Retour à l'école

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Références.Références.21.01

le magazine de votre carrière

PREMIER EMPLOIMARIE POKDIRECTRICE ARTISTIQUEDU GRAND-HORNU IMAGES

FINANCE & CONSULTINGLE MÉTIER DU CONSEILFAIT FACE À DE NOUVEAUX DÉFIS

RetouRà l’école

Yves Ausloos,sous-officier à la Défense,

termine un master en gestion desressources humaines à l’ULg.

LE NOMbRE D’ADULTES EN REPRISE D’ÉTUDES AUGMENTE DANS LES UNIVERSITÉSL’APPRENTISSAGE CONTINU DEVIENT LA NORME SUR LE MARCHÉ DU TRAVAIL

001_GPV1QU_20120121_RMSHP_00.pdf; Jan 19, 2012 20:07:04

2 RÉFÉRENCES21 JANVIER 2012

Après toutes les mesures peu réjouissantes annoncées en ce début d’année par notre gouvernement, on se doit d’en évaluer leseffets pratiques sur la gestion du personnel dans les entreprises.Il y a évidemment le programme gouvernemental, mais 2012 est également l’année des élections sociales. Sans compter leschangements intervenus au niveau du contrat de travail ainsi que l’impact des directives européennes qu’il faudra gérer tout aulong de l’année; une tâche qui incombe aux DRH et aux chefs d’entreprises. Et cela ne sera pas facile, pour autant que gérer desressources humaines, un métier où le relationnel est tellement indispensable, puisse l’être. Il était donc nécessaire de connaitrel’avis d’un professionnel dans ce domaine qui soit également le dirigeant d’une entreprise responsable d’un grand nombre detravailleurs.

Une entrevue avec M. Stubbe, Administrateur délégué du Secrétariat social Groupe S, s’imposait.V.S. : Introduire toutes ces modifications du droit social et fiscal dans la gestion du personnel a un impact direct ou indirect sur lecalcul des rémunérations. Cela risque d’entrainer des conflits sociaux au niveau collectif ou individuel ?

Gonzales Stubbe : Il ne faut pas être devin pour prédire des remous sociaux qui, inévitablement, vont hypothéquer la bonnemarche des entreprises. Il faudra donc compter sur la motivation et l’engagement total des travailleurs dans leurs entreprisespour juguler les effets négatifs de cette période de turbulence. Je crois que la sagesse et la lucidité de la grande majorité denos travailleurs nous permettront de surmonter les difficultés et de retrouver la sérénité dans les entreprises. Cette sérénité, leschefs d’entreprises et leurs DRH l’obtiendront que grâce à une application rigoureuse des dispositions légales expliquées etdocumentées.

V.S : Il faudra donc que les DRH agissent plus que jamais dans leur relation avec le personnel, avec une psychologie persuasiveafin de garantir la paix sociale dans leur entreprise ?

G.S : Les DRH devront donc bien se documenter, et en détail, sur les implications de toutes les modifications réglementaires etlégislatives qui inondent et vont inonder les entreprises.Dans ce contexte, je suis persuadé que les secrétariats sociaux doivent être la source première pour informer et conseiller les DRHsur toutes modifications qui influenceront le calcul des rémunérations mais également dans la mise en conformité des règlementsd’ordre intérieur, des règlements de travail et des conventions collectives spécifiques à l’entreprise.

Les DRH faceaux bouleversementssociaux en 2012

Au terme de cet entretien, le Groupe S ajugé important de revenir sur chacunede ces matières sociales, directementapplicables dans la gestion du person-nel, de manière spécifique.Les plus importantes d’entre elles ferontdonc l’objet d’un article chaque mois aucours de ce premier semestre 2012, avecpour objectif d’offrir aux professionnelsdes ressources humaines une visionsynthétique et surtout pratique de celles-ci, avec des sites et des liens utilesleur permettant de trouver toutes lesinformations nécessaires. Ils pourrontainsi, en connaissance de cause,implémenter correctement toutes lesnouvelles dispositions dans leur pratiquejournalière.Informer et conseiller sont clairementles rôles de tout bon partenaire social,alors n’hésitez jamais à solliciter lesspécialistes de votre secrétariat socialavant de passer à l’action.

Citons pour mémoire quelques-unes des matières importantes qui subiront ou quipourront subir des modifications et pour lesquelles il faudra agir.

www.groups.be


Marie Pok, directrice artistique du Grand-Hornu Images

Appelée dès le mois de février à remplacer FrançoiseFoulon à la tête du Grand-Hornu Images, dont le de-sign est le domaine de prédilection, Marie Pok s’estdécouvert une passion pour cette discipline en tant quejournaliste, et ce, depuis une dizaine d’années. Son pre-mier job n’avait pourtant rien d’artistique, mais vendredes Encyclopédies Universalis lui a donné le talentd’entreprendre.

Mon premier emploi Après des

études en romanes (j’étais persua-

dée que ma vocation était d’ensei-

gner), les hasards de la vie ont fait

que j’ai vécu deux années dans

une station de sports d’hiver, en

96-97 : en saison, je travaillais

comme jeune fille au pair et pen-

dant l’intersaison, je descendais

sur Lyon où j’ai intégré une équipe

de vendeurs de l’Encyclopédie Uni-

versalis. Exactement comme dans

Les Portes de la gloire, film dans le-

quel Benoît Poelvoorde coache une

équipe de vendeurs. J’ai découvert

un univers rude, où on était formé

aux techniques de vente agres-

sives. J’ai aussi appris à prendre des

portes dans la figure : c’est dur, mais

c’est très formateur.

