Solvatis strat webmakg

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Solvatis Stratégie Webmarketing Le 21/09/2012

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SolvatisStratégie Webmarketing

Le 21/09/2012

Solvatis

• Solvatis est une société de courtage spécialisée dans le prêt immobilier, elle conseille aussi en assurance de prêt. Elle se positionne comme expert en finance.

• La structure est composée de 3 experts conseils. Ils sont courtiers, indépendants des sociétés bancaires

• Le métier de courtier impose un devoir de conseil. Leur indépendance des structures bancaires permet de passer des partenariats avec plusieurs banques.

• Solvatis peut être rattaché plus largement au secteur de l’immobilier et plus spécifiquement à tout ce qui a trait à l’économie du secteur

Le contexte sectoriel sur internet

• Tout d’abord, le métier de courtier est peu connu du grand public.

• Ensuite, les leaders du secteur sont déjà très présents sur internet et sur les recherches génériques.

• La concurrence est nombreuse :• On retrouve dans les 3 premières positions sur

beaucoup de recherches les 3 mêmes sociétés :• Cafpi• Cyberprêt• Meilleur taux

Les grandes tendances d’internet

• Les attentes des internautes• Avoir de l’information• Pouvoir échanger avec une entreprise• Recherche d’une entreprise honnête ne prenant

pas ses prospects/clients pour des imbéciles

• LA tendance majeure en webmarketing : le content marketing• Tendance qui s’est confirmée avec la mise à jour

Panda de l’algorithme de Google : les contenus de qualité et originaux seront privilégiés

Le content marketing

• Le content marketing répond à l’attente première des internautes : obtenir des informations fiables.

• Il s’agit d’écrire des contenus de qualité et originaux.

• 2 déclinaisons du content marketing prennent de l’ampleur :• La curation de contenu : il s’agit d’assembler des informations

pertinentes en lui donnant une valeur ajoutée unique. • La curation de contenu répond à une perte de l’internaute face à la masse

d’informations dont il est submergé. Il recherche des référents effectuant un tri de cette information et en lui rendant éventuellement avec un traitement : analyse objective

• Le brand journalism : il s’agit d’articles très pertinents et à forte valeur ajoutée qui sont écrits par des journalistes mais qui sont « sponsorisés » par une marque. La marque embauche des journalistes pour écrire des articles en lien avec son secteur/domaine d’activité. Ces articles n’ont aucune visée promotionnelle directe. La marque apparaît très en arrière-plan.

Le site Solvatis

• Le site Solvatis a été créée par une agence digitale : Oxygène Interactive• Le site est fait sous le CMS Joomla!. • Nous ne pouvons accéder aux fichiers source (.php) sans

rompre la garantie du site

• Le site a été mis en ligne en 2011.

• Il s’agit d’un site vitrine classique. Il a pour but principal de rassurer la personne connaissant l’entreprise.

• Il n’attirera pas l’attention d’un internaute lambda • La page d’accueil ne donne aucun élément sur lequel

l’internaute peut rebondir et aller chercher de l’information sur le site

Les objectifs pour Solvatis

• Développer une présence sur internet• Gagner en notoriété au niveau régional

• Se positionner comme source référente experte dans le domaine du prêt immobilier à un niveau régional• Cette occurrence nous servira d’axe principal

de communication et dirigera ainsi les différentes productions

L’axe de communication

• « Se positionner comme source référente experte dans le domaine du prêt immobilier à un niveau régional » peut se décliner en 2 grandes tendances répondant aux attentes majeures des internautes :• Informer• Eduquer

Elaboration d’une charte de discours

• Permet d’établir le contexte et les circonstances d’une prise de parole et la prise de parole elle-même :• Ce qui peut être dit• Ce qui ne peut pas être dit

• Toutefois, la décision d’une prise de parole doit être rapide

• L’information peut devenir très vite obsolète

Les moyens de notre présence en ligne

• Le référencement naturel : • Intervention sur des médias externes au site :

forums• Ajout de contenu au site via un blog

• Les médias sociaux

• Le site

Les supports sur lesquels intervenir

• Les forums : il est très délicat pour une marque d’intervenir directement sur les forums. Les internautes n’apprécient pas les interventions commerciales lorsque ceux-ci sont à la recherche d’aide. • Comment contourner cela : prise de parole par

Jean-Baptiste, réponse / conseil honnête sans promotion, lien vers le site en fin de réponse.

• Conditions d’intervention : le message principal de la discussion requiert une véritable aide, un véritable conseil

Exemple

http://www.cbanque.com/forum/showthread.php?2252-je-n-arrive-pas-a-financer-mon-projet-immobilier

http://www.cbanque.com/forum/showthread.php?18434-Demande-d-avis-projet-immobilier

Les supports sur lesquels intervenir

• Nous n’interviendrons pas sur les blogs et les réseaux sociaux. • La veille exigée demanderait trop de temps.

