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Vous souhaitez nous contacter ?Votre site web sfr.frRubrique Mon CompteGrer et suivre votre offre ou changer de mobile. Vous pouvez galement accder Mon Compte : de votre mobile Rubrique SFR et moi du portail Vodafone live! (prix dune connexion wap) ou en appelant le 963 (appel gratuit) dun poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) 06 1000 1963 pour les abonns SFR 06 1200 1963 pour les clients Forfaits Bloqus

sfr.fr

AssistanceRetrouver des conseils pratiques, des documents utileset les rponses vos questions sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre offre ADSL.

Boutique en ligne Mobile et InternetOuvrir une ligne mobile ou ADSL et bnficier doffres exclusives.

Votre Service ClientMobile Depuis votre mobile : composez le 900* Lundi au samedi : 7h-21h pour les abonns et 8h-21h pour les clients Forfaits Bloqus et SFR La Carte Depuis un poste fixe (prix dun appel local) : 1023 pour les abonns 1025 pour les clients Forfaits Bloqus 1026 pour les clients SFR La Carte*

Internet et fixe Contactez notre service gratuit daide vocal au 0 805 701 801 disponible 7j/7 et 24h/24 (appel gratuitdepuis un poste fixe en France mtropolitaine).

Composez le 1077(1070 pour les Pro)

7j/7, 8h-22h.

Temps d'attente gratuit puis prix d'un appel normal.

(temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox, puis tarif d'un appel local depuis une ligne fixe en France mtropolitaine).

604517 - 59555 - SFR - SA au capital de 1 344 270 285,15 RCS Paris 403 106 537 - Crdit photos : Corbis.

Les tarifs des Offres SFR

Tarifs valables au 24/08/2010BB55

sommaireLes informations relatives aux Forfait Illimythics 5 Webphone sont les mmes pour les forfaits Illimythics 5 iPhone. Les offres iPhone sont disponibles uniquement dans les points de vente assurant la commercialisation des offres SFR et iPhone(liste des points de vente agrs sur sfr.fr).

SFR LA CARtEFiche dinformation standardise ..............................................................................p 5 Fiche dinformation standardise recharges iPhone .........................................p 6 Principes gnraux de tarification .............................................................................p 7-8 Modes de rechargement................................................................................................p 9-10 Dtail de loffre SFR La Carte ......................................................................................p 11-12

FoRFAItS BLoquS SFRLes Forfaits Bloqus ESSENtIEL : Fiche dinformation standardise.........p 13 Les Forfaits MtV de SFR : Fiche dinformation standardise........p 14 La Srie Limite Forfait Bloqu iPhone : Fiche dinformation standardise ........p 15 Les Forfaits Bloqus SFR : Principes gnraux de tarification ....................p 16-17 Les Forfaits Bloqus SFR : Dtail des offres .......................................................p 18-19 Les Forfaits Bloqus SFR : Dtail de loffre Srie Limite Forfaits Bloqus iPhone .......................................p 20 Les Forfaits Bloqus SFR : Modes de rechargements ....................................p 21-22 Les Multi-Packs de SFR........................................p 22

PICES JUSTIFICATIVESLOFFRE SFR LA CARTE Pice justificative ncessaire lactivation : - Une pice didentit originale valide de lacheteur.

LOFFRE FORFAITS BLOqUS SFR Pices justificatives ncessaires la souscription dun Forfait Bloqu SFR :(toutes les pices doivent tre aux nom et prnom du titulaire du contrat)

- Une pice didentit originale, - Un RIB/RIP si paiement effectu par prlvement, - Un chque annul original + un justificatif de domicile si ladresse figurant sur le chque annul est diffrente de celle figurant sur le contrat, - Ou une carte bancaire + un justificatif de domicile.

FoRFAItS SFRLes Minis de SFR : Fiche dinformation standardise.......................................p 23 Les Forfaits SFR : Fiche dinformation standardise........................................p 24-30 Les Forfaits SFR : Principes gnraux de tarification.......................................p 31-32 Les Forfaits SFR : Dtail de loffre Forfaits SFR .................................................p 33-35 Les Multi-Packs de SFR .....................................................................................p 35 Les Minis de SFR...................................................................................................p 36 Forfaits Illimythics 5 Essentiel ........................................................................p 37 Forfaits Essentiel Pro, Essentiel Pro Ajustable.........................................p 38 Forfaits Illimythics 5 Connect .........................................................................p 39 Forfait Illimythics 5 Webphone .......................................................................p 40 Forfaits Illimythics Pro ........................................................................................p 41 Forfaits Illimythics Pro Europe ........................................................................p 42 Forfaits 24/24 Pro, 24/24 Pro Advanced, 24/24 Pro Premium .........p 43

LOFFRE FORFAITS SFR Pices justificatives ncessaires la souscription dun Forfait :(toutes les pices doivent tre aux nom et prnom du titulaire du contrat)

Illimythics 5 Essentiel, Essentiel Pro, Essentiel Pro Ajustable, Illimythics Pro, Illimythics Pro Europe, 24/24 Pro, Illimythics 5 Connect, Illimythics 5 iPhone, Illimythics 5 Webphone - Une pice didentit originale, - Un RIB/RIP si paiement effectu par prlvement, - Un chque annul original + un justificatif de domicile si ladresse figurant sur le chque annul est diffrente de celle figurant sur le contrat, - OU une carte bancaire + un justificatif de domicile. Les Minis de SFR - Une pice didentit originale, - Un RIB/RIP si le paiement est effectu par prlvement, - Un chque annul original + un justificatif de domicile si ladresse figurant sur le chque annul est diffrente de celle figurant sur le contrat, - OU une carte bancaire + un justificatif de domicile. Pice justificative supplmentaire ncessaire la souscription de lavantage -26 ans : - Une pice didentit. Pice justificative supplmentaire ncessaire la souscription de loption Appels illimits vers SFR: - Un extrait KBis pour les socits ou un relev URSSAF pour les indpendants (rserv aux professionnels).

LES oPtIoNS Et SERVICES SFRLes services Vodafone live! ........................................................................................p 44-48 International : Appels vers ltranger ........................................................................p 49-50 International : Appels depuis ltranger ...................................................................p 51-56 Les options SFR ................................................................................................................p 57-66 Les services SFR ..............................................................................................................p 67

LES FoRMALItSModalits de facturation et rglement .....................................................................p 68-69

SFR VouS INFoRME..........................................................................................p 70-71

Fiche dinformation standardisePRIx hORS PROMOTIOn DU KIT DACCS SFR LA CARTE EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE Formule Classique (tarif de base) nOM DE LA REChARGE Recharge 5 Textos illimits Recharge 5 Recharge 10 Recharge 15 Recharge 25 Recharge 35 Recharge 65 Recharge 95 DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES(1)

19,90 Inclus dans votre Kit daccs : 5 de crdit de communication. Valables 30 jours compter de lactivation (1er appel mis ou reu). SAnS EnGAGEMEnT PRPAyE SAnS EnGAGEMEnT 0,55/min en France mtropolitaine. MOnTAnT + BOnUS 5 5 10 15 25 + 5 gratuits 35 + 10 gratuits 65 + 20 gratuits 95 + 45 gratuits COnTEnU Textos mtropolitains non surtaxs(hors Texto Chat, et textos mis via automate)

SFR La Carte

VALIDIT 5 jours 7 jours 15 jours 30 jours 60 jours 90 jours 120 jours 150 jours

Crdit de communication Crdit de communication Crdit de communication Crdit de communication Crdit de communication Crdit de communication Crdit de communication

Toutes vos communications (appels mtropolitains vers et depuis ltranger, Visio, textos, MMS vers et depuis ltranger et appels n spciaux) sont dcomptes de votre crdit de communication, en fonction de la nature du rechargement. Vous pouvez tre appel 6 mois aprs la fin de la dure de validit de votre dernier rechargement. A la seconde ds la premire seconde. 2 de crdit de secours avancs sur votre prochaine recharge. Accs gratuit et illimit au rpondeur en France mtropolitaine pendant toute la dure de validit de la ligne. Prsentation du numro, Double Appel, Consultation Conso, SFR Monde. Aucune GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal. Ouvert du lundi au samedi de 8h 21h.

FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES

COnDITIOnS DE RSILIATIOn RSEAUx /TEChnOLOGIES SERVICE CLIEnT

SFR La Carte

(1) Textos mtropolitains non surtaxs (hors Texto Chat et textos mis via automate). Pour un usage uniquement personnel, non lucratif et limit 200 destinataires diffrents par recharge. La dure de validit de cette recharge nest pas reportable, et ne peut reporter la dure de validit du crdit de communication restant.

5

Fiche dinformation standardisepour les clients iPhone 3GPRIx hORS PROMOTIOn DES REChARGES iPhone 3G*La Carte

Principes gnraux de tarificationLa Carte

3EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE Formule Classique (tarif de base) nOM DE LA REChARGE Recharge 3 Recharge 10 Recharge 20 Recharge 24 DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE COnDITIOnS DE RSILIATIOn RSEAUx /TEChnOLOGIES SERVICE CLIEnT

illimits

Internet + Mails24 heures

La Carte

10

illimits

Internet + Mails7 jours

20

illimits

Internet + Mails20 j ours jou rs jours

La Carte

illimits+10 10

Internet + Mailsde crdit de com communication 20 jours

Ces principes de tarification concernent, sauf indications diffrentes, les communications mises depuis la France mtropolitaine.

24

Communications en France mtropolitaineCommunications mises depuis la zone de couverture du rseau GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR vers un numro dun rseau situ en France mtropolitaine.

SFR La Carte

SAnS EnGAGEMEnT PRPAyE SAnS EnGAGEMEnT 0,55/min en France mtropolitaine. MOnTAnT 3 10 20 24 Surf + Mails illimits Surf + Mails illimits Surf + Mails illimits Surf + Mails illimits + 10 de crdit de communication COnTEnU VALIDIT 24 heures 7 jours 20 jours 20 jours

Appels normaux Appels mis vers un tlphone fixe en France mtropolitaine (numros commenant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09 sauf numros commenant par 0596, 0590, 0592, 0594 et 0262). Appels mis vers tous les tlphones mobiles des oprateurs franais mtropolitains (numros commenant par 06 et 07 sauf numros commenant par 0696, 0690, 0692, 0694, 0601 et 0606). Appels mis vers les numros 10 chiffres commenant par 0800, 0805, 0809, 087x, 09x et vers les numros 4 chiffres commenant par 30 et 31. 3949 : ple emploi

Les recharges iPhone 3G vous permettent daller sur Internet et de consulter vos mails en illimit pendant une dure de validit dtermine. La recharge 24 vous donne galement droit 10 de crdit de communication. A la seconde ds la premire seconde. Aucune Disposer dun mobile iPhone 3G ou 3GS Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal. Ouvert du lundi au samedi de 8h 21h.

