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SCANIA EN BREF 2016/2017

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SCANIA EN BREF 2016/2017

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2 Scania en bref 2016/2017

LE MONDE DE SCANIA

Scania est l’un des principaux fournisseurs au monde de solutions de transport, comprenant des poids lourds et des cars et bus pour le transport lourd combinés à une offre de services étendue. Scania propose des services de financement, d’assurance et de location de véhicules pour permettre aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier. Scania est également l’un des principaux fournisseurs de moteurs industriels et marins.

Avec quelque 46 000 employés répartis dans une centaine de pays, notre réseau de vente et de service est au plus près des activités de nos clients, où qu’ils soient. Les activités de recherche et de développement sont principalement concentrées en Suède, avec des pôles au Brésil et en Inde. La production est réalisée en Europe, en Amérique latine et en Asie, avec des capacités d’échange international des composants et des véhicules complets. En outre, il existe des centres de production régionaux en Afrique, en Asie et en Eurasie.

Scania fait partie de Volkswagen Truck & Bus.

■ Trucks 60%■ Buses 10%■ Engines 2%■ Service-related products 20%■ Used vehicles 6%■ Other 2%

NET SALES PRODUCT BY SEGMENT

SödertäljeLuleå

Oskarshamn

Busan

Taipei

Bangkok

Angers

MeppelZwolle

Centres de livraison

Unités de production

Recherche et développement

Ventes et services

Slupsk

Chiffre d’affaires par segment 2016, %

St. PétersbourgLahti

Bangalore

Kuala Lumpur

JohannesburgSão PauloTucumán

Une présence mondiale

Pour de plus amples informations sur Scania, consultez www.scania.com

Camions 60% Cars et bus 10% Moteurs 2% Produits liés aux

services 20% Véhicules

d’occasion 6% Divers 2%

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3Scania en bref 2016/2017

Services

21 611 m. SEK

■ Latin America 12%

■ Europe 70%

■ Africa & Oceania 6%

■ Eurasia 3%

■ Asia 9%

Services

Moteurs

7 800 unités

■ Latin America 22%

■ Europe 42%

■ Africa & Oceania 4%

■ Eurasia 2%

■ Asia 30%

Engines

Bus/cars

8 253 unités

■ Latin America 29%

■ Europe 25%

■ Africa & Oceania 14%

■ Eurasia 1%

■ Asia 31%

Buses

Camions

73 093 unités

■ Latin America 10%

■ Europe 67%

■ Africa & Oceania 6%

■ Eurasia 4%

■ Asia 13%

Trucks

Solutions Scania

Scania accompagne des entreprises de transport du monde entier en fournissant des poids lourds conçus sur mesure, répondant à chaque besoin du client, que ce soit pour le transport longues distances, la distribution ou la construction.

Camions Bus et cars

Scania propose une gamme complète de cars et bus aux opérateurs de transports publics et aux sociétés de transport par car. Les transports publics gagnent en importance, tandis que l’urbanisation augmente.

Ventes et livraisons en 2016, répartition géographique, en %

Les moteurs Scania peuvent se trouver au cœur de machines nécessitant de fonctionner 24 heures/24, parmi lesquelles des chargeuses sur pneus, des bateaux patrouilleurs et des groupes électrogènes de secours.

Moteurs Services

L’offre de services étendue proposée par Scania comprend des services d’atelier, des plans de main tenance sur mesure, des solutions de finance­ment et d’assurance, la formation et le coaching des conducteurs et des services d’assistance et de gestion des activités de nos clients.