Mon premier salaire On était

payé à la commission : 150 € par

exemplaire. Certains mois, je n’ai

rien gagné : moi, ce n’était pas très

grave, je n’avais pas de maison ni

d’enfants, mais pour certains de

mes collègues, c’était la panique : il

fallait vendre à tout prix.

Mes premiers acquis Pendant

ces deux années en station, j’étais

inscrite comme élève libre en his-

toire de l’art, car je me suis tou-

jours passionnée pour ce domaine.

C’est grâce à une rencontre tout à

fait fortuite dans un train avec Lise

Coirier, qui était alors responsable

de la rubrique Art pour la revue

L’Événement, que j’ai commencé

à travailler comme journaliste.

Quelques mois après notre ren-

contre, alors que je revenais vivre

à Bruxelles, je l’ai contactée et elle

m’a demandé de la remplacer. Je

me suis retrouvée à démarcher

de la pub et surtout à écrire des

articles sur l’art, l’architecture et

le design. De fil en aiguille, j’ai di-

versifié mes collaborations et, en

2005, alors que je venais de rédi-

ger un guide sur le design pour les

éditions Best Of Publishing, j’ai eu

l’idée de créer un événement au-

tour du design : Design September

était sur les rails.

Ma fin de carrière rêvée Fon-

der un orphelinat pour y accueillir

des enfants en détresse, ici en Bel-

gique. Je ne sais pas pourquoi cette

idée me hante depuis toute petite,

mais j’aimerais vraiment pouvoir

un jour la réaliser. Continuer aussi

à écrire, de manière plus ponc-

tuelle, mais aussi plus pointue.

Mes conseils aux plus jeunesSaisir toutes les opportunités, sa-

voir les reconnaître lorsqu’elles

se présentent, mais aussi faire

des choix, ce qui équivaut parfois

aussi à devoir renoncer. C’est mon

cas pour Design September que je

laisse à regret, pour de nouveaux

horizons. Nathalie Cobbaut•

photo

DR

3 027 €C’est, d’après une étude du Servicepublic fédéral économie, le salairebrut mensuel moyen belge. C’est àBruxelles que les salaires sont les plusélevés : 3 493 € en moyenne. Quantaux salaires moyens en Flandre et enWallonie, ils s’élèvent respectivementà 2 977 € et à 2 802 €.

«maDemoiselle F» RéFéRencé paR serge Dehaesphoto coVeR : gRiet Dekoninck

3


en couverture

Bon à savoir

LifeLoNg LearNiNgFavoriser l’apprentissage tout au longde la vie : tel est l’objectif du lifelonglearning, encouragé par la Commissioneuropéenne depuis le début desannées 2000. Ce concept vise, entreautres, à améliorer le niveaude qualification des adultes.Objectifs : augmenter la compétitivitéeuropéenne sur un marché de l’emploimondialisé, lutter contre l’exclusionsociale, augmenter le niveau decompétence des travailleurs peu qualifiés.Concrètement, les États membres sontappelés à développer l’offre et la qualitéde l’enseignement procuré aux adultes,en ouvrant par exemple de nouvellesfilières ou en recrutant activement des«candidats-étudiants.»

VaLorisatioN desaCquis de L’exPérieNCeGénéralisée dans les universités et lesécoles supérieures depuis l’adoption,en 2004, du processus de Bologne, lavalorisation des acquis de l’expérience(VAE) permet aux adultes qui souhaitentreprendre des études de bénéficier d’un« régime préférentiel. » Celui qui peutprouver cinq ans d’expériencedans un domaine concernant son futurcursus pourra être dispensé de certainscours ou accéder directement au mastersans devoir passer par la case bachelier(moyennant, parfois, l’obligation desuivre une année préparatoire). Chaqueétablissement possède un service VAE, oùdes conseillers aident les candidats dansleurs différentes procédures d’admission.

Ces adultes quiretournent à l’école

Malgré une carrière professionnelle accomplieou bien remplie, ils ont décidé de reprendre lechemin de l’école. Par défi, par ambition, parsatisfaction personnelle parfois. Tant pis s’ilsont l’âge d’être profs ou bien parents. Dansles universités, le nombre d’adultes en reprised’études augmente d’année en année, signed’un marché du travail où l’évolution des com-pétences et l’apprentissage continu devien-nent de plus en plus importants.

Ils rêvent de recevoir enfin le diplôme qu’ils n’ont pas

pu obtenir dans leur jeunesse. Ils feraient tout pour

décrocher la promotion qui leur fait tant envie. Ou,

simplement, ils ont décidé de changer radicalement

de vie. À leur âge, les bancs de l’école devraient nor-

malement n’être plus qu’un lointain souvenir. Les

voilà pourtant de retour vers les amphis.

«Ils», ce sont ces adultes en reprise d’études, ces

travailleurs qui ont décidé de combiner carrière

professionnelle et parcours scolaire. Ces working

students ne sont désormais plus des exceptions. Dans

les universités, leur nombre augmente d’année en

année. Tant et si bien qu’ils atteignent aujourd’hui

en moyenne 10% de la population estudiantine dans

les principaux établissements francophones du pays.

«Ce n’est pas du tout le fruit du hasard», avance Cécile

Sztalberg, directrice de la Formation continue à l’ULB,

où le nombre d’adultes ayant repris une formation

« Je réussis mieux qu'à 20 ans»Anne, ingénieur commercial, a entrepris un master en interprétation-traduction.