Appels gratuits depuis la France mtropolitaine numros durgence : 112 (urgences), 115 (samu social), 15 (samu), 17 (police) et 18 (pompiers). Autres numros : 113 (drogue, tabac, alcool, info service), 114 (lutte antidiscrimination), 116 000 (aide la recherche des enfants disparus) et 119 (enfance maltraite). Le 123 pour consulter votre rpondeur gratuitement depuis votre mobile SFR en France mtropolitaine, pendant toute la dure de validit de votre ligne SFR La Carte. Le 950 : pour consulter votre solde en temps rel. Le 952 : pour recharger directement votre crdit de communication. Le 963 : pour grer votre formule, vos options en direct. Le 6397 : pour connatre les promos et les bons plans SFR La Carte du moment. Le 4636 : pour tout savoir sur loffre SFR La Carte. Le 933 : pour consulter votre Relev dIdentit Oprateur (RIO).

Appels vers les Numros Spciaux et Renseignements tlphoniquesCes appels ont une tarification particulire (voir le tableau page 70).

Conditions gnrales de tarificationTous vos appels sont facturs la seconde ds la 1re seconde. Les tarifs sont indiqus Toutes Taxes Comprises = TVA : 19,6%.

*Recharges valables avec liPhone 3G, en France mtropolitaine uniquement et ne sont pas compatibles avec les Forfaits Bloqus SFR. Les recharges iPhone 3G 3, 10, 20 ne reportent pas la dure de validit de la ligne. SuRF : navigation sur tous les sites Internet, exclusivement sur et depuis votre mobile (non reli un ordinateur). Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes et sont dcomptes de votre compteur principal. Tout autre usage est interdit et notamment Voix sur IP, Peer to peer et newsgroups. Pour permettre tous les clients SFR daccder au rseau SFR dans des conditions optimales, le dbit maximum de connexion sera rduit au-del de 20 Mo dchanges de donnes pour la recharge 3, de 150 Mo dchanges de donnes pour la recharge 10, de 500 Mo dchanges de donnes pour les recharges 20 et 24. MAILS : E-mails en mode push , avec pices jointes. Dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR. Compatible avec les serveurs demails qui supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. Les recharges iPhone 3G sont incompatibles avec les usages MMS, Visio, Chat, Messenger et les services accessibles depuis le portail Vodafone live! et Gallery.

6

7

Les modes de rechargementtarifs des appels depuis un tlphone fixe vers un mobile SFRLes tarifs des appels depuis un tlphone fixe vers un mobile SFR sont tablis par les oprateurs de tlphonie fixe.

Les recharges de la gamme classique

Crdit de communicationuniquement pour les recharges classiques et pour les 10 de crdit de communication de la recharge iPhone 3G 24. Toutes vos communications sont dcomptes de votre crdit de communication, en fonction de la nature du rechargement. Ce crdit de communication est divis en crdit principal (sur le compteur principal), en crdit textos (sur le compteur textos). Le compteur textos vous permet dmettre, exclusivement et en priorit par rapport au compteur principal, des textos (hors textoset SMS+). Vous pouvez recharger ce compteur textos grce la recharge 5 Textos illimits. Le compteur principal vous permet dutiliser tous les Services SFR La Carte. Un crdit de communication de 5 (sur le compteur principal) est inclus dans votre Kit ou Pack SFR La Carte. Il est valable 1 mois (30 jours) partir du 1er appel mis ou reu.ILLIMITS

524H/24VERS TOUS LES OPRATEURS5 JOURS

5

de crdit de communication

10


15

25de crdit de communication




SFR La Carte


OFFERTS

+5

+10

OFFERTS

+20 OFFERTS4 MOIS

+ 45 OFFERTS5 MOIS

1 SEMAINE

2 SEMAINES 1 ds 2 MOIS 3 MOIS 0,0092 la secondeMOIS la 1re seconde(1) (soit 0,55/min)

Report de crdit non consommuniquement pour les recharges classiques et pour les 10 de crdit de communication de la recharge iPhone 3G 24. Le montant recharg sajoute votre ancien solde, si vous rechargez avant la fin de validit de celui-ci. Quand vous rechargez, la dure de validit de la nouvelle recharge sapplique la totalit de votre crdit de communication, y compris celui quil vous restait avant rechargement. Toutefois, si la dure de validit de la recharge que vous utilisez est infrieure celle quil vous restait avant de recharger, elle ne sapplique pas, et vous conservez ainsi la validit la plus avantageuse pour vous (ne sapplique pas la recharge 5 Textos illimits).

Recharge 5textos illimits : textos illimits(2) vers tous les oprateurs 24h/24 tous les jours Recharge 25 : soit 25 de crdit de communication + 5 gratuits Recharge 35 : soit 35 de crdit de communication + 10 gratuits Recharge 65 : soit 65 de crdit de communication + 20 gratuits Recharge 95 : soit 95 de crdit de communication + 45 gratuits

Les recharges de la gamme iPhone 3GLa Carte

Appels vers ltrangeruniquement pour les recharges classiques et pour les 10 de crdit de communication de la recharge iPhone 3G 24. Communications mises depuis la zone de couverture du rseau GSM/GPRS/3G de SFR en France mtropolitaine vers un n fixe ou mobile dun oprateur tranger DOM-TOM. Ces appels ont une tarification particulire (voir page 50).

3

illimits

Internet + Mails24 heures

La Carte

10

illimits

Internet + Mails7 jours

La Carte

20

illimits

Internet + Mails20 j ours jou rs jours

La Carte

illimits+10 10

Internet + Mailsde crdit de com communication 20 jours

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Appels depuis ltrangeruniquement pour les recharges classiques et pour les 10 de crdit de communication de la recharge iPhone 3G 24. Communications mises et reues depuis la zone de couverture du rseau GSM/GPRS/3G des oprateurs trangers disponibles. Ces appels ont une tarification particulire (voir page 52).

Recharge 3 : Surf + Mails illimits valable 24 heures Recharge 10 : Surf + Mails illimits valable 7 jours Recharge 20 : Surf + Mails illimits valable 20 jours Recharge 24 : Surf + Mails illimits + 10 de crdit de communication valable 20 joursLes recharges de la gamme iPhone 3G ne sont pas accessibles aux clients Forfaits Bloqus. Les recharges iPhone 3G 3, 10, 20 ne reportent pas la dure de validit de la ligne.

Les modes de rechargement 7j/7 et 24h/24 compatibles avec les 2 gammes de rechargesRechargement en ligne sur sfr.fr*Vous pouvez recharger votre crdit de communication ou celui dun proche SFR La Carte, 7j/7, 24h/24, sur sfr.fr, rubrique Mon Compte , Le paiement seffectuera par carte bancaire de faon scurise. Choisissez parmi la gamme de recharges de SFR ou la gamme de recharges iPhone 3G (voir ci-dessus). Ou, uniquement avec la gamme classique : slectionnez vous-mme un montant de crdit de communication entre 1 et 65 par pallier de 1, avecpour dures de validit: De 1 5 = 7 jours, De 6 10 = 14 jours, De 11 15 = 30 jours, De 16 64 = 60 jours 65 = 120 jours. De plus, de 35 64 rechargs: 7 de crdit de communication vous sont offerts et pour 65rechargs: 30 de crdit de communication vous sont offerts.*Montant global maximal de 75/mois sous rserve de ne pas avoir eu dincident de paiement, ou 150/mois sous rserve en plus davoir effectu au moins 2 rechargements par carte bancaire sur le web ou le 952 durant les 6 derniers mois. une carte bancaire peut recharger 3 lignes SFR au maximum. Pas plus de 2cartes bancaires diffrentes acceptes dans un dlai de 3 mois pour recharger une mme ligne. un numro de e-carte bleue est considr comme une carte bancaire part entire. (1) Appels vers et depuis la France mtropolitaine, tarif au 24/08/10 avec la Formule Classique. Recharge 95 disponible uniquement en Ticket Recharge. La Recharge 5 de crdit de communication n'est pas disponible en coupon. (2) Textos mtropolitains non surtaxs (hors textos Chat et textos mis via automate). Pour un usage uniquement personnel, non lucratif et limit 200 destinataires diffrents par recharge. La dure de validit de cette recharge nest pas reportable, et ne peut reporter la dure de validit du crdit de communication restant. Les recharges texto illimits ne sont pas accessibles aux clients Forfaits Bloqus SFR qui bnficient de 5 de crdit de communication sans dure de validit.

Les recharges iPhone 3G sont utilisables en France mtropolitaine uniquement.

8

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Dtails de loffreRechargement par carte bancaire au 952*Appelez gratuitement le 952 depuis votre mobile ou le 081 900 952 depuis tout tlphone fixe en France mtropolitaine 1 (cot dun appel local) et choisissez le montant de rechargement que vous souhaitez. Vous devrez alors taper les numros figurant sur votre carte bancaire, sa date dexpiration, ainsi que les 3 derniers chiffres imprims au dos de votre carte, dans le pav signature.

Les tarifs depuis la France mtropolitaineAppels en France mtropolitaine (dcompts la seconde ds la 1re seconde) Appel normal Appel avec la Formule Classique (tarif de base, 24h/24, vers tous les oprateurs) Tarif galement appliqu aux appels vers le Service Client au 900 (temps dattentegratuit puis prix dun appel normal)

SFR La Carte

Rechargement Express par carte bancaire*Pour recharger plus rapidement, vous pouvez enregistrer vos coordonnes de carte bancaire gratuitement et de faon scurise. Ce service est disponible sur sfr.fr, et le 952 (appel gratuit). Le cryptogramme au dos de votre Carte Bancaire suffit valider votre rechargement.

0,55/min

Rechargement par un proche abonn SFR(1)Il dispose de 2 possibilits pour recharger votre crdit de communication : Sur la page daccueil du site sfr.fr (cot dune connexion Internet), il peut aller dans la rubrique Espace Client . Sur le wap (cot dune connexion wap, depuis tout mobile compatible), il peut aller dans la rubrique SFR et moi puis Recharger en ligne Le montant de la recharge sera prlev sur sa facture mensuelle dAbonn SFR (hors Clients - Forfaits Bloqus SFR) ou sera dbit de sa carte bancaire (selon le choix du mode de paiement).

Crdit de secours de 2 Si votre crdit de communication est puis vous pouvez disposer dun crdit de secours de 2, valable en France mtropolitaine et pendant la dure de validit de votre crdit. Ce crdit de 2 avanc sur votre prochaine recharge vous permet de passer des appels et denvoyer des textos vers les mobiles des oprateurs mtropolitains ou les numros fixes (hors n Spciaux et daccs Internet). Option Lappel = 0,30 jusqu 1h/appel, vers SFR et fixes, la semaine de 7h 17h ou le week-end 24h/24h* Souscription au 963 (appel gratuit). Au-del d1h, lappel sera coup. Option valable soit la semaine (du lundi au vendredi, de 7h 17h), soit le week-end (du vendredi soir minuit au dimanche soir minuit), hors jours fris, pour vos appels mtropolitains (hors Visio, n spciaux, n daccs web et wap, plates-formes tlphoniques transferts de donnes GPRS, et appels depuis botiers radio). 50% de rduction vers un numro Appels vers un mobile SFR ou n fixe de votre choix. Le numro fixe est un numro mtropolitain (hors n Spciaux et daccs Internet). Le premier choix du numro est gratuit. Vous avez la possibilit de modifier votre nune fois/mois pour 1,50 dbits directement de votre crdit de communication. Pour en bnficier, appelez gratuitement le 963. La souscription est gratuite. Appel Visio en France mtropolitaine(sous couverture 3G/3G+ avec mobile compatible 3G/3G+ en France mtropolitaine)

Le crdit consomm sera dduit de votre prochain rechargement

Rechargement par tickets Recharges ou CouponUne fois en possession de votre Ticket ou Coupon : Appelez gratuitement le 952 depuis votre mobile ou appelez le 0811 900 952 depuis tout tlphone fixe en France mtropolitaine (cot dun appel local) et composez le code 10 chiffres inscrit sur votre Ticket ou Coupon. Ou saisissez un texto avec le code 10 chiffres et envoyez le gratuitement au 952.

