Seminaire Alter Way Zimbra 7
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Transcript of Seminaire Alter Way Zimbra 7
ZIMBRA 7 : êtes-vous prêt pour
la messagerie collaborative 2.0 ?
Mardi 22 Mars 2011 - Eurosites George V
Intervenants :
Richard Maurer, Zimbra / VMWare
Stéphane Vincent, Alter Way Solutions
Arnaud Duhamel, Alter Way Solutions
INDUSTRIALISATIONUne réponse industrielle globale assurée par un
interlocuteur unique
EXPERTISEUne équipe de consultants reconnus pour leur
expertise et leur implication dans la communauté Open
Source
INNOVATIONUn investissement fort et continu dans les dernières
avancées technologiques
7 Sociétés intégrées
par acquisition à 100%
10 M€ de CA en 2010
110 Collaborateurs
Paris
Lille
20 pers1,5 M€
50 pers5,2 M€(2,8 M€croissance externe)
80 pers8 M€(1,5 M€croissance externe)
90 pers9M€
120 pers10M€
2006
2007
2008
2009
2010 Péronne
Lyon
Toulouse
Bordeaux
Données clés
A PROPOS D’ALTER WAY
22/03/2011 ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 7 2
°
AGENDA
Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques
Les nouveautés de la version 7
Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 3
AGENDA
Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques
Les nouveautés de la version 7
Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 4
5 Confidentiel
Zimbra Overview
Zimbra: Leading alternative to Microsoft Exchange
• Zimbra Collaboration Server (Std and Pro)
• Zimbra Archiving & Discovery
Differentiation
• Lower Cost Alternative
• Best in class email client (Cross platform support)
• Simple, Powerful Administration
• Rich Integration Capabilities (“Zimlets”)
Zimbra Market Presence: Messaging and Collaboration
• Proven at large scale across commercial, GOV, EDU, service providers
• 5,500 customers, 66+ million mailboxes, 110+ countries
Gartner Rating: ‘Positive’, Aug 2010 Email Systems Marketscope
6 Confidentiel
Rapid Commercial Growth and Momentum
Fastest growth trajectory: 6 years to 66 million users
Currently #3 provider behind only Microsoft and IBM
7 Confidentiel
8 Confidentiel
VMware : Cloud Computing
Solutions VMware pour l'informatique sous forme de services : sécurisées, faciles à gérer, ouvertes
Accès aux applications
Portabilité des applications
VMware vSphere : la plate-forme du Cloud Computing
Extension vShield vCloud Director
Datacenter
vCloud
vCloud Express
Spring vFabric vFabric Hyperic
vmForce
Autres partenaires en
matière de PaaS
Moteur Google
Apps
Autres fournisseurs
d’infrastructures
de cloud
Applications SaaSAutres fournisseurs
SaaSView Thin App Zimbra
Mobilité des applications
Clouds publics
compatibles
VMware
Clouds publics
indépendants
Informatique pour les utilisateurs
Plate-forme applicative de cloud
Infrastructure et gestion des clouds
Cloud privé sécurisé
AGENDA
Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques
Les nouveautés de la version 7
Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 9
10 Confidentiel
• Optimisation du système pour la mise en place d'une infrastructure virtuelle
• Amélioration de l'évolutivité et des performances
• Amélioration de la visibilité sur l'utilisation des applications et les activités
• Simplification de l'authentification des utilisateurs
• Extension de la prise en charge des clients mobiles
• Intégration avec nos partenaires : WebEx, Tricipher, Twitter
Zimbra 7.0 – Thèmes
• Gestion des e-mails
• Recherche et communication avec des utilisateurs
• Coordination des calendriers et priorisation des activités
Productivité
Ouverture
Flexibilité
11 Confidentiel
Grâce à Zimbra, tout est plus simple !
