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GRANDS FORMATS CONSOMM A T ION

Gaz et électricité

Commentfaire baisservos factures

L’association consumériste UFC-Que choisir enrôle les candidats auchangement de fournisseur d’énergie

domestique. Car, avec un prix quis’effondre sur le marché de gros del’électricité, les concurrents d’EDF

peuvent désormais faire des offrestrès attrayantes

DOMINIQUE NORA THOMAS BAAS

Nouspouvons changer de fournisseur d’électricité etde gaz depuis près de dix ans. Nous recevons régu-lièrement des sollicitations en ce sens, et pourtant,par manque d’information ou par appréhension,une écrasante majorité d’entre nousestrestée fidèleaux traditionnels EDF et Engie (ex-GDF Suez). Celapourrait changer àla rentrée :lesconditions écono-miques permettent enfinà la concurrence de faire

des offres alléchantes, et l’FC-ue choisir adécidé de pousserles ménages français à sauter le pas.

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PAYS : France PAGE(S) : 62,63,64,65SURFACE : 253 %

PERIODICITE : HebdomadaireRUBRIQUE : Grands formats c o n s o…JOURNALISTE : Dominique Nora

21 juillet 2016

Le 21 juin, l’association consumériste a lancé une campagned’achat groupé d’énergie domestique. Il suffit de s’inscrire d’iciau 21septembre – gratuitement etsans engagement – sur lesitewww.choisirensemble.fr/energie. Des contrats personnalisésd’achat à prix fixe de gaz ou d’électricité seront ensuite propo-sés, à l’automne, par lesprofessionnels lesmieux-disants, vain-queurs de ces enchères inversées.

Pourquoi cette initiative? « Malgré labaisse des prix, l’énergiereste unepréoccupation majeuredes consommateurs », explique

t l’FC-ue choisir. Les factures sont souvent douloureuses :deux ménages français sur trois jugent que leurs dépenses engaz naturel et électricité représentent une part élevée de leurbudget, selon leneuvième baromètre dumédiateur national del’énergie, et 9% des ménages ont même des difficultés à réglerleur note. En juin 2016, la facture annuelle moyenne d’un

ménage « tout-électrique » s’élève à1 405 euros, et pour un foyerchauff é au gaz à 1 492 euros. Ce n’est pas la baisse de 0,5% destarifs d’EDF au 1er août qui changera grand-chose.L’association dedéfense des consommateurs adéjàmené avec

succès des campagnes similaires pour la seule fourniture de gaz,en 2014 et 2015. Bilan : 130 000 personnes ont abandonné lestarifs réglementés créés du temps de GDF, avec des économiesallant jusqu’à 15% de leur facture annuelle. « Cette année, nousavons décidé d’inclure aussi l’électricité. Parce que les conditionssont réunies pour susciter desoffres réellement compétitives. Maisaussi pour faire prendre conscience à l’ensemble desFrançais qu’ils

ont désormais le choix », explique Cédric Musso, directeur del’action politique de l’FC-ue choisir.

DES ÉCONOMIES DE 12% À 15%En effet, les enquêtes du médiateur national de l’énergie

montrent que moins de deux Français sur trois savent que lemarché dugaz n’est plus unmonopole, et seulementunsur deuxpour celui de l’électricité! La nouvelle campagne de recrute-ment seprésentebien : le18 juillet, elle affichait déjà162000 can-didats à l’achat groupé, un chiffre qui pourrait doubler d’ici àseptembre. Pour quel espoir de gain? « Actuellement, les offresles pluscompétitivessur l’électricité sont12%à 15%moins élevéesque le tarif réglementé, constate Cédric Musso. On peut raison-nablement s’attendre à des économies de cet ordre de grandeursur notre enchère inversée. » Surtout, insiste-t-il , « le prix n’est

pas tout : nous offrons aussi une certaine sécurité juridique. Carnous imposons aux fournisseurs desconditionsgénérales de vente,ainsi qu’un accompagnement par l’nion fédérale des Consom-mateurs en cas de réclamation ». Sage précaution : une récenteenquête de la Direction générale de la Concurrence, de laConsommation et de la Répression des Fraudes a relevé31 clauses litigieuses danslescontrats d’énergiedomestique