Amérique latine 10%

Europe 67%

Afrique et Océanie 6%

Eurasie 4%

Asie 13%

Amérique latine 29%

Europe 25%

Afrique et Océanie 14%

Eurasie 1%

Asie 31%

Amérique latine 22%

Europe 42%

Afrique et Océanie 4%

Eurasie 2%

Asie 30%

Amérique latine 12%

Europe 70%

Afrique et Océanie 6%

Eurasie 3%

Asie 9%

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2016 2015 2014

Livraisons, en unités

Camions 73 093 69 762 73 015

Cars et bus 8 253 6 799 6 767

Moteurs 7 800 8 485 8 287

Groupe Scania

Chiffre d'affaires, en m. SEK 103 927 94 897 92 051

Bénéfices d'exploitation, en m. SEK 6 384 9 641 8 721

Bénéfices d’exploitation, hors éléments ayant une incidence sur la comparabilité, en m. SEK ** 10 184 9 641 8 721

Marge d’exploitation, en % 6,1 10,2 9,5

Marge d’exploitation, hors éléments ayant une incidence sur la comparabilité, en % ** 9,8 10,2 9,5

Bénéfices avant impôts, en m. SEK 5 963 9 109 8 322

Bénéfice net de l'exercice, en m. SEK 3 243 6 753 6 009

Ratio capitaux propres/actifs, en % 26,0 26,8 31,4

Nombre d'employés, au 31 décembre 46 243 44 409 42 129

Véhicules et services

Capacité d’autofinancement, en m. SEK 3 427 4 376 4 690

Rendement, en %

du capital utilisé 14,0 19,3 19,9

du capital utilisé, hors éléments ayant une incidence sur la comparabilité ** 21,5 19,3 19,9

Ratio d’endettement* -0,31 ­0,24 ­0,35

Immobilisations nettes, hors acquisitions, en m. SEK 7 864 7 612 5 561

Dépenses de recherche et développement, en m. SEK

7 199

7 043

6 401

SCANIA EN CHIFFRES

* Dette nette (+), excédent net (­)

** Ajusté pour la provision de 3,8 milliards de SEK liée à une enquête relative à la concurrence par la Commission européenne.

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ASSURER LA RENTABILITÉ DES CLIENTS

LE MODÈLE COMMERCIALLa rentabilité de Scania commence par notre valeur fondamentale : Priorité au client. Il n’est possible d’atteindre cet équilibre que si le client a une activité rentable. Ensemble, nos principes, nos méthodes de travail et notre approche en matière de transports durables, y compris nos avantages concurrentiels, permettent à Scania d’être bien positionné dans un monde qui dépend de plus en plus de transports sûrs, durables et efficaces.

En ce qui concerne les coûts, Scania influe principalement sur des facteurs tels que les coûts de carburant, de réparation et de maintenance, la valeur résiduelle du véhicule, ainsi que le coût et la disponibilité du financement. En ce qui concerne les revenus, les véhicules de qualité et les services adaptés maximisent le temps de fonctionnement et stimulent les bénéfices du client. La rentabilité des clients est encore améliorée grâce aux données collectées par les véhicules connectés.

Rentabilité des clients

+ Revenus Client• Disponibilité• Flexibilité• Capacité de charge

– Dépenses Client*

Pneus Conducteurs Carburant Véhicule Réparation et

maintenance Administration

= Bénéfices d’exploitation Client

* Long courrier européen

Rentabilité Scania

+ Recettes Scania• Véhicules et moteurs• Maintenance et réparation• Financement et assurance• Véhicules d’occasion

– Dépenses Scania• Production de véhicules, moteurs et services• Recherche et développement• Vente et administration• Financement

= Bénéfices d’exploitation Scania

Chez Scania, nous pensons que la durabilité et la rentabilité vont de pair. Le point de départ consiste à fournir au client le véhicule de qualité adapté avec les services appropriés au moment opportun.

Nous devons comprendre les besoins de nos clients (entreprises de transport) et les exigences de leurs clients (acheteurs de services de transport). En sachant cela, Scania est en mesure d’élaborer des

Scania vise à améliorer la rentabilité des clients en leur fournissant des solutions durables, tout en façonnant un monde de mobilité meilleur pour la société et l’environnement.

solutions qui éliminent le gaspillage et améliorent l’efficacité dans tout le flux de transport.

Nous faisons également partie d’un écosystème et nous devons nous associer avec des partenaires d’infrastructure, tels que les producteurs de carburant, les gouvernements et les urbanistes, afin d’accélérer la transition vers des solutions de transports durables.

