd’hui, nous accompagnons nos clients dans la mise en place d’un système centralisé de gestion interarmées, la modernisation de la gestion comptable d’un État ou encore la création d’une banque 2.0 !Au-delà de leur taille, les projets se complexifi ent et nécessitent un savoir-faire de plus en plus large. Sopra Group répond présent !

2013 +15 0002012

1999

2001

2007

2013

Message de Pierre Pasquier, Président

Nous traçons notre propre chemin

Depuis 2010 notre Groupe a atteint une nouvelle dimension, fruit d’un développement volontariste et rapide. Fin 2010, Sopra Group comptait au total 11 650 collaborateurs sur son périmètre actuel (sans son ancienne filiale Axway) et réalisait un chif fre d’affaires de 962 millions d’euros. Aujourd’hui, nous sommes plus de 15 000 et nous réaliserons en 2013 un chiffre d’affaires supérieur à 1,3 milliard d’euros.

Nous avons conçu et construit Sopra Group autour de quatre objectifs fondamentaux qui n’ont cessé de nous guider. Notre première volonté est l’indépendance. Pour une entreprise comme la nôtre, cela passe par la solidité d’un actionnaire de référence directement engagé dans la marche du Groupe. Nous avons également la volonté de produire une performance économique parmi les meilleures de notre profession.Notre troisième objecti f est de développer un business model à forte valeur ajoutée, pertinent dans la durée, ce qui implique de s’adapter sans cesse aux cycles technologiques, tout en se projetant aussi loin que possible pour ne pas succomber aux « modes » éphémères. C’est cette démarche qui nous a permis d’être aujourd’hui parmi les seuls présents sur les trois métiers complémentaires que sont le conseil, les services technologiques et l’édition de logiciels.Enfi n, nous voulons construire un projet d’entreprise col lect i f, fondé sur des valeurs par tagées et l’engagement du management évidemment, mais aussi, plus largement, sur celui de toutes les femmes et tous les hommes de Sopra Group.

Ces fondamentaux nous ont amenés à prendre de grands virages stratégiques au cours de notre histoire. La création de l’entreprise en 1968, tout d’abord, fut un succès. Notre ambition était de

réaliser du bel ouvrage et de contribuer à façonner un nouveau métier, celui des services informatiques. La décennie suivante a donné lieu à un foisonnement d’activités et d’investissements menés avec beaucoup d’enthousiasme, mais aussi avec une cer taine naïveté, ce qui a abouti à une situation diffi cile pour l’entreprise en 1984/1985. Il a alors fallu tout repenser et nous avons revisité notre modèle pour procéder à une refondation de Sopra Group. Nous avons racheté des actions pour garantir notre indépendance, redéfini nos métiers et nos offres pour assurer en toutes circonstances une bonne performance économique, modifi é le fonctionnement de l’équipe dirigeante, recréé un collectif et bâti un nouveau projet d’entreprise partagé par tous les collaborateurs. Ce faisant, nous avons réussi à capitaliser sur ce que nous avions déjà accompli et à nous développer de manière méthodique et professionnelle. C’est ce virage qui a permis, peu après, de réussir la cotation de l’entreprise en 1990.

Pierre PasquierPrésident de Sopra Group

Un projet

d’entreprise

collectif, fondé

sur des valeurs

partagées et

l’engagement

de tous.

Nous avons réussi à

capitaliser sur nos acquis,

à nous développer de

manière méthodique et

professionnelle.

Regard singulier SOPRA GROUP - 01

Grâce au

numérique,

nous sommes

de fait en train

d’inventer

une nouvelle

civilisation.

Autre exemple, la manière dont nous avons surmonté la crise des années 1990 et la révolution informatique qui en découlait. En sortant de cette crise, en 1995/1996, nous avons fait l’acquisition de SG2, filiale de la Société Générale, ce qui fut à l’époque une acquisition hautement transformante pour Sopra Group par sa taille, par son positionnement dans le secteur bancaire et, par ailleurs, par l’arrivée d’un grand actionnaire qui soutenait l’activité du Groupe.Enfi n, nous n’avons pas commis d’erreur au moment de l’émergence de la nouvelle économie. Lorsque s’est refermé le cycle internet, qui allait évidemment dans le sens de l’histoire mais survenait trop tôt, nous avons ainsi pu engager à partir de 2002/2003, une nouvelle démarche volontaire et systématique de reprise en main de l’ensemble de nos métiers, de nos positions verticales et géographiques. Nous avons fait quelques acquisitions en France, au Royaume-Uni, en Espagne et en Italie. Nous avons construit un projet autour de l’ambition à cinq ans de doubler le chiffre d’affaires et d’affi cher l’une des meilleures marges du secteur. Ce fut chose faite dès 2007, lorsque nous avons atteint un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros. Cette ambition nous a installé sur la trajectoire qui a autorisé le spin-off d’Axway.

Pour autant, notre volonté d’indépendance n’a jamais été remise en question par notre taille. Nous n’avons jamais souhaité nous inscrire dans une stratégie de compétition avec les plus grands. Nous avons toujours voulu tracer notre propre chemin. Nos résultats prouvent que nous avons pleinement trouvé notre place. Notre taille nous conduit à être performants sous tous les angles : qualité des métiers, des offres, satisfaction de nos clients. C’est bien à cela que nous parvenons.

