Responsabil i té sociétalede l ’entreprise

Rapport

Pour la Caisse d’ÉPargne, l’humain sera toujours une valeur sûre

2013

Dans ce rapport RSE 2013, nous vous invi-tons à découvrir un panorama sincère et transparent de nos engagements et de nos actions, articulé autour de 5 axes principaux : la gouvernance, l’offre et la relation client, les relations et conditions de travail, l’engage-ment sociétal et l’environnement.

Banque de référence sur son territoire, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne est présente de manière significative sur tous les segments de clientèle et participe au financement de l’économie régionale, en injectant chaque année près de deux milliards d’euros pour accompagner les projets de ses clients.

En 2014, la Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne poursuivra son engagement au cœur de la société et des régions, tout en vous proposant le meilleur de la rela-tion humaine et de la banque digitale. Cette ambition est au centre de notre nouveau Plan stratégique « Avancer ensemble pour créer la banque de demain ».

La Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne s’est toujours attachée a accompagner les évolutions de la société et cet engagement fonde son identité. Ancrage territorial, réponses concrètes aux besoins de l’économie réelle et des clientèles locales, soutien aux acteurs de la vie sociale : depuis près de deux siècles, le modèle Caisse d’Epargne a fait la preuve de sa pertinence, de son efficacité et de sa capacité d’adapta-tion et de développement.

La Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) constitue l’expression de cet engage-ment renouvelé.

Notre objectif consiste à intégrer les préoc-cupations sociales, environnementales et économiques dans la gestion même de l’en-treprise, ainsi que dans les relations avec nos parties prenantes. Nos clients, nos socié-taires, nos collaborateurs et nos partenaires partagent cette vision d’une banque mutua-liste et coopérative, proche et engagée. C’est ce qui constitue notre ADN coopératif.

mESSAgE DES présidents

Benoît MerCierPrésident du Directoire

Annette LAUrentPrésidente du Comité RSE

Francis HenrYPrésident du Conseil d’Orientation et de Surveillance

ChiffRES CLéS 2-3

LES 10 SLE et LeUr territoire

LA CAiSSE D’EPARgNELORRAiNE ChAmPAgNE-ARDENNE

en BreF

293 415sociétaires

259administrateurs

2 263collaborateurs

248agences

4centres d’affaires

VitALitéDémOCRAtiquELa Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne est une banque coopérative qui appartient, via ses Sociétés Locales d’Epargne (SLE), à ses clients sociétaires. Ces derniers por-tent le capital de la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne et par-ticipent à sa gouvernance. Lors des assemblées générales, les droits de vote sont régis par le principe coopéra-tif « une personne, une voix ».

L ’ASSEmBLéEgéNéRALE DE SLEL’assemblée générale annuelle de la Société Locale d’Epargne constitue le lieu d’expression de la démocratie coopérative. C’est notamment grâce à la qualité de son animation que la Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne s’assure un taux de participation physique de 1,12%, moyenne bien plus élevée que celle de sociétés cotées.

RELAtiON AVEC LES SOCiétAiRESClient, mais aussi porteur du capi-tal de sa banque via la détention de parts sociales, le sociétaire constitue une partie prenante de premier plan. C’est pourquoi la Caisse d’Epargne est attentive à bâtir avec lui une relation de qualité nourrie de confiance et d’écoute réciproque.

imPLiCAtiON DES ADmiNiStRAtEuRSC’est au sein des Sociétés Locales d’Epargne que les sociétaires élisent leurs représentants. Ainsi élus, ces administrateurs de SLE sont représen-tatifs de la diversité des territoires, dont ils portent les réalités économiques et sociales.

10sociétés Locales d’epargne

293 415sociétaires

11,22 %taux de participation

globale

259administrateurs

70 %taux de présence aux Conseils

d’administration de sLe

gOuVERNANCE 4-5

Le 17 juin 2013, plus de 300 clients sociétaires s’étaient réunis au Centre des congrès de Reims pour assister à l’Assemblée générale annuelle de leur Société Locale d’Epargne. Suite à la pré-sentation des rapports d’activité de la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne et de leur SLE, ils ont été invités à prendre part au vote des résolutions.

uNE gOuVERNANCEéquiLiBRéELa Caisse d’Epargne s’appuie sur un mode de gouvernance dualiste. Celui-ci repose sur une séparation des pouvoirs entre les fonctions de direction et de contrôle. La fonction de gestion est dévolue au Directoire. il en assume collégialement la res-ponsabilité et veille à la performance économique et financière de la Caisse d’Epargne. La fonction de contrôle est exercée par le Conseil d’Orientation et de Surveillance (COS), qui choisit et nomme les membres du Directoire.

