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RESIDENCE LES SORBIERS Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Autonomes Livret d'accueil
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RESIDENCE LES SORBIERS
Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Autonomes
Livret d'accueil
Nous contacter : Boulevard de Varsovie — 62400 Béthune
Tél : 03.21.68.38.22 - Fax : 03.21.01.05.78 - Mail : [email protected]
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SOMMAIRE
L’historique de l’établissement page 3
La présentation de l’établissement page 4
Les conditions d’admission page 5
L’administration page 6
Le Conseil de la Vie Sociale page 7
Le personnel page 8
Les maisonnettes page 9
La restauration page 10
Les animations page 11
Les prestations fournies page 12
La sécurité des biens et des personnes page 13
Vos interlocuteurs page 14
Le mot de la fin page 15
Annexe 1 : Liste nominative des personnes qualifiées
Annexe 2 : Charte de la personne âgée accueillie
Annexe 3 : Organigramme
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HISTORIQUE DE L'ÉTABLISSEMENT
L’Office Public de Logement du Pas-de-Calais a fait construire cet ensemble
atypique de petits pavillons, au cœur du quartier du Mont Liebaut en 1972.
Le nom « Sorbiers » a pour origine un petit arbre au feuillage léger et
découpé, qui porte dès l’automne des grappes décoratives de petits fruits
rouges. Son feuillage prend alors de beaux tons orangés et ses fruits, les
sorbes, nourrissent les oiseaux en hiver.
Lorsque l’on passe devant le restaurant de la résidence, situé boulevard de
Varsovie, on remarque une fantaisie de l’architecte des bâtiments publics :
un sorbier traverse la toiture.
La résidence Les Sorbiers a d’abord était administrée par une Association,
puis par le SIVOM de la Communauté du Béthunois depuis 1989.
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LA PRESENTATION DE
L’ÉTABLISSEMENT
La Résidence Les Sorbiers se compose de 60 logements de type F1
Bis (32 m2 chacun environ), destinés aux personnes âgées
autonomes, seules ou en couple, âgées d’au moins 60 ans sauf sur
dérogation auprès du Conseil Départemental, et sans discrimination
financière.
Ouverte en 1973, la Résidence Les Sorbiers dispose du statut public
territorial. Elle est gérée par le SIVOM de la Communauté du Béthunois crée
en 1988 qui regroupe 25 communes sur lesquelles il exerce un certain
nombre de compétences en terme de Solidarité Santé, de Restauration, de
Services Techniques et d’Animation Jeunesse.
Des emplacements de parking situés à proximité de l’établissement, sont
mis à la disposition des visiteurs.
Les logements sont situés à proximité d’une école maternelle et primaire, et
d’un espace public avec des bancs.
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LES CONDITIONS D’ADMISSION
Avant toute prise de décision, il est souhaitable de visiter l’établissement afin
de bien appréhender les implications sur votre vie et celle de votre famille.
Suite à la visite, un dossier d’admission, comportant un recueil de données
administratives, un volet santé, un volet financier, et un recueil sur votre
entourage, est remis. Lorsque celui-ci est déclaré complet, une visite de pré-
admission est programmée avec le Directeur Adjoint de l’établissement.
Le critère principal d’admission est l’autonomie de la personne. En cas d’avis
favorable, un contact est pris afin de clôturer le dossier administratif. Les
éléments constitutifs du dossier d’admission sont répertoriés dans le Contrat
de Séjour qui vous est proposé. Les conditions financières sont précisées et
les résidents et leur famille devront apporter l’ensemble des informations
permettant à l’établissement d’apprécier les modalités pratiques inhérentes
aux revenus, à la situation familiale afin que le règlement des tarifs Loyer et
vie sociale F1 et restauration du midi et/ou du soir soit assuré.
Les tarifs Loyer et vie sociale F1 et restauration sont fixés chaque année par
arrêté du Conseil Départemental du Pas-de-Calais. Ils sont applicables à
l’ensemble des résidents admis à titre payant, comme à l’Aide Sociale.
Les résidents peuvent prétendre, le cas échéant, à l’Allocation Logement
mais également à l’Allocation Personnalisée d’Autonomie. Pour les résidents
ayant un domicile de secours hors du département du Pas-de-Calais, le
montant est fonction respective de leurs ressources et de leur état de santé.
