Quelques r é sultats des analyses de physique Upgrade du trigger de niveau 2
Résultats de l’enquête 2017 ENTREPRISES, LOI SAPIN 2 ...©sultats enquête ethicorp... ·...
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AFJEetethicorp.org
L’AFJEestla1èreorganisationprofessionnelledejuristesd’entrepriseenFranceavecplusde4500adhérents.L’AFJEaccompagneetpromeutlejuristed’entrepriseetlesdirectionsjuridiquesaubénéficedelacompétitivité.
http://www.afje.org
Contactspresse:CoralieTsatsanis, [email protected] 0142615359
ethicorp.orgestlaplateformederéceptionettraitementdesalertesgéréeetadministréepardesavocats.ethicorp.orgapporteainsiàsesclientsleplushautdegrédesécurisation,deconfidentialitéetd’expertise,pourassurerl’efficacitédutraitementetdusuividesalertes.ethicorp.orgaétésélectionnéecommelegaltechinnovantedèsmai2016parleMinistèredelaJusticeetleSecrétariatd’Etataunumérique.
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Contactspresse:WilliamFeugère,[email protected] 0623926420
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Nouveau: leComitéd’éthiqued’ethicorp.orgethicorp.orgbénéficied'unComited’éthiquetotalementindépendant,sansaucunaccèsauxdonnéesconfidentiellesdenosclients.NotreComited’éthiqueaunrôlederéférentetestchargenotammentd'anticiperlesévolutionslégalesetréglementaires,réfléchir,innoveretpubliersurlesquestionsrelativesal’éthique,ensupportdesentreprises.
HervéDELANNOYDirecteurJuridiquedugroupeRallye
Présidentd’honneurdel’Associationfrançaisedesjuristesd’entreprises(AFJE)
AncienprésidentduConseilnationaldudroit
ThierryWICKERSAvocat,ancienBâtonnierdeBordeaux,ancien
PrésidentduConseilnationaldesbarreaux,MembredeladélégationfrançaiseauConseildes
BarreauxEuropéens(CCBE)MembreduConseilScientifiquedelaFondation
pourleDroitContinental
PierreBERLIOZProfesseuragrégédedroitprivé(UniversitéParisDescartes),directeurduMaster2deCommonLawAncienconseillerduMinistredelaJustice,Jean-JacquesURVOAS,enchargedudroitdesobligations,dudroitéconomiqueetdesprofessionsjuridiquesetjudiciaires.
AgnèsBRICARDExpert-comptable,commissaireauxcomptesPrésidented’honneurduConseilSupérieurdel’OrdredesExperts-Comptables(CSOEC)PrésidentefondatricedelaFédérationdesFemmesadministrateurs(2011-2014)
ChristianCHARRIERE-BOURNAZELAvocat,ancienBâtonnierdeParis,ancienPrésidentduConseilnationaldesbarreauxAncienmembreduConseildelaconcurrenceAncienvice-présidentdelaLICRA
ChristianDUVILLETConsultant,Administrateurdesociétés
AncienDirecteurgénéraldeLCL(2005-2011)AncienmembreduComitéexécutifduGroupeCrédit
AgricoleSA
FlorenceG’SELLProfesseureagrégéededroitprivé
(UniversitédeLorraine)notammentendroitdesobligations,ledroitdesaffaireset
droitcomparé.EnseignanteàSciencesPoParis
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L’enquêteAFJE/ethicorp.org:enjeuxetméthodeIntervenantdanslecadredelalutteinternationalecontrelacorruption,laloiSapin2obligedepuisle1erjuin2017,lesentreprisesougroupesdeplusde500salariéset100millionsdechiffred’affairesàmettreenplacedessystèmesstructurésdecompliance :coded’éthique,systèmesd’alertes,cartographiedesrisques,…souslecontrôledelanouvelleAgenceFrançaiseAnticorruption.Àcompterdu1erjanvier2018,cesonttouteslesentreprisesdeplusde50salariésquidevrontmettreenplaceunsystèmed’alerte,garantissantlaconfidentialitédulanceurd’alerte,delapersonneéventuellementviséeetdesinformationsobjets del’alerte(article8).