Le COS est composé de représentants des différentes caté-gories de sociétaires : personnes physiques, personnes morales, collectivités locales, collaborateurs.

fORmAtiON EtACCOmPAgNEmENt DES éLuSReprésenter les sociétaires de la Caisse d’Epargne suppose des compétences techniques solides, en raison de la complexité de l’activité bancaire. Pour que les administrateurs puissent assu-mer pleinement leur mandat et contribuer de manière active à la gouvernance, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne fait de leur formation un axe clé de sa stratégie de responsabilité sociétale.

ASSEmBLéE géNéRALEANNuELLE

DES AgENCES PROChES Et ACCESSiBLESLa proximité constitue une des clés de la réussite des Caisses d’Epargne. C’est pourquoi la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne reste attentive à maintenir une forte présence sur son territoire.La Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne s’attache également à rendre ses services accessibles aux personnes en situation de handicap. Le premier engagement est la mise en conformité avec l’obligation légale d’as-surer l’accessibilité des lieux publics aux personnes handicapées.

La Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne fait partie des principaux financeurs des collectivités locales, des entreprises, des structures de l’économie sociale ainsi que du logement social. Sa responsabilité est d’être présente aux côtés de ces acteurs pour accompagner les initiatives régio-nales qui alimentent le dynamisme des territoires. Ainsi, en 2013, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne s’est efforcée de poursuivre une poli-tique de financement soutenue.Afin de répondre aux attentes des clients soucieux de l’impact de leurs décisions d’investissement, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne propose également différents produits d’investis-sement Socialement Responsable (iSR).

il s’agit notamment de la gamme de placements éthiques gérée par Natixis Asset management, qui couvre l’en-semble des différentes approches iSR : intégrées, thématiques, éthiques et soli-daires. Les labels finansol et Novethic attribués à certains de ces fonds témoi-gnent de la qualité de cette gamme.

f iNANCEmENt DE L ’éCONOmiE Et Du DéVELOPPEmENt LOCAL

agences accessiblesaux personnes en situation de handicap

248agences, dont :

16 agences en zonesrurales

14 agences en zonesurbaines sensibles

299 M€

Financement du secteur public

territorial

25 M€

Financement de l’économie sociale et

solidaire

61 M€

Financementdu logement

social

125

27 M€encours des fonds isr

(investissementsocialement responsable)

OffRE Et RELAtiON CLiENt 6-7

miCROCRéDitPERSONNELLa Caisse d’Epargne propose, à travers sa plateforme Parcours Confiance, une offre de microcrédit accompagné à des-tination de particuliers dont les moyens sont souvent insuffisants pour obtenir un financement bancaire classique. il s’agit principalement de personnes sans emploi, de bénéficiaires de minima sociaux, de travailleurs

CLiENtS fRAgiLESLes Caisses d’Epargne ont pour-suivi leurs travaux pour mieux cibler les clientèles fragiles et répondre à leurs besoins. L’objectif est de détecter précocement ces clients en dif-ficultés afin de les orienter vers une offre de produits et services adaptés.

modestes ou bien confrontés à un accident de la vie (maladie, divorce)... qu’ils soient ou non clients de la Caisse d’Epargne.

Le 19 juin 2013, Parcours Confiance et la Croix Rouge de l ’Aube ont signé un partenariat unique en Cham-pagne-Ardenne. Pour Parcours Confiance, c’est un moyen de s’associer à un acteur de terrain afin de renforcer l’ac-compagnement des publics en situation de fragilité ban-caire et les aider à retrouver une situation financière plus stable et équilibrée.