Un bac+5 de commerce en poche, dix années decarrière en France jalonnées par de nombreusesévolutions: la voie professionnelle d'Annesemblait toute tracée. Jusqu'au jour où, en 2006,son époux a été muté à Bruxelles. «J'avais 33ans et je songeais à deux possibilités: chercherun emploi en Belgique dans mon domaine (labanque et l’assurance) ou reprendre des étudespour changer littéralement de voie», se souvientla trentenaire. À la fois mère et attirée depuistoujours par l'interprétation-traduction, Anne afinalement entrepris en 2007 un master danscette discipline à l'Isti, à Bruxelles. Un choixqui n'est en aucun cas anodin: à l'issue de sescinq années d'études, la jeune femme comptese lancer comme traductrice free-lance, ce quidevrait lui permettre d'aménager ses horaires enfonction de ceux de ses trois enfants.

En attendant de pouvoir s'établir à son compte,Anne jongle entre ses cours du jour et sa viefamiliale. «Mener de front ces deux domainesest un véritable travail d'équipe pour monmari et moi», confie-t-elle. «J'essaie de réaliserla majeure partie de mes travaux scolaireslorsque mes enfants sont à l'école ou le soirlorsqu'ils dorment. Heureusement, mon époux est

compréhensif et me soutient à 100%. Il s'arrangeentre autres pour être plus présent à la maisonlors de mes sessions d'examens. Néanmoins,son emploi l'amène à voyager régulièrement àl'étranger, c'est pourquoi nous ne pouvons pasnous passer des services d'une baby-sitter.»

Comme son master la prive de tout revenudurant cinq ans, Anne ne peut pas se permettrede rater une année d'études. Consciente decet impératif, la jeune femme s'investit à 100%dans ses études, qu'elle réussit d'ailleurs avecbrio. Mais là n'est pas la seule clé de saréussite : Anne est avant tout passionnée parce qu'elle fait. « Je profite bien plus de mesétudes aujourd'hui qu'à 20 ans», observe-t-elle. «À l'époque, je pensais plutôt à m'amuseret, tant que j'avais les notes nécessaires pourpasser dans l'année suivante, cela me suffisait.aujourd'hui, grâce à mon âge et monexpérience professionnelle, je savoureautrement cette transmission de savoir,je peux mieux gérer le stress et lesdélais.» Preuve en est : Anne a obtenu degrandes distinctions, alors qu'elle n'avait jamaisdécroché de telles notes lors de ses premièresétudes de commerce... Marie-Ève rebts•


GrIET

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ONIN

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5

certifiante a augmenté de… 43% en 2010-2011 par

rapport à l’année académique précédente. «Toutes

les universités ont reçu des subsides européens afin

de développer davantage leur offre en la matière.»

Objectif : encourager le lifelong learning, l’éduca-

tion tout au long de la vie. Un critère voué à prendre

de plus en plus d’importance sur le marché du tra-

vail. « On commence à comprendre que la trajec-

toire d’une carrière n’est plus systématiquement

rectiligne, mais qu’elle peut prendre des chemins

différents et qu’il faut dès lors parfois acquérir de

nouvelles connaissances en cours de route », note

Valérie Maillard, conseillère à l’ULg.

sacrificesEncore faut-il oser franchir le pas. Car la reprise

d’études engendre son lot de sacrifices. Financiers

d’abord, pour celui qui choisit d’abandonner le bou-

lot pour se consacrer uniquement à ses syllabus. Ce

que très peu d’adultes peuvent se permettre. Il faut

alors combiner les deux, quitte à mener une double

vie et à accepter de mettre entre parenthèses va-

cances, hobbys, famille et vie sociale.

Un rythme d’enfer. Pourtant, très peu de working

students jettent le gant en cours de cursus. «Ce sont

des gens qui en veulent», résume Vincent Wertz,

prorecteur à l’UCL. «La plupart vont jusqu’au bout,

le taux d’abandon est très faible.» Tout comme le

taux d’échec, qui serait même moins élevé que chez

les jeunes: «Le taux de réussite dans les formations

continues est de 80%, contre 65% dans les forma-

tions classiques», estime Cécile Sztalberg.

Pour tenter de rendre le challenge plus accessible,

les universités développent de plus en plus de mo-

dules spécialement conçus pour les adultes-étu-

diants. Comme des programmes à horaires décalés,

des séminaires intensifs ou des cours à distance.

Mais ces formules restent encore minoritaires et

ne conduisent généralement pas à un véritable di-

plôme, mais à une certification.

Les adultes en reprise d’études peuvent toutefois

bénéficier d’un sérieux coup de pouce : la valorisa-

tion des acquis de l’expérience (VAE). Cette procé-

dure d’admission permet à toute personne pouvant

justifier cinq années d’expérience dans un domaine

précis d’accéder directement aux masters ou d’ob-

tenir certaines dispenses. « Une nouvelle porte d’en-

trée à l’université », se réjouit Vincent Wertz.

Une porte d’entrée qui peut s’ouvrir sur toutes les

disciplines (sauf pour la médecine !) et qui est ac-

cessible à tous les âges. Il arrive parfois que certains

obtiennent leur diplôme à plus de 80 ans… Comme

quoi, il n’y a pas d’âge pour apprendre.

Mélanie geelkens•

« ils me prenaient pour leur prof!»Patrick Bartholomé, rédacteur en chef d’une revue de management, a entaméun master en journalisme.

Les premiers jours, quand je rentrais en classe,les jeunes se taisaient en prenant leur Bic… Ilspensaient que j’étais leur professeur !» Avec sescheveux poivre et sel et sa barbichette, PatrickBartholomé n’a certes pas le profil typique del’étudiant. Dans les amphis, ses 51 ans ne sontpas toujours passés inaperçus. «Au début, j’aisuscité un peu de curiosité, puis la cohabitationa été très facile.»

rédacteur en chef d’une revue de management,Patrick Bartholomé avait atterri dans le mondemédiatique un peu par hasard, à la suited’études de… chimie clinique. «Aucun rapport !Je suis un autodidacte.» Un autodidacte enmanque de légitimation. «dans la pratique,j’avais toujours un doute. Je ressentaisle besoin d’être reconnu par mespairs, de régulariser cette situation,au moins dans ma tête.» Sa solution :reprendre un master en journalisme. Mais pasquestion de stopper le travail pour autant.

