Réseaux Sociaux: Les véritables enjeux pour l'entreprise
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Réseaux sociaux : les véritables enjeux pour l’Entreprise. Faut-il être présent sur les réseaux sociaux ? Quels bénéfices en tirer ? Quels sont les pièges à éviter ?
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Réseaux sociaux : les véritables enjeux pour l’Entreprise
Faut-il être présent sur les réseaux sociaux ?
Quels bénéfices en tirer ? Quels sont les pièges à éviter ?
Notre présentation
1. Introduction au Marketing Digital
Passer de l’Offline à l’Online
3. Le pouvoir des Réseaux Sociaux
Faut-il être présent sur les réseaux sociaux ? Quels bénéfices en tirer ?
Quels sont les pièges à éviter ?
2. Le pouvoir des Réseaux Sociaux
Analyse de la situation
A propos de WSI
• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital
• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles
• Notre objectif vise à les accompagner pour :
Attirer plus de prospects qualifiés
Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients
Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise
• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde
• Son siège social est situé à Toronto, au Canada
En France, plus de 40 agences à votre service
Les 4 P du Web Marketing
Adéquation des solutions internet par rapport aux besoins
5
Conférence 1
Introduction au Marketing Digital
Passer de l’Offline à l’Online
Votre entreprise aussi…
© R
each
Lo
cal.
Construire sa visibilité Acquérir de nouveaux clients Les fidéliser Gérer son image
Il y a 10 ans Aujourd’hui Dans 5 ans
le monde
se numérise
Pause vidéo…
Le Marketing Internet est un investissement rentable
Investissement profitable pour les PME
1 € investi = 2,50 € de bénéfice net
Accélérateur de développement
Les entreprises qui ont fortement investi dans les technologies du web connaissent une croissance deux fois plus rapide que les autres
Retour sur investissement mesurable
Internet permet de suivre le comportement d’un consommateur et de mesurer l’impact des campagnes jusqu’à l’achat final
Etude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011
Rechercher, surfer, et socialiser
1- Mon Entreprise est-elle sur Internet? Quelle est ma propre vision d’Internet ? Qu’y font mes concurrents? Et mes clients? …
3- Quels sont mes objectifs ? Générer du trafic vers mon site Etre plus visible encore auprès d’une
population donnée Générer plus de ventes en ligne Générer plus de contacts mieux qualifiés …
2- Quelles sont mes cibles ? Secteurs géographiques Typologie de business Prospects , clients Fournisseurs, partenaires …
4- Comment valoriser leur visite sur mon site ?
Fiches contact Téléchargements Vente …
Et… Qu’est-ce que je mesure?
La démarche stratégique, un pré-requis indispensable…
Savez vous où vont les internautes pour vous trouver ?
Sur l’ensemble du monde Internet, et bien sûr sur les réseaux sociaux…
Moteurs de
recherche
Répertoires
Sites Web et
Blogs
Sites de
contenu
Avis des
internautes
Réseaux sociaux
Services locaux
Offres internet
Le pouvoir des Réseaux sociaux
Analyse de la situation
Le Marketing des Réseaux sociaux
• C’est du Marketing participatif
• C’est du Marketing viral (le bouche à oreille à l’échelle Internet)
• C’est la force du Web 2.0 associée à celle du Web temps réel
Une conversation…
Adéquation des solutions internet par rapport aux besoins
15
Le Marketing des Réseaux sociaux
Si vous communiquez sur les Réseaux sociaux…
Les internautes vont parler de vous entre eux
Vous créez une communauté autour de votre business
Accroître l’image de
marque
Promouvoir vos Produits
Promouvoir vos Services
Être rapidement
classé
Être en tête du référencement
C’est une stratégie qui vous aidera à :
Les réseaux sociaux, un levier pour le référencement
• La stratégie qui consistait à optimiser le contenu n’est pas suffisante
• Les réseaux sociaux sont le moyen d’amener le référencement à l’étape supérieure.
• Les réseaux sociaux augmentent le nombre de liens de haute qualité
• Ils optimisent aussi le trafic ciblé
Référencement.
Réseaux Sociaux.
Le pouvoir des Réseaux sociaux
Faut-il être présent sur les réseaux sociaux ? Quels bénéfices en tirer ?
Quels sont les pièges à éviter ?
Le panorama des réseaux sociaux
Les Réseaux Sociaux les plus populaires
Le plus populaire…
Le nombre de marketeurs qui ont dit : Facebook est « crucial » ou « important » dans leur business, a augmenté de
83 %
en seulement deux ans
Qui utilise Facebook?
