Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

26
Retours d'expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride Anne Charlotte Berbey | Consultante ITOps Emmanuel Sache | COE Architecte Datacenter Fabrice Meillon | Architecte Datacenter Guillaume Rochette | Responsable Cloud Osiatis Entreprise / IT / Serveurs / Réseaux / Sécurité

description

Venez partager les retours d’expériences des projets de transformation du datacenter vers le cloud privé et hybride menés par Microsoft Services et ses partenaires et poser vos questions sur ce sujet d’actualité avec les experts présents (les aspects conception, organisation, support seront abordés).

Transcript of Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Page 1: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Retours d'expériences

sur les projets de

transformation vers le cloud

privé/hybride

Anne Charlotte Berbey | Consultante ITOps

Emmanuel Sache | COE Architecte Datacenter

Fabrice Meillon | Architecte Datacenter

Guillaume Rochette | Responsable Cloud Osiatis

Entreprise / IT / Serveurs / Réseaux / Sécurité

Page 2: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Microsoft Services -

3 ans d’expérience dans une solution globale

de transformation du Datacenter vers le Cloud

privé.

• 3eme version majeure de l’offre de services

• 150 projets de transformation à travers le

monde

• 50 projets Cloud Privé en production

3 grands clients en France…

Datacenter

Fabric Management

StorageOperations

Manager 2007 R2

<servername>

Roles: RMS, MS,

Data Warehouse,

Reporting

VIrtual Machine

Manager 2008 R2

<servername>

Roles: Server,

Library

Config Manager

2007 R3 & WSUS

<servername>

Roles: Primary

Site

Hosts

Directory, DNS, Management

Active Directory<Version, FL, Domain Name>

DNS & DHCP<Type & Version>

Network

Resource Pool

SAN

LUNs / CSVs – SU1

Cluster & VM Volumes

LUNs 1-66

Host Boot Volumes

(If boot from SAN)

LUNs / CSVs – SU2

Cluster & VM Volumes

LUNs / CSVs – SU3

Cluster & VM Volumes

LUNs / CSVs – SU4

Cluster & VM Volumes

LUNs 67-82

Scale Unit Volumes

Quorum + CSVs

LUNs 83-87

Fabric Management Volumes

Quorum, CSVs, SQL

LUNs / CSVs – FM1 Cluster & VM Volumes

LUNs – FM SQL DB & Log Volumes

4 x Scale Units

64 x Hyper-V R2 Hosts

4,000 VM Capacity

Fibre Channel

or iSCSI

Fibre Channel

or iSCSI

Fibre Channel

or iSCSI

Existing Management Systems

<system, version>

Ethernet

PKI RootCertification Authority

PKI Issuing

Certification

Authority

<servername>

FCS Server

<servername>

Role:

Management,

Reporting,

Collection, and

SQL 2005 SP2

Data Protection

Manager 2010

<servername>

Opalis

<servername>

<servername>

Data Warehouse

Service Manager

<servername>

SQL Server 2008

SP1

<servername>

Service Manager

2007 R2

<servername>

DDTK-H

<Servername>

Role : DCS portal

Fabric Management

Resource Pool

Two-node Hyper-V R2

Cluster

Optional

Datacenter Transformation

Page 3: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Les motivations pour le Cloud Privé

Page 4: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Le chemin à parcourir vers le Cloud Privé

Page 5: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

A chacun ses caractéristiques…

Page 6: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Un changement de paradigme pour l’IT

• Le Cloud Privé concerne davantage les

opérations, la gestion et la perspective d’un

fournisseur de service

• Les frameworks de gestion de services (i.e.,

méthode ITIL) existent depuis longtemps et

représentent un vrai défi à mettre en œuvre

dans l’organisation

• Les technologies clés nécessitent des

changements importants en termes de

personnes, de processus et de technologie

(exemple : la virtualisation)

• Financer une diminution des coûts est parfois

difficile à justifier aux métiers

Page 7: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Les points structurants de la démarche

Page 8: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Utiliser une approche « Partenariale » plutôt qu’un approche « Client – Fournisseur »

Utiliser une approche « Design To Cost » plutôt qu’une approche « Best of breed »

Commencer par une offre IaaS flexible et transférer l’existant vers cette plateforme

pour accélérer les amortissements

Les critères de succès d’une offre Cloud

Page 9: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

S’appuyer sur cette offre IaaS pour construire dans un second temps

des offres PaaS et SaaS

Choisir une offre IaaS agnostique des constructeurs

Cibler des « Go To Market » rapide à atteindre

Les critères de succès d’une offre Cloud

Page 10: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Cycle de développement d’une

automatisation

Page 11: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

L’automatisation de processus peut devenir complexe…

Page 12: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

• Automatiser un mauvais processus donne…

• Un mauvais processus automatisé !

.

Cela parait évident mais…

Page 13: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

• Tout processus IT est automatisable…

• Mais toutes automatisations ne présentent pas

forcément un ROI !

• Par contre les automatisations représentent

généralement une valeur pour l’IT

Il y a-t-il un ROI à l’automatisation ?