L’AFJE et ethicorp.org ontorganiséunegrande enquêtenationaleauprèsdeplusde 7.500juristesd’entreprise,établissantpourlapremièrefoisunvéritable observatoiredelapréventiondesrisques,dressantun étatdeslieuxcompletsurlescodesd’éthique,lacartographiedesrisques,lessystèmesd’alertes,lavalorisationdelacomplianceet,demanièregénéralelaconceptionetl’organisationdelacompliance,quieststratégiquepourlesentreprises.
� L’enquêteaétéintégralementréaliséeon-lineaupremiersemestre2017� Plusde7500juristesd’entreprisesontétéinterrogés� Leprocessuschoisiétaitdéclaratifetentièrementanonyme.
C’EST LA PLUS GRANDE ENQUÊTE JAMAIS RÉALISÉE SUR CE THÈME
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Synthèsedesrésultats� Étatdeslieuxsurlacompliance
Unetrèslargemajoritédejuristesayantréponduappartiennentàuneentrepriseayantmisenplaceunecharteéthique(69%)ouunecartographiedesrisques(61%).Lessystèmesd’alertessontenrevanchebienmoinsfréquents(seulement44%).Plusdutiers(36%)desjuristesconsidèrequelacharteéthiquedevraitêtrerévisée.Les cartographiesdesrisquessontactualiséesplusrégulièrement(touslesanspourplusde59%),mêmesidanscertainesentreprisescelavajusqu’àdeuxans(18%)voire5ans(8%).Larévisionestégalementannuellepourlesprocessuscomptablesetfinanciers(47%),pourlesprocessuscommerciaux(38%)oul’évaluationdespratiquesenmatièrederessourceshumaines(35%).
� AttentesdesjuristessurlessystèmesdecomplianceEntête :lapréventiondesrisquesdemanquementsoud’infractions(95%),lefaitd’éviterdescontentieuxoupoursuites(86%)etlaprotectionoulerenforcementdel’imagedel’entreprise(84%).Ensuite,deseffetsfondamentauxdelacompliance,commel’améliorationdelagestiondel’information(34%)oul’améliorationdesprocessuscomptablesoucommerciaux(49).Raressontlesjuristesquiyvoientunmoyend’améliorerlebien-êtredeséquipes(19%)oulaproductivité(17%)alorsquedessystèmesdecomplianceefficacespeuventpourtantavoircesvertus.
� RisquesauxquelslesentreprisessontconfrontéesLesrisquesquipréoccupentlepluslesjuristes sontenpremierlieu,lesquestionsdeprotectiondesdonnéespersonnelles(53%)etlesintrusionsinformatiques(51%).Lesrisquesauxquelsl’entrepriseaétéeffectivementconfrontéesontégalementenmajoritélesquestionsdeprotectiondesdonnéespersonnelles(51%)etlesintrusionsinformatiques(43%).S’yajoutentlaprocédurecollectived’unclientestunrisqueimportant(47%)etles« fraudesauprésident »(45%).
