Mkt & Sales and BI

Process & Business Systems

Nabil Mazzawi

May „08

Retour d‟expérience: du Management stratégique au

Pilotage opérationnel d‟activités chez Schlumberger

Hervé Anxionnaz – Business Intelligence Manager Schlumberger

For better Informed Decisions …

Schlumberger en bref

„Schlumberger is the world's leading supplier of technology, project

management, and information solutions to the oil and gas industry‟.

• 80 000 employés

• 100 nationalités

• 1 000 sites

• 100 pays

Ressources Humaines

47%23%

15%8%7%

Ressources Humaines Chiffre d’Affaires

39%25%

18%

11%7%

Amérique du NordEurope

Asie & Moyen OrientAfriqueAmérique Latine

Copyright © 2009, Oracle and / or its affiliates. All rights reserved. 3

Oracle Extreme Intelligence, du stockage aux

tableaux de bordComplet, ouvert, intégré

• Applications• Hyperion Performance Management Applications

• Oracle Business Intelligence Applications

• Fondation technologique• Oracle Business Intelligence Enterprise Edition• Oracle Essbase• Oracle Real Time Decisions

• Stockage et intégration• Oracle Database• Oracle Data Integration Suite• HP-Oracle Database Machine & Exadata Storage

Server

Historique du projet décisionnel

De 2002 à 2009

Une version de la vérité

Accès à l‟information au bon moment

Passer de l’analyse mensuelle à l’analyse journalière

“Support” au déploiement des nouvelles applications de gestion telles que Siebel

CRM et Lawson financials

Gérer les indicateurs clés des processus des nouvelles applications

Capacité à traçer les données techniques, commerciales et marketing attachées

aux commandes clients

Déployer l’état de l’art des technogies décisionnelles

Des prototypes ont été réalisés avec Business Objects, Hyperion

Essbase/Analyzer et ‘Siebel Analytics’ à l’époque

Data Warehouse

(Oracle)E T L OBIEE

(Oracle)

Mise en place d‟un DW d‟entreprise

1. SAP SD

2. SAP FI

3. SAP HR

4. Lawson Financials

5. Hyperion HFM

6. Siebel CRM

7. Saba LMS

8. QHSE

9. Technical DBs

10. Manufacturing DBs-Mfgpro

11. Applications spécifiques

12. Autres sources

Sources de

données

Un Data Warehouse 1.6 Terabytes

+20 Sources de données

650 tables dont 330 tables de faits

35 Domaines de connaissances

Le déploiement en chiffres

― 30 + Géographies

― 10 + Business Units

― 5500 + Utilisateurs

― 570+ Tableaux de bord actifs contenant des centaines de rapports

― 14 000 connexions

― Sur l‟ensemble des domaines clés― Ventes, Marketing, Qualité,

Ingénierie, Technique, Finance, Support, Opérations, Ressources Humaines, Direction Générales…

Les usages utilisateurs

Les Tableaux de bord

les plus consultés

Les usages utilisateurs

La stratégie BI

Operational BI

Executive BI

Transactional Systems…Quest, Lawson, SAP, …

Domaines

La s

traté

gie

BI

Where do we stand ?

Qualité Marketing Finance Personnel ….

Executive vs Operational BI

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

Fact detail level Organization detail level

CRM Usage Tracking User Location

Marketing & Sales Line ID Location

SAP SD Line ID Location

GOLD Gold Order Geomarket

Lawson Invoice # Location

PeopleCount Employee level, monthly status Geomarket OFSR,

Subgeomarket HR, Country FI

SIS Licences Management License Order # Location

Training and development Employee level, monthly status Sub

Geomarket HR

World Wide Sales Order ID Location

Activity Analysis Monthly aggregates Sub Geomarket

AP Analysis Monthly aggregates Location

OFS Marketing Monthly aggregates Geomarket

Scorecards Monthly aggregates Country

Line Item

Order

Aggregate

Location

Country

Sub GM

GM

Area

L3 Le Support Offshore

3

10

44% d’économie

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Nabil Mazzawi

May „08

For better Informed Decisions …