5/mois et par option 0,30/appel

uniquement compatible avec la gamme classiqueRechargement dans les distributeurs de billetsDans les 25 000 distributeurs de billets agrs dont ceux de LCL , du Crdit Mutuel , du CIC de la Banque Populaire , de la Caisse dEpargne et ceux des magasins Carrefour et Carrefour Market , quelle que soit votre banque. Introduisez votre carte bancaire de paiement et laissez-vous guider. Votre crdit de communication SFR La Carte est alors directement recharg. Vous recevrez un texto de confirmation dans les instants suivants votre rechargement.

Souscription gratuite 50% dun appel normal au-del de la 1re minute

Service Double Appel non disponible pour les appels en Visio ( voir page 51). Appel Visio (appels mtropolitains) vers le rpondeur SFR Activation automatique pour les nouveaux clients SFR. Activation sur demande par appel au 900 pour les clients SFR (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal). Consultation disponible ltranger (prix dun appel Visio mis, voir tarifs p.51) : liste des oprateurs ayant sign un accord ditinrance pour la Visio avec SFR et informations sur sfr.fr Rappel du correspondant En France mtropolitaine. Depuis ltranger, un appel national de la dure du rappel vous sera factur en plus de lappel international. Rappel possible si votre correspondant autorise la prsentation de son numro, hors numros internationaux.(sous couverture 3G/3G+ avec mobiles compatibles 3G/3G+)

1 minute de Visio = 2 minutes dappel voix

Rechargement sur le WapRechargez en toute scurit en vous connectant sur le portail Vodafone live! de votre mobile, onglet SFR et Moi , rubrique: Ma conso, mes factures , onglet : Recharger en ligne (depuis tout mobile compatible, prix dune connexion Wap). Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7 et vous permet de choisir parmi la gamme des recharges (voir p.9).

Gratuit

Service HELP(2)5 textos vous sont offerts par mois pour demander un proche de vous appeler ou de recharger votre crdit de communication lorsque celui-ci est puis. Il suffit denvoyer gratuitement un texto au 4357 (hELP) indiquant le numro de mobile de votre correspondant. Ce dernier recevra un texto lavertissant de votre demande et pourra recharger votre crdit de communication, en toute scurit par Carte Bancaire en appelant le 0 805 777 952 (n vert. Tarification selon loprateur, voir conditions de rechargement dans le paragraphe Rechargement par carte bancaire) , dans les distributeurs de billets agrs ou, sil est client SFR, sur sfr.fr ou sur le portail Wap (depuis tout mobile compatible, prix dune connexion Wap).*Montant global maximal de 75/mois sous rserve de ne pas avoir eu dincident de paiement, ou 150/mois sous rserve en plus davoir effectu au moins 2 rechargements par carte bancaire sur le web, le wap ou le 952 durant les 6 derniers mois. une carte bancaire peut recharger 3 lignes SFR au maximum. Pas plus de 2 cartes bancaires diffrentes acceptes dans un dlai de 3 mois pour recharger une mme ligne. un numro de e-carte bleue est considr comme une carte bancaire part entire. (1) Service disponible pour tout abonn SFR (hors SFR Business Team) nayant pas eu dincident de paiement dans la limite de 75, ou dans la limite de 150 sous rserve davoir effectu au moins 2 rechargements par carte bancaire sur le web ou le 952 durant les 6 derniers mois. Montants maximums par ligne et par mois calendaire pour le client recharg et labonn rechargeant. Chaque client SFR La Carte peut bnficier dun rechargement provenant au plus de 2 cartes bancaires diffrentes dans un dlai de 3 mois. Un numro de e-carte bleue est considr comme une carte bancaire part entire. (2) Service disponible en France mtropolitaine dans la limite de 5 Textos par mois calendaire.

Prix dun appel normal

10

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Appels vers les numros Spciaux Ces appels ont une tarification particulire (voir le tableau page 70). Appels vers les Renseignements Tlphoniques* Ces appels ont une tarification particulire (voir le tableau page 70). Textos (160 caractres par texto) Envoys vers un numro de mobile 24h/24 vers tous les oprateurs pour la recharge 5 Textos illimit de 22h 8h du lundi au vendredi hors jours fris pour les autres recharges le reste du temps Textos vers ltranger + DOM-TOM Envoys vers les mobiles doprateurs trangers + DOM-TOM Reus des mobiles doprateurs trangers 0,30/texto Gratuit Inclus dans la recharge 0,10/texto 0,12/texto

Forfaits bloqus SFR & Forfaits SFRLes forfaits Bloqus SFR

Fiche dinformation standardiseLes Forfaits Bloqus EssentielPRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT/MOISsi souscription sur le web

Avec un engagement minimum de 12 moisLe 1er mois 3 puis 17,90 Le 1er mois 3 puis 19,90 Le 1er mois 3 puis 22,90 Le 1er mois 3 puis 26,90 Le 1er mois 3 puis 30,90

Avec un engagement minimum de 24 mois1er mois offert puis 14,90 1er mois offert puis 16,90 1er mois offert puis 19,90 1er mois offert puis 23,90 1er mois offert puis 27,90

40 min 1h (sans avantage Voix) 1h (avec avantage voix) 1h30 (avec avantage voix) 2h (avec avantage voix) PRIx hORS PROMOTIOn DU FORFAIT / MOIS 40 min 1h (sans avantage Voix) 1h (avec avantage voix) 1h30 (avec avantage voix) 2h (avec avantage voix) EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT

Promotion valable pendant 1 mois Avec un engagement Avec un engagement minimum de 12 mois minimum de 24 mois17,90 19,90 22,90 26,90 30,90 14,90 16,90 19,90 23,90 27,90

12 MOIS OU 24 MOIS FORFAIT BLOQU Crdit de communication quivalant au tarif mensuel 24 mois utilisable 24h/24 7j/7. Appels Voix et Visio en France mtropolitaine, appels Voix et Visio vers et depuis ltranger, MMS, textos , appels numros spciaux, Wap, services 3G et tout type de tlchargement. Prix de la minute recharge : 0,38 (appels mtropolitains uniquement) Doublez votre temps de communication vers 3 n de mobile SFR 24h/24 7j/7 (tempsde communication non reportable) (non disponible avec le forfait 40min et 1h sans avantage Voix).

Accs une slection de chaines TV (hors cot de connexion Wap, 0,50/session dans la limite de 2Mo puis 1/Mo) sous couverture 3G/3G+ avec mobile compatible. FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES COnDITIOnS DE RSILIATIOn(rsiliation en appelant le Service Client)

A la seconde ds la premire seconde. Rpondeur gratuit depuis la France mtropolitaine, Prsentation du numro, Info Solde, 2 de crdit de secours, SFR Monde, 5 textos hELP, Rechargement complmentaire, Double appel. A lissue de la priode minimale dengagement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande de rsiliation qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible). Service client accessible du lundi au samedi de 8h 21h 900 depuis votre mobile (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal). 1025 depuis un poste fixe (prix dun appel local).

RSEAUx /TEChnOLOGIES SERVICE CLIEnT

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Formule co-avantage : Bnficiez dune remise de 2 par mois sur le tarif 12 mois ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile (dtails page 23). Multi-Packs de SFR : Bnficiez dune remise sur ce forfait avec les Multi-Packs de SFR compter du 09/09/2010. Dcouvrez le dtail de cette offre page 35

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Fiche dinformation standardiseLes Forfaits MTV de SFRPRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT / MOIS

Fiche dinformation standardise

Srie Limite Forfait Bloqu iPhoneLa srie limite Forfait Bloqu iPhone a t conue pour un usage depuis votre terminal iPhone 3G. Cette offre est valable avec la configuration oprateur du terminal. Si le client change son paramtrage, l'offre et les tarifs ne pourront plus lui tre proposs en l'tat.

Pour une utilisation optimale de votre webphone* (hors Blackberry) nous vous recommandons la souscription du forfait MTV de SFR Edition Spciale Web pour avoir accs Internet. Selon la compatibilit du webphone que vous avez choisi, certains services accessibles depuis le portail Vodafone live! et Gallery peuvent ne pas tre disponibles.si souscription sur le web 40 minAvec un engagement minimum de 12 mois Avec un engagement minimum de 24 mois

Les forfaits Bloqus SFR

Offre valable du 24 aot 2010 au 4 octobre 2010PRIx hORS PROMOTIOn DE LOFFRE FORFAIT iPhone / MOIS 1h EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT En FRAnCE MTROPOLITAInE Avec un engagement minimum de 12 mois 32,90 12 MOIS OU 24 MOIS FORFAIT BLOQU Crdit de communication de 22,90/mois valable 7j/7, 24h/24 quivalant 1h dappels voix mtropolitains. Appels voix en France mtropolitaine ; appels voix vers et depuis ltranger, MMS, appels numros spciaux, services 3G et tout type de services selon mobile compatible. Prix de la minute recharge : 0,38 (appels mtropolitains uniquement). Textos illimits vers tous les oprateurs mtropolitains 24h/24 (sous rserve de disposer dun crdit minimum de 0,10). + Mails en mode push illimits avec pices jointes. + Internet illimit sur le mobile (navigation sur tous les sites Internet, hors tlchargement et services payants). + SFR WiFi illimit + Accs illimit une slection de chanes TV (sous couverture 3G) + Messagerie Vocale Visuelle illimite A la seconde ds la premire seconde. Report du crdit de communication hauteur du crdit de communication mensuel de votre Forfait Bloqu SFR, Rpondeur gratuit depuis la France mtropolitaine, Prsentation du numro, Info Solde, 2 de crdit de secours, SFR Monde, 5 textos hELP, Rechargement complmentaire, Double appel. A lissue de la priode minimale dengagement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande de rsiliation qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) + WiFi. Service client accessible du lundi au samedi de 8h 21h 900 depuis votre mobile (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal). 1025 depuis un poste fixe (prix dun appel local). Avec un engagement minimum de 24 mois 29,90

Le 1er mois 3 puis 18,90 Le 1er mois 3 puis 22,90 Le 1er mois 3 puis 25,90 Le 1er mois 3 puis 28,90 Le 1er mois 3 puis 32,90 Le 1er mois 3 puis 25,90 Le 1er mois 3 puis 28,90Avec un engagement minimum de 12 mois