• Pour les forums, il est pertinent de se limiter à quelques supports ayant du trafic. L’objectif est d’intervenir avec pertinence, d’avoir une réelle valeur ajoutée et d’user de ce moyen est parcimonie (trop de liens en provenance de forum arrivant d’un coup nuirait au référencement)• Le forum Cbanque.com : top 1 des forums référencés• Le forum lavieimmo.com• Le forum Capital• Le forum Actufinance• Elimination d’aufeminin et doctissimo : trop généralistes• Voir avec le temps si d’autres supports pertinents

Un blog

• La transformation de la page « Actualités » en blog répond à plusieurs objectifs :• Un blog, par la diffusion régulière d’articles, permet d’avoir un

meilleur référencement et d’étendre les mots-clés sur lesquels nous voulons travailler (Objectif 1 : gagner en notoriété)

• Un blog permet de répondre à notre objectif de positionnement comme expert (Objectif 2):• Eduquer• Informer

• Un blog, plutôt qu’une page « Actualités », autorise l’échange avec les internautes grâce aux commentaires et humanise ainsi la marque/l’entreprise grâce à la possibilité d’échanges.

Un blog (2)

• Il est important de montrer que le site vit.

• En s’appuyant sur son expérience personnel, on constate souvent que lorsque l’on visite un site qui n’a pas de contenu, qui n’informe pas, on en ressort• Déçu• Le site perd en crédibilité alors qu’il aurait pu

acquérir de la confiance en plus en montrant son expertise.

Les posts du blog

• Fréquence : pour répondre aux critères du blog, 1 post/semaine est un minimum.

• Les articles du blog pourront se diviser en plusieurs catégories :• L’actualité du secteur de l’économie de l’immobilier• L’actualité sur les prêts immobiliers : législation, taux…• Les conseils : comment faire pour bien négocier son prêt…• Les fiches : qu’est-ce que le PTZ+ ?...

• Exemple de 10 premiers posts :• Le remplacement de la loi Scellier• Les contraintes pour les primo-accédants dans leur prêt immobilier et comment les

atténuer• Les taux régionaux : comparatif• Les assurances nécessaires pour un prêt immobilier• Taux fixe ou taux variable• Les différents types de prêt• Les conditions actuelles d’emprunt• Loi Lagarde et l’assurance de prêt• Prévision 2013 pour les emprunts immobiliers• Le rachat de crédit

Linkbaiting sur + long terme

• Le linkbaiting consiste à acquérir des liens naturels en provenance d’autres sites grâce à un contenu de très haute qualité.

• Une stratégie en linkbaiting peut être mise en place après avoir gagné un peu en popularité sur internet : il s’agit de créer un contenu à très haute qualité, type livre blanc.

• Ce contenu de très haute qualité intéressera d’autres sites qui redirigeront vers cette ressources.

• Nous disposerons ainsi de nouveaux liens naturels qui améliorera le référencement naturel.

Landing Page

• En lien avec la stratégie de linkbaiting, il est important d’en profiter pour récupérer des prospects grâce à un formulaire.

• Le téléchargement du livre blanc sera gratuit mais la condition au téléchargement sera la saisie des coordonnées.

• Pour optimiser les chances de téléchargement, une page dédiée optimisée doit être créée. • couplée avec des tests A/B : création de 2 pages

identiques avec variation de quelques éléments et suivi statistiques pour savoir laquelle génère le plus de contacts

Exemple de landing page

Réseaux sociaux

• Pour asseoir le positionnement comme référent et expert dans le domaine du crédit immobilier, il est important de montrer que l’on effectue une veille en temps réel de l’acutalité.

• Twitter est une plateforme parfaite pour suivre les actualités liées à un secteur et rediffuser les messages qui nous semble intéressant ou diffuser des actualités qui nous semble pertinente et que nous avons vu sur d’autres sites.

• Un bouton « Suivez-nous sur Twitter » sera installé sur le site.

Refonte de la page d’accueil

• A terme, il pourrait être intéressant de donner plus de place aux contenus en page d’accueil pour lui donner plus d’animations et « capturer » ainsi l’internaute en visite.

• Il pourrait s’agir de mettre • le taux du mois, • un nuage de mots-clés reprenant les mots

principaux du blog, • un flux des actualités du blog en reprenant les

titres…

Autres interventions sur le site

• Lorsque Solvatis sera enregistré à l’Orias et codé dans quelques compagnies d’assurance, certaines d’entre elles proposent gratuitement des tarificateurs à intégrer sur les sites de leurs courtiers partenaires.

• Les internautes aiment beaucoup pouvoir effectuer des simulations eux-mêmes. • Actuellement la page la plus visitée du site Solvatis est

la page des calculatrices.

• Il pourrait donc être intéressant d’intégrer un de ces outils.