La pérennité et l’indépendance du Groupe reposent aussi sur la solidité et sur l’organisation de Sopra GMT, la structure qui permet de maîtriser le capital de Sopra Group.

Le pôle d’act ionnaires autour de Sopra GMT représente aujourd’hui plus de 37 % du capital. J’y suis majoritaire, aux côtés de François Odin et des managers. Grâce au pacte d’actionnaires conclu avec le Groupe Société Générale, nous contrôlons plus de 49 % des parts de l’entreprise. Tout est organisé pour permettre une transmission dans la continuité.

Nous sommes aujourd’hui pleinement mobilisés par le projet 2015 que nous avons défi ni pour le Groupe. Dès le début de l’année 2011, il est apparu que le spin-off d’Axway pouvait être réalisé et qu’il était temps pour cette société, créée au sein de Sopra Group il y a longtemps, de poursuivre son propre projet. Dès lors, le moment était venu de redonner un nouvel élan à Sopra Group en lançant le projet 2015.

Notre projet 2015 est pleinement soutenu par le conseil d’administration et l’actionnaire de référence, Sopra GMT. Il repose sur de grandes convictions et sur une triple nécessité : nous développer encore plus en Europe tout en consolidant nos positions en France ; capitaliser sur nos offres, notamment sur notre savoir-faire en édition de logiciels ; prendre pleinement en compte la révolution numérique.

Avec ce projet 2015, nous cherchons une montée en valeur sur des secteurs d’activité soigneusement ciblés, comme le secteur financier, l’énergie, les télécoms, le secteur public, la santé et le social, l’industrie aéronautique.

Nous pouvons être fi ers de

notre croissance organique

et de nos résultats qui,

depuis 2003, sont parmi

les meilleurs du secteur.

Cela implique une innovation technologique permanente, le maintien au plus haut niveau de notre qualité de service et l’intégration de nos offres, du conseil à l’édition en passant par les services technologiques.

Pour conduire notre développement, il était nécessaire de renforcer la gouvernance. Ainsi 2012 a marqué la séparation des fonctions de Président, que j’occupe, et de Directeur Général, fonctions assurées par Pascal Leroy. Pascal et moi travaillons ensemble, chacun à sa place, en grande confi ance, le Président et l’actionnaire de référence que je suis à travers Sopra GMT restant naturellement actif.

Le projet 2015 s’inscrit naturellement dans le paysage général de la révolution numérique. Cette révolution nous conduit à rester en alerte permanente pour mener les mutations de nos professions et celles de nos clients.

Nous travaillons évidemment depuis longtemps sur le numérique. Avec l’apparition des smartphones dans la vie quotidienne de chacun, le champ des possibles a été considérablement ouvert. L’humanité entière est devenue actrice de la révolution technologique en cours et a la possibilité de jouer un rôle dans la construction d’une nouvelle société. Grâce aux télécommunications et au numérique, nous sommes de fait en train d’inventer une nouvelle civilisation.

Dans ce cadre, Sopra Group a une formidable place à prendre compte tenu de son positionnement, de ses savoir-faire sectoriels et technologiques, de son exper tise des projets à engagement de résultats. Nous sommes indépendants, maîtres de nos décisions. Notre bilan est de qualité. Nous avons une solide base en France, des positions en Europe, une relation évidemment extrêmement forte

avec notre ancienne filiale Axway qui rayonne sur plusieurs continents et avec laquelle nous pouvons unir nos forces. Nos équipes sont de grande qualité. En somme, nous avons d’immenses atouts.

Je suis particulièrement fier de la durée, de la qualité du service que nous délivrons, de la satisfaction que nos clients nous manifestent et des collaborateurs de l’entreprise. Nous pouvons être fiers que le Groupe n’ait jamais perdu d’argent depuis son origine.

Nous pouvons être f iers de notre croissance organique et de nos résultats qui, depuis 2003, sont parmi les meilleurs du secteur.

Ces succès appartiennent à toutes celles et à tous ceux qui ont fait et qui font Sopra Group. Ma principale fi erté est de les partager avec eux.


Vous avez été nommé Directeur Général de Sopra Group en août 2012. Comment avez-vous abordé ces nouvelles fonctions ?

Mes fonctions actuelles s’ inscrivent dans une grande continuité. Depuis 2004 je part icipe à l’aventure de Sopra Group, où j’ai assuré plusieurs fonctions de direction opérationnelle puis celles de Directeur Général Délégué. Je travaille en proximité et en parfaite confiance avec Pierre Pasquier qui, en tant qu’actionnaire de référence et Président opérationnel, apporte une vision à long terme et garantit l’indépendance du Groupe. Nous partageons la même ambition pour l’entreprise, celle d’une montée en valeur en Europe dans un contexte de transformation technologique. C’est un challenge passionnant, qui nécessite de poursuivre notre propre transformation, sur nos métiers, comme sur nos implantations géographiques. J’y travaille avec les

équipes qui porteront le projet d’entreprise pour les 10 à 15 années à venir et je ressens en interne une forte adhésion et une motivation qui sont le fruit de la culture d’entrepreneurs de Sopra Group.

Quelle est votre vision du marché aujourd’hui ?

Le numérique est fondamentalement un marché de croissance. En Europe et dans l’ensemble des pays développés, les marchés sont matures et la croissance provient de la génération de nouveaux besoins ainsi que de l’économie de coûts recherchées par les entreprises. Dans les deux cas, la technologie représente un formidable vecteur de croissance et de performance. En évolution permanente, elle permet d’optimiser la productivité et de créer des besoins pour les usages grand public comme pour ceux des entreprises, et cette tendance s’avère durable.