Page 14: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Organisationnel

Technique

Principaux enjeux et risques

L’accompagnement à la mise en production

Page 15: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Concepts Utilized in the DCS O&M

Model

Concepts Utilized in the Model

IT Service Management

IT Service Management is a discipline for overall

management in an IT service environment. It

focuses IT providers away from being technology

centered toward being mission requirement

centered, which requires a holistic people, process,

and technology approach. The model for the DCS

Service utilizes concepts from both the IT

Infrastructure Library (ITIL) and the Microsoft

Operations Framework (MOF).

Page 16: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Concepts Utilized in the DCS O&M

Model

Separation of Engineering from Operations

Deployment

TestPilot UserFeedback

DevelopmentManageability

Architecture and DesignAvailability

Performance

RequirementsFunctionalityService Levels

Cost

Support and Maintenance

Operations

(Sustainment Engineers)

Engineering

(Architectural Engineers)

Invo

lve

me

nt

Time

Transition from Engineering to Operating DCS A key concept of the DCS support model is the

paradigm that separates the tasks and

responsibilities needed to design versus operate

a service. As shown in the diagram below,

architecture and design is initiated by

Engineering with supportability review and input

from Operations. Over time as the service is

deployed, Operations assumes the majority of the

support functions while Engineering begins the

transition to the next revision. This paradigm

assists in identifying and defining dispersed

support activities into an appropriate model that

aligns to mission needs.

Page 17: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Concepts Utilized in the DCS O&M

Model

DCS Support

Service Mapping

DCS provides an end-to-end service that enables the provisioning

of VMs for workload services. As a service DCS has many

dependent components in its ecosystem that are identified in the

Service Map below. The Service Map serves as a continual point of

reference for enabling the DCS service and guides support and

maintenance activities, processes and focus.

Incident Management

As with any service, the DCS service will be subject to unexpected

outages. Incident Management is the Service Management process

of managing unexpected operational events with the primary

objective of returning service to Customers as quickly as possible.

Problem Management

Problem Management is the Service Management process that

identifies the root cause of defects, actual and potential. The

primary objective is to make sure services are stable, timely and

accurate and that incidents and problems neither occur nor recur.

Page 18: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Postes de Travail

Virtualization

DaaS

TabletsSmartphones

Social Networking

Consumerisation

Collaboration

Mobility

Nouvellestechnologies

Nouveaux usages

Central Management

Automation

Dynamic Allocation

Télétravail

Presentation

Flexibility

Elasticity

Voice/Data Convergence

IaaS

Serveurs

Users Environments

Datacenter

Private Cloud + Solution Pack

14.02.2013 TechDays Session BYODP. 18

Les Tendances par Osiatis

Page 19: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Pourquoi DCS est la bonne approche• Approche Pragmatique

• Plateforme éprouvée

• Personnalisable et flexible

• Patrimoine intellectuel

• Gain de temps à l’intégration

• Offre Mature

• Une offre complète

• Une Roadmap claire et des évolutions guidées par les réels besoins Business de l’entreprise

Page 20: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Catalogue de services

Orchestration

Portail de services

Processus

internes

Reporting/CMDB

AutomatisationRefacturation

Supervision

Virtualisation

RéseauStockag

eServeur

Cloud

privé

Page 21: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Catalogue de services

Portail de services IT

Cloud privé

=

EVOLUTION

CLOUD PRIVE

Virtualisation

Réseau Stockage Serveur

IaaS Lync MESSAGERIE COLLABORATIF VDI

SERVICESSERVICES

Util.

Portail de services Users

ACHATSRenouvel

-lement

Page 22: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Points de Vigilance

La définition des Use-Cases

doit être claire et précise.

Cela peut rallonger voire

complexifier les

développements et

personnalisations.

Ne surtout pas négliger la

complexité de la solution. La

réussite se trouve dans la

maîtrise de la solution et

des interactions entre les

différentes briques.

L’évolutivité est le maître

mot de la solution.

Ne pas se fermer des portes

face à des choix

technologiques qui peuvent

empêcher une flexibilité de

la solution.

Impliquer les équipes IT, les

métiers et les directions… Le

Cloud n’est pas un projet

technique… Mais bien

organisationnel et

fonctionnel.

Transversalité au niveau des

équipes impliquées.

Fini les Silos, l’heure est à la

communication inter-

experts.

Veillez à la montée en

compétence des équipes

d’exploitation.

Page 23: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Datacenter

Services

PortfolioDatacenter Infrastructure

Datacenter Management

Datacenter Transformation

Automation

Framework

and Library

Portal ServicesHydration

Reporting Services

Soft IP

VM Provisioning to Windows Server 2012

System Center 2012

SP1

DCS v2.0 Update 2

IaaS Fabric Management PLA

IaaS Fabric PLA

Page 24: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Objectifs des CloudPacks

2/15/2013 24

Text

control app maturity

enable rapiddevelopment

reduce infrastructure costs simplify enterprise scale

maintain governance, security & compliance

enabledisasterrecovery

Page 25: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

CLOUDPACK SHAREPOINT 2013

VIDEO

Page 26: Retours d’expériences sur les projets de transformation vers le cloud privé/hybride

Questions / Réponses