Syllabus en journée, boulot en soirée. En tantqu’indépendant, il peut s’offrir la possibilitéd’aménager ses horaires. Pour contrebalancerles pertes financières, son épouse accepted’augmenter son temps de travail. Mais il fautparfois faire des choix. «Parce que plus assezd’argent pour partir en vacances. Parce que lavie de famille se retrouve un peu mise de côté.Parce qu’on a moins de temps pour les loisirs.»

Le quinquagénaire arrive doucement au bout deson cursus. Il a réussi ses examens, reste encoreson mémoire à défendre. Un parcours parfoisdifficile dont il retiendra surtout du positif :des professeurs compréhensifs, l’impressionde progresser, un challenge réussi. Malgrécertaines difficultés à étudier «par cœur»,malgré parfois le choc des générations et lesdifférences de maturité. revenu dans le mondeuniversitaire, il n’aurait presque plus envie de lequitter. «Pourquoi pas réaliser un doctorat? J’engarde l’idée dans un coin de ma tête.» Mgs•


en couverture

«Pas de diplôme,pas de promotion»Yves Ausloos, sous-officier à la Défense,termine un master en gestion des ressourceshumaines.

Depuis ses 12 ans, Yves Ausloos s’imaginait un plande carrière très précis : intégrer l’armée. Ce qu’il fitdès la fin de ses secondaires, en 2003. «Commej’étais passionné, je n’ai même pas envisagéd’entreprendre des études supérieures. Même si mesparents avaient toujours voulu que je fasse l’unif»,raconte-t-il. «Mais je me suis rapidement sentibloqué avec mon niveau de formation générale.»

Ce jeune sous-officier comprend surtoutque grimper les échelons de la hiérarchiene sera possible que s’il décroche undiplôme universitaire. Ses supérieursl’encouragent à reprendre des études. En 2007,il s’inscrit à l’ULg. «Je n’avais que six ans de plusque les autres étudiants, mais ça a été un chocculturel !»

Il pensait s’arrêter après ses trois années debachelier, il est aujourd’hui en 2e master. «Lefait d’avoir réussi avec distinction m’a donnéenvie de continuer.» Malgré les horaires effrénés(cours le jour, travail la nuit) et la vie socialesacrifiée («je présentais les examens pendantmes congés»).

Une fois son diplôme obtenu, il pourra enfinpostuler à des grades supérieurs. Mais, aufinal, il en retire surtout une grande satisfactionpersonnelle. «À 18 ans, je n’aurais paseu la maturité nécessaire pour comprendrel’importance de certains cours. C’était unchallenge. À la limite, je serai triste lorsque cesera terminé!» MGs•

grIEt

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Ck

3 options pour amortir le choc financierPour beaucoup d’adultes, l’aspectfinancier reste le frein principal à lareprise d’études. Il existe toutefoisdes aides qui peuvent permettre derendre l’expérience financièrement(un peu) moins douloureuse.

Le ConGé-éduCation payéUn système qui permet auxtravailleurs du secteur privé derecevoir des congés rémunérés poursuivre des formations pendant ou endehors des heures de travail.

Le ConGé-forMationMême principe, mais pour les sala-riés du secteur public. La formationentreprise doit toutefois avoir unrapport avec la fonction exercéepar le travailleur.

Le Crédit-teMpsIl permet d’interrompre sa carrièrepour une durée de trois mois à unan. Le travailleur ne perçoit plusson salaire, mais une allocation del’onem.

Puis-je bénéficier du chômage si je quitte mon travail pour reprendre des études ?references.be/reprendredesetudes


Domin

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taBLe ronDe FINANCE & CONSULTING7

erNst & youNg BeLgiuMiVan De smet,Hr seNior MaNager

«nous consacrons 5% à 10%du ca à la formation de noscollaborateurs. la rotationest toutefois importante, étantdonné que, régulièrement,les collaborateurs entrent auservice du client lui-même. C'est

pourquoi nous stimulons un environnementde travail sain impliquant le respect de lavie privée et une culture sportive. l'entrepriseconsacre aussi beaucoup d'attention au stylemanagérial, à la communication entre collaborateurs.Dans les établissements belges, on trouve destravailleurs de dix-huit nationalités différentes. en cequi concerne la clientèle, nous continuons à cibler lesentreprises (moyennement) grandes et le secteur public.grâce à notre vaste réseau de cabinets d'experts-comptables, un tiers des entreprises du bel-20 ontrecours à nos services.»

PwCeRik Van Den bRanDen,direCteur rH

«nous sommes plus quejamais une people business.c'est pourquoi nousinvestissons beaucoup dansle développement de notrepersonnel, soit quelque130 heures de formation par an.

mais nous investissons aussi dans l'épanouissement dela personne, en stimulant le contenu du travail. Nousestimons qu’il faut, en permanence, lancerdes défis et responsabiliser les gens. nousdéveloppons aussi une approche multidisciplinaire :chaque collaborateur appartient à une communauté. ilpeut faire appel aux compétences du réseau interne àl’organisation. tout associé potentiel bénéficie pendant24 mois d'un mentor personnel et d'un coach externepour s'épanouir et devenir un vrai leader. »

Les nouveaux défisdes métiers du conseil

Les acteurs se multiplient sur le terrain de l’au-dit et du conseil financier. Un secteur profes-sionnel qui, d'évidence, a bien su résister àla crise économique et se renouvelle en dé-veloppant des branches spécifiques. Des BigFour aux cabinets de taille plus modeste, quelest leur éventail d’activités ? Quels métiers ausein des cabinets de consulting ? La crise etles réformes boostent la demande en profilsinformatiques et financiers.