1er mois offert puis 15,90 1er mois offert puis 19,90 1er mois offert puis 22,90 1er mois offert puis 25,90 1er mois offert puis 29,90 1er mois offert puis 22,90 1er mois offert puis 25,90Avec un engagement minimum de 24 mois

1h (sans avantage Voix) 1h (avec avantage Voix) 1h30 (avec avantage Voix) 2h (avec avantage Voix) 1h (avec avantage web) 1h30 (avec avantage web)PRIx hORS PROMOTIOn DU FORFAIT / MOIS

Promotion valable pendant 1 mois40 min 1h (sans avantage Voix) 1h (avec avantage Voix) 1h30 (avec avantage Voix) 2h (avec avantage Voix) 1h (avec avantage web) 1h30 (avec avantage web) 18,90 22,90 25,90 28,90 32,90 25,90 28,90 15,90 19,90 22,90 25,90 29,90 22,90 25,90

EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT

12 MOIS OU 24 MOIS FORFAIT BLOQU Crdit de communication quivalant au tarif mensuel 24 mois utilisable 24h/24 et 7j/7. Appels Voix et Visio en France mtropolitaine, appels Voix et Visio vers et depuis ltranger, MMS, Textos, appels numros spciaux, Wap, services 3G et tout type de tlchargement. Prix de la minute recharge : 0,38 (appels mtropolitains uniquement). A partir du forfait 1h : bnficiez des Textos et de Messenger en illimit 24h/24 et 7j/7 (avec unmobile compatible). Doublez votre temps de communication vers tous les oprateurs, le week-end et entre 18h et


8h le reste de la semaine (disponible uniquement avec les forfaits 1h, 1h30 et 2h avec avantage voix) (temps decommunication non reportable). 1h et 1h30 avec avantage web).

Accdez tout Internet depuis votre mobile (dbit rduit au-del des 200 Mo/mois) (uniquement avec les forfaits Accdez SFR WiFi en illimit (uniquement avec les forfaits 1h et 1h30 avec avantage web et sous rserve de Accs illimit aux chanes MTV : Offre valable 24 mois. Inscription lAlerte MTV incluse. Service disponible sous couverture 3G/3G+ avec un mobile compatible depuis la zone dcouverte MTV dedisposer dun mobile Palm ou Android).

COnDITIOnS DE RSILIATIOn(rsiliation en appelant le Service Client)

FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES COnDITIOnS DE RSILIATIOn(rsiliation en appelant le Service Client)

Vodafone live! ou, pour les clients disposant dun webphone Android et dun Forfait MTV de SFR Edition Spciale Web, en tlchargeant lapplication SFR TV depuis lapplication store. Option BlackBerry compatible avec le Forfait MTV de SFR Spcial Web, rserve aux -26 ans et facture 2/mois en plus du forfait.


A la seconde ds la premire seconde.


Report du crdit de communication (dans la limite du crdit de communication mensuel), Rpondeur gratuit depuis la France mtropolitaine, Prsentation du numro, Info Solde, 2 de crdit de secours, SFR Monde, 5 textos hELP, Rechargement complmentaire, Double appel. A lissue de la priode minimale dengagement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande de rsiliation qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible). Service client accessible du lundi au samedi de 8h 21h 900 depuis votre mobile (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal). 1025 depuis un poste fixe (prix dun appel local).

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Formule co-avantage : Bnficiez dune remise de 2 par mois sur le tarif 12 mois ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile (dtails page 23). Multi-Packs de SFR : Bnficiez dune remise sur ce forfait avec les Multi-Packs de SFR compter du 09/09/2010. Dcouvrez le dtail de cette offre page 35.

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Principes gnraux de tarificationtout est comprisLe crdit principal de votre Forfait Bloqu SFR vous permet dmettre les communications suivantes (sous rserve de lacompatibilit et du paramtrage de votre tlphone mobile) :

Conditions Gnrales de tarificationPrincipe : tarification la seconde ds la 1re seconde. La tarification la seconde ds la 1re seconde ne sapplique que pour les communications mises depuis la France mtropolitaine et tarifes sur la base dun appel normal.


Appels Voix depuis la France mtropolitaine vers la France mtropolitaine. Appels Visio vers la France mtropolitaine et vers ltranger (avec mobiles compatibles 3G/3G+ sous couverture 3G/3G+, listedes pays disponibles sur sfr.fr).

Appels vers les numros Libre Appel. Appels vers les numros spciaux et renseignements tlphoniques (voir tableau page 70). Appels vers les n de box 087x et 09xx. Appels Voix et Visio vers et depuis ltranger (ces appels ont une tarification particulire, voir p 50-53). Textos et MMS mtropolitains et vers ltranger. Textos et MMS* depuis ltranger. Connexions WAP (avec mobiles compatibles Wap) depuis la France mtropolitaine. Tlchargements(1). Rappel du correspondant : rappel possible si votre correspondant autorise la prsentation de son numro, hors numrosinternationaux. En France mtropolitaine : prix d'un appel normal.

Appels vers les numros spciaux et renseignements tlphoniquesCes appels ont une tarification particulire (voir le tableau page 70).

tarifs des appels depuis un tlphone fixe vers un mobile SFRDepuis le 01/11/2002, les tarifs des appels depuis un tlphone fixe vers un mobile SFR sont tablis par les oprateurs de tlphonie fixe. Pour vrifier que le numro de votre correspondant est un numro SFR, appelez le 930 (prix dun appel normal) ou connectezvous sur sfr.fr (cot dune connexion Internet).

Appels vers ltrangerCommunications mises depuis la zone de couverture des rseaux GSM/GPRS/3G de SFR en France mtropolitaine vers un numro fixe ou mobile dun oprateur tranger ou DOM-TOM. Ces appels ont une tarification particulire (voir page 49).

Communications en France mtropolitaineCommunications mises depuis la zone de couverture du rseau GSM/GPRS/3G de SFR en France mtropolitaine vers un numro dun rseau situ en France mtropolitaine.

Appels depuis ltrangerCommunications mises et reues depuis la zone de couverture des rseaux GSM/GPRS/3G des oprateurs trangers disponibles. Ces appels ont une tarification particulire (voir page 51). Les services Mail, Internet et MMS ne sont pas disponibles depuis ltranger pour les clients disposant dune Srie Limite iPhone ou dune option Internet Forfait Bloqu.

Appels normauxAppels vers un numro fixe mtropolitain (hors n spciaux, n daccs internet et renseignements tlphoniques) ou un mobile dun oprateur mtropolitain. Le prix dun appel normal est fonction du forfait bloqu choisi (voir partir de la page 20) en France mtropolitaine.

Appels gratuits depuis votre mobile en France mtropolitaineLa consultation du rpondeur : 123 Votre espace client personnalis pour grer vos options, dbloquer votre carte SIM, obtenir des informations sur votre offre ou modifier votre adresse : 963 L'info solde pour consulter votre crdit de communication : 950 Le service de rechargement pour complter votre forfait : 952 933 : La consultation de votre Relev d'Identit Oprateur (RIO) 15, 17 et 18 : SAMU, Police et Pompiers 112 : Urgence** 113 : Drogue, Tabac, Alcool, Info Services 114 : Lutte anti-discrimination raciale 115 : SAMU social 116 000 : Aide la recherche des enfants disparus 119 : Enfance maltraite

Texto : 160 caractres par texto * Clients sur le forfait Srie Limite Forfait Bloqu Iphone ou dtenteur de loption Internet Forfait Bloqu : les services Mail et Internet ne sont pas disponibles depuis ltranger, la rception et lmission des MMS entrainant la facturation dune session data, les MMS ne sont pas disponibles depuis ltranger sur les terminaux Iphone 3G/3GS/4. ** Disponible gratuitement depuis ltranger. (1) Tlchargement disponible sous rserve de disposer dun mobile compatible. Les contenus tlchargs ne peuvent tre ni transfrs ni copis.

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Dtail des offres

Forfaits Bloqus EssentielVotre crdit de communication mensuelDcompte dun appel normal sur la base de Temps maximum dappel(1) (ou nombre maximum de textos) Prix mensuel du forfait bloqu Engagement de 12 mois minimum Engagement de 24 mois minimum

14,90

16,900,2816/min 1H (ou169 textos)

19,900,3316/min 1H (ou199 textos)

23,90239 textos)

27,90279 textos)

Les options pour complter votre forfait(1)Les options textos/MMS(2)Incompatibles avec les Forfaits Bloqus Les Sries MTV de SFR disposant dun avantage textos et Messenger illimits 24h/24 7j/7.

0,3725/min 40 min (ou149 textos)

0,26555/min 0,2325/min 1H30 (ou 2H (ou

- 30 textos/10 MMS pour 2,50 de plus par mois - 60 textos/20 MMS pour 5 de plus par mois - 120 textos/40 MMS pour 10 de plus par moisOptions galement utilisables pour lenvoi de messages Messenger, dcompts comme des textos. Avec mobile compatible.


17,90 14,90

19,90 16,90

22,90 19,90

26,90 23,90

30,90 27,90

2 fois plus de temps vers 3 numros SFR(2) 24h/24 7j/7 partir du forfait 1h 19,90/mois (prix pour un engagement de 24 mois). Prix dun texto (hors textos surtaxs) - Vers un numro de mobile ou de fixe* doprateur mtropolitain 0,10 - Vers un numro mobile doprateurs trangers 0,30 Accs une slection de chaines TV Cot dune connexion Wap (0,50 par session dans la limite de 2Mo puis 1/Mo supplmentaire). Service3G/3G+ uniquement disponible sous couverture 3G/3G+ avec mobile compatible.Formule co-avantage : Bnficiez dune remise de 2 par mois sur le tarif 12 mois ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile (dtails page 23). Multi-Packs de SFR : Bnficiez dune remise sur ce forfait avec les Multi-Packs de SFR compter du 09/09/2010. Dcouvrez le dtail de cette offre page 35

Les options textos illimits(3)Incompatibles avec les Forfaits Bloqus Les Sries MTV de SFR disposant dun avantage textos et Messenger illimits 24h/24 7j/7.

Textos illimits vers un numro SFR au choix pour 5 de plus par mois - 1/2h supplmentaire/mois(4) pour appeler le week-end vers les numros SFR et fixes mtropolitains, pour 2,50 de plus par mois. - 1h supplmentaire/mois(4) pour appeler le week-end vers les numros SFR et fixes mtropolitains, pour 5 de plus par mois. - Appels illimits le week-end vers les numros SFR et fixes mtropolitains(5), pour 10 de plus par mois (3h maximum par appel). Accs BlackBerry Mail, BlackBerry Messenger, BlackBerry Appstore et SFR WiFi depuis votre BlackBerry. Option facture 2 de plus par mois. Conditions dutilisation identiques au bonus Web 200 Mo des Forfaits MTV de SFR Editions Spciales Web (cf (3) p19). Le dbit maximum de connexion sera rduit au-del de 500Mo dchanges de donnes par mois jusqu la prochaine date de facturation. Option facture 4 de plus par mois Bnficiez du report de votre temps dappel non consomm* pour 1 de plus par mois.* Dans la limite du crdit de communication mensuel.

