Résultats enquête liseuses 2013 - Médiathèque François-Mitterrand de Poitiers

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Expérimentation de prêt de liseuses 1 er février – 7 septembre 2013 Résultats de l’enquête Propos recueillis par les agents de la Médiathèque FrançoisMi9errand et son réseau et présentés par Carole Parisot le 21 septembre 2013

description

En 2013, 106 lecteurs volontaires ont participé à une expérimentation de liseuses numériques. Chaque test a provoqué l'échange avec les bibliothécaires et les questionnaires remplis ont fait l'objet d'une petite étude sur les usages possibles en bibliothèque.

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Expérimentation de prêt de liseuses 1er février – 7 septembre 2013

Résultats de l’enquête

Propos  recueillis  par  les  agents  de  la  Médiathèque  François-­‐Mi9errand  et  son  réseau  et  présentés  par  Carole  Parisot  le  21  septembre  2013  

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Contexte  

  Enquête  menée   sur   un   échan3llon   de   lecteurs   volontaires   sur   la   base   d’un   entre3en   et   d’un   ques3onnaire   transmis   lors   de   l’emprunt   de   la  liseuse,  20  ques3ons  répar3es  en  trois  items  :  

-­‐  Le  profil  du  lecteur(rice)  

-­‐  L’u3lisa3on  de  la  liseuse  

-­‐  La  bibliothèque  et  le  livre  numérique          

  106  personnes  ont  testé  une  liseuse  et  répondu  au  ques3onnaire.  

  Nombre   d’appareils   prêtés   :   10   liseuses   (5   à   la  Médiathèque   François-­‐MiNerrand  et  1  par  médiathèque  du  réseau  –  sauf  Ludothèque).  

  Temps  de  l’expérimenta3on  :  31  semaines  (7  mois  environ).  

  Moyenne  de  la  durée  de  prêt  par  abonné  :  10  jours.  

  Moyenne  de  la  durée  des  échanges  (prêt/retour)  :  1h15.  

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LE  PROFIL  DES  LECTEURS(RICES)

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Lecteurs  ayant  emprunté  une  liseuse  

HOMME 37%

FEMME 63%

Sur  le  nombre  total  d’abonnés  (14  205)  les  femmes  sont  majoritaires  à  57,83  %  (contre  42,17    %  d’hommes).    

Pour  l’expérimenta3on,  elles  représentent  63  %  des  volontaires.  

Les  hommes  sont  toutefois  bien  représentés  dans  l’expérience  (37  %).  

Le  panel  est  donc  assez  représenta3f  de  nos  abonnés  en  ma3ère  de  parité.  

    Constat   général   dans   l’échange   :   davantage   d’interroga3ons   autour   de   la   technologie   de   la   part   des   hommes   ;                                

les  femmes    étant  plus  préoccupées  par  les  accès  aux  contenus  et  les  pra3ques.      

Réponses  ignorées  :  0  

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Répar>>on  des  âges  

Cet  ou3l  touche  à  46%  les  +  de  50  ans  (dont  des  personnes  qui  empruntent  également  pour  les  seniors  de  +  de  70  ans).  

La  liseuse  intéresse  peu  les  jeunes  de  moins  de  30  ans  (plus  aarés  par  la  tableNe  et  sans  doute  plus  autonomes  dans  la  prise  en  main  des  nouvelles  technologies).  

   Constat  dans  l’échange  :  la  généra3on  des  +  de  50  ans  exprime  un  aNachement  pour  les  œuvres  classiques  et  la  culture  de  l’écrit.  

4% 3%

23% 24%

36%

10%

12-18 18-25 25-40 40-50 50-65 65+ Réponses  ignorées  :  0  

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Livres  lus  chaque  année  

D’après  ceNe  approche  quan3ta3ve,   l’expérimenta3on  a  ciblé  ce  qu’on  appelle  aujourd’hui   les  «  moyens  »  et  «  grands  »  lecteurs.  Peu  importe  le  support  1,  lire  des  livres  est  un  plaisir  régulier  ancré  dans  les  usages  des  personnes  interrogées.  

