Solutions de veille stratégique - · PDF file Comment l’utiliser ? Ce benchmark...

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  • DIGIMIND

    Benchmark

    Solutions de veille stratégique

    Guide de benchmarking de solutions de veille stratégique et d’intelligence économique à destination des chefs de projet

    chargés de leur implémentation

    Juin 2005

  • DIGIMIND

    A qui est destiné ce document ? Ce document a été conçu pour les opérationnels chargés de mettre en place une solution de veille stratégique au sein de leur organisation. Son objectif est de les aider à comparer les différentes solutions du marché. Il contient une check-list des points essentiels pour garantir la réussite du projet, en s’assurant que la solution retenue répondra aux besoins actuels et futurs.

    Comment l’utiliser ? Ce benchmark est organisé autour des 3 étapes principales du processus de veille : Surveillance et Collecte, Traitement et Analyse, Diffusion, puis de l’Administration de l’ensemble du processus. Pour chaque étape, vous avez la possibilité d’évaluer les différentes solutions en vérifiant si elles disposent bien des fonctionnalités listées (comptez 1 point par case « Oui » entourée). Vous pouvez synthétiser pour chaque étape le classement des solutions en faisant la somme des points de chaque colonne. Pour toute information complémentaire, contactez Digimind : Tel : +33(0)4 7670 1378 contact@digimind.com

  • DIGIMIND

    TABLE DES MATIERES

    1. SURVEILLANCE ET COLLECTE ...................................................................... 4

    1.1 Administration des sources ......................................................................................................................... 4 1.1.1 Bookmarks ............................................................................................................................. 4 1.1.2 Suivi des sources .................................................................................................................... 5

    1.2 Sources surveillées........................................................................................................................................ 5 1.2.1 Actualités sur le Web ............................................................................................................. 5 1.2.2 Pages Web ............................................................................................................................. 6 1.2.3 Web Invisible ......................................................................................................................... 7 1.2.4 Sites Web ............................................................................................................................... 8 1.2.5 Forums/Newsgroups............................................................................................................... 9 1.2.6 Mailing list ............................................................................................................................. 9 1.2.7 Bases de données externes ................................................................................................... 10 1.2.8 Informations terrain .............................................................................................................. 10

    1.3 Compatibilité et paramétrage ................................................................................................................... 11 1.3.1 Compatibilité........................................................................................................................ 11 1.3.2 Paramétrage ......................................................................................................................... 11 1.3.3 Pré-Traitement des alertes .................................................................................................... 12

    2. TRAITEMENT/ANALYSE ................................................................................. 13 2.1.1 Validation et enrichissement des données ............................................................................ 13 2.1.2 Catégorisation et clustering .................................................................................................. 14 2.1.3 Indexation ............................................................................................................................ 14 2.1.4 Analyse ................................................................................................................................ 15 2.1.5 Extraction ............................................................................................................................. 15

    3. DIFFUSION ....................................................................................................... 16 3.1.1 Générateur de rapports......................................................................................................... 16 3.1.2 PushMail .............................................................................................................................. 17 3.1.3 Portail................................................................................................................................... 17 3.1.4 Newsletters........................................................................................................................... 18

    4. ADMINISTRATION ET SECURITE .................................................................. 19 4.1.1 Gestion de projets ................................................................................................................ 19 4.1.2 Interfaces utilisateurs et personnalisation.............................................................................. 20 4.1.3 Sauvegarde et archivage des données .................................................................................. 20 4.1.4 Hébergement ....................................................................................................................... 21 4.1.5 Supervision et garantie de service ........................................................................................ 21 4.1.6 Mises à jour et évolutivité..................................................................................................... 21 4.1.7 Ouverture et compatibilité ................................................................................................... 22 4.1.8 Sécurité ................................................................................................................................ 22 4.1.9 Accompagnement ................................................................................................................ 22

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    1. Surveillance et collecte 2. Traitement/Analyse 3. Diffusion

    4. Administration

    1. Surveillance et collecte 2. Traitement/Analyse 3. Diffusion

    4. Administration

    1. Surveillance et collecte

    Indiquer le score de chacune des sociétés, et écrire dans le cadre ci-dessus le nom de la société ayant le score le plus élevé.

    Classement

    Meilleure solution

    Societe : _____

    Société : _____

    Société : _____

    Indiquer le score de chacune des sociétés, et écrire dans le cadre ci-dessus le nom de la société ayant le score le plus élevé.

    Classement

    Meilleure solution

    Societe : _____

    Société : _____

    Société : _____

    1.1 Administration des sources 1.1.1 Bookmarks

    Oui : 1 Non : 0

    Oui : 1 Non : 0

    Oui : 1 Non : 0

    Intégration de bookmarks dans la solution

    Bookmarks multisources (pages web, sites web, newsgroup, mailing list,…)

    Bookmarks partageables

    Possibilité d’annoter les bookmarks

    Constitution et administration de bouquets thématiques de sources pour sa surveillance

    Fonction d’Import/Export des bookmarks (Format Internet Explorer et XML)

    Fonction d’Import/Export de parties d’arborescence de bookmarks

    La gestion centralisée de bookmarks partagés permet de capitaliser les sources identifiées par l’ensemble des veilleurs.

    Au-delà des pages web, un bookmark doit pouvoir centraliser toutes les sources électroniques utiles à la surveillance

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    © Digimind - www.digimind.com Benchmark de solutions de veille stratégique | 5

    1. Surveillance et collecte 2. Traitement/Analyse 3. Diffusion

    4. Administration

    1. Surveillance et collecte 2. Traitement/Analyse 3. Diffusion

    4. Administration

    1.1.2 Suivi des sources

    Oui : 1 Non : 0

    Oui : 1 Non : 0

    Oui : 1 Non : 0

    Comptage des sources

    Gestion des liens morts

    1.2 Sources surveillées 1.2.1 Actualités sur le Web

    Oui : 1 Non : 0

    Oui : 1 Non : 0

    Oui : 1 Non : 0

    Surveillance de ses propres sources d’actualités online

    Technologie d’extraction automatique d’informations datées (simple ajout d’une URL et reconnaissance automatique de tout type « d’actualités » par un algorithme propriétaire)

    La grande majorité des informations surveillées pour la veille se présentent sous la forme d’informations datées : communiqués, actualités, publications, nominations, événements, … la possibilité d’automatiser le traitement de c