Les options Week-end

Forfaits MTV de SFRVotre crdit de communication mensuelDcompte dun appel normal sur la base de Temps maximum dappel(1)

15,90 0,3975/min 40 min

19,90 0,33167/min 1H

22,90 0,38167/min 1H

25,90 0,28778/min 1H30

29,90 0,24917/min 2H

Option BlackBerry 26 ans(6)compatible uniquement avec les Forfaits MTV de SFR Editions Spciales Web:

forfaits 1h ( 22,90/mois avec engagement de 24 mois), 1h30 et 2h) 22,90/mois avec engagement de 24 mois) et 1h30)

Prix mensuel du forfait bloqu 18,90 22,90 25,90 28,90 32,90 Engagement de 12 mois minimum 15,90 19,90 22,90 25,90 29,90 Engagement de 24 mois minimum Doublez votre temps de communication vers tous les oprateurs(2) le week-end et de 18h 8h le reste de la semaine (disponible avec les OU Bnficiez dun accs tout Internet(3), dans la limite de 200 Mo/mois (dbit de connexion rduit au-del) (disponible avec les forfaits 1h ( Accdez SFR WiFi(4) en illimit (disponible avec les forfaits 1h ( 22,90/mois avec engagement de 24 mois) et 1h30) Textos + Messenger ILLIMITS vers tous les oprateurs 24h/24 et 7j/7 (non disponible avec le forfait 40 min) Accs toutes les chanes MTV en illimitTextos, Messenger, accs aux chanes MTV et Internet : Sous rserve de disposer dun crdit > 0,10

Option Web Forfait Bloqu 500 Mo compatibleuniquement avec les Forfaits MTV de SFR Editions Spciales Web.

Option Report de crditCompatible uniquement avec les Forfaits Bloqus Essentiel partir du 22/06/10

Avantages -18 ansCompatibles uniquement avec les Forfaits Bloqus MTV de SFR.

Prix dun texto (hors textos surtaxs) - Vers un numro de mobile ou dun fixe oprateurs mtropolitain - Vers un numro mobile doprateurs trangers

0,10 0,30

Avantage 1er mobile(7) : 1h dappels gratuits par mois et pendant 24 mois vers 2 n SFR ou fixe des parents. Pour le 40 min exclusivement(8) : En plus textos et Messenger illimits de 17h 21h. Avantage valable 24 mois.

Prix dun MMS Photo ou MMS Vido - Vers un numro de mobile doprateur mtropolitain ou une adresse e-mail 0,30/envoi/destinataire Vous pouvez trouver le dtail des services et options inclus dans votre forfait ds la page 45.Formule co-avantage : Bnficiez dune remise de 2 par mois sur le tarif 12 mois ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile (dtails page 23). Multi-Packs de SFR : Bnficiez dune remise sur ce forfait avec les Multi-Packs de SFR compter du 09/09/2010. Dcouvrez le dtail de cette offre page 35 offres soumises conditions valables en France mtropolitaine jusquau 04/10/10. Engagement de 12 mois minimum. Edition Spciale Web 1H: srie limite 10 000 souscriptions. Pour une utilisation optimale de votre webphone (hors Blackberry) nous vous recommandons la souscription dun Forfait MtV de SFR Edition Spciale Web pour avoir accs Internet. Selon la compatibilit du webphone que vous avez choisi, certains services accessibles depuis le portail Vodafone live! et Gallery peuvent ne pas tre disponibles. Selon le mobile choisi, certaines options comprenant des usages Surf, Musique, tV, Messenger, Mails, Visio et Chat peuvent ne pas tre compatibles. Illimits : textos : Textos mtropolitains non surtaxs (hors Textos Chat, Chat Wap). Messenger : Avec lapplication Windows Live Messenger by SFR tlchargeable sur Vodafone live ! (cot dune connexion Wap). Service valable en France mtropolitaine avec un mobile compatible. Dans la limite de 500 messages envoys par jour. Accs gratuit Windows Live Messenger via lUrl: http://mim.live.com MtV : offre valable 24 mois. Inscription lAlerte MTV incluse. Service disponible sous couverture 3G/3G+ avec un mobile compatible depuis la zone dcouverte MTV de Vodafone Live! ou, pour les clients Forfait MTV de SFR Spcial Web disposant dun webphone Android, en tlchargeant lapplication SFR TV depuis lapplication store. (1) Temps maximum dappel ou nombre maximum de Textos sur la base du crdit de communication mensuel utilis exclusivement soit pour des appels mtropolitains vers les mobiles et les tlphones fixes (hors n spciaux et certains services), soit pour lenvoi de Textos mtropolitains (hors Textos surtaxs). (2) Appels mtropolitains (hors Visio, n spciaux et certains services). Temps de communication non reportable. Pour les Forfaits Bloqus Essentiel : Modification gratuite des numros une fois par mois et par numro, en appelant le 963, sur le portail Vodafone live ! (cout dune connexion wap) ou sur sfr.fr. Au-del, 2 par modification ou suppression. En appelant le 900, vous serez factur 4 par modification ou suppression. Lajout de numros en cas de liste incomplte est gratuit. Modification prise en compte aprs un dlai de 48h environ. (3) navigation sur tous les sites Internet exclusivement sur et depuis votre mobile compatible (non reli un ordinateur). Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes. Les usages Voix sur IP, Peer to peer et newsgroups sont interdits, SFR se rservant le droit de rsilier la ligne en cas de manquement. Pour permettre tous les clients SFR daccder au rseau SFR dans des conditions optimales, le dbit maximum de connexion sera rduit au-del de 200Mo dchanges de donnes par mois jusqu la prochaine date de facturation. En cas de migration dun Forfait MtV de SFR Edition Spciale Web vers un autre Forfait SFR dans les 6 mois suivant lacquisition ou le renouvellement mobile, des frais de migration de 50 seront facturs. (4) Service disponible sous rserve de disposer dun mobile Android ou Palm. Accs au rseau SFR WiFi via les hotspots SFR WiFi en France mtropolitaine, certains des points daccs tant constitus des neufbox de SFR ayant permis cet accs. Tlchargement pralable de lapplication SFR WiFi permettant un accs selon la couverture disponible. Zone de couverture sur http://cartewifi.sfr.fr. En cas de migration dun Forfait MtV de SFR vers un Forfait Bloqu Essentiel 40 min ou 1h (sans avantage voix) ou vers un Forfait MtV de SFR 40 min ou dun Forfait Bloqu Essentiel vers un Forfait Bloqu Essentiel 40 min ou 1h (sans avantage voix) ou vers un Forfait MtV de SFR 40 min dans les 6 mois suivant la souscription, des frais de migration de 50 seront facturs.

Pour souscrire ou rsilier ces options : appelez le 963 (appel gratuit), ou le 900 (temps dattente gratuit puisprix dun appel normal) pour loption Textos illimits vers un n SFR.

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Dtails de loffreDu 24 aot 2010 au 4 octobre 2010

Srie Limite Forfait Bloqu iPhoneLa Srie Limite Forfait Bloqu iPhone a t conue pour un usage depuis votre terminal iPhone 3G.

Dtails de loffreRechargez votre forfait(1)

Forfaits Bloqus SFRBesoin de continuer appeler alors que votre forfait est puis ? Rechargez-le ds 3. En rechargeant, vous bnficiez des mmes avantages quavec votre Forfait Bloqu : du crdit tout compris (appels mtropolitains, textos, tlchargements) sans limite de validit. Votre crdit nest donc jamais perdu !

Vos Avantages MessagesTextos ILLIMITS vers tous les oprateurs 24h/24 sous rserve de disposer dun crdit de 0,10 (Textos mtropolitains non surtaxs, hors Textos Chat et Chat Wap). Rception de textos en France mtropolitaine : gratuite + Messagerie vocale visuelle, avec la Srie Limite Forfait Bloqu iPhone.


Par carte bancaire(2)Vous pouvez recharger votre crdit de communication par carte bancaire en toute scurit, 7j/7 et 24h/24 : Sur appel au 952. Sur le sfr.fr. Rendez-vous sur la rubrique Rechargez en ligne. Sur le portail Vodafone live!, onglet SFR & Moi rubrique Recharge SFR (avec mobile compatible, prix dune connexion Wap). Dans les distributeurs de billets agrs : depuis ceux de LCL , du Crdit Mutuel , du CIC , de la Banque Populaire , de la Caisse dEpargne et ceux des magasins Carrefour et Champion .

Vos Avantages Internet

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Internet ILLIMIT sur le rseau 3G/3G+ et SFR WiFi + Mails ILLIMITS + SFR TV Crdit de communication mensuelDcompte dun appel normal sur la base de Temps maximum dappel(3) Prix mensuel du forfait bloqu Engagement de 12 mois minimum Engagement de 24 mois minimum

22,900,38167/min 1H 32,90 29,90

Par prlvement sur votre facture SFR (avec loption rechargement complmentaire)Vous bnficiez automatiquement de cette option lors de votre ouverture de ligne, sauf demande expresse contraire de votre part. Elle vous permet de complter votre forfait bloqu tout moment, dans la limite de 30/mois, en appelant le 952 (n gratuit) ou en vous connectant sur le site sfr.fr rubrique Mon Compte (cot dune connexion web) ou sur la wap (cot dune connexion wap). Les montants rechargs seront directement prlevs sur la prochaine facture mensuelle du titulaire de la ligne. Option souscriptible (pour les clients nen bnficiant pas) et rsiliable sur appel du titulaire de la ligne au Service Client (900 depuis votre portable (temps dattente gratuit puis prix dun appel normal) ou 1025 depuis un poste fixe (prix dun appel local).

Options inclusesOPTIOn 3G+ SFR MOnDE (sauf demande expresse contraire de votre part). nB : Les appels et textos mis depuis la France mtropolitaine vers les clients SFR ltranger sont facturs aux mmes prix que des appels et textos mtropolitains. Les services Mails, Internet et MMS ne sont pas disponibles depuis ltranger. FACTURATIOn LA SECOnDE DS LA PREMIRE SECOnDE(2) pour les appels mtropolitains. ACCS LA 3G/3G+(4) (selon la compatibilit du mobile) FACTURE DTAILLE Option gratuite sur demande, par courrier ou sur sfr.fr (cot dune connexion Internet). FACTURE SUR InTERnET Option gratuite active automatiquement (sauf demande expresse contraire de votre part). notification mensuelle par e-mail et par textos de la disponibilit de la facture sur le site sfr.fr. Rserve aux abonns payant par prlvement automatique et sans facture groupe. La facture sur Internet ne constitue pas un justificatif fiscal pour les clients assujettis la TVA (voir page 67). ChAnGEMEnT DE FORFAIT En cas de migration de la Srie Limite Forfait Bloqu SFR iPhone vers une offre Forfait Bloqu ne relevant pas de la gamme SFR iPhone dans les 6 mois suivant la souscription ou le renouvellement de mobile, des frais de migration de 100 seront facturs. REPORT DES MInUTES Report du crdit non consomm dans la limite de votre crdit de communication mensuel.