Nous avons la

certitude que

les évolutions

technologiques

généreront une

transformation

profonde de

l’ensemble de

la société.

Entretien avec Pascal Leroy,Directeur Général

Contribuer à façonner le monde de demain

On constate que si le numérique était jusqu’à présent l’apanage des entreprises, le grand public s’en est aujourd’hui emparé. Les clients, les collaborateurs disposent d’un accès direct aux technologies les plus avancées et font pression sur les entreprises pour disposer d’un service équivalent. Cela conduit les entreprises à se transformer et alimente nos activités.

Dans ce cadre, pour Sopra Group, il ne s’agit pas de chercher à prendre une position dominante sur tous les fronts, mais de devenir un leader sur des axes ciblés et clairement identifi és. Nous occupons déjà une position majeure dans le secteur des services fi nanciers et comptons la renforcer encore en Europe, ainsi que dans les secteurs des télécoms, de l’aéronautique, de l’énergie et dans le Secteur Public…

Quelles sont les évolutions technologiques qui ont, ou auront, un impact majeur ?

Les grandes évolut ions technologiques sont aujourd’hui dominées par la mobilité, le collaboratif, à travers les réseaux sociaux, le cloud computing et le big data. On en entend beaucoup parler, mais il est encore diffi cile d’apprécier l’impact concret de ces technologies, car elles préfigurent avant tout une révolution culturelle, qui dépasse largement le cadre de l’entreprise. Nous avons la certitude qu’elles généreront une transformation profonde de l’ensemble de la société. Les réseaux sociaux, par exemple, modifi ent les relations entre collaborateurs, entre clients et entreprises… Nous ne sommes qu’au début d’une nouvelle ère qui reste à construire.

La prochaine évolution prévisible, c’est le « machine to machine », l’interconnexion d’objets intelligents. Actuellement, on n’uti l ise qu’une infime partie des capacités de ces équipements. Lorsqu’i ls seront interconnectés, les potential ités seront énormes et les conséquences sur l’économie et la société gigantesques. L’ensemble des modes de fonctionnement sera nécessairement à repenser.

Comment Sopra Group se positionne-t-il dans ce nouveau contexte ?

Sopra Group dispose d’atouts très puissants du fait de sa culture d’entreprise et de sa vision des évolutions de l’économie et de la société.

Nous ne sommes plus dans un business model basé sur la simple vente de services, mais dans un modèle qui offre à nos clients une vision de l’ensemble des transformations nécessaires à mettre en œuvre. Les clients ont besoin d’experts qui les aident à urbaniser l’ensemble de leur système afin qu’il fonctionne harmonieusement pour les années à venir. De ce fait, ils attendent une approche globale. Sopra Group leur propose un service complet, en assemblant les savoir-faire du conseil, des services technologiques et de l’édition de logiciels.

Je souhaite aussi évoquer notre capacité industrielle. Nous ne sommes pas dans un monde de production en grandes séries. Nous disposons d’une offre spécifique pour chaque client. Notre savoir-faire issu des produits et notre proximité avec les clients permettent d’associer au « sur-mesure » la compétitivité économique et l’effi cacité de l’outillage industriel.

Cette capacité repose évidemment sur la qualité de nos collaborateurs, mais aussi sur la culture d’entreprise de Sopra Group. Notre culture est fondée sur le développement, à tous les niveaux, de l’esprit d’entreprendre, de la proximité avec les clients, d’un système et d’une organisation permettant la prise de risque, d’initiative et de responsabilité.

L’enjeu est que nous parvenions à faire perdurer notre système de valeurs dans un Groupe en forte croissance, que plus de 3 500 personnes ont rejoint en 2012 dans le cadre de recrutements ou d’acquisitions.

Notre positionnement est bon, notre offre de qualité, notre vision claire et partagée et enfi n, le management est extrêmement motivé par notre projet d’entreprise. Nous continuons à anticiper et à construire pour accompagner nos clients sur le long terme.

Nous ne sommes plus dans un

business model basé sur la simple

vente de services, mais dans un

modèle qui offre à nos clients

une vision de l’ensemble des

transformations nécessaires.


engagement

L’engagement d’entreprendre

« Après quelques mois à mon nouveau poste et avec un

peu de recul, je réalise qu’une entreprise engagée est avant

tout une entreprise aux valeurs fortes. S’engager n’est pas un acte anodin. Ici, j’ai découvert

des passionnés, aux profi ls très diversifi és, tous unis par des fondamentaux solides et des

ambitions communes comme la performance, le respect ou le sens du service. C’est cet esprit de Groupe qui illustre le mieux l’engagement chez Sopra Group, notre volonté

d’entreprendre ensemble. »

Margaux, Consultante


Nos chefs de projet sont des entrepreneurs ! Sopra Group a pérennisé ce principe fondateur selon lequel un chef de projet est nécessairement un entrepreneur. De l’avant-vente au « delivery », il est responsable de chacune des étapes lui permettant de satisfaire les besoins d’un client. L’aspect technique, les investissements à prévoir ou encore la gestion des ressources humaines font partie intégrante de son métier. Cette responsabilisation est un atout considérable dans la bonne gestion de nos projets et permet à nos collaborateurs de s’épanouir à un poste assimilable à celui d’un patron de PME.

