Résultats enquête liseuses 2013 - Médiathèque François-Mitterrand de Poitiers
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Transcript of Résultats enquête liseuses 2013 - Médiathèque François-Mitterrand de Poitiers
Expérimentation de prêt de liseuses 1er février – 7 septembre 2013
Résultats de l’enquête
Propos recueillis par les agents de la Médiathèque François-‐Mi9errand et son réseau et présentés par Carole Parisot le 21 septembre 2013
Contexte
Enquête menée sur un échan3llon de lecteurs volontaires sur la base d’un entre3en et d’un ques3onnaire transmis lors de l’emprunt de la liseuse, 20 ques3ons répar3es en trois items :
-‐ Le profil du lecteur(rice)
-‐ L’u3lisa3on de la liseuse
-‐ La bibliothèque et le livre numérique
106 personnes ont testé une liseuse et répondu au ques3onnaire.
Nombre d’appareils prêtés : 10 liseuses (5 à la Médiathèque François-‐MiNerrand et 1 par médiathèque du réseau – sauf Ludothèque).
Temps de l’expérimenta3on : 31 semaines (7 mois environ).
Moyenne de la durée de prêt par abonné : 10 jours.
Moyenne de la durée des échanges (prêt/retour) : 1h15.
2
LE PROFIL DES LECTEURS(RICES)
3
Lecteurs ayant emprunté une liseuse
HOMME 37%
FEMME 63%
Sur le nombre total d’abonnés (14 205) les femmes sont majoritaires à 57,83 % (contre 42,17 % d’hommes).
Pour l’expérimenta3on, elles représentent 63 % des volontaires.
Les hommes sont toutefois bien représentés dans l’expérience (37 %).
Le panel est donc assez représenta3f de nos abonnés en ma3ère de parité.
Constat général dans l’échange : davantage d’interroga3ons autour de la technologie de la part des hommes ;
les femmes étant plus préoccupées par les accès aux contenus et les pra3ques.
Réponses ignorées : 0
Répar>>on des âges
Cet ou3l touche à 46% les + de 50 ans (dont des personnes qui empruntent également pour les seniors de + de 70 ans).
La liseuse intéresse peu les jeunes de moins de 30 ans (plus aarés par la tableNe et sans doute plus autonomes dans la prise en main des nouvelles technologies).
Constat dans l’échange : la généra3on des + de 50 ans exprime un aNachement pour les œuvres classiques et la culture de l’écrit.
4% 3%
23% 24%
36%
10%
12-18 18-25 25-40 40-50 50-65 65+ Réponses ignorées : 0
5
Livres lus chaque année
D’après ceNe approche quan3ta3ve, l’expérimenta3on a ciblé ce qu’on appelle aujourd’hui les « moyens » et « grands » lecteurs. Peu importe le support 1, lire des livres est un plaisir régulier ancré dans les usages des personnes interrogées.
Constat dans l’échange : beaucoup de personnes de + 40 ans ont avancé l’idée que les liseuses peuvent inciter à la lecture et aarer les jeunes qui lisent peu ou pas. Cet argument ne se vérifie pas ici. Or, la préoccupa>on de la transmission généra>onnelle était souvent évoquée dans ceNe expérimenta3on.
1 " Le livre change parce que le monde change ", dit Pierre Bourdieu ( in Pra$ques de lecture )
0%
15% 15%
68%
< 1 1 À 10 10 À 15 > 15 Réponses ignorées : 0
6
Provenance des livres lus (plusieurs choix possibles)
AMIS 13%
ACHATS 33%
BILBLIOTHÈQUES 54%
Pour se procurer des livres, 54 % des personnes interrogées se réfèrent à la bibliothèque, achètent (33%) ou empruntent à des amis ou des proches (13%).
La bibliothèque reste donc le principal lieu de ressources en ma3ère de lecture dans l’environnement culturel de la ville.
Réponses ignorées : 0
ESSAIS 9%
CLASSIQUES 12%
ROMANS CONTEMPORAINS
21%
BEST-SELLERS 10%
POLARS 14%
SF/FANTASY 6%
BD 7%
LIVRES "PRATIQUES" 12%
AUTRES 9%
7
Types de livres lus (plusieurs choix possibles)
Ce schéma met en évidence l’aNente des lecteurs pour une diversité des genres documentaires.
La demande reste forte pour les romans contemporains (21%), les polars 14%), les classiques (12%) et les livres « pra3ques » (12%).
Remarques : les livres pra3ques sont moins faciles à feuilleter en numérique qu’en version papier. Tous les genres documentaires ne sont pas représentés en numériques (pas d’équivalence). Par ex., pour les bibliothèques, ils existent encore très peu des ressources numériques qui permeNent le téléchargement de BD et de Mangas.
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8
Echanges autour des lectures (plusieurs choix possibles)
AMIS OU PROCHES 81%
CLUB DE LECTURE 3%
INTERNET 6%
PAS DU TOUT 16%
Les lecteurs interrogés préfèrent échanger autour de leurs lectures dans leur sphère privée à 81 %.
