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© AFJE / ethicorp.org 2017 Résultats de l’enquête 2017 ENTREPRISES, LOI SAPIN 2 & COMPLIANCE

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Résultatsdel’enquête2017

ENTREPRISES,LOISAPIN2&COMPLIANCE

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AFJEetethicorp.org

L’AFJEestla1èreorganisationprofessionnelledejuristesd’entrepriseenFranceavecplusde4500adhérents.L’AFJEaccompagneetpromeutlejuristed’entrepriseetlesdirectionsjuridiquesaubénéficedelacompétitivité.

http://www.afje.org

Contactspresse:CoralieTsatsanis, [email protected] 0142615359

ethicorp.orgestlaplateformederéceptionettraitementdesalertesgéréeetadministréepardesavocats.ethicorp.orgapporteainsiàsesclientsleplushautdegrédesécurisation,deconfidentialitéetd’expertise,pourassurerl’efficacitédutraitementetdusuividesalertes.ethicorp.orgaétésélectionnéecommelegaltechinnovantedèsmai2016parleMinistèredelaJusticeetleSecrétariatd’Etataunumérique.

https://www.ethicorp.org

Contactspresse:WilliamFeugère,[email protected] 0623926420

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Nouveau: leComitéd’éthiqued’ethicorp.orgethicorp.orgbénéficied'unComited’éthiquetotalementindépendant,sansaucunaccèsauxdonnéesconfidentiellesdenosclients.NotreComited’éthiqueaunrôlederéférentetestchargenotammentd'anticiperlesévolutionslégalesetréglementaires,réfléchir,innoveretpubliersurlesquestionsrelativesal’éthique,ensupportdesentreprises.

HervéDELANNOYDirecteurJuridiquedugroupeRallye

Présidentd’honneurdel’Associationfrançaisedesjuristesd’entreprises(AFJE)

AncienprésidentduConseilnationaldudroit

ThierryWICKERSAvocat,ancienBâtonnierdeBordeaux,ancien

PrésidentduConseilnationaldesbarreaux,MembredeladélégationfrançaiseauConseildes

BarreauxEuropéens(CCBE)MembreduConseilScientifiquedelaFondation

pourleDroitContinental

PierreBERLIOZProfesseuragrégédedroitprivé(UniversitéParisDescartes),directeurduMaster2deCommonLawAncienconseillerduMinistredelaJustice,Jean-JacquesURVOAS,enchargedudroitdesobligations,dudroitéconomiqueetdesprofessionsjuridiquesetjudiciaires.

AgnèsBRICARDExpert-comptable,commissaireauxcomptesPrésidented’honneurduConseilSupérieurdel’OrdredesExperts-Comptables(CSOEC)PrésidentefondatricedelaFédérationdesFemmesadministrateurs(2011-2014)

ChristianCHARRIERE-BOURNAZELAvocat,ancienBâtonnierdeParis,ancienPrésidentduConseilnationaldesbarreauxAncienmembreduConseildelaconcurrenceAncienvice-présidentdelaLICRA

ChristianDUVILLETConsultant,Administrateurdesociétés

AncienDirecteurgénéraldeLCL(2005-2011)AncienmembreduComitéexécutifduGroupeCrédit

AgricoleSA

FlorenceG’SELLProfesseureagrégéededroitprivé

(UniversitédeLorraine)notammentendroitdesobligations,ledroitdesaffaireset

droitcomparé.EnseignanteàSciencesPoParis

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Lesrésultatsdel’enquête

Entreprises,loiSapin2&Compliance

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L’enquêteAFJE/ethicorp.org:enjeuxetméthodeIntervenantdanslecadredelalutteinternationalecontrelacorruption,laloiSapin2obligedepuisle1erjuin2017,lesentreprisesougroupesdeplusde500salariéset100millionsdechiffred’affairesàmettreenplacedessystèmesstructurésdecompliance :coded’éthique,systèmesd’alertes,cartographiedesrisques,…souslecontrôledelanouvelleAgenceFrançaiseAnticorruption.Àcompterdu1erjanvier2018,cesonttouteslesentreprisesdeplusde50salariésquidevrontmettreenplaceunsystèmed’alerte,garantissantlaconfidentialitédulanceurd’alerte,delapersonneéventuellementviséeetdesinformationsobjets del’alerte(article8).

