Ministère des Affaires Etrangères et de la CoopérationRoyaume du Maroc

Sens de l'adaptation Loyauté Professionnalisme Esprit d'équipe

Crédibilité Patriotisme Proactivité Responsabilité Respect Empathie Dévouement Esprit d'ouverture

Partage Tolérance Dignité Courtoisie Modération

Honnêteté Curiosité intellectuelle Autonomie

Intelligence émotionnelle Sens de la mesure Humilité Communication Intégrité Présentabilité

Charte des valeursdu diplomate

Marocain

La présente charte comprend des valeurs inspirées des discours de Sa Majesté Le Roi, que Dieu L'assiste, et celles qui constituent le fondement de la culture de notre Département et de la diplomatie marocaine ainsi que le ciment de son identité. Elle rappelle notre attachement d’une part à notre religion et à notre patrie; et d’autre part aux préoccupations majeures de notre époque.Chaque membre du Ministère se retrouvera et sera fier de porter, de s’approprier, de respecter et de partager les valeurs de cette charte.

La Charte des Valeurs vise à fédérer les fonctionnaires autour de valeurs fondatrices du Royaume, reflétant l’image d’un Maroc moderne, porteur de valeurs universelles et exprimant l’ambition d’une politique de management participative, d’une vision partagée et d’un renforcement de l’éthique et du sentiment d’appartenance à la famille Diplomatique Marocaine.

La Charte des Valeurs

L’élaboration de la Charte des Valeurs du Diplomate Marocain est l’un des axes de mise en œuvre des recommandations du Brainstorming réalisé au sein du Ministère en 2009 et découle de la volonté de mettre en cohérence les nouvelles actions du Département.La charte des valeurs a été élaborée en suivant les phases ci-après :1. Sensibilisation de l’ensemble des fonctionnaires du Département aux objectifs de l’élaboration de la charte et présentation des différentes phases.2. Constitution d’un groupe de réflexion composé d’une quarantaine de responsables et de cadres du Ministère qui s'est attelé à discuter et générer une liste de valeurs.3. Concertation interne par un vote des valeurs élargi à tous les fonctionnaires du Département, aussi bien au Service Central qu’au niveau des postes à l’étranger.4. Classification en familles des valeurs recueillies, par ordre d’importance et de fréquence d’apparition : les cinq valeurs centrales retenues ont été reliées chacune à des valeurs connexes.5. Conception et Rédaction du document Charte des valeurs par un groupe de cadres volontaires.6. Présentation des valeurs et diffusion des supports.

ModérationToléranceSens de l'adaptationIntelligence émotionnelle

Esprit d'équipeDiscrétionProactivitéAutonomieCuriosité intellectuelle

CrédibilitéPartageEmpathieCourtoisieSens de la mesure

Patriotisme

HonnêtetéRespectHumilitéPrésentabilité

Dignité

Nos valeurs

DévouementIntégritéLoyauté

MilitantismeResponsabilité

ProfessionnalismeCommunication

Esprit d'ouverture

PatriotismeAimer son pays et en être fier est sans doute la valeur qui fera que le diplomate marocain défende avec abnégation et persévérance les intérêts du pays, quelles que soient les circonstances et les conditions dans lesquelles il est amené à le faire. la finalité étant de servir l’intérêt national, promouvoir et rehausser l’image du Royaume à l’étranger.Le métier de diplomate exige de travailler pour l’intérêt de son pays avec un grand sens de dévouement aux orientations stratégiques dictant la politique étrangère, et être mobilisé au service des grandes causes humanitaires, de la paix et de la sécurité dans le monde.Le diplomate marocain patriote est loyal. La loyauté implique une attitude qui obéit aux exigences de la probité, de la fidélité, de l’honnêteté, de la droiture et de l’honneur envers les causes politiques, économiques et sociales légitimes du pays.Le diplomate ne peut être patriote que s’il fait preuve d’un militantisme moral. Son activité de militant est basée sur des idéaux et des solidarités autres que celles des organisations ou des idéologies politiques. Le militantisme du diplomate est une activité sociale inscrite dans la durée.

