REXEL BELGIQUE

CONTENU4 Rexel Groupe

6 Rexel Belgique

7 Notre stratégie

8 Le client est au coeur de notre métier

8 - Qui sont nos clients?

9 - Comment Rexel se rapproche de ses clients?

10 Notre valeur ajoutée

10 - Nos employés

11 - Nos compétences et services

20 - Notre e-commerce

22 - Notre logistique

24 Nos engagements

24 - Engagements envers le client

25 - Engagements écologiques

25 - Engagements sociaux

26 Notre gamme

3REXEL GROUPE

Rexel est le leader mondial de la distribution de produits & solutions électriques pour les marchés

industriel, résidentiel & tertiaire.

4 REXEL GROUPE

DISTRIBUTEUR DE SOLUTIONSET DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUES

D’origine française, le Groupe Rexel s’est implanté dans 26 pays et dispose d’un réseau de distribution mondial.

27.000 collaborateurs ont aidé à réaliser un chiffre d’affaires de 13,3 milliards d’euros en 2017.

ACCÉLÉRATEURDE PROGRÈS ÉLECTRIQUE

Rexel s’engage dans les problématiques d’économie d’énergie et propose des solutions d’éco-efficacité.

Leader mondial dans son secteur, le groupe agit responsablement envers la société et l’environnement. Afin de créer un monde plus sûr, plus confortable, plus performant et plus durable.

ACTEUR GÉNÉRALISTE

Rexel déploie son expertise dans les solutions d’efficacité électrique, de maîtrise de l’énergie, de gestion technique du bâtiment et des énergies renouvelables. Grâce à ses centres d’expertise, le groupe s’adresse aussi bien aux installateurs électriciens qu’aux marchés spécialisés du tertiaire, des data centers ou du secteur industriel.

GROUPE REXEL Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu’ils soient.

5REXEL GROUPE

26 pays

2.000 agences

27.000 employés

22% résidentiel

45% tertiaire

33% industrie

Le Groupe Rexel poursuit ses efforts pour

réduire son empreinte carbone et encourage

ses clients à réduire leur consommation

d’énergie en leur offrant des produits durables

et des solutions efficaces.

55%du CA

35%du CA 10%

du CA

chiffres 2017

6 REXEL BELGIQUE

REXEL BELGIQUE

REXEL BELGIQUE EN CHIFFRES

400 millions € de C.A. en 2018

plus de 75.000 références en permanence en stock

un réseau de 35 agences

leader du marché en produits et solutions d’efficacité énergétique depuis 2013

35% part d’e-commerce/EDI

638 collaborateurs

NOTRE VISION:

Rexel Belgique veut s’imposer en tant

que partenaire de référence, flexible et

responsable dans le monde de l’énergie.

NOTRE MISSION:

La mission de Rexel est d’accompagner

durablement tous les acteurs du monde de

l’énergie, de les aider à créer de la valeur

et d’optimiser leurs activités.

1. LE CLIENT EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER - Qui sont nos clients? - Comment Rexel se rapproche de ses clients?

2. NOTRE VALEUR AJOUTÉE

3. NOS ENGAGEMENTS - Nos engagements envers le client - Nos engagements écologiques - Nos engagements sociaux

NOTRE STRATÉGIE:

Nos collaborateurs Nos compétences & services

Notre e-commerce Notre logistique

8 REXEL BELGIQUE

1. LE CLIENT EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER

3 secteurs importants:

RÉSIDENTIEL INDUSTRIE TERTIAIRE

une approche dédiéeGrâce à une connaissance approfondie du marché,

Rexel Belgique offre des solutions et services sur mesure à une large clientèle.

Qui sont nos clients?

NOTRE STRATÉGIE > LE CLIENT EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER > QUI SONT NOS CLIENTS?

9REXEL BELGIQUE

Comment Rexel se rapproche de ses clients?

Un modèle multicanal centré sur le client

Toujours, en plaçant le client au centre, Rexel assure un accès aisé à ses produits, services et solutions via:

35 agences e-commerce

live-chat

marketing digital

délégués

spécialistes

fournisseurs

fédérations

réseaux sociaux/média papier

foires & événements

NOTRE STRATÉGIE > LE CLIENT EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER > COMMENT REXEL SE RAPPROCHE DE SES CLIENTS?

10 REXEL BELGIQUE

Nos employés font la différence. Ce qui nous rend unique, c’est notre approche personnalisée. 60% de nos employés sont en contact direct avec les clients. Ces experts dans leur domaine offrent toujours des conseils professionnels et personnalisés.