L’AFJE et ethicorp.org ontorganiséunegrande enquêtenationaleauprèsdeplusde 7.500juristesd’entreprise,établissantpourlapremièrefoisunvéritable observatoiredelapréventiondesrisques,dressantun étatdeslieuxcompletsurlescodesd’éthique,lacartographiedesrisques,lessystèmesd’alertes,lavalorisationdelacomplianceet,demanièregénéralelaconceptionetl’organisationdelacompliance,quieststratégiquepourlesentreprises.

� L’enquêteaétéintégralementréaliséeon-lineaupremiersemestre2017� Plusde7500juristesd’entreprisesontétéinterrogés� Leprocessuschoisiétaitdéclaratifetentièrementanonyme.

C’EST LA PLUS GRANDE ENQUÊTE JAMAIS RÉALISÉE SUR CE THÈME

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Synthèsedesrésultats� Étatdeslieuxsurlacompliance

Unetrèslargemajoritédejuristesayantréponduappartiennentàuneentrepriseayantmisenplaceunecharteéthique(69%)ouunecartographiedesrisques(61%).Lessystèmesd’alertessontenrevanchebienmoinsfréquents(seulement44%).Plusdutiers(36%)desjuristesconsidèrequelacharteéthiquedevraitêtrerévisée.Les cartographiesdesrisquessontactualiséesplusrégulièrement(touslesanspourplusde59%),mêmesidanscertainesentreprisescelavajusqu’àdeuxans(18%)voire5ans(8%).Larévisionestégalementannuellepourlesprocessuscomptablesetfinanciers(47%),pourlesprocessuscommerciaux(38%)oul’évaluationdespratiquesenmatièrederessourceshumaines(35%).

� AttentesdesjuristessurlessystèmesdecomplianceEntête :lapréventiondesrisquesdemanquementsoud’infractions(95%),lefaitd’éviterdescontentieuxoupoursuites(86%)etlaprotectionoulerenforcementdel’imagedel’entreprise(84%).Ensuite,deseffetsfondamentauxdelacompliance,commel’améliorationdelagestiondel’information(34%)oul’améliorationdesprocessuscomptablesoucommerciaux(49).Raressontlesjuristesquiyvoientunmoyend’améliorerlebien-êtredeséquipes(19%)oulaproductivité(17%)alorsquedessystèmesdecomplianceefficacespeuventpourtantavoircesvertus.

� RisquesauxquelslesentreprisessontconfrontéesLesrisquesquipréoccupentlepluslesjuristes sontenpremierlieu,lesquestionsdeprotectiondesdonnéespersonnelles(53%)etlesintrusionsinformatiques(51%).Lesrisquesauxquelsl’entrepriseaétéeffectivementconfrontéesontégalementenmajoritélesquestionsdeprotectiondesdonnéespersonnelles(51%)etlesintrusionsinformatiques(43%).S’yajoutentlaprocédurecollectived’unclientestunrisqueimportant(47%)etles« fraudesauprésident »(45%).