Pour l'utilisateur :
• Gestion des e-mails
• Recherche et communication avec des utilisateurs
• Coordination des calendriers et priorisation des activités
• Partage et collaboration sur des documents
• Connexion permanente
• Zimbra Mobile
• Zimbra Connector for Microsoft Outlook (ZCO)
• Zimbra Desktop (ZD)
Pour l'administrateur :
• Meilleure visibilité concernant l'utilisation
• Optimisation de l'infrastructure
• Extension et intégration dans la plate-forme
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Confidentiel
Utilisateurs
Gestion des e-mails
13 Confidentiel
Gestion des e-mails
Récupération des éléments supprimés
• Récupération rapide et en libre-service pour l'utilisateur
• Récupérez les éléments inclus dans les e-mails, calendriers,
carnets d'adresses, tâches et porte-documents
• Réduisez les coûts liés à l'administration tout en augmentant
la satisfaction des utilisateurs
14 Confidentiel
Gestion des e-mails
Règles de filtrage améliorées
• Créez des filtres portant sur tous les destinataires
• Appliquez des filtres aux e-mails sortants
15 Confidentiel
Gestion des e-mails
Distribution des messages planifiée par l'utilisateur
• Possibilité de planifier l'envoi ultérieur d'un message
16 Confidentiel
Gestion des e-mails
Sélection de pièces jointes multiples
• Sélectionnez une ou plusieurs pièces jointes lorsque
vous rédigez votre message
17 Confidentiel
Gestion des e-mails
Optimisation du contrôle sur les signatures
• Gérez les signatures des nouveaux e-mails, des e-mails de réponse et des
transferts d'e-mail
• Incluez les contacts en tant que pièces jointes sous forme de cartes de
visite (vCard)
18 Confidentiel
Gestion des e-mails
Affichage des utilisateurs présents dans une liste de distribution
Persistance de l'état d'un dossier entre deux sessions
Liste de distribution
Déconnexion/connexion
19 Confidentiel
Gestion des e-mails
Opérations d'annulation basiques pour :
• Déplacer un message vers un dossier
ou la corbeille
• Marquer un message comme courrier
indésirable
Palette de couleurs et couleurs
personnalisées
• Définition de couleurs pour les étiquettes
ou les dossiers
20 Confidentiel
Gestion des e-mails
Améliorations apportées au client HTML Web standard
• L'utilisateur peut choisir la préférence de sauvegarde automatique lorsqu'il
rédige un message
• Possibilité de placer le volet de lecture en bas ou à droite de la fenêtre
21 Confidentiel
Gestion des e-mails
Ajout de pièces jointes contenant des messages et des contacts
• Une option du menu d'ajout de pièces jointes permet d'accéder directement à
cette option lors de la rédaction d'un message
22 Confidentiel
Authentification des adresses
Affichage systématique des images
• Fonctionnalité permettant de configurer l'authentification des
adresses et des domaines
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Confidentiel
Utilisateurs
Recherche et communication
avec des utilisateurs
24 Confidentiel
Recherche d'utilisateurs
Recherche d'utilisateurs simplifiée dans le client Web
• Liste d'adresses globale (GAL) et carnet d'adresses
Prise en charge de la recherche sous la forme « Nom, prénom »
25 Confidentiel
Améliorations apportées aux carnets d'adresses
Transfert des contacts sous forme de cartes de visite (vCard)
Champ de contact pour le code PIN BlackBerry
vCard
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Confidentiel
Utilisateurs
Coordination des calendriers
et priorisation des activités
27 Confidentiel
Amélioration de la planification de calendriers
Assistant de planification
• Propose des salles et des heures pour les réunions, sur la base
de la disponibilité des participants
• Personnalise les suggestions relatives aux lieux et aux heures de travail
28 Confidentiel
Gestion simplifiée des invitations
Demandes de rendez-vous/réponses mises à jour
• Affichage des disponibilités et des rendez-vous dans l'invitation
• Mise en surbrillance des modifications apportées depuis la dernière invitation
29 Confidentiel
Préférences d'affichage des calendriers
Définition des heures de travail et du premier jour de la
semaine de travail
30 Confidentiel
Affichage du calendrier
Sélection de l'heure facilitée
Affichage des nouvelles listes avec sélecteur de période
31 Confidentiel
Notifications
Rappels par e-mail et par SMS
• Définissez l'adresse e-mail et configurez votre périphérique mobile pour
l'envoi de rappels sélectifs sur les rendez-vous et les tâches.
32 Confidentiel
Copie de rendez-vous
Sélectionnez et copiez un rendez-vous.
33 Confidentiel
Gestion de la corbeille
Supprimez et récupérez les rendez-vous placés dans la corbeille.
34 Confidentiel
Gestion améliorée des tâches
Nouvelle conception des vues de tâches
Volet d'aperçu des tâches
Fonction de définition des rappels
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Confidentiel
Utilisateurs
Partage et collaboration
36 Confidentiel
Partage et collaboration sur des documents
Porte-documents amélioré
• Volet d'aperçu
• Chargez et accédez à plusieurs versions d'un fichier ou
d'un document du porte-documents.
• Contrôle des entrées et des sorties
37 Confidentiel
Partage simplifié
Fonction de recherche des dossiers et calendriers partagés
• Simplification des fonctions de navigation et de recherche
des informations partagées
38 Confidentiel
Sécurité des listes de distribution
Déterminez quels utilisateurs sont autorisés à envoyer des messages
aux contacts des listes de distribution.