• Focus sur la dimension humaine• Nos experts excellent dans leur domaine• Environnement de travail dynamique• 50% de promotion en interne

NOSEMPLOYÉS

2. NOTRE VALEUR AJOUTÉE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS EMPLOYÉS

11REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES

Avec un centre de compétence composé de nombreux spécialistes, Rexel est capable de répondre à toutes vos questions et d’offrir des solutions et services sur mesure dans les domaines suivants:

• Eclairage (Lightlab)• Home & building automation (KNX)• Distribution d’énergie & automatisation industrielle• Rexelerator • Multi Energie• Logiciel Esabora• E-commerce• Sécurité, data, audio & vidéo• Metering & audits

NOS COMPÉTENCES

& SERVICES

12 REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > LIGHTLAB

SERVICES: LIGHTLAB

13 concepts dans toute la Belgique

55 spécialistes en éclairage

Conseils personnalisés

Etude d’éclairage & plans en 3D

Une offre globale intégrée

Commande d’éclairage avec KNX

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aLightlab, c’est quoi?

Lightlab est l’équipe d’éclairage de Rexel Belgique et se définit comme un espace de collaboration entre les fabricants d’éclairage, les architectes, les décorateurs, les installateurs et les

clients finaux.

13REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > LIGHTLAB

13 concepts dans toute la Belgique

55 spécialistes en éclairage

Conseils personnalisés

Etude d’éclairage & plans en 3D

Une offre globale intégrée

Commande d’éclairage avec KNX

Lightlab vous offre bien plus que la vente de produits d’éclairage décoratifs et techniques.

Nos spécialistes... ... élaborent une étude d’éclairage complète ... analysent ce que vous pouvez économiser avec un éclairage écoénergétique ... intégrent la gestion de la lumière dans nos études grâce au KNX et à la domotique ... restent au courant des dernières tendances et normes en éclairage grâce à la formation continue

Lightlab est actif dans de nombreux secteurs: résidentiel, industrie, extérieur, bureau, horeca, magasin,...

Lightlab n’est pas lié à une marque. Nous pouvons intégrer dans vos projets une vaste gamme de produits techniques, architecturaux et décoratifs, selon vos goûts et votre budget.

www.lightlab.be

NOS ATOUTS

14 REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > DISTRIBUTION D’ENERGIE

SERVICES: CENTRE DE DISTRIBUTION D’ÉNERGIE

Analyse du projet en partenariat avec le client.

Réalisation d’une offre sur mesure en respectant les contraintes techniques et les normes.

Conseille et optimisation concernant les solutions d’efficacité énergétique (power monitoring, batterie de condensateur).

Fournis des arguments de valorisation pour votre projet.

Aide lors des premiers montages.

Support du client lors de la mise en service de la solution.

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aQu’est-ce que le “Study Center Distribution d’Energie” ?

Le Study Center Distribution d’Energie assure le calcul et le dimensionnement des armoires électriques basse tension en veillant au respect des normes en vigueur, conseille le client pour le choix ainsi que le montage des produits et l’accompagne lors de la mise en service.

Rexel, par le biais de son Study Center travaille en étroite coopération avec plusieurs fabricants de premier plan, tels que : Schneider, Legrand, Hager, Siemens & Eaton.

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15REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > REXELERATOR

The Rexelerator approachAjouter de la valeur au moyen de l’optimalisation

Rexelerator est un concept grâce auquel Rexel crée de la valeur ajoutée chez

ses clients en leur fournissant des services qui permettent de maîtriser et

d’améliorer le coût total de possession (TCO).

Stock Handling Processes“having enough

but not too much”“making life

easier”“simplifying complexity”

Products“solving the

twins”

SERVICES & SOLUTIONS“staying focused on your core activities”

SERVICES: REXELERATOR

16 REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > MULTI ENERGIE

SERVICES: MULTI ÉNERGIE

Rexel est un leader en matière de progrès environnemental

Nous fournissons continuellement des efforts pour offrir des solutions efficaces d’économie d’énergie et nous nous engageons pour un monde sûr, confortable,

performant et durable.

PV HVAC EV-CHARGING

17REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > MULTI ENERGIE

Configurateurs en ligne pour les bornes de recharge, la ventilation, le chauffage et le photovoltaïque

Formations périodiques par technique

Étude sur mesure de vos projets Multi Énergie

Simulation du rendement pour les installations PV

Simulation du temps de charge pour les installations de bornes

Plans de pose pour la ventilation et le chauffage par le sol

Assistance sur le chantier lors de la première installation de votre projet Multi Énergie

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Une équipe de 15 spécialistes en PV, HVAC et EVse réparti à travers le pays pour vous épauler.

