Seniors & NTICSeniors & NTIC

«  Perspectives sociologiques»

Jean-Philippe VIRIOT DURANDAL, Ph.D.Déléguation CNRS / Visiting Scholar, Harvard ,

Maître de conférences en sociologieProfesseur associé à l’université de Sherbrooke

viriotdurandal@hotmail.com

Perspective dans le temps et Perspective dans le temps et l’espacel’espace

I/ Age et nouvelles technologiesI/ Age et nouvelles technologies 1. Age et « fracture numérique »

1.1) Taux d’équipement en ordinateur des 50 et + (mediawatch 2002)

41,436

58,1

31,5

0

10

20

30

40

50

60

70

Ordinateur

Pays Bas Allemagne Europe 15 France

I/ Age et nouvelles technologiesI/ Age et nouvelles technologies

1. Age et « fracture numérique »

1.2) Taux d’accès à Internet à domicile des 50 et + en Europe (mediawatch 2002)

4441,6 41,2

30,1

24,5 23,723 22,5 21,1 21

14,3 14,112,5

3,4

22,4

15,7

05

101520253035404550

PAYS

NL DK S GB FIN D A LUX I B F IRL GRE E P Eur 15

Obstacles à la diffusion d’Internet : Obstacles à la diffusion d’Internet : quelques exemples de freins au début des années 2000quelques exemples de freins au début des années 2000

CAUSES Absence ou faiblesse de la « culture numérique » 

Inadaptation ergonomique aux problèmes sensori-moteurs ou psycho-sensoriels

EFFETS . 50% des plus de 60 ans invoquent la  complexité de l’ordinateur

pour en refuser l’usage (CREDOC 03 confirmé par MIRE 99 & 02, Reguer & Viriot Durandal 99)

. Presque 50% des plus de 60 ans considèrent l’ordinateur comme inutile à la vie quotidienne (CREDOC 03 confirmé par MIRE 02)

Réponses politiques :Réponses politiques :Initiatives locales pour favoriser l’accès à Internet.Initiatives locales pour favoriser l’accès à Internet.

. Action ESSAIM’AGE : Conseil Général du Val de Marne (fin 90’s) 

. Les « cyber salon de thé » à Issy les Moulineaux (97)

. Dix établissements pour personnes âgés équipés & organisation d’animations : Conseil général du territoire de Belfort 18.000 Francs

(janvier 2000) . Universités Tous Ages, offices de retraités, et clubs du troisième age , ont

développé des ateliers Internet avec un succès considérable souvent avec le soutien les collectivités locales.

Réponses technologiques et marketing Réponses technologiques et marketing

Développement d’interfaces plus lisibles, plus intelligibles et plus fonctionnelles

Adaptations ergonomiques (clavier ou souris, taille des caractères,…)

Processus d’apprentissage Conception des produits et services à partir de

l’observation des usages Présentation des produits à partir des pratiques se

situant dans une continuité

= En 2008 : ordinateur ciblé sur les besoins…

La fracture numérique en La fracture numérique en questionsquestions

L’L’«illettrisme numérique«illettrisme numérique » des retraités en questions » des retraités en questions

Mais le rapport aux NTIC n’est pas tant lié à l’âge en soi qu’aux déterminants socio économiques et aux opportunités d’exposition

1. Corrélations fortes entre taux de pénétration des NTIC / CSP / niveau d’étude et niveau de revenu.

Enquête CREDOC 2OO6

• 53% ont plus de 60 ans• 76% vivent seuls ou bien à deux• 88% ont un diplôme inférieur au baccalauréat• 70% sont inactifs (dont 47% retraités et 19% au foyer) • 54% disposent de moins de 1 500 euros mensuels dans leur foyer

.

