UX DEIZ #2 - LENVIE DANS LEXPRIENCE UTILISATEUR Rseaux sociaux & contenus centrs utilisateurs

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Lenvie sur les rseaux sociaux Pourquoi ?

Les rseaux sociaux Typologie des envies.

Les rseaux sociaux Des contenus centrs utilisateur.

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LENVIE SUR LES RSEAUX SOCIAUX Pourquoi ?

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Les rseaux sociaux Un flux dinfos en continu

chaque visite de Facebook, un utilisateur a potentiellement 1500 publications damis, de personnes quil suit ou de pages.

Source : Facebook for Business, news, aot 2013)

Source : Over-Graph, octobre 2014

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Les rseaux sociaux Crer lenvie dinteragir

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Les rseaux sociaux Des lolcats ?

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Les rseaux sociaux Des lolcats ?

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Les rseaux sociaux Laffect et lintellect

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LENVIE SUR LES RSEAUX SOCIAUX Quatre envies dinteragir

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Les rseaux sociaux 4 types denvie

Aimer

Partager

Commenter

Voir

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Lenvie de voir Dfinition de la curiosit

Qualit de quelqu'un qui a le dsir de connatre, de savoir.

Dsir indiscret de savoir. Besoin de savoir quelque chose. Qualit de quelque chose d'trange,

d'original, de bizarre. Ce qui retient l'attention, l'intrt

(surtout pluriel).

Crer lenvie de voir = crer le besoin de savoir, de dcouvrir

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Lenvie de voir Exemples

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Lenvie daimer #fail

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Lenvie daimer Dfinition

Avoirpourquelqu'un,quelquechosedel'affection,delatendresse,del'amitioudelapassion.

Avoirdugotpourquelquechose,trouverduplaisirfairequelquechose.

Crerlenviedecliquersurjaime=crerlaffection,legot,leplaisir

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Lenvie daimer Exemples

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Lenvie daimer Exemples

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Lenvie de commenter Dfinition

Expliquer,dvelopperuntexte,uneuvreparuncommentaire.

Interprterunenouvelle,unvnement,enlesdveloppant;enrendrecompteenportantdesjugementsleursujet.

Jugerdemanirecritiqueoumalveillanteuneaction,uneattitude.

Crerlenviedecommenter=lenviededvelopper,departagersonexprience

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Lenvie de commenter Exemples

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Lenvie de commenter Exemples

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Lenvie de partager Dfinition

Rserver,attribuerunepartdequelquechoseplusieurschosesoupersonnes.

Possderquelquechoseavecuneouplusieurspersonnes.

Donnerunepartdequelquechosequelqu'un.

Crerlenviedepartager=crerchezlutilisateurlenviededonnersesamis

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EN BREF Lenvie de voir, daimer, de commenter, de partager

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Pourquoi faire appel ces 4 types ?

+ comment

+ vu

+ aim

+ partag

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4 types denvies pour 4 types dactions

Aimer = binaire

Partager = polyphonique

Commenter = polyphonique

Voir = silencieux

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DES CONTENUS CENTRS UTILISATEURS (ou comment devenir champion du monde des internets)

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Des contenus UX, pour vous, pour eux

Comme vous, les rseaux sociaux ont besoin que vos utilisateurs interagissent.

Plus vos abonns ont envie dinteragir avec vous, plus les rseaux sociaux vont vous favoriser.

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Les mots, les images, la proximit

Commenter

Cliquer

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Aimer

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La loi de la proximit en bref

Passfutur

proche

Secteur

Syndicat

InternationalPays

Famille procheArgent

Vie Mort

SexeSportLoisir

RgionDpartement

Passprsentlointain

GOGRAPHIQUESSOCIAUX,

PROFESSIONNEL

TEMPORELSAFFECTIFS

MtierEntreprise

Prsent

VilleRue

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Pour conclure

Penser lutilisateur avant de penser faire son autopromo dans sa stratgie de contenus sur les rseaux sociaux

Crer du contenu sur-mesure, en fonction de lenvie que lon veut susciter chez nos utilisateurs

Connaitre son utilisateur

Parler avec et pour son utilisateur, pas pour soi !

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Merci !

Colin FAY Content & Community Manager

10 rue Pont aux Foulons

35000 Rennes

02 30 96 02 90 07 82 73 31 10

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