Remarques : la fonc3onnalité « prise de notes » de la liseuse peut apparaître intéressante pour meNre en commun des avis de lecture soit en club de lecture soit sur les réseaux sociaux liNéraires (ex. Babelio, Librarything, lecteurs.com, etc.). Or, dans le panel interrogé, il n’y a que 3 % des personnes qui par3cipent à un club de lecture et que 6 % qui ressentent le besoin de publier des avis sur Internet.
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9
Aviez-‐vous déjà lu un livre numérique avant de tester ceLe liseuse ?
NON 83%
OUI 17%
Pour 83 % des lecteurs, ceNe expérimenta3on a été une découverte de la lecture numérique.
Précision : les liseuses sont des3nées à lire des textes homothé3ques (équivalent numérique du texte imprimé).
Il existe d’autres types de livres numériques appelés aussi livres applica3fs ou livres connectés qui ne sont lisibles que sur tableNe mul3média.
Si les liseuses donnent la possibilité d’écouter des textes lus (via un casque à brancher) et de visualiser quelques images, elles ne sont pas considérées comme des appareils mul3média.
Réponses ignorées : 0
10
Aviez-‐vous déjà lu un livre numérique avant de tester ceLe liseuse ?
Sur quel support ?
ORDINATEUR 13%
TÉLÉPHONE 1%
TABLETTE 3%
NON 83%
OUI 17% Réponses ignorées : 0
Pour 17 % des lecteurs qui avaient déjà fait l’expérience, 13% ont lu sur ordinateur, 3% sur tableNe et 1% sur smartphone. Quelques personnes ont indiqué qu’elles avaient déjà eu en main une liseuse mais sans avoir fait l’expérience de lire un livre numérique.
Constat dans l’échange : de manière générale, l’expérimenta3on a touché des personnes qui souhaitaient testé la liseuse dans l’idée d’en acheter une éventuellement.
11
L’UTILISATION DE LA LISEUSE
12
Dans quelle médiathèque l’avez-‐vous empruntée ?
TROIS CITÉS 10%
MÉDIASUD 6%
COURONNERIES 13%
BLAISERIE 15%
MÉDIATHÈQUE F-M 55%
Ce schéma montre que les prêts ont fonc3onné sur l’ensemble du réseau.
La différence entre la Médiathèque du centre ville (55% des prêts) et les médiathèques de quar3er est due au nombre de liseuses proposées : 6 à la Médiathèque et 1 par médiathèque de quar3er.
Précision : si Médiasud n’affiche que 6% des prêts c’est que l’équipe a décidé de prêter plus longuement la liseuse pour leur public.
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13
Et dans quel(s) lieu(x) l’avez-‐vous testée ?
TRANSPORTS 25%
DOMICILE 67%
BIBLIOTHÈQUE 3%
AILLEURS 20%
Les lecteurs pouvaient tester la liseuse où ils le souhaitaient. Or, la majorité des lecteurs ne l’ont testé qu’à leur domicile (67%), n’osant pas l’emporter ailleurs.
Ils n’auraient pas forcément ce même comportement si la liseuse leur appartenait.
Précision : à la ques3on « Ailleurs, précisez… » les réponses ont été : dans le jardin, dans un parc, en vacances, en voyage, dans une file d’aNente ou chez le médecin, au café ou en terrasse.
Réponses ignorées : 0
14
Evalua>on des aspects techniques
46%
77%
91%
59%
88%
59%
45%
21%
9%
37%
12%
40%
9%
2%
4%
1%
FACILITÉ D’UTILISATION
CONFORT DE LECTURE
TAILLE DES CARACTÈRES
ECRAN
AUTONOMIE DE L’APPAREIL
APPRÉCIATION GÉNÉRALE
BON
MOYEN
MAUVAIS
POINTS POSITIFS
Les fonc3onnalités les plus appréciées ont été : « La taille des caractères » à 91% et « L’autonomie de l’appareil » à 88%.
Le confort visuel a été reconnu à 77% (grâce à l’encre électronique et la possibilité d’agrandir les caractères).
Le point apprécié le plus cité est : appareil léger (bibliothèque porta3ve), sobre et efficace, idéal pour un usage pra3que de la lecture.
Le deuxième point apprécié : un même support pour plusieurs ouvrages.
APPRECIATION GENERALE : l’idée de pouvoir paramétrer son interface de lecture plaît beaucoup (taille des caractères, orienta3on du texte, contraste, police, etc.).
Réponses ignorées : 0
15
Evalua>on des aspects techniques
46%
77%
91%
59%
88%
59%
45%
21%
9%
37%
12%
40%
9%
2%
4%
1%
FACILITÉ D’UTILISATION
CONFORT DE LECTURE
TAILLE DES CARACTÈRES
ECRAN
AUTONOMIE DE L’APPAREIL
APPRÉCIATION GÉNÉRALE
BON
MOYEN
MAUVAIS
POINTS NEGATIFS
Les lecteurs sont vraiment partagés sur la facilité d’u3lisa3on (sigles trop basés sur la culture du web, naviga3on pas forcément logique et fluide). En effet, 9% ont trouvé la naviga3on mauvaise, peu ergonomique, et la réac3vité très lente.