Le rechargement par un proche Abonn SFR(3)Un proche Abonn SFR peut recharger votre forfait. Le montant du rechargement peut tre soit rgl par carte bancaire, soit prlev sur sa facture mensuelle.

Les recharges SFR La CarteVous pouvez galement utiliser les recharges SFR La Carte (disponibles chez les buralistes et les revendeurs SFR). Une fois en possession de votre recharge SFR La Carte, appelez le 952 pour complter votre Forfait Bloqu. IMPoRtANt : Les dures de validit des recharges SFR La Carte ne sappliquent pas aux Forfaits Bloqus SFR. Le prix de la minute est de 0,38 (appels mtropolitains uniquement).

Srie Limite valable en France mtropolitaine pour un engagement de 12 mois minimum Crdit de communication mensuel de 22,90. Incompatible avec les options, avantages et bonus texto : en cas de migration sur ces offres, ils seront perdus. Services 3G/3G+ uniquement disponibles sous couverture 3G/3G+ avec un mobile compatible.ILLIMItES : INtERNEt *: service 3G/3G+ avec un mobile compatible. navigation sur tous les sites Internet, exclusivement sur et depuis votre mobile (non reli un ordinateur). Les surtaxes des tlchargements et services restent payantes. Tout autre usage est interdit et notamment Voix sur IP, Peer to peer et newsgroups, SFR se rservant le droit de rsilier la ligne en cas de manquement. Pour permettre tous les clients SFR daccder au rseau SFR dans des conditions optimales, le dbit maximum de connexion sera rduit au-del de 1Go dchanges de donnes par mois jusqu la prochaine date de facturation. MAILS : E-mails en mode push , avec pices jointes. Dans la limite des zones couvertes par les rseaux GSM GPRS/3G/3G+ de SFR. Compatible avec les serveurs demails qui supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. MESSAGERIE VoCALE VISuELLE (accs direct depuis votre iPhone 3G/3GS) : ltranger, lutilisation de la Messagerie Vocale Visuelle est bloque. Le client peut continuer appeler le 123 pour consulter sa messagerie vocale. WiFi : Accs au rseau SFR WiFi via les hotspots Neuf Wifi, SFR Wifi et Neuf Wifi FoN en France mtropolitaine, ainsi que via les points daccs que forment les Neufbox de SFR ADSL ayant permis cet accs. tlchargement pralable du gestionnaire de connexion SFR permettant, au choix du client, de bnficier du rseau Internet 3G+ ou WiFi selon la couverture disponible. Zones de couverture WiFi sur http://cartewifi. sfr.fr/ . tV : Accs une slection de chanes tV et aprs tlchargement de lapplication SFR tV. Service disponible sous couverture 3G/3G+. (1)Temps maximum dappel sur la base du crdit de communication mensuel de 22,90 utilis exclusivement pour des appels mtropolitains vers les mobiles et tlphones fixes (hors Visio, n spciaux et certains services). Les applications SFR WiFi et SFR tV sont disponibles en tlchargement sur lAppStore, depuis le mobile du client. Les options comprenant les usages Surf, Musique, tV, GPS, Mails, Visio, Messenger, Chat et les services accessibles depuis le portail Vodafone Live! et Gallery ne sont pas disponibles avec liPhone. La fonction MMS sur iPhone 3G est accessible sous rserve de mise jour de votre mobile avec la version logicielle iPhone oS 3.1. Rception de lAlerte Info automatiquement incluse.

5ILLIMITS

5

24H/24


10


15






OFFERTS

+5

+103 MOIS

OFFERTS

+20 OFFERTS4 MOIS

+ 45 OFFERTS5 MOIS

VERS TOUS LES OPRATEURS1 MOIS Les recharges iPhone ne sont pas compatibles avec les Forfaits Bloqus SFR.1 SEMAINE 2 SEMAINES

5 JOURS

2 MOIS

952 : appel gratuit. (1) Le crdit de communication recharg en supplment des Forfaits Bloqus SFR est utilisable pour tous les appels (dcompts 0,38/min pour les appels normaux mtropolitains) et services. (2) Montant global maximal de 75/mois sous rserve de ne pas avoir eu dincident de paiement, ou 150/mois sous rserve en plus davoir effectu au moins 2 rechargements par carte bancaire sur le web, le wap ou le 952 durant les 6 derniers mois. Une carte bancaire peut recharger 3 lignes SFR au maximum. Pas plus de 2 cartes bancaires diffrentes acceptes dans un dlai de 3 mois pour recharger une mme ligne. Un numro de e-carte bleue est considr comme une carte bancaire part entire. (3) Service disponible pour tout abonn SFR (hors SFR Business Team) nayant pas eu dincident de paiement dans la limite de 75, ou dans la limite 150 sous rserve davoir effectu au moins 2 rechargements par carte bancaire sur le web, le wap ou le 952 durant les 6 derniers mois. Montants maximums par ligne et par mois calendaire pour le client recharg et labonn rechargeant. Chaque client Forfaits Bloqus SFR peut bnficier dun rechargement provenant au plus de 2 cartes bancaires diffrentes dans un dlai de 3 mois. Un numro de e-carte bleue est considr comme une carte bancaire part entire..

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Fiche dinformation standardiseLes Minis de SFRService HELP(1)5 textos offerts par mois pour demander un proche de complter votre forfait par le rechargement de son choix, ou de vous rappeler. Il suffit denvoyer au 4357 (hELP) le numro de mobile de votre correspondant. Ce dernier recevra une alerte par texto lavertissant de votre demande et pourra recharger votre crdit de communication, en toute scurit par Carte Bancaire en appelant le 0 805 777 952 (n vert. Tarification selon loprateur), dans les distributeurs de billets agres ou, sil est client SFR, sur sfr.fr. Voir les conditions de rechargement par carte bancaire page 23.PRIx DU FORFAIT / MOIS Abonnement (+ 0,45/min pour les appels voix mtropolitains hors n spciaux et service)

6,90

Les forfaits SFR

20 min 40 min 60 minEnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE 0,45/min au-del du forfait pour les appels voix mtropolitains (hors n spciaux et certains services) Pas dengagement (hors pravis de 10 jours)

9,90 14,90 19,90

tarifications des appelsTarifs depuis la France mtropolitaineFacturation la seconde ds la 1re seconde

ABOnnEMEnT AVEC COMMUnICATIOnS AU COMPTEUR / Forfaits 20, 40 ou 60 min

Attribution dun numro de tlphone. Pour les forfaits mensuels : 20 / 40 / 60 minutes de communication (Appels voix mtropolitains hors n spciauxet services).

En France mtropolitaine : Appels vers un tlphone mobile mtropolitain ou un poste fixe. Appels vers le Service Client 900. Rappel du correspondant (2). Appels Visio en France mtropolitaine(3) (sous couverture 3G/3G+ avec mobile compatible3G/3G+).


Prix dun appel normal Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal Prix dun appel normal 1 min Visio = 2 min. dappel voix

OPTIOnS InCLUSES COnDITIOnS DE RSILIATIOn (rsiliation en appelant le Service Client) RSEAUx /TEChnOLOGIES SERVICE CLIEnT

SFR Monde (sauf demande expresse contraire de votre part), Prsentation du numro, Alerte Conso (pour lesforfaits 20, 40 et 60 minutes).

Labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande de rsiliation qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal. Accessible 6j/7 de 7h 21h.

numros spciaux (voir tableau page 70) Appels vers et depuis ltranger + DOM-TOMVoir pages 50 53

Formule co-avantage Bnficiez dune remise mensuelle de 2 sur le tarif 12 ou 24 mois de votre Forfait Bloqu SFR si vous conservez votre mobile* Les Multi-Packs de SFR Si vous bnficiez dune combinaison dabonnements Illimythics 5 Webphone/ Absolu et dune neufbox de SFR ou de deux abonnements Illimythics 5 Webphone/ Absolu, vous pouvez profiter de remises supplmentaires sur vos 3me, 4me et 5me abonnements parmi les offres suivantes : Illimythics 5 Webphone /iPhone, Illimythics Absolu, Illimythics 5 Connect, Illimythics 5 Essentiel, Forfaits Bloqus Essentiel & Forfaits MTV de SFR (offre disponible compter du 09/09/10). Dtails page 35.

*Offre soumise conditions, valable en France mtropolitaine. Engagement de 12 mois minimum. Formule disponible compter du 6/07/2010 pour les abonns Forfaits Bloqus SFR. La formule co-avantage est disponible en migration en espace SFR, sur sfr.fr et au 900. Les abonns Forfaits Bloqus SFR souhaitant bnficier de cette formule devront avoir souscrit leur forfait ou effectu leur dernier renouvellement de mobile depuis au moins 24 mois. Remise mensuelle de 2 (remise identique pour un engagement de 12 ou de 24 mois). Perte du bnfice de la remise en cas de renouvellement de mobile. Lintgralit des services inclus dans les forfaits proposs par SFR avec la formule co-avantage est accessible uniquement sur les mobiles compatibles (liste disponible en point de vente et sur sfr.fr ; un reparamtrage de votre mobile pouvant tre ncessaire). Avec un autre mobile, certains de ces services pourront ne pas tre disponibles. Si vous ntes pas client SFR et que vous souscrivez une formule co-avantage, renseignez-vous auprs de votre oprateur afin dobtenir le code de dverrouillage de votre mobile (1) Dans la limite de 5 textos par mois calendaire. Service valable en France mtropolitaine. (2) Rappel possible sous rserve de lautorisation de votre correspondant. (3) Service double appel non disponible en Visio.