� Enjeuxstratégiquesdessystèmesd’alertesLessystèmesd’alertessontaucœurdel’efficacitédelapréventiondesrisques.Adoptéspar44%seulementdesentreprisessondées,ontétémisenplaceà80%auniveaudugroupe.20%desentreprisesontunsystèmedistinct,peut-êtreplusadaptéaudroitlocal.Lessystèmessontouvertsauxsalariés(100%),parfoisauxclients(23,9%), auxprestatairesexternes(23,9%),auxfournisseurs(22,7%),voireauxONG(12,5%).Pourlesentreprisesquiensontdépourvues,lepremierobjectifd’unsystèmed’alerteestlaréductiondesrisques(76%),suivi delaprotectiondulanceurd’alertes(73%)etlaconfidentialitépourl’entreprise(71%),puisl’opportunitéd’identifierettraiterlesrisquesdemanièreproactive(65%)etprotégerourenforcerl’imagedel’entreprise(60%).Pourlesentreprisesbénéficiantd’unsystèmed’alerte,laprotectiondulanceurd’alertespasselargemententête(83,5%)puislaproactivité(81%),laconfidentialitépourl’entreprise(74,7%),etensuitelaprotectiondel’image(65,9%)etlaréductiondesrisques(64,8%).Ceschiffressontàcompareravecleslimitesdessystèmesd’alertesenplaceidentifiéesdansl’enquête :lemanquedeconfiancedanslesuiviréel(71%)etlapeurderétorsionscontrelelanceurd’alertes(52%).Ilfautyajouterlemanqued’informationsurlesystème,écueilfréquentempêchantl’utilisationdusystème.Defait,laconsciencedesbesoinsenmatièredeconfidentialitéetdeconfianceestévidenteetcorrespondeneffetàunélémentfondamentald’unsystèmed’alerteefficace.RappelonsquelaloiSapinexigelaprotectiondelaconfidentialitédulanceurd’alerte,del’informationobjetdel’alerteetdelapersonnevisée,souspeined’undélitpunidedeuxansdedétentionet30.000€d'amende(150.000eurospourlespersonnesmorales).Orlessystèmesleplussouventenplaceprésententjustementdesrisquesélevésdeviolationdeconfidentialitéetdediffusion desfaitsdénoncés.IlsnesontdoncpasconformesauxexigencesdelaloiSapin2.Ils’agiteneffetd’emailsinternes(37,77%),hautementvolatilsetdiffusables,denumérosdetéléphone(30,32%),voiredeboites auxlettres(6,38%)…Cessystèmesinquiètentetrebutentleslanceursd’alertes,etcemanquedeconfiancelesinciteàsetairedoncàlaisserl’entreprisedansl’ignoranceetl’exposeràdespoursuitesetatteintesàsonimagequ’ellen’aurapuanticiperouéviter.
� Lacomplianceoutild’économiesetdecroissanceLesjuristesontuneviveconsciencedel’utilitédesoutilsdecomplianceetnotammentdessystèmesd’alertes.Lecoûtmoyen d’unlitige,estiméparlessondés,estde286.000euros(comprenantlamobilisationdeséquipesinternes,lesfraisdeprocédure,etl’éventuellecondamnation).Lamiseenplaced’unsystèmeefficacedétectant lesdifficultésenamontestunmoyenfondamentald’économiesautantquedeprévention.
� ConclusionLaloiSapin2peut,au-delàdescontraintesqu’ellesembleajouter,devenirunevaleurajoutéepourl’entreprise.Maislesentreprisesfrançaisesontunimportanttravailàréaliserpourêtreenphaseaveclanouvelleréglementation.Bienconçus,lesoutilsdecompliance,etnotammentlessystèmesd’alertequiensontlesystèmenerveuxcentral,puisqu’ilspermettentletransfertd’information,sontuneforcepourl’entreprise.Ilspeuventdiminuerlesrisques,favoriserlebien-êtredeséquipes,augmenterlaproductivité.
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52%48%Oui
Non87%
13%
Oui
Non
Votreentreprise appartient-elleàungroupe?
Combiendesalariésvotreentreprisecompte-t-elle?
25%
10%
26%
13%
8%
18%
1à49
50à99
100à499
500à999
1000à2999
3000etplus
Combiendesalariésvotregroupe compte-t-il?
Lasociétéougroupeest-ellecotée?
12%4%
34%12%
16%
22%
1à49
50à99
100à499
500à999
1000à2999
3000etplus
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Quelestlechiffred'affairesdevotreentreprise ?
7%6%
87%
uniquementenFrance
enFranceetauseindel'Unioneuropéenne
Quelestlesecteurd'activitédevotreentreprise?
0,77 0,77 1,15 2,69 3,46 6,54 7,3112,31 13,08
22,31
40,77
51,54
0,0010,0020,0030,0040,0050,0060,00
%
Dansquellezonegéographiquevotreentrepriseexerce-t-ellesonactivité?