    Constat  dans   l’échange   :  beaucoup  de  personnes  de  +  40  ans  ont  avancé   l’idée  que   les   liseuses  peuvent   inciter   à   la  lecture   et   aarer   les   jeunes   qui   lisent   peu   ou   pas.   Cet   argument   ne   se   vérifie   pas   ici.   Or,   la   préoccupa>on   de   la  transmission  généra>onnelle  était  souvent  évoquée  dans  ceNe  expérimenta3on.  

1  "  Le  livre  change  parce  que  le  monde  change  ",  dit  Pierre  Bourdieu  (  in  Pra$ques  de  lecture  )  

0%

15% 15%

68%

< 1 1 À 10 10 À 15 > 15 Réponses  ignorées  :  0  

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Provenance  des  livres  lus  (plusieurs  choix  possibles)    

AMIS 13%

ACHATS 33%

BILBLIOTHÈQUES 54%

Pour  se  procurer  des  livres,  54  %  des  personnes  interrogées  se  réfèrent  à  la  bibliothèque,  achètent  (33%)  ou  empruntent  à  des  amis  ou  des  proches  (13%).    

La  bibliothèque  reste  donc  le  principal  lieu  de  ressources  en  ma3ère  de  lecture  dans  l’environnement  culturel  de  la  ville.    

Réponses  ignorées  :  0  

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ESSAIS 9%

CLASSIQUES 12%

ROMANS CONTEMPORAINS

21%

BEST-SELLERS 10%

POLARS 14%

SF/FANTASY 6%

BD 7%

LIVRES "PRATIQUES" 12%

AUTRES 9%

7

Types  de  livres  lus  (plusieurs  choix  possibles)  

Ce  schéma  met  en  évidence  l’aNente  des  lecteurs  pour  une  diversité  des  genres  documentaires.  

La   demande   reste   forte   pour   les   romans   contemporains   (21%),   les   polars   14%),   les   classiques   (12%)   et   les   livres  «  pra3ques  »  (12%).    

   Remarques  :  les  livres  pra3ques  sont  moins  faciles  à  feuilleter  en  numérique  qu’en  version  papier.  Tous  les  genres  documentaires   ne   sont   pas   représentés   en   numériques   (pas   d’équivalence).   Par   ex.,   pour   les   bibliothèques,   ils  existent  encore  très  peu  des  ressources  numériques  qui  permeNent  le  téléchargement  de  BD  et  de  Mangas.    

Réponses  ignorées  :  0  

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Echanges  autour  des  lectures  (plusieurs  choix  possibles)  

AMIS OU PROCHES 81%

CLUB DE LECTURE 3%

INTERNET 6%

PAS DU TOUT 16%

Les  lecteurs  interrogés  préfèrent  échanger  autour  de  leurs  lectures  dans  leur  sphère  privée  à  81  %.  

   Remarques  :  la  fonc3onnalité  «  prise  de  notes  »  de  la  liseuse  peut  apparaître  intéressante  pour  meNre  en  commun  des  avis  de  lecture  soit  en  club  de  lecture  soit  sur  les  réseaux  sociaux  liNéraires  (ex.  Babelio,  Librarything,  lecteurs.com,  etc.).  Or,  dans  le  panel  interrogé,  il  n’y  a  que  3  %  des  personnes  qui  par3cipent  à  un  club  de  lecture  et  que  6  %  qui  ressentent  le  besoin  de  publier  des  avis  sur  Internet.  

Réponses  ignorées  :  0  

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Aviez-­‐vous  déjà  lu  un  livre  numérique  avant  de  tester  ceLe  liseuse  ?  

NON 83%

OUI 17%

Pour  83  %  des  lecteurs,  ceNe  expérimenta3on  a  été  une  découverte  de  la  lecture  numérique.  

   Précision  :  les  liseuses  sont  des3nées  à  lire  des  textes  homothé3ques  (équivalent  numérique  du  texte  imprimé).  