� Enjeuxstratégiquesdessystèmesd’alertesLessystèmesd’alertessontaucœurdel’efficacitédelapréventiondesrisques.Adoptéspar44%seulementdesentreprisessondées,ontétémisenplaceà80%auniveaudugroupe.20%desentreprisesontunsystèmedistinct,peut-êtreplusadaptéaudroitlocal.Lessystèmessontouvertsauxsalariés(100%),parfoisauxclients(23,9%), auxprestatairesexternes(23,9%),auxfournisseurs(22,7%),voireauxONG(12,5%).Pourlesentreprisesquiensontdépourvues,lepremierobjectifd’unsystèmed’alerteestlaréductiondesrisques(76%),suivi delaprotectiondulanceurd’alertes(73%)etlaconfidentialitépourl’entreprise(71%),puisl’opportunitéd’identifierettraiterlesrisquesdemanièreproactive(65%)etprotégerourenforcerl’imagedel’entreprise(60%).Pourlesentreprisesbénéficiantd’unsystèmed’alerte,laprotectiondulanceurd’alertespasselargemententête(83,5%)puislaproactivité(81%),laconfidentialitépourl’entreprise(74,7%),etensuitelaprotectiondel’image(65,9%)etlaréductiondesrisques(64,8%).Ceschiffressontàcompareravecleslimitesdessystèmesd’alertesenplaceidentifiéesdansl’enquête :lemanquedeconfiancedanslesuiviréel(71%)etlapeurderétorsionscontrelelanceurd’alertes(52%).Ilfautyajouterlemanqued’informationsurlesystème,écueilfréquentempêchantl’utilisationdusystème.Defait,laconsciencedesbesoinsenmatièredeconfidentialitéetdeconfianceestévidenteetcorrespondeneffetàunélémentfondamentald’unsystèmed’alerteefficace.RappelonsquelaloiSapinexigelaprotectiondelaconfidentialitédulanceurd’alerte,del’informationobjetdel’alerteetdelapersonnevisée,souspeined’undélitpunidedeuxansdedétentionet30.000€d'amende(150.000eurospourlespersonnesmorales).Orlessystèmesleplussouventenplaceprésententjustementdesrisquesélevésdeviolationdeconfidentialitéetdediffusion desfaitsdénoncés.IlsnesontdoncpasconformesauxexigencesdelaloiSapin2.Ils’agiteneffetd’emailsinternes(37,77%),hautementvolatilsetdiffusables,denumérosdetéléphone(30,32%),voiredeboites auxlettres(6,38%)…Cessystèmesinquiètentetrebutentleslanceursd’alertes,etcemanquedeconfiancelesinciteàsetairedoncàlaisserl’entreprisedansl’ignoranceetl’exposeràdespoursuitesetatteintesàsonimagequ’ellen’aurapuanticiperouéviter.

� Lacomplianceoutild’économiesetdecroissanceLesjuristesontuneviveconsciencedel’utilitédesoutilsdecomplianceetnotammentdessystèmesd’alertes.Lecoûtmoyen d’unlitige,estiméparlessondés,estde286.000euros(comprenantlamobilisationdeséquipesinternes,lesfraisdeprocédure,etl’éventuellecondamnation).Lamiseenplaced’unsystèmeefficacedétectant lesdifficultésenamontestunmoyenfondamentald’économiesautantquedeprévention.

� ConclusionLaloiSapin2peut,au-delàdescontraintesqu’ellesembleajouter,devenirunevaleurajoutéepourl’entreprise.Maislesentreprisesfrançaisesontunimportanttravailàréaliserpourêtreenphaseaveclanouvelleréglementation.Bienconçus,lesoutilsdecompliance,etnotammentlessystèmesd’alertequiensontlesystèmenerveuxcentral,puisqu’ilspermettentletransfertd’information,sontuneforcepourl’entreprise.Ilspeuventdiminuerlesrisques,favoriserlebien-êtredeséquipes,augmenterlaproductivité.

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Premièrepartie

Lesentreprisesayantréponduàl’enquête

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52%48%Oui

Non87%

13%

Oui

Non

Votreentreprise appartient-elleàungroupe?

Combiendesalariésvotreentreprisecompte-t-elle?

25%

10%

26%

13%

8%

18%

1à49

50à99

100à499

500à999

1000à2999

3000etplus

Combiendesalariésvotregroupe compte-t-il?

Lasociétéougroupeest-ellecotée?

12%4%

34%12%

16%

22%

1à49

50à99

100à499

500à999

1000à2999

3000etplus

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Quelestlechiffred'affairesdevotreentreprise ?

7%6%

87%

uniquementenFrance

enFranceetauseindel'Unioneuropéenne

Quelestlesecteurd'activitédevotreentreprise?

0,77 0,77 1,15 2,69 3,46 6,54 7,3112,31 13,08

22,31

40,77

51,54

0,0010,0020,0030,0040,0050,0060,00

%

Dansquellezonegéographiquevotreentrepriseexerce-t-ellesonactivité?

