Réunion d’information

Le mercredi 13 septembre 2000

BIENVENUE

QUI FAIT QUOI À LA DIIDFORMATION

PIV ET INFOROUTE FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

CHANTIERS EN COURS LES GRAPPES

ALLÉGEMENT RÉGLEMENTAIREBANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES

CONSERVATION DES DOCUMENTS CONSULTATIONS PUBLIQUES

STATISTIQUES DES M/OSONDAGES

Contenu de la présentation

QUI FAIT QUOI À LA DIID

Peu de changements• RESPONSABLE / INFOROUTE À LA DIID : RÉAL DUMOULIN

• SECRÉTARIAT : GISÈLE BERNARD

• PORTAIL – GESTION DU PORTAIL : JEANNINE CODAIRE– PAGE D’ACCUEIL :

• AU QUOTIDIEN : YVES NADEAU• CONSULTATIONS PUBLIQUES, BANQUE DES PUBLICATIONS, LE SAVIEZ-VOUS?, GRANDS DOSSIER,

ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX ET BILANS : LUCIE PAGÉ• MISE À JOUR DU PORTAIL : CÉCILE FORTIN• PROGRAMMATION INFORMATIQUE : HÉLÈNE TURCOTTE ET DANY MICHAUD

• ENCADREMENTS ET OUTILS COMMUNS– CADRE DE DIFFUSION DE L’INFORMATION GOUVERNEMENTALE SUR INTERNET: JEANNINE

CODAIRE– MOTEURS DE RECHERCHE : HÉLÈNE TURCOTTE– NORMALISATION DE LA PRÉSENTATION DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES : JOHANNE

HÉBERT– AIDE-MÉMOIRE : JEAN-FRANÇOIS PICARD

QUI FAIT QUOI À LA DIID

• FORMATION, INFORMATION ET CONSEILS :– COORDINATION : BENOÎT GIRARD– ORGANISATION DES JOURNÉES D’INFORMATION ET DE FORMATION :

BENOÎT GIRARD et LYNE AUDET– WEBMAESTRO ET BULLETIN DES WEBMESTRES : JEAN-FRANÇOIS PICARD– MISE À JOUR DE LISTE DE DIFFUSION, CALENDRIER DES DIVERS

PROGRAMMES DE FORMATION, AIDE À L’ORGANISATION DES JOURNÉES D’INFORMATION : LYNE AUDET

– SUPPORT INFORMATIQUE : ABDELATIF BELLA ET DANY MICHAUD

• COMMUNICATION– COORDINATION : JEANNINE CODAIRE– OUTILS DE PROMOTION : JEANNINE CODAIRE ET JEAN-FRANÇOIS PICARD

• STATISTIQUES, ANALYSES ET ÉVALUATION DES SITES : YVES NADEAU

• NOUVELLE FORMULE :– ANNULATION DES CONTRATS AVEC TMI: (FORMATION

MENSUELLE ET CERTIFICATION)– COLLABORATION PLUS ÉTROITE AVEC LES GROUPES

RESPONSABLES AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC :• FORUM DC• CRISP• ETC.

– WEBMAESTRO : LISTE DES COURS DISPONIBLES (AU PRIVÉ ET AU PUBLIC)

– CONSEILS SUR LES BESOINS DE FORMATION DES WEBMESTRES

PIV ET INFOROUTE• SITES INTERNET:

– BANDEAU OBLIGATOIRE POUR TOUTES LES PAGES SAUF FE COMPRENANT :

• SIGNATURE OFFICIELLE• BANDE DE NAVIGATION• ENDROIT SPÉCIFIQUE POUR ILLUSTRATION PERSONNALISÉE AU SITE

– BANDEAU FOURNI PAR LE MRCI, SAUF IMAGE PERSONNALISÉE

• FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES– BANDEAU OBLIGATOIRE COMPRENANT :

