Solution HERMES

La méthode suisse de conduite de projet comme clé du succès

Louis Belle, USICSalle de Presse de l'aéroport de Genève, 2006-06-21

Louis Belle

11.04.23Page 2

• Qu'est-ce que la méthode HERMES ?

• A qui s'adresse-t-elle et à quels types de projet ?

• Quelles sont les évolutions en cours et les prochaines échéances ?

• Pourquoi cette méthode est-elle mise à disposition librement ?

Questions du jour

Louis Belle

11.04.23Page 3

Les acteurs

Décideurs, managers, directeurs- Retour sur investissement- Alignement des TIC- Processus de décision- Développement des compétences

Chefs de projet- Atteinte des objectifs- Gestion des ressources- Conduite du projet- Gestion des risques

Louis Belle

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Administration fédérale

P05: Élaborer des solutionsP06: Exploiter l‘infrastructure

P07: Assister les utilisateurs

P04: Gérer l‘informatique

P01: Piloter l‘informatique

P08: Gérer les processus

P02: Développer des compétences

P03: Acquérir des biens et

des services

P09:Appuyer la gestion

financière

Processus centraux Processus de supportProcessus de gestion

Louis Belle

11.04.23Page 5

Handbuch der Elektronischen Rechenzentren des Bundes, Methode für die Entwicklung von Systemen

20ème siècle

Un manuel

HERMES

21ème siècle

Solution globale

• Manuels• Outils• Plate-forme Internet• Formation• Évolutivité• Intégration dans les

processus informa-tiques de la Confédération

Historique

Louis Belle

11.04.23Page 6

Cadre général de projet

Initialisation Analyse Conception Réalisation Introduction Finalisation

Solution HERMES

Cycle de vie d’un projet

Développement de systèmes

I AP C R I F

Type de projet X

Adaptation de systèmes

I AP E Impl. FI

Louis Belle

11.04.23Page 7

Solution HERMES

Manuel : document central destiné au chef et au collaborateur de projet, véritable bible du savoir-faire pour réussir ses projets

Utilitaires : instruments "papier" et/ou électroniques supplémentaires qui facilitent l'utilisation de la méthode

Savoir : expériences réalisées ainsi que la diffusion de l'information relative à la méthode

Louis Belle

11.04.23Page 8

Manuel = Coeur

HERMES

Partie I : Connaissances de base

Impression

Préface Bases

Introduction

Application

Quoi et pourquoi(tous les projets)

Quoi et pourquoi(tous les projets)

Partie II : Exécution de projet (DS, AS)

Aperçu DS

Sous-modèles

Introduction Phases

Résultats Rôles

Annexes : mapping

Comment (SDT, types de projet)Comment (SDT, types de projet)

Techniques Index

Louis Belle

11.04.23Page 9

Contenu du référentiel

• détermine la démarche

• donne un modèle organisationnel

• fixe les points de décisions

• fournit les modèles de résultat

Louis Belle

11.04.23Page 10

Choix du type

1. Choisir le type de projet 1. Choisir le type de projet

Louis Belle

11.04.23Page 11

Adaptation de systèmes (AS)

Développement de systèmes (DS)

Make or Buy ?

Initialisation Analysepréliminaire

Conception Réalisation

Introduction Finalisation

Évaluation Implémentation

Louis Belle

11.04.23Page 12

Tailoring

• Démarche théorique et règles à disposition

• Planification selon les résultats à produire

• Utilitaire Excel SDT (structure détaillée des tâches)

2. Adapter HERMES à son projet2. Adapter HERMES à son projet

Louis Belle

11.04.23Page 13

Processus de décision

Colonne vertébrale de l’exécution de projetColonne vertébrale de l’exécution de projet

