Software Assurance& Nouveautés août 2011

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Qu’est ce que la Software Assurance

Agenda

Détail desbénéfices

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Les avantages de la Software

Assurance

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Nouveautés août 2011

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Qu’est ce que la Software Assurance

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L’évolution de la Software Assurance

IDC White Paper July 2009 - Microsoft Software Assurance: Maximizing the Value of Your Technology Investments

“Avec le lancement de la Software Assurance en 2001, Microsoft a permis de faire évoluer tout un

secteur puisque le support et la maintenance collent maintenant au plus près des besoins

spécifiques de chaque client. “

La Software Assurance aujourd’hui

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La Software Assurance (SA) pour les contrats de licences en volume Microsoft permet de booster la productivité de votre organisation et vous offre un rapide retour sur investissement.Avec la Software Assurance vous bénéficierez notamment du support 24x7, de Jours d’aide au déploiement, de solutions de formation et de la mise à jour automatique vers les dernières versions des logiciels Microsoft.

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IT Director, United States–based wholesale plant supplierJuly 2009

“Acheter vos logiciels Microsoft sans Software Assurance revient à acheter une voiture sans les

roues."

La Software Assurance aujourd’hui

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Souscrire à la Software Assurance

Open et Select PlusAccord

Enterprise et Open Value

Nouveaux PCs

Software Assuran

ce

Software Assuran

ce

Software Assuranc

e

*La disponibilité peut varier selon les régions.

Microsoft financing est disponible pour toutes les options ci dessus *

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Les avantages de la Software Assurance

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Améliore la productivité

Avantages de la Software Assurance

Rationalise le déploiement et la gestion des logiciels

Permet un rapide retour sur investissement

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Gain de productivité grâce aux nouveaux produits et aux nouvelles fonctionnalités de la SA

Formation en ligne et utilisation des produits à domicile pour accélérer la montée en compétence des utilisateurs

Des technologies exclusives à la SA, des formation en live et des ressources disponibles pour aider votre service IT à mettre en place et à gérer plus efficacement les solutions Microsoft.

Amélioration de la productivité

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Rationalise les déploiements. Permet de bénéficier de services de consulting sur site pour acquérir les compétences techniques nécessairesPrépare les utilisateurs au déploiement de nouveaux logiciels

Garantie des déploiements sans problème grâce au support et à des ressources techniques exclusives

Accélère les déploiements grâce aux solutions de virtualisation disponibles via la SA

Rationalisation des déploiements et de la gestiondes logiciels

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Permet de bénéficier gratuitement des dernières versions des logiciels durant toute la durée du contrat

Permet d’utiliser des technologies exclusives pour réduire les couts en rationalisant la gestion des postes de travail

Permet de tirer le maximum de votre budget IT grâce à la formation et aux ressources techniques incluses dans la Software AssurancePermet de payer en 3 annuités sans frais supplémentaires*

Retour sur investissement

* Non disponible pour les contrats Open.

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La SA permet de réduire les couts par utilisateur

Series10

200

400

600

800

1000

1200

1400

Help desk/support

Admininistration & main-tenance postes de travail

Formation

Installation

Support Application server

Cout

uti

lisate

ur/

an e

n $

Source: IDC, 2009

Economie de 292$/utilisateur/an

Cout moyen /utilisateursans la SA

Cout moyen /utilisateur

SA

Une étude montre que l’économie s’élève à 292$/ utilisateur/an

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Détails des bénéfices

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Détails des bénéfices de la Software Assurance

Planification

Droit aux nouvelles versions

Paiement étalés

Step-Up Licensing

Utilisation

Déploiement

System Center Advisor

MDOP: Desktop Management

Support 24x7

Bons de formation

TechNet

E-Learning

Office Home Use Program

Extended HotFix SupportLicences serveur de maintenance à froid (Cold Back-up)

Services

Jours d’aide au déploiement

Accès à la licence source de Windows

Technologies

License Mobility

Windows Thin PC

Windows 7 Enterprise

Windows Virtual Desktop Access

MDOP: Deployment Tools

Office Multi-Language Pack

Office Roaming Use Rights

License Mobility= nouveautés

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Donne automatiquement le droit aux dernières version des logiciels Microsoft. Ce qui permet de limiter les couts et de simplifier l’acquisition

Mise à jour automatique si une nouvelle version du logiciel sort pendant que la licence est couverte par Software Assurance

Les clients qui ont choisi le mode souscription pour leur licences (Accord Entreprise Souscription, Open Value Souscription) peuvent pendant la durée de leur contrat, mettre à jour et utiliser les dernières versions des logiciels auxquels ils ont souscrit.

