SOC!AL - N°6 JUILLET/AOUT 2017 by WAX Interactive

N°6JUILLET/AOUT 2017

SOC AL

LA REVUE SOCIAL MEDIA WAX INTERACTIVE

1. SO FAST :140 caractères à retenir ce mois-ci

2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..

3. SO 2017 !

4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…

5. ON POSE ÇA LÀ

LA REVUE SOCIAL MEDIA2017

CE MOIS-CI

SO FAST 140 CARACTÈRES À RETENIR CE MOIS-CI !

@Snapchat lance #snapmap: Une carte interactive pour trouver ses amis connectés récemment. La polémique est relancée #protection #vieprivée

1. SO FAST

2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..Les chiffres du mois à retenir

3. SO 2017 ! 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…5. ON POSE ÇA LÀ


CE MOIS-CI

ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …

2 mdsde membres actifs:

c’est le seuil que vient de franchir Facebook. En 5 ans, son nombre

d’utilisateurs a doublé et son chiffre d’affaires

ne cesse de grimper.

Source: Le Figaro


1,5 mdsde visiteurs connectés

chaque mois sur Youtube ! Pour évaluer cette puissance, il faut

avoir en tête que dans le monde, il y avait environs 3,5 mds

d’internautes en 2016 !

Source : siecle digital 2017


53%des clients en BtoB

rentrent en contact avec un prestataire via les réseaux sociaux.

Source : enquête BtoB Buyer behavior survey


+56%C’est la croissance d’assimilation d’un message publicitaire porté par une personnalité influente, avec une augmentation de 27%

de l’intention d’achat.

Source : branc celebrities 2017


Entre12 et 14M

C’est le nombre approximatif de sites marchands

sur internet.

Source : PwC et IFM


63%% de ses utilisateurs en France

déclarent utiliser Twitter en regardant la télévision. La principale des batailles

à mener est celle de l’attention.

Source : ADN 2017


Source : ADN 2017 étude hootsuite


42%

des 34,1 millions d’utilisateurs de mobiles en France

ont déjà utilisé le m-couponing.Les promotions envoyées directement

sur le mobile (push ou sms) sont lues dans 90% des cas.

Source : actionco 2017


71%

des internautes françaisâgés de plus de 15 ans

possèdent un smartphone.

Source :Mobile First - Bilan 2016 & Tendances 2017 by Relatia


96%des blogueurs utilisent Facebook

devant Instagram (88%) et Twitter (90%).

Ils discutent avec leur communauté

majoritairementvia Facebook

(51%).

Source: sicèle digital 2017


36,6M des français ont effectué

des achats en ligneau cours du 1er trimestre 2017,

soit plus de 8 internautes sur 10.

Source : l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie du 1er trimestre 2017


40%du temps passé sur mobile

par les 15-24 ans est consacréau social et aux blogs.

Source : Médiamétrie 2017


84%des consommateurs attendent

des marques qu'elles produisent des contenus. La consommation de contenus

représente 222 mn/ jour, soit presque 4 h/ jour, principalement à parcourir les

réseaux sociaux (90 mn) et à lire des articles et des

contenus d'actualité (48 mn).

Source : Outbrain, en exclusivité sur Emarketing.fr 2017


80%

des 700M d’utilisateurs d’Instagram sont connectés à une marque.

Le réseau social compte un million d'annonceurs

actifs chaque moissur son application.

Source : e-marketing 2017


60%de ses utilisateurs ont découvert un produit

ou un service sur Instagram: 75% des Instagrammeurs

font une action après avoir été inspirés par un post et 29% sauvegardent

des photos ou desvidéos de marques.

Source : Instagram 2017

1. SO FAST2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..

3. SO 2017 ! Les tendances à suivre

4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…5. ON POSE ÇA LÀ


CE MOIS-CI

SO 2017 !CARNET DE TENDANCES

Quand Facebook permet de fluidifier le service client magasin: au cœur du Carrefour Los Patios de Malaga, un immense panneau incite à suivre le supermarché sur Facebook pour échanger directement avec le responsable du service client.

(flashcode avec nom et photo du responsable en prime).


Les mots-clés de l’univers food tels que « snacking » (10M de mentions depuis 2014) ou « food » (plus de 200M de posts sur Instagram) sont désormais courants. Sur YouTube, 1,5 Md de requêtes sont liées à cette thématique. Un des gros enjeux pour les marques food est de toucher les

consommateurs d’aujourd’hui mais également ceux de demain. Et quoi de mieux que les réseaux sociaux pour cela ? En effet, les millennialsreprésentent 1/3 de la population active en 2016 (soit 16M de français) et ce chiffre passera à ½ en 2020.