Il  existe  d’autres  types  de  livres  numériques  appelés  aussi  livres  applica3fs  ou  livres  connectés  qui  ne  sont  lisibles  que  sur  tableNe  mul3média.    

Si  les  liseuses  donnent  la  possibilité  d’écouter  des  textes  lus  (via  un  casque  à  brancher)  et  de  visualiser  quelques  images,  elles  ne  sont  pas  considérées  comme  des  appareils  mul3média.              

Réponses  ignorées  :  0  

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Aviez-­‐vous  déjà  lu  un  livre  numérique  avant  de  tester  ceLe  liseuse  ?  

Sur  quel  support  ?  

ORDINATEUR 13%

TÉLÉPHONE 1%

TABLETTE 3%

NON 83%

OUI 17% Réponses  ignorées  :  0  

Pour  17  %  des  lecteurs  qui  avaient  déjà  fait  l’expérience,  13%  ont  lu  sur  ordinateur,  3%  sur  tableNe  et  1%  sur  smartphone.  Quelques  personnes  ont  indiqué  qu’elles  avaient  déjà  eu  en  main  une  liseuse  mais  sans  avoir  fait  l’expérience  de  lire  un  livre  numérique.  

    Constat   dans   l’échange   :   de  manière   générale,   l’expérimenta3on   a   touché   des   personnes   qui   souhaitaient   testé   la  liseuse  dans  l’idée  d’en  acheter  une  éventuellement.    

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L’UTILISATION  DE  LA  LISEUSE                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

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Dans  quelle  médiathèque  l’avez-­‐vous  empruntée  ?  

TROIS CITÉS 10%

MÉDIASUD 6%

COURONNERIES 13%

BLAISERIE 15%

MÉDIATHÈQUE F-M 55%

Ce  schéma  montre  que  les  prêts  ont  fonc3onné  sur  l’ensemble  du  réseau.  

La  différence  entre  la  Médiathèque  du  centre  ville  (55%  des  prêts)  et  les  médiathèques  de  quar3er  est  due  au  nombre  de  liseuses  proposées  :  6  à  la  Médiathèque  et  1  par  médiathèque  de  quar3er.  

   Précision  :  si  Médiasud  n’affiche  que  6%  des  prêts  c’est  que  l’équipe  a  décidé  de  prêter  plus  longuement  la  liseuse  pour  leur  public.  

Réponses  ignorées  :  0  

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Et  dans  quel(s)  lieu(x)  l’avez-­‐vous  testée  ?  

TRANSPORTS 25%

DOMICILE 67%

BIBLIOTHÈQUE 3%

AILLEURS 20%

Les   lecteurs   pouvaient   tester   la   liseuse   où   ils   le   souhaitaient.   Or,   la   majorité   des   lecteurs   ne   l’ont   testé   qu’à   leur  domicile  (67%),  n’osant  pas  l’emporter  ailleurs.  

Ils  n’auraient  pas  forcément  ce  même  comportement  si  la  liseuse  leur  appartenait.    

   Précision  :  à  la  ques3on  «  Ailleurs,  précisez…  »  les  réponses  ont  été  :  dans  le  jardin,  dans  un  parc,  en  vacances,  en  voyage,  dans  une  file  d’aNente  ou  chez  le  médecin,  au  café  ou  en  terrasse.        

Réponses  ignorées  :  0  

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Evalua>on  des  aspects  techniques  

46%

77%

91%

59%

88%

59%

45%

21%

9%

37%

12%

40%

9%

2%

4%

1%

FACILITÉ D’UTILISATION

CONFORT DE LECTURE

TAILLE DES CARACTÈRES

ECRAN

AUTONOMIE DE L’APPAREIL

APPRÉCIATION GÉNÉRALE

BON

MOYEN

MAUVAIS

POINTS  POSITIFS    

Les  fonc3onnalités  les  plus  appréciées  ont  été  :  «  La  taille  des  caractères  »  à  91%    et  «  L’autonomie  de  l’appareil  »  à  88%.  

Le  confort  visuel  a  été  reconnu  à  77%  (grâce  à  l’encre  électronique  et  la  possibilité  d’agrandir  les  caractères).  