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6 Scania en bref 2016/2017

Le succès de Scania se base sur nos valeurs fondamentales : Priorité au client, Respect de l’individu et Élimination du gaspillage. Au cours de l’année 2016, nous y avons ajouté ces valeurs : Détermination, Esprit d’équipe et Intégrité. Elles nous accompagnent dans notre voyage vers un avenir plus durable et témoignent de notre rôle dans l’écosystème, ainsi que de notre position au sein de Volkswagen Truck & Bus. Ces valeurs fondamentales continueront de faire partie intégrante du mode de gestion de notre entreprise dans l’optique de devenir leader mondial dans les transports durables.

La priorité au clientLa réussite de nos clients est garante de notre propre réussite. Notre connaissance de leur métier nous permet de leur proposer des solutions sur mesure, gages de succès dans un système de transport durable. Les activités et la rentabilité du client sont au cœur de notre chaîne de valeur : de la R&D, approvisionnement et production à la vente, livraison et financement des véhicules, moteurs et services.

Le respect de l’individuNous considérons les autres de la manière dont nous souhaitons être nous­mêmes considérés. Nous écoutons et nous comprenons. Des conducteurs de nos véhicules à tous nos collaborateurs en passant par la société civile dans son ensemble, l’individu est au cœur de toutes nos actions. Nous cherchons à appréhen­der les connaissances, l’expérience et les ambitions de chaque individu pour améliorer constamment nos actions et nos méthodes.

NOS VALEURS FONDAMENTALES

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7Scania en bref 2016/2017

L’élimination du gaspillageEn nous concentrant principalement sur l’amélioration continue dans toute notre organisation, nous garantissons un résultat sûr et de qualité dans tous les domaines. Toute déviation par rapport aux objectifs et aux normes nous permet d’identifier et d’éliminer le gaspillage. Dans tout ce que nous entreprenons, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise, nous nous efforçons d’optimiser l’efficacité de notre flux et de nos ressources tout en réduisant au minimum notre empreinte environnementale.

La déterminationNous nous engageons jusqu’au bout et nous sommes motivés pour nous élever bien au­delà de la barre fixée. Nous avons à cœur de relever les défis en proposant des solutions novatrices et nous tirons toujours les leçons de nos expériences. Être attentif aux détails tout en ne perdant pas de vue le contexte général est générateur de valeur ajoutée pour nous et pour nos clients.

L’esprit d’équipePour être le numéro un de notre secteur, nous unissons nos forces et collaborons ouvertement par­delà les frontières en tendant vers un objectif commun. Différences et diversité sont pour nous des opportunités et nous nous encourageons mutuellement à nous améliorer. La notion partagée d’un cap crée une dynamique collective et un sentiment d’appartenance.

L’intégritéNous sommes conscients que nous avons une responsabilité sociale et sociétale, et nous nous efforçons toujours d’agir comme il se doit et correctement. Nous agissons conformément à notre culture, à nos valeurs fondamentales et à nos principes. Nous respectons toutes les lois et obligations. La confiance est à la base des relations tissées avec les clients, les partenaires commerciaux et la société civile dans son ensemble ; c’est l’un de nos atouts les plus importants. Nous tenons toujours nos pro­messes et sommes responsables de nos actes.

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8 Scania en bref 2016/2017

Le département recherche et développement de Scania marie avec brio innovation et partenariat. 2016 a été une année remarquable, avec le lancement de la nouvelle génération de camions, des essais de technologies autonomes et de véhicules électriques, ainsi que des avancées supplémen­taires en matière de connectivité, de carburants de substitution, de bus, de moteurs et de solutions de transport optimisées.

INNOVATION ET PARTENARIAT

En juin 2016, la première route électrifiée au monde a été inaugurée près de la ville suédoise de Gävle. Un camion Scania fonctionnant à l’électricité a fait le trajet inaugural.