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L’ADMINISTRATION
Le Directeur Adjoint de l’Etablissement et la secrétaire se tiennent à la
disposition des résidents et de leur famille afin de les aider dans leurs
démarches administratives.
Le bureau est ouvert :
du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Il gère :
La facturation des frais de séjour et des repas
Les réservations et les règlements des repas « invités »
Les demandes d’interventions techniques dans les logements
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LE CONSEIL DE LA VIE SOCIALE
Le Conseil de la Vie Sociale a un avis consultatif et fait des
propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de
l’établissement ou du service et notamment sur :
L’organisation intérieure et la vie quotidienne
Le règlement intérieur relatif au fonctionnement de l’établissement
Les activités L’animation socioculturelle et les services thérapeutiques
Les projets de travaux et d’équipements
La nature et le prix des services rendus L’affectation et l’entretien des locaux collectifs
Les relogements prévus en cas de travaux ou de fermeture L’animation de la vie institutionnelle et les mesures prises pour
favoriser les relations entre ses participants Les modifications substantielles touchant aux conditions de
prises en charge Le livret d’accueil
Le contrat de séjour
Le Conseil de la Vie Sociale se réunit au minimum trois fois par an, sur
convocation du Président.
Les procès-verbaux relatifs à ces réunions sont affichés dans le hall
d’accueil.
Une réunion d’information quant aux rôles et missions du Conseil de la Vie
Sociale peut être organisée annuellement afin d’informer l’ensemble des
personnels, usagers, familles et représentants légaux.
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LE PERSONNEL
Les compétences de chacun sont mises au service de la Personne Agée dans
le but d’assurer des prestations de qualité, répondant aux besoins des
résidents.
L’équipe se compose comme suit :
1 Directeur Adjoint
1 secrétaire
1 cuisinier
1 agent hôtelier
1 agent de maintenance /gardien
1 animateur à mi-temps
Un organigramme est affiché dans le hall de l’établissement.
Le personnel est soumis à un ensemble de règles :
Le secret des informations personnelles.
L’interdiction de recevoir de la part des résidents tout pourboire
ou don d’objet
Le respect de l’intégrité du résident. L’établissement rappelle que
tout fait de malveillance ou de maltraitance commis à autrui est
passible de sanctions disciplinaires et/ou judiciaires.
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LES MAISONNETTES
Le logement est considéré comme le
domicile du résident et à ce titre, ce
dernier peut y recevoir qui il veut,
quand il veut, aller et venir selon sa
volonté.
Chaque studio de 32 m² environ,
comprend un espace de vie, un coin
cuisine (avec évier et meuble sous
évier, espace pour une machine à
laver), une salle de bain (avec douche
italienne, lavabo, WC), et une
penderie. Ils sont tous équipés de prise
téléphonique et télévision.
Le résident vit chez lui en complète
autonomie : il apporte ses propres
meubles, ses effets personnels et sa
décoration.
Les animaux de compagnie sont admis (sous condition de fournir chaque
année une copie du carnet de vaccination).
Le résident assure lui-même l’entretien de son logement, peut y faire sa
cuisine et y recevoir sa famille ou amis.
En cas de nécessité, il peut faire appel aux services du SIVOM pour des
aides à domicile. (ex : aide au ménage, aide à la toilette)
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LA RESTAURATION
Le Restaurant est ouvert tous les jours pour les
repas du midi, à partir de 12h00 et jusque 13h45, y
compris les dimanches et jours fériés.
Les repas sont préparés par la Cuisine Centrale du
SIVOM, et servis par le personnel de la Résidence.
Le résident a le choix entre deux menus.
Il est vivement conseillé de profiter du restaurant pour créer des liens avec
les autres résidents mais aussi pour bénéficier d’une alimentation équilibrée.
Des plateaux repas peuvent être servis dans les logements pour raison
médicales.
Si les résidents de l’établissement sont les premiers utilisateurs de ce
restaurant, l’accès est totalement ouvert à leur famille venant leur rendre
visite, aux personnes âgées extérieures mais également à toutes les
personnes qui désirent venir déjeuner, à la condition de réserver 48 heures
à l’avance et de régler le prix du repas par chèque établi à l’ordre du Trésor
Public.
Les tarifs des repas servis aux invités sont fixés chaque année par le Comité
Syndical du SIVOM.