(avecclientset/oufournisseurs)10,50

15,80

28,9034,20

7,902,60

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

moinsde1milliond'euros

1à10millions 10à100millions 100millionsà1milliard 1à10milliards plusde10milliards

%

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Deuxièmepartie

Lesjuristesetlacompliance

10

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Dansqueldépartementtravaillez-vous?(plusieursréponsespossibles)

77%

17%

4% 2%

ServiceJuridiqueServicejuridiqueetcomplianceServiceComplianceAutre

Dansquelsdomainesêtes-vousimpliqué(e)ouresponsable?(plusieursréponsespossibles)

93,0%

52,2%

43,0%

51,5% 4,4%

Evaluationetpréventiondesrisquesjuridiquespourl'entrepriseGestiondesmanquementsetinfractions

Conceptionetsuividesoutilsdecompliance

Formationsdansl'entreprisesurlesrisques

Autre(veuillezpréciser)

Avez-voussuivilesdébatssurlaloiSapin2?

53%

17%

30%

Oui Non Non maisjesuisintéressé(e)

020406080100

moinsde1milliond'euros

1à10millions

10à100millions

100millionsà1milliard

1à10milliards

Pusde10milliards

%

%suiviSapin2selonCAentreprise

Oui Non&Nonmaisintéressé

Observation :ils’agitdusuividesdébatsparlementairesavant l’adoptiondelaloi,cequimontreunfortintérêtdesjuristesquisontlecœuretlacolonnevertébraledelacompliance,stratégiquepourlesentreprises.

Avez-vousunevisionclairedel'implicationdelaloiSapin2pourvotreentreprise?

23%

42%

31%

4% Non

Moyenne

Bonne

Excellente

35% (31+4%)desjuristesdéclarentavoirunevisionbonnevoireexcellentedel’implicationdelaloiSapin2pourl’entreprise.

Observations:- L’étudeaétéréaliséeaucoursdu1er semestre2017,le

tauxseraitpeut-êtreplusélevéencasd’interrogationenseptembre2017.

- Toutefois,lesjuristessontconscientsdelacomplexitédelaloi,ilsseméfientd’uneaffirmationfermede« clarté ».

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Troisièmepartie

L’entrepriseetlesoutilsdecompliance

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Votreentreprisea-t-ellemisenplaceunsystèmedecompliance?

63%

37% Oui

Non

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Quelssontlesattentesdel'entreprisesurle systèmedecomplianceenplace?

9586 85

49

3524 19 18

30

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

prévenirlesrisquesdemanquementsou

infractions

éviterdespoursuitesoucontentieux

protégerourenforcerl'image de

l'entreprise

améliorerlesprocessdansl'entreprise

(commerciaux,comptables,etc)

améliorerlagestiondel'informationdansl'entreprise

fluidifierlesrelationsinterneset

externes

assurerlebien-êtredeséquipes

augmenterlaproductivité

Autre

%

Onvoit3attentesmajeuressedétacher,liéesauxprincipauxcoûtspourl’entreprise.Maislesautresélémentsrestentdeseffetsparticulièrementintéressantsdelacompliance(améliorationdesprocess,fluiditédesrelations,etc.)

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Votreentreprisea-t-ellemisenplaceunecharted'éthique?

69%

31% Oui

Non

78%

22%

entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)

oui

non

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Unemiseàjourdelacharted'éthiquevoussemble-t-ellenécessaire?

36%

44%

20% Oui

Non

Jenesaispas

36%

25%

39%

entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)

Oui

Non

Jenesaispas

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Votreentreprisea-t-elleétabliunecartographiedesrisques?

61%

39% Oui

Non

61% 27%

12%

entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)

Oui

Non

Jenesaispas

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Lacartographiedesrisquescouvre-t-elle lesrisques suivants?(plusieursréponsespossibles)

90,8 86,2

73,7 71,759,9

51,3

5,260

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

risquesliésauxfournisseurs

risquesliésauxclients

risquesliésauxsalariés

risquesliésauxintermédiaires

risquesliésauxnouvelles

technologies

risquesliésauxdistributeurs

Autre

%

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Aquellefréquencelacartographiedesrisquesest-ellemiseàjour?