ResponsabilitéEsprit d'équipePrésentabilitéMilitantismeAutonomieCrédibilitéHonnêtetéDiscrétionCourtoisieToléranceLoyautéRespectPartageIntégritéHumilitéEmpathieProactivitéModérationSens de l'adaptationCuriosité intellectuelleIntelligence émotionnelleDévouementSens de la mesure

Le Ministère des Affaires Etrangères marocain respecte ses engagements et développe des actions et des comportements éthiques. Dans ce sens, le diplomate reste un porte-parole responsable qui doit répondre de ses actes indépendamment des circonstances et des conséquences. Il assume ses paroles et ses actes au Maroc et à l’étranger, quel que soit le contexte dans lequel il se trouve. Etre responsable nécessite un engagement permanent de la part du diplomate.La valeur intégrité intervient pour asseoir tous ces principes, de telle manière que le diplomate demeure serein et libre. Le diplomate est tenu de s’abstenir de tout acte susceptible de nuire à l'image de son pays. Les diverses compétences d’un diplomate ne peuvent être pleinement mises en pratique que s’il se porte garant de l’intégrité morale nécessaire et qu’il adopte une conduite irréprochable en n’acceptant aucun compromis avec les principes éthiques.

"Nous exprimons toute la fierté

que nous inspire le

sens élevé de patriotisme

dont fait preuve notre

peuple fidèle"

DignitéReprésenter son pays dignement devrait être le souci permanent du diplomate, étant donné que la dignité est l’une des valeurs les plus importantes pour tout diplomate ayant la mission de représenter son pays.Le diplomate se doit d’être empreint de dignité, envers lui-même et à l’égard des autres car sa mission lui incombe d’inspirer le respect, par son implication dans ses tâches, par les décisions qu’il prend, mais également à travers ses attitudes.La dignité est inhérente à l’honnêteté. Le Diplomate se doit d’éliminer toute attitude de nature à entraîner confusion et méfiance d'autrui. Pour ce faire, il doit joindre la noblesse des sentiments à celle du comportement.

ResponsabilitéEsprit d'équipePrésentabilitéMilitantismeAutonomieCrédibilitéHonnêtetéDiscrétionCourtoisieToléranceLoyautéRespectPartageIntégritéHumilitéEmpathieProactivitéModérationSens de l'adaptationCuriosité intellectuelleIntelligence émotionnelleDévouementSens de la mesure

Le diplomate marocain se doit d’être présentable en tout lieu et circonstance. Il doit adopter des démarches positives qui lui permettront d’inspirer confiance et considération, surtout à travers sa posture, ses attitudes et sa manière d’être.Etre à l'écoute des autres nécessite de l’humilité, trait distinctif du diplomate, valeur également indispensable pour être accepté et écouté par les autres, d’autant plus qu’il a pour mission de faire preuve d’un bon sens relationnel et de traiter une multitude de sujets dont la sensibilité diffère, nécessitant un savoir-faire et un savoir-être exceptionnels. La dignité implique forcément le respect  : respect des autres, de la famille, des lois, de l’environnement, de ses traditions et de sa culture. Le respect des autres ayant certes un préalable : le respect et l’estime de soi.

"Le Diplomate Marocain n'en

sera que plusapte à

représenterdignement son pays, à

en défendre les intérêts

supérieurset à

promouvoirses échanges

avec lesdifférents

Etats."