Droit aux nouvelles versions

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Windows 7 Entreprise

Aide les entreprises à améliorer la productivité de leurs postes de travail en standardisant l’équipement et en augmentant la sécurité

Fonctionnalités exclusives Windows 7 Entreprise :

Permet aux utilisateurs d’être productifs quelque soit l’endroit, grâce à DirectAccess™ & BranchCache

Améliore la sécurité et protège les données avec BitLocker™ & AppLocker™

Rationalise la gestion des PC grâce à l’interface utilisateur multilingue (MUI) et à Virtual Oses

“Nous avons été très impressionnés par les gains de productivité et la facilité de gestion que nous offre Windows 7 Entreprise. Nos client apprécierons les mêmes avantages.”

Coen Olde Olthof, Vice President Marketing et partenariats, portefolios et Stratégie, Getronics | Lire tout le témoignage

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Offre des fonctionnalités qui permettent une meilleure gestion des PCs et qui améliorent le déploiement d’applications. Inclue la virtualisation d’application, des fonctionnalités de gestion des ressources & configuration et les outils de diagnostique.

Disponible exclusivement pour les clients de la SA,via un abonnement en option qui offre:

Microsoft Application Virtualization (App-V)

Microsoft Asset Inventory Services (AIS)

Microsoft Advance Group Policy Management (AGPM)

Microsoft Diagnostics and Recovery Tool (DaRT)

Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (SCDEM)

Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V)

MDOP

“Utiliser la fonctionnalité de virtualisation d’application offerte par MDOP nous permet de proposer un service beaucoup plus réactif. Nous pouvons très rapidement ajouter de nouveaux clients et mettre à jour ou changer les applications de nos clients existants.”

Jeron Mehl, IT Manager, Steinbuch Centre for Computing,

télécharger l’étude de cas

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Windows Virtual Desktop Access et Office Roaming Use Rights

Windows Virtual Desktop Access permet d’accéder à un environnement poste de travail virtuel depuis un PC couvert pas la SA. Ce bénéfice permet également à l’utilisateur du PC d’accéder à distance à son poste de travail virtuel depuis un terminal tiers (PC personnel, Ordinateur d’hôtel…)

Roaming Use Rights for Office, Project and Visio permet aux utilisateurs d’Office, de Project ou de Visio avec SA, d’accéder à leurs applications à distance, via leur poste de travail virtuel accessible depuis n’importe quel terminal (PC personnel, ordinateur d’hôtel…)

Environnement poste de travail virtuel

Primary UserDroits pour 1 seul utilisateur, depuis

n’importe quel terminal

Ordinateur de bureau

@ Hotel

@ Home

@ Café

Ordinateur portable perso

PC à la maison

Ordinateur en libre service

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Prestations de déploiement effectuées par un partenaire Microsoft et qui permettent des déploiement plus efficaces.

Les partenaires déploiement bénéficient d’une longue expérience acquise au cours d’années de best practices ce qui leur permet d’épauler au mieux les équipes IT chez le client

Les prestations durent 1, 3, 5, 10 ou 15 jours

Les prestations couvrent Windows, Office, Exchange, Sharepoint et depuis peu Lync, Windows Server, SQL Server, Azure et les outils de développement, de public et de private cloud (Voir partie « Nouveautés août 2011)

A la fin de la prestation, le client dispose d’un plan de déploiement détaillé et documenté, qui dépend du type et la complexité du déploiement ainsi que de la durée de la prestation

Jours d’aide au déploiement

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Offre un support téléphonique et on-line 24x7, pour la résolution de incidents touchant les produits serveurs et poste de travail.

Les clients peuvent bénéficier d’un incident (résolution d’un incident via le support téléphonique) quand ils possèdent au moins une licence serveur couverte par la SA. Ils bénéficient également d’un support on-line illimité pour tous leurs produits serveur couverts par la SA

Les incidents supplémentaires dépendent du montant des dépenses en Software Assurance. 1 incident pour 200 k $ dépensés sur la SA des produits système et application et 1 incident pour 20 k $ dépensés sur la SA des produits Server et CAL

Les clients peuvent convertir leurs incidents en support Premier (avec Microsoft Services)

Support 24x7

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Des formations techniques destinées aux équipes IT et Dispensées par un partenaire formation Microsoft (CPLS)

Le contenu et le déroulement des formations techniques sont définis par des experts Microsoft

Les cours peuvent être dispensés dans les locaux du partenaire formation ou chez le client

Les employés peuvent ainsi mettre à jour leur compétences et être préparés à déployer et à gérer les nouvelles solutions Microsoft

Les bons de formation permettent de faire des économies sur le budget formation de l’entreprise

Le nombre de bons de formation disponibles dépend du nombre de licences Office et/ou Windows couvertes par la SA

1 bon = 1 jour de formation pour 1 personne

Bons de formation

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Plus de 1500 heures de formation disponibles via Internet ou Intranet, pour un apprentissage à son rythme, interactif et destiné en premier lieu aux utilisateurs.