Les axes privilégiésScania propose un large éventail de différentes solutions, mais nous devons néanmoins décider des domaines sur lesquels nous concentrer. Nos axes privilégiés sont les suivants :

Technologie des moteurs à combustionScania met au point des moteurs qui réduisent les émissions de CO2, contribuent à diminuer la consommation de carburant et améliorent le post­traitement. Nos produits sont déjà parés pour le futur sans combustibles fossiles. Tous nos moteurs Euro 6 peuvent rouler aux HVH et plusieurs d’entre eux sont adaptés pour le biodiesel pur (EMAG). Nous proposons aussi des carburants de substitution comme le biométhane, le bioéthanol et une application hybride.

NumérisationGrâce aux véhicules connectés, nous pouvons recueillir une quantité considérable de précieuses informations en temps réel, ce qui nous permet de concevoir des services sur mesure, répondant aux besoins spécifiques des clients.

Solutions de transport autonomeLes travaux réalisés en termes d’automatisation comprennent le développement de véhicules

conduisant seuls qui interprètent les commandes de haut niveau provenant de « tours de contrôle », la circulation en convoi de camions, les technologies de copilote virtuel et les capteurs intelligents visant à aider les bus ou les camions à circuler dans le trafic dense.

Véhicules électriquesLe développement continu par Scania de camions et bus hybrides et entièrement électri ques, combinés aux routes électrifiées, montre que cette technologie est arrivée à maturité et qu’elle est sur le point de devenir réalité d’un point de vue commercial.

PartenariatsGrâce à des partenariats intelligents, nous pouvons être plus innovants et accélérer ensemble la transition vers un système de transports durables. Nous travaillons avec des partenaires externes tels qu’Ericsson, sur l’utilisation de réseaux 5G pour des véhicules utilitaires et l’infrastructure commerciale, avec Siemens sur l’autoroute électrifiée en Suède et avec des municipalités comme Jakarta, Carthagène et Accra en matière de systèmes de transport rapide par bus.

En tant qu’entreprise du Groupe Volkswagen, Scania continue d’explorer les synergies avec MAN en termes de savoir et de

production. En partageant nos connaissances, notre expérience et la production, nous pouvons potentiellement renforcer la maîtrise des coûts et augmenter le rendement énergétique.

Avec le Royal Institute of Technology KTH de Stockholm, Scania fait appel à l’Integrated Transport Research Lab pour résoudre des problématiques du transport durable. KTH et d’autres partenaires universi­taires forment également des talents en R&D du futur.

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Stimuler la rentabilité des clients grâce à des solutions durables et poursuivre des activités responsables : autant de perspectives complémentaires à long terme nous permettant de rester une entreprise rentable, tout en créant de la valeur pour nos actionnaires. Même si notre contribution à la société consiste à améliorer la rentabilité des clients et à fournir des solutions de transports durables, cela ne veut pourtant pas dire que notre responsabilité s’arrête là.

LE DÉVELOPPEMENT DURABLE CHEZ SCANIA

Transports durablesLes transports durables ont pour but de déplacer les personnes et les marchandises tout en contribuant au développement économique et social, sans mettre en péril la santé et la sécurité ou nuire à l’environnement. Il s’agit donc « d’accomplir de bonnes choses ».

Il n’existe pas qu’une seule solution pour que les transports soient durables. Au contraire, une approche holistique tenant compte des missions de transport spécifiques, ainsi que de la maturité de l’infrastructure des transports et de la logistique dans les différentes régions du monde est nécessaire.

Une entreprise responsableLe développement durable complémentaire concerne nos employés et la façon dont nous gérons

nos activités, notre production ; il s’agit de nous montrer responsables et de créer de la valeur sur toute notre chaîne de valorisation et dans nos relations. Nous appelons cela tout simplement « Bien faire les choses ».

Nous avons identifié six domaines de responsabilité commerciale : activités efficaces en termes de ressources et d’énergie, diversité et inclusion, santé et sécurité, droits de l’homme et du travail, dé on to lo gie des affaires et impact sur la communauté.