13%

50%

15%

7%

13% 2% tousles6mois

touslesans

tousles2ans

tousles5ans

jenesaispas

Aufildel'eau

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Quatrièmepartie

L’entrepriseetlesrisques

20

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Quelssontlesrisquesquivouspréoccupentleplus?(plusieursréponsespossibles)

1,86

1,94

2,39

2,43

2,47

2,49

2,59

2,59

2,71

2,81

2,83

2,84

2,86

2,95

2,97

3,15

3,72

3,77

Procédurecollectivedel'entreprise

Harcèlementsexuel

Fraudefiscale

Abusdebiensocial

Discrimination

Délitd'entrave

Corruptionpublique

Escroquerie

Favoritisme

Harcèlementmoral

Environnementetpollution

Corruptionprivée

Fraudeauprésident

Concurrencedéloyale

Procédurecollectived'unclientoufournisseur

Sécuritédessalariésetaccidentsdutravail

Protectiondesdonnéespersonnelles

Intrusioninformatique

Observation:

Lesentreprises• quin’ontpas decartographiedesrisques• ouquin’ontpas desystèmed’alerte

ontévaluéengénéraltouslesrisquesd’unefaçonplusfaibleparrapportauxautres.

Echelled’évaluation:0=trèsfaible,1=faible;2=moyen,3=élevé,4=trèsélevé

Trèsfaible Faible Moyen Elevé Trèsélevé

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Quelssontlesrisquesauxquelsvousavezpuêtreconfrontés?(plusieursréponsespossibles)

3,3

3,3

9,0

9,5

10,0

12,4

15,2

18,6

20,5

24,3

25,7

27,1

27,1

36,2

38,1

41,9

42,9

44,8

47,1

51,0

Autre

Procédurecollectivedel'entreprise

Fraudefiscale

Abusdebiensocial

Harcèlementsexuel

Corruptionpublique

Favoritisme

Délitd'entrave

Discrimination

Corruptionprivée

Escroquerie

Environnementetpollution

Risqueindustriel

Harcèlementmoral

Concurrencedéloyale

Sécuritédessalariésetaccidentsdutravail

Intrusioninformatique

Fraudeauprésident

Procédurecollectived'unclientoufournisseur

Protectiondesdonnéespersonnelles

%

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Comparatifrisquespréoccupants/risquesconfrontés

Quelssontlesrisquesquivouspréoccupentleplus?

3,3

3,3

9,0

9,5

10,0

12,4

15,2

18,6

20,5

24,3

25,7

27,1

27,1

36,2

38,1

41,9

42,9

44,8

47,1

51,0

Autre

Procédurecollectivedel'entreprise

Fraudefiscale

Abusdebiensocial

Harcèlementsexuel

Corruptionpublique

Favoritisme

Délitd'entrave

Discrimination

Corruptionprivée

Escroquerie

Environnementetpollution

Risqueindustriel

Harcèlementmoral

Concurrencedéloyale

Sécuritédessalariésetaccidentsdutravail

Intrusioninformatique

Fraudeauprésident

Procédurecollectived'unclientoufournisseur

Protectiondesdonnéespersonnelles

Quelssontlesrisquesauxquelsvousavezpuêtreconfrontés?

53

12

21

51

29

17

10

2120

18

9

5

11

18

4

10

13

5

-Observation:Lesrisquesliésauxnouvellestechnologies(cybercriminalité,donnéespersonnelles)sontentêteaussibiendanslescraintesquel’expérienceeffective.Onvoitenrevanchedenettesvariationssurlesprocédurescollectivesdesfournisseursoulesfraudesauprésident,peut-êtreparcequelesentreprises,aprèsavoirétéconfrontéesaurisque,ontprisdesmesurespréventivesetsontmoinsinquiètespourlasuite.

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Aquellefréquencevotreentrepriseprocède-t-elleàl'évaluationdesesprocessuscomptablesetfinanciersauregarddesrisques?

18%

47%

8%

5%

16%

3% 3%

tousles 6mois

touslesans

tousles2ans

tousles5ans

jenesaispas

pasdesystèmeenplace

quandnécessaire

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Aquellefréquencevousentrepriseprocède-t-elleàl'évaluationdesesprocessuscommerciauxauregarddesrisques?

8%

38%

16%

12%

12%

14% tousles6mois

touslesans

tousles2ans

tousles5ans

jenesaispas

riendeprévu

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Aquellefréquencevousentrepriseprocède-t-elleàl'évaluationdesespratiques enmatièrederessourceshumainesauregarddesrisques?