(avecclientset/oufournisseurs)10,50
15,80
28,9034,20
7,902,60
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
moinsde1milliond'euros
1à10millions 10à100millions 100millionsà1milliard 1à10milliards plusde10milliards
%
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Dansqueldépartementtravaillez-vous?(plusieursréponsespossibles)
77%
17%
4% 2%
ServiceJuridiqueServicejuridiqueetcomplianceServiceComplianceAutre
Dansquelsdomainesêtes-vousimpliqué(e)ouresponsable?(plusieursréponsespossibles)
93,0%
52,2%
43,0%
51,5% 4,4%
Evaluationetpréventiondesrisquesjuridiquespourl'entrepriseGestiondesmanquementsetinfractions
Conceptionetsuividesoutilsdecompliance
Formationsdansl'entreprisesurlesrisques
Autre(veuillezpréciser)
Avez-voussuivilesdébatssurlaloiSapin2?
53%
17%
30%
Oui Non Non maisjesuisintéressé(e)
020406080100
moinsde1milliond'euros
1à10millions
10à100millions
100millionsà1milliard
1à10milliards
Pusde10milliards
%
%suiviSapin2selonCAentreprise
Oui Non&Nonmaisintéressé
Observation :ils’agitdusuividesdébatsparlementairesavant l’adoptiondelaloi,cequimontreunfortintérêtdesjuristesquisontlecœuretlacolonnevertébraledelacompliance,stratégiquepourlesentreprises.
Avez-vousunevisionclairedel'implicationdelaloiSapin2pourvotreentreprise?
23%
42%
31%
4% Non
Moyenne
Bonne
Excellente
35% (31+4%)desjuristesdéclarentavoirunevisionbonnevoireexcellentedel’implicationdelaloiSapin2pourl’entreprise.
Observations:- L’étudeaétéréaliséeaucoursdu1er semestre2017,le
tauxseraitpeut-êtreplusélevéencasd’interrogationenseptembre2017.
- Toutefois,lesjuristessontconscientsdelacomplexitédelaloi,ilsseméfientd’uneaffirmationfermede« clarté ».
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Quelssontlesattentesdel'entreprisesurle systèmedecomplianceenplace?
9586 85
49
3524 19 18
30
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
prévenirlesrisquesdemanquementsou
infractions
éviterdespoursuitesoucontentieux
protégerourenforcerl'image de
l'entreprise
améliorerlesprocessdansl'entreprise
(commerciaux,comptables,etc)
améliorerlagestiondel'informationdansl'entreprise
fluidifierlesrelationsinterneset
externes
assurerlebien-êtredeséquipes
augmenterlaproductivité
Autre
%
Onvoit3attentesmajeuressedétacher,liéesauxprincipauxcoûtspourl’entreprise.Maislesautresélémentsrestentdeseffetsparticulièrementintéressantsdelacompliance(améliorationdesprocess,fluiditédesrelations,etc.)
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Votreentreprisea-t-ellemisenplaceunecharted'éthique?
69%
31% Oui
Non
78%
22%
entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)
oui
non
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Unemiseàjourdelacharted'éthiquevoussemble-t-ellenécessaire?
36%
44%
20% Oui
Non
Jenesaispas
36%
25%
39%
entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)
Oui
Non
Jenesaispas
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Votreentreprisea-t-elleétabliunecartographiedesrisques?
61%
39% Oui
Non
61% 27%
12%
entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)
Oui
Non
Jenesaispas
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Lacartographiedesrisquescouvre-t-elle lesrisques suivants?(plusieursréponsespossibles)
90,8 86,2
73,7 71,759,9
51,3
5,260
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
risquesliésauxfournisseurs
risquesliésauxclients
risquesliésauxsalariés
risquesliésauxintermédiaires
risquesliésauxnouvelles
technologies
risquesliésauxdistributeurs
Autre
%
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Aquellefréquencelacartographiedesrisquesest-ellemiseàjour?