18 REXEL BELGIQUE

SERVICES: ESABORA

LA solution logicielle pour l’installateur !

Avec Esabora, Rexel offre une suite logicielle permettant aux installateurs professionnels de

réaliser des études techniques complètes. Grâce à cet outil unique, les installateurs ont la possibilité

d’élaborer un dossier technique exhaustif, de préparer un devis pour un client et de commander

des produits en ligne.

Le tout indépendamment des marques et en seulement quelques clics !

Convivial & flexible:

Pas besoin d’expérience en CAD

Dessiner un plan clair en un minimum de temps

Accès aux informations de plus de 400 fabricants

Entièrement modulable: dès qu’un détail est modifié, tous les éléments liés s’adaptent en conséquence.

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“ Esabora est un outil convivial, flexible et qui vous fait gagner du temps. Il est par exemple très simple de passer d’une gamme de produits à une autre et de les

combiner entre elles. ”– Pierre Benoit, CEO de Rexel -

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > ESABORA

19REXEL BELGIQUE

SERVICES: KNX

Vous avez un projet avec ces exigences ?Connexion avec toutes les techniques:airco, volets et stores, audio et vidéo, chauffage, détecteurs d’incendie, détection d’intrusion, connexion aux électroménagers, ventilation, énergie renouvelable, éclairage…

• Standard mondial• Existe depuis plus de 20 ans• Plus de 200 fabricants élaborent des produits dédiés à KNX dans leur domaine d’expertise• Garantie à 100% de trouver le produit que vous cherchez grâce à la diversité des fabricants• Des projets sont réalisés dans les domaines suivants : - Bureaux - Nouvelle constructions et rénovations - Industrie - Espaces publics

Le seul standard accessible à tous pour toutes les applications d’automatisation de logements et d’immeubles

Package global pour la gestion de votre énergie et l’intégration de différentes techniques (chauffage, HVAC, éclairage, musique…)

Une offre de plus de 300 marques

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NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOS SERVICES > KNX

Notre base de données à portée de main

Fonction scan pratique

Vérifiez le stock le plus proche

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APPLICATION MOBILERexel, du bout des doigts

*Pour matériel disponible de stock

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOTRE E-COMMERCE

NOTREE-COMMERCE

UNE SOLUTION ADAPTÉE À VOS BESOINS:NETSTORE: votre assistant personnel• Recherche intuitive• Information produit détaillée• Disponibilité en temps réel• Vos prix• Suivi de commandes• Assistance live chat• Configurateurs pratiques

E-PROCUREMENT: vos besoins connectés à nos solutions• Intégration avec tous les systèmes• Tous les types de connexions sécurisées (HTTPS, SFTP, AS2, ...)• Tous les formats (IDOC, EDIFACT, ...)• Punch-Out (OCI / cXML)• Toutes les plateformes: Ariba, Hubwoo, Perfect commerce,....• Différents types de message (ORDER, ORDRSP, DESADV, INV,...)

Commandes passées avant 19h, livrées le jour ouvrable suivant (18h le vendredi)*

21REXEL BELGIQUE

NETSTORE, VOTRE ASSISTANT PERSONNEL

assistance via LIVE CHAT

COMMANDEZ24/7

suivez vos COMMANDES

recevez vos OFFRES

CONFIGURATEURSpratiques

présentez à VOS CLIENTS

22 REXEL BELGIQUE

L’efficacité de notre logistique:

• Centre logistique de 21.600m²• Plus de 75.000 références en permanence en stock• Livraisons des articles en stock dans les 24h• Sas de nuit Night&Day accessibles 24h/24• Solutions logistiques sur mesure • Certification ISONOTRE

LOGISTIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOTRE LOGISTIQUE

23REXEL BELGIQUE

NOTRE STRATÉGIE > NOTRE VALEUR AJOUTÉE > NOTRE LOGISTIQUE

Atelier (montage sur mesure)

Livraisons express

Livraisons sur chantier

Pré-alerte

Coupe de câbles aux longueurs souhaitées

Stock / Process

Delivery On Line

MRO / Etiquetage

Sas de nuit Rexel Night & Day

Service 24h/24

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3. NOS ENGAGEMENTS

SOLUTIONS DURABLES

Nos engagements envers le clientNous nous engageons à offrir à nos clients les meilleures solutions

SOLUTIONS INTELLIGENTES

SOLUTIONS ÉCONOMIQUES

NOTRE STRATÉGIE > NOS ENGAGEMENTS > NOS ENGAGEMENTS ENVERS LE CLIENT

Dans le contexte actuel d’accroissement continu de la population mondiale et de raréfaction des ressources énergétiques, la gestion de l’énergie est au cœur des débats, d’autant plus que s’accélèrent les effets du changement climatique.