Le  point  apprécié  le  plus  cité  est  :  appareil  léger  (bibliothèque  porta3ve),  sobre  et  efficace,  idéal  pour  un  usage  pra3que  de  la  lecture.  

Le  deuxième  point  apprécié  :  un  même  support  pour  plusieurs  ouvrages.  

APPRECIATION  GENERALE   :   l’idée  de  pouvoir  paramétrer   son   interface  de   lecture  plaît  beaucoup   (taille  des   caractères,  orienta3on  du  texte,  contraste,  police,  etc.).    

Réponses  ignorées  :  0  

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Evalua>on  des  aspects  techniques  

46%

77%

91%

59%

88%

59%

45%

21%

9%

37%

12%

40%

9%

2%

4%

1%

FACILITÉ D’UTILISATION

CONFORT DE LECTURE

TAILLE DES CARACTÈRES

ECRAN

AUTONOMIE DE L’APPAREIL

APPRÉCIATION GÉNÉRALE

BON

MOYEN

MAUVAIS

POINTS  NEGATIFS  

Les   lecteurs   sont   vraiment   partagés   sur   la   facilité   d’u3lisa3on   (sigles   trop   basés   sur   la   culture   du   web,   naviga3on   pas  forcément  logique  et  fluide).  En  effet,  9%  ont  trouvé  la  naviga3on  mauvaise,  peu  ergonomique,  et  la  réac3vité  très  lente.    

La  majorité  des  lecteurs  se  sont  plaints  de  la  taille  de  l’écran  (6  pouces)  et  auraient  préféré  plus  grand  (7  ou  8  pouces)  ainsi  qu’une  lampe  pour  lire  dans  l’obscurité.    

Certains  ont  constaté  des  problèmes  d’ouverture  de  plusieurs  fichiers  ou  des  bugs  dans  la  tac3lité.  

   Remarque  :  expérimenta3on  limitée  à  un  seul  modèle.  

Réponses  ignorées  :  0  

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Avez-­‐vous  lu  ou  parcouru  plusieurs  ouvrages  ?   Avez-­‐vous  lu  un  ouvrage  en3er  ?  

Avez-­‐vous  partagé  la  liseuse  (famille,  amis  ou  collègues)  ?  

Faites-­‐vous  la  différence  entre  une  liseuse  et  une  tableNe  mul3média  ?  

96%

4%

OUI NON

47% 53%

OUI NON

55% 45%

OUI NON

82%

18%

OUI NON

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Après  ceLe  expérience,  que  pensez-­‐vous  de  la  lecture  numérique  ?  

Les  mots  les  plus  employés  par  ordre  de  fréquence  :    

1.   Pra3que,  légère  et  facile  

2.   ANachement  au  livre  papier  (lecture  numérique  complémentaire)    

3.   Agréablement  surpris(e)  

4.   Gain  de  place,  économie  d’énergie  

5.   Manque  un  éclairage  ou  une  lampe  

6.   Ecran  trop  pe3t  

7.   Expérimenta3on  intéressante  

8.   Temps  d’adapta3on,  changement  des  habitudes  

9.   Expérience  à  poursuivre  

10.   Difficile  de  feuilleter  un  livre  

11.   Préfère  le  contact  du  papier  et  de  l’objet  livre  

12.   Bien  pour  les  jeunes  généra3ons  

13.   Envie  de  tester  une  tableNe  >  pour  17  lecteurs  sur  106  

14.   Pas  du  tout  convaincu(e)  >  pour  8  lecteurs  sur  106  

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LA  BIBLIOTHÈQUE  ET  LE  LIVRE  NUMÉRIQUE

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Les  bibliothèques  doivent-­‐elles  proposer  ce  type  d’appareils  ?  

7%

93%

NON

OUI

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 Pour  quelle(s)  raison(s)  selon  vous  ?  