Cette force entrepreneuriale, nourrie par la gestion locale des projets, attire et fi délise des collaborateurs ambitieux, capables d’assurer l’excellence client par client, projet par projet.

Être capables de prendre des risques maîtrisés, de nourrir notre esprit d’entreprendre, telle est notre conception de l’engagement, qui guide depuis toujours le succès de Sopra Group. C’est à la fois ce qui motive nos collaborateurs et la garantie d’une qualité maximisée pour nos clients.

Animés par une force d’engagement solide

Sopra Group a pérennisé

ce principe fondateur

selon lequel un chef de

projet est nécessairement

un entrepreneur.

LA SOIF DE SE DÉPASSER

Notre esprit d’engagement remonte aux origines de Sopra Group, quand les équipes ont su prendre un risque décisif qui marquera une étape dans l’ascension du Groupe. L’histoire ? Une banque régionale française, un projet d’envergure très innovant, global : « créer une banque en temps réel ». Le cahier des charges prévoit bien sûr la production de toute l’informatique nécessaire à la banque, à travers un système intégré, modulable, extensible, puissant. Et ensuite ? Le cahier des charges se termine par un « etc. » des plus indéfi nis. Ce « etc. » fera la différence, avec toute la portée de l’engagement qu’il représente : Sopra Group réussit un projet qui devient très vite une référence nationale dans le domaine bancaire. Résultat : non seulement le Groupe est fortement reconnu, mais nos collaborateurs acquièrent une forte expertise du métier de la banque.

Cet épisode illustre notre capacité à nous engager au-delà du simple contrat, à garantir des résultats performants. Il révèlera à quel point notre engagement est notre meilleur levier pour fi déliser et stimuler la créativité de nos collaborateurs.

CAPITALISER SUR NOS INVESTISSEMENTS

La route vers le succès d’un projet diffi cile est parfois longue et coûteuse, mais cela constitue un véritable investissement pour lequel nous savons prendre des risques et les maîtriser dans la durée. Chaque expérience menée pour nos clients nous permet d’évoluer ensuite plus sereinement, en capitalisant sur des savoir-faire différenciants.

Dernier exemple en date, la création de notre fi liale Sopra Banking Software, en 2012. Pour créer ce leader de l’édition de logiciels bancaires, il aura fallu réunir trois conditions indissociables : plusieurs dizaines d’années de travail dans le secteur bancaire, notre savoir-faire en édition de logiciels et une approche visionnaire et réaliste du marché.

3 530 C’est le nombre de personnes qui ont rejoint Sopra Group en 2012, dans le cadre de recrutements ou d’acquisitions.

91 % En France, 91 % des banques sont équipées d’au moins une solution Sopra Group.

Chaque projet, chaque

expérience menée pour nos

clients nous permet

de capitaliser sur des

savoir-faire différenciants.


ENGAGÉS ET RESPONSABLES

Très naturellement, notre engagement s’étend à notre démarche d’entreprise dans son ensemble. Esprit d’excellence, esprit de progrès, esprit de pérennité fédèrent nos actions à destination de nos clients, mais aussi de nos collaborateurs, de la société civile, etc.

Ainsi, nous favorisons le recrutement des jeunes en leur donnant l’opportunité d’un premier emploi. Convaincus que le partage et l’échange sont les premiers vecteurs du développement des compétences, nous faisons également bénéfi cier ces jeunes du tutorat de nos collaborateurs les plus expérimentés. Un nombre important de recrutements est effectué chaque année : plus de 2 200 en 2012.

Esprit d’excellence, esprit de progrès,

esprit de pérennité fédèrent l’ensemble

de nos actions à destination de nos

clients, mais aussi de nos collaborateurs,

de la société civile…

Toujours dans le domaine de l’emploi, en tant qu’acteur local majeur à travers l’Europe, nous avons tissé des liens avec les principaux acteurs économiques des bassins d’emploi où nous opérons et sommes engagés au quotidien dans des partenariats locaux durables avec les écoles, les universités, Pôle emploi, etc.

SOLIDAIRES PAR PASSION

Enfi n, nous développons la responsabilité sociétale du Groupe à travers de nombreuses démarches solidaires, souvent à l’initiative de collaborateurs passionnés.

Citons notre engagement depuis 2008 envers les pays en voie de développement avec l’ONG Planète Urgence, pour laquelle nos collaborateurs interviennent dans le cadre de congés solidaires.

120 C’est le nombre d’écoles et d’universités partenaires de Sopra Group en France.Nous y avons conduit plus de 400 actions en 2012.

Convaincus que le partage et l’échange sont

les premiers vecteurs du développement

des compétences, nous faisons bénéfi cier

les jeunes du tutorat de nos collaborateurs

les plus expérimentés.

Ou encore, citons l’Inde, où nous avons renforcé en 2011 notre aide aux populations défavorisées, initiée au début des années 2000 : Sopra Group India a ainsi créé Yogdaan Trust, un organisme agréé. Il agit en faveur de l’éducation et de la formation à l’informatique, anime des actions favorisant les donations et la solidarité (parrainage d’événements).

Plus récemment, en 2012, nous nous sommes impliqués sur des problématiques liées à l’eau à travers le mécénat de Green Cross France & Territoires, l’association française de l’ONG créée par Mikhaïl Gorbatchev.