Pour Scania, le développement durable est ancré dans nos façons d’être et de fonctionner. Nos efforts tirent parti de notre héritage et de nos forces, telles que nos valeurs fondamentales, notre système de gestion inspiré de la philosophie du Lean, le système modulaire et nos principes de leadership.

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Notre point de départ consiste à garantir la rentabilité de nos clients et améliorer leur efficacité. Par conséquent, il est primordial pour Scania de posséder des connaissances approfondies du secteur et des spécificités des activités de nos clients.

En appliquant notre raisonnement à toutes nos actions, nous voyons là un potentiel énorme pour éliminer le gaspillage de tout le système de transport.

UNE SOLUTION ICI ET MAINTENANTScania reconnaît qu’il n’existe pas qu’une seule solution pour assurer la transition vers un système de transports durables. Au contraire, une approche holistique tenant compte des missions de transport spécifiques, ainsi que de la maturité de la logistique et de l’infrastructure dans les différentes régions du monde est nécessaire. L’approche de Scania se fonde sur trois piliers : le rendement énergétique, les carburants de substitution et le développement de l’électrique, et les transports intelligents et sûrs.

Rendement énergétiqueL’un des principes fondamentaux de

Scania est d’offrir la technologie la plus efficace pour nos produits et services. Scania se concentre sur trois aspects afin de fournir aux clients des produits et solutions à fort rendement énergétique : les performances de la chaîne cinématique, l’optimisation des véhicules et la consommation de carburant.

Carburants de substitution et développement de l’électrique

Pour cesser progressivement d’utiliser des carburants fossiles, les carburants de substitution peuvent jouer un rôle beaucoup plus important que celui qui leur est accordé actuellement. Scania élabore des solutions liées aux biocarburants commerciaux depuis plus de 30 ans et nous sommes fiers de fournir l’éventail le plus large de véhicules utilisant des carburants de substitution sur le marché. Le développement de l’électrique est omniprésent dans les bus et camions hybrides, tandis que les autoroutes électrifiées et les bus rechargés sans fil sont en passe de devenir réalité.

Transports intelligents et sûrsLes transports

intelligents et sûrs dépendent des technologies de numérisa­tion afin d’obtenir les solutions de transports les plus efficaces pour les villes, les industries ou la logistique. Depuis 2011, nous dotons, de série, tous les véhicules Scania du boîtier Scania Communicator. Ce dernier recueille et analyse des données pour nous permettre de fournir à nos clients, puis à leur tour à leurs clients, des idées et des solutions sur la manière d’améliorer l’efficacité dans la chaîne de valeur du transport.

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Scania ne cesse d’améliorer ses performances dans les domaines des transports durables et des activités responsables. Un certain nombre d’ICP ont été développés pour faciliter le pistage et le suivi.

1. Cela comprend l’utilisation de diverses sources d’énergie dans tous les bâtiments Scania, même ceux loués ou faisant l’objet d’un crédit­bail dans P&L hors RPC. Y compris le carburant utilisé pour les tests de moteurs.2. Part de GWh des activités industrielles de Scania CV en SEU et SLA, sans les opérations commerciales et sans l’Inde.

La croissance des livraisons de véhicules connectés a été forte. À la fin de 2016, le nombre total de véhicules était de 230 470. Au début de l’année 2017, le nombre total de véhicules était d’environ 250 000.

Nombre de véhicules Scania connectés

200,000

250,000

150,000

2012 2013 2014 2015 2016

100,000

50,000

0

Units (accumulated)

La consommation d’énergie a diminué par véhicule produit grâce à la hausse des volumes et au travail actif réalisé pour réduire le gaspillage ; elle s’élève à 7,9 MWh/véhicule.

Consommation d’énergie par nos sites industriels1

25

30800,000

600,000

400,000

20

15

10

5

0

MWhper vehicle

TotalMWh

2015 2016201420132012

En 2016, Scania a continué d’acheter de l’électricité produite sans combustible fossile. Plus de 79 % de cette électricité proviennent désormais de sources non fossiles.