POINTS  POSITIFS  LES  PLUS  CITÉS    -­‐   faire  découvrir  les  liseuses  à  tout  le  monde,  démocra3sa3on,  accès  aux  nouveaux  supports  pour  tous  et  surtout  pour  ceux  qui  n'ont  pas  les  moyens    -­‐   personnaliser  son  interface  de  lecture  (agrandir  les  caractères,  marges,  orienta3on  du  texte,  etc.)  -­‐   donner  accès  aux  livres  numériques  -­‐   avoir  accès  aux  livres  manquants,  épuisés,  rares…    -­‐  s'adapter  à  d'autres  usages  -­‐  emprunter  plusieurs  livres  à  la  fois  de  façon  légère  -­‐  faciliter  l'accès  aux  œuvres  depuis  chez  soi  (services  à  distance)  -­‐  raisons  financières  (livres  numériques  moins  chers)  -­‐  avoir  accès  aux  classiques  facilement  -­‐  aarer  les  jeunes  vers  la  lecture  -­‐  meNre  en  avant  des  3tres  en  par3culier  

POINTS  NEGATIFS  LES  PLUS  CITÉS  -­‐ «  je  suis  partagé(e)  »  -­‐ «  je  trouve  ça  gadget  »  -­‐ «  je  préfère  avoir  mon  matériel  »  -­‐ «  que  deviendra  la  bibliothèque  ?  »  -­‐ «  je  préfère  le  livre  »  

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Types  d’accès  souhaités  en  bibliothèque    (plusieurs  choix  possibles)  

17%

56%

35%

79%

Réponses  ignorées  :  6  

Le   téléchargement   est   davantage   aNendu   que   l’accès   en   ligne,   et   les   lecteurs  souhaitent  plus  de  ressources  numériques  accessibles  à  distance  depuis  chez  soi.  

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A  l’avenir,  quels  types  de  livres  numériques  souhaiteriez-­‐vous    que  les  médiathèques  meLent  à  disposi>on  ?  

(dernière  quesFon)   Réponses  ignorées  :  12  

Les  mots  les  plus  employés  par  ordre  de  fréquence  :    

1.   Romans  actuels  /  nouveautés  

2.   Classiques  

3.   Un  peu  de  tout  /  diversité    

4.   Sélec3on  des  bibliothécaires  

5.   Livres  en  langues  étrangères  (y  compris  langues  peu  représentées)  

6.   Classiques  traduits  de  la  liNérature  mondiale  

7.   Sciences  humaines  :  psycho,  socio,  développement  personnel  et  santé  

8.   Livres  du  terroir  ou  sur  la  ruralité  

9.   Livres  d’histoire,  biographies,  récits  et  témoignages  

10.   Les  livres  rares  ou  qu’on  ne  trouve  pas  en  bibliothèque  

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CONCLUSION  

Le  projet  a  permis  :  -­‐  à  des  lecteurs  de  tester  une  liseuse  avant  d’en  acheter  éventuellement  une  ;  -­‐  à  ceux  qui  n’ont  pas  les  moyens  d’en  u3liser  une  ;    -­‐  de  meNre  en  valeur  des  collec3ons  autrement  :  classiques,  Publie.net…  ;  -­‐  de  meNre  en  avant  une  sélec3on  des  bibliothécaires  ;  -­‐  d’apprécier  la  personnalisa3on  de  l’affichage  :  orienta3on  du  texte  (portrait  ou  

paysage),  taille  des  caractères,  type  de  police,  apparence  (écriture  blanche  sur  fond  noir),  etc.  

-­‐  d’emporter  une  sélec3on  de  plusieurs  ouvrages  dans  un  support  léger  et  pra3que.  

C’est  pourquoi,  ce  nouveau  support  peut  permeLre  de  toucher  les  publics  suivants  :  >  les  personnes  qui  souffrent  de  faFgue  oculaire,  malvoyants  ou  certains  seniors  ;  >  les  personnes  qui  voyagent  beaucoup  ;  >  les  personnes  hospitalisées.    

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Toute  l’équipe  de  la  Médiathèque  François-­‐MiNerrand    et  son  réseau  remercie  chaleureusement    

les  lecteurs  qui  ont  par3cipé  à  l’expérimenta3on.