POLitiquE quALité Et SAtiSfACtiON CLiENtLa Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne place la satisfaction de ses clients au cœur de sa stratégie. La mesure de la qualité de la relation client ainsi que la mise en œuvre des dispositifs nationaux d’écoute des clients ont été structurés. Les Caisses d’Epargne travaillent sur une enquête nationale de satisfaction client qui interroge tous les 2 mois des clients particuliers et professionnels de l’en-semble des banques régionales.

de clients satisfaits de nos services, de notre accueil et de nos conseils

de clients prêtsà recommander leur agence Caisse d’Epargneà un proche

1ère banque du microcrédit

personnel

4 conseillers dédiés

343 microcréditsoctroyés pour un encours

de 690 k€

SigNAtuRE D’uNE CONVENtiONPARCOuRS CONfiANCE

1 090clients

bénéficient d’une gamme de paiement

alternatifs

2 050clients

bénéficient desservices bancaires

de base

83 %

79 %

Au travers d’une politique de forma-tion active et diplômante, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne témoigne de son ambition à garantir à ses salariés employabilité et mobilité, tout au long de leur parcours professionnel.

60 208 heuresde formation continue

95 % de l’effectif formé

EmPLOi Et fORmAtiONmalgré un contexte économique tendu, la Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne reste parmi les principaux employeurs en région. Elle crée des emplois durables et ancrés sur le territoire.

La Caisse d’Epargne contribue à la vita-lité du bassin d’emploi des plus jeunes et se distingue au travers d’actions valorisant la formation en alternance – contrats d’apprentissage et de pro-fessionnalisation, promotion de ses métiers, tutorat.

ACCOmPAgNEmENt DES SENiORSLa Caisse d’Epargne accompagne les seniors dans l’évolution de leur carrière professionnelle, sans discrimi-nation relative à l’âge, puis les aide au moment de leur entrée en retraite, au travers de dispositifs spécifiques.

30 % de seniors dans l’effectif total

EgALité hOmmE-fEmmEL’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes fait l’objet d’une attention particulière pour la Caisse d’Epargne. une politique de recrutement et de gestion des carrières promeut la mixité et la représentation équilibrée des hommes et des femmes, à tous les niveaux de l’entreprise.

collaborateurs,dont 95 % en CDI

dans l’effectif total

embauches, dont 25 % en CDI

dans l’encadrement

2 263

54 % de femmes

470

33 % de femmes

55

contrats d’alternance

RELAtiONS Et CONDitiONS DE tRAVAiL 8-9

SANté Et SéCuRitéLa Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne s’est organisée pour traiter les questions de santé et de sécurité au travail. un préventeur en

terme de qualité de vie au travail a été nommé. il est en charge des relations avec les médecins du travail et les dif-férents intervenants en terme de santé.

quALité DE ViE Au tRAVAiLLa Caisse d’Epargne est sou-cieuse de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie pri-vée de ses salariés. De manière générale, les collaborateurs ont donc la possibilité d’exercer leur activité à temps partiel.

Les équipes impliquées dans l’accompagnement des colla-borateurs handicapés, ainsi que dans les démarches de responsabilité sociétale et d’achats responsables, se sont mobilisées pour afficher leur soutien à cette opération.

EmPLOi DEPERSONNES EN SituAtiONDE hANDiCAPDepuis 2006, la Caisse d’Epargne a fait de l’intégration des travailleurs han-dicapés un des axes forts de sa lutte contre toutes les discriminations.

5,01 %taux d’emploi des

personnes handicapées

12nombre de recrutements

32nombre d’adaptation

de poste

RELAtiONS SOCiALESEn concertation avec le Comité d’hy-giène, de Sécurité et des Conditions de travail (ChSCt) et les partenaires sociaux, la Caisse d’Epargne s’attache à fournir à l’ensemble de ses collabora-teurs des conditions de vie et de santé au travail garantissant la qualité de leur environnement professionnel et la sécurité de leur personne.