« Actuellement, notre activité reste soutenue. Cela

dit, compte tenu de l'actualité économique, il est

difficile d'imaginer ce que sera l'année 2012 », ob-

serve Erik Van den Branden, directeur RH chez

PwC. Et pour cause : jugé trop concentré et corrup-

tible, le marché de l'audit pourrait être totalement

chamboulé. En attendant, malgré les pressions de

la Commission européenne qui entend améliorer la

crédibilité du secteur, l’audit et le conseil se portent

plutôt bien. Crise oblige, les banques et les entre-

prises sont aussi très demandeuses de solutions et

de conseils en gestion des risques. Et plus de 60 %

des sociétés prévoient d'augmenter en 2012 leurs

dépenses en technologies de l'information liées aux

transactions et au risque. Autant de domaines dans

lesquels les cabinets peuvent aiguiller leurs clients.

Les ressources humaines constituent le plus gros

problème des Big Four. L'économie tourne à plein

régime, mais le secteur financier éprouve beaucoup

de difficultés à trouver des candidats adéquats sur

le marché. « Nous pêchons tous dans le même petit

vivier », soupire Ann Claes, Recruitment & Develop-

ment Manager chez KPMG. Pourtant, de la place,

il y en a pour tout le monde ! Diplômés d’écoles de

commerce, titulaires d’un titre d’ingénieur ou en-

core d’un diplôme universitaire, les employeurs de

l’audit, du conseil et de l’expertise comptable sont

unanimes : pas de discrimination à l’embauche.

La part des jeunes diplômés est largement majo-

ritaire, entre 60 % et 80 % des embauches selon les

cabinets. Mais sur un marché redevenu très concur-

rentiel, ils doivent plus que jamais marquer leur

différence. « La sphère financière au sens large est

de nouveau très attractive. Nous devons expli-

quer clairement ce que peuvent apporter nos . . .


EN CE MOMENT sur references.be Retrouvez aussiRéférences sur

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La carrière de Frédéric Beigbeder (photo)

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RE-YVE

STH

IENPO

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TABLE RONDE FINANCE & CONSULTING

EMPACTJO DUMORTIER,CONSULTANT ET ASSOCIÉ

«Nous sommes une jeune société deconseil au positionnement particulier :notre objectif est d'accélérer lechangement, mais il faut d'abord biencomprendre les atouts de notre clientet les exploiter au mieux pour en faireprofiter l'ensemble de l'organisation.

Les collaborateurs d'Empact ont le don del'écoute, alors que d'autres consultants ont plutôtle don de la parole. Plutôt que de venir avec des solutionstoutes faites, nous passons du temps avec les responsablesdes projets en interne. Les rangs des collaborateurs affichentune douzaine de personnes, avec une bonne parité hommes-femmes. Nous cherchons la complémentarité des compétences.Nous n’engageons pas de profils sans expérience. Nous nerecrutons pas non plus en fonction des projets, mais visons àcréer un partenariat sur la durée. »

métiers, rappeler l'excellence de nos forma-

tions, l'exposition à des missions différentes

dès la première année, la mobilité intermétiers et

internationale », souligne Ivan De Smet, HR Senior

Manager chez Ernst & Young.

Conseil et mise en œuvreAu fil des années, le secteur a constaté différentes

évolutions du métier. La demande, tout d'abord, a

évolué. « Précédemment, les entreprises faisaient

appel aux consultants afin d'avoir un avis sur des

changements potentiels ou nécessaires. À présent,

ils ne veulent plus uniquement un beau rapport avec

des recommandations : ils désirent que les consul-

tants les mettent en œuvre dans leur entreprise »,

explique Jo Dumortier, consultant et associé chez

Empact. Ce qui a notamment des répercussions sur

les profils recherchés.

Les chiffres impressionnent : 150 gradués et 50 ex-

perts chez KPMG, plus de 300 personnes chez PwC,

200 gradués et 100 experts chez Ernst & Young.

Ce sont les consultants que recherchent pour l'ins-

tant les grands cabinets. Avec une préférence pour

des experts, notamment dans le domaine de l'in-

formatique. Dans le même temps, les banques (tra-

ditionnellement gros consommateurs de consul-

tance) sabrent les consultants indépendants pour

recruter du personnel interne. Et si l'on y ajoute que

certains profils, notamment les informaticiens et les

experts financiers, se font rares, force est de consta-

ter que l'offre et la demande sont à tout le moins

discordantes.

Attirer n'a de sens que si l'on peut fidéliser. Pour

conserver les talents, les cabinets doivent les aider

à prendre du recul pour construire leur parcours et

les accompagner dans leur évolution. « Dans des

métiers d'intensité comme les nôtres, s'installer

dans la durée est essentiel », reconnaît Ann Claes. Le

management est essentiel, la gestion de la mobilité

primordiale. « Attention à ne pas vouloir bouger trop

vite et croire que l'on a fait le tour d'un poste en six

mois », plaide Ann Claes. Rafal Naczyk•

KPMGANN CLAES,RECRUITMENT & DEVELOPMENT MANAGER

« L’activité de la consultance s’estépanouie : actuellement, il y a unedemande très forte d’experts financiers,de consultants IT et de fiscalistes. Nousespérons attirer des expertises de niche.Mais pour les jeunes recrues, unespécialisation ne signifie pas forcément

une évolution plus rapide. D’autres compétences font ladifférence comme les capacités de raisonnement,une communication habile, la flexibilité. Dans tousles cas, nous considérons chacun de nos collaborateurs commeun « talent ». Nous les accompagnons dans leur développementindividuel et les aidons à s’orienter. Ceux qui souhaitentévoluer vers le partnership reçoivent un support supplémentaire.Mais personne n’est laissé sur la touche. L’avantage detravailler au sein d’une des Big Four, c’est la diversité desmétiers, des environnements. »

. . .