Électricité produite sans combustible fossile achetée et créée en interne2% of totalGWh

75

90

60

2015 2016

45

30

15

0

ICP DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

Une entreprise responsable

Au cours de l’année 2016, Scania a augmenté le nombre de contrats vendus avec la solution Ecolution de 37 % par rapport à 2015, ce qui a permis à nos clients d’économiser en moyenne 12 % de carburant et de réduire les émissions de CO2.

Ecolution by ScaniaNo. of contracts/year3,000

2012 2013 2014 2015 2016

0

2,500

2,000

1,500

1,000

500

Transports durables

Nombre de contrats/an Unités (cumulées)

% du total GWh

TotalMWh

MWh par véhicule

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DU SUR-MESURE POUR CHAQUE BESOIN

Le système modulaire permet à Scania de répondre aux spécifications individuelles à l’aide d’un nombre limité de pièces et composants et d’offrir ainsi à nos clients une gamme de produits extrêmement large. Ceci est réalisé grâce à la conception d’interfaces entre les différents composants. Chaque interface est précisément définie pour offrir la plus grande flexibilité possible lorsque les composants sont associés en fonction du niveau de performance requis pour le véhicule.

Avec un nombre relativement réduit de composants et de pièces, le système modulaire permet à Scania de réaliser des économies d’échelle et d’optimiser la rentabilité des ressources dans la recherche et le développement et la production. Dans le domaine des services, ce système garantit une grande disponibilité des pièces de rechange et la continuité pour les techniciens de maintenance. Les clients profitent d’une disponibilité élevée, d’une consom­mation de carburant réduite et d’une capacité de charge optimisée grâce à la personnalisation de chaque véhicule.

Cette approche stratégique confère à Scania la flexibilité nécessaire pour personnaliser ses solutions en fonction des différents besoins de transport et pour répondre aux exigences variées des marchés. Grâce à cette boîte à outils, chaque véhicule est conçu sur mesure pour un usage spécifique ; de nouvelles technologies de qualité supérieure sont commercialisées rapidement et efficacement.

Le système de produits modulaire Scania est appliqué à l’ensemble de notre portefeuille de produits : camions, bus, cars et moteurs. Un grand nombre des composants du châssis d’un bus sont identiques à ceux d’un camion. Les moteurs marins et industriels de Scania sont mis au point à partir de moteurs de base équipant les véhicules et exploitent donc pleinement le concept modulaire.

Le système modulaire de Scania se base sur trois principes :

Interfaces standardiséesLes interfaces standards sont le fondement de la modularisation. Elles sont conçues de manière à ne pas changer au fil du temps. En accord avec l’approche Scania d’introductions constantes de produits, il est ainsi possible d’installer de nouveaux composants améliorant les performances des produits sans devoir modifier les composants et la structure alentour. À titre d’exemple, Scania a pu introduire les moteurs Euro 6 sans devoir modifier la cabine.

Une même solution pour un même besoinPlusieurs composants sont souvent les mêmes, bien qu’ils soient destinés à des applications différentes. La variante la plus courte de cabine de camion peut être requise pour maximiser la capacité de chargement dans le cadre d’un service de distribution légère ou dans un poids lourd à benne basculante fonctionnant dans une mine. Les besoins identiques doivent systématiquement se traduire par des solutions identiques.

Niveaux de performance bien équilibrésLes niveaux de performance sélectionnés sont bien équilibrés afin de répondre aux besoins spécifiques des clients ; cela donne des différences en termes de tailles de cabine, de puissance moteur, de résistances du cadre et de nombre d’essieux. Le département Scania de recherche et de développement réfléchit constamment sur la façon d’améliorer encore le système modulaire pour que Scania ait le nombre le plus faible possible de pièces et la sélection la plus large possible de variantes dans sa gamme de produits afin de proposer à chaque client un produit optimisé.