12 réunions avec les délégués

du personnel

14 réunions avec le Comité d’entreprise

8 réunions avec le CHsCt

SEmAiNE POuR L ’EmPLOiDES PERSONNES hANDiCAPéES

259collaborateurs ont

choisi le temps partiel

dont 91 %de femmes

méCéNAt DE SOLiDARitéEn 2009, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne a constitué un fonds de dotation, dénommé « Ecu-reuil & Solidarité ». Elle entend ainsi marquer son engagement dans le domaine de l’intérêt général, décliner la mission philanthropique historique de son fondateur, Benjamin Delessert, et contribuer à développer durablement l’économie sociale et solidaire sur son territoire.Cette stratégie philanthropique est défi-nie à partir d’un diagnostic du territoire et mobilise les administrateurs qui par-ticipent aux comités de sélection.

485 k€ consacrés au soutien de projets solidaires

ou culturels de proximité

92projets soutenus

En 2013, le fonds de dotation Ecu-reuil & Solidarité a également apporté son soutien à la fondation Caisses d’Epargne pour la solidarité, à la fon-dation Belem, au fonds de dotation du réseau des Caisses d’Epargne, ainsi qu’aux associations finances & Péda-gogie et Savoirs pour réussir.

420 k€consacrés aux fondations et associations régionales

et nationales

L’engagement philanthropique des Caisses d’Epargne s’inscrit au cœur de leur histoire, de leur identité et de leurs valeurs. Dans le prolonge-ment de cet engagement historique, la Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne est aujourd’hui l’un des premiers mécènes en région. Cet enga-gement se matérialise sous plusieurs formes : soutien de projets locaux, partenariats régionaux et nationaux, mécénat de compétence.

1,2 M€

consacrésau mécénat

Le Fonds de dotation a soutenu l’ opération de solidarité “Les Pères Noël Verts”, avec

le Secours Populaire 51. Les collaborateurs de la Caisse d’Epargne se sont mobilisés

pour collecter des jouets neufs destinés à des familles confrontées à la précarité sociale.

ENgAgEmENt SOCiétAL 10-11

SOutiEN à LA CRéAtiON D’ENtREPRiSELa Caisse d’Epargne est partenaire des principaux acteurs régionaux de la création et de la reprise d’entreprise, à savoir les fonds territoriaux Lorraine Active et Champagne-Ardenne Active, les plateformes d’initiatives Locales et les organismes d’accompagnement BgE Champagne-Ardenne et ALEXiS.

PéDAgOgiE DE L ’ARgENt

Depuis sa création en 1957, l’asso-ciation finances & Pédagogie est soutenue par les Caisses d’Epargne. grâce à ce partenariat, l’association emploie aujourd’hui 25 collaborateurs qui dispensent un ambitieux pro-gramme de formation sur des sujets en lien avec les questions d’argent.

pelé « l’importance du travail de fond mené par l’association sur le terrain local, aux côtés des acteurs sociaux, dans le domaine de la pédagogie financière ».

L’Association finances & Pédagogie a tenu ses ren-contres annuelles les 6 et 7 juin à Reims, dans les locaux de la Caisse d’Epargne Lor-raine Champagne-Ardenne. Des représentants de ses antennes régionales avaient fait le déplacement de toute la france. Lors de ces ren-contres, m. Benoît mERCiER, Président du Directoire de la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne, a rap-

méCéNAt CuLtuREL Et SPORtifLa Caisse d’Epargne Lorraine Cham-pagne-Ardenne noue également de nombreux partenariats avec des acteurs culturels et sportifs régionaux de pre-mier plan : Centre Pompidou-metz, Nancy Jazz Pulsations, flâneries musi-cales de Reims, musée d’Art moderne de troyes, Ligue Lorraine de football…

357 k€ répartis entre les

différents partenaires

29 partenaires soutenus

RENCONtRES ANNuELLES DE f iNANCES & PéDAgOgiE

interventions réalisées par le correspondant régional

138

Mécénat d'Intérêt G

énéral

SLE hAutE-mARNERemise du véhicule frigorifique à la Banque Alimentaire Champagne Sud. Le fonds de dotation Ecureuil et Solidarité a apporté son soutien pour l’acquisition de ce véhicule neuf destiné à des activi-tés de collecte et de livraison de denrées alimentaires.

SLE mARNEinauguration des locaux rénovés de l’Association Châlonnaise de Réa-daptation en médicopédagogique, à Châlons-en-Champagne. Le fonds de dotation Ecureuil & Solidarité a participé au financement de l’équipement mobilier de l’espace d’accueil.