La Fondation Rexel est convaincue de la nécessité d’agir dès à présent et de façon concertée avec tous les acteurs de la filière énergétique, via trois types de programmes visant à promouvoir le progrès énergétique pour tous.

Depuis 2013, Rexel soutient les organisations Télévie en Wallonie ainsi que Kom Op Tegen Kanker en Flandre pour ceux qui ont été touchés directement ou indirectement par le cancer. Nous apportons également notre pierre à l’édifice lors du “Warmste Week”.

En 2018, les différentes actions organisées par les collaborateurs de Rexel ont permis de récolter pas moins de 19.927 € !

Nos engagements écologiques Rexel Foundation

Nos engagements sociauxSoutenir les bonnes causes

NOTRE STRATÉGIE > NOS ENGAGEMENTS > NOS ENGAGEMENTS ÉCOLOGIQUES & SOCIAUX

UNE OFFRE DE PRODUITS COMPLÈTE ET QUALITATIVENOTRE GAMME

Rexel est attentif aux besoins de ses clients et cherche des solutions pour les aider dans leur développement.

C’est pourquoi, nous offrons sans cesse de nouvelles marques innovantes et des technologies de pointe.

• Sectionneurs & disjoncteurs de puissance

• Fusibles industriels & armoires

• PLC & régulateurs de vitesse

• Sondes, détecteurs & modules de

commande

• Boutons-poussoirs

• Protection moteur & boitiers de commande

• Fiches CEE

• Matériel de commutation & prises de courant

• Disjoncteurs modulaires & protections

différentielles

• Télérupteurs & contacteurs

• Sonneries & repérages

• Coffrets & armoires de distribution

• Connexions & fixations

• Eclairage technique

• Eclairage architectural

• Commande d’éclairage

• Blocs de sécurité

• Luminaires intérieurs & extérieurs

• Tubes LED & conventionnels

• Détection

• Vidéo- & parlophonie

• CCTV & contrôle d’accès

• Détection d’incendie & parasurtension

• Automatisation résidentielle & KNX

• Protection moteur & commande moteur

• Multimédia

INDUSTRIE RÉSIDENTIEL

ÉCLAIRAGE SÉCURITÉ & CONFORT

• Câbles basse & moyenne tension

• Câbles flexibles & extra souples

• Câbles sans halogène

• Câbles résistants au feu

• Tubes PVC & accessoires

• Gaines & chemins de câbles

• Composants cuivre & fibre optique

• Racks, armoires & coffrets

• UPS

• Composants de réseaux actifs

• Switches

• Sécurisation réseau & onduleurs

• Outillage à main

• Electroportatif

• Boullonerie & visserie

• Instruments de mesure

• Equipement de protection individuelle

• Matériaux divers

• TV, hifi, vidéo & dvd

• Lave-linges & séchoirs

• Frigos, surgélateurs & lave-vaisselles

• Tables de cuisson, fours & micro-ondes

• Petit électro

• Sèche-mains

• Panneaux photovoltaïques

• Onduleurs

• Systèmes de stockage

• Accessoires

• Pompes à chaleur

• Systèmes de ventilation &

conditionnement d’air

• Chauffage par le sol,

radiateurs & accessoires

• Chauffe-eau

• Thermostats intelligents

• Points de recharge

• Logiciel

• Dispositifs de protection

spécialisés

• Accessoires

CÂBLES & CONDUITS DATA

OUTILLAGE ÉLECTROMÉNAGER

PV HVAC EV

nouveau en 2019:+ 5.000

références

Aalst (Erembodegem)Olmenstraat 39320 ErembodegemTel : 053 60 62 00 - Fax : 053 77 89 38aalst@rexel.be

AartselaarVluchtenburgstraat 32630 AartselaarTel : 03 870 82 70 - Fax : 03 887 10 14aartselaar@rexel.be

AlleurAvenue de l’Expansion 9bis4432 AlleurTel : 04 364 02 30 - Fax : 04 364 02 59alleur@rexel.be

Antwerpen Haven NoordHaifastraat 132030 AntwerpenTel : 03 541 40 15 - Fax : 03 541 74 11havenantwerpen@rexel.be

ArlonZ.A. de WeylerRue Claude Berg, 316700 Arlon Tel : 063 42 02 20 - Fax : 063 42 02 39arlon@rexel.be

BastogneRue du Marché Couvert 186600 BastogneTel : 061 21 12 02 - Fax : 061 21 58 68bastogne@rexel.be