La majorité des lecteurs se sont plaints de la taille de l’écran (6 pouces) et auraient préféré plus grand (7 ou 8 pouces) ainsi qu’une lampe pour lire dans l’obscurité.
Certains ont constaté des problèmes d’ouverture de plusieurs fichiers ou des bugs dans la tac3lité.
Remarque : expérimenta3on limitée à un seul modèle.
Réponses ignorées : 0
16
Avez-‐vous lu ou parcouru plusieurs ouvrages ? Avez-‐vous lu un ouvrage en3er ?
Avez-‐vous partagé la liseuse (famille, amis ou collègues) ?
Faites-‐vous la différence entre une liseuse et une tableNe mul3média ?
96%
4%
OUI NON
47% 53%
OUI NON
55% 45%
OUI NON
82%
18%
OUI NON
17
Après ceLe expérience, que pensez-‐vous de la lecture numérique ?
Les mots les plus employés par ordre de fréquence :
1. Pra3que, légère et facile
2. ANachement au livre papier (lecture numérique complémentaire)
3. Agréablement surpris(e)
4. Gain de place, économie d’énergie
5. Manque un éclairage ou une lampe
6. Ecran trop pe3t
7. Expérimenta3on intéressante
8. Temps d’adapta3on, changement des habitudes
9. Expérience à poursuivre
10. Difficile de feuilleter un livre
11. Préfère le contact du papier et de l’objet livre
12. Bien pour les jeunes généra3ons
13. Envie de tester une tableNe > pour 17 lecteurs sur 106
14. Pas du tout convaincu(e) > pour 8 lecteurs sur 106
18
LA BIBLIOTHÈQUE ET LE LIVRE NUMÉRIQUE
19
Les bibliothèques doivent-‐elles proposer ce type d’appareils ?
7%
93%
NON
OUI
20
Pour quelle(s) raison(s) selon vous ?
POINTS POSITIFS LES PLUS CITÉS -‐ faire découvrir les liseuses à tout le monde, démocra3sa3on, accès aux nouveaux supports pour tous et surtout pour ceux qui n'ont pas les moyens -‐ personnaliser son interface de lecture (agrandir les caractères, marges, orienta3on du texte, etc.) -‐ donner accès aux livres numériques -‐ avoir accès aux livres manquants, épuisés, rares… -‐ s'adapter à d'autres usages -‐ emprunter plusieurs livres à la fois de façon légère -‐ faciliter l'accès aux œuvres depuis chez soi (services à distance) -‐ raisons financières (livres numériques moins chers) -‐ avoir accès aux classiques facilement -‐ aarer les jeunes vers la lecture -‐ meNre en avant des 3tres en par3culier
POINTS NEGATIFS LES PLUS CITÉS -‐ « je suis partagé(e) » -‐ « je trouve ça gadget » -‐ « je préfère avoir mon matériel » -‐ « que deviendra la bibliothèque ? » -‐ « je préfère le livre »
21
Types d’accès souhaités en bibliothèque (plusieurs choix possibles)
17%
56%
35%
79%
Réponses ignorées : 6
Le téléchargement est davantage aNendu que l’accès en ligne, et les lecteurs souhaitent plus de ressources numériques accessibles à distance depuis chez soi.
22
A l’avenir, quels types de livres numériques souhaiteriez-‐vous que les médiathèques meLent à disposi>on ?
(dernière quesFon) Réponses ignorées : 12
Les mots les plus employés par ordre de fréquence :
1. Romans actuels / nouveautés
2. Classiques
3. Un peu de tout / diversité
4. Sélec3on des bibliothécaires
5. Livres en langues étrangères (y compris langues peu représentées)
6. Classiques traduits de la liNérature mondiale
7. Sciences humaines : psycho, socio, développement personnel et santé
8. Livres du terroir ou sur la ruralité
9. Livres d’histoire, biographies, récits et témoignages
10. Les livres rares ou qu’on ne trouve pas en bibliothèque
23
CONCLUSION
Le projet a permis : -‐ à des lecteurs de tester une liseuse avant d’en acheter éventuellement une ; -‐ à ceux qui n’ont pas les moyens d’en u3liser une ; -‐ de meNre en valeur des collec3ons autrement : classiques, Publie.net… ; -‐ de meNre en avant une sélec3on des bibliothécaires ; -‐ d’apprécier la personnalisa3on de l’affichage : orienta3on du texte (portrait ou
paysage), taille des caractères, type de police, apparence (écriture blanche sur fond noir), etc.
-‐ d’emporter une sélec3on de plusieurs ouvrages dans un support léger et pra3que.
C’est pourquoi, ce nouveau support peut permeLre de toucher les publics suivants : > les personnes qui souffrent de faFgue oculaire, malvoyants ou certains seniors ; > les personnes qui voyagent beaucoup ; > les personnes hospitalisées.
Toute l’équipe de la Médiathèque François-‐MiNerrand et son réseau remercie chaleureusement
les lecteurs qui ont par3cipé à l’expérimenta3on.