Source : nukesuite 2017


Apple travaille actuellement sur une solution pour pousser les entreprises à utiliser iMessage pour répondre à leurs clients : Business Chat. Alors que la fonctionnalité n’avait pas encore été annoncée (présentation sur la WWDC le 9 juin), la page était déjà en ligne.

Avec cette nouveauté, la marque à la pomme vient se placer en concurrence directe avec WhatsApp, Twitter, ou encore Facebook Messenger. Les marques vous pouvoir utiliser Business Chat pour répondre aux questions de leurs clients, offrir un service client complet, et même

gérer des transactions.



Signée Wieden + Kennedy New York, cette campagne a pour objectif d’aider les célibataires à créer la photo de profil parfaite. Vous n’avez pas le temps (ou l’argent) de voyager au bout du monde et de faire des clichés qui font rêver ? Les équipes de Delta Airlines ont créé un mur très particulier qui

pourrait y remédier… Situé au cœur de Brooklyn, ce mur est orné de fresques qui représentent quelques spots typiques de la planète. Des paysages qui attireront à coup sûr

l’œil de vos potentiels « matches » Tinder. Un dispositif judicieux, dans la mesure où des recherches montrent que 62% des hommes et 74% des femmes célibataires veulent un partenaire qui partage leurs intérêts en termes de voyage.

Source : adn 2017


Repérée par le journaliste Vasily Sonkin en plein centre commercial moscovite, une machine distribue likes et followers aux utilisateurs d’Instagram moyennant quelques roubles. Pratique quand on fait son shopping : on achète une paire de chaussures et la validation sociale qui va avec. Les prix sont dérisoires : pour un peu plus d’1€50, la machine vous offre 100 (faux) followers. Pour 78 centimes, 100 (faux) likes. Mais ce n’est pas tout ! La

machine imprime aussi vos photos Instagram, prend des selfies, et vous fait gagner en popularité sur VK, le réseau social local.

Source : adn 2017


Les magasins Sports Experts ont imaginé avec l’agence Rethink Canada une belle opération marketing baptisée Grab-A-Gift.Cette opération consiste à transformer l’utilisation des machines à pinces pour qu’elles soient contrôlées, via un Facebook Live, par les émotions

Facebook plus que par un joystick. Ainsi 4 émotions ont été utilisées et correspondent à 4 déplacements possibles de la pince : droite, gauche, haut et bas: plus d’1,1 million d’impressions organiques ont été générées pour un temps moyen de visionnage de 8 minutes qui a permis, en plus

d’augmenter la notoriété de l’enseigne, de croître son chiffre d’affaires de 15% comparé à la même période un an avant.

Source : creapills 2017


Squarelovin : une sorte de couteau suisse très pratique et très puissant pour collecter et analyser vos données sur Instagram, avec en plus, une composante de e-commerce pour travailler plus efficacement vos ventes sociales en ligne.

Social Rank : fonctionnant avec Twitter et Instagram, c’est un outil très puissant pour en savoir plus sur les profils de vos abonnés. Il peut même analyser en temps réel les informations partagées en ligne pour que vous puissiez interagir avec eux ou encore construire une liste

d’influenceurs pertinente. À noter: une version gratuite (mais limitée) est disponible.


De galerie photo... à galerie d'art. Jonak a lancé une première exposition de photographies issues d'Instagram.La marque de chaussures s'est associée à l'instagrammeuse & influenceuse de l'univers travel: Lily Rose (258 000 followers). Pendant plus de

6 mois, elle a sillonné le monde (États-Unis, Costa Rica, Île Maurice, Nicaragua) avec 8 paires de chaussures Jonak et les a photographiées sur son compte Instagram. Une collaboration qui s’est matérialisée, du 16 au 18 juin, par une exposition photos ouverte au grand public et une

vente. L'intégralité des fonds sera reversée à l'Association des Lauréates de la Fondation Elle.

Source : e marketinf 2017


L’automobile : une audience majoritairement masculine. Les résultats du secteur sont basés sur l’étude du comportement de 1600 fans d’automobile sur Instagram, identifiés par leurs hashtags et leurs abonnements. On apprend ainsi que 70 % des « auto-enthousiasts » sont

des hommes. L’étude nous informe que les amateurs de voitures utilisent la plateforme pour trouver des photos de modèles rares ou échanger avec d’autres fans de la communauté. Ils apprécient également les contenus qui montrent les véhicules en action. 83% d’entre eux regardent

en effet des vidéos d’autos au moins une fois par semaine.