13%
50%
15%
7%
13% 2% tousles6mois
touslesans
tousles2ans
tousles5ans
jenesaispas
Aufildel'eau
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Quelssontlesrisquesquivouspréoccupentleplus?(plusieursréponsespossibles)
1,86
1,94
2,39
2,43
2,47
2,49
2,59
2,59
2,71
2,81
2,83
2,84
2,86
2,95
2,97
3,15
3,72
3,77
Procédurecollectivedel'entreprise
Harcèlementsexuel
Fraudefiscale
Abusdebiensocial
Discrimination
Délitd'entrave
Corruptionpublique
Escroquerie
Favoritisme
Harcèlementmoral
Environnementetpollution
Corruptionprivée
Fraudeauprésident
Concurrencedéloyale
Procédurecollectived'unclientoufournisseur
Sécuritédessalariésetaccidentsdutravail
Protectiondesdonnéespersonnelles
Intrusioninformatique
Observation:
Lesentreprises• quin’ontpas decartographiedesrisques• ouquin’ontpas desystèmed’alerte
ontévaluéengénéraltouslesrisquesd’unefaçonplusfaibleparrapportauxautres.
Echelled’évaluation:0=trèsfaible,1=faible;2=moyen,3=élevé,4=trèsélevé
Trèsfaible Faible Moyen Elevé Trèsélevé
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Quelssontlesrisquesauxquelsvousavezpuêtreconfrontés?(plusieursréponsespossibles)
3,3
3,3
9,0
9,5
10,0
12,4
15,2
18,6
20,5
24,3
25,7
27,1
27,1
36,2
38,1
41,9
42,9
44,8
47,1
51,0
Autre
Procédurecollectivedel'entreprise
Fraudefiscale
Abusdebiensocial
Harcèlementsexuel
Corruptionpublique
Favoritisme
Délitd'entrave
Discrimination
Corruptionprivée
Escroquerie
Environnementetpollution
Risqueindustriel
Harcèlementmoral
Concurrencedéloyale
Sécuritédessalariésetaccidentsdutravail
Intrusioninformatique
Fraudeauprésident
Procédurecollectived'unclientoufournisseur
Protectiondesdonnéespersonnelles
%
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Comparatifrisquespréoccupants/risquesconfrontés
Quelssontlesrisquesquivouspréoccupentleplus?
3,3
3,3
9,0
9,5
10,0
12,4
15,2
18,6
20,5
24,3
25,7
27,1
27,1
36,2
38,1
41,9
42,9
44,8
47,1
51,0
Autre
Procédurecollectivedel'entreprise
Fraudefiscale
Abusdebiensocial
Harcèlementsexuel
Corruptionpublique
Favoritisme
Délitd'entrave
Discrimination
Corruptionprivée
Escroquerie
Environnementetpollution
Risqueindustriel
Harcèlementmoral
Concurrencedéloyale
Sécuritédessalariésetaccidentsdutravail
Intrusioninformatique
Fraudeauprésident
Procédurecollectived'unclientoufournisseur
Protectiondesdonnéespersonnelles
Quelssontlesrisquesauxquelsvousavezpuêtreconfrontés?
53
12
21
51
29
17
10
2120
18
9
5
11
18
4
10
13
5
-Observation:Lesrisquesliésauxnouvellestechnologies(cybercriminalité,donnéespersonnelles)sontentêteaussibiendanslescraintesquel’expérienceeffective.Onvoitenrevanchedenettesvariationssurlesprocédurescollectivesdesfournisseursoulesfraudesauprésident,peut-êtreparcequelesentreprises,aprèsavoirétéconfrontéesaurisque,ontprisdesmesurespréventivesetsontmoinsinquiètespourlasuite.
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Aquellefréquencevotreentrepriseprocède-t-elleàl'évaluationdesesprocessuscomptablesetfinanciersauregarddesrisques?
18%
47%
8%
5%
16%
3% 3%
tousles 6mois
touslesans
tousles2ans
tousles5ans
jenesaispas
pasdesystèmeenplace
quandnécessaire
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Aquellefréquencevousentrepriseprocède-t-elleàl'évaluationdesesprocessuscommerciauxauregarddesrisques?