Louis Belle

11.04.23Page 14

Type de projet C

Activités………………………………………………………………………………………………………………

Résultats………………………………………………………………………………………………………………

Type de projet B

Activités………………………………………………………………………………………………………………

Résultats………………………………………………………………………………………………………………

Type de projet A

Activités………………………………………………………………………………………………………………

Résultats………………………………………………………………………………………………………………

Type de projet A

Activités………………………………………………………………………………………………………………

Résultats………………………………………………………………………………………………………………

Choix du type de projet

Type de projet A

Activités………………………………………………………………………………………………………………

Résultats………………………………………………………………………………………………………………

Tailoring seloncatégorie

Type de projet A

Activités………………………………………………………………………………………………………………

Résultats………………………………………………………………………………………………………………

Tailoring spécifiqueau projet

Type et catégorie de projet

Louis Belle

11.04.23Page 15

Dimensions d’un projet

Structure des tâches Résulta

ts

Organisation

Input Output

CheminDémarche

Comment ?

Sens &But

Résultats

Quoi ?Distributiondes tâches

RôlesQui ?

Louis Belle

11.04.23Page 16

Décisions liées aux perspectives

1

Perspective« démarche »

3

Perspectives« résultats »

2

Perspective« rôle »

4

Louis Belle

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Exécution de projet

• Planifier les documents à élaborer

• Mettre sur pied l’organisation de projet adéquate

• Définir les phases, activités et étapes à exécuter

3. Conduire son projet selon HERMES3. Conduire son projet selon HERMES

• Déterminer le processus décisionnel

• Effectuer le tailoring de HERMES

Louis Belle

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Démo SDT

Possibilités :

- navigation

- questions

- tailoring

- exportation vers MS-Project

Légende des types d’événement

Résultat RES

Point de décision PD

Etat de résultat ER

Input externe IE

Conduite et déroulement de projets dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC)

Structure détaillée des tâches (SDT)Exécution de projet : développement de systèmeEdition 2003

Résultats

RôlesSDT

Louis Belle

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Partie II du manuel

HERMES

Partie I: connaissances de base

Impression

Préface Bases

Introduction

Application

Quoi et pourquoi (tous les projets)Quoi et pourquoi (tous les projets)

Partie 2 : Exécution « développement ou adaptation de systèmes »

Aperçu DS/AS

Sous-modèles

Introduction Phases DS/AS

Résultats

Rôles

Annexes : mapping, bibliographie, NH, index

Comment (SDT, type de projet)Comment (SDT, type de projet)

Techniques

Louis Belle

11.04.23Page 20

Déroulement sinueux

Initialiserle projet

Initialiser l’ana-lyse préliminaire

Exécuter l’ana-lyse préliminaire

Feu vert phaseconception

Initialiser laphase conception

Développerconcept

Initialiserréalisation

Design du système

Conclure laréalisation

Introduction Finalisation

DébutDébut

FinFin

Louis Belle

11.04.23Page 21

Partie II – Chapitre 1

Introduction : généralités, symboles, etc.

Louis Belle

11.04.23Page 22

Partie II – Chapitre 2

Aperçu DS : 3 points de vue

Résultats

Démarche

Rôles

Louis Belle

11.04.23Page 23

Partie II – Chapitre 3

InitialisationAnalyse

préliminaireConception Réalisation Introduction Finalisation

Base dedépart définie

Solution debase

Concept évaluéde manièreapprofondie

Systèmeréalisé

Système installéet utilisé

Expériences faitesavec le projet et

documentées

MAKEMAKE

Louis Belle

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Partie II – Chapitre 3

BUYBUY

Louis Belle

11.04.23Page 25

Sous-modèles

FinalisationIntroduction

Réalisation

Conception

Analyse préliminaire

InitialisationActivités

Marketing de projet

Gestion de la configuration

Gestion des risques

Assurance de la qualité

Gestion de projetActivités

Louis Belle

11.04.23Page 26

Diagramme

Activités spécifiques du type de projet

Sous-modèles AQ, GC, GR, MA

Sous-modèle GP

Activité

Résultats

Inputs

Louis Belle

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Liste des activités

Activités spécifiques du type de projet

Activités des sous-modèles

Louis Belle

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Organisation de projet

HERMES GROUP

La communauté des utilisateurs

Louis Belle

11.04.23Page 30

Déploiement

• Secteur public– Norme pour l‘ensemble de l‘administration fédérale (P007)– Cantons : Vaud, Tessin, Berne, Lucerne, Argovie, Bâle Campagne, Jura– Communes : Zürich, Bienne, St-Gall, Winterthour