Source : blog du modérateur 2017

1. SO FAST2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..3. SO 2017 !

4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ …

5. ON POSE ÇA LÀ


CE MOIS-CI

ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ YOUTUBE

Dans une publication mise en ligne par le réseau social sur son blogofficiel, YouTube a annoncé se mettre à la vidéo verticale. Sur sonapplication mobile, les contenus capturés à la verticale serontmieux adaptés au lecteur. Fini les bandes noires.

Probable que de nombreux créateurs de contenus ne soient pas dumême avis que YouTube, mais cette avancée montre clairement larévolution vers laquelle nous pousse le mobile: la vidéo verticalevient en effet du mobile et n’est faite que pour le mobile.

Source : siècle digital 2017

ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ TWITTER

Face à l'essor des chatbots, l'un des axes de développement stratégique deFacebook, son concurrent Twitter bêta-teste une nouvelle fonctionnalitédédiée : les Direct Message Cards. Présentés sous forme de tweetsponsorisé dans un premier temps, ils permettent de déclencher uneconversation (basée sur l'interaction plutôt que le SAV) en DM avecl'internaute. La marque de spiritueux Patron Tequila, avec son "Bot Tender",fait partie des premiers utilisateurs.

Source : emarketing 2017

ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ SNAPCHAT

Il y a un mois, Snapchat a lancé les World Lenses qui projettent desfiltres sur le monde réel. Les marques peuvent maintenant sponsoriserce format pour créer une publicité 3D de 15 secondes.Warner Bros et Netflix ont déjà utilisé la fonction pour nous plongerdans l’univers de leurs films et séries sur nos téléphones. En mêmetemps, Snapchat continue de tester le ciblage de geofilters. Les critèresactuels sont : la localisation, le genre, l’âge et les préférences deutilisateur.


ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ SNAPCHAT

C’est désormais officiel : l’Ad Manager Snapchat est en ligne etdisponible pour tous les annonceurs. Il permet à tous les annonceursde placer leurs publicités sur l’app, sans budget minimum.Snap annonce aussi le lancement, au mois de juillet, de Publisher, unoutil pour aider les annonceurs à créer des publicités sans ressourcevidéo. Il permettra de créer une publicité en moins de 2 minutes sur laplateforme. C’est un vrai outil d’édition qui permettra de créer unevidéo sans passer par la suite Adobe (ou autre logiciel cher etcomplexe).

Source : blog du moderateur 2017

ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK

Facebook a récemment déployé une nouvelle fonctionnalité quipermet d’ouvrir une vidéo dans un onglet sur le côté de son fluxd’actualités, et ainsi de visionner deux vidéos en même temps.Ces vidéos pourraient bientôt s’ouvrir à un nouvel inventaire depublicités proposé par le réseau social de Mark Zuckerberg.

Source : we are social 2017


Pour rappel, lorsque vous lancez une campagne sur Facebook, cedernier vous propose les différents objectifs auquel le réseau socialprétend répondre: acquisition de trafic, conversion en ligne,mentions J’aime une page, engagements, visibilité/notoriété de lamarque et d’autres. Le Canvas était jusqu’à présent disponibleseulement pour des objectifs d’engagements sur la plateforme. Maissuite au succès de son utilisation à des fins commerciales par lesmarques, Facebook a décidé de décliner les Canvas sous trois autresobjectifs : notoriété, conversions et trafic.



Facebook testait depuis peu les couvertures vidéo pour les pages Facebook. Il est désormais possible d’ajouter, sur n’importe quelle page, une couverture vidéo qui se jouera automatiquement à l’arrivée de l’internaute !S’il était jusqu’à présent uniquement possible d’ajouter unecouverture statique à sa page Facebook, le réseau social de MarkZukerberg donne désormais la possibilité aux administrateurs depages d’ajouter une vidéo à la place de la traditionnelle image decouverture. La durée maximum de cette vidéo est fixée parFacebook à 90 secondes .

Source : le pti digital 2017


Pour les 30 années du gif, Facebook a décidé de lever le dernier frein àl’expansion inéluctable des images animées en les autorisant dans lescommentaires. Tous les utilisateurs vont apercevoir grâce à cetanniversaire un nouveau bouton, sobrement nommé gif, qui comme surTwitter leur proposera différentes animations.La société a ajouté le support des gifs il y a déjà deux ans. Mais jusquetrès récemment, l’internaute devait ajouter l’URL de l’animation, oul’uploader sans être certain du résultat. Le bouton gif, inspiré de Giphyet Twitter, vient rendre l’expérience plus fluide, plus simple, etconsidère désormais les images animées comme un véritable moyend’expression.