Esprit d’ouvertureLe Royaume du Maroc a toujours été une terre de brassage des cultures et de cohabitation paisible des religions. Son attachement au respect de la diversité culturelle et à la promotion des valeurs du dialogue et de la synthèse des civilisations est une composante importante de l'identité de notre pays et une orientation majeure de ses choix politiques, diplomatiques et culturels.Dans un monde de diversité et d'interactions culturelles croissantes, le diplomate est appelé à faire preuve d’esprit d’ouverture, de flexibilité et un sens développé d'écoute. la crispation culturelle, la frilosité sociale et l'expression dogmatique sont des attitudes antinomiques avec la posture diplomatique basée sur la pratique de l'empathie, de recherche du compromis et de capacité à mettre en confiance son interlocuteur.En toute circonstance et quelles que soient ses convictions personnelles, le diplomate s'interdit l’aveuglement, le repli sur soi et le refus de la différence. Ceci nécessite de sa part un degré élevé de tolérance et une recherche permanente, chez les autres, des points de convergence. La tolérance est ainsi, la règle d'or du diplomate car la vérité est relative et peut être vue sous des angles différents.

ResponsabilitéEsprit d'équipePrésentabilitéMilitantismeAutonomieCrédibilitéHonnêtetéDiscrétionCourtoisieToléranceLoyautéRespectPartageIntégritéHumilitéEmpathieProactivitéModérationSens de l'adaptationCuriosité intellectuelleIntelligence émotionnelleDévouementSens de la mesure

"Ce sont de nouvelles

pages de notreHistoire que

nous écrivons,des pages

marquéesdu seau de

la concorde, de la

convivialité et de la volonté

d'ouverturesur toutes les civilisations."

Pour faire face aux évolutions de l'environnement, le diplomate devrait démontrer une grande capacité d'adaptation. C'est une faculté qui lui permet d'agir d'une manière anticipée face aux changements et à la mobilité dus à la nature de son métier. Cette valeur lui permettra de mettre son comportement au diapason des mutations du monde actuel. Dans l'univers de la diplomatie, la modération constitue également l’un des éléments les plus importants que le diplomate devrait intérioriser. Le diplomate modéré est celui qui apprend à être prudent et discret en restant équanime en toute circonstance, afin d’accomplir sa mission avec sagesse, bienséance et bienveillance. Le diplomate est par définition une personne conciliante. Pouvoir gérer les interactions ou les conflits avec autrui, nécessite un niveau d’intelligence émotionnelle élevé. Être habile à exprimer ses émotions envers autrui, ou mieux encore savoir les réguler et influencer celles des autres, faciliterait la mission du diplomate et l'aiderait à établir des contacts fructueux avec ses partenaires.

CommunicationLa communication pour le diplomate est à la fois interculturelle, interpersonnelle et organisationnelle. Dans un monde où « la parole gouverne », il faut bien constater la relation entre la réussite du diplomate et son talent de communicateur. La bonne communication est à la fois source et résultat de prestige et d’affirmation de soi.Dans ce même esprit, la communication se doit d’être accompagnée de crédibilité. Cette dernière prend une importance considérable dans la conduite, le comportement et la perception du diplomate. Un diplomate crédible a de l’influence et de l’impact, de l’estime de soi et inspire confiance. Il préserve son image et celle de son pays. La valeur de la communication du diplomate se complète par la courtoisie. Celle-ci est une façon d’être qui prolonge le capital image du diplomate et optimise sa côte sociale au sein des communautés humaines et professionnelles où il est appelé à évoluer.La communication renvoie également au sens du partage : partage d’émotions, d’intérêts et de préoccupations. Cette valeur est indispensable pour créer un lien d’échange d’informations, d’idées, d’impressions, d’expertises et de cultures. Ce partage et ces échanges tendent tous vers un même but : améliorer la compréhension mutuelle.

ResponsabilitéEsprit d'équipePrésentabilitéMilitantismeAutonomieCrédibilitéHonnêtetéDiscrétionCourtoisieToléranceLoyautéRespectPartageIntégritéHumilitéEmpathieProactivitéModérationSens de l'adaptationCuriosité intellectuelleIntelligence émotionnelleDévouementSens de la mesure

"Le Diplomate utile à son pays est

aujourd'hui celuiqui cultive si

bien le sens de la communication,

la visionglobale et lepouvoir de

synthèse pouren faire une

pièce maîtresseau service de

la diplomatiede son pays..."