Le dépassement de nous-mêmes, les challenges de nos clients sont notre moteur. Mais notre esprit d’engagement s’étend naturellement bien au-delà des frontières de nos métiers.


professionnalisme

Agir en professionnel

« J’ai été recruté par Sopra Group à 25 ans, en tant qu’ingénieur. J’avais

ma carrière devant moi et malgré mon enthousiasme du moment, je n’avais

pas envisagé d’atteindre 20 ans d’ancienneté dans le Groupe ! J’avais beaucoup à apprendre, je devais faire

mes preuves et, soutenu dans mon évolution par une structure forte, je

suis devenu Directeur de programme. Ce que j’aime dans cette entreprise,

c’est que le professionnalisme prime ! Aujourd’hui, j’ai toujours les mêmes

sensations d’accomplissement et de joie quand un client m’explique

que nous l’avons rassuré en lui apportant une rigueur et un pilotage

cohérents pour son projet ! »

Michel, Directeur de programme


Pour nos collaborateurs, un beau projet est une vraie source d’inspiration ! La réussite d’un « chef d’œuvre » pour nos clients est une fi erté qui procure beaucoup d’émotions.

Notre motivation première réside dans la recherche permanente de valeur ajoutée. Nous nous attachons avant tout à comprendre le métier de nos clients tout en innovant, du conseil au développement de systèmes d’information. Qu’il s’agisse d’un projet bancaire, d’un projet dans le domaine des télécoms, de l’industrie

Au carrefour des technologies et des métiers de nos clients, nos activités nécessitent un savoir-faire, une curiosité et un professionnalisme éprouvés à tous les niveaux de l’entreprise. Pour répondre aux enjeux, à la complexité grandissante des projets et à l’explosion des nouveaux usages des technologies, l’écoute de nos clients est notre leitmotiv, couplée à un dispositif industriel solide.

Mobilisés pour apporter de la valeur à nos clients

ou du secteur public, c’est notre travail d’équipe, notre bon usage des technologies et la compréhension des enjeux qui garantissent notre succès et celui de nos clients.

Bien percevoir les problématiques de nos interlocuteurs est un enjeu majeur, l’un des piliers de notre stratégie. Il se refl ète jusque dans notre politique de recrutement puisque les collaborateurs ayant des profi ls technologiques et ceux ayant des profi ls métiers évoluent ensemble et s’enrichissent mutuellement.

375 000 C’est le nombre d’heures de formation délivrées en 2012 au sein du Groupe.

Sopra Group est classé par le Truffl e 100

2e ÉDITEUR FRANÇAIS DE SOLUTIONS

Offrant des solutions « prêtes à l’emploi », l’activité d’éditeur de logiciels nécessite une forte anticipation des évolutions du marché couvert et une expertise métier globale afi n de proposer une offre fi able et pertinente, parfaitement adaptée dans la durée. Ces challenges, Sopra Group les relève pour le compte de ses clients à travers des logiciels métiers dédiés au domaine bancaire (fi liale Sopra Banking Software), aux ressources humaines et à l’immobilier.

L’édition de logiciels nous mène

au plus près des métiers

CENTRÉS SUR LES MÉTIERS DES CLIENTS

Depuis notre création, nous avons continuellement enrichi nos savoir-faire fonctionnels par une approche sectorielle fondée sur un véritable partenariat avec nos clients. Ainsi, nous avons fait le choix de construire nos activités sur des marchés ciblés : les services fi nanciers, les télécoms & médias, le secteur public, l’industrie, la distribution, ainsi que ceux des services, transports et utilities.

À force d’anticipation et de dialogue, nous offrons une réelle maîtrise des problématiques et des enjeux à relever par nos clients.

C’est dans notre activité d’éditeur de logiciels métier, notamment, que notre expertise sectorielle prend toute sa mesure. Dans les domaines de la banque, des ressources humaines et de l’immobilier, nos solutions constituent la plupart du temps la colonne vertébrale de l’activité de nos clients.

Notre motivation

première réside dans

la recherche permanente

de valeur ajoutée.


L’EXCELLENCE DU DELIVERY

Les programmes dont Sopra Group assure la maîtrise d’œuvre sont de plus en plus ambitieux. Augmentation de la taille des projets, renforcement et globalisation des engagements, pluralité des technologies et des compétences engagées, multiplicité des sites de production, nécessité de dégager toujours plus de gains de productivité, tels sont les enjeux auxquels nous répondons aujourd’hui. Parallèlement à l’explosion des nouveaux usages des technologies et aux formidables perspectives de croissance qu’elles apportent aux entreprises, la complexité des projets grandit.

La fl exibilité de notre Global Delivery Model nous permet de nous adapter aux demandes des clients.

Elle repose sur l’industrialisation des processus, des méthodes de production et de l’outillage, mais également sur un savoir-faire en organisation des prestations et sur un réseau de centres de service, en France, en Espagne et en Inde.

LA QUALITÉ FAÇONNE TOUS NOS SUCCÈS

Le Global Delivery Model est l’un des moyens pour le Groupe d’offrir des prestations de qualité, dans des délais tendus et au meilleur coût, tout en assurant un fort niveau d’engagement. Plus globalement, notre système qualité est un élément essentiel pour le succès des projets que nous menons. Il défi nit notre manière de travailler et permet d’améliorer en permanence nos processus internes de développement informatique. Qu’il s’agisse de la phase d’avant-vente, de la gestion des ressources humaines ou bien de la surveillance des projets et missions, ce système nous permet d’atteindre nos objectifs toujours plus ambitieux de professionnalisme et d’industrialisation.