• SIGNATURE OFFICIELLE• BANDE DE NAVIGATION

– BANDEAU FOURNI PAR LE MRCI

FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

• GROUPE DE TRAVAIL INTERMINISTÉRIEL SUR LES FORMULAIRES ET LES TÉLÉPROCÉDURES– COMPOSITION

– TRAVAUX

– RAPPORT GÉNÉRAL

– RAPPORT SYNTHÈSE

– PRINCIPALES RECOMMANDATIONS

– POURSUITE DES TRAVAUX

Pour renseignements supplémentaires :

Normand Brissette au SCT

FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

• COMITÉ DE TRAVAIL SUR LA SCHÉMATISATION XML DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES :

– COMPOSITION– MANDAT– TRAVAUX– POURSUITE DES TRAVAUX

Pour renseignements supplémentaires :

René Cléroult au ministère du Revenu

FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

• TRAVAUX SUR LA NORMALISATION DE LA PRÉSENTATION DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES :

– PROBLÉMATIQUE– MANDAT– OBJECTIFS– TRAVAUX– MISSION– ÉCHÉANCIER

CHANTIERS EN COURS

• 7 COMITÉS DE SOUS-MINISTRES SUR LES THÈMES SUIVANTS :– LES SERVICES AUX CITOYENS– LES RESSOURCES HUMAINES– L’ÉTHIQUE ET LA DÉONTOLOGIE– LES CONTRÔLES– LES NOUVELLES TECHNOLOGIES– LES RELATIONS CENTRE ET MINISTÈRES– LA RÉVISION DU RÔLE DES SOUS-MINISTRES

– RAPPORT ET RECOMMANDATIONS POUR CHACUN– RAPPORT ET RECOMMANDATIONS EN UN MÉMOIRE UNIQUE

CHANTIERS EN COURS

• PARTICIPATION SIGNIFICATIVE DU MRCI DANS 2 COMITÉS :

– QUALITÉ DES SERVICES (SM-4)• CONSTITUTION DE GRAPPES D’INFORMATION POUR LES CITOYENS ET LES

ENTREPRISES

• PRÉPARATION DE GRAPPES DE SERVICES POUR LES CITOYENS ET LES ENTREPRISES

• IMPLANTATION DE PLACES D’AFFAIRES GOUVERNEMENTALES EN RÉGION

– NTIC (SM-5)• AVAL AUX GRAPPES D’INFORMATION ET DE SERVICES

• REGROUPEMENT D’ICI MARS 2001  DE L’INFORMATION SUR LES PROGRAMMES ET SERVICES

• ÉLABORATION D’ICI MARS 2002 AVEC LES M/O D’UN PLAN D ’INTÉGRATION DES SERVICES ET DES FORMULAIRES RELIÉS À UN ÉVÉNEMENT EN UNE SEULE DÉMARCHE.

LES GRAPPES• REGROUPEMENT D’INFORMATION

– EN FONCTION DES BESOINS DES CITOYENS ET DES ENTREPRISES– LIENS VERS LES FICHES DE LA BANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES

ET VERS LES FORMULAIRES DANS LES SITES DES M/O– SELON LES ÉVÉNEMENTS (NAISSANCE, DÉMÉNAGEMENT, ETC.)– OU LES GROUPES (AÎNÉS, JEUNES, ETC.)

• APPELS D’OFFRES SUR:– CONCEPTION ET RÉALISATION DE 8 GRAPPES– RÉVISION DE L’AFFICHAGE DU RÉPERTOIRE P/S– RÉVISION DE LA PRÉSENTATION DE LA PAGE D’ACCUEIL DU PORTAIL– GROUPES TÉMOINS (FOCUS GROUPS) : 26

• MAÎTRE D’ŒUVRE : COMMUNICATION-QUÉBEC

ÉTAPES DE RÉALISATION

• 1er NOVEMBRE 2000– MISE EN LIGNE DES GRAPPES D’INFORMATION SUR

DÉMARRAGE D’ENTREPRISES ET NAISSANCE

• GRADUELLEMENT JUSQU’AU 31 MARS 2001:– MISE EN LIGNE DES 8 GRAPPES D’INFORMATION– RÉVISION DE L’AFFICHAGE DU RÉPERTOIRE DES