7%

35%

17%

11%

22%

4% 4% tousles6mois

touslesans

tousles2ans

tousles5ans

jenesaispas

Jamais

encasd'événement

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Cinquièmepartie

Lessystèmesd’alertes

27

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Existe-t-ilauseindevotreentrepriseunsystèmedelanceurd'alertes?

44%

56%

Oui

Non

46% 54%

entreprisesseuilart.17loiSapin2(+500salariéset+100millionsCA)

Oui

Non

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Aquelniveaulesystèmed'alertea-t-ilétémisenplace?

80%

20%

auniveaudugroupe

auniveaulocal

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Quellessontvosattentessurunsystèmed'alerte?(plusieursréponsespossibles)

40,28

41,23

41,71

53,08

62,09

72,99

77,73

78,67

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

protection dulanceurd'alerte

opportunitéd'identifierettraiterlesrisquesdefaçonproactive

améliorerles processdansl'entreprise

confidentialitépourl'entreprise

réductiondesrisquespourl'entreprise

améliorerlaproductivitédel'entreprise

fluiditédesrelationsinternesetexternes

protégerourenforcerl'imagedel'entreprise

%

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Quipeutlancerunealerteaveclesystèmeenplace ?(plusieursréponsespossibles)

12,5%

22,7%

23,9%

23,9%

100,0%

desONGouassociations

les fournisseurs

les prestatairesexternes

les clients

les salariésdel'entrepriseougroupe

Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles

informations

Autresréponseslibres:(récurrentes)

Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.

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Parquelmedia/supportestfaitel'alerte?

37,7730,32

22,87

6,38 2,13 1,060,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

email téléphone interlocuteurdirect

boiteauxlettres syndicat autre

%

Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles

informations

Autresréponseslibres:(récurrentes)

Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.

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Quireçoit l'alerteaveclesystèmeenplace ?(plusieursréponsespossibles)

2,3%

2,3%

3,6%

6,0%

16,7%

21,4%

21,4%

23,8%

25,0%

31,0%

51,2%

Autre

Audit

ledirigeantdel'entreprise

leriskmanager

unprestataireexternehorsavocat

leresponsablehiérarchiquedirect(n+1)dulanceurd'alerte

leresponsable RH

uncomitéadhoc

leresponsable juridique

leresponsableéthiqueoudéontologie

leresponsable compliance

Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles

informations

Autresréponseslibres:(récurrentes)

Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.

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Quitraitel'alerte?(plusieursréponsespossibles)

1,3

3,8

5,1

10,1

12,7

13,9

20,3

20,3

25,3

34,2

43

prestataireexterne

avocat

riskmanager

celuiquidécidedutraitementetdel'orientation

responsable RH

dirigeantdel'entreprise

responsableéthiqueoudéontologie

responsable juridique

celuiquilareçoit

uncomitéadhoc

responsable compliance

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

%

Personnen'aconnaissancedusystèmed'alerte Jenesaispas Jen’aipasles

informations

Autresréponseslibres:(récurrentes)

Observation:Cescommentairesétaientnombreux.C’estunevraiedifficultépourl’efficacitédessystèmesd’alertesetdoncpourlaprotectiondesentrepriseselles-mêmes.

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Combiend'alertessontreçuesparanparcesystème?

74%

17%

3%3%3%

0à10

11à50

51à100

100à500

500à1000

plusde1000

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Quelpourcentaged'alertesporteréellementsurdesrisquesdemanquementsouinfractions plutôtquesurdesimplesquestionsdecompliance?

Pourcentagemoyen15%(lesréponsesvontde0à90%)

55%

21%

16%

8%0-9

10-20

21-50

51-100

Observation:

Lessystèmesinternesserventplussouventpourdesquestionssurlesprocéduresinternesàsuivreplusquepourdéclarerdevéritablesmanquementsetfraudes

Celapeutêtreliéauunmanquedeconfiancedespotentielslanceursd’alertes.

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Quelpourcentagedelitigessontapparushorssystèmed’alerte?