Liste globale
Utilisateurs
Équipe dédiée
à l'acquisition
Liste globale
Utilisateurs
Équipe dédiée
à l'acquisition
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Confidentiel
Utilisateurs
Connexion permanente
40 Confidentiel
Mobilité
Synchronisation native
des applications
• E-mails mis au format HTML
• Synchronisation des étiquettes
et indicateurs associés aux e-mails
BlackBerry Enterprise Server
• BES et BES Express 5.0
• Windows Server 2003 et 2008 (32 et 64 bits)
41 Confidentiel
Zimbra Connector for Outlook (ZCO)
Programme d'installation ZCO
localisé, pouvant être associé
à une nouvelle image
Synchronisation possible des
signatures entre Microsoft Outlook
(via ZCO) et le client d'accès
à Internet de Zimbra
Recherche automatique de nouvelles
mises à jour pour
les logiciels
Prise en charge de la version 64 bits
de Microsoft Outlook 2010
Microsoft Outlook
42 Confidentiel
Zimbra Desktop : intégration des galeries
Intégration des galeries Zimbra
• Mise à disposition de zimlets faciles à parcourir, à télécharger et à installer
• http://gallery.zimbra.com
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Confidentiel
Administrateurs
Meilleure visibilité concernant l'utilisation
44 Confidentiel
Meilleure visibilité concernant l'utilisation
Licence 2.0
Meilleure visibilité concernant
le nombre de fonctions pouvant
être soumises à une licence
• Zimbra Mobile, ZCB, ZCO, indexation des
pièces jointes et ZAD
Activation des fonctions à mettre sous
licence en fonction de règles
de classe de service pour Zimbra
Mobile, ZCB et ZCO
Gestion des limitations relatives
à la mise sous licence pour ZAD
Classe de service
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Confidentiel
Administrateurs
Optimisation de l'infrastructure
46 Confidentiel
Intégration de clusters via vSphere
Haute disponibilité
Contrôle de la santé des services Zimbra critiques via la fonction heartbeat
de vSphere
Règles simples pour le contrôle de la récupération automatique (redémarrage)
des serveurs Zimbra virtuels
Fonctions de récupération après sinistre du matériel et des logiciels, équilibrage des
charges du serveur Zimbra et maintenance du matériel sans période d'interruption
Machines virtuelles
Matériel
Cluster vSphere
ZZZ ZZ
47 Confidentiel
Mises à niveau des composants clés
Mise à niveau vers nginx 0.8.x, pour
permettre à l'utilisateur de bénéficier
des améliorations les plus récentes en
matière d'évolutivité et de sécurité
Mise à niveau vers MySQL 5.1, pour
permettre à l'utilisateur de bénéficier
des améliorations les plus récentes en
matière d'évolutivité et de sécurité
Proxy LMTP pour la mise en file
d'attente des e-mails pendant le
déplacement des boîtes aux lettres
Z
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Confidentiel
Administrateurs
Extension et intégration
49 Confidentiel
Kit de développement logiciel pour le provisionnement des serveurs
Kit de développement logiciel pour l'automatisation des tâches
de configuration à effectuer après le déploiement
Intégration des catalogues de services pour les prestataires
de services et les entreprises via SOAP
Configuration des relais externes, des licences, de la fonction SSL,
de la liste d'adresses globale et de l'authentification
ZCatalogue de services
50 Confidentiel
Zimlets et API de plate-forme
Zimlets standard :
• Surligneur de recherches
• Zimlet Social
• Zimlet WebEx
• Zimlet LinkedIn
OAuth
• Fournisseur
SAML
• Partie de confiance
51 Confidentiel
Modifications apportées en termes de compatibilité
Navigateurs
• Le navigateur IE 6 n'est pris en charge que sur le client HTML
Plate-formes (versions réseau)
• Nouveau :
• Ubuntu 10.04 LTS (64 bits)
• Obsolètes :
• RHEL 4 et RHEL 5 (32 bits), SLES 10 (32 bits) et Ubuntu 8.04 LTS (32 bits)
• EOL :
• Mac OS X 10.4 Tiger (32 bits) et Ubuntu 6.0.6 LTS (32 et 64 bits)
Fonctions obsolètes
• Documents : migration vers le porte-documents
• Porte-documents : feuille de calcul et présentation
52 Confidentiel
Utilisateur : langues prises en charge
Composant Catégorie Langues
Client Web Zimbra Application Anglais (américain, australien, britannique),
allemand, arabe, chinois (simplifié et
traditionnel), coréen, danois, espagnol,
français, hindi, italien, japonais, néerlandais,
polonais, portugais du Brésil, russe, suédois