8%
38%
16%
12%
12%
14% tousles6mois
touslesans
tousles2ans
tousles5ans
jenesaispas
riendeprévu
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Aquellefréquencevousentrepriseprocède-t-elleàl'évaluationdesespratiques enmatièrederessourceshumainesauregarddesrisques?
7%
35%
17%
11%
22%
4% 4% tousles6mois
touslesans
tousles2ans
tousles5ans
jenesaispas
Jamais
encasd'événement
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Existe-t-ilauseindevotreentrepriseunsystèmedelanceurd'alertes?
44%
56%
Oui
Non
46% 54%
entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)
Oui
Non
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Aquelniveaulesystèmed'alertea-t-ilétémisenplace?
80%
20%
auniveaudugroupe
auniveaulocal
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Quellessontvosattentessurunsystèmed'alerte?(plusieursréponsespossibles)
40,28
41,23
41,71
53,08
62,09
72,99
77,73
78,67
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
protection dulanceurd'alerte
opportunitéd'identifierettraiterlesrisquesdefaçonproactive
améliorerles processdansl'entreprise
confidentialitépourl'entreprise
réductiondesrisquespourl'entreprise
améliorerlaproductivitédel'entreprise
fluiditédesrelationsinternesetexternes
protégerourenforcerl'imagedel'entreprise
%
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Quipeutlancerunealerteaveclesystèmeenplace ?(plusieursréponsespossibles)
12,5%
22,7%
23,9%
23,9%
100,0%
desONGouassociations
les fournisseurs
les prestatairesexternes
les clients
les salariésdel'entrepriseougroupe
Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles
informations
Autresréponseslibres:(récurrentes)
Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.
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Parquelmedia/supportestfaitel'alerte?
37,7730,32
22,87
6,38 2,13 1,060,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
email téléphone interlocuteurdirect
boiteauxlettres syndicat autre
%
Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles
informations
Autresréponseslibres:(récurrentes)
Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.
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Quireçoit l'alerteaveclesystèmeenplace ?(plusieursréponsespossibles)
2,3%
2,3%
3,6%
6,0%
16,7%
21,4%
21,4%
23,8%
25,0%
31,0%
51,2%
Autre
Audit
ledirigeantdel'entreprise
leriskmanager
unprestataireexternehorsavocat
leresponsablehiérarchiquedirect(n+1)dulanceurd'alerte
leresponsable RH
uncomitéadhoc
leresponsable juridique
leresponsableéthiqueoudéontologie
leresponsable compliance
Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles
informations
Autresréponseslibres:(récurrentes)
Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.
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Quitraitel'alerte?(plusieursréponsespossibles)
1,3
3,8
5,1
10,1
12,7
13,9
20,3
20,3
25,3
34,2
43
prestataireexterne
avocat
riskmanager
celuiquidécidedutraitementetdel'orientation
responsable RH
dirigeantdel'entreprise
responsableéthiqueoudéontologie
responsable juridique
celuiquilareçoit
uncomitéadhoc
responsable compliance
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
%
Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles
informations
Autresréponseslibres:(récurrentes)
Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.
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Combiend'alertessontreçuesparanparcesystème?
74%
17%
3%3%3%
0à10
11à50
51à100
100à500
500à1000
plusde1000
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Quelpourcentaged'alertesporteréellementsurdesrisquesdemanquementsouinfractions plutôtquesurdesimplesquestionsdecompliance?
Pourcentagemoyen15%(lesréponsesvontde0à90%)
55%
21%
16%
8%0-9
10-20
21-50
51-100
Observation:
Lessystèmesinternesserventplussouventpourdesquestionssurlesprocéduresinternesàsuivreplusquepourdéclarerdevéritablesmanquementsetfraudes
Celapeutêtreliéauunmanquedeconfiancedespotentielslanceursd’alertes.
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Quelpourcentagedelitigessontapparushorssystèmed’alerte?