Le Global Delivery Model

est l’un des moyens pour le Groupe

d’offrir des prestations de qualité,

dans des délais tendus et au

meilleur coût.

LE PROFESSIONNALISME, ON LE SOUTIENT, ON L’ACCOMPAGNE

Au service de la qualité des projets, le savoir-faire de chaque collaborateur est une priorité pour le Groupe. Accroître les savoir-faire, anticiper l’évolution professionnelle des collaborateurs sont au cœur de nos objectifs de gestion des ressources humaines. Pour favoriser une culture commune et une cohésion forte, nous nous attachons à faire connaître et partager le système de valeurs et les fondamentaux de Sopra Group. Sopra Academy, organisme de formation, notre « université » interne créée en 2005, est un garant de la qualité et de l’évolution professionnelle pour nos collaborateurs. Elle est un gage de professionnalisme dans la durée.

Nous nous appuyons également sur notre système de knowledge management (gestion des connaissances) et sur un accompagnement managérial au quotidien. Nous sommes convaincus que le partage, tant avec nos clients qu’en interne, est déterminant pour le développement de nos compétences. Nos collaborateurs bénéfi cient ainsi d’outils de capitalisation et d’un dispositif d’échanges au sein de communautés d’expertise.

UNIS PAR UN RESPECT MUTUEL

Le Groupe a toujours veillé à recruter avant tout de « grands professionnels » animés par un solide esprit d’équipe et par la volonté de contribuer à un projet collectif. Cela quels que soient leur fonction et leur niveau dans l’entreprise. Assistants, jeunes ingénieurs, managers, fonctionnels, opérationnels, etc. : tous sont unis par la même exigence de qualité et d’effi cacité, par le même respect mutuel. Ces valeurs consolident la bonne marche de l’entreprise et des projets que nous menons pour le compte de nos clients.

Les collaborateurs ayant des

profi ls technologiques et ceux

ayant des profi ls métiers évoluent

ensemble et s’enrichissent

mutuellement.


innovation

« L’innovation, c’est notre quotidien. Mais pas n’importe quelle innovation.

Notre objectif est d’identifi er et de mettre en œuvre auprès de nos clients

les innovations porteuses de réelles opportunités de croissance pour eux. Il ne s’agit pas d’en rester au stade de l’idée géniale ou de mettre en œuvre une innovation « jetable » sous l’effet

des modes, mais bien d’apporter un conseil et d’accompagner nos

clients dans les nouveaux usages du numérique, ceux qui leur permettront

d’être plus effi caces opérationnellement, de mettre plus rapidement sur le marché

une offre commerciale, de conquérir des clients ou de transformer

radicalement leur business model. C’est un challenge passionnant ! »

Ahmed, Chef de projet

Innover, pour gagner


Esprit de pionnier, envie d’étendre le champ des possibles… À notre création, en 1968, nous inventions un métier qui n’existait pas encore, celui des services informatiques. L’élan est donné par la soif d’entreprendre, de créer des solutions à forte valeur ajoutée et des services d’excellence. Anticiper sans relâche tout en se projetant aussi loin que possible pour identifi er les innovations porteuses d’avenir. C’est cet esprit qui guide notre façon d’aborder la révolution technologique actuelle.

Pour notre Groupe, l’innovation, la vraie, est celle qui offre de réelles opportunités de croissance à nos clients, faisant fi des modes éphémères. En proposant les meilleurs usages des technologies, nos équipes contribuent toujours avec la même force et le même enthousiasme au développement et à la compétitivité des entreprises pour lesquelles elles s’engagent.

Passionnés par le déploiement de nouveaux usages

Cloud computing, réseaux

sociaux, big data, mobilité…

Autant de nouveaux usages

des technologies qui peuvent

amener nos clients à transformer

leur business model.

RÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE : LA PRIME À L’INNOVATION

Cloud computing, réseaux sociaux, big data, mobilité… Autant de nouveaux usages des technologies offrant de formidables opportunités à nos clients ou pouvant les amener à transformer leur business model. Nous nous attachons à les accompagner sur ces nouveaux enjeux en gardant toujours à l’esprit l’intégration réussie dans le patrimoine applicatif existant.

Chez Sopra Group, l’innovation est omniprésente : en parfait accord avec notre culture tournée vers nos clients, nos équipes veillent à proposer des solutions qui permettront aux entreprises de prendre une longueur d’avance. Ainsi, chaque nouvel usage est analysé par secteur, afi n d’identifi er les plus pertinents en fonction des besoins des clients et de leurs métiers. Et au sein de notre Lab Innovation, nous simulons dans des conditions réelles ces nouveaux usages du numérique.

PARTAGER POUR INNOVER

En collaboration avec l’ensemble des business units du Groupe et des communautés d’experts, la Direction de l’Innovation de Sopra Group remplit une triple mission : anticiper les nouveaux usages des technologies porteurs de performance, développer de nouvelles offres et déployer l’innovation au sein du Groupe. Elle s’appuie notamment sur un réseau de « relais innovation » répartis dans chaque entité, dans l’objectif de stimuler l’innovation participative. Ainsi, chaque entité identifi e par marché les innovations les plus pertinentes et partage les meilleures pratiques. Enfi n, la « co-innovation » est aussi une démarche que nous développons avec nos clients pour mettre au point des usages novateurs des technologies pour leur métier.