2. - Degré d’exposition dans le cadre professionnel ou de la formation

Taux d’équipement Internet en France 2003/2006Taux d’équipement Internet en France 2003/2006Credoc 2006Credoc 2006

Taux d'équipement Internet domicile - comparaison 2003 / 2006

82

74

73

38

22

12

6

66

67

60

21

14

9

5

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

cadre supérieur

revenus > 3100€/mois

diplômé du supérieur

ouvrier

revenus < 900€/mois

non-diplômé

70 ans et plus

2003

2006

Différences dans les équipementsDifférences dans les équipementsCredoc 2006Credoc 2006

Dif férences d'équipement personnel entre les générations

31%

11%6%

74%

60%

45%

97%

73%

53%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Téléphone mobile Micro-ordinateur Internet domicile

Plus de 70 ans

Ensemble de la population

Jeunes 18-24 ans

Remise en cause de l’équation : Remise en cause de l’équation : Retraités = génération « fracture numérique »Retraités = génération « fracture numérique »

La « coupure » entre les «générations numériques » et les retraités au début 2000 tend à s’estomper du fait du profil sociologique des nouveaux retraités surtout dans les pays à tradition de sortie prématurée d’activité (57 ans en France)

Plus diplômés, ils sont aussi plus exposés du fait des mutation du système productif

Evolution de la structure sociale en France Evolution de la structure sociale en France (en % des actifs, hommes) INSEE 2002(en % des actifs, hommes) INSEE 2002

39,4

11,5

45,1

8,3

27,3

5,6

24,9

4,8

0

10

20

30

40

50

1954 1975 1990 2000

Ouvriers Artisants commerçants

Niveau de diplôme en 2000Niveau de diplôme en 2000 SourceSource : Enquête Emploi, INSEE, mars 2000 : Enquête Emploi, INSEE, mars 2000

43,8

24,7

8,5

71,4

9,6

4,1

0

20

40

60

80

100

50-64 ans 65 et +

Supérieur long

Bac + 2

Bac, brevetprof. ou équiv

CAP, BEP ouéquivalent

BEPC seul

Sans diplômeou CEP

Après le effet de structures les effets de générationAprès le effet de structures les effets de génération

– Effet de génération

. Sim Scanner Interdéco Expert, 2003 les 50- 64 ans sont de plus en plus intéressés par la toile. confirme les résultats du Credoc pour l'Autorité de régulation des télécommunications, qui montre que les baby-boomers (de 40 ans à 59 ans) ressemblent beaucoup à leurs cadets de la tranche d'âge entre 25 à 39 ans, du point de vue des comportements de consommation des NTIC.

– Effet d’exposition et coupures micro générationnelles

La fracture numérique en La fracture numérique en questionsquestions

Retraités, baby boumers et NTIC.Retraités, baby boumers et NTIC.Les technologies comme support et vecteur d’activitéLes technologies comme support et vecteur d’activité

Quelles caractéristiques de la génération Baby Boom sur le plan des valeurs :

Consumériste

Individualiste MAIS contestataire et pour une partie fortement impliquée dans les mouvements sociaux

Apprécie l’autonomie et l’auto-accomplissment MAIS souhaite l’association aux décisions publiques et la participation

c.f. : H. Mendras : « Les vieux de l’an 2000 »

Lien sociaux : l’intimité à distanceLien sociaux : l’intimité à distance

Des liens les « proches lointains »: la mémoire et l’affect– Témoigner de diverses manières de sa présence

Blogs, autobiographie sur Internet, histoire locale…– Maintenir le lien affectif

Intrafamilial : photos, email…

Mais pas une substitution totale aux relations de proximité directe– Socialisation des relations psycho-affectives par l’interaction

directe.

Cf : L’association M.A.M.I Mme Jaquemin

Les pratiques : lien sociaux et rapport au mondeLes pratiques : lien sociaux et rapport au monde

Ciber solidarité- Aide aux devoirs

http://www.cyberpapy.com

- Aide à la recherche d’emploi, bénévolat économique

Rapport au mondeRapport au monde

Ciber militantisme

- « Veille » et « communication politique » des organisations

- Élection Présidentielle et mobilisation pour la couverture du risque dépendance en France : Blog « une société pour tous les ages ».. 2007 et 2008

- Au japon  il existe un parti virtuel de retraités.