Le système modulaire unique de Scania est l’une des clés de notre réussite. Développé au fil des décennies, il fait partie intégrante de notre approche flexible et se situe au cœur de notre modèle d’entreprise. Associé à notre aptitude à concevoir des services sur mesure, cette ingénieuse boîte à outils permet à Scania d’élaborer des solutions optimisées pour un grand nombre de différents besoins de transport.

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13Scania en bref 2016/2017

EssieuxDes essieux moteurs, porteurs et directeurs font partie de la gamme modulaire de Scania et sont utilisés dans différentes combinaisons sur des véhicules à 2, 3, 4 et 5 essieux. Certains essieux moteurs sont disponibles avec réduction dans les moyeux.

CadresLes cadres sont fabriqués en différentes catégories de résistance et longueurs. La version la plus robuste comporte un cadre intérieur permettant de gérer les charges extra lourdes.

Boîtes de vitessesAvec deux boîtes principales combinées à des doubleurs et diviseurs de gamme, Scania peut fabriquer 28 types de boîtes de vitesses pour couvrir les besoins de transport routier d’un poids total roulant allant de 16 tonnes à 200 tonnes. Les boîtes de vitesses sont disponibles avec des commandes de changement de vitesse mécanique ou automatisé (Scania Opticruise) et peuvent être commandées avec un ralentisseur Scania, un système de frein auxiliaire hydraulique fixé à la boîte de vitesses.

MoteursLa gamme de moteurs Scania se base sur trois séries de moteurs dotés de cinq, six ou huit cylindres. À partir de ces éléments constitutifs du moteur, composés d’unités­cylindres de 2 litres, il est possible de construire 63 types de base de moteurs. Avec des puissances allant de 230 à 730 ch, un couple de 1 050 à 3 500 Nm et conformes à toutes les normes en vigueur en matière d’émissions. En outre, les moteurs peuvent être conçus pour rouler au gasoil, au biodiesel, aux huiles végétales hydrotraitées (HVH), au bioéthanol, au gaz naturel liquéfié ou comprimé.

CabinesLes cabines Scania sont extrêmement modulaires, avec un cadre, des panneaux extérieurs et des composants intérieurs communs. Les cabines sont montées à différentes hauteurs et longueurs pour répondre aux diverses applications et offrir aux clients des possibilités étendues d’optimisation de l’espace et du confort de la cabine. Seule une taille de pare­brise unique est utilisée pour toutes les cabines.

Camions Cars/bus Moteurs

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Optimisation de la disponibilité des véhiculesAvec les services de mainte­nance et de réparation Scania, vous êtes assuré que les véhicules Scania sont toujours au meilleur de leur forme, de la superstructure à la remorque en passant par la carrosserie et les pièces de rechange.

Prenons l’exemple des plans de maintenance flexibles Scania dans le cadre desquels les véhicules du client sont appelés à l’atelier lorsque les données d’exploitation indiquent qu’une maintenance est requise. Ainsi, le véhicule reçoit la maintenance dont il a besoin et généralement, passe moins de temps à l’atelier.

Scania dispose d’un vaste réseau d’environ 1 700 ateliers. Environ 20 000 employés travaillent dans la vente et les services au sein des filiales Scania du monde entier. Nos réparateurs agréés sont placés stratégiquement le long des artères de transport et près des centres logistiques afin d’assurer aux clients une disponibilité élevée. Grâce au réseau logistique mondial de Scania, toutes les pièces de rechange Scania peuvent être livrées rapidement.

Retour rapide en activitéScania propose un service d’urgence à tous les clients via Scania Assistance ou les agences locales du pays. Scania Assistance est disponible pour les clients 24 h/24, 7 j/7 et leur permet d’être constamment en contact avec Scania dans leur propre langue via 16 centres d’assistance, afin de minimiser les immobilisations non prévues.

Le potentiel des conduc teurs pleinement utiliséLes services Scania destinés aux conducteurs comprennent : une formation des conducteurs qui combine une formation théorique à une formation pratique dans le véhicule, avec apprentissage de la conduite économique, et le coaching du conducteur, un programme de formation per son nalisé basé sur les performances réelles du conducteur au volant, visant à leur faire atteindre tout leur potentiel en termes de conduite économique.