UN « BUSINESS MODEL » INNOVANT

Innover chez Sopra Group est donc bien plus qu’une impérieuse nécessité, c’est un objectif commun et intarissable à tous les niveaux de l’entreprise. Et cela depuis l’origine : à la création de Sopra Group, nous nous distinguons en prenant des risques sur des projets au forfait. Capitalisant sur notre expertise métier, dans les années 70, nous créons des solutions « packagées » dans les domaines de la banque, des ressources humaines et de l’immobilier, puis dans les années 80, des solutions dans le domaine des échanges inter-applications. RDJ, le premier logiciel du marché permettant de faire communiquer entre elles des applications hétérogènes est né ! Il sera à l’origine de la création d’Axway, ancienne fi liale de Sopra Group.

Au sein de notre Lab Innovation,

nous simulons dans des conditions

réelles les nouveaux usages

du numérique.

Fruit de 30 ans d’innovation au sein de Sopra Group, Axway est côté en bourse et conduit son propre projet depuis 2011. Éditeur leader mondial du marché de la gouvernance des flux de données, il compte plus de 11 000 clients du secteur privé et public dans 100 pays, et réalise près de 40 % de son chiffre d’affaires en Amérique du Nord. Axway fournit aux grandes entreprises des solutions technologiques permettant de mieux gérer les fl ux de données stratégiques circulant dans l’entreprise ou avec l’extérieur, entre partenaires, au sein des communautés B2B, vers le cloud et les périphériques mobiles.

Axway : une démarche

d’innovation mondiale


transformation

Se transformer, sans perdre son âme

« Le Groupe mène de grands programmes de transformation pour ses

clients, et j’ai pu constater qu’il a lui-même une incroyable capacité à se transformer.

J’ai rejoint Sopra Group en début de carrière, puis l’ai quitté au bout de 5 ans.

Mais 11 ans plus tard, Sopra Group a fait l’acquisition de la société dans

laquelle je travaillais et j’ai redécouvert mon premier employeur ! Le Groupe avait

doublé de taille mais gardé ses valeurs. La transformation, ce n’est pas suivre

les modes, c’est une façon de vivre en anticipant les besoins futurs de l’entreprise

et de ses collaborateurs. Exister depuis plus de 45 ans sans savoir se transformer

et s’adapter, c’est impossible ! »

John, Directeur régional


Nous croyons qu’une des clés de l’avenir d’une entreprise réside dans sa capacité à intégrer concrètement les évolutions de son marché et de la technologie, voire à anticiper celles à venir. Nous croyons aussi que la réussite de toute transformation repose sur des valeurs fortes, des fondamentaux sans lesquels l’entreprise ne peut asseoir son développement dans la durée. C’est sur cette conviction que nous avons construit notre succès depuis la création du Groupe et que nous accompagnons les entreprises. C’est aussi avec notre capacité d’exécution de projets complexes que nous pouvons impulser une dynamique chez nos clients, sans nous substituer à eux, et les accompagner de bout en bout jusqu’au succès.

Tout grand virage stratégique comporte des risques. Pour une entreprise, se transformer, c’est d’abord disposer de « l’intelligence des situations » afi n de mettre en œuvre des solutions réalistes, adaptées à son contexte et à ses capacités. C’est avec cette conviction, appliquée à nos clients comme à nous-mêmes, que nous évoluons de décennie en décennie.

En quelques années, il est

devenu impossible de dissocier

la transformation d’une

entreprise de celle de son

système d’information.

Prendre toujours les bons virages

3 survenues dans l’histoire de Sopra Group : une refondation du business model intervenue tous les 15 ans et nourrie par de solides fondamentaux.

+1 000 % C’est la progression organique, en 8 ans du nombre de collaborateurs de Sopra Group en Inde. Nous étions 100 en 2005.

TRANSFORMATIONS MAJEURES


La vraie transformation s’opère

au moment où nous déployons le

nouveau programme ou le nouveau

système chez le client.

LA SYNERGIE DES MÉTIERS AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION

En quelques années, il est devenu impossible de dissocier la transformation d’une entreprise de celle de son système d’information, les deux projets sont intiment liés. Une approche globale est essentielle. Elle permet de mutualiser toutes les compétences requises, à la fois métier et technologiques, qu’elles relèvent des équipes de consultants ou d’ingénieurs.

Depuis de nombreuses années, nos équipes se sont organisées de façon collaborative. Nos consultants et ingénieurs sont réunis dans les mêmes unités, dédiées à un marché. De leurs synergies naît une approche globale de la transformation, qui permet de répondre à la fois aux besoins métier et technologiques d’un client. Cette approche nous permet d’établir un état des lieux multidimensionnel, de concevoir et mettre en œuvre avec nos clients une vision cohérente partagée par toutes les parties prenantes de leur organisation.

UNE CAPACITÉ DE PILOTAGE FORTE

Modifi er le business model d’une entreprise ne s’improvise pas. Si l’excellence et la qualité ont toujours fait partie de l’ADN de Sopra Group, ces fondamentaux prennent toute leur mesure dans le cadre des projets de transformation d’entreprises, du fait de la volumétrie de ces projets et de leur caractère vital. Notre approche est celle de la qualité industrielle, non seulement sur le volet technologique, mais aussi sur le volet du métier et de la conduite du changement. Car si la vision est déterminante, c’est l’exécution et l’appropriation par l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise qui se révèlent plus complexes à mener.