SLE VOSgESinauguration de l’atelier couture de la maison d’Entraide du Rabodeau. Le fonds de dotation Ecureuil & Solidarité a fait un don pour l’équipement matériel. La maison de l’entraide du Rabodeau sou-tient le quotidien de dizaines de familles et des retraités.

SLE mEuRthE Et mOSELLEinauguration de la résidence d’accueil pour personnes en situation de handi-cap psychique, créée par l’uNAfAm et gérée par l’association Ensemble. La rési-dence a bénéficié d’un don du fonds de dotation Ecureuil & Solidarité pour l’équi-pement des espaces communs.

SLE ARDENNESRemise du Prix Caisse d’Epargne à l’asso-ciation « Radio Bouton – Association des Papillons Blancs des Ardennes » , située à Boutancourt, attribué dans le cadre des Prix gauby Lagauche. L’association déve-loppe un projet radiophonique original en accueillant des jeunes déficients mentaux en atelier radiophonique.

SLE mEtz thiONViLLE hAyANgERemise officielle du véhicule de transport adapté à l’association « handi Relais » de guénange, à thionville. handi Relais est un foyer d’Accueil médicalisé, accueil temporaire de jour, pour des personnes en situation de handicap mental ou psy-chique, avec des implications physiques.

SLE hAutE mARNEinauguration de la nouvelle cuisine de la résidence sociale gérée par l’associa-tion PhiLL (Parcours d’hébergement et d’insertion par le Logement Langrois). Le don du fonds de dotation Ecureuil et Soli-darité a permis de financer l’équipement de la cuisine, utilisée par 24 résidents en situation d’isolement social.

SLE ESt mOSELLEinauguration de la blanchisserie indus-trielle de l’Etablissement et service d’aide par le travail (ESAt) l’Eventail, à Sarre-bourg. Le fonds de dotation Ecureuil & Solidarité a fait un don pour participer à l’investissement productif. Cet ESAt accueille 133 personnes reconnues tra-vailleurs handicapés.

quELquES PROJEtS SOutENuS

Mécénat d'Intérêt G

énéral

PAR NOtRE fONDS DE DOtAtiON 12-13

SLE mARNEVisite de l’association d’insertion « Les Ateliers des Vallées Ardre et Vesle »(AVAV) située à fismes (51). L’AVAV était lauréate du Prix Caisse d’Epargne attribué dans le cadre du Prix gauby Lagauche, organisé par le Conseil Economique et Social de Champagne-Ardenne.

SLE mEuRthE Et mOSELLEinauguration du jardin thérapeutique de l’établissement d’hébergement pour per-sonnes âgées dépendantes (EhPAD) La maison des Vignes, situé à malzéville. Le fonds de dotation Ecureuil & Solidarité a participé au financement de ce projet. L’EhPAD accueille 80 résidents dont 11 personnes en unité Alzheimer.

SLE AuBERemise officielle du financement à l’as-sociation « Entraide psychosociale de l’Aube » pour l’équipement des espaces communs de la Résidence Accueil de troyes. La Résidence comprend 16 appar-tements de type f1, occupés par des malades psychiques stabilisés.

SLE mEtz thiONViLLE hAyANgELancement des ateliers jeunes publics du Centre Pompidou-metz. Le fonds de dotation Ecureuil & Solidarité a fait un don pour l’animation des ateliers pour enfants. Ces ateliers permettent aux plus jeunes de se familialiser avec l’univers de l’art moderne et contemporain.

SLE VOSgESVisite de l’hôpital Local de Châtel-sur-moselle. Le fonds de dotation Ecureuil & Solidarité a participé au financement d’un espace de type Snoezelen au foyer d’ac-cueil médicalisé pour adultes handicapés vieillissants.

LES SOLutiONS AuX PARtiCuLiERSLa Caisse d’Epargne propose égale-ment à ses clients particuliers une gamme de produits leur permettant de réaliser des travaux d’économie d’énergie, d’acquérir un véhicule moins polluant ou encore d’investir dans des entreprises sélectionnées pour leur res-ponsabilité (iSR).