Ecolution by Scania associe nos produits sur mesure aux services destinés aux conduc­teurs. Se fondant sur un dialogue per ma nent avec le client, le but partagé est d’optimiser la consommation de carburant.

En fonction des besoins de chaque clientLes services financiers Scania proposent un financement flexible pour s’adapter au plan d’entreprise et au budget des clients. L’offre d’assurance Scania fournit un service efficace de traitement des sinistres et des véhicules de remplacement dès que nécessaire, ce qui contribue à améliorer la disponibilité.

Le parc de location de camions Scania dispose d’une vaste gamme de véhicules et s’adresse aux clients cherchant à éviter d’immobiliser leurs capitaux et de freiner leur capacité d’exploitation.

Permettre aux clients de se concentrer sur leur cœur de métierLes services d’assistance et de gestion des opérations per met tent aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier. Citons par exemple Scania Fleet Care, notre service de surveillance, de réparation et de maintenance qui fait en sorte que chaque véhicule fonctionne parfaitement.

Les services d’atelier permet­tent aux clients de bénéficier des techniciens Scania pour leurs propres ateliers afin de répondre

DES SERVICES AXÉS SUR LA RENTABILITÉ DES CLIENTSScania considère chaque véhicule comme une unité de production. Plus elle est adaptée à ses missions uniques et plus elle est soutenue par des services sur mesure, plus le client est susceptible de profiter d’un retour sur investissement important.

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15Scania en bref 2016/2017

aux besoins de maintenance sur leur site.

Scania Fleet Management donne à l’entreprise de transport des outils assurant un fonction­nement et une planification efficaces des transports, l’exécution et l’intégration dans les activités du client pour

En août 2016, Scania a marqué son 125ème anniversaire en lançant sa nouvelle génération de camions, le plus gros investissement dans l’histoire de l’entre­prise. Créés pour établir une nouvelle référence du haut de gamme dans le secteur des transports, les nouveaux produits et services représentent aussi un important jalon dans notre voyage vers un futur fait de transports durables.

augmenter l’efficacité du parc. Les clients peuvent choisir entre différentes offres qui suivent l’utilisation des véhicules, les performances des conducteurs et la consommation de carburant. Les interfaces intègrent les smartphones et les données peuvent être reçues en temps

réel. Scania propose également des services sur mesure pour optimiser les solutions de transport. Dans ce cadre, nous examinons l’activité globale du client, identifions le gaspillage et donnons des conseils sur les améliorations à apporter dans les flux logistiques.

La nouvelle gamme de camions Scania introduit de nouveaux services et de nouvelles technologies et indications conçus pour aider nos clients à obtenir une vue d’ensemble de leurs coûts et de leurs revenus. Notre objectif est d’offrir à tous nos clients une rentabilité pérenne, quels que soient le type de mission ou les conditions dans lesquelles ils travaillent. La nouvelle gamme de camions est plus robuste, plus sûre et même optimisée d’un point de vue aérodynamique.

Surpasser la concurrenceLes nouveaux camions ont remporté plusieurs prix de renom, notamment le Test européen des 1 000 points, le prix du Green Truck 2017 et quelques semaines seulement après le lancement, la série S

de la nouvelle gamme de camions s’est vue décerner le prestigieux prix du « Camion international de l’année ». Le jury n’a pas tari d’éloges, déclarant : « Avec sa nouvelle gamme, Scania a fourni un camion reflétant une offre

réellement « à la pointe de la technologie » dans le segment des poids lourds, capable de satisfaire non seulement les besoins de transport d’aujourd’hui, mais aussi ceux de demain. »

LA NOUVELLE GÉNÉRATION DE CAMIONS

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Scania AB, SE­151 87 Södertälje, Suède

Téléphone : +46 8 55 38 10 00 Fax : +46 8 55 38 10 37www.scania.com/group/en