Des formations en corrélation avec les produits couverts par le SA : applications, système ou serveur

Une montée en compétence progressive qui permet de préparer les employés à l’utilisation des nouveaux logiciels Microsoft

Les formations peuvent être suivies en ligne via la plateforme de formation Microsoft, ou mises à disposition des salariés via l’intranet de l’entreprise (non disponible pour les formations serveur)

E-Learning

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Permet aux employés de bénéficier, pour 12,95€, de la dernière version d’Office, pour un usage personnel

Home Use Program

Support

Support achat, téléphonique et e-mail

Support installation, téléphonique et web

Produits

Office Professional Plus 2010

Office Language Packs 2010

Office 2008 pour Mac

Visio Premium 2010

Project Professional

37 Langues

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Windows 7 Entreprise inclu l’interface utilisateur multilingue (MUI), qui permet d’installer une configuration multilingue, avec 37 langues disponibles, sur tous les postes de travail de l’organisation. Le MUI simplifie le déploiement et le support, en permettant d’installer une seule version de Windows, partout dans le monde

Interface utilisateur multilingue Windowset Pack multilingue Office

Le Pack multilingue Office permet de déployer la même version d’Office partout dans le monde, avec un interface utilisateur disponibles en 37 langues (y compris les outils d’aide)

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Nouveautés août 2011

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Les Jours d’aide au déploiement (Planning Services ou Packaged Services) évoluent pour mieux répondre aux attentes de ses clients, notamment en matière de Cloud computing et couvrir toute la gamme de produits Microsoft.

Les Jours d’aide au déploiement d’Exchange (EDPS) deviennent les Jours d’aide au déploiement de Lync et d’Exchange (L&EDPS) afin d’inclure une plus large gamme de produits Microsoft.

L’aide à la migration vers Office 365 sera disponible via les Jours d’aide au déploiement Sharepoint, Exchange, et Lync (L&EDPS et SDPS)

Très peu utilisées, les Jours d'expertise sur le rôle d'Office dans la productivité d'entreprise (BVPS) sont retirés.

4 nouveaux types de Jours d’aide au déploiement sont créés (Cf slide suivant)

Amélioration des Jours d’aide au déploiement

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Afin d’accompagner le déploiement de l’ensemble des produits Microsoft, quatre nouveaux Jours d’aide au déploiement sont créés

Les Jours d’aide au déploiement d’Exchange (EDPS) deviennent les Jours d’aide au déploiement de Lync et d’Exchange (L&EDPS)

Création des Jours d’aide au déploiement SQL server (SSDPS)

Création des Jours d’aide au déploiement des outils développeurs (DTDPS) pour Visual Studio Team Foundation Server ou Visual Studio Test Tools

Création des Jours d’aide au déploiement des solutions Azure et de Public-Cloud (AZDPS)

Quatre nouveaux types de Jours d’aide au déploiement

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License Mobility permet, dans le cadre d’un contrat de Licences en volume, de faire évoluer vos applications vers le Cloud

License Mobility permet maintenant de déployer des applications serveurs via un prestataire de service, à condition que ces licences soient sous Software Assurance.

License Mobility offre la flexibilité de déployer certaines applications serveur on-premise ou dans le Cloud. Il est donc possible de choisir la solution la plus adaptée à ses besoins, avec des coûts d’infrastructure réduits et en adéquation avec des priorités business qui évoluent.

Lancement de Licence Mobility

Afin de permettre une migration progressive vers le Cloud, Microsoft lance un nouveau bénéfice de la Sotware Assurance: Licence Mobility.

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System Center Advisor permet notamment d’accéder de manière sécurisée aux données de configuration de vos serveurs, passées et présentes.

Les professionnels de l’IT peuvent ainsi évaluer leur configuration serveur, éviter les incidents de manière proactive et aider le service support à résoudre les problèmes plus rapidement

System Center Advisor vous permet de réduire la durée d’indisponibilité des serveurs en communiquant des suggestions d’amélioration et en alertant des mises à jour disponibles pour une configuration donnée.

Lancement de System Center Advisor

System Center Advisor est un service dans le Cloud qui scanne l’environnement serveur afin de permettre de résoudre plus rapidement et plus facilement les problèmes de configuration serveur.

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VLSC, la plateforme de gestion des contrats de licences et de la SA évolue pour offrir une meilleure interface utilisateur

Une seule page pour les téléchargements et les clés de produits, qui permettra de voir le descriptif des produits, les télécharger, obtenir les clés de produits, et acheter les kits médias

Un nouveau menu Abonnement, qui inclue maintenant les pages Services en ligne

Une interface utilisateur améliorée, qui permet un accès facile aux ressources et au support.

Pas de changement sur la partie Software Assurance qui permet toujours de visualiser et d’activer la majorité des bénéfices.

Amélioration de VLSC

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