• Secteur privé– Swisscom, La Poste, CFF, Bedag, T-Systems, Groupe Mutuel,

Yellowworld

• Hautes Écoles– Universités (Fribourg), HES (Olten, Soleure, Berne, Bâle, HES-SO)– WISS (Kloten), ISEIG (Lausanne)

• Nouveau– État du Luxembourg– Union Postale Universelle (UPU)– Contacts en France

Louis Belle

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Artikel Nr.N° Article

VerkaufspreisPrix de vente

ProduktProduit

AuflageTirage

Lager BBLStock OFCL

VertriebDistribution

609.201d SFr. 35.80 Handbuch A5 Systementwicklung (SE) 10'100 3'980 6'120

609.201f SFr. 35.80 Manuel A5 développement de systèmes (DS) 5'160 3'248 1'912

609.202d SFr. 41.35 Handbuch A5 Systemadaption (SA) 5'000 3'301 1'699

609.202f SFr. 41.35 Manuel A5 adaptation de systèmes (AS) 1'500 1'174 326

609.204d SFr. 6.10 Grundwissen A5 3'000 452 2'548

609.204f SFr. 6.10 Connaissances de base A5 2'000 458 1'542

609.204i SFr. 6.10 Conoscenze di base A5 1'000 490 510

609.204e SFr. 6.10 Foundations A5 1'000 700 300

609.205d SFr. 5.20 Manager - Pocket Guide A6 4'500 104 4'396

609.205f SFr. 5.20 Manager - Guide de poche A6 3'500 618 2'882

609.205i SFr. 5.20 Manager - Guida tascabile A6 1'000 487 513

609.205e SFr. 5.20 Manager - Pocket Guide A6 1'000 487 513

Total 38'760 15'499 23'261

Publications

12 articles en 4 langues

Louis Belle

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Octobre 2005

4 Workshops à Berne avec 40 participant(e)s

STRATÉGIE

• Utilités pour membres à définir• Se concentrer sur FP (client)• Confédération = groupe cible

• Analyse SWOT• Développement de produit

• Marketing et positionnement• Développer des processus

• Business Plan

STRATÉGIE

• Utilités pour membres à définir• Se concentrer sur FP (client)• Confédération = groupe cible

• Analyse SWOT• Développement de produit

• Marketing et positionnement• Développer des processus

• Business Plan

Élaborer Business Planet mise en oeuvre

Finances

• USIC• Environnement• Groupes de travail• Améliorations

Pro

cessus

Membres actifs• Plateforme KM• Pool H-GROUP pour offre

Collaborateurs• KM/Conseils• Groupes d’expériences• Tailoring• Développement• Tools, outillage• Formation• Assesments• Certification• Coaching

Cli

ents

Louis Belle

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Transition

Période 1975 – 1999Période 1975 – 1999

OFO, OFI

Manuel

Utilisateurs

Solution

© USIC

Solution

© USIC

Période 2000 – 2005Période 2000 – 2005

USIC

Utilisateurs Utilisateurs

Période 2006 – 2010Période 2006 – 2010

USIC

HERMESGROUP

Solution

© USIC

Solution

© USIC

Louis Belle

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HERMES GROUP

Organisation 2006

Unité de stratégie informatique de la Confédération USICDomaine de prestations cyberadministration

Comité de pilotage

Utilisateur HERMES

Confédération, administrations publiques, secteur privé

GT Formation & Hautes Écoles

GT Certification

GT Processus d’achat OMC

GT Contrôle de gestion & Portefeuille

GT HERMES-RUP

GT Meilleures pratiques

GT Francophonie

GT Sécurité

Louis Belle

11.04.23Page 35

Développement stratégique

• Vision : HERMES est une des méthodes leader pour la gestion de projet TIC en Suisse ainsi que dans d’autres pays intéressés

• Mission : HERMES GROUP est l’organisation chargée du déploiement de HERMES sur le marché