et turc
Aide en ligne relative au client Web
Zimbra (HTML)
Documentation relative
aux fonctionnalités
Allemand, anglais, chinois, chinois
de Hong Kong, espagnol, français,
italien, japonais, néerlandais, portugais
du Brésil, russe
Guide d'utilisateur de ZWC (PDF) Documentation relative
aux fonctionnalités
Français
ZCO Programme d'installation
et application
Arabe, allemand, anglais, chinois traditionnel
et simplifié, coréen, danois, espagnol,
français, hongrois, hindi, italien, japonais,
néerlandais, polonais, portugais du Brésil,
roumain, russe, suédois, turc, ukrainien
Guide d'utilisateur de ZCO (PDF) Documentation relative
aux fonctionnalités
Français
53 Confidentiel
Administrateur : langues prises en charge
Composant Langues
Console d'administration Zimbra Application Anglais (américain, australien,
britannique), allemand, arabe,
chinois (simplifié et traditionnel),
coréen, danois, espagnol, français,
hindi, italien, japonais, néerlandais,
polonais, portugais du Brésil, russe,
suédois et turc
Aide en ligne relative à la console
d'administration de Zimbra (HTML)
Documentation relative aux
fonctionnalités
Français
Installation et mise à niveau
Guide d'administration
Migration
Importation
Notes de mise à jour
Configuration requise
Guides Français
Guide d'administration relatif
à ZCO (PDF)
Guide d'installation
et de configuration
Français
54 Confidentiel
Notification concernant les produits en fin de vie
Zimbra prend en charge les 2 dernières versions majeures
à tout moment.
• La prise en charge des produits en fin de vie n'est pas disponible.
RTM 4.0 RTM 5.0 RTM 7.0RTM 6.0
EOL 5.0EOL 4.0
Consultez les règles de support de Zimbra pour en savoir plus.
AGENDA
Zimbra, une longueur d'avance sur les plateformes classiques
Les nouveautés de la version 7
Les clés d'une migration réussie vers Zimbra 7
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 55
CARACTÉRISTIQUES D'UNE MIGRATION RÉUSSIE
Interruption de service très
limitée
1
Migration données
utilisateurs
2
Accompagnement utilisateurs
3
Formation Administrateurs
4
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 56
INTERRUPTION DE SERVICE TRÈS LIMITÉE
2 stratégies de migration :
1 2
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 57
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011
MIGRATION DES DONNÉES
58
Emails Agendas TâchesContacts Applicatifs
Lotus Notes
ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT
Périmètre
pilote
Formation
utilisateurs
Notice
d'utilisation
Personnalisation
interface
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 59
FORMATION
Formation
administrateursSupervision
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 60
Outils d’administration
Zimbra
ARCHITECTURE DE MIGRATION
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 61
MÉTHODOLOGIE DE PROJET
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 62
REALISATION
Installation
Intégration
Développement
Documentation
DEPLOIEMENT
Migration définitive
Mise en production
Garantie
Infogérance
Migration
Préliminaire
Architecture
TechniqueRecette
ÉQUIPE PROJET
DIRECTEUR DE PROJET
CHEF DE PROJET
ADMINISTRATEUR
SYSTÈME & RESEAU
ADMINISTRATEUR
SYSTÈME & RESEAU
TECHNICIEN
SYSTÈME & RESEAU
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 63
RESPONSABLE QUALITE
PROPOSITION DE VALEUR ALTER WAY
1. COMPRÉHENSION de votre besoin
2. EXPÉRIENCE dans le secteur de la messagerie
3. EXPERTISE reconnue sur Zimbra, une équipe certifiée
4. COMPLEMENTARITÉ de nos offres pour un encadrement total du projet :
fonctionnel, graphique et technique
5. MAÎTRISE de l'engagement forfaitaire
6. ACCOMPAGNEMENT dans la durée : Formation, TMA, Hébergement
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 64
CAS CLIENT
Migration à partir de MS Exchange
600 utilisateurs MS Exchange
Cible : 1200 utilisateurs Zimbra
Choix reposant sur la pérennité de Zimbra
Migration et accompagnement au changement en parallèle par les
équipes certifiées d'Alter Way Solutions
Déploiement progressif par groupes d'utilisateurs
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 65
@alterway
http://facebook.com/alterway
http://www.slideshare.net/alterway
ALTER WAY - Séminaire petit-déjeuner Zimbra 722/03/2011 66
+ 33 (0)1 78 15 24 00
www.alterway.fr