21 juillet 2016

DISTRIBUTEURS D’ÉNERGIESDOMESTIQUES EN FRANCE

Alterna www.alterna-energie.fr

Antargaz www.antargaz.fr

Direct Energie www.direct-energie.fr

Dyneff Gaz www.dyneff.fr

EDF http://particuliers.edf.com

Ekwateur https://ekwateur.fr

Enercoop www.enercoop.fr

Energem www.energem.fr

Energies du Santerre http://energiesdusanterre.fr

Engie http://particuliers.engie.fr

ENI http://fr.eni.com/

Lampiris www.lampiris.fr

Lucia www.lucia-energie.com

Planète OUI www.planete-oui.fr

Proxelia www.proxelia.fr

Sélia www.selia-energie.fr

Gaz naturel Electricité

SOURCE : ÉNERGIE-INFO




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des Français (exonération de responsabilité, entrave àl’autorelevé du client, frais de rejet de paiement, etc.).

Les grosses sociétésrépondront sans doute présentes à l’opé-ration « Choisir ensemble ». La dizaine d’autres petits fournis-seursnationaux (voir tableau,p. 63) n’enontpas tous la capacité,mais lesconditions de marché sont àprésent si attrayantes qu’onvoit sans cesse apparaître de nouveaux acteurs! « On comptebien participer à l’enchère UFC pour démarrer en trombe »,explique Julien Tchernia, cofondateur du dernier-né, le petit

ekWateur, qui a obtenu ses licences de fourniture de gaz etd’électricité en février dernier.

DE NOUVEAUX FOURNISSEURSInstallée dans un appartement du 9e arrondissement parisien,la start-up cultive son identité écolo, avec uneœuvre d’E figu-rant une silhouette en combinaison antinucléaire, légendée « Cequi devait arriver… Areva ». « On se définitcomme un fournis-seurd’énergie collaboratif, avec uneoffre d’électricité 100% renou-velableet de gaznaturel », explique Julien Tchernia, qui recrutedepuis le 11 juillet ses premiers testeurs et lancera son offrebgrand public le 13 septembre. En attendant, la société a simulépour « l’Obs » son offre pour un appartement parisien decinq personnes,chauffé à l’électricité. Résultat : 277 euros d’éco-

nomies sur une facture annuelle de 1 860 euros chez EDF.Gage de sérieux, ekWateur vient de remporter un appel

d’offres public d’une valeur de 4,5 millions d’euros,pour alimen-ter en électricité renouvelable 54 services de l’Etat (dontl’Ademe,Météo France, l’IA etlaSorbonne). Cette société quine compte que trente collaborateurs peut-elle vraiment prendredes clients à des monstres comme EDF ou Engie? A la margesûrement, car ces petits fournisseurs alternatifs agissent commedescourtiers. En outre, la libéralisation démarre àpeine : «L’ou-verture du marché de l’électricité domestique a été moins rapideque certains ne le pensaient. Si bien qu’EDF contrôle encore 88%des quelque 28 millions de contrats résidentiels », constatePhilippe de Ladoucette, président de la Commission de Régu-lation de l’Energie, l’autorité administrative indépendante char-gée de veiller au bon fonctionnement des marchés.

Surtout, la conjoncture permet aux outsiders de proposer desprix réellement attrayants. « On achète notre électricité à des prixeffondrés sur le marché de gros, alors que les tarifs d’EDF restentabsurdement élevés », explique Julien Tchernia. Le mégawatt-heure esten effet passé de 56 euros en 2011… à27,5 euros au pre-mier trimestre 2016sur lemarché au comptant Epex. Trois fac-teurs pèsent à la baisse : une moindre demande due à l’atonie

économique, la baisse duprix ducharbon consécutive à la mon-tée en puissance du gaz de schiste américain et la productioncroissante d’électricité renouvelable.

Dans le même temps, le tarif réglementé de vente, dont lecalcul repose en grande partie sur les coûts d’EDF, n’a cessé degrimper (voir encadré, ci-dessous). Pis : les abonnés d’EDF vont

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subir une série de rattrapages rétroactifs, afinde compenser lescoups de frein successifs du gouvernement à l’augmentation

plus rapide des prix. « Comment les Français continuent-ils àavoir confianceen des tarifs réglementés qui peuvent augmenteraprès coup? » s’indigne Tchernia.

Cet ingénieur télécoms passé par l’Ecole des mines connaîtbien lesecteur : avec son associé Jonathan Martelli, il aaupara-vant organisé la croissance française du belge Lampiris, passéde 5 000 compteurs en 2013 à150 000en 2015. Avec ekWateur,lesdeux entrepreneurs espèrent àprésent séduire une clientèlebobo-écolo-connectée-écolo-connectée, ensedifférenciantsurlemarketingenciant lesbobo en se différ sur le marketing, lesapplications numériques et la maîtrise de la consommation.