Utilisation d’Internet comme outil de mobilisationUtilisation d’Internet comme outil de mobilisationSecrétaire Général : Jean Collin (FNAR)

Secrétaire Général Adjoint : Jean Catherine (UFR)

Trésorier : Paul Dubost (CNR)

 LA REPRÉSENTATION DES

RETRAITÉS 

La CFR, première association nationale représentative du monde des retraités et personnes âgées avec ses deux millions

d'adhérents, considère que la nomination de son président Jean-Louis MANDINAUD

comme membre du Conseil Economique et Social constitue un premier pas vers la

création d'un groupe des associations de retraités dans la nécessaire

reconfiguration socio-économique d'un CES adapté à la composition sociologique de la société française du XXI ème siècle.

La CFR estime que s'impose une nouvelle composition des représentations

économiques et sociales nationales de la République.

En outre elle estime que nous devons très rapidement être représentés dans toutes les instances qui traitent des problèmes

des retraités et personnes âgées : organismes d'études, de décision, de

gestion.Ainsi seraient posées les fondations

"d'une démocratie sociale et économique à construire” recommandée par une

récente étude du Conseil Economique et Social.

Lire la position de la CFR sur la "CITOYENNETE ET

REPRESENTATION" en cliquant sur http://www.retraites-ufr.com/images/documents/tract2representativite2.pdf

 

 

LES ELECTIONS PRESIDENTIELLE ET LEGISLATIVE

En vue de participer aux débats pendant les campagnes électorales présidentielle et législative, la CFR a constitué en son sein

l'Observatoire Seniors et Société (OSS), outil dont le rôle est de recueillir avec des moyens informatique élaborés les déclarations,

actions, postions… des divers responsables politiques.

En temps utile le fruit de ces travaux sera largement publié pour permettre notamment à ses adhérents d'éclairer leurs choix, lors des scrutins.

La CFR a adressé le 4 décembre un questionnaire aux différents candidats à l'élection présidentielle : voir  la fiche

http://www.retraites-ufr.com/images/documents/questionscandidats.pdf  

Ciber démocratie sociale: évaluation et l’accès aux droitsCiber démocratie sociale: évaluation et l’accès aux droits

Communication avec les administrésCommunication avec les administrés

INVOLVE en Grande-Bretagne : en Grande-Bretagne : est un programme fiancé par le Ministère de la Santé grâce au est un programme fiancé par le Ministère de la Santé grâce au

National Institute for Health ResearchNational Institute for Health Research Publics : parents, proches aidants, handicapés, patients, Publics : parents, proches aidants, handicapés, patients,

professionnels et leurs organisations…professionnels et leurs organisations… Afin de mettre plus en phase le service public et les besoinsAfin de mettre plus en phase le service public et les besoins Des services publics plus fiables et plus facilement utilisablesDes services publics plus fiables et plus facilement utilisables Diffusion de Diffusion de publications et de guides méthodologiques et de guides méthodologiques Diffusion des recherches participatives financées par le NIHRDiffusion des recherches participatives financées par le NIHR Une Une newsletter Comité de Direction se réunit 4 fois minimums avec les Comité de Direction se réunit 4 fois minimums avec les

organisations d’usagers et les chercheurs travaillant sur la organisations d’usagers et les chercheurs travaillant sur la participation. participation.

Éducation et préventionÉducation et prévention Formation tout au long de la vie….accès à la connaissance et à

l’excellence du fait de la dématérialisation de la relation à la transmission

Utilisation d’Internet comme relais d’outils de prévention à destination des seniors et des professionnels : Université Pontificale de Santiago du Chili

Plate-forme de formation pour les métiers du social

Les limitesLes limites

Les limites…Les limites…

L’injonction technologique comme intolérance au refus de se plier à elle….

Une opposition parfois trop radicale entre présence humaine et aide technique ou technologique : un arbitrage purement économique basé sur le coût du service privilégiera toujours la solution technique…

Une logique trop systématiqueet fermée.

la croyance naïve en la neutralité des interfaces technologiques 

Les perspectives de nouvelles rencontres mais quelle mesure de l’effet du vecteur sur la nature des liens relationnels?

viriotdurandal@hotmail.com