L’agence de notation Standard & Poor’s en 10 chiffresreferences.be/standard


DOSSIER FINANCE & CONSULTING 9RÉFÉRENCES21 JANVIER 2012

Umicore est un acteur mondial de la technologie des matériaux. Nous nous concentrons sur quatre secteurs :Energy Materials, Catalysis, Performance Materials et Recycling. En Belgique, Umicore emploie pratiquement 3.000collaborateurs sur ses sites d’Angleur, Bruges, Bruxelles, Heusden-Zolder, Hoboken, Olen, Overpelt et Vilvorde.

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DOSSIER FINANCE & CONSULTING10 RÉFÉRENCES21 JANVIER 2012

FERMER LES CENTRALES NUCLÉAIRES,ÇA VA CRÉER OU SUPPRIMERDES EMPLOIS ?Jennifer Bruxelles

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BRUXELLES FORMATIONrecrute et constitue une réserve de (h/f)

FormateursPlombier-Chauffagiste

Le règlement de sélection complet reprenant les conditions de participation ainsique les connaissances et aptitudes requises pour la fonction peut être obtenu surle site www.bruxellesformation.be

Candidature:Envoyez votre candidature (lettre de motivation, CV, copie de diplôme),pour le 17 février 2012 au plus tard, par courrier à BRUXELLES FORMATIONService recrutement & examens, rue de Stalle 67, 1180 Bruxellesou par e-mail à: [email protected]

SI ON FERME LES CENTRALESNUCLÉAIRES EN BELGIQUE,DEVRA-T-ON ACHETER DEL’ÉLECTRICITÉ À L’ÉTRANGER?

Dans le contexte actuel et après les événements de Fukushima, il est normal que vous vous posiez denombreuses questions sur le nucléaire. Vous vous demandez peut-être comment sont traités les déchetsradioactifs, si l’énergie nucléaire sert à autre chose qu’à produire de l’électricité ou, comme Jonathand’Anvers, ce qu’il adviendrait de notre indépendance énergétique en cas de fermeture des centralesnucléaires belges. Pour ces questions, et pour toutes celles que vous nous poserez sur le nucléaire,nous nous engageons à apporter une réponse sur le-nucleaire-en-clair.be.

Jonathan, Anvers

Quelle que soit la question, la réponseest sur le-nucleaire-en-clair.be

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Dans le cadre du développementde ses activités,

La Wetterenoise, artisan boulangerdepuis 1947,recrute :

UN GERANTDE MAGASIN (M/F)(boulangerie-pâtisserie, tea-room)Votre mission :gérer et développer l’un de nos points de ventenouveau ou existant, gérer le personnel, lesapprovisionnements, l’organisation générale du pointde vente.

Votre priorité :développer le chiffre d’affaires, la rentabilité et lasatisfaction de notre clientèle dans le respect de notreconcept commercial « Lowy »

Vos atouts :expérience réussie dans la gestion d’un point de ventedans le secteur alimentaire, bilingue (néerlandais/français), proche du terrain et autonome.

Notre offre :une rémunération attractive dans le cadre d’un contratà durée indéterminée et des avantages extra-légaux.

Envoyez votre lettre de motivation manuscrite et CV avec photo à La Wetterenoise,262A rue Van Soust 1070 Bruxelles fax 02 412 57 27 ou [email protected]

DIRECTEURDE MAGASINS (M/F)

(boulangerie, tea-room)

Votre mission :superviser la gestion de nos magasins.

Votre priorité :veiller au respect de la formule commerciale, au res-pect des procédures et à l’atteinte des objectifs devente, de rentabilité, de croissance.

Vos atouts :bilingue (néerlandais/français) est un plus, organisé,volontaire, proche du terrain.

Notre offre :une rémunération attractive dans le cadre d’un contratà durée indéterminée et des avantages extra-légaux(voiture et GSM)



FARNELL est le leader mondialde la distribution de produitsélectroniques.

Pour son centre de distribution européen situé dans larégion liégeoise, Farnell recrute un ou plusieurs :

- Operation shiftmanagers

Pour plus d’informations, Rendez-vous sur notre sitehttp://www.premierfarnell.com/

FARNELL, a great place to work !

