Sales Presentation Storyboard - Egencia Francais · 2014-12-20 · Sales Presentation Storyboard...
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Page 1 Guide d’utilisation Booker – Septembre 2013 Réservation HÔTEL
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Guide d’utilisation Booker – Septembre 2013
Réservation HÔTEL
Page 2
1. Une réservation en 3 étapes
2. Page de Recherche
3. Page de résultats
3.1 Page de résultats
3.2 Informations détaillées
3.3 Evaluation TripAdvisor
3.4 Emplacement de l’hôtel
3.5 Information sur les tarifs
3.6 Tarifs proposés sur le portail
4. Page de confirmation
Sommaire
Page 3
Information sur les hôtels
Détails de l’hôtel Description de l’hôtel et des
chambres + photos de qualité
Situation de l’hôtel Cartes et description
des lieux
Chambres et tarifs Liste exhaustive des tarifs
et des conditions
1 - Formulaire de recherche 2 - Page de résultats 3 - Page de confirmation
Disposez de plus de détails sur les hôtels et les destinations
1- Une réservation en 3 étapes
Page 4 La recherche > Résultats > Finalisation
1 Sélectionnez le voyageur principal et le nombre de personnes par chambre.
2 1
2
Vous pouvez ajouter une chambre supplémentaire à votre
réservation.
3
Vous pouvez effectuer votre recherche par ville, adresse, aéroport ou emplacement de société.
Choisissez ensuite les dates de votre séjour puis cliquez sur rechercher.
3 Vous avez la possibilité d’affiner votre recherche en indiquant :
le nom de l’hôtel
une fourchette de prix
le nombre d’étoiles.
2 - Page de recherche
Page 5
1 Les tarifs négociés par votre société
sont facilement identifiables grâce au
logo personnalisable.
Ils sont désormais systématiquement
affichés, même en cas d’indisponibilité.
2 Vos hôtels préférés sont affichés en
haut de page.
2
1
3 Cliquez sur « Afficher tous les
tarifs » ou sur le nom de l’hôtel pour
accéder à l’ensemble des tarifs ainsi
qu’aux informations de l’hôtel
3
La recherche > Résultats > Finalisation
3.1 - Page de résultats
Page 6
Consultez les avis
Vous pouvez trier les résultats par avis, prix ou statut
« préféré »
Cliquez sur la carte extensible pour visualiser
l’emplacement des hôtels
Accédez à la liste complète des résultats en cliquant
sur “afficher plus d’hôtels”
Cliquez sur “afficher les tarifs” pour déplier la liste
des tarifs pour cet hôtel puis cliquez sur “afficher
tous les tarifs” ou sur le nom de l’hôtel pour accéder
à toutes les informations de l’hôtel
Vous avez la possibilité de filtrer les résultats par
prix, nombre d’étoiles, services disponibles et
quartier
1
2
7
6
4
3
1
5
4
6
3
2
Repérez facilement nos meilleurs tarifs 5
Pour les réservations de plusieurs nuitées, le tarif
affiché correspond au tarif moyen par nuitée et par
personne
8
8
7
La recherche > Résultats > Finalisation
3.1 - Page de résultats
Page 7
1 La barre d’onglet vous permet
d’accéder rapidement aux hôtels
précédemment consultés.
2
3 Retrouvez la description de l’hôtel
et le détail des services inclus.
2
1
3
Vous pouvez accéder à des photos de
qualité et / ou faire une visite virtuelle
360° lorsque l’hôtel le permet.
La recherche > Résultats > Finalisation
3.2 - Informations détaillées
Page 8
1 Les évaluations TripAdvisor sont
accessibles facilement depuis le
deuxième onglet.
2 Les commentaires rédigés par les
voyageurs d’affaires sont affichés
en priorité.
1
2
La recherche > Résultats > Finalisation
3.3 - Evaluations TripAdvisor
Page 9
1
1 Retrouvez l’adresse et la carte
détaillée en haut de page.
2 Les commerces et commodités à
proximité de l’hôtel sont répertoriés
en bas de page.
2
1
La recherche > Résultats > Finalisation
3.4 - Emplacement de l’hôtel
Page 10
1 Cliquez sur « Sélectionner » pour
réserver la chambre.
2 Retrouvez le détail du tarif Egencia
ou Expedia par nuitée en cliquant sur
le type de chambre ( par ex : studio).
3 Les conditions tarifaires sont
désormais consultables de manière
simple et rapide.
1
2
3
2
3
La recherche > Résultats > Finalisation
3.5 - Informations sur les tarifs
Page 11
Tarif Egencia Tarif Expedia Tarif public Tarif société
Nombre
d'hôtels 9 500 hôtels 91 000 hôtels 167 000 hôtels
En fonction
de votre société
Paiement Prépayé Paiement
via Egencia
Prépayé Paiement
via Egencia
Paiement à l’hôtel Carte débitée au moment
du check-out
Paiement à l’hôtel Carte débitée au
moment du check-out
Annulation Annulation le jour même
Sauf période d’embargo (vacances
scolaires, ponts, etc.)
24-72 heures avant le check-in
24-72 heures avant le check-in
Négocié par
votre société
Avantages
et services
négociés
Tous les hôtels proposent
des avantages exclusives - 37% offrent le petit-déjeuner
- 60% réduction
- 3% services additionnels (Wi-Fi)
Deal inclus Tarifs promotionnel
non remboursable
En fonction
de l’hôtel
Négocié par
votre société
3.6 - Tarifs proposés par le portail de réservation
Egencia
Page 12
1 A ce stade de la réservation, vous
avez la possibilité de compléter
votre dossier avec une location de
voiture ou un vol.
2
3
Une fois la chambre sélectionnée, un
récapitulatif de votre réservation
apparaît avec les dates, le nom de
l’hôtel, le type de chambre et le prix
final.
Vous avez la possibilité d’ajouter
un commentaire à l’attention de
l’hôtel.
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La recherche > Résultats > Finalisation
4.1 - Page de confirmation
Page 13
1 Vous devez renseigner votre centre de coût.
2
3
Si votre voyage est soumis à
approbation, vous pouvez laisser un
message à votre approbateur dans cet
encart.
Votre moyen de paiement est déjà renseigné.
4 Cliquez sur « Réserver » pour confirmer et finaliser votre réservation. Vous recevrez alors un mail de confirmation reprenant les informations principales.
La recherche > Résultats > Finalisation
ATTENTION : les conditions de réservation des billets non échangeable/non remboursable
s’appliquent dès que vous cliquez sur « Réservez »
4.2 - Page de confirmation
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