Les résidents peuvent s’ils le souhaitent
participer à la commission des menus,
composée de résidents, du chef de cuisine,
d’un diététicien, du personnel de
l’établissement ainsi que de la Direction.
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LES ANIMATIONS
Afin de permettre aux résidents le
maintien de leurs capacités physique et
mémorielle, des activités variées sont
proposées avec l’animatrice.
Tout est mis en œuvre pour développer la
participation de chacun à la vie en
collectivité mais le résident est libre d’y
participer ou non.
D’autres animations plus ponctuelles, pouvant parfois nécessiter la
contribution financière des résidents, sont proposées tels que la fête de
Noël, des sorties au cinéma ou au théâtre, la lecture en musique, les ateliers
avec le service Patrimoine de la ville de Béthune.
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LES PRESTATIONS FOURNIES
La Résidence Autonomie Les Sorbiers comporte des services collectifs pour
faciliter la vie des résidents et leur sécurité.
L’entretien des parties collectives est assuré par le personnel dans le respect
des protocoles d’hygiène établis.
Un espace de lecture et d’activités est à la disposition des résidents.
La restauration :
Les résidents prennent leur repas en salle de restaurant de la résidence au
tarif en vigueur pour eux. Les résidents peuvent inviter leur proche la
semaine et le week-end au tarif en vigueur.
La santé :
Les résidents ont le libre choix de leur médecin et de leurs auxiliaires
médicaux : infirmiers, kinésithérapeutes, pédicures…
Le culte :
Une messe a lieu dans l’établissement une fois par mois dans le respect des
croyances de chacun.
Chaque résident peut recevoir le représentant du culte de son choix au sein
de son logement.
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LA SÉCURITE DES BIENS ET DES
PERSONNES
La sécurité des biens
Le résident jouit d’une totale liberté relative à ses allées et venues dans la
structure, tout comme les visiteurs qu’il reçoit au sein de son appartement.
Ainsi, la responsabilité de l’établissement ne saurait être engagée en cas de
vol, de perte, de détérioration des biens personnels et/ou meublants des
résidents.
La sécurité des personnes
En cas de forte chaleur, la résidence dispose d’une salle climatisée afin de
prévenir tout risque de déshydratation des résidents. En outre, le « Plan
Canicule » peut, à tout moment, mobiliser l’ensemble des acteurs
quotidiens.
Chaque résident dispose d’une clé de son logement. Ainsi il est responsable
des visiteurs qu’il laisse entrer au sein de sa maisonnette et ne pourra tenir
responsable la structure en cas de problème.
Des dispositifs de sécurité sont installés dans les lieux collectifs de la
résidence : extincteurs et portes coupe-feu.
Des consignes de sécurité sont affichées dans les lieux communs. En cas de
sinistre lisez les et suivez les consignes du personnel, formé pour faire face
aux circonstances.
Selon le décret n° 20061386 du 16/11/2006, il est interdit de fumer
dans les locaux collectifs. Tout comportement contraire peut
occasionner une contravention de 3ème classe.
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VOS INTERLOCUTEURS
Au sein de l’établissement :
Madame Françoise BUTEZ, Directrice des EHPA
Monsieur Alexandre DOURNEL, Directeur Adjoint
A l’extérieur de l’établissement : En cas de suspicion de maltraitance, vous êtes invité à composer le numéro
d’appel national au 3977 (numéro vert) ou à adresser un mail au Conseil
Départemental à [email protected]
Les coordonnées de la personne qualifiée sont affichées au sein de
l’établissement et jointes au livret d’accueil.
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LE MOT DE LA FIN
La Résidence Autonomie Les Sorbiers s’efforce au quotidien de
répondre aux besoins de chacun d’entre vous, pour vous garantir
un séjour agréable.
Pour atteindre ces objectifs de qualité, l’établissement met en
œuvre toutes les ressources humaines et techniques dont il
dispose.
N’hésitez pas, en cas de besoins d’éclaircissement ou de
compléments d’information, à nous consulter afin de faciliter
votre admission, votre intégration et votre vie quotidienne.
Au nom de l’ensemble de l’équipe de la Résidence
Autonomie Les Sorbiers, nous vous souhaitons la
bienvenue au sein de notre grande famille.
Mr Olivier GACQUERRE
Président du SIVOM de la Communauté du Béthunois