Source : numerama 2017

ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM

Alors qu’Instagram assumait le plagiat du principe de stories Snapchat,le réseau social semble aujourd’hui prendre les devants.Instagram lance les « locations » et « hashtags » dans les stories pourle plus grand plaisir des 200 millions de personnes qui utilisent lafonctionnalité story chaque jour. D’abord aperçu par TechCrunch, leslocation stories étaient en test, jusqu’à ce qu’Instagram annonceofficiellement leur lancement sur son blog dans un post.

Source : siècle digital 2017

ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM

Instagram teste actuellement la création d’un format standardiséqui permettra à tous les utilisateurs de la plateforme de voirlorsque les influenceurs ont été payés ou dédommagés par unannonceur pour une publication sur un produit ou un service.Pour Charles Porch, Directeur des programmes créatifs, certainsinfluenceurs construisent de réels business sur Instagram etcette nouvelle fonctionnalité leur permettra d’être complètementtransparent avec leur communauté.


ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ PINTEREST

La technologie derrière les trois outils de découverte visuelle dePinterest (Lens, Shop the Look, Instant Ideas) est aujourd’hui mise auservice des annonceurs pour optimiser leurs Pins Promoted.Grâce à cet outil, les publicités sont proposées de manière intelligenteà des acheteurs potentiels ayant déjà fait des recherches visuelles surle même style de produits.De plus, les vidéos sponsorisées seront dorénavant lancées en auto-play dans le flux ainsi que les résultats de recherche. Ce qui vapermettre aux annonceurs de créer des listes de lecture d’idées sansêtre limité à une seule vidéo.


ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ PINTEREST

La plateforme sociale Pinterest vient de lever 150 millions de dollars(133,4 millions d'euros), valorisant la société à 12,3 milliards dedollars.Le réseau social, jusqu'à présent valorisé à 11 milliards de dollars,utilisera ces nouvelles ressources pour financer son développementinternational et ses investissements technologiques, dans la recherchevisuelle notamment - une démarche amorcée avec l'application Lens,lancée en février 2017.Pinterest revendique 175 millions d'utilisateurs mensuels dans lemonde et intègre avec cette levée de fonds le top 10 des plateformesles plus valorisées dans le monde.


1. SO FAST2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..3. SO 2017 ! 4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…

5. ON POSE ÇA LÀUn peu de détente avant de se quitter


CE MOIS-CI

ON POSE ÇA LÀ

3 700 euros. C’est le montant de l’amende infligée à un internautesuisse de 45 ans, condamné lundi pour « diffamation » par le tribunald’arrondissement de Zurich. Son tort ? Avoir liké, en 2015, sixcommentaires jugés diffamatoires. Une première en Suisse.

Source : adn 2017

ON POSE ÇA LÀ

« Deux rois, une seule couronne, qui régnera ? » . Sur un site internetinteractif, sous fond de musique épique et spécialement conçue pourl’implantation de la marque en Belgique, Burger King se compare auroi Philippe. Le roi… des burgers implore, et incite, les citoyens de lamonarchie constitutionnelle et parlementaire de voter pour lui. BurgerKing a décidé de s’en remettre au vote populaire. Verdict ? Le RoiPhilippe de Belgique ! Les résultats du vote sont tombés aujourd’hui,1er juin 2017.51% pour le Roi Philippe, 49% pour Burger King.En conséquence, Burger King renonce à son titre et le retire de sonlogo, comme annoncé sur sa page Facebook officielle !

Source : moment marketing 2017

ON POSE ÇA LÀ

Tous accro au smartphone! Une étude menée par B2X dans 5 pays révèleque :• 74% n’échangeraient pas leur smartphone contre un jour passé avecune célébrité• 56% n’échangeraient pas leur smartphone contre une augmentation desalaire de 10%• 50% n’échangeraient pas leur smartphone contre un mois de vacancesen plus• 11% des Américains renonceraient à leur partenaire pendant un moispour ne pas perdre leur téléphone et 4% seraient prêts à aller en prisonpour ne pas être privé de leur mobile.• 10% dépenseront plus de 750 dollars sur leur téléphone l’annéeprochaine et 26% plus de 500 dollars.

Offrir une expérience inspirante et engageante auprès de vos communautés sur les réseaux sociaux

CONSEIL

Concevoir une stratégie social media dynamique, forte et différenciante

Des solutions sur-mesure pour doper les performances et les présences sociales

La valeur des prises de parole se crée dans la synergie entre le contenu et la médiatisation

Profiter des temps forts en proposant des activations marketing innovantes et percutantes

Tirer profit des socionautes pour offrir une caisse de résonnance puissante à vos actions

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