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Fiche dinformation standardiseLe Forfait Illimythics 5 EssentielPRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT / MOISsi souscription sur le web

Fiche dinformation standardiseXXL24 mois 12 mois er er

Les forfaits Essentiel Pro, Essentiel Pro AjustablePRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT/MOIS si souscription sur le web2h 24 mois 1 mois offert puis 51,90 1er mois offert puis 59,90

L12 mois 24 mois 12 mois -

XL

3h 1er mois offert puis 40,90



8h

Les forfaits SFR

24 MOIS ESSEnTIEL PRO 12 MOIS ESSEnTIEL PRO AJUSTABLE 24 MOIS 12 MOIS

1er mois offert puis 35,90


1h 2h 3h 4h*

Le 1er mois 6 1er mois offert puis 31,90 puis 25,90 Le 1er mois 6 1er mois offert puis 38,90 puis 32,90 Le 1 mois 6 puis 44,90er

Le 1er mois 6 puis 40,90 Le 1 mois 6 puis 46,90er

1er mois offert puis 34,90er

1 mois offert puis 38,90er

1 mois offert Le 1 mois 6 puis 40,90 puis 57,90 1er mois offert Le 1er mois 6 puis 48,90 puis 65,90

Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 puis 41,90 puis 46,90 puis 56,90 puis 71,90 puis 86,90 1er mois offert 1er mois offert 1er mois offert 1er mois offert 1er mois offert puis 40,90 puis 45,90 puis 55,90 puis 70,90 puis 85,90 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 Le 1er mois 6 puis 46,90 puis 51,90 puis 61,90 puis 76,90 puis 91,90 Promotion valable pendant 1 mois

Le 1er mois 6 puis 52,90


Le 1er mois 6 puis 54,90

Promotion valable pendant 1 mois PRIx DU FORFAIT / MOIS 12 mois 1h 2h 3h 4h* EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE 31,90 38,90 44,90 52,90

PRIx hORS PROMOTIOn DU FORFAIT / MOIS2h 3h 40,90 46,90 45,90 51,90 4h 50,90 56,90 55,90 61,90 12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS ESSEnTIEL PRO DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT ESSEnTIEL PRO AJUSTABLE heures de communication 7j/7 et 24h/24 dappels mtropolitains vers fixes et mobiles mtropolitains. + Avantages disponibles : Appels illimits vers tous les fixes en France 24h/24, 7j/7 (3h max par appel). OU Appels illimits vers 3 mobiles SFR (3h max par appel). OU Appels illimits vers 3 numros tous oprateurs 24h/24 - 7J/7(pour 1 de plus par mois - 3h max. par appel - Engagement de 12 mois)

L24 mois 25,90 32,90 38,90 46,90 12 mois 40,90 46,90 54,90

XL24 mois 34,90 40,90 48,90 12 mois 57,90 65,90

XXL24 mois 51,90 59,90 ESSEnTIEL PRO ESSEnTIEL PRO AJUSTABLE

6h 65,90 71,90 70,90 76,90

8h 80,90 86,90 85,90 91,90

24 MOIS 12 MOIS 24 MOIS 12 MOIS

35,90 41,90 40,90 46,90

Prix de la minute mtropolitaine au-del du forfait : 0,38 EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE

12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS Heures de communications 7j/7 et 24h24 Appels mtropolitains voix vers les fixes et mobiles mtropolitains

+

DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT En FRAnCE MTROPOLITAInE

ou

Appels illimits 24h/24 vers 3 n de mobile SFR 2X plus de temps de 18H 8H + WE vers tous les oprateurs. Appels illimits de 21h30 8H 7j/7 vers tous les oprateurs.ou ou

Appels illimits 24h/24 vers 3 n tous oprateurs Appels illimits 24h/24 vers tous les fixes Appels illimits de 20H 8H 7j/7 vers tous les oprateurs.

ou ou

Appels illimits 24h/24 vers 5 n tous oprateurs Appels illimits 24h/24 vers tous les n SFR et fixes Appels illimits de 19H 8H + WE vers tous les oprateurs.

ou

OU 2 fois plus de temps vers tous les oprateurs de 8h 20h du lundi au vendredi +we (+5/mois) OU 2 fois plus de temps vers tous les oprateurs de 8h 18h 7j/7

Ajustement automatique sur le palier le plus favorable : soit le palier le plus proche + Facturation des minutes au-del, soit sur le palier suprieur (entre 2h et 8h)

+ 10 textos/mois FACTURATIOn DES APPELS VOIx A la seconde ds la premire seconde. En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES Minutes reportables, Prsentation du numro, SFR Monde (sauf demande contraire expresse de votre part). COnDITIOnS DE RSILIATIOn(rsiliation en appelant le Service Client)

+SFR Rpondeur Live (voir dtails page 63) +Accs une slection de chaines TV (hors cots de connexion Wap) sous couverture 3G/3G+ de SFR et avec mobile compatible 3G FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES COnDITIOnS DE RSILIATIOn(rsiliation en appelant le Service Client)

A la seconde ds la premire seconde. Prsentation du numro, SFR Monde (sauf demande expresse contraire de votre part). Minutes reportables (hors Essentiel Pro Ajustable), Alerte Conso, Double Appel. A lissue de la priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son abonnement sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande de rsiliation qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal. Accessible 6j/7 de 7h 21h.

A lissue de la priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son abonnement sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande de rsiliation qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible). Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal. Accessible 6j/7 de 7h 21h.

RSEAUx / TEChnOLOGIES SERVICE CLIEnT



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Fiche dinformation standardisePRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT / MOIS si souscription sur le web

Les Forfaits Illimythics 5 ConnectL12 mois Le 1er mois 6 puis 38,90 Le 1er mois 6 puis 43,90 Le 1er mois 6 puis 53,90 Le 1er mois 6 puis 62,90 Le 1er mois 6 puis 74,90 24 mois 1er mois offert puis 32,90 1er mois offert puis 37,90 1er mois offert puis 47,90 1er mois offert puis 56,90 1er mois offert puis 68,90 12 mois

Fiche dinformation standardiseXXL

Les Forfaits Illimythics 5 WebphoneLes Forfaits Illimythics 5 Webphone ont t conus pour un usage depuis les webphones compatibles (iPhone, Android, BlackBerry, Windows phone, Palm et certains nokia Ovi : plus dinfos sur sfr.fr), en particulier pour laccs et lutilisation des services dchanges de donnes. Ces offres sont valables avec la configuration oprateur du mobile. Si le client change son paramtrage, les offres et les tarifs ne pourront plus tre proposs en ltat.24 mois 12 mois

XL24 mois

Les forfaits SFR

1h 2h 3h 4h* 6h*

Le 1er mois 6 puis 53,90 Le 1er mois 6 puis 63,90 Le 1er mois 6 puis 70,90 Le 1er mois 6 puis 82,90

-

-

-

PRIx DU FORFAIT / MOIS Engagement 12 mois 1h 2h 3h 4h 6h EnGAGEMEnT MInIMUM 49,90 56,90 65,90 72,90 84,90

LEngagement 24 mois 43,90 50,90 59,90 66,90 78,90 Engagement 12 mois 66,90 73,90 80,90 92,90

XLEngagement 24 mois 60,90 67,90 74,90 86,90

XXLEngagement 12 mois 79,90 86,90 98,90 Engagement 24 mois 73,90 80,90 92,90

1er mois offert puis 47,90 1er mois offert Le 1er mois 6 1er mois offert puis 57,90 puis 68,90 puis 62,90 1er mois offert Le 1er mois 6 1er mois offert puis 64,90 puis 75,90 puis 69,90 1er mois offert Le 1er mois 6 1er mois offert puis 76,90 puis 87,90 puis 81,90

Promotion valable pendant 1 moisPRIx DU FORFAIT / MOIS

Prix de la minute mtropolitaine au-del du forfait : 0,38 12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS Heures de communications 7j/7 et 24h24 Appels mtropolitains Voix/Visio vers les fixes et mobiles mtropolitains (hors numros spciaux et services) nATURE DE LOFFRE

L12 mois 38,90 43,90 53,90 62,90 74,90 24 mois 32,90 37,90 47,90 56,90 68,90 12 mois 53,90 63,90 70,90 82,90

XL24 mois 47,90 57,90 64,90 76,90 12 mois 68,90 75,90 87,90

XXL24 mois 62,90 69,90 81,90

1h 2h 3h 4h* 6h* EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT En FRAnCE MTROPOLITAInE

+

Appels illimits 24h/24 vers 3 n de mobile SFR ou 2 fois plus de temps de 18H 8H + WE vers tous les oprateurs ou DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT En FRAnCE MTROPOLITAInE Appels illimits de 21h30 8H 7j/7 vers tous les oprateurs ou

Appels illimits 24h/24 vers 3 n tous oprateurs ou Appels illimits 24h/24 vers tous les fixes ou Appels illimits de 20H 8H 7j/7 vers tous les oprateurs ou

Appels illimits 24h/24 vers 5 n tous oprateurs Appels illimits vers tous les nSFR et fixes Appels illimits de 19H 8H + WE vers tous les oprateurs

12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS Heures de communications 7j/7 et 24h24 Appels mtropolitains voix/Visio vers les fixes et mobiles mtropolitains(hors numros spciaux et services).

+Appels illimits 24h/24 vers 3 n tous oprateurs Appels illimits 24h/24 vers tous les fixes Appels illimits de 20H 8H 7j/7 vers tous les oprateurs ou Appels illimits 24h/24 vers 5 n tous oprateurs Appels illimits 24h/24 verstous les n SFR et fixes Appels illimits de 19H 8H + WE vers tous les oprateurs

ou

Appels illimits 24h/24 vers 3 n de mobile SFR 2 fois plus de temps de 18H 8H + WE vers tous les oprateurs Appels illimits de 21h30 8H 7j/7 vers tous les oprateurs

ou ou

ou

ou

Appels illimits mtropolitains, hors Visio, numros spciaux, services, appels depuis boitiers radio et vers plateformes tlphoniques. 3h maximum par appel puis dcompt de votre forfait. + Illimits en France mtropolitaine : Textos (mtropolitains non surtaxs) vers tous les oprateurs 24h/24 MMS (mtropolitains non surtaxs) vers tous les oprateurs 24h/24 Internet jusqu 2 fois plus rapide (dbit jusqu 7,2 Mbit/s, rduit au-del de 1 Go) sur le mobile (navigation sur tous les sites Internet, hors tlchargement et services payants - Peer to Peer, Voix sur IP (saufforfaits partir de 3h) et newsgroups interdits) Mails avec pices jointes (y compris BlackBerry) SFR WiFi (disponible selon compabilit du mobile) TV (Liste des chanes susceptible dvolution. Disponible sous couverture 3G/3G+) Messagerie Vocale Visuelle (sur iPhone 3G/3GS/4) ou SFR Rpondeur Visuel/SFR Rpondeur + (disponible selon mobiles compatibles, sous rserve de faisabilit par SFR). Le client peut continuer appeler le

Appels illimits mtropolitains, hors Visio, numros spciaux, services, appels depuis boitiers radio et vers plateformes tlphoniques. 3heures maximum par appel puis dcompt de votre forfait. + textos illimits (mtropolitains non surtaxs) vers tous les oprateurs mtropolitains 24h/24 + tous les services illimits sur le mobile 24h/24 en France mtropolitaine : Internet 3G+ (dbit jusqu3,6 Mbit/s, rduit au-del de 500 Mo) sur le mobile (navigation sur le portail Vodafone live!, Gallery et sur tous les sites internet, hors tlchargement et services payants - Peer to peer, voix sur IP et newsgroups interdits), SFR WiFi (disponible selon compatibilit du mobile), une slection de chanes tV (liste de chanes susceptible dvolution). FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES

123 pour consulter sa messagerie vocale.


FACTURATIOn DES APPELS VOIx A la seconde ds la premire seconde. En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES COnDITIOnS DE RSILIATIOn(rsiliation en appelant le Service Client)

Minutes reportables, Prsentation du numro, SFR Monde (sauf demande expresse contraire de votre part), Option 3G+, Alerte Conso, Facture sur Internet (voir page 68), Double Appel, Pack Jour Internet Europe et USA (sauf demande expresse contraire de votre part, voir p.56) A lissue de la priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) + WiFi (aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi sur mobile compatible) Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal, inclus dans le forfait. Accessible 6j/7 de 7h 21h.


Minutes reportables, Prsentation du numro, SFR Monde (sauf demande contraire expresse de votre part), Option 3G+. A lissue de la priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible). Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal, inclus dans le forfait. Accessible 6j/7 de 7h 21h.