33%
11%16%
7%
33%
0
1 - 9
10- 20
21-30
31 - 40
41- 49
50-100
Pourcentagemoyen32%(lesréponsesvarientde0à100%)
L’enquêteconfirmequelessystèmesexternaliséssontlesplusefficacesdansl’intérêtdel’entreprise:
• Ceuxquiontréponduqu’aucunlitigen’étaitapparuhorssystèmed’alerte:l’alerteavaitétéreçueprincipalementparunprestataireexterne (plusforteproportion)
• Ceuxquiontréponduque>80%deslitigesétaientapparueshors systèmed’alerte:l’alerteavaitétéreçueparlesopérationnelsinternes
©AFJE/ ethicorp.org2017
Quellessontleslimitesidentifiéesouperçuesdusystèmed’alerte ?(plusieursréponsespossibles)
13,1%
14,8%
14,8%
16,4%
18,0%
26,2%
32,8%
52,5%
70,5%
peurdel'entreprisesurlesconséquencesd'unepublicitéexterne
pasfaciled'accès
incompréhensiondubénéficepourl'entreprise
difficultéslinguistiques
lesystèmenegarantitpaslaconfidentialitédulanceurd'alertes
manquedeformationsurlesrisquesousurlefonctionnementdusystème
incompréhensiondubénéficepourlessalariés
peurderétorsionsàl'encontredu lanceurd'alerte
manquedeconfiancedesemployéssurlesuivioul'effetréels
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Quelestselonvouslecoûtmoyend'unlitigepour l'entreprise(mobilisationdeséquipesinternes,fraisdeprocédure,coûtd'unecondamnation,etc.)?(estimationeneuros)
78%
22% Jenesaispas/pasderéponse
estimationfournie
• Lecoûtmoyend’unlitigeestestiméà286000euros• Lesréponsesvarientde1500àplusieursmillionsd’euros)• Lamajoritédesjuristesinterrogés(84%)nesaitpasoun’apasrépondu
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Selonvous,votreentreprisea-t-elleévaluéouprisencomptelebénéficeéconomiquedelapréventiondesrisques?
44%
56%
oui
non
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Quelpourcentagedelitigesauraitpuêtreévitéselonvousgrâceàunsystèmed'alertesefficace?
15%
13%
26%11%
6%
2%
27%
0
1 - 9
10-20
21-30
31-40
41-49
50-100
Tauxmoyendelitigesquiauraientpuêtreévités:27%
Pourrappel:lecoûtmoyenestde286.000euros
85%desjuristesinterrogéspensentqu’unsystèmed’alerte
apporteunbénéficeàl’entreprise
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Leeffetspositifsdusystèmed’alertes,forcepourl’entreprise
� Confidentialité :l’entreprisebénéficied’undélaipourêtreproactive,pourenquêteretêtreenamontdesprocédures
� L’alertedevientuneforce,unoutilpositifd’informationetdepilotage¡ protection del’entreprise¡ identificationprécoceetréductiondesrisques¡ sourced’économies(litigesévitésougérésenamont)¡ bien-êtredeséquipes¡ fluidité desprocéduresinternes
� Conditionsessentielles:¡ quelelanceurd’alertesoitentotaleconfiance¡ quelesalertessoientanalysées,hiérarchiséesetsuiviesdemanièreobjective¡ d’avoirgrâceàl’alerteuneinformationsuffisantepourenquêterdemanièreefficace¡ qu’aucune informationnepuissedevenirpubliquependantquel’enquêteestmenée(chaînede
confidentialité)
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Lacompliancedevientunoutilpositifdecroissance
Lesdispositifsdecompliancefonctionnents’ilssontcohérents
Lacompliance,réactionauxrisques,devientalorsuneforcededéveloppementéconomique
o bien-être des équipeso réduction et anticipation des risqueso source d’économieso protection du secret des affaireso image valoriséeo fluidité / efficacité des procédures
internesAveclacompliance,ledroitestplusquejamaisaucœurdelastratégie,del’opérationneletdelacroissance.
Engagementéthiqueglobal
Analyserégulière
Procéduresinternes
Formations/Communication
Alerteenconfiance
Suivieffectif
Révisionsdudispositif