UN ACCOMPAGNEMENT SOIGNÉ JUSQU’AU BOUT

La vraie transformation s’opère au moment où nous déployons le nouveau programme ou le nouveau système chez le client. Quand nous mettons la solution entre les mains des utilisateurs, des changements de comportement doivent s’opérer. Cette phase est critique. La qualité de l’exécution résulte de plusieurs facteurs : d’abord la précision et l’industrialisation du projet ; ensuite, la manière dont nos équipes de consultants ont compris et résolu les problématiques du client ; enfi n, la capacité de nos ingénieurs à avoir anticipé les besoins des utilisateurs afi n que le déploiement soit fl uide et réussi. Le succès de cette phase réside aussi dans notre capacité à nouer des relations de partenariat dans la durée avec nos clients.

La transformation a toujours eu un rôle clé chez Sopra Group. Qu’il s’agisse de transformer nos offres afi n de s’adapter aux nouvelles contraintes du marché, de repenser notre stratégie pour aider nos clients à faire face à de nouveaux défi s, ou de réorienter notre politique RH vers des profi ls spécifi ques, notre Groupe est en transformation permanente.

Sopra Group :

une transformation permanente


fi délité

Fidèles par nature !

« La fi délité est une valeur complexe dans le monde des affaires, elle se

matérialise par les échanges quotidiens et le comportement des uns face aux

autres. Elle s’exprime aussi à travers un historique, un projet commun qui nous a

donné confi ance et envie de collaborer à nouveau... Notre attachement à nos

engagements et la stabilité de notre Groupe servent cette valeur précieuse

pour nos parties prenantes. L’écosystème de Sopra Group repose sur cette

relation si diffi cile à instaurer ! »

Inès, Senior Manager


En transformation permanente pour répondre aux enjeux de ses clients, le Groupe reste fi dèle à des fondamentaux solidement établis. Ceux de l’indépendance, du professionnalisme, de l’engagement, de l’esprit d’entreprendre et du respect. Notre philosophie est de faire nôtres les ambitions de nos clients, en instaurant une véritable démarche de partenariat et d’échanges qui nous permette de construire ensemble le futur.Une enquête que nous avons menée en 2011 auprès de nos clients, montre que nous sommes réputés pour la qualité de nos prestations. Chaque projet mené est une formidable aventure humaine et technologique qui nourrit notre relation avec nos clients et notre appréhension de leurs enjeux. Année après année, projet après projet, nos clients nous renouvellent leur confi ance ; et nous renouvelons notre engagement à les accompagner dans une logique de partenariat et d’excellence.

Pour nous, la fi délité est d’abord basée sur une relation de confi ance. Celle que nous entretenons avec nos clients et entre collaborateurs, et qui nous unit dans la durée. Avec pour point d’ancrage : des valeurs et une ambition communes.

Portés par nos valeurs fondatrices et par une grande constance

Année après année, projet

après projet, nos clients

sont nombreux à nous

renouveler leur confi ance.

L’ESPRIT D’ÉQUIPE, NOTRE PREMIER ATOUT

Une entreprise qui instaure une relation de fi délité et de confi ance avec ses clients le fait aussi avec ses collaborateurs.

En 2012, Sopra Group a mené une enquête de perception auprès de l’ensemble de ses collaborateurs, dénommée Sopra Group People Survey. Les résultats ont largement mis en avant l’importance et l’adhésion aux valeurs du Groupe, notamment l’esprit d’équipe, comme un atout différenciant. Au total, près de 80 % des « Soprasiens » ont répondu à l’enquête. Ce taux extrêmement élevé témoigne de leur fort engagement et de leur attachement à leur entreprise.

Nous mesurons cet attachement à plusieurs indicateurs : les stagiaires en dernière année d’études, par exemple, choisissent dans 3 cas sur 4 de rejoindre le Groupe à l’issue de leur stage ; ou encore, nous enregistrons l’un des niveaux de turnover les plus bas de la profession, stabilisé entre 9 et 10 %.

DE LA CONSTANCE DANS NOTRE STRATÉGIE

Chaque entreprise est confrontée à des tournants stratégiques au cours de son histoire. Nous croyons fermement que celles qui restent fi dèles à leurs convictions sont celles qui peuvent prétendre à un avenir durable. Ainsi, nous sommes toujours restés fi dèles à nos principes d’investissement sur des marchés ciblés, en capitalisant sur nos points forts : des offres à forte valeur ajoutée, une parfaite maîtrise des technologies et une forte expertise des métiers de nos clients.

Fidèles à nos convictions, à nos fondamentaux, comme à nos collaborateurs, clients et actionnaires ; c’est ainsi que nous avons construit le succès de Sopra Group. C’est ainsi que nous continuons de construire notre avenir.

Nous enregistrons l’un

des niveaux de turnover

les plus bas de la profession.

84 % des collaborateurs considèrent que l’esprit d’équipe règne chez Sopra Group (solidarité et qualité des relations avec les managers).

78 %des collaborateurs sont optimistes sur l’avenir de Sopra Group.

20 %des recrutements sont réalisés après cooptation naturelle et spontanée (sans contrepartie) de la part de collaborateurs de Sopra Group.


Conception et rédaction :

Direction de la communication de Sopra Group

Conception et réalisation graphique :

Photographies :

Franck Dunouau, Hervé Thouroude, Getty images, DR

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