FI ENGINEERINGdans le cadre de son développementrecrute :

Ingénieurs électricité ou HVAC/ maintenance ou bureau d’étudesArchitectes/Gestionnaires de chantiersGestionnaires de chantiers en électricité ou HVACDessinateurs en électricité ou HVAC, Autocad ou MicrostationDessinateurs en architecture/stabilité, AutocadDeviseurs – Métreurs

Merci de nous envoyer votre C.V.E-mail : [email protected] - Tél : 02 /344 00 74

www.fi-engineering.be

Brand & Product ManagerGregory Hulstaert

RédactionDirectrice de rédaction Marian KinRédacteur en chef RéférencesPhilippe BerkenbaumSecrétaire de rédactionPierre Michel RouffiangeCollaborateurs Nathalie Cobbaut,Benoît July, Rafal Naczyk, Marie-Ève RebtsPhotographesChristophe Bortels, Mireille Roobaert

Rédacteur en chef References.beLaurent DepréCollaborateursMies Cosemans, Magali Henrard, Evelien Maes,Steven Heyse

Équipe graphiqueArt Director Pieter Ver ElstAssitant Art Director Jon TrochGraphistes Kenny Caudron, Flor CoboManu Degreef, Patricia Kempeneers

PublicitéSales Director Nancy WerbrouckSales Manager AgenciesMarijke Van ImpeAccount Managers Ana Alonso,Jean-Sébastien Delporte, Christine FrançoisInternet Sales Manager Kim ClaesenInternet Account ManagersJeroen Costermans, Stijn Compernolle,Sylvie De Vocht, Karen Sereis, Karl Van LathemTél. 02 482 03 50Sales AssistantsIgor Bukula Tél. 02 481 15 21Mebruke Ergin Tél. 02 481 15 00Cécile Knockaert Tél. 02 481 15 86Fax général 02 482 03 77Annonces téléphonées 02 225 55 00Online Sales AssistantsWedad Baouider,Rosette Mukendi Tél. 02 482 03 38

Marketing & ResearchMarketing Director Diane DevriendtBusiness Communications& Research Manager Marjan DesmetCommunication &Distribution Manager Frederik WelslauB2C Marketeer Émilie TcherkezianB2B Marketeer Sandrine Kinnard

Back-Office ManagerMichel Bernard Tél. 02 481 15 29

Directeur général Christophe GlorieuxAdministrateur délégué Thierry Hugot

Éditeur responsableRosselPatrick Hurbain100 rue Royale1000 Bruxelles

Références SA86C avenue du Port, B1011000 BruxellesTél. 02 48115 24

Travail & Vie est une entreprise de travail adapté occupant410 personnes dont 330 personnes handicapées. Véritableacteur bruxellois dans l’économie sociale, l’entreprise proposediverses activités de services en sous-traitance (manutention,mailing, conditionnement,montages et assemblages divers…)

Elle recherche actuellement pour un contrat à durée indéterminée un (une) :

COORDINATEUR(RICE) DESPRODUCTIONS ALIMENTAIRES

Profil recherché :

Société de gestion immobilièredu land de Saxe-Anhalt

Pour lʼimmeuble “Centre des régions”, propriété du landde Saxe-Anhalt et sis à Bruxelles, lʼentreprise publiqueLIMSA (société de gestion immobilière du land deSaxe-Anhalt) recherche dans les plus brefs délais etpour une durée indéterminée un(e)

responsable immobilierLa rémunération reposera sur la convention collective duservice public des länder allemands (groupe de rémunéra-tion E 11) ou sera payée conformément à lʼéchelon detraitement A 11 du règlement fédéral allemand relatif à larémunération des employés du service public (BBesO),à condition que le candidat bénéficie du droit de lafonction publique. A cette rémunération sʼajouterontles indemnités additionnelles en raison de lʼexpatriationconformément à la législation régionale du land de Saxe-Anhalt relative à la rémunération desemployés du servicepublic (LBesG).

Connaissances/conditions :• Certificat de fin dʼétudes supérieures du premier cycleuniversitaire en gestion dʼentreprises avecspécialisation en facility management ou bienqualification pour la catégorie de carrière 2, 1.Fonction dʼentrée au service administratif général ;

• Outre les connaissances de langue allemande, lecandidat aura une bonne maîtrise écrite et parlée deslangues nationales du français et du flamandainsi que, avantageusement, de lʼanglais.

Pour de plus amples informations sur cette offre dʼemploi,veuillez consulter lʼadresse Internet ci-dessous avant le19 février 2012, date limite de dépôt des candidatures :

http://www.limsa.sachsen-anhalt.deIndex: Jobangebote

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La Société de Logement de Service Public (SLSP)

La Cité des Couteliers SCRLRue Albert, 18 – 5030 GEMBLOUX

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UN DIRECTEUR-GÉRANTPour obtenir les renseignements sur le profil,le diplôme, l’expérience requise, la procédureà suivre, les épreuves et les conditions, nousvous invitons à contacter

Mr Roger PEIRE,Directeur-Gérant – GSM: 0475/54.73.98– [email protected]

Nature & Découvertes estune formule de magasincontemporain qui proposedes produits permettantde jouir de la nature et de

l’univers tout en perçant leurs secrets. Nous recherchons pour notremagasin de Woluwe un (m/f)

RESPONSABLEADJOINT DE MAGASINVotre mission : numéro 2 de l’équipe, vous travaillez en magasin oùvous appliquez la politique commerciale de l’entreprise en collaborationavec votre directeur. Vous managez et formez les équipes avec pourobjectifs la satisfaction du client et le développement des résultats.Vous êtes notamment responsable de l’application de la politiquenaturaliste et environnementale de l’entreprise.

Vos qualités : ambitieux, responsable et autonome.

Vos formations : diplômé de l’enseignement supérieur, possédantune expérience en management ou dans la vente et une bonneconnaissance du néerlandais.

Intéressé(e)? Envoyez votre candidature à Nature & Découvertes,Mme Veerle Bosiers, rue saint Lambert 200, 1200 Bruxelles.E-mail : [email protected]

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Groupe Rossel. Leader en médias d’information.

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Références est situé dans les bâtiments de Tour et Taxis. Référence est une sourcepermanente d’offres d’emploi et d’informations qualitatives sur la carrière. Au traversde ces quatre piliers (Références Magazine, references.be, events et base de données),Références offre une plateforme multimédia performante qui répond à tous les besoins etattentes des lecteurs et surfeurs. L’objectif de Références est de trouver la meilleure façonde mettre candidats et entreprises en contact pour favoriser le recrutement.