• Gouvernance : HERMES GROUP est une communauté d’utilisateurs structurée dont le pilotage est assurée par un comité de pilotage

Louis Belle

11.04.23Page 36

Objectifs 2006

• HERMES GROUP est structuré et fonctionne

• HERMES GROUP est reconnu en Suisse

• HERMES GROUP dispose d’une plateforme Internet interactive

Louis Belle

11.04.23Page 37

Principes de base

• Système de milice

• Environ 4 séances par année ainsi que du travail de préparation „homework“

• Objectifs spécifiques et orientés sur les résultats

• Domaine public

• Coordination réalisée par le comité de pilotage

Louis Belle

11.04.23Page 38

eHERMESeHERMES

Vue d‘ensemble des GT

Projet TIC

Approvisionnement

Contrôle de gestion & Portefeuille

Sécurité

Formation

Certification

HERMES-RUP

Meilleu

res pratiq

ues

Lan

gu

es

Louis Belle

11.04.23Page 39

Francophonie

• Responsable : Louis Belle

• 25 membres , 2 séances réalisées

• Objectifs 2006

– Groupe de travail est opérationnel

– État de l’utilisation de HERMES en Suisse romande est connu (concept marketing)

– Un séminaire est organisé (5 octobre 2006 à Lausanne)

– Un concept d’introduction HERMES est élaboré (travail de diplôme de Jérôme Bueche)

Louis Belle

11.04.23Page 40

Puzzle HERMES

Plateformecollaborative

PortailHERMES

HERMESPoweruser

HERMESeLearning

www.hermes.admin.chwww.hermes.admin.ch

Louis Belle

11.04.23Page 41

Un outil !

HERMESPoweruser

Eclipse Process Frameworkavec le contenu HERMES

Documentation du projet (modèles)

Manuel HERMES

Support de formation HERMES

HERMES guides de poche (livrets, PDA)

HERMES Online Help

MS Project ....

Filtre

Filtre

Filtre

Louis Belle

11.04.23Page 42

Avantages

• Utilisation de plus de 30 années d’expériences de projet de manière très simple

• Gestion du projet facilitée (page de lancement, feuille d’aide, tâches)

• Gestion du projet dynamique• Gestion allégée de la documentation par ex. lors de

changement de collaborateurs de projet• Exportation vers MS Project, Office• Peut se combiner avec d’autres méthodes de projet (BUP,

SCRUM, Agile XP?, RUP?)• Se base sur des normes et standards ouverts (SPEM)• Capacité d’extension • Sûr !!! – sans aucunes macros

Louis Belle

11.04.23Page 43

Séances GT Francophonie

• Mercredi 22 février 2006 à l’hôtel Mirabeau à Lausanne (14h00 – 17h30)

• Mercredi 10 mai 2006 à l’hôtel Mirabeau à Lausanne, de 13h30 à 17h30

• Mercredi 13 septembre 2006 au …. .à Lausanne, de 13h30 à 17h30

• Séminaire du 5 octobre 2006 à Lausanne

• Mercredi 29 novembre 2006 au …. .à Lausanne, de 13h30 à 17h30

Louis Belle

11.04.23Page 44

L’essentiel à propos de HERMES

Louis Belle

11.04.23Page 45

Atouts

Évolutif

Domaine public

Plusieurs langues (D-F-I-E)

Ouvert aux meilleures pratiques

Plus de 30 ans de savoir-faire

Louis Belle

11.04.23Page 46

Méthode

Bonnes pratiques

Langage / Fil rouge

Collaboration

Ne pas réinventer la roue !! Ne pas réinventer la roue !!

Louis Belle

11.04.23Page 47

Chef d’orchestre

HERMES

Méth

od

olo

gie

CHEF DE PROJETCHEF DE PROJET

Compétences sociales• Gestion des RH• Gestion des conflits• Motivation

Mét

ier,

pro

fess

ion

• Processus métier• Expérience• Connaissances techn.

Prérequis• Ressources à disposition• Soutien de la direction• Passion, volonté , foi

• Agent du changement• Orchestrateur• Visionnaire• Animateur

Louis Belle

11.04.23Page 48