UNE VÉRITABLE CONCURRENCEUn autre petit nouveau, Plüm Energie, qui a levé de l’argent surle site participatif Ulule, démarrera en septembre sur le mêmecréneau. Téméraire. Car, en plus des opérateurs historiques, illui faudra affronter trois fournisseurs alternatifs qui ont lesmoyens de leurs ambitions. D’une part, lepourvoyeur d’électri-

cité verte Lampiris vient – au grand dam de ses clients écolos!–d’être racheté par Total. D’autre part, le pétrolier italien ENI,présentenFrancedanslesecteurdugazésent vaaussiselancerdans

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pr en France dans le secteur du gaz, va aussi se lancer danscelui de l’électricité.

Enfin, après avoir absorbé Poweo en 2012, Direct Energie,troisième fournisseur national, appuie àfond sur lapédaled’ac-

célérateur. « Dans ce métier, on ne peut pas rester petit », affirmeson PDG et cofondateur, Xavier Caïtucoli. Pour concurrencerles énergéticiens traditionnels avec sa propre production, legroupe aachetéune centrale àgaz dans l’Allier, en construit uneautre avec Siemens enBretagne, et se portera candidat aurenou-vellement de concessions hydroélectriques.

Direct Energie revient de loin. La société, qui avait perduplus de 400 millions d’euros en 2010 et 2011, ne doit sa surviequ’à la patience de ses actionnaires : Jacques Veyrat (35%),Jean-Paul Bize (15%)etStéphane Courbit (11%). Ses victoiresréglementaires, l’acquisition d’une taille critique (plus de1,6 million de clients privés etprofessionnels) et l’amélioration

de la conjoncture lui ont permis de dépasser, l’an dernier, lemilliard d’euros de chiffre d’affaires, avec un résultat net de27 millions. Et d’afficher à nouveau 60% de croissance aupremier trimestre.




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t La plus grande fierté deXavier Caïtucoli? Le trophée du« ser-vice client de l’année 2016 » décerné par Viséo Conseil, pour laneuvième fois consécutive dans sa catégorie. Ce n’est pas le casde tous ses concurrents : « Le taux de litiges est plus élevé pour lesfournisseurs alternatifs », constate Jean Gaubert, le médiateurnational de l’énergie. ENI et Lampiris ont notamment eu du malàadapter leur système de facturation dugaz àleur croissance en2015. Mais les choses sont, depuis, rentrées dans l’ordre.

Heureusement, tout changement de fournisseur est réver-sible.Si, d’aventure, lecontrat que vousavez souscrit (àprix fixeou bien indexé sur letarif réglementé) n’estplus avantageux, ousi le service est décevant, vous pouvez à tout moment et sanspénalité changer d’avis. La procédure est simple : « Le nouveaufournisseur se charge de toutes les démarches, explique JeanGaubert. Au fond, il s’agit d’une simple opération informatique :le compteur reste le même, seuls changent la relation client, l’en-tête et le montant des factures. » L’ouverture dumarché domes-tique de l’électricité pourrait donc, en quelques années, passerde 12% des ménages actuellement à environ 30%, seuil déjàatteint sur le marché professionnel.

L’AC du tarifréglementéde l’électricité…Fixé par la Commissionde Régulation de l’Energie,le tarif réglementé de ventede l’électricité, pratiqué par EDF,se compose en gros de trois tiers :

1

Le coût de l’électricité, calculéà 70% à partir de celui del’électricité nucléaire et à 30%à partir de celui du marchéde gros.

2Son acheminement parles réseaux électriques de RTEet sa distribution par Enedis(ex-ERDF).

3Les taxes et contributionssur l’électricité, dont la TVAet la CSPE, qui subventionneles énergies vertes.

Comme le prix du marchéde gros (Epex Spot) est en cemoment très inférieur au prixd’achat de l’électricité nucléaire(42 euros le MWh), les fournis-seurs alternatifs sont en positionde casser les prix sur un grostiers de la facture. En revanche,les deux autres tranches de coût– acheminement et taxes –sont les mêmes pour tous.Si vous voulez comparer toutesles offres, rendez-vous surle comparateur du médiateurnational de l’énergie.




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