Pour le diplomate, bien communiquer signifie souvent faire preuve d'empathie avec l’autre. C’est la capacité de percevoir et de comprendre les sentiments d’autrui. Elle constitue une valeur qui lui permet de ne plus avoir comme unique référence son propre univers, pour se focaliser sur la manière dont l’autre perçoit la réalité, ce qui contribue à nouer et pérenniser aisément les contacts et constituer des réseaux.Communiquer nécessite également l’acquisition du sens de la mesure. Le jugement objectif, le calibrage des mots, des idées et des attitudes, et l'anticipation des conséquences de tout acte ou parole par rapport à une situation donnée, sont constitutifs de ce qu’on appelle «  le sens de la mesure » chez le diplomate.

ProfessionnalismeLe professionnalisme est une qualité recherchée dans tous les métiers, a fortiori dans celui du diplomate. Être professionnel ne requiert pas uniquement la maîtrise opérationnelle mais également l’implication personnelle. Cette valeur s'incarne certes par l'apparence, l'attitude et le comportement, mais elle englobe pour le diplomate plusieurs autres valeurs, notamment l’esprit d’équipe, la proactivité, l’autonomie, la discrétion et la curiosité intellectuelle.Faire preuve d’esprit d’équipe c’est œuvrer pour un projet commun, en faisant corps avec tous les membres de l’équipe, ce qui contribue à atteindre l’efficacité et la performance optimales. Le professionnalisme entend également des capacités d’anticipation et de prospective. En effet, au rythme auquel le monde évolue, le diplomate devrait être visionnaire et non pas uniquement réactif. Sa mission exige la proactivité afin d’anticiper tout événement pouvant nuire à l’un de ses objectifs ou mettre en péril sa mission et les intérêts de son pays. La proactivité ne saurait amener à l’efficacité sans un solide sens d’analyse, de discernement et de célérité.

ResponsabilitéEsprit d'équipePrésentabilitéMilitantismeAutonomieCrédibilitéHonnêtetéDiscrétionCourtoisieToléranceLoyautéRespectPartageIntégritéHumilitéEmpathieProactivitéModérationSens de l'adaptationCuriosité intellectuelleIntelligence émotionnelleDévouementSens de la mesure

Le professionnalisme chez le diplomate requiert l’autonomie et la responsabilité. Pour réaliser ses missions et atteindre ses objectifs, le diplomate se doit d’être autonome d’autant plus qu’il risque de se retrouver seul face à des enjeux forts et des situations complexes, voire périlleuses, qui nécessitent la prise de décisions immédiates et efficaces.Le diplomate se doit de voir en la discrétion une vertu professionnelle qui lui permettra de déployer son savoir-faire et surtout son savoir-être en gardant le contrôle de soi-même, sans se laisser dominer par ses émotions ni par sa curiosité. Gérer l'information et être discret est un jeu d'équilibre que le diplomate est appelé à maîtriser. Un diplomate n’améliorera pas son côté professionnel s’il ne développe pas sa curiosité intellectuelle. C’est ce désir de voir, de savoir, d’acquérir de nouvelles connaissances pertinentes et variées qui permet au diplomate d’enrichir sa culture, de s’ouvrir sur son environnement et de répondre avec efficience aux impératifs de sa mission.

"Il appartient àtous, de redoubler

de mobilisation,de vigilance, de

proactivité et d'esprit

d'initiative,pour donner

corps à la grande

ambition qui nous

anime de hisser le

Maroc à la place qui lui

revient dans le concert des nations

avancées."

Dignité

Esprit d'ouverture

Communication

Professionnalisme

Militantisme Responsabilité

Intégrité Loyauté Dévouement

Honnêteté Présentabilité Humilité Respect

Tolérance Sens de l'adaptation Modération

Intelligence émotionnelle

Crédibilité Partage Courtoisie Empathie

Sens de la mesure

Proactivité Esprit d'équipe Autonomie

Curiosité intellectuelle

Discrétion

Patriotisme