33%

11%16%

7%

33%

0

1 - 9

10- 20

21-30

31 - 40

41- 49

50-100

Pourcentagemoyen32%(lesréponsesvarientde0à100%)

L’enquêteconfirmequelessystèmesexternaliséssontlesplusefficacesdansl’intérêtdel’entreprise:

• Ceuxquiontréponduqu’aucunlitigen’étaitapparuhorssystèmed’alerte:l’alerteavaitétéreçueprincipalementparunprestataireexterne (plusforteproportion)

• Ceuxquiontréponduque>80%deslitigesétaientapparueshors systèmed’alerte:l’alerteavaitétéreçueparlesopérationnelsinternes

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Quellessontleslimitesidentifiéesouperçuesdusystèmed’alerte ?(plusieursréponsespossibles)

13,1%

14,8%

14,8%

16,4%

18,0%

26,2%

32,8%

52,5%

70,5%

peurdel'entreprisesurlesconséquencesd'unepublicitéexterne

pasfaciled'accès

incompréhensiondubénéficepourl'entreprise

difficultéslinguistiques

lesystèmenegarantitpaslaconfidentialitédulanceurd'alertes

manquedeformationsurlesrisquesousurlefonctionnementdusystème

incompréhensiondubénéficepourlessalariés

peurderétorsionsàl'encontredu lanceurd'alerte

manquedeconfiancedesemployéssurlesuivioul'effetréels

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Quelestselonvouslecoûtmoyend'unlitigepour l'entreprise(mobilisationdeséquipesinternes,fraisdeprocédure,coûtd'unecondamnation,etc.)?(estimationeneuros)

78%

22% Jenesaispas/pasderéponse

estimationfournie

• Lecoûtmoyend’unlitigeestestiméà286000euros• Lesréponsesvarientde1500àplusieursmillionsd’euros)• Lamajoritédesjuristesinterrogés(84%)nesaitpasoun’apasrépondu

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Selonvous,votreentreprisea-t-elleévaluéouprisencomptelebénéficeéconomiquedelapréventiondesrisques?

44%

56%

oui

non

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Quelpourcentagedelitigesauraitpuêtreévitéselonvousgrâceàunsystèmed'alertesefficace?

15%

13%

26%11%

6%

2%

27%

0

1 - 9

10-20

21-30

31-40

41-49

50-100

Tauxmoyendelitigesquiauraientpuêtreévités:27%

Pourrappel:lecoûtmoyenestde286.000euros

85%desjuristesinterrogéspensentqu’unsystèmed’alerte

apporteunbénéficeàl’entreprise

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Conclusion– synthèse

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Leeffetspositifsdusystèmed’alertes,forcepourl’entreprise

� Confidentialité :l’entreprisebénéficied’undélaipourêtreproactive,pourenquêteretêtreenamontdesprocédures

� L’alertedevientuneforce,unoutilpositifd’informationetdepilotage¡ protection del’entreprise¡ identificationprécoceetréductiondesrisques¡ sourced’économies(litigesévitésougérésenamont)¡ bien-êtredeséquipes¡ fluidité desprocéduresinternes

� Conditionsessentielles:¡ quelelanceurd’alertesoitentotaleconfiance¡ quelesalertessoientanalysées,hiérarchiséesetsuiviesdemanièreobjective¡ d’avoirgrâceàl’alerteuneinformationsuffisantepourenquêterdemanièreefficace¡ qu’aucune informationnepuissedevenirpubliquependantquel’enquêteestmenée(chaînede

confidentialité)

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Lacompliancedevientunoutilpositifdecroissance

Lesdispositifsdecompliancefonctionnents’ilssontcohérents

Lacompliance,réactionauxrisques,devientalorsuneforcededéveloppementéconomique

o bien-être des équipeso réduction et anticipation des risqueso source d’économieso protection du secret des affaireso image valoriséeo fluidité / efficacité des procédures

internesAveclacompliance,ledroitestplusquejamaisaucœurdelastratégie,del’opérationneletdelacroissance.

Engagementéthiqueglobal

Analyserégulière

Procéduresinternes

Formations/Communication

Alerteenconfiance

Suivieffectif

Révisionsdudispositif

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Nousremercionsl’ensembledesjuristesayantréponduànotreenquête!