COnDITIOnS DE RSILIATIOn (rsiliation en appelant le Service Client) RSEAUx / TEChnOLOGIES SERVICE CLIEnT



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Fiche dinformation standardiseLes forfaits Illimythics ProPRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT/MOIS si souscription sur le web 2h 3h 4h 6h PRIx DU FORFAIT / MOIS 2h 3h 4h 6h EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT En FRAnCE MTROPOLITAInE heures de communications 7j/7 et 24h/24. Appels mtropolitains voix vers les fixes et mobiles mtropolitains (hors numros spciaux et services) + Avantages Voix disponibles : Appels Illimits vers SFR et fixes en France 24h/24 - 7j/7 ( partir du forfait 3h) OU appels illimits vers tous les mobiles et fixes en France de 8h 18h, du lundi au samedi (+45/mois) OU appels illimits vers 3 mobiles SFR (3h max par appel) OU 2 fois plus de temps vers tous les oprateurs de 8h 18h 7j/7 Appels illimits mtropolitains, hors Visio, numros spciaux, services, appels depuis boitiers radio et vers plateformes tlphoniques. 3heures maximum par appel puis dcompt de votre forfait. + Illimits en France mtropolitaine : Internet jusqu 2 fois plus rapide (dbit jusqu 7,2 Mbit/s, rduit au-del de 1Go) (navigation sur tous les sites Internet, hors tlchargement et services payants - Peer to peer, voix sur IP (sauf forfaits partir de 3h) et newsgroups interdits) Mails avec pices jointes (y compris BlackBerry) SFR WiFi (disponible selon compabilit du mobile) TV (Liste des chanes susceptible dvolution. Disponible sous couverture 3G/3G+ de SFR avec mobile compatible 3G/3G+) Messagerie Vocale Visuelle (sur iPhone 3G/3GS/4) ou SFR Rpondeur Visuel/SFR Rpondeur + (disponible selon mobiles compatibles, sous rserve de faisabilit par SFR. Le client peut continuer appeler le 123 pour consulter sa messagerie vocale) FACTURATIOn DES APPELS VOIx En FRAnCE MTROPOLITAInE OPTIOnS InCLUSES A la seconde ds la premire seconde. Minutes reportables, Prsentation du numro, SFR Monde (sauf demande expresse contraire de votre part), Option 3G+, Alerte Conso, Bilan Conso Internet, Double Appel, Pack Jour Internet Europe et USA (sauf demande expresse contraire de votre part, voir p.56) A lissue de la priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) + WiFi (aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi sur mobile compatible) Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal, inclus dans le forfait. Accessible 6j/7 de 7h 21h. Avec un engagement minimum de 12 mois

Fiche dinformation standardise

Les forfaits Illimythics Pro Europedonnes en France. Ces offres sont valables avec la configuration oprateur du mobile. Si le client change son paramtrage, les offres et les tarifs ne pourront plus tre proposs en ltat. Les Forfaits Illimythics Pro Europe ont t conus pour un usage depuis les webphones compatibles (iPhone, Android, BlackBerry, Windows phone, Palm et certains nokia Ovi : plus dinfos sur sfr.fr), en particulier pour laccs et lutilisation des services dchanges de

Les Forfaits Illimythics Pro ont t conus pour un usage depuis les webphones compatibles (iPhone, Android, BlackBerry, Windows phone, Palm et certains nokia Ovi : plus dinfos sur sfr.fr), en particulier pour laccs et lutilisation des services lchanges de donnes. Ces offres sont valables avec la configuration oprateur du mobile. Si le client change son paramtrage, les offres et les tarifs ne pourront plus tre proposs en ltat.Avec un engagement minimum de 24 mois

Les forfaits SFR

1er mois offert puis 49,90 Le 1er mois 6 puis 55,90 Le 1er mois 6 puis 65,90 1er mois offert puis 59,90 Le 1er mois 6 puis 75,90 1er mois offert puis 69,90 1er mois offert puis 89,90 Le 1er mois 6 puis 95,90 Promotion valable pendant 1 mois Avec un engagement Avec un engagement minimum de 12 mois minimum de 24 mois 55,90 49,90 65,90 59,90 75,90 69,90 95,90 89,90 Prix de la minute mtropolitaine au-del du forfait : 0,38 12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS

PRIx PROMOTIOnnEL DU FORFAIT/MOIS si souscription sur le web 2h 3h 4h 6h PRIx DU FORFAIT / MOIS 2h 3h 4h 6h EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT En FRAnCE MTROPOLITAInE

Avec un engagement minimum de 12 mois

Avec un engagement minimum de 24 mois

1er mois offert puis 54,90 Le 1er mois 6 puis 60,90 Le 1er mois 6 puis 70,90 1er mois offert puis 64,90 Le 1er mois 6 puis 80,90 1er mois offert puis 74,90 1er mois offert puis 94,90 Le 1er mois 6 puis 100,90 Promotion valable pendant 1 mois Avec un engagement Avec un engagement minimum de 12 mois minimum de 24 mois 60,90 54,90 70,90 64,90 80,90 74,90 100,90 94,90 Prix de la minute mtropolitaine au-del du forfait : 0,38 12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS heures de communications 7j/7 et 24h/24. Appels mtropolitains voix vers les fixes et mobiles mtropolitains (hors numros spciaux et services) Appels Voix vers et depuis lEurope et les DOM (dtail des zones page 56) Appels Voix reus en Europe et les DOM (dtail des zones page 56) + Avantages Voix disponibles en France mtropolitaine : Appels Illimits vers SFR et fixes en France 24h/24 - 7j/7 ( partir du forfait 3h) OU appels illimits vers tous les mobiles et fixes en France de 8h 18h, du lundi au samedi (+45/mois) OU Appels illimits vers 3 mobiles SFR (3h max par appel) OU 2 fois plus de temps vers tous les oprateurs de 8h 18h 7j/7 Appels -llimits mtropolitains, hors Visio, numros spciaux, services, appels depuis boitiers radio et vers plateformes tlphoniques. 3heures maximum par appel puis dcompt de votre forfait. + Illimits en France mtropolitaine : Internet jusqu 2 fois plus rapide (dbit jusqu 7,2 Mbit/s, rduit au-del de 1Go) (navigation sur tous les sites Internet, hors tlchargement et services payants - Peer to peer, voix sur IP (sauf forfaits partir de 3h) et newsgroups interdits) Mails avec pices jointes (y compris BlackBerry) SFR WiFi (disponible selon compabilit du mobile) TV (Liste des chanes susceptible dvolution. Disponible sous couverture 3G/3G+ de SFR avec mobile compatible 3G/3G+) Messagerie Vocale Visuelle (sur iPhone 3G/3GS/4) ou SFR Rpondeur Visuel/SFR Rpondeur + (disponible selon mobiles compatibles, sous rserve de faisabilit par SFR. Le client peut continuer appeler le 123 pour consulter sa messagerie vocale) A la seconde ds la premire seconde. Minutes reportables, Prsentation du numro, SFR Monde (sauf demande expresse contraire de votre part), Option 3G+, Alerte Conso, Bilan Conso Internet, Double Appel, Pack Jour Internet Europe et USA (sauf demande expresse contraire de votre part, voir p.56) A lissue de la priode minimale dabonnement, labonn peut rsilier son contrat sur simple appel au Service Client. Lors de cet appel, le Service Client confirme labonn la prise en compte de sa demande qui sera effective 10 jours plus tard. GSM/GPRS/3G/3G+ (sous rserve de disposer dun mobile compatible) + WiFi (aprs tlchargement de lapplication SFR WiFi sur mobile compatible) Temps dattente gratuit puis prix dun appel normal, inclus dans le forfait. Accessible 6j/7 de 7h 21h.






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Formule co-avantage : Bnficiez dune remise de 8 par mois sur le tarif 12 mois ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile (dtails page 34).

Formule co-avantage : Bnficiez dune remise de 8 par mois sur le tarif 12 mois ou 24 mois de votre forfait si vous conservez votre mobile (dtails page 34).

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Fiche dinformation standardiseLes forfaits 24/24 ProLes Forfaits 24/24 Pro et 24/24 Pro Premium ont t conus pour un usage depuis les webphones compatibles (iPhone, Android, BlackBerry, Windows phone, Palm et certains nokia Ovi : plus dinfos sur sfr.fr), en particulier pour laccs et lutilisation des services dchanges de donnes. Ces offres sont valables avec la configuration oprateur du mobile. Si le client change son paramtrage, les offres et les tarifs ne pourront plus tre proposs en ltat.PRIx DU FORFAIT / MOIS 24/24 Pro 24/24 Pro Advanced 24/24 Pro Premium EnGAGEMEnT MInIMUM nATURE DE LOFFRE DESCRIPTIOn DE LOFFRE / COMMUnICATIOnS InCLUSES DAnS LE FORFAIT Avec un engagement minimum de 12 mois 155 175 205 12 MOIS OU 24 MOIS FORFAITS Avec un engagement minimum de 24 mois 149 169 199

Principes gnraux de tarificationILLIMyThICS 5 ESSEnTIEL, ESSEnTIEL PRO, ESSEnTIEL PRO AJUSTABLE , ILLIMyThICS 5 COnnECT, ILLIMyThICS PRO, ILLIMyTThICS PRO EUROPE, ILLIMyThICS 5 WEBPhOnE, 24/24 PRO, 24/24 PRO ADVAnCED, 24/24 PRO PREMIUM Sont inclus les appels passs en France mtropolitaine vers : Un poste tlphonique fixe en France mtroplitaine (numros commenant par 01, 02, 04, 03 et 05 sauf numros commenant par 0262, 0590, 0592, 0594 et 0596) et Monaco.par 0696, 0690, 0692 et 0694).

Les forfaits SFR

Tous les tlphones mobiles des oprateurs franais mtropolitains (numros commenant par 06 et 07 sauf numros commenant

Le Service Client au 900 (temps dattente gratuit, puis prix dun appel normal). Info Conso au 950. Les services SFR ( lexception du cot daccs). Les appels Fax, Data sauf numros commenant par 0860 et 0868. Les renvois dappels nationaux. Le 3949 : Ple emploi Les connexions au portail Vodafone live! et portails tiers (Gallery) Wap en mode Wap CSD (voir pages 37 43) sont incluses depuis la France mtropolitaine (International exclu), dans les forfaits Illimythics 5 Connect, Illimythics 5 Webphone, Illimythics Pro, Illimythics Pro Europe, 24/24 Pro Advanced, 24/24 Pro Premium.Pour le forfait 24/24 Pro Premium : les appels vers les fixes et mobiles vers Europe/DOM/USA/CAnADA (voir dtails page 49) Pour le forfait Illimythics Pro Europe : les appels vers et depuis Europe**/DOM et reus depuis lEurope**/DOM

24/24 Pro

24/24 Pro Advanced

24/24 Pro Premium

Appels mtropolitains voix illimits 24/24 vers tous les mobiles et fixes en France + SFR Rpondeur Live (voir dtails page 63) Appels illimits mtropolitains, hors Visio, numros spciaux, services, appels depuis boitiers radio et vers plateformes

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