3 294 crédits Ecureuil DD Habitat pour

un encours de22 311 k€

3 491 créditsEcureuil DD Véhiculepour un encours de

19 563 k€

1 873 prêts Eco-PTZ pour un encours de

23 326 k€

RéDuCtiON DE L ’EmPREiNtEENViRONNEmENtALEOutre les impacts indirects de ses activités de financement, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne génère, dans son activité quotidienne, des impacts directs sur l’environnement. En tant que banque disposant d’un réseau commercial, les enjeux portent principalement sur les bâtiments, les consommables et les déplacements.

Depuis 2008, la Caisse d’Epargne Lor-raine Champagne-Ardenne réalise un bilan de ses émissions de gaz à effet de serre en utilisant la méthode de calcul du Bilan Carbone® de l’ADEmE (Agence de l’Environnement et de la maîtrise de l’Energie).

Bilan desémissions de gaz

à effet de serre 2013 : 18929 tonnes équivalent Co2

Suite à ce bilan, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne éla-bore un programme de réduction de son empreinte carbone qui couvre les thèmes suivants :

n la réduction des consommations d’énergie ;n la consommation réfléchie des matières premières ;n la rationalisation des déplacements professionnels.

SOutiEN à LA CROiSSANCE VERtEL’impact majeur des banques en matière d’environnement est principa-lement indirect, à travers les projets qu’elles financent. Conscientes de ces enjeux, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne accompagne l’émergence de filières d’entreprises en pointe sur les éco-activités (assainisse-ment de l’eau, recyclage et valorisation énergétique des déchets, énergies renouvelables) et soutient l’évolution de certains secteurs vers une politique de mieux-disant environnemental, en particulier les transports, l’agriculture et le bâtiment.

ENViRONNEmENt 14-15

POLitiquE AChAtS RESPONSABLESLa mise en œuvre de la Politique Achats Responsables a été formalisée dans les différents outils du processus et a notamment pour objectifs de contribuer à la réduction de l’impact écologique, à intensifier la coopération avec les four-nisseurs et à recourir aux acteurs de l’économie sociale et solidaire.

Afin d’optimiser la démarche, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne a créé en 2012 un Outil de SCoring pour des Achats Responsables (OSCAR) destiné à évaluer les perfor-mances RSE de ses fournisseurs.

Le Service Achats est également l’un des relais essentiel de la démarche PhARE (Politique handicap et Achats Responsables) ; démarche qui a pour objectif de contribuer à l’insertion pro-fessionnelle et sociale des personnes fragilisées par un handicap, en sous-traitant notamment certaines activités au Secteur adapté et protégé.

197 k€Montant des achats

auprès du Secteur adaptéet protégé

7Nombre d’emplois développés

auprès du Secteur adaptéet protégé

En 2013, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne a fait l’acquisition de 3 véhi-cules 100 % électriques, émettant 0 grammes de CO

2

par kilomètre. Ces 3 véhicules représentent près d’un tiers des véhicules en libre-service de l’entreprise.

39 % d’énergie renouvelable (enr)

dans la consommation totale d’énergie

100 % du papier consommé labellisé FsC ou peFC

emissions moyennesdes véhicules de service

et de fonction :106 g de Co2 / km

(étiquette B)

CONSOmmAtiON D’EAuLa banque n’a pas à proprement parler un impact important sur les consom-mations et rejets d’eau hors des usages domestiques. La Caisse d’Epargne Lor-raine Champagne-Ardenne procède néanmoins à l’installation de maté-riels pour réduire sa consommation (chasses d’eau double débit et robinets à cellule photosensible).

L ’éLECtRiquE : çA ROuLE !

Consommation d’eau :

19 533 m3

70 %

de fournisseurs locaux

Caisse d’Epargne et de Prévoyance de Lorraine Champagne-Ardenne - Banque coopérative régie par les articles L. 512-85 et suivants du Code monétaire et financier - Société Anonyme à Directoire et Conseil d’Orientation et de Surveillance au capital de 446.876.700 € - Siège social 5, Parvis des Droits de l’homme, 57000 mEtz - 775 618 622 RCS mEtz - intermédiaire d’assurance, immatriculé à l’ORiAS sous le n° 07 004 738 - Représentée par son Président du directoire, monsieur Benoît mERCiER.

Crédits photos : Olivier toussaint-Shutterstock - Avril 2014