Brugge (Oostkamp)Kanaalstraat 18020 OostkampTel : 050 37 36 41 - Fax : 050 37 44 48brugge@rexel.be

BRUSSEL/BRUXELLESSales office:Tel: 02 711 00 10 - Fax: 02 711 00 20bru@rexel.be

Local agencies:AnderlechtRue Bollinckx 2131070 AnderlechtTel: 02 526 12 26 - Fax: 02 526 12 29 Groot-BijgaardenStationsstraat 391702 Groot-BijgaardenTel : 02 482 48 99 - Fax : 02 482 48 97IxellesRue Tenbosch 1201050 Bruxelles Tel : 02 347 30 55 - Fax : 02 347 33 37WoluweLeuvensesteenweg 46 1932 Sint-Stevens-WoluweTel : 02 711 00 10 - Fax : 02 711 00 20

GentPantserschipstraat 1639000 GentTel : 09 254 17 11 - Fax : 09 253 69 33gent@rexel.be

HasseltTrichterheideweg 2C3500 HasseltTel : 011 85 93 60 - Fax : 011 85 93 61hasselt@rexel.be

HerentalsToekomstlaan 41F2200 HerentalsTel : 014 28 55 40 – Fax : 014 23 57 62herentals@rexel.be

IeperPaddevijverstraat 56C8900 IeperTel : 057 47 00 57 – Fax : 057 47 00 59ieper@rexel.be

JumetZ.I. allée Centrale6040 JumetTel : 071 34 92 10 - Fax : 071 34 44 03jumet@rexel.be

Kessel-LoDiestsesteenweg 7123010 Kessel-LoTel : 016 26 20 20 - Fax : 016 26 20 23kessello@rexel.be

KortrijkRinglaan 26A8520 KuurneTel 056 43 00 80 - Fax 056 43 00 83kortrijk@rexel.be

LibramontRue du Flosse 17 bte C6800 RecogneTel : 061 23 09 88 - Fax : 061 23 09 89libramont@rexel.be

LierIndustriestraat 42500 LierTel : 03 489 26 16 - Fax : 03 489 26 50lier@rexel.be

Marche-en-FamenneRue Parc Industriel 15A6900 Marche-en-FamenneTel : 084 31 18 93 - Fax : 084 31 54 64marcheenfamenne@rexel.be

MarcinelleAvenue de Philippeville 1616001 MarcinelleTel : 071 42 31 31 - Fax : 071 42 25 70marcinelle@rexel.be

Mons (Cuesmes)Rue des Guimauves 67033 CuesmesTel : 065 40 40 10 - Fax : 065 34 95 05mons@rexel.be

NaninneChaussée de Marche 7265100 NaninneTel : 081 40 99 10 - Fax : 081 40 19 52naninne@rexel.be

OverpeltIndustrielaan 12/23900 OverpeltTel : 011 39 74 74 - Fax : 011 39 74 79overpelt@rexel.be

RoeselareBeversesteenweg 5618800 RoeselareTel : 051 23 88 88 - Fax : 051 22 98 01roeselare@rexel.be

Sint-JobNijverheidsstraat 82960 Brecht St-JobTel : 03 663 56 50 - Fax : 03 663 56 51sintjob@rexel.be

Sint-Martens-LatemKortrijksesteenweg 2279830 Sint-Martens-LatemTel : 09 282 90 00 - Fax : 09 282 92 20sintmartenslatem@rexel.be

Sint-NiklaasDriegaaienstraat 1339100 Sint-NiklaasTel : 03 780 76 20 - Fax : 03 778 18 05sintniklaas@rexel.be

TournaiChaussée de Tournai 527520 Ramegnies-ChinTel : 069 53 27 40 - Fax : 069 21 26 86tournai@rexel.be

TurnhoutParklaan 42 bus 12300 TurnhoutTel : 014 41 65 31 - Fax : 014 41 62 09turnhout@rexel.be

VerviersPont Léopold 54800 VerviersTel : 087 30 72 11 - Fax : 087 31 06 79verviers@rexel.be

WaregemStijn Streuvelsstraat 778790 WaregemTel : 056 60 77 81 - Fax : 056 60 93 62waregem@rexel.be

WavreAvenue Lavoisier 191300 WavreTel : 010 81 61 71 - Fax : 010 88 15 01wavre@rexel.be

WijnegemVosveld 11E2110 WijnegemTel : 03 360 36 00 - Fax : 03 326 33 64wijnegem@rexel.be

Zwevegem (DES Elektro)Verzetslaan 278552 ZwevegemTel : 056 72 71 88 - Fax : 056 72 60 02zwevegem@rexel.be

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