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Account Managerparfait bilingue (m/f)

Profil

•Vous avez une expérience en techniques de vente et dans la ventede services • Vous êtes parfait bilingue (90% des contacts sont avec des clientsnéerlandophones) et vous avez plusieurs années d’expérience •Vous disposez idéalementd’une formation de niveau supérieur •Vous êtes passionné par le monde des médias et durecrutement.

Votre mission

Sur base d’une connaissance approfondie du marché et des produits ,vous développez et suivez votre portefeuille clients. Votre objectif : cerneravec précision les besoins des DRH, des consultants en recrutement, desmarketing managers pour tisser avec eux une véritable relation de confiance• Vous conseillez et vendez des solutions (annonce de recrutement, image d’employeurbranding…) dans notre supplément presse Références avec visibilité automatique surnos 3 sites Internet • En fonction des besoins de vos clients, vous promouvez égalementun éventail de solutions complémentaires, telles que les guides «emploi », les salons del’emploi, les dossiers spéciaux, etc. • Vous assistez et animez les différents événementsliés aux activités et vous vous impliquez dans les actions de promotion avec l’équipecommunication & marketing • Vous travaillez en étroite collaboration avec les agencesmédias pour entretenir une excellente relation de partenariat.

Nous vous offrons de rejoindre des équipes motivées avec lesquelles vous relèverez deréels défis. Un travail varié dans un secteur passionnant en perpétuelle évolution. Unpackage salarial compétitif avec une palette d’avantages extralégaux (assurance groupe,assurance hospitalisation, chèques-repas…). Un environnement de travail agréable, dessites de production faciles d’accès.

Veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivationà Catherine Delpérée, direction des ressources humaines,

par e-mail à [email protected]

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Chargés de relations clients (m/f)Profil

•Vousavezl’espritd’équipeorientéclientsetservices•Vousêtesrigoureux,engagéetréactif•Vousn’avezpaspeurdesobjectifs•Vousêtesmotivéàprendredesinitiativesetàvousdonneràfond•Vouscommuniquezfacilementenfrançaisetennéerlandais•Vous possédez une grande capacité d’adaptation, dans un environnement jeune, dynamique et en pleine croissance.

Votre mission

•Vous prenez en charge la relation client •Vous vous assurez d’apporter un service de qualité et les réponses adéquatesaux emails de nos clients consommateurs, en relation avec les commerciaux et le marketing • Parfaitement bilingueen français et en néerlandais, vous disposez d’une première expérience, d’une qualité d’écriture irréprochable dansles deux langues et d’un véritable sens commercial • Vous êtes orienté clients, organisé et enthousiaste • Plusieurspostes sont à pourvoir immédiatement.

Commercial région Charleroi (m/f)Profil

Vous disposez d’une formation universitaire ou supérieure, avec aumoins 4 années d’expérience réussie enmanagementcommercial •Vous êtes passionné par lesmédias, l’e-commerce et avez une bonne appréhension du business •Orientérésultats, vous aimez fonctionner avec des objectifs et êtes organisé •Vous avez le sens de la négociation, une bonneexpression orale et écrite et la capacité d’entretenir réseaux et relations • Vous habitez la région de Charleroi.

Votre mission

Définir et mettre en place la politique vente et marketing de Groupolitan afin d’atteindre les objectifs stratégiques etcommerciaux définis. • Mettre en oeuvre les stratégies et lignes directrices vente & marketing b to b. • Développerune organisation performante afin d’obtenir les résultats qualitatifs et quantitatifs définis. • Participer activement à laprospection de nouveaux clients stratégiques et faciliter la conclusion des contrats importants en vue d’atteindre lesobjectifs commerciaux définis. • Gérer et motiver des équipes de vente et garantir un fonctionnement efficace, desmissions claires, une collaboration constructive et la progression individuelle. •Garantir et suivre la gestion du back-officeafin d’offrir un service qualitatif et quantitatif.

Lancée en juin 2010, Groupolitan (Urban Deal SA) est une société internationale d’e-commerce dans le domaine dela vente d’achat groupé, à la croissance très rapide. Groupolitan développe en Europe l’un des modèles économiquesles plus prometteurs à ce jour. Groupolitan propose chaque jour à ses clients des deals exclusifs dans les grandes villesbelges, françaises et hollandaises.

Nous vous offrons la possibilité de participer au développement de l’une des idées e-commerce les plusprometteuses, d’évoluer et de faire grandir une start-up à grand potentiel. Une formation exceptionnelle dansun environnement jeune, dynamique et innovant. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notreactivité et de notre image de marque. Veuillez adresser votre C.V. accompagné d’une lettre de motivation à

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L’aventure ne faitque commencer…Rossel, groupe leader en médias d’information est actif dans la presse quotidienne et

magazine, la presse gratuite, l’internet et l’e-commerce. 3 400 000 lecteurs par jour, 2 800

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sites, 495 M de chiffre d’affaires consolidé, 10% de

rentabilité opérationnelle, 3500employés sont quelques

chiffres représentatifs de l’activité du groupe.



YOUR CAREERPrendre soin des autres, c’est aussi soigner votre carrière.

LA MUTUALITÉ CHRÉTIENNE RECRUTE UNDIRECTEUR DE DÉPARTEMENT JURIDIQUE (H/F)

Le département juridique a pour missions principales : la récupération auprès des tiers dans le cadre desdossiers accidents, la défense des membres (notamment pour les accidents thérapeutiques), et d’autresquestions juridiques ayant trait aux différents secteurs de la santé.

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