PROGRAMMES ET SERVICES GOUVERNEMENTAUX– RÉVISION DE LA PRÉSENTATION ET DE LA NAVIGATION

DE LA PAGE D ’ACCUEIL DU PORTAIL ET DE AU QUOTIDIEN

• 31 MARS 2002:– GRAPPES DE SERVICES AVEC FORMULAIRES REGROUPÉS

ALLÉGEMENT RÉGLEMENTAIRE(RAPPORT LEMAIRE)

• RECOMMANDATIONS :

– CONSULTATION ET CONCERTATION DANS L’ÉLABORATION DE LA RÉGLEMENTATION

– DIFFUSION D’INFORMATION ADÉQUATE SUR LES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES DES ENTREPRISES

– LE RECOURS AUX NTIC POUR RÉDUIRE LE FARDEAU

ADMINISTRATIF, ETC.

Rapport public à consulter absolument.

BANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES

• 31 OCTOBRE 2000 :

DATE ULTIME POUR DÉPÔT DES FICHES DANS LA BANQUE DE PROGRAMMES ET SERVICES

EN LIEN AVEC LES GRAPPES D’INFORMATION DÈS sLE 1er NOVEMBRE 2000

CONSERVATION DES DOCUMENTS DIFFUSÉS SUR LES SITES

• PROBLÈME EXISTANT DEPUIS LE DÉBUT D’INTERNET• CRÉATION D’UN COMITÉ MRCI-BNQ-ANQ• OBJECTIF DU COMITÉ :

– TROUVER UNE SOLUTION– DÉFINIR QUI A LE MANDAT DE CONSERVER QUOI– DÉFINIR LES TYPES DE DOCUMENTS QUI SONT À CONSERVER,

PAR QUI ET COMBIEN DE TEMPS– DÉFINIR LE RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES VIRTUELLES

• LE DOCUMENT EXPÉDIÉ POUR LA DÉFINITION DU DÉPÔT LÉGAL ÉLECTRONIQUE EST UN 1ER PAS

CONSULTATIONS PUBLIQUES

• PROJET AVEC LA DIRECTION DES POLITIQUES ET PROGRAMMES DE RELATIONS CIVIQUES

• ÉTABLISSEMENT DE MODÈLES DE CONSULTATION

STATISTIQUES DES M/O

• DÉPÔT MENSUEL

• NOMBRE TOTAL DE SESSIONS FRANÇAISES ET AUTRES LANGUES LE CAS ÉCHÉANT

• NOMBRE D ’IMPRESSIONS

• DURÉE MOYENNE DES SESSIONS

• IDENTIFIANT / MOT DE PASSE POUR L’ACCÈS

SONDAGES

• SONDAGE MENSUEL OMNIBUS DU CEFRIO PAR LÉGER ET LÉGER

• AUTRES SONDAGES :

– SONDAGE PAN-CANADIEN PRONONCEZ-VOUS SUR L’AMÉLIORATION DES SERVICES GOUVERNEMENTAUX

– SONDAGES SUR LE PORTAIL

SONDAGE DU CEFRIO

• Quelques questions et résultats :– il n’y a qu’un petit 6,6 % des internautes qui se disent insatisfaits ou très insatisfaits des sites

Internet du gouvernement;– près de 60 % des citoyens jugent que le gouvernement met des efforts satisfaisants dans le

domaine d’Internet, donc 40 % jugent que non;– 75 % des citoyens utilisent le téléphone comme moyen privilégié d’obtenir des informations

au gouvernement;– 60 % des citoyens pensent que les bornes multiservices devraient se trouver dans une

institution bancaire;– 60 % ne sont pas d’accord à ce qu’un ministère ou organisme transmette des informations à

un autre ministère et organisme même avec leur autorisation expresse à chaque fois;– 40 % des internautes désirent profiter d’un service de personnalisation;– plus de 40 % des internautes désirent donner leur opinion sur Internet lors de diverses

consultations; sujets les plus intéressants : éducation, économie, santé, gouvernement et mesures sociales.