750
-C’est plus de 10% de la population mondiale
-50% des utilisateurs s’y connectent tous les jours
-Un facebookien a en moyenne 140 « amis »
-Il est inscrit à plus de 90 pages, groupes ou événements
Facebook en France
Septembre 2011
23 052 340 utilisateurs 9ème position dans le monde Pénétration de Facebook dans la population : 35 %
Les pages publiques de Facebook
Marque la plus populaire
dans le monde
« Coca Cola »
31,9 millions de fans
Facebook, pour créer une vitrine de votre site
Facebook, pour recruter des fans
Facebook, pour faire de la publicité
Les Réseaux de types professionnels
Viadéo s’est rapidement imposé comme LA plateforme de mise en relation professionnelle de référence en France, mais aussi à l’étranger.
Linked In est son concurrent et leader dans le monde
Les usages de ces réseaux professionnels sont variés
accroître sa notoriété professionnelle
s’informer et communiquer
retrouver des connaissances et entretenir son réseau
trouver des clients, des partenaires, des fournisseurs
préparer ses rendez-vous
chercher un emploi, se faire chasser, recruter etc…
Viadeo
30 millions de membres
Viadeo, Leader en Europe et dans les pays émergents
Amérique du
Nord
4 ,2M
Amérique du Sud
10,4 M
Europe
6,8 M
Chine
4,5 M
Inde
2 M
Autres
Pays
2,1 M
Viadéo, les principales fonctions et secteurs d’activité
Principales fonctions occupées par les membres de
Viadeo (en %)
Les membres de Viadeo occupent
des fonctions clés au sein de leur entreprise
Principaux secteurs dans lesquels travaillent
les membres de Viadeo (en %)
Communication and Media
Finance
High Tech
Industry
Consulting and Services
12%
10%
8%
8%
20%
Viadéo, les principales motivations des membres
25,30%
22,40%
15,80%
15,80%
11,40%
54,50%
Identifier de nouv elles
opportunités de carrière
T rouv er des c lients
E tablir des partenariats
commerc iaux
R ecruter des collaborateurs
E larg ir mon c erc le de
fournis s eurs
T rouv er des partenaires
financ iers
Source : Membres Viadeo
• Communiquez avec vos clients en Temps Réel
• Proposez leur des offres spéciales
• Faites la promotion d’évènements
• Partagez votre expertise
• Faites participer vos “followers”
• Développez leur sentiment d’appartenance à un groupe
• Partagez des liens vers vos contenus de site, de blog
• Donnez des avis…
Exemple de Dell
Plus de 40 comptes Twitter segmentés par pays et par type de clients.
Résultats
Plus de 2 millions de « followers » : Permet à Dell d’identifier ses consommateurs fidèles et de rester en contact avec eux $6,5 millions de revenus via Twitter
Twitter, quelques règles pour protéger votre
réputation...
Ecoutez la toile
Les Internautes sur Twitter sont plus avertis que la moyenne
Répondez aux sollicitations de vos clients et prospects
Ne parlez pas trop de vous
Soyez toujours présents
Les réseaux sociaux : forte évolution des usages
Attirer de nouveaux prospects
Mieux faire connaitre leur organisation
Fidéliser la clientèle
Mieux travailler avec fournisseurs et partenaires
Mieux travailler en interne
Les freins face aux réseaux sociaux
Le temps et les ressources
L’incertitude d’un retour sur investissement
Trop de plateformes de décision
N’est pas sûr de savoir faire
Nécessité d’apprendre
L’accord des décideurs
Aujourd’hui, offre spéciale
• Le guide des Réseaux sociaux (en français)
• Le guide Marketing Mobile (en anglais)
• Vendu en ligne sur notre site http://www.wsi-marketing-internet.com/livres-blancs-wsi
• - 50 % avec le code discount sur notre stand O-137
DEVELOPPER SON BUSINESS - WEBINARS
• « Les Rencontres du WebMarketing » le 3eme jeudi de chaque mois de 12h30 à 13h30
• Prochain atelier le jeudi 16 Février 2012
– 6 ateliers « offerts » pour approfondir des thématiques web marketing
Venez nous rencontrez votre carte sur notre stand : O-137
• 5 Webscans Offerts
• 3 DVD / Digital Marketing
• 50% de remise / Guide Réseaux Sociaux
Vos interlocuteurs WSI – Stand O-137
Gilles Dandel (France)
06 30 41 77 75
Espéré Ranivo (Ile de France)
06 24 26 38 23
www.wsi-marketing-internet.fr
